二零二五年度美团餐饮配送服务全面合作协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度美团餐饮配送服务全面合作协议本合同目录一览1.合同概述1.1合同双方基本信息1.2合同目的与范围1.3合同有效期2.服务内容2.1餐饮配送服务2.2服务质量标准2.3配送区域及限制3.服务价格3.1配送费用结构3.2价格调整机制3.3结算方式及周期4.配送资源4.1配送车辆及人员配置4.2车辆及人员管理4.3设备维护及更新5.配送流程5.1订单处理流程5.2配送时效要求5.3退换货流程6.质量保障6.1服务质量监督机制6.2投诉处理流程6.3质量考核及奖惩措施7.信息安全与保密7.1用户信息安全7.2合同信息保密7.3法律责任8.法律适用与争议解决8.1合同法律适用8.2争议解决方式8.3仲裁条款9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除及终止程序10.违约责任10.1违约行为界定10.2违约责任承担10.3违约金及赔偿11.合同生效及变更11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3变更内容效力12.合同附件12.1配送服务规范12.2服务协议附件12.3其他相关附件13.合同解除后的权利义务13.1合同解除后权益保护13.2合同解除后债务承担13.3合同解除后合同解除14.其他约定14.1通知送达14.2合同签署及生效14.3不可抗力条款第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同双方基本信息1.2合同目的与范围1.2.1合同目的：本合同旨在明确双方在2025年度内就餐饮配送服务所达成的权利义务关系，确保双方合作顺利进行。1.2.2合同范围：本合同适用于甲方在美团外卖平台上的餐饮配送服务，包括但不限于订单处理、配送、售后服务等。1.3合同有效期1.3.1合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.服务内容2.1餐饮配送服务2.1.1甲方提供在美团外卖平台上的餐饮配送服务，包括但不限于下单、配送、签收等环节。2.1.2乙方负责在甲方提供的配送区域内，按照约定的时间、标准完成餐饮配送任务。2.2服务质量标准2.2.1配送时效：乙方应在订单确认后[具体时间]内完成配送。2.2.2配送安全：乙方应确保配送过程中的食品安全，不得出现食品污染、变质等情况。2.3配送区域及限制2.3.1配送区域：乙方配送区域为[具体区域]，如需调整，双方另行协商。2.3.2配送限制：乙方在配送过程中，应遵守交通规则，不得违规行驶，确保配送安全。3.服务价格3.1配送费用结构3.1.1配送费用包括基础配送费、高峰时段加价、超时费等。3.1.2基础配送费：根据配送距离、时间等因素确定。3.2价格调整机制3.2.1价格调整周期：每季度调整一次。3.2.2调整方式：根据市场行情、成本变化等因素调整。3.3结算方式及周期3.3.1结算方式：按月结算，甲方在每月[具体日期]前支付上一个月的配送费用。3.3.2结算周期：每月结算一次。4.配送资源4.1配送车辆及人员配置4.1.1乙方应配备足够的配送车辆和人员，确保配送服务的顺利进行。4.1.2配送车辆应符合国家相关标准，具备合法运营资质。4.2车辆及人员管理4.2.1乙方应对配送车辆和人员进行定期检查、维护，确保其正常运行。4.2.2乙方应加强对配送人员的培训和管理，提高服务质量。4.3设备维护及更新4.3.1乙方应定期对配送设备进行维护和更新，确保其性能稳定。4.3.2维护和更新费用由乙方承担。5.配送流程5.1订单处理流程5.1.1订单接收：乙方在收到订单后，应及时处理，确保订单信息准确无误。5.1.2配送执行：乙方按照订单要求，按时完成配送任务。5.2配送时效要求5.2.1乙方应在订单确认后[具体时间]内完成配送。5.2.2如遇特殊情况，乙方应及时与甲方沟通，协商解决方案。5.3退换货流程5.3.1顾客提出退换货时，乙方应积极配合，按照规定流程处理。5.3.2退换货过程中，乙方应确保食品卫生和安全。6.质量保障6.1服务质量监督机制6.1.1甲方设立服务质量监督部门，负责对乙方服务质量进行监督。6.1.2乙方应积极配合甲方进行服务质量监督。6.2投诉处理流程6.2.1顾客对配送服务提出投诉时，乙方应在[具体时间]内予以处理。6.2.2乙方应将处理结果及时反馈给甲方。6.3质量考核及奖惩措施6.3.1甲方对乙方进行定期质量考核，考核结果作为支付配送费用的依据。6.3.2乙方质量考核不合格，甲方有权降低配送费用或终止合同。8.信息安全与保密8.1用户信息安全8.1.1乙方在配送过程中，应严格遵守国家有关用户信息保护的规定。8.1.2乙方不得泄露、篡改、毁损用户信息，不得非法收集、使用用户信息。8.2合同信息保密8.2.1双方对本合同内容及其相关保密信息负有保密义务。8.2.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露合同内容。8.3法律责任8.3.1如因乙方违反保密义务导致合同信息泄露，乙方应承担相应的法律责任。9.法律适用与争议解决9.1合同法律适用9.1.1本合同适用中华人民共和国法律。9.1.2合同争议的解决应遵循公平、公正、合理原则。9.2争议解决方式9.2.1双方应友好协商解决合同争议。9.2.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。9.3仲裁条款9.3.1双方同意将合同争议提交至[具体仲裁机构]进行仲裁。9.3.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1如一方违反合同约定，严重损害另一方利益，另一方有权解除合同。10.1.2如发生不可抗力事件，致使合同无法履行，双方可协商解除合同。10.2合同终止条件10.2.1合同到期自然终止。10.2.2双方协商一致，可终止合同。10.3合同解除及终止程序10.3.1一方解除合同，应提前[具体天数]书面通知对方。10.3.2合同解除或终止后，双方应立即终止履行合同义务。11.违约责任11.1违约行为界定11.1.1违约行为包括但不限于未按时完成配送、泄露用户信息、违反保密义务等。11.1.2一方违反合同约定，应承担违约责任。11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担违约金，违约金金额按合同约定或法定标准确定。11.2.2违约方应赔偿因违约给对方造成的损失。11.3违约金及赔偿11.3.1违约金由违约方支付给守约方。11.3.2赔偿金额由双方协商确定，协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决。12.合同生效及变更12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章后，合同生效。12.1.2合同签订前，双方应完成相关审批程序。12.2合同变更程序12.2.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。12.2.2补充协议与本合同具有同等法律效力。12.3变更内容效力12.3.1合同变更内容自双方签字盖章之日起生效。13.合同附件13.1配送服务规范13.1.1配送服务规范包括配送流程、服务质量标准、安全规范等。13.1.2配送服务规范作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。13.2服务协议附件13.2.1服务协议附件包括配送协议、配送人员管理规定等。13.2.2服务协议附件作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。13.3其他相关附件13.3.1其他相关附件包括但不限于合同签订证明、支付凭证等。13.3.2其他相关附件作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。14.其他约定14.1通知送达14.1.1通知应以书面形式发送，通过快递、电子邮件等方式送达。14.1.2通知送达后，自送达之日起视为已送达对方。14.2合同签署及生效14.2.1合同应由双方授权代表签字盖章。14.2.2合同自双方签字盖章之日起生效。14.3不可抗力条款14.3.1不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。14.3.2发生不可抗力事件，导致合同无法履行或履行困难的，双方应协商解决。如协商不成，可按照合同约定或法律规定处理。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲方或乙方邀请或授权介入合同相关事宜的独立第三方机构、个人或其他实体。15.1.2第三方不包括合同双方及其关联方。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在提供专业服务、监督合同履行、解决争议或实现合同目的。15.3第三方介入方式a.甲方或乙方委托第三方机构进行审计、评估或咨询服务；b.甲方或乙方邀请第三方作为调解人或仲裁员参与争议解决；c.甲方或乙方授权第三方代表其履行部分合同义务。15.4第三方介入程序15.4.1甲方或乙方需提前[具体天数]书面通知对方，说明第三方介入的目的、方式及预期效果。15.4.2双方应就第三方介入事宜达成一致意见，并签订相关协议。16.甲乙方额外条款16.1甲方额外条款16.1.1甲方在引入第三方介入时，应确保第三方具备相应的资质和能力，并对其行为负责。16.1.2甲方应将第三方介入的相关费用纳入合同成本，并在结算时予以扣除。16.2乙方额外条款16.2.1乙方在引入第三方介入时，应确保第三方遵守合同约定，并对其行为负责。16.2.2乙方应配合第三方的工作，并提供必要的协助。17.第三方责任限额17.1责任限额定义17.1.1责任限额是指第三方在履行合同或提供相关服务过程中，因自身原因造成损失时，应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额确定17.2.1责任限额由甲方、乙方和第三方协商确定，并在相关协议中明确。17.2.2责任限额应考虑第三方服务的性质、风险以及合同金额等因素。17.3责任限额适用范围17.3.1责任限额适用于第三方在履行合同或提供相关服务过程中，因自身原因造成的直接损失。17.3.2责任限额不适用于因第三方故意或重大过失造成的损失。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系18.1.1第三方与甲方之间为委托代理关系，第三方应按照甲方的指示行事。18.1.2第三方对甲方负责，甲方对第三方的行为承担连带责任。18.2第三方与乙方的关系18.2.1第三方与乙方之间为服务提供关系，第三方应按照乙方的需求提供服务。18.2.2第三方对乙方负责，乙方对第三方的行为承担连带责任。18.3第三方与其他各方的责任划分18.3.1第三方在履行合同或提供相关服务过程中，因自身原因造成损失时，应承担相应的责任。18.3.2如第三方因违反合同约定或法律法规造成损失，甲方或乙方有权要求第三方承担全部或部分责任。18.3.3甲方、乙方和第三方之间应按照各自的过错程度承担相应的责任。19.第三方介入的终止19.1第三方介入终止条件19.1.1合同履行完毕或合同解除；19.1.2第三方完成其介入目的；19.1.3双方协商一致终止第三方介入。19.2第三方介入终止程序19.2.1双方应提前[具体天数]书面通知第三方，说明终止介入的原因。20.第三方介入的后续处理20.1第三方介入终止后，甲方、乙方和第三方应按照合同约定和法律法规处理相关事宜。20.2第三方介入终止后，如因第三方原因造成损失，甲方或乙方有权要求第三方承担相应的责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.配送服务规范详细要求：包含配送流程、服务质量标准、安全规范、配送人员管理制度等。说明：本附件作为合同附件，对配送服务的具体要求进行详细说明，是合同的重要组成部分。2.服务协议附件详细要求：包括配送协议、配送人员管理规定、配送车辆管理规定等。说明：本附件作为合同附件，对配送服务的具体协议和规定进行详细说明，是合同的重要组成部分。3.甲方资质证明详细要求：提供甲方营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。说明：本附件作为合同附件，用于证明甲方具备合法经营资格。4.乙方资质证明详细要求：提供乙方营业执照、税务登记证、组织机构代码证、配送人员资格证等。说明：本附件作为合同附件，用于证明乙方具备合法经营资格和配送人员资质。5.配送费用结算清单详细要求：记录配送费用结算情况，包括配送费用、高峰时段加价、超时费等。说明：本附件作为合同附件，用于记录配送费用的结算情况。6.配送服务考核报告详细要求：记录配送服务的考核情况，包括服务质量、配送时效、顾客满意度等。说明：本附件作为合同附件，用于记录配送服务的考核情况。7.配送事故报告详细要求：记录配送过程中发生的事故，包括事故原因、处理措施等。说明：本附件作为合同附件，用于记录配送过程中发生的事故。8.用户投诉处理记录详细要求：记录用户投诉的情况，包括投诉内容、处理结果等。说明：本附件作为合同附件，用于记录用户投诉的处理情况。9.不可抗力事件证明详细要求：提供不可抗力事件的证明材料，如自然灾害、政府行为等。说明：本附件作为合同附件，用于证明不可抗力事件的发生。10.第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的目的、方式、责任等。说明：本附件作为合同附件，用于明确第三方介入的相关事宜。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按时完成配送责任认定标准：乙方未在约定时间内完成配送，导致顾客不满。示例说明：若乙方未在订单确认后[具体时间]内完成配送，则视为违约，需向甲方支付违约金。2.乙方泄露用户信息责任认定标准：乙方泄露用户个人信息，违反合同保密条款。示例说明：若乙方泄露用户姓名、电话、地址等个人信息，则视为违约，需承担相应的法律责任。3.甲方未按时支付配送费用责任认定标准：甲方未在约定时间内支付配送费用。示例说明：若甲方未在每月[具体日期]前支付配送费用，则视为违约，需向乙方支付违约金。4.甲方违反合同约定提供配送服务责任认定标准：甲方提供的配送服务不符合合同约定。示例说明：若甲方提供的配送服务不符合服务质量标准，则视为违约，需承担相应的责任。5.第三方介入失败责任认定标准：第三方介入未能达到预期效果，影响合同履行。示例说明：若第三方介入未能有效解决争议，则视为违约，需承担相应的责任。全文完。二零二五年度美团餐饮配送服务全面合作协议1合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（甲方全称）地址：（甲方详细地址）联系人：（甲方联系人姓名）联系电话：（甲方联系电话）2.乙方：名称：（乙方全称）地址：（乙方详细地址）联系人：（乙方联系人姓名）联系电话：（乙方联系电话）3.其他相关方：（如有其他相关方，请在此处列出）二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明确甲乙双方在二零二五年度内开展餐饮配送服务合作的相关事宜，以确保双方合作关系的稳定与发展。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，以及甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上达成。三、定义与解释3.1专业属于本合同中所涉及的专业属于餐饮配送服务行业，包括但不限于订单处理、配送运输、客户服务等。3.2关键词解释1）餐饮配送：指甲方将所提供的餐饮产品，通过乙方提供的配送服务，送达到指定客户手中。2）订单处理：指甲方接收客户订单，并将订单信息传输至乙方，乙方进行订单审核、分配、配送等工作。3）配送运输：指乙方负责将甲方的餐饮产品按照订单要求，送达指定客户手中。4）客户服务：指乙方为甲方提供的服务，包括但不限于订单咨询、投诉处理、售后服务等。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1）甲方有权要求乙方按照约定提供优质的餐饮配送服务；2）甲方有权监督乙方执行本合同的相关条款；3）甲方有义务按照约定向乙方支付服务费用；4）甲方有义务配合乙方进行订单处理、配送运输等工作。4.2乙方的权利和义务1）乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用；2）乙方有权对甲方提供的餐饮产品进行配送运输；3）乙方有义务按照约定提供优质的餐饮配送服务；4）乙方有义务及时处理甲方的订单、投诉等问题。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自合同生效之日起计算。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲方所在地。5.3合同履行方式本合同履行方式为线上线下相结合，甲方通过线上平台提交订单，乙方负责线下配送运输。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件1）本合同期限届满；2）甲乙双方协商一致，解除本合同；3）一方违约，另一方有权解除本合同。6.3终止程序1）合同到期或解除前，双方应就本合同的履行情况进行清算；2）双方协商一致，签署终止协议；3）一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的法律责任。6.4终止后果1）合同终止后，双方应按照约定清算剩余服务费用；2）双方应各自承担合同终止前的法律责任；3）合同终止后，双方应继续履行合同终止后的后续事宜。七、费用与支付7.1费用构成1）配送费用：根据配送距离、时间、产品类型等因素，由双方协商确定具体收费标准。2）服务费用：乙方提供配送服务所发生的各项费用，包括但不限于人员工资、车辆损耗、设备折旧等。3）平台使用费：甲方使用乙方提供的配送平台所产生的费用。4）其他费用：双方在合同履行过程中可能产生的其他费用。7.2支付方式1）甲方应按照约定，通过银行转账、支票或其他双方认可的支付方式进行支付。2）甲方应将支付凭证及时提交给乙方，以便乙方核对。7.3支付时间1）甲方应在配送服务完成后，按照约定的时间支付配送费用。2）甲方应在每月的固定日期前支付服务费用和平台使用费。3）如遇特殊情况，双方可协商调整支付时间。7.4支付条款1）甲方应在支付款项时，注明合同编号和付款用途。2）乙方应在收到支付款项后，出具相应的收据或发票。八、违约责任8.1甲方违约1）甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按日计收，利率为中国人民银行同期贷款利率的1.5倍。2）甲方未按时提供订单或提供虚假订单的，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方承担相应责任。8.2乙方违约1）乙方未按约定提供配送服务的，应向甲方支付违约金，违约金为未履行部分服务费用的1倍。2）乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式1）违约方应按照本合同约定向守约方支付赔偿金。2）赔偿金应按照实际损失计算，包括但不限于直接损失和间接损失。3）赔偿方式可以是货币支付、物品补偿或其他双方认可的方式。九、保密条款9.1保密内容1）本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。2）双方在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。9.2保密期限1）保密期限自本合同签订之日起计算，至合同终止或保密内容公开之日止。2）保密期限最长不超过五年。9.3保密履行方式1）双方应采取保密措施，防止保密内容泄露。2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件1）自然灾害；2）政府行为；3）社会异常事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务1）不可抗力发生时，双方应及时通知对方，并提供相关证明。2）因不可抗力导致合同无法履行的，双方可根据实际情况协商调整合同内容或解除合同。10.4不可抗力实例1）地震、洪水、台风等自然灾害；2）战争、罢工、政府禁令等社会异常事件。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解如协商不成，任何一方可向双方共同认可的调解机构申请调解。11.3仲裁或诉讼如调解不成，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼或向双方共同认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形1）涉及国家安全、商业秘密等特殊事项；2）法律法规禁止转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留1）本合同签订后，甲乙双方仍保留各自的法律权利。2）除非本合同另有约定，否则任何一方不得转让或以其他方式处置其在本合同项下的权利。13.2特殊权力保留1）甲方保留对乙方配送服务的监督权，包括但不限于配送质量、配送时效等。2）乙方保留对甲方订单信息的保密权，未经甲方同意不得向任何第三方泄露。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1）合同的修改和补充，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。2）修改和补充的内容为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力1）经甲乙双方签署的修改和补充协议，自签署之日起生效。2）修改和补充协议与本合同有冲突的，以修改和补充协议为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项1）甲乙双方应相互配合，共同维护双方的合作关系。2）甲方应提供必要的订单信息，乙方应确保配送服务的质量。15.2协作与配合方式1）甲乙双方应通过定期会议、电话沟通等方式保持沟通。2）双方应建立有效的信息共享机制，确保信息传递的及时性和准确性。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间完整的协议，任何一方不得以任何形式对本合同进行修改或补充。16.3增减条款1）本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商签订补充协议。2）任何增减条款均应以书面形式进行，并经甲乙双方签署。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲乙双方的身份证明文件（如营业执照、身份证等）。2.甲乙双方签署的补充协议及修改协议。3.配送费用明细表。4.配送服务标准及流程说明。5.客户投诉处理流程及记录。6.不可抗力事件证明文件。7.争议解决过程中的相关文件。8.合同履行过程中的其他重要文件。二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按约定支付费用的，认定为违约。未按时提供订单或提供虚假订单的，认定为违约。2.乙方违约行为及认定：未按约定提供配送服务的，认定为违约。泄露甲方商业秘密的，认定为违约。三、法律名词及解释：1.合同法：调整平等主体之间设立、变更、终止民事权利义务关系的法律规范。2.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。3.违约责任：违约方因违反合同约定而应承担的法律责任。4.争议解决：指通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同履行过程中产生的争议。5.保密条款：约定双方对商业秘密、技术秘密、客户信息等保密的条款。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：配送过程中出现货物损坏或丢失。解决办法：乙方应及时向甲方报告，并按照合同约定进行赔偿。2.问题：配送服务时效未达标。解决办法：乙方应优化配送流程，提高配送效率。3.问题：客户对配送服务不满意。解决办法：乙方应加强客户服务，提高服务质量。4.问题：合同履行过程中出现不可抗力事件。解决办法：双方应及时协商，根据不可抗力事件的影响调整合同内容或解除合同。5.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：双方应进行协商解决，协商不成可申请调解、仲裁或诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方定义第三方是指在甲乙双方签订的《二零二五年度美团餐饮配送服务全面合作协议》中，提供辅助配送服务或相关服务的第三方机构或个人。2.第三方责任第三方应按照甲乙双方的要求，提供符合约定的配送服务或相关服务，并承担相应的责任。3.第三方权利第三方有权获得甲乙双方支付的配送服务费用或其他相关费用。4.第三方义务第三方应遵守甲乙双方签订的合同条款，确保配送服务的质量和效率。5.第三方合同第三方与甲乙双方签订的合同，应与本协议的内容相一致，并作为本协议的附件。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款乙方有权要求甲方按照合同约定支付配送费用。乙方有权对配送服务进行监督，并提出改进建议。乙方有权在合同履行过程中，根据市场变化调整配送费用。2.乙方利益条款乙方有权获得甲方提供的市场推广资源。乙方有权获得甲方提供的培训和技术支持。3.甲方的违约及限制条款甲方未按时支付配送费用的，应向乙方支付滞纳金。甲方不得要求乙方降低配送服务标准。甲方不得将配送服务转包给其他第三方。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款甲方可要求乙方按照合同约定提供配送服务。甲方可对乙方提供的配送服务进行监督，并提出改进建议。2.甲方的利益条款甲方可获得乙方提供的优惠配送费用。甲方可获得乙方提供的优质客户服务。3.乙方的违约及限制条款乙方未按约定提供配送服务的，应向甲方支付违约金。乙方不得泄露甲方商业秘密。乙方不得拒绝甲方提出的合理改进建议。全文完。二零二五年度美团餐饮配送服务全面合作协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1合作双方的定义1.2服务定义1.3合同定义1.4其他相关定义2.服务范围2.1服务内容概述2.2餐饮配送服务标准2.3配送区域范围2.4配送时间安排3.合作期限与费用3.1合作期限3.2服务费用及支付方式3.3付款条件与逾期付款4.质量控制4.1服务质量标准4.2质量监控与反馈4.3服务质量考核5.配送管理5.1配送流程管理5.2配送调度与优化5.3配送员培训与管理6.数据与技术支持6.1数据共享与保护6.2技术支持与服务6.3系统接口与集成7.违约责任7.1违约行为定义7.2违约责任承担7.3违约处理程序8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决地点9.合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更与解除程序10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止程序11.不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力处理11.3不可抗力通知12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3违反保密责任13.适用法律与争议管辖13.1适用法律13.2争议管辖14.其他约定事项14.1合同附件14.2通知方式与地址14.3合同份数与签署第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合作双方的定义1.2服务定义1.2.1餐饮配送服务：指美团根据商家的委托，将商家提供的餐饮产品从商家处配送至消费者指定地点的服务。1.3合同定义1.3.1本合同：指美团与商家就二零二五年度餐饮配送服务所签订的全面合作协议。1.4其他相关定义1.4.1配送员：指由美团雇佣或合作的，负责执行配送任务的个人。1.4.2消费者：指通过美团平台下单并接受配送服务的个人或单位。2.服务范围2.1服务内容概述2.1.1美团将为商家提供餐饮配送服务，包括但不限于订单接收、配送调度、配送执行等。2.2餐饮配送服务标准2.2.1配送员需在规定时间内完成配送任务，确保餐饮产品的新鲜度和完整性。2.2.2配送员需遵守交通规则，确保配送安全。2.3配送区域范围2.3.1配送区域范围由美团根据商家所在地理位置和配送能力确定。2.4配送时间安排2.4.1配送时间根据订单下单时间、商家备餐时间、配送员实际行驶时间等因素综合确定。3.合作期限与费用3.1合作期限3.1.1本合同有效期为二零二五年一月一日至二零二五年十二月三十一日。3.2服务费用及支付方式3.2.1美团将根据配送订单数量和配送距离等因素，向商家收取配送服务费用。3.2.2服务费用按月结算，商家应在每月结算日后五个工作日内支付。3.3付款条件与逾期付款3.3.1商家应按照约定的付款条件及时支付服务费用。3.3.2如商家逾期付款，应向美团支付逾期付款利息。4.质量控制4.1服务质量标准4.1.1美团将确保配送服务的质量，包括配送速度、配送安全、服务态度等。4.2质量监控与反馈4.2.1美团将建立服务质量监控体系，对配送服务进行定期检查和评估。4.2.2商家有权对配送服务提出意见和建议，美团将及时处理并反馈。4.3服务质量考核4.3.1美团将根据服务质量考核结果，对配送员进行奖惩。5.配送管理5.1配送流程管理5.1.1美团将建立配送流程管理制度，确保配送服务的顺畅进行。5.2配送调度与优化5.2.1美团将根据订单情况，合理调度配送资源，优化配送路线。5.3配送员培训与管理5.3.1美团将对配送员进行定期培训，提高配送员的服务水平。6.数据与技术支持6.1数据共享与保护6.1.1美团与商家应共享配送数据，用于服务优化和数据分析。6.1.2美团将采取必要措施，保护商家和消费者的数据安全。6.2技术支持与服务6.2.1美团将为商家提供必要的技术支持，确保配送服务的顺利进行。6.3系统接口与集成6.3.1美团将与商家进行系统接口对接，实现订单信息同步和配送数据共享。8.违约责任8.1违约行为定义8.1.1美团未能在约定时间内完成配送任务，导致商家或消费者遭受损失。8.1.2美团配送员在配送过程中出现重大失误，如遗失、损坏或污染商品。8.1.3商家未按约定时间备餐，导致配送延迟。8.1.4商家未按时支付服务费用。8.2违约责任承担8.2.1美团因违约行为导致商家或消费者遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。8.2.2美团配送员在配送过程中出现重大失误，美团应承担相应责任。8.2.3商家未按时支付服务费用，应向美团支付违约金。8.3违约处理程序8.3.1商家或消费者发现违约行为，应及时通知美团。8.3.2美团在接到通知后，应在三个工作日内进行调查和处理。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应通过友好协商解决争议。9.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序9.2.1双方应在争议发生后三十日内提交争议解决申请。9.2.2争议解决过程中，双方应继续履行合同义务。9.3争议解决地点9.3.1争议解决地点为合同签订地。10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.1.1双方协商一致，可以变更合同内容。10.1.2因不可抗力等原因，导致合同无法继续履行，双方可以协商解除合同。10.2合同解除条件10.2.1一方严重违约，另一方有权解除合同。10.2.2合同约定的解除条件成就时，双方可以解除合同。10.3合同变更与解除程序10.3.1双方应书面通知对方合同变更或解除的意向。10.3.2合同变更或解除后，双方应按照约定办理相关手续。11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章后，合同即生效。11.1.2合同约定的生效条件成就时，合同生效。11.2合同终止条件11.2.1合同期限届满。11.2.2合同解除。11.3合同终止程序11.3.1双方应书面通知对方合同终止的意向。11.3.2合同终止后，双方应按照约定办理相关手续。12.不可抗力12.1不可抗力定义12.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。12.2不可抗力处理12.2.1发生不可抗力事件，影响合同履行时，双方应协商解决。12.2.2因不可抗力导致合同无法履行，双方均可免除责任。12.3不可抗力通知12.3.1发生不可抗力事件后，一方应在三个工作日内通知对方。13.保密条款13.1保密内容13.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等。13.2保密期限13.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。13.3违反保密责任13.3.1一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。14.其他约定事项14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于配送服务协议、配送员管理制度等。14.2通知方式与地址14.2.1通知应以书面形式进行，送达地址为双方在合同中约定的地址。14.3合同份数与签署14.3.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3.2本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1第三方定义1.1.1第三方是指在美团与商家之间，提供专业服务、技术支持或其他相关服务的独立法人、非法人组织或个人。1.1.2第三方不包括本合同双方当事人及其关联方。1.2第三方介入范围1.2.1第三方介入包括但不限于技术支持、系统维护、数据安全、物流优化、培训服务等方面。1.2.2第三方介入需经双方同意，并签订相应的合作协议。2.第三方介入的审批与监管2.1第三方介入审批2.1.1美团与商家就第三方介入事宜达成一致后，应共同制定第三方介入方案。2.1.2双方应在方案中明确第三方的责任、权利和义务。2.2第三方监管2.2.1美团与商家应共同对第三方进行监管，确保第三方履行合同义务。2.2.2双方应定期对第三方的工作进行评估，并向对方通报评估结果。3.第三方责任限额3.1第三方责任界定3.1.1第三方的责任应限于其在合同中约定的范围内。3.1.2第三方责任不包括因美团或商家自身原因导致的损失。3.2第三方责任限额3.2.1第三方责任限额由双方在合同中约定，可根据第三方提供服务的性质和风险程度确定。3.2.2如第三方责任超出限额，超出部分由美团与商家按约定的比例分担。4.第三方权利与义务4.1第三方权利4.1.1第三方有权要求美团与商家提供必要的合作和支持，以确保其服务的正常进行。4.1.2第三方有权要求美团与商家按照约定支付服务费用。4.2第三方义务4.2.1第三方应按照合同约定提供专业、高效的服务。4.2.2第三方应保护美团与商家的商业秘密和客户隐私。4.2.3第三方应遵守相关法律法规，确保其服务的合法性。