2025年版公共交通乘客免责协议4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年版公共交通乘客免责协议合同目录一、协议概述1.协议名称2.协议签订目的3.协议适用范围4.协议有效期二、乘客权益1.乘车服务2.安全保障3.乘车环境4.乘客投诉处理三、责任与义务1.乘客责任2.运营公司责任3.第三方责任四、免责条款1.不可抗力2.乘客自身原因3.运营公司合理限制五、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序六、协议生效与终止1.协议生效条件2.协议终止条件3.协议解除程序七、协议变更与补充1.协议变更程序2.协议补充方式3.变更与补充的效力八、通知与送达1.通知方式2.送达方式3.送达地址九、法律适用1.适用法律2.法律冲突解决3.司法管辖十、其他1.协议附件2.协议附件效力3.协议解释权十一、协议签署1.签署主体2.签署日期3.签署地点十二、协议履行1.履行主体2.履行期限3.履行方式十三、协议解除1.协议解除条件2.协议解除程序3.协议解除效力十四、协议附件清单1.附件一：乘车须知2.附件二：乘客投诉处理流程3.附件三：乘客权益保障措施合同编号2025年版公共交通乘客免责协议一、协议概述1.协议名称2.协议签订目的本协议旨在明确乘客与公共交通运营公司之间的权利义务关系，保障乘客合法权益，维护公共交通秩序。3.协议适用范围本协议适用于我国境内所有公共交通工具，包括但不限于城市公交、地铁、出租车等。4.协议有效期本协议自双方签署之日起生效，有效期为五年。二、乘客权益1.乘车服务乘客有权享受公共交通运营公司提供的正常、安全、舒适的乘车服务。2.安全保障公共交通运营公司应确保乘客在乘车过程中的安全，包括但不限于车辆安全、运营秩序等。3.乘车环境4.乘客投诉处理乘客有权对乘车过程中遇到的问题进行投诉，运营公司应在接到投诉后及时处理并给予答复。三、责任与义务1.乘客责任乘客应遵守公共交通秩序，文明乘车，不得携带危险品、易燃易爆物品等。2.运营公司责任运营公司应保证车辆安全、运行正常，为乘客提供优质服务。3.第三方责任因第三方原因导致乘客权益受损的，由第三方承担相应责任。四、免责条款1.不可抗力因自然灾害、政府行为等不可抗力因素导致的服务中断，运营公司不承担赔偿责任。2.乘客自身原因因乘客自身原因导致的事故或损失，运营公司不承担赔偿责任。3.运营公司合理限制运营公司为保障运营安全和服务质量，有权对乘车行为进行合理限制。五、争议解决1.争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。2.争议解决机构协商不成时，可向合同签订地人民法院提起诉讼。3.争议解决程序诉讼程序按照我国相关法律法规执行。六、协议生效与终止1.协议生效条件本协议经双方签署后生效。2.协议终止条件协议期满或双方协商一致解除本协议。3.协议解除程序协议解除需书面通知对方，并经双方确认。七、协议变更与补充1.协议变更程序协议变更需经双方协商一致，并以书面形式作出。2.协议补充方式协议补充可由双方协商一致，并以书面形式作出。3.变更与补充的效力协议变更或补充具有同等法律效力。八、通知与送达1.通知方式运营公司可通过电话、短信、电子邮件等方式向乘客发送通知。2.送达方式运营公司可通过邮寄、直接送达或公告等方式向乘客送达通知。3.送达地址乘客应提供准确的送达地址，以便运营公司能够及时送达通知。九、法律适用1.适用法律本协议适用中华人民共和国法律。2.法律冲突解决如本协议的任何条款与中华人民共和国法律相冲突，应以中华人民共和国法律为准。3.司法管辖因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应提交合同签订地人民法院管辖。十、其他1.协议附件本协议附件包括但不限于乘车须知、乘客投诉处理流程、乘客权益保障措施等。2.附件效力协议附件与本协议具有同等法律效力。3.协议解释权本协议的解释权归运营公司所有。十一、协议签署1.签署主体本协议由运营公司代表全体乘客签署。2.签署日期本协议签署日期为____年____月____日。3.签署地点本协议签署地点为____。十二、协议履行1.履行主体本协议由运营公司负责履行。2.履行期限本协议履行期限自协议生效之日起至协议终止之日止。3.履行方式运营公司应按照本协议约定，全面履行各项义务。十三、协议解除1.协议解除条件a.运营公司无法继续履行本协议的；b.乘客严重违反本协议的；c.因不可抗力导致本协议无法继续履行的。2.协议解除程序协议解除需书面通知对方，并经双方确认。3.协议解除效力协议解除后，双方应按照协议约定处理善后事宜。十四、协议附件清单1.附件一：乘车须知2.附件二：乘客投诉处理流程3.附件三：乘客权益保障措施运营公司（盖章）：授权代表（签字）：日期：乘客（签字）：日期：多方为主导时的，附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明1.甲方责任明确化条款说明：本条款旨在明确甲方在协议履行过程中的具体责任，包括但不限于车辆维护、安全保障、服务提供等。附加条款：甲方应确保车辆符合国家规定的安全标准，定期进行维护和检查。甲方应配备专业的运营人员，提供优质的服务，确保乘客的出行体验。甲方应建立健全乘客安全保障机制，及时处理突发事件。2.乘客权益保障条款说明：本条款旨在加强甲方对乘客权益的保障，提高乘客满意度。附加条款：甲方应设立乘客投诉，及时受理并处理乘客的投诉。甲方应定期对乘客进行满意度调查，并根据调查结果改进服务。甲方应建立乘客奖励机制，对提出合理建议或积极参与的乘客给予奖励。3.费用调整条款说明：本条款旨在规范甲方在必要时调整乘车费用的程序。附加条款：甲方在调整乘车费用前，应提前向乘客公告，并给予乘客合理调整期限。调整费用应遵循公平、合理原则，并经相关部门批准。甲方应提供多种支付方式，方便乘客支付车费。二、乙方为主导时的附加条款及说明1.乙方运营管理条款说明：本条款旨在明确乙方在运营管理方面的责任，确保服务质量和效率。附加条款：乙方应建立健全运营管理制度，确保运营过程的规范性和高效性。乙方应定期对运营人员进行培训，提高其服务技能和业务水平。乙方应加强对车辆、设施的管理和维护，确保其正常运行。2.乘客权益维护条款说明：本条款旨在强化乙方对乘客权益的维护，提高乘客的出行体验。附加条款：乙方应设立乘客服务中心，为乘客提供信息查询、咨询、投诉等服务。乙方应积极参与公益活动，为特殊群体提供便利的出行服务。乙方应定期对乘客服务进行评估，不断提高服务质量。3.费用调整协商条款说明：本条款旨在规定乙方在调整乘车费用时的协商机制。附加条款：乙方在调整乘车费用前，应与甲方协商一致，并充分考虑乘客的承受能力。乙方应将费用调整方案提前向乘客公告，并给予乘客反馈意见的机会。乙方应建立健全费用调整的监督机制，确保调整过程的透明度和公正性。三、有第三方中介时的附加条款及说明1.中介责任条款说明：本条款旨在明确第三方中介在协议履行过程中的责任，确保中介服务的专业性和公正性。附加条款：第三方中介应具备相关资质，提供专业的中介服务。第三方中介应遵循公正、公平、公开的原则，维护双方的合法权益。第三方中介应定期向双方报告中介服务情况，确保信息透明。2.中介费用条款说明：本条款旨在明确中介费用的计算方式和支付方式。附加条款：中介费用应根据中介服务的内容和难度，由双方协商确定。中介费用应在协议签订时一次性支付，或按服务进度分阶段支付。双方应在中介费用方面达成一致，并在协议中明确约定。3.中介争议解决条款说明：本条款旨在规定中介在出现争议时的处理程序。附加条款：若双方对中介的服务存在争议，应通过协商解决。协商不成的，双方可向合同签订地人民法院提起诉讼。争议解决期间，中介服务应继续进行，但双方应协商确定相应的补偿措施。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：乘车须知2.附件二：乘客投诉处理流程3.附件三：乘客权益保障措施4.附件四：甲方责任明确化条款5.附件五：乘客权益保障条款6.附件六：费用调整条款7.附件七：乙方运营管理条款8.附件八：乘客权益维护条款9.附件九：费用调整协商条款10.附件十：中介责任条款11.附件十一：中介费用条款12.附件十二：中介争议解决条款二、违约行为及认定：1.运营公司违约行为：未按时提供服务的；提供的服务不符合协议约定的；未妥善处理乘客投诉的；未按照规定调整车费的。2.乘客违约行为：不遵守乘车秩序的；损坏公共交通设施的；携带危险品的；未支付车费的。3.违约行为的认定：运营公司违约行为：根据乘客投诉、现场监控、证据等予以认定。乘客违约行为：根据现场监控、证据、乘客陈述等予以认定。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.公正：指处理事情合情合理，不偏袒任何一方。3.公开：指处理事务过程和结果对所有人透明。4.善后事宜：指在协议履行过程中发生争议或违约后的处理工作。5.资质：指从事某种活动所应具备的条件和能力。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乘客对服务不满，投诉处理不及时。解决办法：设立专门的投诉处理机构，提高处理效率，及时反馈处理结果。2.问题：车辆维护不及时，影响运营安全。解决办法：建立健全车辆维护制度，确保车辆定期检查和维修。3.问题：乘客权益受损，维权困难。解决办法：加强乘客权益保障措施，提供便捷的投诉渠道和维权途径。五、所有应用场景：1.城市公交乘客与公交公司之间的服务协议。2.地铁乘客与地铁公司之间的服务协议。3.出租车乘客与出租车公司之间的服务协议。4.特殊群体（如老年人、残疾人）与公共交通公司之间的服务协议。5.公共交通公司与第三方中介之间的服务协议。全文完。2025年版公共交通乘客免责协议1本合同目录一览1.协议概述1.1协议目的1.2协议适用范围1.3协议有效期2.乘客责任与义务2.1乘客行为规范2.2乘客票务规定2.3乘客行李规定3.乘车服务3.1乘车时间3.2乘车路线3.3乘车座位3.4乘车安全4.免责条款4.1免责范围4.2免责条件4.3免责责任5.争议解决5.1争议处理方式5.2争议处理机构5.3争议处理期限6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任承担6.3违约责任赔偿7.保密条款7.1保密内容7.2保密义务7.3违约责任8.合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同解除程序9.合同生效与终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同终止程序10.通知与送达10.1通知方式10.2送达地址10.3送达时间11.合同附件11.1附件一：乘客免责协议范本11.2附件二：乘车规则12.其他12.1本协议未尽事宜，双方另行协商解决12.2本协议解释权归甲方所有12.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议目的本协议旨在明确乘客在使用公共交通服务过程中的权利、义务及免责事项，保障公共交通运营安全，维护乘客和运营企业的合法权益。1.2协议适用范围1.3协议有效期本协议自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。2.乘客责任与义务2.1乘客行为规范乙方应遵守公共交通秩序，文明乘车，不得妨碍其他乘客和驾驶员的正常出行。2.2乘客票务规定乙方应购买符合规定的车票，并按照车票规定乘车。2.3乘客行李规定乙方携带的行李不得影响其他乘客和驾驶员的正常出行，不得携带易燃、易爆、有毒、有害等危险品。3.乘车服务3.1乘车时间乙方应在规定的乘车时间内乘车，不得提前或拖延。3.2乘车路线乙方应按照车票规定的路线乘车，不得擅自改变。3.3乘车座位乙方应按照车票指定的座位就坐，不得占用他人座位。3.4乘车安全乙方应遵守乘车安全规定，如遇紧急情况，应听从驾驶员的指挥。4.免责条款4.1免责范围（1）乙方违反本协议规定，造成自身伤害或财产损失；（2）不可抗力因素导致的乘车中断、延误或损失；（3）乙方在乘车过程中，因自身原因造成他人伤害或财产损失；（4）因公共交通设施故障、设备老化等原因导致的乘车中断、延误或损失。4.2免责条件（1）乙方已充分了解并同意本协议的免责条款；（2）甲方已尽到安全提示和警示义务；（3）乙方在乘车过程中，未采取任何可能危及自身或他人安全的行动。4.3免责责任在免责范围内，甲方不对乙方承担任何赔偿责任，乙方应自行承担由此产生的全部责任。5.争议解决5.1争议处理方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.2争议处理机构本协议争议处理机构为甲方所在地人民法院。5.3争议处理期限双方应在争议发生后30日内协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.违约责任6.1违约行为（1）乙方未按本协议规定购买车票或携带危险品乘车；（2）乙方在乘车过程中，违反乘车行为规范，造成他人伤害或财产损失；（3）甲方未按本协议规定提供乘车服务。6.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。6.3违约责任赔偿违约方应按照相关法律法规和本协议的约定，承担相应的赔偿责任。8.合同变更与解除8.1合同变更条件（1）因法律法规、政策调整导致本协议内容需变更的；（2）因不可抗力因素导致本协议无法继续履行的；（3）经双方协商一致，认为有必要变更本协议的。8.2合同解除条件（1）因不可抗力因素导致本协议无法继续履行的；（2）一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未采取补救措施的；（3）双方协商一致解除本协议的。8.3合同解除程序（1）一方提出解除合同意向，应书面通知对方；（2）双方应在接到解除通知后30日内协商确定解除事宜；（3）合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务。9.合同生效与终止9.1合同生效条件本协议经双方签字盖章后生效。9.2合同终止条件（1）本协议约定的有效期届满；（2）双方协商一致解除本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法继续履行。9.3合同终止程序（1）合同终止前，双方应妥善处理未履行完毕的义务；（2）合同终止后，双方应相互通知对方；（3）本协议终止后，双方应按照约定处理剩余权益。10.通知与送达10.1通知方式（1）书面通知：通过挂号信、特快专递等方式送达；（2）电子通知：通过电子邮件、短信等方式发送至对方指定的电子邮箱或手机号码。10.2送达地址（1）甲方地址：[甲方详细地址]；（2）乙方地址：[乙方详细地址]。10.3送达时间（1）书面通知：自发出之日起满7日视为送达；（2）电子通知：自发送成功之日起视为送达。11.合同附件11.1附件一：乘客免责协议范本11.2附件二：乘车规则12.其他12.1本协议未尽事宜，双方另行协商解决。12.2本协议的解释权归甲方所有。12.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。13.合同签署本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。14.合同份数本协议共[]份，甲乙双方各执[]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1第三方定义在本协议中，第三方是指除甲乙双方以外的，为履行本协议或处理与本协议相关事务而介入的任何个人、法人或其他组织。1.2第三方介入范围（1）提供技术支持、咨询服务；（2）进行争议调解、仲裁；（3）提供保险、理赔服务；（4）协助执行本协议中的条款。2.第三方责任限额2.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行本协议或处理与本协议相关事务过程中，因自身原因造成甲乙双方或第三方损失时，应承担的最高赔偿责任。2.2责任限额确定第三方责任限额由甲乙双方在签订本协议时协商确定，并在协议中明确列出。2.3责任限额的调整（1）如法律法规或政策调整导致第三方责任限额发生变化的，甲乙双方应协商调整；（2）如第三方责任限额不足以覆盖实际损失，甲乙双方可另行协商增加责任限额。3.第三方责权利3.1责任（1）按照本协议约定和法律法规的要求，履行其职责；（2）因自身原因造成甲乙双方或第三方损失的，应承担相应的赔偿责任；（3）遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密。3.2权利（1）根据本协议约定，获得甲乙双方提供的相关资料和协助；（2）在履行职责过程中，依法享有必要的权利。3.3利益（1）获得甲乙双方支付的报酬；（2）因履行职责而产生的其他合法利益。4.第三方与其他各方的划分说明4.1职责划分（1）甲方负责提供公共交通服务，保障乘客权益；（2）乙方负责遵守乘车规定，维护乘车秩序；（3）第三方负责协助甲方和乙方履行本协议，处理相关事务。4.2责任划分（1）甲方对公共交通服务的质量和安全负责；（2）乙方对自身行为负责，不得损害他人权益；（3）第三方对自身职责范围内的行为负责，不得因自身原因造成甲乙双方或第三方损失。4.3利益划分（1）甲方享有公共交通服务的收益；（2）乙方享有乘车服务的权益；（3）第三方享有履行职责的报酬和合法利益。5.第三方介入的程序5.1第三方介入的申请（1）甲乙双方协商一致，认为需要第三方介入的，可向第三方发出介入申请；（2）第三方在接到介入申请后，应在[]日内回复是否接受介入。5.2第三方介入的确认（1）甲乙双方与第三方就介入事宜达成一致后，应签订补充协议；（2）补充协议应明确第三方的职责、权利、义务及责任限额。5.3第三方介入的实施（1）第三方按照补充协议的约定，履行其职责；（2）甲乙双方应积极配合第三方的工作，提供必要的支持和协助。6.第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件（1）本协议终止；（2）第三方完成其职责；（3）甲乙双方协商一致，认为无需第三方介入。6.2第三方介入的终止程序（1）甲乙双方与第三方协商一致，终止第三方介入；（2）终止第三方介入后，甲乙双方应按照本协议和补充协议的约定，处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：乘客免责协议范本要求：详细列出协议的各个条款，包括协议目的、适用范围、乘客责任与义务、乘车服务、免责条款、争议解决、违约责任、保密条款、合同变更与解除、合同生效与终止、通知与送达等内容。2.附件二：乘车规则要求：明确乘客在乘车过程中应遵守的具体规定，包括乘车时间、乘车路线、乘车座位、乘车安全、行李规定等。说明：本附件为乘客乘车时应遵守的规则，旨在保障乘客和公共交通运营的安全。3.附件三：第三方介入协议要求：详细说明第三方介入的概念、范围、责任限额、责权利、与其他各方的划分说明、介入程序、终止程序等内容。说明：本附件为第三方介入时的具体协议，旨在明确第三方在协议中的角色和责任。4.附件四：争议解决规则要求：明确争议解决的方式、机构、期限等内容。说明：本附件为解决甲乙双方在协议履行过程中产生的争议的具体规则。5.附件五：违约责任认定标准要求：详细列出各种违约行为及其责任认定标准。说明：本附件为违约责任认定的标准，旨在明确违约行为的界定和责任承担。6.附件六：通知与送达方式要求：明确通知和送达的方式、地址、时间等内容。说明：本附件为通知和送达的具体方式，旨在确保信息传递的及时性和准确性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）乘客未购买车票或携带危险品乘车；（2）乘客在乘车过程中违反乘车行为规范，造成他人伤害或财产损失；（3）甲方未按协议规定提供乘车服务；（4）第三方在履行职责过程中造成甲乙双方或第三方损失；（5）任何一方未按照协议约定履行义务。2.责任认定标准（1）乘客未购买车票或携带危险品乘车，应承担相应的罚款；（2）乘客在乘车过程中违反乘车行为规范，造成他人伤害或财产损失的，应承担相应的赔偿责任；（3）甲方未按协议规定提供乘车服务，应承担相应的违约责任；（4）第三方在履行职责过程中造成甲乙双方或第三方损失，应承担相应的赔偿责任；（5）任何一方未按照协议约定履行义务，应承担相应的违约责任。3.违约责任示例（1）乘客甲未购买车票乘车，被罚款50元；（2）乘客乙在乘车过程中推搡他人，造成他人受伤，乙应承担医疗费用；（3）甲方因设备故障导致乘客乙未能按时到达目的地，乙可要求甲方赔偿误工费；（4）第三方丙在提供技术服务过程中造成甲方损失，丙应承担相应的赔偿责任；（5）甲方未按协议规定提供乘车服务，乘客丁可要求甲方承担违约责任。全文完。2025年版公共交通乘客免责协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（请填写甲方名称）地址：（请填写甲方地址）联系人：（请填写甲方联系人）联系电话：（请填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（请填写乙方名称）地址：（请填写乙方地址）联系人：（请填写乙方联系人）联系电话：（请填写乙方联系电话）3.其他相关方：名称：（请填写其他相关方名称）地址：（请填写其他相关方地址）联系人：（请填写其他相关方联系人）联系电话：（请填写其他相关方联系电话）二、合同前言2.1背景：为保障公共交通乘客的合法权益，规范公共交通运营行为，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规，甲方与乙方（及其他相关方）经友好协商，就公共交通乘客免责事项达成如下协议。2.2目的：本协议旨在明确公共交通乘客在乘坐公共交通工具过程中可能出现的意外伤害免责事项，保障乘客权益，维护公共交通秩序。三、定义与解释3.1专业术语：（1）公共交通工具：指经交通运输管理部门批准，用于载客运营的各类车辆、船舶、轨道交通设施等。（2）乘客：指经购票或免费乘坐方式，进入公共交通工具内的人员。（3）免责：指在法律规定和本协议约定的范围内，因不可抗力、乘客自身原因等非因公共交通工具运营方原因导致的事故，运营方不承担赔偿责任。3.2关键词解释：（1）不可抗力：指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可预见、不可避免且不能克服的因素导致的事故。（2）乘客自身原因：指乘客在乘坐公共交通工具过程中，因自身不当行为（如：吸烟、乱扔垃圾、打架斗殴等）导致的事故。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）按照本协议约定，向乘客提供安全、舒适的公共交通服务；（2）在乘客发生事故时，依法履行赔偿义务；（3）在法律法规和本协议约定范围内，享有免责权利。4.2乙方的权利和义务：（1）遵守法律法规和本协议约定，文明乘车，尊重他人合法权益；（2）在乘坐公共交通工具过程中，发生事故时，主动配合甲方处理；（3）在法律法规和本协议约定范围内，享有免责权利。五、履行条款5.1合同履行时间：自本协议签订之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点：全国范围内甲方运营的公共交通工具。5.3合同履行方式：甲方按照本协议约定，为乘客提供公共交通服务；乙方按照本协议约定，文明乘车。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本协议自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件：（1）本协议约定的履行期限届满；（2）因不可抗力导致本协议无法履行；（3）双方协商一致解除本协议。6.3终止程序：本协议终止前，双方应妥善处理尚未履行完毕的事项。本协议终止后，双方应相互退还各自所持有的协议副本。6.4终止后果：本协议终止后，双方不再享有本协议约定的权利，也不再承担本协议约定的义务。七、费用与支付7.1费用构成本协议涉及的费用主要包括但不限于公共交通服务费用、乘客意外伤害赔偿费用、合同管理费用等。具体费用构成如下：（1）公共交通服务费用：指乘客按照规定支付的车票费用或其他形式的服务费用。（2）乘客意外伤害赔偿费用：指因公共交通工具运营方原因导致乘客在乘坐过程中发生意外伤害，根据法律规定和本协议约定，运营方应承担的赔偿费用。（3）合同管理费用：指甲方为履行本协议所发生的各项管理费用。7.2支付方式（1）公共交通服务费用：乘客应按照公共交通工具运营方的规定，通过现金、银行卡、手机支付等方式支付。（2）乘客意外伤害赔偿费用：在发生意外伤害后，甲方应按照本协议约定，及时向乙方支付赔偿费用。（3）合同管理费用：甲方应在合同签订后，按照约定的时间和方式向乙方支付合同管理费用。7.3支付时间（1）公共交通服务费用：乘客应在乘坐公共交通工具时支付。（2）乘客意外伤害赔偿费用：甲方应在收到乙方提供的意外伤害证明材料后，按照本协议约定的时间支付赔偿费用。（3）合同管理费用：甲方应在合同签订后，按照约定的时间支付合同管理费用。7.4支付条款（1）支付货币：本协议项下的所有费用应以人民币支付。（2）支付凭证：甲方在支付费用时，应提供相应的支付凭证，乙方应予以核对并妥善保管。（3）逾期支付：若甲方逾期支付本协议项下的费用，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金按逾期付款金额的千分之五每日计算。八、违约责任8.1甲方违约若甲方违反本协议的约定，造成乙方损失的，甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于：（1）赔偿乙方因甲方违约所遭受的直接经济损失；（2）承担因甲方违约所引起的其他法律责任。8.2乙方违约若乙方违反本协议的约定，造成甲方损失的，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于：（1）赔偿甲方因乙方违约所遭受的直接经济损失；（2）承担因乙方违约所引起的其他法律责任。8.3赔偿金额和方式违约方应按照本协议约定的赔偿金额和方式，向守约方支付赔偿金。赔偿金额和方式应在本协议中明确约定。九、保密条款9.1保密内容本协议涉及的保密内容包括但不限于：（1）本协议的签订、履行和终止情况；（2）涉及双方商业秘密、技术秘密等敏感信息；（3）其他双方约定应保密的事项。9.2保密期限本协议项下的保密期限自本协议签订之日起至协议终止后三年。9.3保密履行方式双方应采取一切必要措施，确保保密内容的保密性，包括但不限于：（1）对保密内容进行标记，限制访问；（2）对接触保密内容的人员进行保密教育；（3）对违反保密义务的行为进行制止和纠正。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件本协议所指的不可抗力事件包括但不限于：（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、动乱、罢工等社会异常事件；（3）政府行为导致合同无法履行。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料；（2）因不可抗力事件导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方均不承担违约责任；（3）双方应积极采取措施，减轻不可抗力事件的影响。10.4不可抗力实例本协议所指的不可抗力实例包括但不限于：（1）地震导致公共交通工具无法正常运行；（2）战争导致公共交通工具无法进入某些区域；（3）政府政策变动导致公共交通工具运营受限。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调解若协商无法解决争议，双方可向相关调解机构申请调解。11.3仲裁或诉讼若协商和调解均无法解决争议，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本协议的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）法律法规禁止转让；（2）涉及国家安全、商业秘密等敏感信息；（3）双方另有约定的不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本协议的签订、履行和终止不影响甲方保留其所有权利，包括但不限于知识产权、商业秘密等。（2）本协议的签订、履行和终止不影响乙方保留其所有权利，包括但不限于知识产权、商业秘密等。13.2特殊权力保留（1）本协议的签订、履行和终止不影响双方在协议之外另行达成的特殊权利保留。（2）双方在协议中约定的特殊权力保留条款，应在本协议中明确列出。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）对本协议的修改和补充，应经双方协商一致。（2）修改和补充的内容应以书面形式作出，并由双方签字盖章。14.2修改和补充效力（1）经双方签字盖章的修改和补充内容，与本协议具有同等法律效力。（2）修改和补充的内容自双方签字盖章之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应在本协议履行过程中，相互提供必要的协助和配合。（2）双方应积极履行本协议约定的各项义务，确保协议的顺利履行。15.2协作与配合方式（1）双方应通过书面、电话、电子邮件等方式进行沟通和协调。（2）双方应按照本协议约定的方式和时间，履行协助和配合义务。十六、其他条款16.1法律适用本协议的签订、履行和终止，适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间关于公共交通乘客免责事项的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款本协议的增减条款，应经双方协商一致，并以书面形式作出。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：日期：____年____月____日甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.乘客意外伤害赔偿标准2.公共交通服务费用标准3.不可抗力事件证明材料4.协议修改和补充记录5.双方协商和调解记录6.违约行为认定和处理记录7.其他与本协议相关的文件和资料二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：a.未按约定时间支付乘客意外伤害赔偿费用；b.未按约定时间支付合同管理费用；c.违反保密条款，泄露商业秘密。乙方违约：a.未按约定时间支付公共交通服务费用；b.未按约定时间支付赔偿费用；c.违反保密条款，泄露商业秘密。2.违约行为的认定：违约行为的认定依据本协议的约定和相关法律法规。甲方或乙方发生违约行为时，守约方有权要求违约方承担违约责任。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.违约责任：指一方当事人违反合同约定，给对方造成损失，应承担相应的法律责任。4.协商：指双方在平等、自愿的基础上，就合同争议事项进行友好协商，达成一致意见。5.调解：指由第三方在双方自愿的基础上，协助双方解决合同争议，达成和解协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乘客在乘坐公共交通工具过程中发生意外伤害，但无法提供有效证明材料。解决办法：甲方应要求乘客在事故发生后及时提供相关证明材料，如医疗证明、现场照片等。如乘客无法提供有效证明，甲方应根据本协议约定和实际情况，合理判断是否承担赔偿责任。2.问题：乘客在乘坐公共交通工具过程中违反规定，造成他人财产损失。解决办法：甲方应及时制止乘客的不当行为，并要求其赔偿损失。如乘客拒绝赔偿，甲方可依法向法院提起诉讼。3.问题：不可抗力事件导致公共交通工具无法正常运行。解决办法：甲方应及时通知乘客，并采取必要措施减少损失。如不可抗力事件导致合同无法履行，双方可根据本协议约定和实际情况，协商解决或解除合同。4.问题：双方在履行协议过程中出现沟通不畅。解决办法：双方应加强沟通，及时解决协议履行过程中出现的问题。如沟通不畅导致协议无法履行，双方可协商调整协议内容或寻求第三方调解。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体：第三方合同主体是指在本协议中作为甲方或乙方之外的独立第三方，参与本协议履行过程中的主体。2.第三方责任：第三方应按照本协议约定，承担相应的责任，包括但不限于：a.在其职责范围内，确保公共交通工具的安全运行；b.对其提供的公共交通服务负责，确保服务质量；c.对其违反本协议约定造成甲方或乙方损失的行为，承担相应的赔偿责任。3.第三方权利：a.依法获得报酬；b.依法维护自身合法权益；c.在本协议约定的范围内，独立行使权利。4.第三方义务：a.遵守国家法律法规和本协议的约定；b.不得损害甲方或乙方的合法权益；c.按照本协议约定，履行其职责。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：a.乙方有权要求甲方按照本协议约定，提供安全、舒适的公共交通服务；b.乙方有权要求甲方在发生乘客意外伤害时，及时履行赔偿义务；c.乙方有权要求甲方在合同履行过程中，遵守保密条款。2.乙方利益条款：a.乙方有权获得因乘客意外伤害赔偿而产生的收益；b.乙方有权获得因甲方违约而产生的违约金；c.乙方有权获得因不可抗力事件导致合同无法履行而产生的补偿。3.甲方的违约及限制条款：a.甲方违反本协议约定，未提供安全、舒适的公共交通服务，应承担相应的违约责任；b.甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密，应承担相应的违约责任；c.甲方在合同履行过程中，不得损害乙方的合法权益。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：a.甲方可要求乙方按照本协议约定，支付公共交通服务费用；b.甲方可要求乙方在发生乘客意外伤害时，配合甲方处理赔偿事宜；c.甲方可要求乙方在合同履行过程中，遵守保密条款。2.甲方的利益条款：a.甲方可获得因提供公共交通服务而产生的收益；b.甲方可获得因乙方违约而产生的违约金；c.甲方可获得因不可抗力事件导致合同无法履行而产生的补偿。3.乙方的违约及限制条款：a.乙方违反本协议约定，未支付公共交通服务费用，应承担相应的违约责任；b.乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密，应承担相应的违约责任；c.乙方在合同履行过程中，不得损害甲方的合法权益。全文完。2025年版公共交通乘客免责协议3本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2术语解释2.适用范围2.1适用对象2.2适用地域3.免责条款3.1乘客责任3.2乘车责任3.3乘车行为规范4.免责条件4.1免责事由4.2免责程序4.3免责期限5.争议解决5.1争议解决方式5.2争议解决机构5.3争议解决程序6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任6.3违约赔偿7.不可抗力7.1不可抗力定义7.2不可抗力处理7.3不可抗力证明8.保密条款8.1保密信息定义8.2保密义务8.3保密期限9.合同解除9.1解除事由9.2解除程序9.3解除后果10.合同生效10.1生效条件10.2生效日期10.3生效范围11.合同变更11.1变更事由11.2变更程序11.3变更生效12.合同终止12.1终止事由12.2终止程序12.3终止后果13.合同附件13.1附件一：乘车须知13.2附件二：免责声明13.3附件三：乘客信息登记表14.其他14.1法律适用14.2合同份数14.3合同签署第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1术语定义1.1.1"公共交通"指由政府或企业运营，为公众提供出行服务的城市公交车、地铁、轻轨、出租车等交通工具。1.1.2"乘客"指购买或免费乘坐公共交通工具的个体。1.1.3"免责"指在特定情况下，对乘客在乘车过程中可能发生的损失或伤害，公共交通运营方不承担法律责任。1.1.4"本合同"指本《2025年版公共交通乘客免责协议》。1.2术语解释1.2.1乘客应当遵守公共交通工具上的安全规则和秩序，不得有扰乱公共秩序、损坏公共交通设施等行为。1.2.2乘客在乘车过程中应妥善保管个人物品，不得携带易燃、易爆、有毒等危险物品。第二条适用范围2.1适用对象本合同适用于乘坐我国境内所有合法运营的公共交通工具的乘客。2.2适用地域本合同适用于我国境内所有公共交通工具运营的地理范围。第三条免责条款3.1乘客责任3.1.1乘客应当遵守本合同约定及公共交通工具运营方发布的各项规定。3.1.2乘客因自身原因导致的人身伤害、财产损失，由乘客自行承担责任。3.2乘车责任3.2.1公共交通工具在正常运营情况下，因车辆故障、道路交通事故等原因造成的乘客伤亡或财产损失，公共交通运营方不承担法律责任。3.2.2乘客在乘车过程中，如因自身行为导致他人受伤或财产损失，乘客应承担相应责任。3.3乘车行为规范3.3.1乘客应按秩序排队上下车，不得拥挤、插队。3.3.2乘客不得在车内吸烟、乱扔垃圾、大声喧哗、影响他人。第四条免责条件4.1免责事由4.1.1公共交通工具因不可抗力导致的服务中断，如自然灾害、社会事件等。4.1.2公共交通工具在正常运营情况下，因车辆故障、道路交通事故等原因造成的乘客伤亡或财产损失。4.2免责程序4.2.1乘客在免责事由发生时，应及时与公共交通运营方联系。4.2.2公共交通运营方应在接到乘客投诉后，进行调查核实，确认免责事由是否成立。4.3免责期限4.3.1免责期限自免责事由发生之日起计算，一般不超过三个月。第五条争议解决5.1争议解决方式本合同争议解决方式为协商解决。5.2争议解决机构本合同争议解决机构为公共交通运营方所在地的人民调解委员会。5.3争议解决程序5.3.1乘客与公共交通运营方发生争议时，应尝试协商解决。5.3.2协商无果时，可向争议解决机构提出申请。第六条违约责任6.1违约情形6.1.1乘客未遵守本合同约定及公共交通工具运营方发布的规定。6.1.2公共交通运营方未按本合同约定提供公共交通服务。6.2违约责任6.2.1乘客违约，公共交通运营方可要求乘客承担相应的违约责任。6.2.2公共交通运营方违约，乘客可要求公共交通运营方承担相应的违约责任。6.3违约赔偿6.3.1违约赔偿金额由双方协商确定，最高不超过合同金额的10%。第六条不可抗力6.1不可抗力定义6.1.1不可抗力是指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。6.2不可抗力处理6.2.1发生不可抗力事件时，双方应及时沟通，采取必要的措施，尽量减少损失。6.2.2因不可抗力导致合同无法履行的，双方可协商解除合同，无需承担违约责任。6.3不可抗力证明6.3.1双方应向对方提供不可抗力事件的证明材料，包括但不限于政府公告、新闻媒体报道等。第八条保密条款8.1保密信息定义8.1.1"保密信息"指本合同涉及的所有商业秘密、技术秘密、客户信息、财务数据等，以及任何一方在履行本合同过程中获得的非公开信息。公共交通运营方已经公开的信息；通过合法途径已为公众所知的；由乘客自行研发或合法获取的信息。8.2保密义务8.2.1乘客对本合同中的保密信息负有保密义务，未经公共交通运营方书面同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2乘客在合同履行过程中，不得利用保密信息从事任何违法活动。8.3保密期限8.3.1保密期限自本合同生效之日起至合同终止后三年止。第九条合同解除9.1解除事由9.1.1乘客严重违反本合同约定，经公共交通运营方书面通知后，仍不改正的；9.1.2公共交通运营方因政策调整、经营需要等原因，提前三十日书面通知乘客解除本合同的；9.2解除程序9.2.1任何一方要求解除本合同时，应提前三十日以书面形式通知对方；9.2.2解除通知发出后，本合同自通知到达对方时解除。9.3解除后果9.3.1合同解除后，双方应按照本合同约定，妥善处理未履行完毕的义务；9.3.2合同解除不影响双方已经履行的义务和违约责任的追究。第十条合同生效10.1生效条件10.1.1乘客签署本合同；10.1.2公共交通运营方对乘客的签署予以确认；10.2生效日期10.2.1本合同自双方签署之日起生效；10.3生效范围10.3.1本合同适用于乘客在合同有效期内乘坐公共交通工具的所有行为。第十一条合同变更11.1变更事由11.1.1因法律法规、政策调整等原因，需要对合同内容进行变更；11.1.2双方经协商一致，决定对本合同进行变更。11.2变更程序11.2.1变更内容应以书面形式通知对方；11.2.2双方应在收到变更通知之日起十日内确认变更内容。11.3变更生效11.3.1经双方确认的变更内容自变更通知送达对方之日起生效。第十二条合同终止12.1终止事由12.1.1合同期限届满；12.1.2双方协商一致解除合同；12.1.3因不可抗力导致合同无法履行；12.2终止程序12.2.1双方应提前三十日以书面形式通知对方；12.2.2合同终止通知发出后，本合同自通知到达对方时终止。12.3终止后果12.3.1合同终止后，双方应按照本合同约定，妥善处理未履行完毕的义务；12.3.2合同终止不影响双方已经履行的义务和违约责任的追究。第十三条合同附件13.1附件一：乘车须知13.1.1乘车须知详细列出了乘客在乘车过程中应遵守的规则和注意事项。13.1.2乘车须知作为本合同的附件，具有同等法律效力。13.2附件二：免责声明13.2.1免责声明明确了本合同中的免责条款，乘客在签订本合同时应仔细阅读。13.3附件三：乘客信息登记表13.3.1乘客信息登记表用于收集乘客的基本信息，作为本合同的附件，乘客需如实填写。第十四条其他14.1法律适用14.1.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数14.2.1本合同一式两份，双方各执一份。14.3合同签署14.3.1本合同经双方代表签字或盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1"第三方"指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同关系，提供相关服务或协助的任何个人、企业或其他组织。1.2第三方不包括甲乙双方及其各自的关联方。第二条第三方介入事由2.1.1提供技术咨询、安全保障、票务服务等；2.1.2协助处理乘客投诉、争议解决；2.1.3执行合同中的特定任务或项目。第三条第三方责任限额3.1第三方在履行本合同过程中，因自身原因导致的责任，其责任限额由甲乙双方与第三方另行协商确定，并在合同附件中明确。3.2第三方责任限额应合理设定，以保障甲乙双方的合法权益。第四条第三方权利与义务4.1第三方权利：4.1.1按照合同约定，获得相应的报酬；4.1.2在其职责范围内，独立行使职权；4.1.3享有合同约定的其他权利。4.2第三方义务：4.2.1遵守国家法律法规和本合同约定；4.2.2按照合同约定提供优质、高效的服务；4.2.3对其提供的服务质量负责；4.2.4对其行为造成的损失承