二零二五年度美容院客户关系管理系统采购合同8篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度美容院客户关系管理系统采购合同本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5合同签订地点2.项目概述2.1项目名称2.2项目背景2.3项目目标2.4项目范围2.5项目交付物3.技术要求3.1系统功能需求3.2系统性能要求3.3系统安全要求3.4系统兼容性要求4.项目实施计划4.1项目阶段划分4.2项目实施时间安排4.3项目关键里程碑4.4项目风险管理5.合同价款5.1合同总价5.2分阶段付款方式5.3付款时间节点5.4付款条件6.交付及验收6.1交付时间6.2交付方式6.3验收标准6.4验收流程6.5验收不合格的处理7.培训与支持7.1培训内容7.2培训方式7.3培训时间7.4技术支持7.5响应时间8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3保密义务8.4违约责任9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约责任处理10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序10.4争议解决费用11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后的处理12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序12.4合同终止后的处理13.合同附件13.1附件清单13.2附件内容14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同双方1.1.1甲方（采购方）：[甲方全称]1.1.2乙方（供应商）：[乙方全称]1.2合同编号：CRMSCG20250011.3合同签订日期：2025年1月15日1.4合同有效期：自合同签订之日起至2025年12月31日1.5合同签订地点：[签订地点]2.项目概述2.1项目名称：二零二五年度美容院客户关系管理系统采购项目2.2项目背景：为提升美容院客户服务质量和经营效率，甲方决定采购一套客户关系管理系统。2.3项目目标：实现客户信息管理、预约服务、会员管理、营销活动等功能，提高客户满意度和忠诚度。2.4项目范围：包括但不限于系统需求分析、系统设计、软件开发、系统测试、系统部署、用户培训等。2.5项目交付物：一套完整的美容院客户关系管理系统，包括软件、相关文档、培训材料等。3.技术要求3.1系统功能需求3.1.1客户信息管理：包括客户基本信息、消费记录、服务记录等。3.1.2预约服务：支持在线预约、预约管理、预约提醒等功能。3.1.3会员管理：支持会员等级划分、积分管理、优惠活动等功能。3.1.4营销活动：支持营销活动策划、活动管理、客户邀请等功能。3.2系统性能要求3.2.1系统响应时间：平均响应时间不超过2秒。3.2.2系统并发用户数：支持至少100个并发用户同时在线使用。3.3系统安全要求3.3.1数据安全：确保客户数据的安全性，防止数据泄露和非法访问。3.3.2系统稳定运行：确保系统在正常使用条件下稳定运行，故障率低于0.1%。3.4系统兼容性要求3.4.1兼容主流操作系统：Windows、MacOS等。3.4.2兼容主流浏览器：Chrome、Firefox、Safari等。4.项目实施计划4.1项目阶段划分：需求分析、系统设计、软件开发、系统测试、系统部署、用户培训。4.2项目实施时间安排：2025年1月15日至2025年12月31日。4.3项目关键里程碑：每个阶段完成后的验收节点。4.4项目风险管理：识别潜在风险，制定风险应对措施。5.合同价款5.1合同总价：人民币[金额]元整。5.2分阶段付款方式：按项目实施进度分阶段付款。5.3付款时间节点：每个阶段完成后10个工作日内支付相应款项。5.4付款条件：乙方提交合格的交付物，甲方验收合格后支付相应款项。6.交付及验收6.1交付时间：每个阶段完成后10个工作日内交付相应的交付物。6.2交付方式：通过电子邮件或指定网络平台交付。6.3验收标准：按照合同约定的功能、性能、安全等要求进行验收。6.4验收流程：甲方组织验收团队，对交付物进行验收，验收合格后签署验收报告。6.5验收不合格的处理：乙方应在收到不合格通知后[时间]内进行整改，直至验收合格。8.保密条款8.1保密内容8.1.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等。8.1.2任何未公开的技术数据、设计图纸、、软件程序等。8.2保密期限8.2.1本合同签订之日起至合同终止后[年数]年。8.3保密义务8.3.1双方应对保密内容严格保密，不得向任何第三方泄露。8.3.2未经对方同意，不得以任何形式利用保密内容进行商业活动。8.4违约责任8.4.1如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。8.4.2违反保密义务的行为构成犯罪的，依法追究刑事责任。9.违约责任9.1违约情形9.1.1乙方未按合同约定的时间、质量交付系统；9.1.2甲方未按合同约定的时间、方式支付款项；9.1.3一方违反合同约定的保密义务；9.1.4其他违反合同约定的行为。9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。9.2.2违约方应支付违约金，违约金金额为合同总价的[百分比]%。9.3违约责任处理9.3.1双方应友好协商解决违约问题；9.3.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议；10.1.2协商不成的，提交[仲裁机构名称]仲裁。10.2争议解决机构10.2.1[仲裁机构名称]10.3争议解决程序10.3.1仲裁程序按照[仲裁机构名称]的仲裁规则进行。10.4争议解决费用10.4.1仲裁费用由败诉方承担，其他费用由双方协商分担。11.合同解除11.1合同解除条件11.1.1任何一方违约，经对方催告后[时间]内仍未纠正的；11.1.2发生不可抗力事件，致使合同无法继续履行的；11.2合同解除程序11.2.1一方提出解除合同，应提前[时间]书面通知对方；11.2.2双方应协商确定合同解除后的处理事宜。11.3合同解除后的处理11.3.1乙方应退还甲方已支付的款项；11.3.2双方应妥善处理合同解除后的遗留问题。12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.1.1双方签署本合同；12.1.2甲方支付首期款项；12.2合同终止条件12.2.1合同期限届满；12.2.2合同解除；12.3合同终止程序12.3.1双方签署合同终止协议；12.3.2处理合同终止后的相关事宜。13.合同附件13.1附件清单13.1.1需求规格说明书；13.1.2系统设计文档；13.1.3用户手册；13.2附件内容13.2.1附件内容应与本合同内容一致，作为合同的有效组成部分。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，因甲乙双方协商一致或法律规定，介入合同关系，对合同内容或履行提供协助的独立第三方。1.2第三方可以是但不限于中介方、技术顾问、监理单位、法律顾问等。2.第三方介入的同意与选择2.1甲乙双方同意，在合同履行过程中，如有需要，可以引入第三方介入。2.2第三方的选择应由甲乙双方协商确定，并书面通知对方。3.第三方的责权利3.1第三方应按照甲乙双方的要求，履行其在合同中的职责。3.2第三方的权利包括但不限于：3.2.1收取甲乙双方约定的服务费用；3.2.2在其职责范围内，对合同履行情况进行监督和评估；3.2.3对合同履行中的问题提出建议或解决方案。3.3第三方的义务包括但不限于：3.3.1独立、客观、公正地履行职责；3.3.2保守甲乙双方的商业秘密；3.3.3在其职责范围内，对合同履行情况进行记录和报告。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的划分：4.1.1第三方对甲方负责，甲方对第三方的服务质量和效果进行监督和评估；4.1.2第三方因自身原因导致的服务质量问题，由第三方承担责任；4.1.3第三方违反保密义务，导致甲方损失的，由第三方承担赔偿责任。4.2第三方与乙方的划分：4.2.1第三方对乙方负责，乙方对第三方的服务质量和效果进行监督和评估；4.2.2第三方因自身原因导致的服务质量问题，由第三方承担责任；4.2.3第三方违反保密义务，导致乙方损失的，由第三方承担赔偿责任。4.3第三方与甲乙双方的共同责任：4.3.1如第三方在履行职责过程中，因甲乙双方共同的原因导致合同履行出现问题，甲乙双方应承担相应的责任；4.3.2甲乙双方应共同监督第三方的工作，确保合同目标的实现。5.第三方的责任限额5.1第三方的责任限额为本合同总价的[百分比]%。5.2如第三方因自身原因导致合同履行出现重大违约，其责任限额可适当提高，但不得超过本合同总价的[百分比]%。5.3第三方的责任限额应在合同中明确约定，并在第三方提供服务前得到甲乙双方的确认。6.第三方的权利与义务6.1第三方的权利：6.1.1按照合同约定收取服务费用；6.1.2在其职责范围内，对合同履行情况进行监督和评估；6.1.3对合同履行中的问题提出建议或解决方案。6.2第三方的义务：6.2.1独立、客观、公正地履行职责；6.2.2保守甲乙双方的商业秘密；6.2.3按照合同约定的时间、质量、效果完成工作；6.2.4对合同履行情况进行记录和报告。7.第三方的变更与替换7.1如第三方在合同履行过程中无法继续履行其职责，甲乙双方应协商确定新的第三方替代原第三方。7.2新的第三方应具备与原第三方相当或更高的资质和能力，并经甲乙双方同意。8.第三方的退出8.1如第三方在合同履行过程中提出退出，应提前[时间]书面通知甲乙双方。8.2第三方的退出不影响甲乙双方的权利和义务，甲乙双方应继续履行合同。9.第三方的法律地位9.1第三方在本合同中不具有合同当事人的法律地位，其权利和义务由甲乙双方另行约定。9.2第三方在合同履行过程中，其行为视为甲乙双方的行为，甲乙双方对第三方的行为承担连带责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.需求规格说明书详细描述系统功能、性能、安全等要求。包括系统架构、数据库设计、用户界面设计等。2.系统设计文档描述系统设计原则、技术选型、模块划分等。包括系统流程图、数据库设计图、接口定义等。3.用户手册指导用户如何使用系统，包括操作步骤、功能介绍等。提供常见问题解答和故障排除指南。4.培训材料包括培训课件、操作视频、模拟练习等。用于对甲方人员进行系统操作培训。5.系统测试报告记录系统测试过程、测试结果、缺陷修复情况等。用于验证系统是否符合合同要求。6.系统部署指南描述系统部署步骤、环境要求、配置参数等。用于指导乙方完成系统部署。7.合同补充协议记录甲乙双方在合同履行过程中达成的补充协议内容。包括变更条款、补充条款等。8.保密协议约定甲乙双方在合同履行过程中对商业秘密的保密义务。包括保密内容、保密期限、违约责任等。9.争议解决协议约定甲乙双方在发生争议时的解决方式、机构和程序。包括协商、调解、仲裁等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1乙方未按合同约定的时间、质量交付系统。1.2甲方未按合同约定的时间、方式支付款项。1.3一方违反合同约定的保密义务。1.4一方违反合同约定的培训和支持义务。1.5一方违反合同约定的验收标准。2.责任认定标准2.1乙方未按合同约定的时间、质量交付系统，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、延迟交付费用等。2.2甲方未按合同约定的时间、方式支付款项，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息，并承担违约责任。2.3一方违反合同约定的保密义务，泄露对方商业秘密，应承担相应的赔偿责任。2.4一方违反合同约定的培训和支持义务，导致对方人员无法正常使用系统，应承担相应的赔偿责任。2.5一方违反合同约定的验收标准，导致系统无法满足合同要求，应承担相应的赔偿责任。3.违约责任示例3.1乙方未在合同约定的时间内交付系统，导致甲方业务延误，甲方有权要求乙方赔偿因延误造成的直接经济损失。3.2甲方未按合同约定支付款项，乙方有权要求甲方支付自逾期之日起至实际支付日止的[利率]%的逾期付款利息。3.3乙方泄露甲方商业秘密，导致甲方遭受损失，乙方应赔偿甲方因其泄露行为造成的直接经济损失。3.4乙方未提供有效的培训和支持，导致甲方人员无法正常使用系统，乙方应赔偿甲方因培训和支持不足造成的直接经济损失。全文完。二零二五年度美容院客户关系管理系统采购合同1合同编号_________一、合同主体1.1甲方（采购方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________1.2乙方（供应商）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、合同前言2.1背景2.2目的本合同旨在通过采购乙方提供的美容院客户关系管理系统，提高甲方客户服务质量，增强客户满意度，提升甲方在美容行业内的竞争力。三、定义与解释3.1专业术语本合同中涉及的专业术语如下：（1）美容院客户关系管理系统：指乙方为甲方提供的一套集客户信息管理、服务预约、会员管理、营销推广等功能于一体的软件系统。（2）系统数据：指甲方通过系统录入、修改、删除的客户信息、服务预约、会员信息等数据。3.2关键词解释（1）采购：指甲方根据本合同约定，向乙方购买美容院客户关系管理系统及相关服务的行为。（2）供应商：指乙方，即提供美容院客户关系管理系统的企业。（3）合同履行：指乙方按照本合同约定，向甲方提供系统及相关服务，甲方按照本合同约定支付相应费用的行为。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定，提供符合要求的美容院客户关系管理系统及相关服务。（2）甲方有权对乙方提供的服务进行监督，并提出合理意见和建议。（3）甲方应按照本合同约定，按时足额支付乙方提供的系统及相关服务费用。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照本合同约定，向甲方提供符合要求的美容院客户关系管理系统及相关服务。（2）乙方应确保系统稳定、安全运行，并对系统故障进行及时修复。（3）乙方应按照甲方要求，对系统进行升级、优化，以满足甲方业务需求。（4）乙方应按照本合同约定，提供必要的技术支持和售后服务。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，合同有效期为一年。5.2合同履行地点乙方应在甲方指定地点安装、调试并交付美容院客户关系管理系统。5.3合同履行方式乙方应按照本合同约定，向甲方提供美容院客户关系管理系统及相关服务，甲方按照本合同约定支付相应费用。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同期满，双方无续签意向；（2）一方违反本合同约定，经另一方书面通知后，仍未在合理期限内纠正；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序（1）合同终止前，双方应就合同终止事宜进行协商，达成一致意见；（2）合同终止后，双方应按照本合同约定，妥善处理相关事宜。6.4终止后果（1）合同终止后，甲方应按照本合同约定，向乙方支付已提供服务的费用；（2）合同终止后，乙方应将甲方提供的系统及相关资料归还甲方。七、费用与支付7.1费用构成（1）系统购置费用：包括软件购置费用、硬件购置费用及相关技术支持费用；（2）实施费用：包括系统安装、调试、培训等实施过程中产生的费用；（3）维护费用：包括系统正常运行期间的维护、升级、故障排除等费用；（4）其他费用：根据合同履行过程中产生的其他相关费用。7.2支付方式（1）系统购置费用：甲方应在合同签订后10个工作日内支付50%的系统购置费用；（2）实施费用：甲方应在系统实施完成后5个工作日内支付剩余50%的系统购置费用；（3）维护费用：甲方应在合同签订后按照约定的维护费用标准，每月支付维护费用；（4）其他费用：甲方应在费用发生后的5个工作日内支付乙方。7.3支付时间甲方应按照本合同约定的支付时间支付费用。若甲方未按约定时间支付，乙方有权暂停履行合同义务，直至甲方支付全部费用。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应向乙方开具合法的发票；（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，及时向甲方提供相应的服务或产品；（3）甲方支付的费用不得抵扣其他任何费用。八、违约责任8.1甲方违约（1）若甲方未按约定支付费用，应向乙方支付相当于未支付费用总额的_____%的违约金；（2）若甲方违反保密条款，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）若乙方未按约定提供系统或服务，应向甲方支付相当于未提供部分费用总额的_____%的违约金；（2）若乙方违反保密条款，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应按照本合同约定的违约金比例支付违约金；（2）若违约行为给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任，赔偿金额由双方协商确定。九、保密条款9.1保密内容（1）本合同及其附件；（2）乙方提供的系统及相关技术资料；（3）双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密。9.2保密期限本合同项下的保密期限自合同签订之日起____年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理的保密措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、罢工、政府禁令等社会异常事件；（3）乙方无法控制的电力、通讯等基础设施故障。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明；（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同义务；（3）不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复履行合同义务。10.4不可抗力实例（1）地震导致乙方数据中心损坏，无法正常提供服务；（2）政府颁布禁令，禁止乙方提供相关服务。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼（1）调解：由双方共同委托的第三方调解机构进行调解；（2）仲裁：将争议提交至双方共同约定的仲裁机构进行仲裁；（3）诉讼：依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）本合同项下的保密条款；（2）本合同项下的知识产权；（3）本合同项下的违约责任。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对本合同内容的解释权；（2）乙方保留对本合同所涉及技术的知识产权。13.2特殊权力保留（1）乙方保留在系统运行过程中对系统进行升级和改进的权利；（2）甲方保留在合同期限内对系统进行合理使用的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序本合同的修改和补充应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力本合同的修改和补充与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应在本合同履行过程中，相互协作，共同推进项目的顺利进行。15.2协作与配合方式（1）甲方应按照乙方要求提供必要的资料和条件；（2）乙方应按照甲方要求，及时解决系统运行中的问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于美容院客户关系管理系统采购的完整协议，任何与本合同相冲突的口头协议均无效。16.3增减条款本合同如有增减条款，均应以书面形式为准。十七、签字、日期、盖章甲方（采购方）签字：____________________日期：____________________乙方（供应商）签字：____________________日期：____________________甲方（采购方）盖章：____________________日期：____________________乙方（供应商）盖章：____________________日期：____________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.美容院客户关系管理系统技术规格说明书2.系统实施计划3.用户手册4.保密协议5.支付凭证6.争议解决协议7.不可抗力事件证明文件8.任何其他经双方书面同意的附件二、违约行为及认定：违约行为及认定：1.甲方违约：未按时支付费用：甲方未按照合同约定的支付时间支付费用。违反保密条款：甲方泄露了乙方提供的保密信息。2.乙方违约：未按约定提供系统或服务：乙方未按合同约定提供系统或服务，或提供的服务不符合合同要求。违反保密条款：乙方泄露了甲方提供的保密信息。合同条款的具体规定双方书面沟通记录第三方评估或仲裁机构的裁决三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.知识产权：指由智力劳动创造并由法律赋予某种专有权的财产，包括但不限于专利、商标、著作权等。3.违约责任：指当事人违反合同义务应承担的民事责任。4.保密条款：指双方约定对特定信息保密的条款。5.法律适用：指在解决合同争议时适用的法律。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：系统实施过程中出现技术问题，影响进度。解决办法：乙方应立即响应，派专业技术人员解决问题，确保系统按期交付。2.问题：甲方对系统功能有新的需求。解决办法：双方应协商确定新的需求，并在必要时对合同进行修改，确保双方满意。3.问题：支付过程中出现争议。解决办法：双方应按照合同约定的争议解决程序解决争议，如协商不成，可提交仲裁或诉讼。4.问题：系统运行过程中出现故障。解决办法：乙方应提供及时的技术支持，确保系统稳定运行。5.问题：保密信息泄露。解决办法：双方应立即采取措施，防止信息进一步泄露，并调查泄露原因，采取相应补救措施。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体名称：____________________2.第三方合同主体地址：____________________3.第三方合同主体联系人：____________________4.第三方合同主体联系电话：____________________第三方的责权利条款：3.1责任（1）第三方应按照合同约定，提供必要的技术支持和服务；（2）第三方应对其提供的服务质量承担相应的责任。3.2权利（1）第三方有权要求甲方按照合同约定支付相关费用；（2）第三方有权要求甲方提供必要的信息和条件，以便其履行合同义务。3.3义务（1）第三方应确保其提供的服务符合合同要求；（2）第三方应遵守合同约定，不得泄露甲方或乙方的商业秘密。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款2.1乙方的权利条款（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付费用；（2）乙方有权要求甲方提供必要的信息和条件，以便其履行合同义务；（3）乙方有权要求甲方在合同期限内不得将系统用于非法用途。2.2乙方的利益条款（1）乙方有权在合同期限内获得合理的利润；（2）乙方有权在合同期限内享有系统升级和改进的优先权。2.3甲方的违约及限制条款（1）甲方违反合同约定，未按时支付费用，应向乙方支付_____%的违约金；（2）甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密，应承担相应的法律责任；（3）甲方不得将系统用于非法用途，否则应承担相应的法律责任。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款3.1甲方的权利条款（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供系统和服务；（2）甲方有权要求乙方提供必要的技术支持和服务；（3）甲方有权要求乙方在合同期限内不得泄露其商业秘密。3.2甲方的利益条款（1）甲方有权在合同期限内获得优质的系统和服务；（2）甲方有权在合同期限内享有系统升级和改进的优先权。3.3乙方的违约及限制条款（1）乙方违反合同约定，未按时提供系统和服务，应向甲方支付_____%的违约金；（2）乙方泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任；（3）乙方不得在合同期限内进行任何形式的系统升级或改进，除非得到甲方书面同意。全文完。二零二五年度美容院客户关系管理系统采购合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同标的2.1美容院客户关系管理系统名称2.2系统功能及性能要求2.3系统版本及升级政策3.合同价格及支付方式3.1合同总价3.2分期付款及付款时间3.3付款方式及手续费4.合同期限4.1合同生效日期4.2合同有效期限4.3合同终止条件5.系统交付及验收5.1系统交付时间5.2系统验收标准及流程5.3验收不合格的处理6.技术支持与服务6.1技术支持范围6.2服务响应时间6.3培训及售后服务7.数据安全与保密7.1数据安全要求7.2数据备份及恢复7.3保密条款8.知识产权8.1系统知识产权归属8.2乙方知识产权保护9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序12.合同变更12.1合同变更条件12.2合同变更程序13.合同生效及其他13.1合同生效条件13.2合同附件13.3合同份数及效力14.合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称：美容院1.1.2甲方地址：省市区路号1.1.3甲方联系人：1.1.4甲方联系电话：138xxxx56781.2乙方基本信息1.2.1乙方名称：科技1.2.2乙方地址：省市区路号1.2.3乙方联系人：1.2.4乙方联系电话：139xxxx56782.合同标的2.1美容院客户关系管理系统名称2.1.1系统名称：美容院客户关系管理系统2.2系统功能及性能要求2.2.1系统功能：客户管理、预约管理、库存管理、财务管理、营销管理等2.2.2系统性能：响应时间不大于2秒，并发用户数不小于1000人2.3系统版本及升级政策2.3.1系统版本：V1.02.3.2升级政策：免费提供系统升级服务，每年至少提供一次免费升级3.合同价格及支付方式3.1合同总价：人民币叁拾万元整（￥300,000.00）3.2分期付款及付款时间3.2.1首付款：合同签订后5个工作日内支付人民币壹拾万元整（￥100,000.00）3.2.2第二期付款：系统交付并验收合格后5个工作日内支付人民币壹拾万元整（￥100,000.00）3.2.3第三期付款：合同生效满一年后支付人民币壹拾万元整（￥100,000.00）3.3付款方式及手续费3.3.1付款方式：银行转账3.3.2手续费：乙方收到付款后，如遇银行手续费，由甲方承担4.合同期限4.1合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效4.2合同有效期限：自合同生效之日起三年4.3合同终止条件4.3.1任何一方违反合同约定，导致合同无法继续履行4.3.2合同期限届满，双方无异议5.系统交付及验收5.1系统交付时间：合同签订后30个工作日内5.2系统验收标准及流程5.2.1验收标准：系统功能符合合同约定，性能达到合同要求5.2.2验收流程：甲方组织验收，乙方配合5.3验收不合格的处理5.3.1乙方应在验收不合格之日起5个工作日内进行整改5.3.2甲方有权要求乙方进行整改，直至系统符合验收标准6.技术支持与服务6.1技术支持范围：系统功能使用、操作指导、故障排除等6.2服务响应时间：工作日9:0018:00内响应，紧急情况24小时内响应6.3培训及售后服务6.3.1培训：乙方提供系统操作培训，培训内容包括系统功能、操作流程等6.3.2售后服务：提供724小时在线客服支持，保障系统稳定运行8.数据安全与保密8.1数据安全要求8.1.1乙方应采取必要的安全措施，确保甲方数据的安全性和完整性。8.1.2乙方应定期对系统进行安全检查，防止数据泄露、篡改或损坏。8.2数据备份及恢复8.2.1乙方应每日对甲方数据进行备份，并确保备份的可用性。8.2.2备份数据应存储在安全的地方，并定期进行验证。8.3保密条款8.3.1双方对本合同内容以及任何一方提供的商业秘密负有保密义务。8.3.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用对方的商业秘密。9.知识产权9.1系统知识产权归属9.1.1本合同所涉及的软件、技术文档等知识产权归乙方所有。9.1.2甲方在合同期限内获得系统使用权，不得擅自复制、修改或转让。9.2乙方知识产权保护9.2.1乙方应保护自身的知识产权，防止他人侵权。9.2.2如发现侵权行为，乙方应及时采取措施，包括但不限于向法院提起诉讼。10.违约责任10.1违约情形10.1.1乙方未按合同约定交付系统或提供服务的；10.1.2甲方未按合同约定支付款项的；10.1.3任何一方违反保密条款的；10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。10.2.2违约方应立即采取措施纠正违约行为。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决合同争议。11.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构11.2.1双方同意将争议提交至省市仲裁委员会仲裁。12.合同解除12.1合同解除条件12.1.1任何一方严重违约，经对方书面通知后仍未纠正的；12.1.2因不可抗力导致合同无法继续履行的；12.2合同解除程序12.2.1任何一方要求解除合同，应提前30日书面通知对方。12.2.2合同解除后，双方应按照合同约定处理剩余款项及未履行义务。13.合同变更13.1合同变更条件13.1.1双方经协商一致，认为有必要变更合同内容的；13.2合同变更程序13.2.1双方应书面签订合同变更协议，作为本合同的补充部分。14.合同生效及其他14.1合同生效条件14.1.1本合同经双方签字盖章后生效。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于：技术规格书、服务协议、保密协议等。14.3合同份数及效力14.3.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供中介、咨询、技术服务或其他辅助服务的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入情形15.2.1在本合同履行过程中，如甲乙双方认为需要第三方介入，以协助合同履行或解决合同争议，可邀请第三方参与。15.3第三方责任15.3.1第三方在介入本合同后，应遵守本合同的约定，并承担相应的法律责任。15.4第三方权利15.4.1第三方有权根据本合同约定，要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以履行其职责。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方与甲方的划分：第三方对甲方提供的服务或产品负责，甲方对第三方的行为不承担责任。第三方在履行职责过程中产生的债务，由第三方自行承担。15.5.2第三方与乙方的划分：第三方对乙方提供的服务或产品负责，乙方对第三方的行为不承担责任。第三方在履行职责过程中产生的债务，由第三方自行承担。15.5.3第三方与甲乙双方的划分：第三方对甲乙双方均不承担责任，但如第三方违反本合同约定，导致甲乙双方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额16.1.1第三方在本合同项下的责任限额，不得超过合同总价的一定比例，具体比例由甲乙双方在合同中约定。16.2责任限额的调整16.2.1如因不可抗力或其他原因导致第三方责任限额不足以覆盖实际损失，甲乙双方可协商调整责任限额。16.3责任限额的履行16.3.1第三方在承担责任限额内，应及时向甲乙双方支付赔偿金。17.第三方介入的程序17.1第三方介入的申请17.1.1甲乙双方协商一致，认为需要第三方介入时，由一方提出书面申请，另一方在收到申请后5个工作日内给予答复。17.2第三方的选定17.2.1第三方的选定由甲乙双方共同协商确定，必要时可邀请第三方进行评估。17.3第三方的介入17.3.1第三方介入后，应立即与甲乙双方沟通，了解合同履行情况及存在的问题。17.4第三方的退出17.4.1第三方在完成其职责后，可向甲乙双方提出退出申请，经双方同意后退出。18.第三方介入的费用18.1第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。18.2费用的承担18.2.1第三方介入的费用由甲乙双方按照合同约定承担。18.3费用的支付18.3.1第三方介入的费用应在第三方介入前由甲乙双方支付。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.技术规格书详细说明系统功能、性能、接口等技术要求。附件说明：技术规格书是系统验收的重要依据。2.服务协议明确乙方提供的服务内容、标准、响应时间等。附件说明：服务协议是乙方履行服务义务的依据。3.保密协议规定双方在合同履行过程中对商业秘密的保密义务。附件说明：保密协议是保护双方商业秘密的重要文件。4.验收报告记录系统验收的过程和结果。附件说明：验收报告是系统交付和验收的重要文件。5.培训记录记录甲方员工接受系统培训的情况。附件说明：培训记录是确保甲方员工能够熟练使用系统的重要依据。6.服务记录记录乙方提供的服务情况，包括问题处理、升级维护等。附件说明：服务记录是乙方履行服务义务的依据。7.付款凭证记录甲乙双方付款的凭证。附件说明：付款凭证是双方履行付款义务的依据。8.违约通知记录违约行为的书面通知。附件说明：违约通知是触发违约责任认定的依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1乙方未按合同约定交付系统或提供服务。1.2甲方未按合同约定支付款项。1.3任何一方违反保密条款。1.4第三方违反其在本合同项下的责任。2.责任认定标准2.1乙方未按合同约定交付系统或提供服务，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。2.2甲方未按合同约定支付款项，应承担违约责任，支付违约金。2.3任何一方违反保密条款，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。2.4第三方违反其在本合同项下的责任，应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。3.违约责任示例3.1乙方未按合同约定交付系统，导致甲方无法正常使用，乙方应赔偿甲方因系统无法使用而遭受的损失，包括但不限于业务损失、设备折旧等。3.2甲方未按合同约定支付款项，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款的利息。3.3任何一方违反保密条款，泄露对方商业秘密，应赔偿对方因此遭受的损失，包括但不限于商业信誉损失、经济损失等。3.4第三方违反其在本合同项下的责任，导致甲乙双方遭受损失，第三方应赔偿甲乙双方因此遭受的损失。全文完。二零二五年度美容院客户关系管理系统采购合同3合同目录第一章合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系人及联系方式1.4合同签订日期1.5合同生效日期1.6合同期限1.7合同金额1.8付款方式1.9付款时间第二章产品与服务概述2.1美容院客户关系管理系统2.2系统功能描述2.3系统性能指标2.4系统配置要求2.5系统培训与支持2.6系统升级与维护2.7系统售后服务第三章技术规格与要求3.1硬件要求3.2软件要求3.3数据安全与保密3.4系统兼容性3.5系统稳定性3.6系统可扩展性3.7系统实施与验收第四章系统实施与验收4.1实施计划4.2实施进度4.3验收标准4.4验收流程4.5验收时间4.6验收不合格处理第五章交付与安装5.1交付时间5.2交付地点5.3交付方式5.4安装指导与支持5.5系统调试与测试5.6系统交付验收5.7交付文件清单第六章知识产权6.1知识产权归属6.2侵权责任6.3保密协议第七章违约责任7.1违约情形7.2违约责任7.3违约赔偿7.4违约争议解决第八章合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除后果第九章合同变更与终止9.1合同变更条件9.2合同变更程序9.3合同终止条件9.4合同终止程序9.5合同终止后果第十章争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决机构10.4争议解决费用第十一章法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院11.3争议解决机构第十二章合同附件12.1系统功能清单12.2系统技术规格12.3系统实施计划12.4系统验收标准12.5保密协议12.6其他附件第十三章其他约定13.1合同未尽事宜13.2补充协议13.3其他约定事项第十四章合同签署14.1签署人姓名14.2签署日期14.3签署地点合同编号2025BRCMS001第一章合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：美容院乙方：软件科技1.2合同双方地址甲方地址：市区路号乙方地址：市区路号1.3合同双方联系人及联系方式甲方联系人：甲方联系方式：138xxxx5678乙方联系人：乙方联系方式：139xxxx56781.4合同签订日期2025年3月15日1.5合同生效日期2025年4月1日1.6合同期限自合同生效之日起至2026年3月31日止。1.7合同金额人民币壹拾万元整（￥100,000.00）1.8付款方式甲方应在合同签订后5个工作日内，支付合同金额的50%作为预付款；系统验收合格后，甲方应在5个工作日内支付剩余的50%。1.9付款时间预付款：2025年3月20日前尾款：2025年12月31日前第二章产品与服务概述2.1美容院客户关系管理系统2.2系统功能描述2.3系统性能指标系统响应时间不超过2秒，并发用户数不低于100人。2.4系统配置要求服务器：IntelXeonE52670，16GB内存，1TB硬盘操作系统：WindowsServer2012数据库：MicrosoftSQLServer20122.5系统培训与支持乙方将为甲方提供系统操作培训，培训时间不少于2天。2.6系统升级与维护乙方将免费提供系统升级服务，包括但不限于补丁更新、功能优化等。2.7系统售后服务乙方提供724小时在线技术支持，故障响应时间不超过4小时。第三章技术规格与要求3.1硬件要求服务器硬件配置应符合2.4条要求。3.2软件要求操作系统、数据库软件应符合2.4条要求。3.3数据安全与保密系统应具备数据加密、备份、恢复等功能，确保数据安全。3.4系统兼容性系统应与甲方现有的业务系统兼容。3.5系统稳定性系统应保证连续运行不低于99.9%。3.6系统可扩展性3.7系统实施与验收乙方应在合同签订后30个工作日内完成系统实施，甲方应在系统实施完成后进行验收。第四章系统实施与验收4.1实施计划乙方将制定详细的实施计划，包括实施时间表、人员安排等。4.2实施进度实施进度应按照实施计划进行，甲方有权监督实施进度。4.3验收标准验收标准应符合合同约定的技术规格与要求。4.4验收流程验收流程：乙方提交验收报告→甲方进行验收→验收合格或提出整改意见。4.5验收时间验收时间：系统实施完成后5个工作日内。4.6验收不合格处理如验收不合格，乙方应在接到通知后10个工作日内进行整改，直至合格。第五章交付与安装5.1交付时间系统实施完成后，乙方应在验收合格后5个工作日内将系统交付甲方。5.2交付地点交付地点：甲方指定地点。5.3交付方式乙方将以电子版和纸质版两种方式交付系统。5.4安装指导与支持乙方将为甲方提供系统安装指导与支持。5.5系统调试与测试乙方将在系统交付后进行系统调试与测试，确保系统正常运行。5.6系统交付验收甲方应在系统交付后进行验收，验收合格后视为交付完成。5.7交付文件清单1.系统安装包2.系统操作手册3.系统维护手册4.系统验收报告第六章知识产权6.1知识产权归属系统及相关技术文档的知识产权归乙方所有。6.2侵权责任如因乙方侵犯他人知识产权导致甲方遭受损失，乙方应承担相应责任。6.3保密协议双方应签订保密协议，确保系统及相关技术信息的安全。第七章违约责任7.1违约情形1.乙方未按合同约定提供产品或服务；2.乙方未按合同约定履行技术支持义务；3.甲方未按合同约定支付款项；4.合同双方违反保密协议；5.其他违约情形。7.2违约责任1.乙方未按合同约定提供产品或服务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失；2.乙方未按合同约定履行技术支持义务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失；3.甲方未按合同约定支付款项的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金；4.合同双方违反保密协议的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方损失；5.其他违约情形的，双方应协商解决，协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.3违约赔偿违约赔偿金额应根据实际情况由双方协商确定。7.4违约争议解决违约争议解决方式：协商→调解→仲裁→诉讼。第八章合同解除8.1合同解除条件1.双方协商一致；2.合同约定的解除条件成就；3.法律法规规定的解除条件；4.一方违约导致合同无法履行。8.2合同解除程序1.提出解除方应提前30日书面通知对方；2.双方协商解除合同；3.解除合同后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务。8.3合同解除后果1.合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务；2.合同解除不影响双方已经履行的义务。第九章合同变更与终止9.1合同变更条件1.双方协商一致；2.法律法规规定的变更条件。9.2合同变更程序1.提出变更方应提前30日书面通知对方；2.双方协商变更合同；3.变更合同后，双方应按照约定处理变更后的义务。9.3合同终止条件1.合同期限届满；2.双方协商一致终止合同；3.法律法规规定的终止条件。9.4合同终止程序1.提出终止方应提前30日书面通知对方；2.双方协商终止合同；3.终止合同后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务。第十章争议解决10.1争议解决方式1.协商；2.调解；3.仲裁；4.诉讼。10.2争议解决程序1.协商：双方应尝试协商解决争议；2.调解：协商不成时，可申请第三方调解；3.仲裁：调解不成时，可申请仲裁；4.诉讼：仲裁不成或未申请仲裁时，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.3争议解决机构1.仲裁委员会；2.有管辖权的人民法院。10.4争议解决费用1.仲裁费用由败诉方承担；2.诉讼费用由败诉方承担。第十一章法律适用与管辖11.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院本合同争议由合同签订地人民法院管辖。第十二章合同附件12.1系统功能清单12.2系统技术规格12.3系统实施计划12.4系统验收标准12.5保密协议12.6其他附件第十三章其他约定13.1合同未尽事宜本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。13.2补充协议本合同如有补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.3其他约定事项双方在本合同中未约定的其他事项，按法律法规及行业惯例执行。第十四章合同签署14.1签署人姓名（甲方代表签名）（乙方代表签名）14.2签署日期（甲方代表签名日期）（乙方代表签名日期）14.3签署地点（甲方签署地点）（乙方签署地点）甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签字）：__________________乙方代表（签字）：__________________日期：____________________________日期：____________________________多方为主导时的，附件条款及说明1.当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导权条款说明：本条款规定在合同执行过程中，甲方有权对系统功能、设计、实施等方面进行指导和决策。条款内容：1.1.1甲方有权根据自身需求，对系统功能提出调整建议。1.1.2甲方有权对系统设计提出修改意见，乙方应予以配合。1.1.3甲方有权对系统实施过程进行监督，确保项目按计划进行。1.2甲方数据管理条款说明：本条款确保甲方在合同期间对客户数据的所有权和管理权。条款内容：1.2.1甲方对系统中存储的客户数据拥有完全的所有权和使用权。1.2.2乙方不得未经甲方同意，复制、传播、出售或以其他方式利用甲方客户数据。1.2.3乙方应采取必要的技术措施，确保甲方客户数据的安全和保密。1.3甲方培训需求条款说明：本条款规定乙方应满足甲方在系统培训方面的需求。条款内容：1.3.1乙方应根据甲方需求，制定详细的系统培训计划。1.3.2乙方应提供不少于2天的系统操作培训，包括理论培训和实际操作培训。1.3.3乙方应确保甲方培训人员能够熟练掌握系统操作。1.4甲方项目验收条款说明：本条款确保甲方对项目验收的主动权。条款内容：1.4.1甲方有权对系统实施情况进行验收，验收标准应符合合同约定。1.4.2乙方应配合甲方进行验收，并提供必要的验收资料。1.4.3若验收不合格，乙方应在接到通知后10个工作日内进行整改，直至合格。2.当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导权条款说明：本条款规定在合同执行过程中，乙方有权对项目进度、技术方案等方面进行决策。条款内容：2.1.1乙方有权根据项目实际情况，调整项目进度计划。2.1.2乙方有权在确保项目质量的前提下，对技术方案进行优化。2.2乙方技术支持条款说明：本条款确保乙方在合同期间对系统提供全面的技术支持。条款内容：2.2.1乙方应提供724小时在线技术支持，确保系统稳定运行。2.2.2乙方应在接到甲方故障报告后4小时内响应，并尽快解决问题。2.2.3乙方应定期对系统进行维护和升级，确保系统性能。2.3乙方项目风险管理条款说明：本条款规定乙方对项目风险进行评估和管理。条款内容：2.3.1乙方应在项目启动前对项目风险进行评估，并制定相应的风险应对措施。2.3.2乙方应定期对项目风险进行监控，确保风险在可控范围内。2.4乙方项目验收条款说明：本条款确保乙方对项目验收的主动权。条款内容：2.4.1乙方有权对系统实施情况进行验收，验收标准应符合合同约定。2.4.2甲方应配合乙方进行验收，并提供必要的验收资料。2.4.3若验收不合格，甲方应在接到通知后10个工作日内进行整改，直至合格。3.当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1中介服务条款说明：本条款规定第三方中介在合同执行过程中的角色和责任。条款内容：3.1.1第三方中介负责协调双方在合同执行过程中的沟通与配合。3.1.2第三方中介应保证双方在合同执行过程中的权益不受侵害。3.2中介费用条款说明：本条款规定第三方中介服务费用的承担方式。条款内容：3.2.1第三方中介服务费用由双方协商确定，并在合同中明确。3.2.2中介服务费用可在合同签订时一次性支付，或按项目进度分阶段支付。3.3中介责任条款说明：本条款规定第三方中介在合同执行过程中的责任。条款内容：3.3.1第三方中介应保证其提供的服务符合合同约定。3.3.2第三方中介在合同执行过程中如发生过错，应承担相应的法律责任。3.4中介保密条款说明：本条款规定第三方中介对合同内容的保密义务。条款内容：3.4.1第三方中介应对合同内容及双方商业秘密负有保密义务。3.4.2第三方中介不得泄露合同内容及双方商业秘密。附件及其他补充说明一、附件列表：1.系统功能清单2.系统技术规格3.系统实施计划4.系统验收标准5.保密协议6.第三方中介服务协议（如有）7.付款凭证8.系统交付验收报告9.系统培训记录10.系统维护记录11.系统升级记录12.其他相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按合同约定提供产品或服务；乙方未按合同约定履行技术支持义务；甲方未按合同约定支付款项；合同双方违反保密协议；一方违约导致合同无法履行。2.违约行为的认定：甲方或乙方在合同履行过程中，未按照合同约定履行其义务；违约行为导致合同目的无法实现或造成对方损失的；双方协商一致认定违约行为。三、法律名词及解释：1.知识产权：指权利人对其所创作的智力成果享有的专有权利，包括著作权、专利权、商标权等。2.保密协议：双方在合同中约定，对合同内容及相关信息进行保密的协议。3.违约责任：指一方违反合同约定，应承担的法律责任。4.争议解决：指双方在合同履行过程中，对合同条款或履行行为产生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。5.管辖法院：指对合同纠纷有管辖权的人民法院。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方对系统功能不满意。解决办法：双方协商调整系统功能，或乙方提供系统升级服务。2.问题：系统实施进度延误。解决办法：乙方应加快实施进度，并及时通知甲方。3.问题：系统出现故障。解决办法：乙方应尽快修复故障，确保系统正常运行。4.问题：付款时间延误。解决办法：双方协商调整付款时间，或采取分期付款方式。五、所有应用场景：1.美容院客户关系管理系统采购合同适用于美容院与软件供应商之间的合作。2.合同适用于甲方为主导或乙方为主导的情况。3.合同适用于存在第三方中介服务的情况。5.合同适用于合同金额较大的项目合作。全文完。二零二五年度美容院客户关系管理系统采购合同4本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方地址1.4合同双方联系方式2.合同标的及规格2.1美容院客户关系管理系统名称2.2系统版本及功能描述2.3系统运行环境要求3.采购数量及价格3.1系统软件许可数量3.2硬件设备数量及型号3.3系统软件价格3.4硬件设备价格3.5总采购价格4.交付及验收4.1交付时间4.2交付方式4.3验收标准4.4验收程序4.5验收期限5.支付方式及期限5.1首付款支付比例及时间5.2余款支付比例及时间5.3支付方式6.交付地点及交货方式6.1交货地点6.2交货方式7.售后服务7.1售后服务期限7.2售后服务内容7.3响应时间及处理流程8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担方式8.3违约赔偿计算方法9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同生效时间11.3合同终止条件11.4合同终止时间12.合同附件12.1系统软件说明书12.2硬件设备清单12.3其他附件13.其他约定事项13.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决13.2本合同未尽事宜，以双方另行签订的补充协议为准14.合同签署14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3合同签署人签字或盖章第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：美容院乙方：科技1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方地址甲方地址：市区路号乙方地址：市区路号1.4合同双方联系方式2.合同标的及规格2.1美容院客户关系管理系统名称美容院客户关系管理系统V1.02.2系统版本及功能描述系统采用Java技术，支持Windows、MacOS、Linux操作系统，具备客户信息管理、预约管理、会员管理、营销活动管理、数据分析等功能。2.3系统运行环境要求服务器：双核CPU，4GB内存，100GB硬盘3.采购数量及价格3.1系统软件许可数量10个用户许可3.2硬件设备数量及型号服务器：1台工作站：5台3.3系统软件价格人民币10,000元3.4硬件设备价格人民币15,000元3.5总采购价格人民币25,000元4.交付及验收4.1交付时间自合同签订之日起30个工作日内4.2交付方式乙方负责将系统软件及硬件设备安装至甲方指定地点4.3验收标准系统软件功能齐全，运行稳定，硬件设备符合合同约定4.4验收程序甲方在收到货物后3个工作日内组织验收4.5验收期限验收期限为收到货物后的7个工作日5.支付方式及期限5.1首付款支付比例及时间首付款比例为合同总价的30%，合同签订后5个工作日内支付5.2余款支付比例及时间余款比例为合同总价的70%，系统交付并验收合格后支付5.3支付方式银行转账6.交付地点及交货方式6.1交货地点市区路号6.2交货方式乙方负责将货物送达甲方指定地点7.售后服务7.1售后服务期限自系统交付之日起1年7.2售后服务内容系统软件升级、故障排除、技术支持等7.3响应时间及处理流程乙方在接到甲方报修后，24小时内响应，48小时内解决故障8.违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未按合同约定时间交付系统软件及硬件设备；8.1.2乙方交付的系统软件或硬件设备不符合合同约定；8.1.3甲方未按合同约定支付款项；8.1.4任何一方违反保密条款；8.2违约责任承担方式8.2.1乙方未按时交付系统软件及硬件设备的，每逾期一日，应向甲方支付合同总价1%的违约金；8.2.2乙方交付的系统软件或硬件设备不符合合同约定的，乙方应负责修复或更换，并承担由此产生的费用；8.2.3甲方未按时支付款项的，应向乙方支付逾期付款金额的1%的违约金；8.2.4违反保密条款的，违约方应承担相应的法律责任；8.3违约赔偿计算方法违约赔偿金额按实际损失计算，包括但不限于直接经济损失和合理费用。9.保密条款9.1保密内容本合同涉及的商业秘密、技术秘密、经营信息等。9.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后5年。9.3违约责任任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。10.争议解决10.1争议解决方式双方应友好协商解决争议，协商不成的，提交市仲裁委员会仲裁。10.2争议解决机构市仲裁委员会。10.3争议解决程序按照市仲裁委员会的仲裁规则进行。11.合同生效及终止11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同生效时间合同签订之日起。11.3合同终止条件合同履行完毕或双方协商一致解除合同。11.4合同终止时间合同终止后，双方应按照约定办理相关手续。12.合同附件12.1系统软件说明书12.2硬件设备清单12.3其他附件13.其他约定事项13.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。13.2本合同未尽事宜，以双方另行签订的补充协议为准。14.合同签署14.1合同签署日期二零二五年X月X日14.2合同签署地点市区路号14.3合同签署人签字或盖章甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签字）：____________________乙方代表（签字）：____________________第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1定义本合同项下所称的第三方，是指除甲乙双方之外的，为合同履行提供咨询、中介、技术服务或其他辅助服务的任何个人或组织。1.2范围第三方介入的范围包括但不限于：1.2.1系统集成服务1.2.2技术咨询与培训1.2.3数据迁移与备份1.2.4系统维护与升级1.2.5其他合同双方约定的服务2.第三方介入的约定2.1第三方介入的同意2.2第三方资质要求第三方必须具备相应的资质和经验，能够满足合同履行的要求，并提供相应的服务协议或资质证明。2.3第三方费用第三方服务费用由甲乙双方另行协商，并在合同中明确费用标准和支付方式。3.第三方责任限额3.1责任限额的定义本合同项下所称的责任限额，是指第三方因自身原因导致合同无法履行或造成损失时，其应承担的最高赔偿责任。3.2责任限额的约定3.2.1第三方在提供服务的过程中，若因自身原因导致系统故障、数据丢失或损坏，应承担相应的赔偿责任，但责任限额不超过其服务费用的两倍。3.2.2若第三方违反保密义务，造成甲乙双方的商业秘密泄露，应承担相应的法律责任，赔偿金额由双方协商确定。3.2.3第三方责任限额的具体数额，可在合同中另行约定。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的划分第三方与甲方的关系为服务提供方与接受方，甲方应按照合同约定支付第三方服务费用，并监督第三方的服务质量。4.2第三方与乙方的划分第三方与乙方的关系为服务提供方与受托方，乙方应监督第三方的服务质量，并在第三方服务不符合要求时，有权要求第三方进行整改或更换。4.3第三方与合同其他各方的划分第三方与合同其他各方的关系为独立第三方，其服务行为不构成合同其他各方之间的任何法律关系。5.第三方介入的变更程序5.1变更申请甲乙双方任何一方拟引入第三方时，应向对方提交变更申请，包括第三方的基本信息、服务内容、费用等。5.2变更审批对方收到变更申请后，应在5个工作日内进行审批，并书面回复甲乙双方。5.3变更实施经双方同意后，第三方介入的变更正式实施。6.第三方介入的解除6.1解除条件若第三方在服务过程中严重违反合同约定，甲乙双方均有权解除与第三方的合作关系。6.2解除程序甲乙双方应书面通知第三方解除合同，并要求第三方承担相应的责任。7.第三方介入的争议解决7.1争议解决方式第三方介入的争议解决方式与合同其他条款一致。7.2争议解决机构争议解决机构为市仲裁委员会。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.系统软件说明书详细要求：包含系统安装、配置、使用、维护等详细步骤和说明，以及所有功能模块的操作指南。附件说明：系统软件说明书是用户使用和维护系统的必备资料，应确保内容详实、准确。2.硬件设备清单详细要求：列明所有硬件设备的型号、数量、规格、数量、生产日期、序列号等信息。附件说明：硬件设备清单是合同履行的依据之一，确保双方对交付的硬件设备有清晰的认识。3.服务协议详细要求：明确第三方提供的服务内容、服务期限、服务费用、保密条款、违约责任等。附件说明：服务协议是第三方提供服务的基础，确保双方对服务内容有明确约定。4.保密协议详细要求：明确保密信息的范围、保密期限、违约责任等。附件说明：保密协议是保护双方商业秘密的重要文件，确保信息安全和商业利益。5.支付凭证详细要求：包括银行转账凭证、发票、收据等，证明款项已支付。附件说明：支付凭证是合同履行的重要证据，确保双方财务交易的合法性。6.验收报告详细要求：记录系统软件及硬件设备的验收过程、结果及存在问题。附件说明：验收报告是确认合同履行情况的重要文件，确保双方对交付物品的质量有共识。7.争议解决协议详细要求：明确争议解决方式、机构、程序等。附件说明：争议解决协议是解决合同履行过程中出现争议的依据，确保双方权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1乙方未按合同约定时间交付系统软件及硬件设备；1.2乙方交付的系统软件或硬件设备不符合合同约定；1.3甲方未按合同约定支付款项；1.4第三方违反保密义务；1.5双方协商一致解除合同，但未按约定履行解除程序。2.责任认定标准2.1乙方未按时交付系统软件及硬件设备的，每逾期一日，应向甲方支付合同总价1%的违约金；2.2乙方交付的系统软件或硬件设备不符合合同约定的，乙方应负责修复或更换，并承担由此产生的费用；2.3甲方未按时支付款项的，应向乙方支付逾期付款金额的1%的违约金；2.4第三方违反保密义务的，违约方应承担相应的法律责任；2.5双方协商一致解除合同，但未按约定履行解除程序的，应承担相应的违约责任。3.违约责任示例3.1乙方未按时交付系统软件及硬件设备，逾期10天，应向甲方支付合同总价1%的违约金，即2,500元；3.2乙方交付的硬件设备存在质量问题，经协商，乙方需更换设备，并承担更换产生的费用500元；3.3甲方未按时支付首付款，逾期5天，应向乙方支付合同总价1%的违约金，即2,500元；3.4第三方在服务过程中泄露甲方商业秘密，乙方需承担相应的法律责任，赔偿金额为10,000元；3.5双方协商一致解除合同，但未按约定履行解除程序，乙方需承担相应的违约责任，赔偿金额为1,000元。全文完。二零二五年度美容院客户关系管理系统采购合同5合同编号_________一、合同主体1.1甲方（采购方）：名称：_____________________地址：_____________________联系人：_____________________联系电话：_____________________1.2乙方（供应商）：名称：_____________________地址：_____________________联系人：_____________________联系电话：_____________________二、合同前言2.1背景和目的：随着美容行业的发展，客户关系管理在美容院运营中日益重要。为提高本美容院的服务质量和客户满意度，甲方决定采购一套美容院客户关系管理系统，以实现客户信息管理、预约服务、营销推广等功能。乙方作为专业的美容院客户关系管理系统供应商，具备丰富的行业经验和技术实力。经双方友好协商，特签订本合同。2.2合同依据：本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等相关法律法规，以及双方协商一致的原则制定。三、定义与解释3.1专业术语：本合同中涉及的专业术语如下：（1）美容院客户关系管理系统：指乙方提供的，用于美容院客户信息管理、预约服务、营销推广等功能的信息系统；（2）软件著作权：指软件的知识产权，包括但不限于软件代码、界面设计、数据库结构等；（3）售后服务：指乙方在合同履行期间，为甲方提供的技术支持、维护、升级等服务。3.2关键词解释：（1）采购：指甲方根据本合同约定，购买乙方提供的美容院客户关系管理系统及相关服务；（2）履行：指甲方按照本合同约定，支付合同款项，乙方按照约定提供产品和服务；（3）违约：指一方未按照本合同约定履