二零二五年度数据中心运维服务承包合同样本7篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度数据中心运维服务承包合同样本本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1承包方基本信息1.2被承包方基本信息2.合同标的与范围2.1运维服务内容2.2运维服务范围2.3运维服务期限3.运维服务标准与要求3.1运维服务标准3.2运维服务要求3.3运维服务质量指标4.运维服务费用及支付方式4.1运维服务费用4.2运维服务费用支付方式4.3运维服务费用结算5.运维服务实施与监督5.1运维服务实施5.2运维服务监督5.3运维服务报告6.运维服务变更及终止6.1运维服务变更6.2运维服务终止6.3运维服务终止后的处理7.运维服务违约责任7.1运维服务违约情形7.2运维服务违约责任7.3运维服务违约赔偿8.运维服务保密条款8.1运维服务保密内容8.2运维服务保密义务8.3运维服务保密责任9.运维服务争议解决9.1运维服务争议解决方式9.2运维服务争议解决程序9.3运维服务争议解决期限10.运维服务合同生效及终止10.1运维服务合同生效条件10.2运维服务合同终止条件10.3运维服务合同终止后的处理11.运维服务合同附件11.1运维服务合同附件清单11.2运维服务合同附件内容12.运维服务合同其他约定12.1运维服务合同其他约定事项12.2运维服务合同其他约定内容13.运维服务合同签署13.1运维服务合同签署时间13.2运维服务合同签署地点13.3运维服务合同签署人员14.运维服务合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1承包方基本信息1.1.1承包方名称：科技1.1.2承包方地址：省市区路号1.1.3承包方法定代表人：1.1.4承包方联系电话：138xxxx56781.2被承包方基本信息1.2.1被承包方名称：数据中心1.2.2被承包方地址：省市区路号1.2.3被承包方法定代表人：1.2.4被承包方联系电话：139xxxx56782.合同标的与范围2.1运维服务内容2.1.1硬件设备运维2.1.2软件系统运维2.1.3网络设备运维2.1.4安全设备运维2.2运维服务范围2.2.1覆盖数据中心所有硬件、软件、网络及安全设备2.2.2包括日常巡检、故障处理、性能优化等2.2.3涵盖7x24小时应急响应服务2.3运维服务期限2.3.1合同期限自2025年1月1日至2025年12月31日3.运维服务标准与要求3.1运维服务标准3.1.1硬件设备：确保设备正常运行，故障率低于1%3.1.2软件系统：确保系统稳定运行，故障恢复时间不超过30分钟3.1.3网络设备：确保网络畅通，丢包率低于0.1%3.1.4安全设备：确保安全设备有效运行，安全事件响应时间不超过10分钟3.2运维服务要求3.2.1定期进行设备巡检，确保设备状态良好3.2.2及时处理故障，确保系统稳定运行3.2.3定期进行性能优化，提高系统运行效率3.2.4按时提交运维报告，包括设备状态、故障处理、性能优化等情况4.运维服务费用及支付方式4.1运维服务费用4.1.1运维服务费用总额为人民币壹佰万元整（￥100,000.00）4.1.2运维服务费用按月结算，每月结算金额为人民币捌万元整（￥80,000.00）4.2运维服务费用支付方式4.2.1支付方式：银行转账4.2.2支付账户：被承包方指定账户4.2.3支付期限：每月5日前支付上月运维服务费用5.运维服务实施与监督5.1运维服务实施5.1.1承包方根据合同约定，负责数据中心运维服务工作5.1.2承包方应按照被承包方要求，制定详细的运维工作计划5.1.3承包方应确保运维服务质量的稳定性和连续性5.2运维服务监督5.2.1被承包方有权对承包方的运维服务进行监督5.2.2监督内容包括：运维服务实施情况、服务质量、费用使用等5.2.3被承包方应定期对承包方的运维服务进行评估6.运维服务变更及终止6.1运维服务变更6.1.1合同期限、服务内容、费用等变更，需经双方协商一致6.1.2变更内容应形成书面文件，作为合同附件6.2运维服务终止6.2.1合同期限届满或双方协商一致终止6.2.2运维服务终止后，承包方应将被承包方资产设备完好地移交给被承包方6.2.3运维服务终止后，双方应按照约定进行费用结算8.运维服务保密条款8.1运维服务保密内容8.1.1本合同涉及的技术信息、商业秘密、客户信息等8.1.2被承包方在运维服务过程中获取的任何敏感信息8.2运维服务保密义务8.2.1承包方和被承包方均有义务对上述保密内容进行保密8.2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息8.3运维服务保密责任8.3.1违反保密义务的一方，应承担相应的法律责任8.3.2因保密信息泄露造成的损失，由泄露方承担全部责任9.运维服务争议解决9.1运维服务争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议9.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼9.2运维服务争议解决程序9.2.1提起诉讼前，双方应书面通知对方争议事项9.2.2争议解决过程中，双方应保持沟通，努力达成一致9.3运维服务争议解决期限9.3.1争议解决期限为自争议发生之日起60日内10.运维服务合同生效及终止10.1运维服务合同生效条件10.1.1双方签署合同10.1.2合同经双方盖章或签字10.1.3合同已按照约定支付首期费用10.2运维服务合同终止条件10.2.1合同期限届满10.2.2双方协商一致解除合同10.2.3发生合同约定的终止情形10.3运维服务合同终止后的处理10.3.1双方应按照合同约定进行费用结算10.3.2承包方应将被承包方资产设备完好地移交给被承包方10.3.3双方应将合同终止情况书面通知对方11.运维服务合同附件11.1运维服务合同附件清单11.1.1运维服务计划11.1.2运维服务设备清单11.1.3运维服务费用明细11.2运维服务合同附件内容11.2.1运维服务计划应详细列出运维服务内容、时间、责任人等11.2.2运维服务设备清单应详细列出设备型号、数量、状态等11.2.3运维服务费用明细应详细列出费用构成、支付方式等12.运维服务合同其他约定12.1运维服务合同其他约定事项12.1.1合同双方应遵守国家相关法律法规12.1.2合同双方应遵循诚实信用原则12.2运维服务合同其他约定内容12.2.2合同双方应共同努力，确保数据中心安全稳定运行13.运维服务合同签署13.1运维服务合同签署时间13.1.1合同签署日期为2025年1月1日13.2运维服务合同签署地点13.2.1合同签署地点为省市区路号13.3运维服务合同签署人员13.3.1承包方签署人员：13.3.2被承包方签署人员：14.运维服务合同附件清单14.1运维服务合同附件清单14.1.1运维服务计划14.1.2运维服务设备清单14.1.3运维服务费用明细14.2运维服务合同附件内容14.2.1运维服务计划应详细列出运维服务内容、时间、责任人等14.2.2运维服务设备清单应详细列出设备型号、数量、状态等14.2.3运维服务费用明细应详细列出费用构成、支付方式等第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同关系，提供中介、咨询、监理、评估等服务的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方不包括合同双方及其关联方。15.2第三方介入方式15.2.1.1中介服务：协助甲乙双方进行合同谈判、签订及履行过程中的沟通协调；15.2.1.2咨询服务：为甲乙双方提供专业意见，协助解决合同履行中的问题；15.2.1.3监理服务：对合同履行过程进行监督，确保合同内容得到执行；15.2.1.4评估服务：对合同履行效果进行评估，提出改进建议。15.3第三方责任15.3.1第三方在提供中介、咨询、监理、评估等服务时，应遵守国家相关法律法规和行业规范。15.3.2第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的法律责任。15.4第三方责任限额15.4.1第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体如下：15.4.1.1第三方责任限额为人民币拾万元整（￥100,000.00）；15.4.1.2超过责任限额的部分，由甲乙双方根据实际情况分担。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方与甲乙双方的关系为独立第三方，不参与合同双方的权益分配。15.5.2第三方在合同履行过程中的行为，不代表甲乙任何一方的立场。15.5.3第三方在提供中介、咨询、监理、评估等服务时，应保持中立，不得偏袒任何一方。16.第三方介入后的额外条款及说明16.1第三方介入后的合同变更16.1.1经甲乙双方同意，第三方介入后，合同内容可进行适当变更，但需书面通知对方，并经双方签字确认。16.1.2合同变更不影响第三方责任限额。16.2第三方介入后的费用承担16.2.1第三方介入产生的费用，由甲乙双方根据实际情况分担。16.2.2第三方介入费用应单独列项，并在合同中明确。16.3第三方介入后的争议解决16.3.1第三方介入后，如发生争议，甲乙双方应通过协商解决。16.3.2协商不成的，任何一方均有权根据合同约定的争议解决方式解决争议。16.4第三方介入后的合同终止16.4.1第三方介入后，合同终止应满足合同约定的终止条件。16.4.2第三方介入终止后，甲乙双方应按照合同约定进行费用结算。16.5第三方介入后的保密义务16.5.1第三方在介入合同关系期间，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密和敏感信息。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.运维服务计划详细列出运维服务内容、时间安排、责任人等信息。包括硬件设备、软件系统、网络设备、安全设备的运维计划。附件说明：此附件为合同履行过程中的重要指导文件，应定期更新。2.运维服务设备清单列出数据中心所有硬件、软件、网络及安全设备的型号、数量、状态等信息。附件说明：此附件为设备管理的重要依据，应保持实时更新。3.运维服务费用明细列出运维服务费用的构成、支付方式、结算时间等信息。附件说明：此附件为合同履行过程中的费用结算依据。4.运维服务报告每月提交一次，包括设备状态、故障处理、性能优化等情况。附件说明：此附件为合同履行过程中的重要记录，应保留至少三年。5.运维服务变更申请当合同内容需要变更时，需提交此申请，经双方协商一致后执行。附件说明：此附件为合同变更的正式文件。6.运维服务终止通知当合同终止时，双方应书面通知对方，并附上终止原因及处理意见。附件说明：此附件为合同终止的正式文件。7.运维服务争议解决记录记录双方在合同履行过程中发生的争议，以及解决过程。附件说明：此附件为争议解决的重要依据。8.第三方介入协议当第三方介入合同关系时，需签订此协议，明确各方的权利和义务。附件说明：此附件为第三方介入的正式文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1运维服务未达到约定标准1.2运维服务费用未按时支付1.3运维服务报告未按时提交1.4违反保密义务1.5第三方介入协议未签订2.责任认定标准2.1运维服务未达到约定标准：根据合同约定，判定违约责任。2.2运维服务费用未按时支付：根据合同约定，支付滞纳金或违约金。2.3运维服务报告未按时提交：根据合同约定，判定违约责任。2.4违反保密义务：根据合同约定，支付违约金或承担法律责任。2.5第三方介入协议未签订：根据合同约定，判定违约责任。3.违约责任示例3.1运维服务未达到约定标准：如硬件设备故障率超过1%，承包方应承担相应的赔偿责任。3.2运维服务费用未按时支付：如承包方未按时支付费用，被承包方有权暂停运维服务。3.3运维服务报告未按时提交：如承包方未按时提交报告，被承包方有权要求赔偿损失。3.4违反保密义务：如承包方泄露被承包方商业秘密，承包方应承担法律责任。3.5第三方介入协议未签订：如第三方介入未经双方同意，第三方应承担违约责任。全文完。二零二五年度数据中心运维服务承包合同样本1合同编号_________一、合同主体二、合同前言2.1背景本合同背景为甲方在二零二五年度内，需要对其数据中心进行全面的运维服务，为确保数据中心稳定、高效运行，甲方决定对外进行运维服务承包。2.2目的本合同旨在明确甲方与乙方在二零二五年度数据中心运维服务过程中的权利、义务、责任，确保数据中心运维服务质量，保障双方合法权益。三、定义与解释3.1专业术语（1）数据中心：指甲方拥有的用于存储、处理、传输数据的场所，包括服务器、网络设备、存储设备等。（2）运维服务：指乙方对甲方数据中心进行日常维护、故障处理、性能优化等全方位的服务。3.2关键词解释（1）合同期限：指本合同生效之日起至二零二五年度结束之日止。（2）服务质量：指乙方在合同期限内，按照甲方要求，对数据中心进行运维服务，确保数据中心稳定、高效运行。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定，提供优质、高效的运维服务。（2）甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督、检查。（3）甲方应按照合同约定，支付乙方服务费用。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方提供必要的技术支持，确保乙方顺利开展运维工作。（2）乙方应按照合同约定，对甲方数据中心进行运维服务，确保数据中心稳定、高效运行。（3）乙方应按照甲方要求，对数据中心进行定期检查、维护，确保设备正常运行。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至二零二五年度结束之日止。5.2合同履行地点乙方在甲方指定的数据中心内进行运维服务。5.3合同履行方式（1）日常巡检：对数据中心设备进行日常巡检，发现问题及时上报。（2）故障处理：对数据中心出现的故障进行及时处理，确保故障在规定时间内得到解决。（3）性能优化：对数据中心设备进行性能优化，提高系统运行效率。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同期限届满，双方协商一致同意终止合同。（2）一方违约，另一方有权解除合同。6.3终止程序（1）一方提出终止合同，应提前30日书面通知对方。（2）双方协商一致，签订终止合同协议。6.4终止后果（1）合同终止后，乙方应将甲方数据中心恢复至合同生效前的状态。（2）双方应按照合同约定，结算服务费用。（3）双方对本合同终止前发生的争议，应协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。七、费用与支付7.1费用构成（2）增值服务费：乙方在基础运维服务基础上，根据甲方需求提供的额外服务，费用根据具体服务内容另行协商确定。（3）紧急响应服务费：乙方对甲方数据中心发生的紧急故障进行快速响应和处理的费用，具体费用根据实际响应次数和响应时间等因素确定。7.2支付方式（1）甲方应按月向乙方支付基础运维服务费。（2）增值服务费和紧急响应服务费，甲方应在服务完成后10个工作日内支付。7.3支付时间（1）每月支付的基础运维服务费，甲方应在每月的一个工作日前支付。（2）增值服务费和紧急响应服务费，甲方应在服务完成后10个工作日内支付。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应将费用支付至乙方指定的银行账户。（2）甲方支付费用时，应提供支付凭证，乙方应在收到支付凭证后的2个工作日内确认收款。八、违约责任8.1甲方违约（1）若甲方未按合同约定支付费用，应向乙方支付相当于应付款项的1%的违约金。（2）若甲方未按时提供必要的技术支持或数据，导致乙方无法正常提供服务，甲方应承担相应责任。8.2乙方违约（1）若乙方未按合同约定提供服务质量，导致甲方数据中心发生重大故障，乙方应向甲方支付相当于一个月基础运维服务费的违约金。（2）若乙方泄露甲方商业秘密或数据，乙方应承担相应法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应承担由此产生的直接经济损失。（2）违约方应按照合同约定承担相应的违约责任。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的技术、商业秘密等信息，均为保密内容。9.2保密期限保密期限自本合同生效之日起至合同终止后5年止。9.3保密履行方式（1）双方应对保密内容采取必要的保密措施，确保保密内容的安全。（2）未经对方同意，不得将保密内容泄露给任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件地震、洪水、火灾、战争、政府行为等，属于不可抗力事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，导致本合同无法履行的，双方均不承担责任。（2）发生不可抗力事件，应立即通知对方，并提供相关证明。10.4不可抗力实例（1）自然灾害：如地震、洪水等。（2）政府行为：如战争、政府禁令等。十一、争议解决11.1协商解决双方发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，可提交调解机构调解，或按双方约定的仲裁机构进行仲裁；协商和调解均未果的，可依法向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利义务转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）合同主体资格不得转让。（2）合同中涉及的技术、商业秘密等保密内容不得转让。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同中未明确约定的权利，甲方保留。（2）乙方在履行合同过程中，不得侵犯甲方知识产权。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方服务质量进行监督和评估的权利。（2）甲方保留对乙方违反合同约定行为的处理权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）本合同的修改和补充，应经双方协商一致。（2）修改和补充的内容应以书面形式进行。14.2修改和补充效力（1）经双方签字盖章的修改和补充内容，与本合同具有同等法律效力。（2）修改和补充的内容，自双方签字盖章之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互提供必要的协助，确保合同顺利履行。（2）双方应共同解决合同履行过程中遇到的问题。15.2协作与配合方式（1）双方应定期召开会议，沟通工作进展和问题。（2）双方应通过书面形式或其他约定的方式进行沟通。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于数据中心运维服务承包的完整协议，任何一方不得以口头形式对本合同进行修改。16.3增减条款（1）未经双方书面同意，任何一方不得增加或减少本合同约定的条款。（2）任何增加或减少条款的协议，均需经双方签字盖章后生效。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：________________________乙方（盖章）：________________________甲方代表（签字）：______________________乙方代表（签字）：______________________签订日期：________________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方数据中心设备清单及配置信息2.乙方运维服务人员资质证明3.双方协商确定的增值服务明细4.不可抗力事件证明材料5.违约金计算标准6.保密协议7.争议解决机构的选择协议8.其他双方认为必要的附件二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按合同约定支付费用。未按时提供必要的技术支持或数据。违反保密条款，泄露商业秘密。2.乙方违约：未按合同约定提供服务质量。未按合同约定处理紧急故障。泄露甲方商业秘密或数据。违约行为的认定：违约行为应通过书面通知或双方协商确定。违约行为的认定应以合同约定为准。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。2.违约金：指因一方违约而向另一方支付的一定金额的赔偿。3.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.保密期限：指保密信息应当保密的时间期限。5.协商解决：指双方在争议发生时，通过友好协商达成一致意见以解决争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方无法按时提供服务质量。解决办法：甲方应定期对乙方服务质量进行监督和评估，发现问题及时与乙方沟通，要求乙方采取措施改进。2.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：甲方应按照合同约定的时间支付费用，如遇特殊情况，应提前与乙方协商，并取得书面同意。3.问题：合同履行过程中出现不可抗力事件。解决办法：双方应按照合同约定处理不可抗力事件，如无法履行合同，应协商解除合同或调整合同内容。4.问题：保密信息泄露。解决办法：双方应严格遵守保密条款，如发生泄露，应立即采取措施防止进一步泄露，并追究相关责任人的责任。5.问题：争议解决。解决办法：双方应通过协商解决争议，如协商不成，可提交调解机构调解或仲裁，必要时可依法向人民法院提起诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款2.第三方责任：第三方负责提供数据中心设备、网络资源等基础设施。第三方应保证其提供的设备和服务符合合同约定标准。3.第三方权利：第三方有权要求甲方按照合同约定支付相关费用。第三方有权要求甲方提供必要的技术支持。4.第三方义务：第三方应按照合同约定，对提供的服务进行维护和保养。第三方应配合甲方和乙方进行数据中心运维服务。5.第三方违约责任：若第三方未按合同约定提供设备或服务，应向甲方支付违约金。若第三方泄露甲方商业秘密，应承担相应法律责任。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方的权利：乙方有权要求甲方提供必要的技术支持，确保乙方顺利开展运维工作。乙方有权要求甲方按照合同约定支付费用。2.乙方的利益条款：甲方应保证乙方在合同期间享有合理的利润空间。甲方应保证乙方在合同期内不受不正当竞争的影响。3.甲方的违约及限制条款：若甲方未按合同约定支付费用，应向乙方支付违约金。若甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密，应承担相应法律责任。甲方不得单方面变更合同内容，损害乙方权益。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可要求乙方按照合同约定提供服务质量。甲方可要求乙方在合同期内不得泄露商业秘密。2.甲方的利益条款：乙方应保证数据中心运行稳定，满足甲方业务需求。乙方应保证在合同期内提供优质的服务，确保甲方利益。3.乙方的违约及限制条款：若乙方未按合同约定提供服务质量，应向甲方支付违约金。若乙方泄露甲方商业秘密，应承担相应法律责任。乙方不得利用甲方提供的资源从事不正当竞争。全文完。二零二五年度数据中心运维服务承包合同样本2合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同双方3.合同签订日期4.合同有效期5.合同背景6.合同目的7.合同依据二、服务内容1.数据中心硬件维护2.数据中心软件维护3.系统监控与报警4.网络设备维护5.安全防护6.数据备份与恢复7.故障响应与处理8.服务级别协议（SLA）三、服务标准1.服务质量标准2.服务响应时间标准3.服务恢复时间标准4.服务可用性标准5.服务安全性标准6.服务数据完整性标准7.服务数据备份标准8.服务数据恢复标准四、服务交付1.服务交付方式2.服务交付时间3.服务交付地点4.服务交付验收5.服务交付文档6.服务交付培训7.服务交付支持五、费用及支付1.服务费用2.费用支付方式3.费用支付时间4.费用调整机制5.费用结算6.费用争议解决7.费用税务处理六、知识产权1.知识产权归属2.知识产权使用3.知识产权保护4.知识产权侵权处理5.知识产权保密七、保密条款1.保密信息范围2.保密义务3.保密措施4.保密期限5.保密违约责任八、违约责任1.违约情形2.违约责任3.违约赔偿4.违约争议解决九、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决费用5.争议解决期限十、合同解除1.合同解除条件2.合同解除程序3.合同解除通知4.合同解除后果5.合同解除争议解决十一、合同变更1.合同变更条件2.合同变更程序3.合同变更通知4.合同变更后果5.合同变更争议解决十二、合同终止1.合同终止条件2.合同终止程序3.合同终止通知4.合同终止后果5.合同终止争议解决十三、不可抗力1.不可抗力定义2.不可抗力处理3.不可抗力通知4.不可抗力证明5.不可抗力责任十四、其他约定1.合同附件2.合同附件效力3.合同附件修改4.合同附件争议解决5.合同附件补充合同编号2025DSO001一、合同概述1.合同名称：二零二五年度数据中心运维服务承包合同2.合同双方：承包方：[承包方名称]甲方：[甲方名称]3.合同签订日期：2025年[签订日期]4.合同有效期：自2025年[起始日期]至2025年[终止日期]5.合同背景：[合同背景描述]6.合同目的：为满足甲方数据中心运维需求，确保数据中心稳定运行，特签订本合同。7.合同依据：《中华人民共和国合同法》等相关法律法规。二、服务内容1.数据中心硬件维护：定期检查硬件设备及时更换损坏硬件保证硬件设备正常运行2.数据中心软件维护：定期更新软件版本修复软件漏洞确保软件系统稳定3.系统监控与报警：实时监控系统状态及时发现并报警系统异常提供监控数据报表4.网络设备维护：定期检查网络设备优化网络配置保证网络畅通5.安全防护：实施网络安全策略定期进行安全检查及时处理安全事件6.数据备份与恢复：定期进行数据备份确保数据备份完整在数据丢失时能够快速恢复7.故障响应与处理：24小时故障响应及时排除故障保证故障处理效率8.服务级别协议（SLA）：明确服务等级和响应时间定期评估服务质量根据SLA调整服务内容三、服务标准1.服务质量标准：确保数据中心运行稳定服务可用性达到99.9%系统响应时间小于[具体时间]2.服务响应时间标准：故障响应时间不超过[具体时间]故障处理时间不超过[具体时间]3.服务恢复时间标准：系统故障恢复时间不超过[具体时间]数据丢失恢复时间不超过[具体时间]4.服务可用性标准：数据中心整体可用性不低于99.9%系统可用性不低于99.9%5.服务安全性标准：实施严格的安全策略定期进行安全审计确保数据安全6.服务数据完整性标准：数据备份完整，无损坏数据恢复准确无误7.服务数据备份标准：定期进行数据备份备份数据存储在安全地点8.服务数据恢复标准：能够在[具体时间]内恢复数据四、服务交付1.服务交付方式：面向甲方数据中心现场提供运维服务2.服务交付时间：根据甲方需求提供服务3.服务交付地点：[甲方数据中心地址]4.服务交付验收：甲方对服务进行验收5.服务交付文档：提供服务相关文档，包括但不限于操作手册、故障处理指南等6.服务交付培训：对甲方人员进行必要的培训7.服务交付支持：提供电话、邮件、现场等多渠道支持五、费用及支付1.服务费用：[具体费用]2.费用支付方式：[支付方式，如银行转账、支票等]3.费用支付时间：[具体支付时间，如每月末支付]4.费用调整机制：根据市场价格和服务内容进行调整5.费用结算：双方定期进行费用结算6.费用争议解决：通过协商解决，协商不成可申请仲裁7.费用税务处理：按照国家相关法律法规处理税务问题六、知识产权1.知识产权归属：服务过程中产生的知识产权归承包方所有2.知识产权使用：承包方有权使用甲方提供的知识产权3.知识产权保护：双方共同保护知识产权，防止侵权行为4.知识产权侵权处理：发生侵权行为时，双方共同追究侵权责任5.知识产权保密：双方对知识产权保密，不得泄露给第三方七、保密条款1.保密信息范围：包括但不限于技术数据、商业秘密等2.保密义务：双方对保密信息负有保密义务3.保密措施：采取合理的保密措施，防止信息泄露4.保密期限：合同有效期内及合同终止后[具体时间]5.保密违约责任：违反保密义务，承担相应的法律责任八、违约责任1.违约情形：未按合同约定提供服务服务质量不符合合同要求违反保密条款未按时支付费用2.违约责任：承包方应承担违约责任，赔偿甲方损失3.违约赔偿：赔偿金额根据实际损失计算4.违约争议解决：通过协商解决，协商不成可申请仲裁九、争议解决1.争议解决方式：协商、调解、仲裁或诉讼2.争议解决机构：[具体仲裁机构或法院]3.争议解决程序：双方应按照争议解决机构的规定进行4.争议解决费用：争议解决费用由败诉方承担5.争议解决期限：争议解决应在[具体时间]内完成十、合同解除1.合同解除条件：甲方违约，经协商无法达成一致不可抗力导致合同无法履行2.合同解除程序：提前[具体时间]通知对方双方确认合同解除3.合同解除通知：以书面形式通知对方4.合同解除后果：双方应按照合同约定处理后续事宜5.合同解除争议解决：通过协商解决，协商不成可申请仲裁十一、合同变更1.合同变更条件：双方协商一致因不可抗力导致合同无法履行2.合同变更程序：书面形式提出变更请求双方确认变更内容3.合同变更通知：以书面形式通知对方4.合同变更后果：变更后的条款具有同等法律效力5.合同变更争议解决：通过协商解决，协商不成可申请仲裁十二、合同终止1.合同终止条件：合同履行完毕双方协商一致因不可抗力导致合同无法履行2.合同终止程序：提前[具体时间]通知对方双方确认合同终止3.合同终止通知：以书面形式通知对方4.合同终止后果：双方应按照合同约定处理后续事宜5.合同终止争议解决：通过协商解决，协商不成可申请仲裁十三、不可抗力1.不可抗力定义：因自然灾害、政府行为、社会异常事件等导致合同无法履行2.不可抗力处理：双方应及时通知对方，并提供相关证明3.不可抗力通知：以书面形式通知对方4.不可抗力证明：提供政府或相关部门的证明文件5.不可抗力责任：双方均不承担责任，但应及时协商解决十四、其他约定1.合同附件：[具体附件名称]2.合同附件效力：合同附件与合同具有同等法律效力3.合同附件修改：修改合同附件需双方书面同意4.合同附件争议解决：通过协商解决，协商不成可申请仲裁5.合同附件补充：如有需要，可补充合同附件甲方（盖章）：________________________乙方（盖章）：________________________代表人（签字）：________________________代表人（签字）：________________________日期：________________________日期：________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方主导决策条款说明：本条款规定，在合同执行过程中，甲方有权对服务内容、服务标准、费用调整等重大事项进行决策。内容：甲方在合同执行期间，对服务内容、服务标准、费用调整等重大事项拥有最终决策权。2.甲方监督权条款说明：本条款规定，甲方有权对乙方提供服务的过程进行监督，确保服务质量符合合同要求。内容：甲方有权对乙方提供服务的过程进行定期或不定期的监督，乙方应予以配合。3.甲方优先权条款说明：本条款规定，在合同执行过程中，如遇紧急情况，甲方有权优先安排服务，乙方应予以配合。内容：在合同执行过程中，如遇紧急情况，甲方有权优先安排服务，乙方应立即响应，确保问题得到及时解决。4.甲方信息保密条款说明：本条款规定，甲方对乙方提供的服务过程中所获得的信息负有保密义务。内容：甲方应妥善保管乙方提供的服务过程中所获得的信息，不得泄露给第三方。5.甲方责任承担条款说明：本条款规定，在合同执行过程中，如因甲方原因导致合同无法履行，甲方应承担相应责任。内容：如因甲方原因导致合同无法履行，甲方应承担违约责任，赔偿乙方损失。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方主导服务条款说明：本条款规定，在合同执行过程中，乙方有权根据实际情况调整服务内容和方式。内容：乙方在合同执行期间，有权根据实际情况调整服务内容和方式，确保服务质量。2.乙方技术支持条款说明：本条款规定，乙方应提供必要的技术支持，确保甲方数据中心稳定运行。内容：乙方应提供必要的技术支持，包括但不限于技术培训、故障排除等。3.乙方服务优化条款说明：本条款规定，乙方应不断优化服务，提高服务质量。内容：乙方应定期对服务进行评估，发现并解决存在的问题，提高服务质量。4.乙方责任承担条款说明：本条款规定，在合同执行过程中，如因乙方原因导致合同无法履行，乙方应承担相应责任。内容：如因乙方原因导致合同无法履行，乙方应承担违约责任，赔偿甲方损失。5.乙方信息保密条款说明：本条款规定，乙方对甲方提供的信息负有保密义务。内容：乙方应妥善保管甲方提供的信息，不得泄露给第三方。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介条款说明：本条款规定，合同执行过程中，如需第三方中介参与，双方应同意并遵守中介的规定。内容：如需第三方中介参与，双方应同意并遵守中介的规定，中介费用由双方协商确定。2.第三方中介责任条款说明：本条款规定，第三方中介在合同执行过程中应承担相应责任。内容：第三方中介在合同执行过程中应承担相应责任，如因中介原因导致合同无法履行，中介应承担违约责任。3.第三方中介保密条款说明：本条款规定，第三方中介对合同内容负有保密义务。内容：第三方中介对合同内容负有保密义务，不得泄露给任何第三方。4.第三方中介争议解决条款说明：本条款规定，如第三方中介在合同执行过程中产生争议，双方应通过协商解决。内容：如第三方中介在合同执行过程中产生争议，双方应通过协商解决，协商不成可申请仲裁。5.第三方中介费用承担条款说明：本条款规定，第三方中介费用由双方协商确定，并在合同中明确。内容：第三方中介费用由双方协商确定，并在合同中明确，费用承担方式由双方约定。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方数据中心设备清单2.服务级别协议（SLA）3.服务交付文档4.服务培训材料5.知识产权归属协议6.保密协议7.第三方中介协议（如有）8.合同变更记录9.违约责任认定及处理记录10.争议解决记录二、违约行为及认定：1.违约行为：未按合同约定提供服务服务质量不符合合同要求违反保密条款未按时支付费用未履行合同解除或终止程序2.违约认定：甲方未按合同约定支付费用，视为违约乙方未按合同约定提供服务，视为违约双方未按合同约定履行保密义务，视为违约双方未按合同约定解决争议，视为违约三、法律名词及解释：1.合同法：调整平等主体之间设立、变更、终止民事权利义务关系的法律规范。2.服务级别协议（SLA）：明确服务提供方与用户之间服务质量和性能的协议。3.知识产权：包括著作权、专利权、商标权等，是智力成果的专有权利。4.保密条款：约定双方对特定信息保密的条款。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。6.争议解决：指解决合同履行过程中发生的争议的方法。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务响应时间过长解决办法：优化服务流程，增加技术人员，提高故障处理效率。2.问题：数据备份不完整解决办法：加强数据备份管理，定期检查备份有效性，确保数据安全。3.问题：合同变更难以协调解决办法：设立变更管理流程，明确变更审批权限，确保变更及时有效。4.问题：保密信息泄露解决办法：加强保密意识培训，完善保密措施，严格控制信息访问权限。五、所有应用场景：1.适用于甲方拥有数据中心，需要外包运维服务的情况。2.适用于乙方提供数据中心运维服务，与甲方签订合同的情况。3.适用于合同执行过程中出现争议，需要明确责任和解决方式的情况。4.适用于合同履行过程中，需要对服务内容、服务标准、费用等进行调整的情况。全文完。二零二五年度数据中心运维服务承包合同样本3合同编号_________一、合同主体1.甲方（服务需求方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________2.乙方（服务提供方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________3.其他相关方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、合同前言2.1背景：随着信息技术的飞速发展，数据中心作为企业信息系统的核心，其稳定性和安全性日益受到重视。为满足甲方数据中心运维需求，保障信息系统正常运行，双方经友好协商，达成一致，签订本合同。2.2目的：本合同旨在明确双方在数据中心运维服务过程中的权利、义务和责任，确保数据中心运维服务质量，降低运维成本，提高运维效率。三、定义与解释3.1专业术语：1.数据中心：指为满足企业信息系统运行需求，提供计算、存储、网络等基础设施的场所。2.运维服务：指对数据中心基础设施、网络设备、存储设备、服务器等进行日常维护、故障处理、性能优化等工作的服务。3.2关键词解释：1.甲方：指在合同中提出数据中心运维服务需求的企业。2.乙方：指在合同中提供数据中心运维服务的企业。3.合同期限：指本合同生效之日起至终止之日止的时间段。4.运维服务范围：指乙方为甲方提供数据中心运维服务的具体内容。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供数据中心运维服务。2.甲方应按照合同约定支付乙方运维服务费用。3.甲方应配合乙方进行现场运维工作，提供必要的协助。4.甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和评价。4.2乙方的权利和义务：1.乙方应按照合同约定提供数据中心运维服务，确保服务质量。2.乙方应按照甲方要求，及时处理数据中心故障，保障信息系统正常运行。3.乙方应定期对数据中心进行巡检，发现潜在问题并及时报告甲方。4.乙方应按照合同约定，对运维服务过程中产生的数据和信息进行保密。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为一年。5.2合同履行地点：乙方在甲方指定的数据中心现场进行运维服务。5.3合同履行方式：乙方根据甲方需求，采取现场运维、远程运维等方式提供数据中心运维服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：1.合同期限届满，双方协商一致，可以续签本合同。2.任何一方违反合同约定，导致合同无法继续履行，另一方有权终止合同。3.国家法律法规或政策调整，导致合同无法继续履行，双方协商一致，可以终止合同。6.3终止程序：1.一方要求终止合同，应提前30日书面通知对方。2.双方协商一致终止合同，应签订终止合同协议。6.4终止后果：1.合同终止后，双方应按照约定结算剩余服务费用。2.双方应按照约定处理合同终止后的遗留问题。七、费用与支付7.1费用构成：1.运维服务费：根据甲方数据中心规模、服务内容等因素，双方协商确定年度运维服务费为人民币______元。2.巡检费：乙方对甲方数据中心进行定期巡检，巡检费按实际发生的人工、交通、住宿等费用结算。3.故障处理费：乙方在处理故障过程中产生的材料费、人工费等实际发生费用，由甲方承担。4.其他费用：双方约定的其他费用。7.2支付方式：1.甲方应在合同生效之日起______个工作日内，支付乙方年度运维服务费的______%作为预付款。2.乙方每月向甲方提交上月运维服务费用清单，甲方应在收到费用清单后______个工作日内支付当月运维服务费。3.乙方在处理故障时，甲方应在确认故障处理完成后______个工作日内支付故障处理费。7.3支付时间：1.预付款支付时间：合同生效之日起______个工作日内。2.每月运维服务费支付时间：每月______日前。3.故障处理费支付时间：确认故障处理完成后______个工作日内。7.4支付条款：1.甲方支付乙方费用时，应使用约定的支付方式，并注明合同编号。2.乙方应在收到甲方支付的费用后______个工作日内，向甲方提供相应的发票。八、违约责任8.1甲方违约：1.甲方未按合同约定支付费用的，应向乙方支付______%的违约金。2.甲方未按合同约定提供必要协助的，应承担相应的责任。8.2乙方违约：1.乙方未按合同约定提供运维服务的，应向甲方支付______%的违约金。2.乙方泄露甲方保密信息的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式：1.违约金以实际损失为计算标准，双方协商确定具体赔偿金额。2.赔偿方式为货币支付。九、保密条款9.1保密内容：1.双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。2.双方约定的其他保密信息。9.2保密期限：本合同终止后，双方仍应遵守保密义务，保密期限为______年。9.3保密履行方式：1.双方应采取合理的保密措施，防止保密信息泄露。2.双方不得以任何形式泄露、披露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。10.2不可抗力事件：1.自然灾害：如地震、洪水、台风等。2.政府行为：如政策调整、法律法规变更等。3.社会异常事件：如罢工、战争等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：1.发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并提供相关证明。2.不可抗力事件导致合同无法履行或履行困难的，双方应协商解决。3.不可抗力事件解除后，双方应尽快恢复正常履行。10.4不可抗力实例：1.自然灾害：地震、洪水、台风等。2.政府行为：政策调整、法律法规变更等。3.社会异常事件：罢工、战争等。十一、争议解决11.1协商解决：双方在合同履行过程中发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼：协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼，或向双方约定的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定：1.未经对方同意，任何一方不得转让或以其他方式处分合同项下的权利和义务。2.经双方协商一致，允许将合同转让给第三方。12.2不得转让的情形：1.合同中约定不得转让的情形。2.法律法规规定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留：1.本合同中未明确约定的权利，仍归各自所有者保留。2.未经对方书面同意，任何一方不得擅自转让或以其他方式处置合同项下的权利。13.2特殊权力保留：1.乙方保留对数据中心运维过程中发现的技术问题进行技术改进的权利。2.甲方保留对乙方提供的服务进行监督和评估的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：1.合同的修改和补充应经双方协商一致，并以书面形式进行。2.修改和补充的内容应作为合同的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力：1.修改和补充的内容自双方签字盖章之日起生效。2.修改和补充的内容与本合同不一致的，以修改和补充的内容为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项：1.双方应相互提供必要的协助，确保数据中心运维工作的顺利进行。2.双方应按照合同约定，及时沟通和解决运维过程中出现的问题。15.2协作与配合方式：1.双方应通过定期会议、书面报告、电话沟通等方式进行协作与配合。2.双方应指定专人负责合同的履行和沟通协调工作。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：16.3增减条款：1.本合同任何条款的增减，均应以书面形式进行，并经双方签字盖章。2.未经双方书面同意，任何一方不得擅自增减合同条款。十七、签字、日期、盖章甲方（服务需求方）：签字：____________________日期：____________________盖章：____________________乙方（服务提供方）：签字：____________________日期：____________________盖章：____________________见证人：签字：____________________日期：____________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.双方企业营业执照复印件2.双方法定代表人身份证明3.数据中心设备清单4.运维服务详细内容说明5.费用结算明细表6.保密协议7.争议解决协议8.不可抗力事件证明文件9.其他双方认为需要作为合同附件的文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按合同约定支付费用的，视为违约。未按合同约定提供必要协助的，视为违约。2.乙方违约行为及认定：未按合同约定提供运维服务的，视为违约。泄露甲方保密信息的，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.违约金：指因一方违约而向另一方支付的一定金额的金钱，用以补偿因违约行为造成的损失。3.保密协议：指双方就保密事项达成的书面协议，约定双方对特定信息保密的义务。4.争议解决：指双方在合同履行过程中发生争议时，采取协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未能按时完成故障处理。解决办法：甲方应及时通知乙方，要求乙方在规定时间内完成故障处理。如乙方未能按时完成，甲方有权要求乙方支付违约金。2.问题：甲方未能及时支付费用。解决办法：乙方应及时向甲方提供费用清单，甲方应在收到清单后规定时间内支付费用。如甲方未能按时支付，甲方应向乙方支付违约金。3.问题：保密信息泄露。解决办法：一旦发现保密信息泄露，双方应立即采取措施防止信息进一步泄露，并依法追究泄露方的法律责任。4.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：双方应协商解决合同无法履行的问题，如协商不成，可依据不可抗力条款终止合同或调整合同内容。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体名称：____________________2.第三方主体地址：____________________3.第三方主体联系人：____________________4.第三方主体联系电话：____________________5.第三方责任：第三方应按照合同约定，提供数据中心相关设备、技术支持等服务。第三方应保证提供的服务符合国家标准和行业规范。6.第三方权利：第三方有权要求甲方按照合同约定支付相关费用。第三方有权要求甲方提供必要的协助和支持。7.第三方义务：第三方应按照合同约定，按时、按质、按量完成相关工作。第三方应配合甲方和乙方进行合同履行的监督和检查。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权要求甲方在合同履行过程中，提供必要的设备、场地和技术支持。乙方有权要求甲方在合同履行过程中，及时支付相关费用。2.乙方利益条款：乙方有权要求甲方在合同终止后，支付乙方合理的终止费用。乙方有权要求甲方在合同履行过程中，提供必要的培训和技术支持。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按合同约定支付费用的，应向乙方支付______%的违约金。甲方未按合同约定提供必要协助的，应承担相应的责任。甲方不得擅自变更合同内容，未经乙方书面同意，甲方不得将合同权利和义务转让给第三方。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可要求乙方按照合同约定，提供高质量的运维服务。甲方可要求乙方在合同履行过程中，保持数据中心的稳定运行。2.甲方的利益条款：甲方可要求乙方在合同履行过程中，定期向甲方提供运维报告。甲方可要求乙方在合同终止后，提供数据中心的移交清单。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按合同约定提供运维服务的，应向甲方支付______%的违约金。乙方泄露甲方保密信息的，应承担相应的法律责任。乙方不得以任何形式泄露甲方客户信息，否则承担相应责任。全文完。二零二五年度数据中心运维服务承包合同样本4本合同目录一览1.合同订立依据与适用法律1.1合同订立依据1.2合同适用法律2.合同双方基本信息2.1承包方基本信息2.2甲方基本信息3.项目概况3.1项目名称3.2项目地点3.3项目内容3.4项目规模3.5项目工期4.服务范围与内容4.1基础设施运维4.2网络设备运维4.3服务器运维4.4存储设备运维4.5安全运维4.6监控运维4.7技术支持与咨询4.8培训服务5.服务质量要求5.1设备运行指标5.2系统可用性5.3响应时间5.4故障处理时效5.5数据备份与恢复5.6安全防护措施6.服务费用与支付方式6.1服务费用构成6.2费用支付方式6.3付款周期6.4逾期付款违约责任7.合同期限7.1合同生效日期7.2合同终止条件7.3合同续签8.违约责任8.1承包方违约责任8.2甲方违约责任8.3违约金计算9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决机构10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更与解除程序11.合同附件11.1附件一：服务内容明细表11.2附件二：服务标准及规范11.3附件三：设备清单11.4附件四：人员配置表11.5附件五：保密协议12.合同生效及其他12.1合同生效条件12.2合同生效日期12.3其他约定事项13.合同附件清单13.1附件一：服务内容明细表13.2附件二：服务标准及规范13.3附件三：设备清单13.4附件四：人员配置表13.5附件五：保密协议14.合同份数与保管14.1合同份数14.2合同保管责任第一部分：合同如下：1.合同订立依据与适用法律1.1合同订立依据1.1.1《中华人民共和国合同法》1.1.2《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》1.1.3《数据中心运营服务规范》1.2合同适用法律1.2.1合同的订立、履行、变更、解除、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.2.2如合同涉及国际法律法规，则以国际惯例为准。2.合同双方基本信息2.1承包方基本信息2.1.1名称：数据中心运维服务2.1.2地址：省市区路号2.1.3法定代表人：2.1.4联系电话：1382.2甲方基本信息2.2.1名称：公司2.2.2地址：省市区路号2.2.3法定代表人：2.2.4联系电话：13956783.项目概况3.1项目名称3.1.1二零二五年度数据中心运维服务项目3.2项目地点3.2.1省市区路号数据中心3.3项目内容3.3.1对甲方数据中心进行全面的运维服务，确保数据中心稳定、高效运行。3.4项目规模3.4.1数据中心总机柜数量：500台3.4.2网络带宽：10Gbps3.5项目工期3.5.1合同签订之日起至2025年12月31日4.服务范围与内容4.1基础设施运维4.1.1数据中心环境监控与维护4.1.2数据中心电力系统运维4.1.3数据中心空调系统运维4.1.4数据中心消防系统运维4.2网络设备运维4.2.1网络设备巡检与维护4.2.2网络设备故障排除4.2.3网络设备升级与扩容4.3服务器运维4.3.1服务器巡检与维护4.3.2服务器故障排除4.3.3服务器升级与扩容4.4存储设备运维4.4.1存储设备巡检与维护4.4.2存储设备故障排除4.4.3存储设备升级与扩容4.5安全运维4.5.1安全设备巡检与维护4.5.2安全事件处理4.5.3安全漏洞扫描与修复4.6监控运维4.6.1监控系统巡检与维护4.6.2监控数据统计分析4.6.3监控异常处理4.7技术支持与咨询4.7.1技术问题解答4.7.2技术方案提供4.7.3技术培训与交流4.8培训服务4.8.1定期组织运维人员培训4.8.2提供运维技术资料与文档4.8.3解答运维人员技术疑问5.服务质量要求5.1设备运行指标5.1.1数据中心平均可用性：99.99%5.1.2网络设备故障率：≤1%5.1.3服务器故障率：≤1%5.1.4存储设备故障率：≤1%5.2系统可用性5.2.1数据中心系统可用性：99.99%5.3响应时间5.3.1故障响应时间：≤30分钟5.3.2故障处理时间：≤4小时5.4故障处理时效5.4.1重大故障处理时效：≤8小时5.4.2一般故障处理时效：≤24小时5.5数据备份与恢复5.5.1数据备份周期：每日5.5.2数据恢复周期：≤4小时5.6安全防护措施5.6.1定期进行安全漏洞扫描5.6.2及时修复安全漏洞5.6.324小时安全监控6.服务费用与支付方式6.1服务费用构成6.1.1基础运维费用6.1.2专项运维费用6.1.3培训费用6.2费用支付方式6.2.1甲方按月支付服务费用6.2.2每月服务费用于次月5日前支付6.3付款周期6.3.1每月支付一次6.3.2每月支付金额为上一个月实际发生费用的95%6.4逾期付款违约责任6.4.1逾期付款超过3天，甲方应向承包方支付违约金，违约金按逾期付款金额的0.5%计算，每日累计。6.4.2逾期付款超过10天，甲方应向承包方支付违约金，违约金按逾期付款金额的1%计算，每日累计。7.合同期限7.1合同生效日期7.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。7.2合同终止条件7.2.1合同到期7.2.2双方协商一致解除合同7.2.3出现合同约定的违约行为7.3合同续签7.3.1本合同到期前，双方可根据实际情况协商续签合同。8.违约责任8.1承包方违约责任8.1.1未按合同约定提供服务的，每延误一天，按合同服务费用的1%向甲方支付违约金。8.1.2因承包方原因导致数据中心设备损坏，承包方应负责修复或赔偿，修复或赔偿费用按实际损失计算。8.1.3未按合同约定进行数据备份，导致数据丢失，承包方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。8.2甲方违约责任8.2.1未按合同约定支付服务费用的，每延误一天，按欠付款项的0.5%向承包方支付违约金。8.2.2未经承包方同意，擅自修改数据中心配置或系统，导致故障，甲方应承担全部责任，并赔偿承包方因此遭受的损失。8.3违约金计算8.3.1违约金以人民币计算，按实际发生金额支付。8.3.2违约金支付方式同合同服务费用支付方式。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同执行过程中发生的争议。9.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序9.2.1发生争议后，双方应立即书面通知对方，并尽力协商解决。9.2.2协商期限为收到争议通知之日起30日内。9.3争议解决机构9.3.1若双方协商不成，可向合同签订地消费者协会申请调解。10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.1.1双方协商一致，可以变更合同内容。10.1.2因不可抗力导致合同无法履行，可以变更合同内容。10.2合同解除条件10.2.1双方协商一致，可以解除合同。10.2.2出现合同约定的违约行为，守约方有权解除合同。10.3合同变更与解除程序10.3.1变更或解除合同，双方应书面通知对方，并办理相关手续。10.3.2变更或解除合同后，双方应按原合同约定履行已完成的义务。11.合同附件11.1附件一：服务内容明细表11.1.1列明具体的服务项目、服务标准、服务周期等详细信息。11.2附件二：服务标准及规范11.2.1明确服务过程中的技术规范、操作流程、安全要求等。11.3附件三：设备清单11.3.1列明数据中心所有设备的型号、数量、规格等信息。11.4附件四：人员配置表11.4.1列明承包方派遣至甲方数据中心的人员姓名、岗位、职责等信息。11.5附件五：保密协议11.5.1规定双方在合同履行过程中对商业秘密的保密义务。12.合同附件清单12.1附件一：服务内容明细表12.2附件二：服务标准及规范12.3附件三：设备清单12.4附件四：人员配置表12.5附件五：保密协议13.合同份数与保管13.1合同份数13.1.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.2合同保管责任13.2.1甲方应妥善保管合同正本，并在合同有效期内对合同内容保密。13.2.2承包方应妥善保管合同副本，并在合同有效期内对合同内容保密。14.合同生效及其他14.1合同生效条件14.1.1本合同经双方签字盖章后生效。14.2合同生效日期14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3其他约定事项14.3.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.3.2本合同未尽事宜，仍应遵守中华人民共和国相关法律法规。14.3.3本合同自签订之日起至2025年12月31日止，为合同有效期。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、审计机构、保险公司、维修服务提供商等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在协助甲乙双方履行合同义务，提高服务质量，确保合同目标的实现。15.3第三方介入程序15.3.1任何第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。15.3.2第三方介入协议应包含第三方的权利、义务、责任以及费用承担等内容。16.第三方责任限额16.1第三方责任16.1.1第三方在履行合同过程中产生的任何责任，应由第三方自行承担。16.1.2第三方责任包括但不限于因第三方原因导致的服务中断、数据丢失、设备损坏等。16.2责任限额16.2.1第三方的责任限额应在其合作协议中明确约定，不得超过合同总金额的一定比例，如5%。16.2.2第三方责任限额应包括因第三方原因导致的直接损失和间接损失。17.甲乙方额外条款17.1甲乙方在第三方介入时需增加的额外条款17.1.1甲乙方应确保第三方介入不会影响合同履行，并对其行为负责。17.1.2甲乙方应向第三方提供必要的信息和资料，以协助第三方履行职责。17.1.3甲乙方应监督第三方的工作，确保其按照合同约定提供服务。17.2额外条款说明17.2.1甲乙方应在第三方介入协议中明确约定，第三方违反协议或因第三方原因导致合同履行受阻时，甲乙双方有权终止或解除与第三方的合作协议。17.2.2甲乙方应要求第三方在合作协议中承诺，因其原因导致合同履行受阻或产生损失时，由第三方承担全部责任。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分18.1.1第三方与甲方之间的协议仅涉及第三方与甲方之间的权利、义务和责任，与乙方的权利、义务和责任无关。18.1.2第三方在履行协议过程中产生的任何费用和责任，应由甲方承担。18.2第三方与乙方的划分18.2.1第三方与乙方之间的协议仅涉及第三方与乙方之间的权利、义务和责任，与甲方无关。18.2.2第三方在履行协议过程中产生的任何费用和责任，应由乙方承担。18.3第三方与甲乙双方的关系18.3.1第三方作为甲乙双方的共同协助方，应遵守合同约定，不得损害甲乙双方的合法权益。18.3.2第三方在履行协议过程中，应与甲乙双方保持沟通，及时反馈工作进展和问题。19.第三方介入的监督与评估19.1监督机制19.1.1甲乙双方应设立专门的监督机构，负责监督第三方的工作。19.1.2监督机构应定期对第三方的工作进行评估，并向甲乙双方报告。19.2评估标准19.2.1评估标准应包括第三方的工作质量、服务态度、合同履行情况等。19.2.2评估结果应作为调整第三方合作协议和费用的重要依据。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容明细表详细列明合同约定的各项服务内容，包括服务项目、服务标准、服务周期等。要求提供详细的服务描述和操作流程。2.附件二：服务标准及规范规定数据中心运维服务的具体标准，包括设备运行指标、系统可用性、响应时间等。要求提供详细的技术规范和安全操作规程。3.附件三：设备清单列明数据中心所有设备的型号、数量、规格、安装位置等详细信息。要求提供设备的购买合同、保修卡等相关证明文件。4.附件四：人员配置表列明承包方派遣至甲方数据中心的人员姓名、岗位、职责、资质等详细信息。要求提供人员的身份证、职业资格证书等相关证明文件。5.附件五：保密协议规定甲乙双方在合同履行过程中对商业秘密的保密义务。要求提供保密协议的文本和签署双方的签字盖章。6.附件六：第三方介入协议规定第三方介入的目的、程序、责任和费用等。要求提供第三方介入协议的文本和签署双方的签字盖章。7.附件七：服务费用结算表列明每月服务费用的计算方式、支付时间、支付方式等。