二零二五年度门诊医疗服务质量监管承包协议4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度门诊医疗服务质量监管承包协议合同编号_________一、合同主体1.1甲方：1.2乙方：1.3其他相关方：二、合同前言2.1背景：随着我国医疗事业的快速发展，门诊医疗服务质量监管工作日益重要。为提高门诊医疗服务质量，保障患者权益，甲方决定将门诊医疗服务质量监管工作委托给乙方进行承包。2.2目的：本协议旨在明确甲方与乙方在门诊医疗服务质量监管方面的权利、义务和责任，确保门诊医疗服务质量达到国家标准，提高患者满意度。三、定义与解释3.1专业术语：本协议中涉及的专业术语，均按照国家相关法律法规和行业标准进行解释。3.2关键词解释：（1）“门诊医疗服务”是指医疗机构为患者提供的非住院医疗服务，包括门诊诊断、治疗、康复等。（2）“质量监管”是指对门诊医疗服务过程进行监督、检查、评估和指导，确保医疗服务质量符合国家标准。（3）“承包”是指乙方接受甲方委托，按照本协议约定，对门诊医疗服务质量进行监管。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定，对门诊医疗服务质量进行监管。（2）甲方有权对乙方的工作进行监督、检查和评估。（3）甲方有权要求乙方及时整改存在的问题，确保门诊医疗服务质量达到国家标准。（4）甲方应按照约定支付乙方承包费用。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方有权要求甲方提供必要的资料和条件，以便进行门诊医疗服务质量监管。（2）乙方应按照本协议约定，对门诊医疗服务质量进行监管，确保医疗服务质量达到国家标准。（3）乙方应定期向甲方提交门诊医疗服务质量监管报告，报告内容包括但不限于：检查情况、发现问题、整改措施等。（4）乙方应积极配合甲方的工作，及时整改存在的问题，确保门诊医疗服务质量持续改进。五、履行条款5.1合同履行时间：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为二零二五年度。5.2合同履行地点：门诊医疗服务质量监管工作在甲方指定的医疗机构内进行。5.3合同履行方式：乙方应按照本协议约定，对门诊医疗服务质量进行定期检查、评估和指导，确保医疗服务质量达到国家标准。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）本协议约定的期限届满；（2）双方协商一致解除本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法履行。6.3终止程序：（1）任何一方要求终止本协议，应提前三十日书面通知对方；（2）双方应在接到终止通知后，妥善处理未了事宜。6.4终止后果：（1）本协议终止后，双方应按照约定，妥善处理未了事宜；七、费用与支付7.1费用构成：本协议约定的费用构成如下：（1）基本服务费：根据门诊医疗服务质量监管的实际情况，乙方每月向甲方支付基本服务费人民币______元。（2）绩效奖励：根据门诊医疗服务质量监管的绩效结果，甲方按季度向乙方支付绩效奖励，奖励金额根据实际完成情况进行调整。（3）其他费用：包括但不限于差旅费、资料费等，由双方另行协商确定。7.2支付方式：（1）基本服务费：甲方应在每月______日前，将基本服务费汇入乙方指定的银行账户。（2）绩效奖励：甲方应在每个季度结束后的______个工作日内，将绩效奖励汇入乙方指定的银行账户。7.3支付时间：（1）基本服务费：每月______日前支付。（2）绩效奖励：每个季度结束后的______个工作日内支付。7.4支付条款：（1）甲方应保证支付款项的及时性和准确性。（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，出具相应的收据或发票。八、违约责任8.1甲方违约：（1）若甲方未按约定支付费用，应向乙方支付______%的违约金。（2）若甲方未按约定提供必要资料和条件，导致乙方无法履行监管职责，甲方应承担相应的责任。8.2乙方违约：（1）若乙方未按约定履行监管职责，导致门诊医疗服务质量不符合国家标准，乙方应承担相应的责任。（2）若乙方未按约定提交监管报告，甲方有权要求乙方在一定期限内提交，逾期未提交的，乙方应向甲方支付______%的违约金。8.3赔偿金额和方式：（1）违约方应按照本协议约定，向守约方支付违约金。（2）违约方应承担因其违约行为给对方造成的损失，包括但不限于直接经济损失和间接经济损失。九、保密条款9.1保密内容：本协议中涉及到的商业秘密、技术秘密、患者隐私等信息，均为保密内容。9.2保密期限：本协议约定的保密期限为______年，自本协议签订之日起计算。9.3保密履行方式：（1）双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，任何一方不得泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件：（1）自然灾害：地震、洪水、台风等；（2）政府行为：政策调整、法律法规变更等；（3）社会异常事件：罢工、暴乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方；（2）不可抗力事件发生期间，双方应暂停履行本协议；（3）不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复履行本协议。10.4不可抗力实例：（1）地震、洪水等自然灾害；（2）政府颁布的紧急命令；（3）罢工、暴乱等社会异常事件。十一、争议解决11.1协商解决：双方发生争议时，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼：协商不成时，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼，或向仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方同意，任何一方不得转让本协议项下的权利和义务。12.2不得转让的情形：（1）法律法规禁止转让的情形；（2）涉及国家安全、公共利益的情形；（3）本协议约定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）本协议中未明确约定的权力，仍归各自所有。（2）双方在履行本协议过程中产生的新的权利，按法律规定和双方协商确定。13.2特殊权力保留：（1）甲方保留对门诊医疗服务质量监管结果的最终决定权。（2）乙方保留对门诊医疗服务质量监管过程中发现的问题进行整改的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：（1）任何一方提出对本协议的修改或补充，应以书面形式提出。（2）双方同意修改或补充的内容，经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力：本协议的修改或补充具有与本协议同等的法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项：（1）双方应相互协助，共同完成门诊医疗服务质量监管工作。（2）双方应相互提供必要的资料和信息，确保监管工作的顺利进行。15.2协作与配合方式：（1）双方应定期召开会议，交流监管工作情况。（2）双方应建立信息共享机制，及时传递监管工作中的重要信息。十六、其他条款16.1法律适用：本协议适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性：本协议构成双方之间关于门诊医疗服务质量监管承包的完整协议，并具有独立性。16.3增减条款：本协议的任何增减条款，均应以书面形式提出，经双方签字盖章后生效。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.门诊医疗服务质量监管方案2.门诊医疗服务质量监管报告模板3.门诊医疗服务质量监管绩效评估标准4.保密协议5.费用支付凭证6.争议解决相关文件7.其他双方协商一致认为需要作为附件的文件二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按约定支付费用，认定违约。未按约定提供必要资料和条件，认定违约。未按约定接受乙方监管建议，认定违约。2.乙方违约：未按约定履行监管职责，认定违约。未按约定提交监管报告，认定违约。泄露保密内容，认定违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.仲裁：指当事人根据事先或事后达成的仲裁协议，将争议提交仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。4.诉讼：指当事人依法向人民法院提起诉讼，请求人民法院通过审判程序解决争议的一种法律途径。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：甲方应按照合同约定支付费用，如逾期未支付，乙方有权要求甲方支付违约金。2.问题：乙方未按约定提交监管报告。解决办法：乙方应在规定时间内提交监管报告，如逾期未提交，甲方有权要求乙方支付违约金。3.问题：保密内容泄露。解决办法：双方应加强保密意识，采取必要措施确保保密内容的安全，如发生泄露，违约方应承担相应责任。4.问题：监管过程中发现的问题未得到及时整改。解决办法：乙方应在发现问题时及时通知甲方，甲方应在规定时间内整改，如未整改，乙方有权要求甲方支付违约金。5.问题：双方对监管结果存在争议。解决办法：双方应友好协商解决争议，如协商不成，可申请仲裁或诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体：2.第三方责任：第三方负责提供门诊医疗服务质量监管的专业咨询和服务。第三方应确保其提供的监管方案和报告符合国家相关法律法规和行业标准。3.第三方权利：第三方有权要求甲方和乙方提供必要的资料和条件，以便进行服务质量监管。第三方有权在必要时对甲方和乙方的服务进行现场检查和评估。4.第三方义务：第三方应保守甲乙双方的商业秘密和患者隐私。第三方应按照合同约定的时间和要求提交监管报告。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利增加：乙方有权要求甲方按照合同约定支付费用，并保证支付时间和方式的合规性。乙方有权对甲方提供的资料和条件进行审核，确保其符合监管要求。2.乙方利益条款增加：乙方在履行监管职责过程中发现的问题，甲方应给予充分的关注和整改支持。乙方有权根据监管结果获得相应的绩效奖励。3.甲方的违约及限制条款增加：甲方如未按约定支付费用，应向乙方支付______%的违约金。甲方如未按约定提供必要资料和条件，导致乙方无法履行监管职责，甲方应承担相应的责任。甲方不得要求乙方违反国家相关法律法规和行业标准进行监管。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方权利增加：甲方有权要求乙方按照合同约定履行监管职责，确保门诊医疗服务质量。甲方有权对乙方的监管报告进行审核，并提出修改意见。2.甲方利益条款增加：甲方有权在乙方完成监管任务后，对监管结果进行评价，并给予相应的认可和奖励。甲方有权根据监管结果对乙方的工作进行考核，作为续签合同或调整费用依据。3.乙方的违约及限制条款增加：乙方如未按约定履行监管职责，导致门诊医疗服务质量不符合国家标准，乙方应承担相应的责任。乙方如未按约定提交监管报告，甲方有权要求乙方在一定期限内提交，逾期未提交的，乙方应向甲方支付______%的违约金。乙方不得泄露甲方的商业秘密和患者隐私。全文完。二零二五年度门诊医疗服务质量监管承包协议1本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1协议双方名称1.2协议双方法定代表人1.3协议双方联系方式2.协议标的2.1服务内容2.2服务范围2.3服务期限3.服务质量要求3.1服务标准3.2服务流程3.3服务效果4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3付款时间5.服务监管措施5.1监管方式5.2监管内容5.3监管频率6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任7.3违约处理8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决期限9.合同生效及终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同解除条件10.合同附件10.1附件一：服务质量标准10.2附件二：服务费用明细10.3附件三：其他相关文件11.其他约定事项11.1不可抗力11.2合同变更11.3合同解除12.合同签署12.1签署时间12.2签署地点12.3签署人13.合同份数13.1正本份数13.2副本份数14.合同附件清单14.1附件一：服务质量标准14.2附件二：服务费用明细14.3附件三：其他相关文件第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1协议双方名称甲方：医院乙方：医疗服务质量监管公司1.2协议双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3协议双方联系方式2.协议标的2.1服务内容乙方负责对甲方2005年度门诊医疗服务质量进行监管，包括但不限于医疗服务流程、服务质量、医疗安全等方面。2.2服务范围服务范围包括甲方所有门诊科室，覆盖门诊挂号、就诊、检查、治疗、护理等全过程。2.3服务期限服务期限自2005年1月1日起至2005年12月31日止。3.服务质量要求3.1服务标准乙方应按照国家及地方相关医疗服务质量标准，对甲方门诊医疗服务质量进行监管。3.2服务流程乙方应制定详细的服务流程，包括监管计划、监管方法、数据收集、分析评估等。3.3服务效果乙方应确保甲方门诊医疗服务质量达到国家及地方规定的标准，提高患者满意度。4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额本次服务质量监管服务费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。4.2费用支付方式费用支付分两次进行，首期支付人民币伍万元整（￥50,000.00），在合同签订后五个工作日内支付；尾期支付人民币伍万元整（￥50,000.00），在服务质量监管结束后五个工作日内支付。5.服务监管措施5.1监管方式乙方采用现场检查、查阅资料、数据分析、问卷调查等方式对甲方门诊医疗服务质量进行监管。5.2监管内容监管内容包括但不限于门诊服务流程、医务人员资质、医疗设备设施、药品管理、医疗废物处理等方面。5.3监管频率监管频率为每月至少一次，如有特殊情况，经双方协商可适当调整。6.保密条款6.1保密内容双方在履行本协议过程中所获取的对方商业秘密、技术秘密、患者隐私等信息，均应予以保密。6.2保密期限保密期限自协议签订之日起至协议终止后三年止。6.3违约责任如一方违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的法律责任。8.争议解决8.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构除非另有约定，争议解决机构为合同签订地的人民法院。8.3争议解决期限双方应在争议发生后六十日内通过协商或诉讼等方式解决争议。9.合同生效及终止9.1合同生效条件本协议自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。9.2合同终止条件本协议有下列情形之一的，视为终止：（1）协议约定的服务期限届满；（2）协议双方协商一致解除本协议；（3）因不可抗力导致协议无法履行；（4）一方违约，另一方解除本协议。9.3合同解除条件任何一方违反本协议的约定，造成对方损失的，另一方有权解除本协议，并要求赔偿损失。10.合同附件10.1附件一：服务质量标准附件一详细列出了甲方门诊医疗服务质量的标准，包括但不限于人员资质、设施设备、诊疗流程、患者权益保护等。10.2附件二：服务费用明细附件二列出了本次服务质量监管服务的费用构成，包括但不限于人员费用、差旅费用、资料费用等。10.3附件三：其他相关文件附件三包括了本协议签订过程中产生的其他相关文件，如合同变更协议、补充协议等。11.其他约定事项11.1不可抗力本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。11.2合同变更任何对本协议的修改或补充，必须以书面形式进行，并经双方签字盖章后方可生效。11.3合同解除本协议的解除必须以书面形式通知对方，并在通知送达后正式生效。12.合同签署12.1签署时间本协议签订时间为2005年4月1日。12.2签署地点本协议签订地为甲方所在地。12.3签署人甲方法定代表人：乙方法定代表人：13.合同份数13.1正本份数本协议一式四份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力。13.2副本份数14.合同附件清单14.1附件一：服务质量标准14.2附件二：服务费用明细14.3附件三：其他相关文件本合同附件清单与实际附件一致，由双方共同确认。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本协议中，第三方是指除甲乙双方以外的任何个人或单位，包括但不限于中介方、咨询机构、评估机构、法律顾问等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了提高服务质量监管的专业性和客观性，确保服务质量监管的有效性和公正性。15.3第三方介入方式1.第三方作为中介方，协助甲乙双方进行沟通和协调；2.第三方提供专业的咨询和建议，协助甲乙双方解决问题；3.第三方进行独立的质量评估，对服务质量进行审核和认证；4.第三方提供法律咨询，协助甲乙双方处理合同履行中的法律事务。15.4第三方介入程序1.第三方介入前，甲乙双方应就第三方介入的必要性、目的、方式、费用等事项达成一致；2.第三方介入时，应遵守本协议的约定，并接受甲乙双方的监督；3.第三方介入过程中，应保持独立性，不得偏袒任何一方。16.甲乙双方责任16.1甲方的责任甲方应提供必要的资料和条件，确保第三方介入工作的顺利进行；甲方应配合第三方的工作，并及时提供相关信息。16.2乙方的责任乙方应向第三方提供必要的资料和条件，协助第三方完成工作；乙方应监督第三方的工作，确保其符合本协议的约定。16.3第三方的责任1.第三方应按照甲乙双方的约定，独立、客观、公正地开展工作；2.第三方应遵守相关法律法规，保守商业秘密和患者隐私；3.第三方因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的法律责任。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额第三方因履行本协议产生的责任，其责任限额由甲乙双方在协议中约定，最高不超过人民币拾万元整（￥100,000.00）。17.2责任认定第三方责任的具体认定，应根据法律法规、本协议的约定以及第三方履行职责的具体情况来确定。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分第三方与甲方之间的关系，以本协议的约定为准，第三方不对甲方直接承担责任，除非法律法规另有规定。18.2第三方与乙方的划分第三方与乙方之间的关系，以本协议的约定为准，第三方不对乙方直接承担责任，除非法律法规另有规定。18.3第三方与其他各方的划分第三方与其他各方之间的关系，应根据法律法规、本协议的约定以及第三方履行职责的具体情况来确定。19.第三方变更19.1第三方变更程序如需更换第三方，甲乙双方应协商一致，并签订补充协议，明确新的第三方责任和权利。19.2第三方变更责任更换第三方后，原第三方与甲乙双方之间的权利义务关系终止，新的第三方应承担相应的责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务质量标准详细要求：列出甲方门诊医疗服务质量的标准，包括但不限于人员资质、设施设备、诊疗流程、患者权益保护等。附件说明：本附件为服务质量监管的基准，乙方需以此标准对甲方进行监管。2.附件二：服务费用明细详细要求：详细列出本次服务质量监管服务的费用构成，包括但不限于人员费用、差旅费用、资料费用等。附件说明：本附件为费用支付的依据，甲乙双方应据此进行费用结算。3.附件三：第三方介入协议详细要求：如需第三方介入，应详细列出第三方介入的协议内容，包括第三方职责、权利、义务等。附件说明：本附件为第三方介入的详细约定，确保第三方介入的合法性和有效性。4.附件四：服务质量监管报告详细要求：乙方应定期向甲方提交服务质量监管报告，内容包括但不限于监管发现、改进建议等。附件说明：本附件为服务质量监管的成果展示，甲方应据此对服务质量进行改进。5.附件五：争议解决协议详细要求：如发生争议，应详细列出争议解决的方式、程序、机构等。附件说明：本附件为争议解决的依据，确保争议得到及时、公正的解决。6.附件六：保密协议详细要求：详细列出保密内容、保密期限、违约责任等。附件说明：本附件为保密事项的约定，确保双方商业秘密和患者隐私的安全。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付服务费用。责任认定标准：甲方应在规定的时间内支付服务费用，如未按时支付，应向乙方支付违约金，违约金按未支付金额的千分之五计算。示例说明：若甲方应在2005年4月30日前支付人民币伍万元整（￥50,000.00），但实际支付时间为2005年5月15日，则甲方应向乙方支付人民币750元（￥750.00）的违约金。2.违约行为：乙方未按时提交服务质量监管报告。责任认定标准：乙方应在规定的时间内提交服务质量监管报告，如未按时提交，应向甲方支付违约金，违约金按每延迟一天计算人民币壹千元整（￥1,000.00）。示例说明：若乙方应在2005年6月30日前提交服务质量监管报告，但实际提交时间为2005年7月10日，则乙方应向甲方支付人民币4,000元（￥4,000.00）的违约金。3.违约行为：第三方泄露商业秘密或患者隐私。责任认定标准：第三方在履行本协议过程中泄露商业秘密或患者隐私，应承担相应的法律责任。示例说明：若第三方在监管过程中泄露了甲方的商业秘密，则第三方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、停止侵权行为等。全文完。二零二五年度门诊医疗服务质量监管承包协议2合同目录第一章总则1.1协议名称1.2协议双方1.3协议背景1.4协议目的1.5协议依据1.6协议有效期1.7协议解释1.8协议修订1.9协议解除1.10协议保密第二章服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务流程2.4服务质量要求2.5服务监督与评估2.6服务改进措施2.7服务费用2.8费用支付方式2.9费用结算第三章服务提供方责任3.1服务提供方资质要求3.2服务提供方人员要求3.3服务提供方设备要求3.4服务提供方培训要求3.5服务提供方保密义务3.6服务提供方违约责任第四章服务接受方责任4.1服务接受方资质要求4.2服务接受方人员要求4.3服务接受方设备要求4.4服务接受方培训要求4.5服务接受方保密义务4.6服务接受方违约责任第五章监管措施5.1监管机构5.2监管方式5.3监管内容5.4监管频率5.5监管结果处理5.6监管信息共享第六章争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决机构6.3争议解决程序6.4争议解决期限6.5争议解决费用第七章不可抗力7.1不可抗力定义7.2不可抗力事件处理7.3不可抗力通知义务7.4不可抗力解除条件第八章协议终止8.1协议终止条件8.2协议终止程序8.3协议终止后果第九章附则9.1协议附件9.2协议生效9.3协议备案9.4协议附件效力9.5协议解释权第十章法律适用10.1法律适用原则10.2法律冲突处理10.3法律变更影响第十一章争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序11.4争议解决期限11.5争议解决费用第十二章不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力事件处理12.3不可抗力通知义务12.4不可抗力解除条件第十三章协议终止13.1协议终止条件13.2协议终止程序13.3协议终止后果第十四章附则14.1协议附件14.2协议生效14.3协议备案14.4协议附件效力14.5协议解释权合同编号_________第一章总则1.1协议名称本协议名称为“二零二五年度门诊医疗服务质量监管承包协议”。1.2协议双方甲方（服务提供方）：[服务提供方名称]乙方（服务接受方）：[服务接受方名称]1.3协议背景鉴于甲方具备门诊医疗服务质量监管的专业能力，乙方需要甲方提供门诊医疗服务质量监管服务，双方经友好协商，达成一致，特订立本协议。1.4协议目的本协议旨在明确双方的权利、义务，确保门诊医疗服务质量监管工作的顺利开展，提高医疗服务质量。1.5协议依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国医疗法》及相关法律法规制定。1.6协议有效期本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。1.7协议解释本协议条款如有歧义，以书面解释为准。1.8协议修订本协议的修订需经双方协商一致，并以书面形式作出。1.9协议解除1.9.1任何一方违反本协议约定，导致协议无法履行时，守约方有权解除本协议。1.9.2协议期满或协议约定的解除条件成就时，本协议自动解除。1.10协议保密双方对本协议内容以及履行过程中的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第二章服务内容2.1服务范围甲方应按照乙方要求，对乙方所属门诊医疗服务进行质量监管。2.2服务标准甲方应按照国家及行业相关标准，对门诊医疗服务质量进行监管。2.3服务流程2.3.1甲方根据乙方提供的门诊医疗服务信息，制定监管计划。2.3.2甲方定期对门诊医疗服务进行检查，收集相关数据。2.3.3甲方对检查结果进行分析，并提出改进意见。2.4服务质量要求2.4.1甲方应确保监管工作的公正、公平、公开。2.4.2甲方应保证监管工作的时效性，确保及时发现和解决问题。2.5服务监督与评估2.5.1乙方应对甲方的服务质量进行监督。2.5.2双方定期对服务质量进行评估，确保服务满足要求。2.6服务改进措施甲方应针对监管中发现的问题，提出改进措施，并及时反馈给乙方。2.7服务费用2.7.1甲方根据乙方提供的服务内容，按照约定的收费标准收取费用。2.7.2服务费用支付方式为：[支付方式]。2.8费用支付方式2.8.1乙方应在服务结束后，按照约定的支付方式进行付款。2.8.2费用结算周期为：[结算周期]。第三章服务提供方责任3.1服务提供方资质要求3.1.1具有独立的法人资格；3.1.3具有丰富的门诊医疗服务质量监管经验。3.2服务提供方人员要求甲方应配备具备相关专业知识和技能的监管人员。3.3服务提供方设备要求甲方应具备必要的监管设备，如电脑、打印机等。3.4服务提供方培训要求甲方应定期对监管人员进行专业培训。3.5服务提供方保密义务甲方应对乙方提供的门诊医疗服务信息保密。3.6服务提供方违约责任3.6.1甲方违反本协议约定，导致乙方损失的，应承担相应的违约责任。3.6.2甲方违反保密义务，泄露乙方信息的，应承担相应的法律责任。第四章服务接受方责任4.1服务接受方资质要求4.1.1具有独立的法人资格；4.1.3具有规范的门诊医疗服务。4.2服务接受方人员要求乙方应配备具备相关专业知识和技能的人员。4.3服务接受方设备要求乙方应具备必要的医疗服务设备。4.4服务接受方培训要求乙方应定期对工作人员进行专业培训。4.5服务接受方保密义务乙方应对甲方提供的监管信息保密。4.6服务接受方违约责任4.6.1乙方违反本协议约定，导致甲方损失的，应承担相应的违约责任。4.6.2乙方违反保密义务，泄露甲方信息的，应承担相应的法律责任。第五章监管措施5.1监管机构本协议的监管机构为：[监管机构名称]。5.2监管方式5.2.1甲方通过现场检查、远程监控等方式进行监管。5.2.2乙方应积极配合甲方的监管工作。5.3监管内容5.3.1门诊医疗服务流程规范性；5.3.2门诊医疗服务质量；5.3.3医疗服务人员资质；5.3.4医疗服务设施设备。5.4监管频率5.4.1甲方每年至少对乙方进行一次全面检查。5.4.2甲方根据实际情况，可随时进行抽查。5.5监管结果处理5.5.1甲方应及时将监管结果反馈给乙方。5.5.2乙方应根据监管结果，采取改进措施。5.6监管信息共享5.6.1甲方与乙方应建立信息共享机制。5.6.2双方在履行协议过程中产生的信息，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第八章争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决争议。8.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构[争议解决机构名称]，如双方协商一致，可约定其他争议解决机构。8.3争议解决程序8.3.1双方应在争议发生后30日内提出争议解决请求。8.3.2争议解决机构应在收到争议解决请求后60日内作出裁决。8.4争议解决期限争议解决期限自争议提出之日起计算，最长不超过90日。8.5争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。第九章不可抗力9.1不可抗力定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。9.2不可抗力事件处理9.2.1发生不可抗力事件的一方应及时通知对方。9.2.2双方应协商解决因不可抗力导致的合同履行问题。9.3不可抗力通知义务发生不可抗力事件的一方应在事件发生后5日内以书面形式通知对方。9.4不可抗力解除条件9.4.1不可抗力事件持续超过30日，双方可协商解除本协议。9.4.2不可抗力事件导致本协议无法履行时，双方可协商解除本协议。第十章协议终止10.1协议终止条件10.1.1协议期满；10.1.2双方协商一致；10.1.3因不可抗力导致协议无法履行；10.1.4一方违约，经对方催告后仍未改正。10.2协议终止程序10.2.1双方应书面通知对方终止协议。10.2.2协议终止后，双方应立即停止履行协议约定的义务。10.3协议终止后果10.3.1协议终止后，双方应按照本协议约定结算费用。10.3.2双方应相互返还因协议履行而产生的财产。第十一章附则11.1协议附件本协议附件与本协议具有同等法律效力。11.2协议生效本协议自双方签字盖章之日起生效。11.3协议备案本协议签订后，双方应按照相关规定进行备案。11.4协议附件效力本协议附件与本协议具有同等法律效力。11.5协议解释权本协议的解释权归合同签订地人民法院。第十二章法律适用12.1法律适用原则本协议适用中华人民共和国法律。12.2法律冲突处理如本协议与中华人民共和国法律相冲突，以中华人民共和国法律为准。第十三章争议解决[此处可重复第八章的争议解决内容]第十四章不可抗力[此处可重复第九章的不可抗力内容]甲方（服务提供方）：____________________签字：____________________日期：____________________乙方（服务接受方）：____________________签字：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明1.当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：附加条款1：甲方主导下的服务质量控制说明：甲方作为主导方，应制定详细的服务质量控制标准和流程，确保服务质量符合协议要求。条款内容：10.1.1甲方应设立专门的质量控制部门，负责监控服务质量。10.1.2甲方应定期对乙方进行服务质量评估，评估结果作为服务质量改进的依据。10.1.3甲方有权要求乙方在规定时间内对服务质量问题进行整改。附加条款2：甲方培训与指导责任说明：甲方应承担对乙方工作人员的培训与指导责任，确保乙方工作人员具备必要的业务知识和技能。条款内容：10.2.1甲方应提供必要的培训材料，包括培训课程、教材等。10.2.2甲方应定期对乙方工作人员进行培训和考核，确保其符合服务质量要求。10.2.3甲方应对乙方工作人员的培训效果进行评估，并及时调整培训计划。附加条款3：甲方监管报告与反馈说明：甲方应定期向乙方提供监管报告，包括服务质量监控结果、问题整改情况等，并及时向乙方反馈。条款内容：10.3.1甲方应每季度向乙方提交一次服务质量监管报告。10.3.2甲方应在收到乙方整改措施后，对其效果进行跟踪和评估。10.3.3甲方应及时向乙方反馈服务质量改进的建议和措施。2.当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：附加条款1：乙方自主选择监管方式说明：乙方作为主导方，有权自主选择合适的监管方式，以适应自身的管理需求。条款内容：10.1.1乙方应明确监管目标和要求，并与甲方协商确定监管方式。10.1.2乙方有权根据实际情况调整监管频率和深度。10.1.3乙方应确保监管工作的有效性和合理性。附加条款2：乙方服务质量保障责任说明：乙方作为主导方，应承担服务质量保障的责任，确保医疗服务符合国家标准。条款内容：10.2.1乙方应建立健全服务质量管理体系，确保医疗服务质量。10.2.2乙方应定期对医疗服务质量进行自我评估，并及时改进。10.2.3乙方应向甲方提供服务质量相关数据和报告。附加条款3：乙方对甲方监管的配合说明：乙方作为主导方，应积极配合甲方的监管工作，确保监管工作的顺利进行。条款内容：10.3.1乙方应按照甲方的要求，提供必要的监管资料和信息。10.3.2乙方应协助甲方进行现场检查和评估。10.3.3乙方应配合甲方对服务质量问题进行调查和处理。3.当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：附加条款1：第三方中介的选定与职责说明：在涉及第三方中介的情况下，应明确第三方中介的选定标准和职责。条款内容：10.1.1第三方中介的选定应通过公开招标或协商确定。10.1.2第三方中介应具备相应的资质和经验，能够独立、客观地进行监管。10.1.3第三方中介的职责包括但不限于服务质量评估、问题调查、整改建议等。附加条款2：第三方中介的报告与反馈说明：第三方中介应定期向甲方和乙方提供监管报告，并及时向双方反馈。条款内容：10.2.1第三方中介应每季度向甲方和乙方提交一次服务质量监管报告。10.2.2第三方中介应在收到报告后，向甲方和乙方提供整改建议和措施。10.2.3第三方中介应确保报告的真实性和客观性。附加条款3：第三方中介的费用与责任说明：应明确第三方中介的费用承担方式和责任范围。条款内容：10.3.1第三方中介的费用由甲方和乙方按照协议约定共同承担。10.3.2第三方中介在履行职责过程中出现失误或遗漏，应承担相应的责任。10.3.3第三方中介的违约行为，应按照相关法律法规承担法律责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.协议双方营业执照复印件2.甲方资质证明文件3.乙方资质证明文件4.第三方中介资质证明文件（如有）5.服务质量控制标准及流程6.培训材料及课程安排7.服务质量监管报告模板8.费用结算明细表9.争议解决相关文件10.不可抗力事件证明文件（如有）二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按照协议约定提供服务质量监管服务；乙方未按照协议约定提供门诊医疗服务；任何一方未按照协议约定支付费用；任何一方泄露对方商业秘密；任何一方违反保密义务。2.违约行为的认定：甲方未按照协议约定提供服务质量监管服务，经乙方书面催告后仍未改正；乙方未按照协议约定提供门诊医疗服务，经甲方书面催告后仍未改正；任何一方未在协议约定的时间内支付费用；任何一方泄露对方商业秘密，经对方提出书面抗议后仍未采取措施；任何一方违反保密义务，给对方造成经济损失。三、法律名词及解释：1.合同法：调整合同关系的法律规范。2.医疗法：调整医疗活动的法律规范。3.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.争议解决：指在合同履行过程中，因合同内容、履行方式等发生争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。5.违约责任：违约方应当承担的法律责任，包括但不限于赔偿损失、继续履行、支付违约金等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务质量监管过程中，发现乙方存在违规行为，但乙方拒不配合整改。解决办法：甲方应按照协议约定，及时向乙方发出整改通知，并保留相关证据，如乙方仍拒不整改，可依法申请仲裁或诉讼。2.问题：第三方中介在监管过程中出现失误，导致监管结果不准确。解决办法：甲方和乙方应要求第三方中介重新进行监管，并确保监管结果的准确性。3.问题：费用支付过程中出现争议。解决办法：双方应按照协议约定，及时核对费用结算明细，如出现争议，可协商解决或依法申请仲裁。五、所有应用场景：1.甲方为公立医院，乙方为第三方医疗机构，由甲方委托甲方进行服务质量监管。2.甲方为第三方医疗服务机构，乙方为公立医院，由甲方委托甲方进行服务质量监管。3.甲方为第三方医疗服务机构，乙方为第三方医疗机构，由甲方委托第三方中介进行服务质量监管。4.甲方为公立医院，乙方为第三方医疗机构，由甲方委托第三方中介进行服务质量监管。全文完。二零二五年度门诊医疗服务质量监管承包协议3本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1协议双方名称1.2协议双方法定代表人1.3协议双方联系方式2.协议标的2.1服务内容2.2服务标准2.3服务期限3.服务费用及支付方式3.1费用总额3.2分期支付方式3.3支付时间4.服务质量监管4.1监管内容4.2监管方式4.3监管频率5.服务质量考核5.1考核指标5.2考核方法5.3考核结果应用6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的责任10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止程序11.其他约定11.1不可抗力11.2合同附件11.3合同变更12.合同签署12.1签署日期12.2签署地点12.3签署人13.合同附件13.1附件一：服务质量监管细则13.2附件二：服务质量考核指标13.3附件三：保密协议14.合同份数及保管14.1合同份数14.2合同保管14.3合同副本效力第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1协议双方名称甲方法定名称：医院乙方法定名称：医疗质量监管公司1.2协议双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3协议双方联系方式2.协议标的2.1服务内容本协议约定乙方作为甲方的门诊医疗服务质量监管承包方，负责对甲方门诊医疗服务质量进行监管，包括但不限于对门诊医疗服务流程、服务质量、医疗安全等方面的监管。2.2服务标准乙方应根据国家相关医疗质量标准和规范，结合甲方实际情况，制定具体的服务质量监管标准。2.3服务期限本协议服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。3.服务费用及支付方式3.1费用总额本协议服务费用总额为人民币叁拾万元整（￥300,000.00）。3.2分期支付方式首付款：协议签订后5个工作日内支付人民币壹拾万元整（￥100,000.00）；中期付款：2025年6月30日前支付人民币壹拾万元整（￥100,000.00）；末期付款：2025年12月31日前支付人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。3.3支付时间甲方应在每个支付节点前5个工作日内将相应款项支付至乙方指定的账户。4.服务质量监管4.1监管内容门诊医疗服务流程规范性；医疗服务质量是否符合相关标准和规范；医疗安全措施是否到位；医疗服务人员资质和服务态度。4.2监管方式定期巡查；不定期抽检；患者满意度调查；信息化监管系统。4.3监管频率乙方应每月至少进行一次全面巡查，对发现的问题及时向甲方反馈。5.服务质量考核5.1考核指标门诊服务效率；医疗质量指标；医疗安全指标；患者满意度。5.2考核方法数据分析；现场检查；调查问卷；专家评审。5.3考核结果应用考核结果将作为评价乙方服务质量的重要依据，对考核不合格的，乙方应采取整改措施，并提交整改报告。6.保密条款6.1保密内容双方在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，均属于保密内容。6.2保密期限保密期限自本协议签订之日起至本协议终止后三年。6.3违约责任任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。8.争议解决8.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构本协议争议解决机构为合同签订地的人民法院。8.3争议解决程序争议解决程序将遵循《中华人民共和国民事诉讼法》及相关法律法规的规定。9.合同解除9.1合同解除条件一方严重违反本协议的约定，经另一方书面通知后，在合理期限内仍未改正；一方因不可抗力导致无法履行本协议；双方协商一致解除本协议。9.2合同解除程序任何一方解除本协议，应提前30日书面通知对方，并说明解除理由。9.3合同解除后的责任双方应立即停止履行本协议约定的权利和义务；双方应相互结算已发生的费用；双方应妥善处理因解除合同而产生的其他事宜。10.合同生效及终止10.1合同生效条件本协议自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。10.2合同终止条件本协议服务期限届满或双方协商一致解除本协议时，本协议终止。10.3合同终止程序双方应相互结算已发生的费用；双方应妥善处理因合同终止而产生的其他事宜。11.其他约定11.1不可抗力本协议履行过程中，如遇不可抗力因素，导致一方无法履行或部分履行本协议的，该方应立即通知对方，并采取一切可能措施减轻损失。11.2合同附件本协议附件为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。11.3合同变更本协议的任何变更，必须以书面形式经双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章后生效。12.合同签署12.1签署日期本协议签订日期为2024年12月31日。12.2签署地点本协议签署地点为市区。12.3签署人甲方签署人：乙方签署人：13.合同附件13.1附件一：服务质量监管细则13.2附件二：服务质量考核指标13.3附件三：保密协议1