2025年度房地产分销客户关系管理合作协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度房地产分销客户关系管理合作协议3合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：二、合同前言2.1背景鉴于甲方在2025年度房地产分销领域的发展需求，为提高市场竞争力，甲方拟与乙方开展客户关系管理合作，共同提升客户满意度，实现双方共赢。2.2目的本合同旨在明确甲方、乙方及其他相关方在2025年度房地产分销客户关系管理合作中的权利、义务、履行方式等，确保合作顺利进行。三、定义与解释3.1专业术语1.房地产分销：指房地产开发商将其开发的房地产产品通过分销渠道进行销售的行为。2.客户关系管理（CRM）：指企业通过信息技术手段，对客户信息进行收集、整理、分析和利用，以实现客户关系优化的过程。3.2关键词解释1.合作期限：本合同有效期为2025年度，自合同签订之日起至2025年12月31日止。2.合作内容：甲方委托乙方进行客户关系管理，包括客户信息收集、整理、分析、客户关系维护、客户满意度调查等。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照合同约定，提供高质量的客户关系管理服务。2.甲方应向乙方提供必要的合作资料，包括但不限于客户信息、市场数据等。3.甲方应按照合同约定支付合作费用。4.2乙方的权利和义务1.乙方应按照合同约定，为甲方提供高质量的客户关系管理服务。2.乙方应保护甲方提供的客户信息，不得泄露给任何第三方。3.乙方应定期向甲方报告客户关系管理工作的进展情况。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点5.3合同履行方式1.乙方根据甲方提供的客户信息，进行客户关系管理。2.乙方每月向甲方报告客户关系管理工作的进展情况。3.双方定期召开会议，讨论客户关系管理工作的改进措施。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.合同期满，双方协商一致解除合同。2.一方违约，另一方有权解除合同。3.因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。6.3终止程序1.双方协商一致解除合同，应签订终止协议。6.4终止后果2.双方应按照合同约定，支付已发生的合作费用。3.双方应相互退还已提供的资料，并承担相应的保密义务。七、费用与支付7.1费用构成2.附加服务费：根据实际服务内容和需求，双方另行协商确定。7.2支付方式1.甲方应按照本合同约定的费用构成，向乙方支付相应费用。2.支付方式为银行转账，甲方应在合同约定的支付时间内将款项划入乙方指定账户。7.3支付时间3.信息技术服务费：根据实际服务内容和需求，双方另行协商确定支付时间。7.4支付条款1.甲方应在支付款项时，注明款项用途为“2025年度房地产分销客户关系管理服务费”。2.乙方应在收到甲方支付款项后，向甲方开具合法的税务发票。八、违约责任8.1甲方违约2.若甲方提供的信息不准确或不完整，导致乙方无法正常提供服务，甲方应承担相应责任。8.2乙方违约2.若乙方泄露甲方客户信息，乙方应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式1.违约金的具体金额由双方协商确定。2.赔偿方式为现金支付。九、保密条款9.1保密内容1.双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。2.本合同内容及其履行情况。9.2保密期限9.3保密履行方式1.双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。2.未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害，如地震、洪水、火灾等。2.社会事件，如战争、罢工、政府行为等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件，双方应及时通知对方。2.双方应根据不可抗力事件的影响，协商解决合同履行问题。10.4不可抗力实例1.自然灾害：地震、洪水、台风等。2.社会事件：战争、罢工、政府政策调整等。十一、争议解决11.1协商解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼1.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。2.或双方同意提交仲裁委员会仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形1.本合同涉及的国家秘密、商业秘密等。2.本合同约定的合作内容涉及双方核心利益。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对房地产分销市场的整体规划和策略调整的权利。2.乙方保留对客户关系管理服务的优化和改进的权利。13.2特殊权力保留1.甲方保留对乙方提供的服务质量进行监督和评估的权利。2.乙方保留对甲方提供的客户信息进行保密的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.任何对本合同的修改和补充，均需双方书面同意。2.修改和补充的内容应与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力1.修改和补充的内容自双方签字盖章之日起生效。2.修改和补充的内容与本合同有冲突的，以修改和补充的内容为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互提供必要的协助，确保本合同的顺利履行。2.双方应就客户关系管理服务中的重大问题进行沟通和协商。15.2协作与配合方式1.双方应定期召开会议，讨论合作事宜。2.双方应通过电话、邮件等方式保持沟通。十六、其他条款16.1法律适用1.本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性1.本合同构成双方之间关于2025年度房地产分销客户关系管理合作的完整协议。2.本合同各条款相互独立，任何一方不得以部分条款的存在或无效影响其他条款的效力。16.3增减条款1.本合同条款的增减，需经双方协商一致，并以书面形式确认。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方提供的客户信息清单2.乙方提供的服务计划书3.乙方提供的技术支持文档4.甲方支付费用的银行转账凭证5.不可抗力事件证明文件6.争议解决过程中的相关文件7.合同修改和补充协议8.保密协议二、违约行为及认定：违约行为及认定：1.甲方的违约行为：未按合同约定支付费用。提供的客户信息不准确或不完整。未履行保密义务，泄露客户信息。2.乙方的违约行为：未按合同约定提供服务。泄露甲方商业秘密或客户信息。未在规定时间内报告工作进展。违约行为的认定：违约行为需双方书面确认。违约行为的认定以合同约定为准。三、法律名词及解释：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.仲裁：指双方约定由仲裁机构对争议进行裁决。3.诉讼：指一方将争议提交人民法院审理。4.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.保密协议：指双方就保密事项达成的书面协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的信息不准确或不完整。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方补充或修正信息。2.问题：乙方未按合同约定提供服务。解决办法：甲方有权要求乙方履行合同义务，并可要求支付违约金。3.问题：保密信息泄露。解决办法：立即采取补救措施，追究泄露方的法律责任。4.问题：争议解决。解决办法：协商解决，协商不成的，提交仲裁或诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体名称及信息：2.第三方责任：第三方应按照合同约定，协助乙方完成客户关系管理工作。第三方应保证其提供的信息真实、准确、完整。3.第三方权利：第三方有权要求甲方提供必要的合作条件和支持。第三方有权获得其服务所应得的报酬。4.第三方义务：第三方应遵守本合同的约定，不得泄露甲方和乙方的商业秘密。第三方应按时完成其职责范围内的工作。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方提供完整的客户信息，以便更好地进行客户关系管理。乙方有权根据市场变化调整服务内容和方式。2.乙方利益条款：乙方有权获得合同约定的服务费用。乙方有权获得甲方提供的市场信息和资源。3.甲方的违约及限制条款：若甲方未按合同约定提供客户信息，乙方有权要求甲方赔偿由此造成的损失。甲方不得限制乙方的业务发展和市场拓展。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条