2025年度老年公寓入住养老护理服务协议书2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度老年公寓入住养老护理服务协议书1合同目录第一章：前言1.1概述1.2定义与解释1.3合同主体第二章：入住事项2.1入住条件2.2入住流程2.3入住资料第三章：服务内容3.1基本养老服务3.2护理服务3.3餐饮服务3.4健康与医疗服务3.5娱乐活动第四章：费用与支付4.1服务费用4.2缴费方式4.3费用调整第五章：合同期限与解除5.1合同期限5.2解除合同的条件5.3合同终止后的处理第六章：双方责任与义务6.1甲方（入住者）的义务6.2乙方（养老公寓）的义务6.3丙方（护理人员）的义务第七章：权利与投诉7.1甲方权利与投诉7.2乙方与丙方的权利与投诉第八章：保险与安全保障8.1保险事宜8.2安全保障第九章：隐私保护与保密9.1隐私保护9.2保密条款第十章：争议解决10.1争议解决方式10.2法律适用10.3诉讼地点第十一章：合同的修订与变更11.1修订条件11.2变更程序第十二章：附件12.1附件一：养老服务内容明细12.2附件二：费用明细表12.3附件三：入住者健康信息表第十三章：其他约定13.1甲方与乙方其他约定13.2甲方与丙方其他约定第十四章：附则14.1合同生效条件14.2合同终止后的效力14.3合同的保管与复印件合同编号2025第一章：前言1.1甲方（入住者）同意入住乙方的老年公寓，并接受乙方提供的养老护理服务。1.2乙方（养老公寓）同意为甲方提供符合本合同约定的养老护理服务。第二章：入住事项2.1甲方须满足乙方规定的入住条件，包括但不限于年龄要求、健康状况等。2.2甲方按照乙方的入住流程提交入住申请，并提供乙方要求的入住资料。第三章：服务内容3.1乙方提供的基本养老服务包括但不限于住宿、清洁、安保等。3.2乙方提供的护理服务包括但不限于日常生活照料、医疗护理、康复护理等。3.3乙方提供的餐饮服务应符合甲方健康状况和饮食要求。3.4乙方应提供必要的健康与医疗服务，包括但不限于定期体检、疾病治疗等。3.5乙方提供适合老年人娱乐的活动，鼓励甲方参与。第四章：费用与支付4.1甲方应按照本合同约定的服务费用标准支付服务费用。4.2甲方可以选择预付费、按月付、按年付等方式缴费。4.3服务费用调整应提前通知甲方，并遵循双方约定的程序。第五章：合同期限与解除5.1本合同期限自甲方入住之日起至合同解除之日止。5.2甲方解除合同的条件的，应提前通知乙方，并按照双方约定的方式处理后续事项。5.3合同终止后，甲方应按照乙方要求迁出居住场所，并办理相关手续。第六章：双方责任与义务6.1甲方应遵守乙方的规章制度，维护乙方正常的养老护理服务秩序。6.2乙方应按照本合同约定提供服务，并确保服务质量。6.3丙方（护理人员）应按照乙方的指示和甲方的需求提供专业的护理服务。第七章：权利与投诉7.1甲方对乙方提供的服务有意见或建议的，可以向乙方提出投诉。7.2乙方对甲方的投诉应予以重视，并及时处理。7.3丙方对甲方的投诉应予以重视，并及时处理。第八章：保险与安全保障8.1乙方应为甲方投保包括但不限于意外伤害保险的人身保险。8.2乙方应采取必要的安全措施，保障甲方的人身和财产安全。第九章：隐私保护与保密9.1乙方和丙方应对甲方的个人信息和隐私予以保密。9.2乙方和丙方不得将甲方的个人信息用于本合同以外的用途。第十章：争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。10.3诉讼费用按照法律规定承担。第十一章：合同的修订与变更11.1合同的修订和变更应采用书面形式，并由双方签字确认。11.2修订和变更不得违背本合同的基本目的和原则。第十二章：附件12.1附件一：养老服务内容明细12.2附件二：费用明细表12.3附件三：入住者健康信息表第十三章：其他约定13.1双方对本合同的解释和履行有其他约定的，可以另行签订补充协议。13.2补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四章：附则14.1本合同自双方签字之日起生效。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同的任何副本均视为正本，具有同等法律效力。甲方（入住者）：____________乙方（养老公寓）：____________丙方（护理人员）：____________签订日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特别条款1.1甲方有权根据自身需求选择乙方的服务项目，并有权要求乙方提供定制化的养老服务。1.2甲方应提供完整的个人信息和健康资料，以便乙方和丙方提供适当的服务。1.3甲方有权提出对乙方服务的不满，并要求乙方在合理时间内予以解决。1.4甲方有权在本合同期限届满前提出解除合同，但应提前通知乙方。附加条款二：乙方为主导时的特别条款2.1乙方应根据甲方的需求和健康状况，提供适当的服务项目，并确保服务的质量和效率。2.2乙方有权根据市场情况和成本变化调整服务费用，但应提前通知甲方。2.3乙方应对甲方的个人信息和隐私保密，并采取适当的安全措施保护甲方的人身和财产安全。2.4乙方应定期向甲方报告甲方的健康状况和生活情况，并及时处理甲方的投诉和建议。附加条款三：第三方中介为主导时的特别条款3.1第三方中介应负责协调甲方、乙方之间的关系，并确保合同的顺利履行。3.2第三方中介应提供甲乙双方的信息，并协助双方建立沟通和联系。3.3第三方中介应监督乙方的服务质量和效率，并协助甲方解决对乙方服务的不满。3.4第三方中介应收取中介费用，并按照约定进行支付。附件及其他补充说明一、附件列表：1.养老服务内容明细2.费用明细表3.入住者健康信息表4.意外伤害保险保单5.安全措施说明6.定制化服务需求表格7.健康状况和生活情况报告二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用视为违约。2.乙方未按约定提供服务或服务不符合约定视为违约。3.丙方未按约定提供护理服务或服务不符合约定视为违约。4.第三方中介未按约定协调双方关系或未协助解决纠纷视为违约。三、法律名词及解释：1.养老服务：指乙方为甲方提供的日常生活照料、医疗护理等服务。2.服务费用：指甲方支付给乙方的为提供养老服务所发生的费用。3.定制化服务：指根据甲方特殊需求提供的个性化养老服务。4.违约：指合同一方未履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方支付问题：如甲方未能按时支付服务费用，乙方应提醒甲方并给予合理的宽限期，如甲方仍不支付，乙方有权采取法律手段追讨欠款。2.服务质量问题：如乙方提供的服务质量不符合约定，甲方有权提出投诉，乙方应立即调查并采取措施改进，如情况严重，甲方有权要求解除合同。3.护理服务问题：如丙方未能提供合格的护理服务，甲方有权向乙方提出投诉，乙方应负责协调解决，如丙方严重违约，甲方有权要求乙方更换护理人员。4.纠纷解决：如合同执行过程中发生纠纷，第三方中介应协助双方协商解决，如协商不成，双方可依法采取诉讼或其他争议解决方式。五、所有应用场景：1.甲方为老年人，需要长期居住于老年公寓并接受养老护理服务。2.乙方为老年公寓，提供住宿、餐饮、健康医疗服务等。3.丙方为护理人员，负责为甲方提供日常生活照料和医疗护理。4.第三方中介为甲乙双方提供合同协调和纠纷解决服务。全文完。2025年度老年公寓入住养老护理服务协议书2本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1老年公寓1.2入住老人1.3养老护理服务1.4服务协议第二条服务内容2.1基本养老服务2.2医疗护理服务2.3康复训练服务2.4餐饮服务2.5住宿服务2.6娱乐活动服务第三条服务期限3.1入住时间3.2合同终止条件3.3合同续签第四条服务费用4.1服务费用标准4.2缴费方式4.3费用调整第五条服务质量与标准5.1护理人员配备5.2服务质量保证5.3服务满意度调查5.4投诉与处理第六条老人的权利与义务6.1老人的权利6.2老人的义务第七条老年公寓的权利与义务7.1老年公寓的权利7.2老年公寓的义务第八条合同的变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件第九条违约责任9.1老人违约责任9.2老年公寓违约责任第十条争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院第十二条保密条款12.1保密内容12.2泄露后果第十三条合同的生效、变更与终止13.1合同生效条件13.2合同变更条件13.3合同终止条件第十四条其他约定14.1合同附件14.2补充协议14.3合同修改权第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1老年公寓：指由甲方提供的，供乙方入住的，具有独立院落、房屋设施及相关服务设施的居住场所。1.2入住老人：指乙方及其家属，乙方为入住老人之一。1.3养老护理服务：指甲方为乙方提供的日常生活照料、医疗护理、康复训练、心理关怀等服务。1.4服务协议：指甲乙双方签订的，关于甲方提供养老护理服务，乙方支付服务费用的协议。第二条服务内容2.1基本养老服务：甲方提供乙方住宿、餐饮、休闲娱乐等基本生活服务。2.2医疗护理服务：甲方提供乙方日常医疗护理、健康监测、疾病防治等服务。2.3康复训练服务：甲方提供乙方康复训练计划，协助乙方进行康复训练。2.4餐饮服务：甲方提供乙方营养均衡的餐饮服务，根据乙方需求定制饮食方案。2.5住宿服务：甲方提供乙方干净舒适的住宿环境，保障乙方人身安全。2.6娱乐活动服务：甲方组织乙方参加各类文娱活动，丰富乙方精神文化生活。第三条服务期限3.1入住时间：自乙方正式入住之日起至本协议约定的服务期满之日止。3.3合同续签：双方可在本协议期满前，协商续签合同。第四条服务费用4.1服务费用标准：甲方根据乙方选择的房间类型及服务项目，制定相应的服务费用标准，双方协商确定。4.2缴费方式：乙方按照甲方提供的缴费方式，按时支付服务费用。4.3费用调整：如遇市场物价波动等不可抗力因素，甲方有权调整服务费用，双方协商确定。第五条服务质量与标准5.1护理人员配备：甲方根据乙方需求，配备足够的护理人员，确保乙方得到及时、专业的护理服务。5.2服务质量保证：甲方建立健全服务质量管理体系，定期对服务质量进行监督、检查和评估。5.3服务满意度调查：甲方定期对乙方进行服务满意度调查，了解乙方对服务的满意程度，不断提高服务质量。5.4投诉与处理：乙方如对甲方提供的服务有任何不满，可通过书面或口头形式向甲方提出投诉，甲方应及时处理并回复乙方。第六条老人的权利与义务6.1老人的权利1）获得甲方提供的养老护理服务。2）按照约定支付服务费用。3）提出合理化建议和投诉。4）自愿参加甲方组织的各类活动。6.2老人的义务1）遵守甲方的规章制度。2）爱护甲方提供的设施设备。3）不影响其他老人的正常生活。4）按照约定时间支付服务费用。第八条合同的变更与解除8.1合同变更条件1）在合同有效期内，乙方因个人需要调整服务内容或服务期限的，可以书面形式向甲方提出变更请求。2）在合同有效期内，甲方因特殊情况需要调整服务内容的，应提前书面通知乙方。3）合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。8.2合同解除条件1）双方协商一致解除合同的，应签订书面解除协议。2）乙方未按照约定支付服务费用，经甲方催告后在合理期限内仍未支付的，甲方有权解除合同。3）甲方无法按照约定提供养老服务，经乙方催告后在合理期限内仍未提供的，乙方有权解除合同。4）一方违反合同约定，导致合同无法继续履行的，另一方有权解除合同。第九条违约责任9.1老人违约责任1）乙方未按照约定支付服务费用的，应向甲方支付违约金，违约金为应付款额的10%。2）乙方违反合同约定，导致合同无法继续履行的，应承担相应的违约责任。9.2老年公寓违约责任1）甲方未按照约定提供养老护理服务的，应向乙方支付违约金，违约金为应提供服务额的10%。2）甲方违反合同约定，导致合同无法继续履行的，应承担相应的违约责任。第十条争议解决方式10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条法律适用与管辖11.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2本合同的签订地、履行地、管辖法院为甲方所在地。第十二条保密条款12.1双方在签订和履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、个人隐私等，应予以严格保密。12.2如违反保密义务，泄露对方秘密的，应承担违约责任，并赔偿对方因此所遭受的损失。第十三条合同的生效、变更与终止13.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2本合同的变更、解除和终止，均应以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认。第十四条其他约定14.1本合同附件为乙方的健康信息登记表、服务需求表等，均为本合同不可分割的部分。14.2补充协议经双方协商一致，可以书面形式签订，作为本合同的附件。14.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1第三方：指除甲方和乙方之外，根据本合同约定参与提供部分养老服务或与养老服务相关的单位或个人。15.2第三方介入的范围：包括但不限于中介机构、医疗保健机构、康复机构、保险公司等。第十六条第三方介入的条件与程序16.1第三方介入的条件1）甲方认为确有必要引入第三方提供部分养老服务或相关服务。2）乙方同意第三方的介入，并明确第三方提供的服务内容。16.2第三方介入的程序1）甲方与乙方协商一致后，可与第三方签订相关的服务协议。2）甲方应将第三方提供的服务内容、服务质量标准、费用等相关信息告知乙方。3）乙方应按照约定向第三方支付相关费用。第十七条第三方责任的界定17.1第三方介入提供的服务，其服务质量、安全责任由第三方承担。17.2甲方应协助乙方与第三方解决服务过程中出现的问题，确保乙方的权益不受损害。17.3乙方如对第三方提供的服务有任何不满，可直接向第三方提出投诉，第三方应及时处理并回复乙方。第十八条第三方责任限额18.1第三方介入的服务如需承担责任限额的，应在相关服务协议中明确。18.2甲方应将第三方责任限额的约定告知乙方，并确保乙方的权益不受损害。18.3如第三方未按约定承担责任，导致乙方权益受损的，甲方应承担相应的补充责任。第十九条第三方介入的变更与解除19.1第三方介入的变更与解除条件1）在合同有效期内，乙方因个人需要调整服务内容或服务期限的，可以书面形式向甲方提出变更请求。2）在合同有效期内，甲方因特殊情况需要调整服务内容的，应提前书面通知乙方。3）合同变更或解除需经乙方同意，并签订书面变更或解除协议。19.2第三方介入的变更与解除程序1）甲方与乙方协商一致后，可与第三方签订相关的变更或解除协议。2）甲方应将第三方变更或解除的约定及时告知乙方。第二十条第三方介入的违约责任20.1第三方未按照约定提供服务的，应向乙方支付违约金，违约金为应提供服务额的10%。20.2第三方违反合同约定，导致合同无法继续履行的，应承担相应的违约责任。20.3甲方未协助乙方与第三方解决服务过程中出现的问题，导致乙方的权益受损的，甲方应承担相应的违约责任。第二十一条争议解决方式21.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。21.2如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第二十二条法律适用与管辖22.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。22.2本合同的签订地、履行地、管辖法院为甲方所在地。第二十三条保密条款23.1双方在签订和履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、个人隐私等，应予以严格保密。23.2如违反保密义务，泄露对方秘密的，应承担违约责任，并赔偿对方因此所遭受的损失。第二十四条合同的生效、变更与终止24.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。24.2本合同的变更、解除和终止，均应以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认。第二十五条其他约定25.1本合同附件为乙方的健康信息登记表、服务需求表等，均为本合同不可分割的部分。25.2补充协议经双方协商一致，可以书面形式签订，作为本合同的附件。25.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：甲方提供的养老服务设施清单附件二：乙方健康信息登记表附件三：乙方服务需求表附件四：第三方服务提供清单附件五：服务质量标准手册附件六：应急预案附件七：收费标准明细附件八：服务协议变更协议模板附件九：服务协议解除协议模板附件十：投诉与纠纷处理流程图附件一：甲方提供的养老服务设施清单详细要求和说明：1）清单应详细列明甲方提供的养老服务设施的名称、数量、规格、使用条件等。2）设施清单应随设施的增加或减少进行更新，以确保乙方了解最新的设施情况。附件二：乙方健康信息登记表详细要求和说明：1）乙方应如实填写健康信息登记表，包括病史、过敏史、用药情况等。2）乙方健康信息应定期更新，以便甲方提供及时、准确的医疗服务。附件三：乙方服务需求表详细要求和说明：1）乙方应根据自身需求，填写服务需求表，包括日常照料、医疗护理、康复训练等。2）乙方服务需求表应随需求的变化进行更新，以确保甲方提供符合乙方需求的服务。附件四：第三方服务提供清单详细要求和说明：1）清单应详细列明第三方提供的服务内容、服务时间、服务人员等信息。2）第三方服务提供清单应随服务的增加或减少进行更新。附件五：服务质量标准手册详