安全生产八大理论培训课件

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頁HSE管理理念介紹安全管理的八個理論

安全經驗分享安全經驗分享是HSE五種管理工具的一種，三人以上的會議都需要進行安全經驗分享。分為事情的經過，原因分析，經驗教訓哈佛故事的啟示哈佛大學有一項校規：學生借閱的珍貴圖書只能在圖書室閱覽，不得帶出圖書館一步。有一天，一名學生借閱了兩本珍貴圖書，因沒有看完，就偷偷帶出了圖書館。當天夜裏，圖書館發生大火，圖書被焚燒一空，這兩本書卻因此倖存下來。事後，這名學生將書還給學校。學校召開大會，校長在對他表示感謝後，當眾宣佈將他開除。校長說：“你保留了學校最珍貴的圖書，理應得到讚賞；你違反了學校校規，理應被開除”。這種對制度剛性的堅持，令人敬佩，引入深思。1、制度剛性的含義

剛性指的是制度的硬度和強度，是制度與生俱來的品質和最重要的特徵，正所謂“制度面前沒有特權，制度約束沒有例外”；剛性意味著強制，強制一旦成為習慣，人們就自然而然地在制度範圍內活動，而不會輕易越軌；剛性就意味著力量，有了這種力量，制度就能樹立權威性和嚴肅性，使人們做到令行禁止。2、制度剛性軟化的危害

破壞制度的嚴肅性；妨害制度的公正性；降低制度的權威性；削弱制度的執行力。一個得不到執行的制度，還不如沒有。安全經驗分享示例13、如何避免制度剛性軟化

加強監督檢查，第一時間發現“破窗”；要“亡羊補牢”，舉一反三，健全完善制度；培養員工對制度的敬畏，主動學習和認同；任何制度的執行都是他律和自律的統一。安全經驗分享示例12024-8-13第7

頁安全管理的八個理論

第一：冰山理論。

第二：木桶理論。

第三：蛙水效應。

第四：需求層次論。

第五：事故傾向理論。

第六：破窗理論。

第七：跳蚤實驗。

第八：權力服從理論。2024-8-13第8

頁第一，冰山理論。

1895年，心理學家弗洛伊德與布羅伊爾合作發表《歇斯底里研究》，提出了著名的“冰山理論”：人的心理就像海上的冰山一樣，露出來的僅僅是其中的小部分，絕大部分處於海面之下，處於無意識狀態。而正是這看不見的冰山下的巨大的底部，在某種程度上決定人類的行為。2024-8-13第9

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海明威在寫完《老人與海》之後，解釋了自己寫作的“冰山理論”：“冰山運動之雄偉壯觀，是因為他只有八分之一在水面上。”文字和形象是所謂的“八分之一”，而情感和思想是所謂的“八分之七”。2024-8-13第10

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安全管理中也同樣適用“冰山理論”。任何違章、違規行為不是出了事故暴露出來才存在的。從安全角度講，露出海平面的是事故，海平面以下是隱患。而規章、制度也只是浮在水面的部分，起決定作用的還是人的思想和情感。因此安全生產在手中，更要在心中。“冰山理論“給我們的啟示是：安全管理必須突破水面上的八分之一，不能流於形式、浮在表面，真正做到縱向到底、橫向到邊、深度入心。死亡、重傷不安全行為和狀況2024-8-13第11

頁第二，木桶理論。

企業管理中有個著名的木桶理論，即，一只木桶能夠裝多少水取決於木桶中最短的一塊木桶的長度，而不是最長的那塊。這個理論還可以延伸一下，一只木桶能夠裝多少水，不僅取決於每一塊木板的長度，還取決於木板間的結合是否緊密。如果木板間存在縫隙，或者縫隙很大，同樣無法裝滿水，甚至一滴水都沒有。木桶的底板是基礎，桶箍是關鍵，而最短木板決定了能容水的最大容量。

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成君憶先生在其管理學新著《水煮三國》中將木桶理論作了進一步的引申：一只木桶能夠裝多少水不僅取決於每一塊木板的長度，還取決木塊與木塊之間是否緊密。一個團隊的戰鬥力，不僅取決於每一名成員的戰鬥力，也取決於成員與成員之間的相互協作、相互配合，這樣才能均衡緊密地結合成一個強大的整體，企業才不會變成一個漏水桶。

在安全管理中也是如此，對於容易出事故的人和環節，在團隊中是可以克服的，安全生產的最高階段正是團隊管理。2024-8-13第13

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“木桶理論”給我們的啟示是：當前我們安全管理中，●短板是：法律保障、安全資訊、職業安全、應急救援、安全技術、媒體監督、風險識別、安全教育。●底板是：規章制度、操作規程。●桶箍是：管理指揮。

70%的事故是違章造成的，大於70%的責任在於直接管理者；反“三違”中狠反違章指揮更重要。2024-8-13第14

頁第三，蛙水效應。

十九世紀末，美國康奈爾大學曾進行過一次著名的實驗。把一只青蛙放進熱水裏，青蛙會馬上跳出來，但當把它放在涼水裏慢慢加熱時，青蛙因喪失了溫度變化的敏感性，因未及時奮力躍出逃脫危險，只得最終斃命。這就是有名的“蛙水效應”實驗。2024-8-13第15

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事故發生後也存在一個蛙水效應。事故發生後，大家對於安全生產的敏感性、重視程度都會大幅度提高，但一般三年之後，這種影響便會逐漸消失。要想確保安全，就必須警鐘長鳴，就不能隨著時間的流逝自我麻木。“蛙水效應”給我們的啟示是：在熟悉的環境進行風險識別——難；在漸變的環境中進行風險識別——更難。危險因素/風險不希望發生的結果工作環境屏障和控制2024-8-13第16

頁第四，需求層次論。

馬斯洛在1943提出了需求層次論，這種理論認為，人類動機的發展和需要的滿足有密切的關係，需要的層次有高低的不同，共5層。低層次的需要是生理需要，向上依次是安全、愛與歸屬、尊重和自我實現的需要。自我實現指創造潛能的充分發揮，追求自我實現是人的最高動機，它的特徵是對某一事業的忘我獻身。高層次的自我實現具有超越自我的特徵，具有很高的社會價值。2024-8-13第17

頁第四，需求層次論。

生存歸屬成長溫飽階段小康階段富裕階段2024-8-13第18

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當前，安全工作越來越重要就是因為人們的需求層次在不斷提高。從安全到環保到健康是企業生產管理發展的趨勢，相應的我們的生產管理目標也將由無死亡到無污染再到確保健康。在這個意義上看，我們的生產管理工作仍處在一個較低需求滿足層次上。“需求層次理論”給我們的啟示是：安全工作會越來越重要，按照安全、環保、健康的遞進趨勢，企業會逐步向無亡人事故、無環保事件方向發展。2024-8-13第19

頁第五，事故傾向理論。

心理學的“事故傾向理論”認為，有一些人比另一些人更容易出事故，其主要原因還是個人情緒不穩定所致。實際也是如此，很多亡人事故中是當事人情緒不穩定導致，如特殊群體，家庭糾紛等。員工情緒和思想問題不能成為推卸責任的擋箭牌。“事故傾向理論”給我們的啟示是：管安全環保工作，就要管到不穩定人員的心理和情緒。2024-8-13第20

頁第六，破窗理論。

美國斯坦福大學心理學家詹巴鬥曾經做過這樣一個試驗：他找來兩輛一模一樣的汽車，一輛停在雜亂街區，一輛停在中產階級社區。將停在雜亂街區的那輛車牌摘去，頂棚打開，結果一天之內就被人偷走了。而另一輛擺在中產階級社區過了一個星期也安然無恙。後來，詹巴鬥用錘子把這輛車的玻璃敲了一個大洞，結果僅僅過了幾個小時，它就不見了。2024-8-13第21

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日常生活中有很多例子：由於大家都習慣了不系安全帶，所以這種不安全的行為就變得正常；由於大家都喜歡開快車，超速形式就變得正常了，但事故不會因為你覺得正常了就不發生了。要想實現生產全過程受控，首要一點就是我們的制度、規程不能成為破窗；有問題的、不符合實際的可以動態維護，但不能成為形式。“破窗理論”給我們的啟示是：第一，安全隱患要及時消除；第二，環境影響安全工作。2024-8-13第22

頁第七，跳蚤實驗。

科學家做過這樣一個有趣的實驗：將跳蚤放到一個器皿中，在上面加一個透明的蓋，跳蚤每次跳躍都會碰到蓋子上，幾次碰壁後，跳蚤就會適應這種限定的高度，以後每次跳躍都不會再碰壁。這時候移開那個透明的蓋子，這些訓練有素的跳蚤再也跳不出那個器皿了，因為它每次的跳躍都不再超過那個習慣高度。這說明習慣是可以養成的，監督環境差養成違章，培訓環境好養成遵章。“跳蚤實驗給我們的啟示是：如果培訓不到位，違章就會多；培訓環境好，遵章就會好。2024-8-13第23

頁第八，權力服從理論。

美國著名社會心理學家斯坦萊·米格蘭姆於1950年開始進行著名的權力服從實驗：“學生”和“老師”來到實驗室，“學生”坐著，雙手綁在椅子上，手腕連上電極；他必須跟老師學習、回答問題，如果弄錯了，“老師”就要對他施以電擊，電擊的強度是可以逐步升級的。當“學生”哀求停止試驗時，“老師”並不停手，因為“老師”已經承諾就是不要因為學生的原因而中斷實驗，不管發生什麼都要一如既往地進行下去。但在這個實驗中，並沒有真正的電擊存在。“學生”都是知情者，只是作出痛苦的表情而已。“學生”只是配角，真正被“實驗”的主角是負責“電擊”的“老師”們。實驗的目的，其實是關於一個人如何接受和服從一項有悖良心的指令，實驗結果令人“絕望”：沒有一位“老師”拒絕這一試驗、拒絕對學生進行電擊。

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頁這個實驗一方面幫助我們解釋了我們通常所說的“好人也會幹壞事”，另一方面也說明了管理者在安全生產中的重要作用，因為違章指揮是很少有人去反對的。值得注意的是，在實驗中當有人在旁邊大喊一聲時，不道德的行為就能停止，這說明安全監督的作用不可估量。

“權力服從理論“給我們的啟示是：監督的作用是不可忽視的。2024-8-13第25

頁HSE管理方法現場應用的特點規範性——

寫所做的強制性——

做所寫的追溯性——

記所做的自律性——

自我管理、持續改進通用性——

國際規則，共同遵守的慣例系統性——

全面、綜合以及全過程管理廣泛性——

易於整合與吸收其他管理體系檔文化2024-8-13第26

頁個人認為企業最大的安全隱患，不是設備的缺陷、制度的缺失，以及環境的不完善，而是對員工安全意識的培訓未能深入人心，對事故的責任人的處理未能起到切腹之痛警示作用，以至於走捷徑、圖省事，僥倖心理嚴重，不能嚴格執行規章。我們沒有能力阻止安全事故的發生，可是我們有能力延遲事故發生的頻率，減輕事故給我們影響與危害。2024-8-13第27

頁通過有效的培訓讓所有員工自主實施個人五點承諾，即：我明白安全是我工作的要求；我將遵守所有工作相關的安全規定；我將持續對不安全行為和不安全狀態保持警惕，馬上改正不安全行為和狀態並向主管報告；我將在工作前同時考慮工作目標和安全；我將“三思而後行”保證工作安全。2024-8-13第28

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管理層承諾

受雇的條件

害怕/紀律

規則/程式

監督控