2025年度城市交通枢纽客运服务合同书-综合交通枢纽运营合作协议4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度城市交通枢纽客运服务合同书——综合交通枢纽运营合作协议合同编号_________一、合同主体地址：_________联系人：_________联系电话：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________3.其他相关方：3.1甲方所属单位：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________3.2乙方所属单位：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景为响应国家综合交通枢纽建设号召，提高城市交通枢纽客运服务水平，实现城市交通一体化发展，甲方与乙方本着平等互利、优势互补的原则，经友好协商，达成如下合作协议。2.2目的本合同旨在明确甲乙双方在2025年度城市交通枢纽客运服务方面的权利、义务及责任，确保城市交通枢纽客运服务工作的顺利进行，提升城市交通枢纽客运服务质量和效率。三、定义与解释3.1专业术语1.综合交通枢纽：指集成了铁路、公路、水路、航空等多种交通方式，实现旅客、货物快速、便捷换乘的综合性交通节点。2.客运服务：指为旅客提供购票、候车、行李托运、换乘、问询等各项服务。3.2关键词解释1.城市交通枢纽：指位于城市中心区域，承担城市交通集散、换乘、中转等功能的交通设施。2.运营管理：指对城市交通枢纽客运服务进行全面规划、组织、协调、监督和考核的活动。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.权利：对乙方在合同履行过程中提供的服务质量、安全、进度等方面进行监督检查；对乙方违约行为依法追究责任。2.义务：为乙方提供必要的运营场地、设施设备；支付乙方约定的服务费用。4.2乙方的权利和义务1.权利：按照合同约定，享有甲方提供的服务场地、设施设备；获得甲方支付的服务费用。2.义务：按照合同约定，提供符合标准的客运服务；接受甲方监督检查，及时整改发现的问题。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点本合同所涉及的城市交通枢纽客运服务地点为：_________。5.3合同履行方式乙方负责在合同履行期间，按照甲方要求，提供符合标准的客运服务，包括但不限于：购票、候车、行李托运、换乘、问询等。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后，自双方约定之日起生效。6.2终止条件1.合同约定的期限届满；2.双方协商一致解除合同；3.因不可抗力导致合同无法履行；4.一方违约，经另一方催告后，违约方在合理期限内仍未履行合同义务。6.3终止程序1.双方协商一致解除合同的，应书面通知对方，并签署解除合同协议；2.因违约导致合同终止的，违约方应承担相应的违约责任。6.4终止后果1.合同终止后，双方应按照约定办理合同终止手续；2.合同终止后，乙方应将所占用场地、设施设备交还甲方；3.合同终止后，双方应按照约定结算服务费用。七、费用与支付7.1费用构成本合同项下的费用构成如下：1.乙方提供客运服务的基本费用，包括但不限于人力成本、运营成本、设备折旧等；2.乙方为满足甲方要求所增加的特殊服务费用；3.乙方因不可抗力等原因导致的额外费用；4.乙方按照合同约定应承担的其他费用。7.2支付方式1.甲方按月支付乙方当月应得服务费用；2.甲方应在每月的____日前向乙方支付上月服务费用；3.支付方式为银行转账，具体账户信息由乙方提供。7.3支付时间1.乙方应在每月____日前向甲方提交上月服务费用的结算报告及发票；2.甲方应在收到乙方提交的结算报告及发票后____日内完成支付。7.4支付条款1.甲方支付乙方服务费用时，应严格按照合同约定的金额和支付时间进行；2.甲方支付乙方服务费用后，乙方应向甲方提供相应的服务凭证；3.甲方支付乙方服务费用后，如发生争议，甲方有权要求乙方提供相关服务记录以证明其服务质量。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按时支付乙方服务费用的，应向乙方支付_____%的违约金；2.甲方未按合同约定提供运营场地、设施设备的，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约1.乙方未按合同约定提供客运服务的，应向甲方支付_____%的违约金；2.乙方因自身原因导致服务质量不符合合同约定的，应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式违约方应按照合同约定承担相应的赔偿责任，赔偿金额以实际损失为准，赔偿方式包括但不限于货币赔偿、实物赔偿等。九、保密条款9.1保密内容本合同涉及的保密内容包括但不限于：1.双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密；2.双方在合作过程中产生的技术秘密、经营信息等。9.2保密期限本合同涉及的保密期限为自合同签订之日起____年。9.3保密履行方式1.双方应采取合理的措施，确保保密内容的保密性；2.双方不得泄露、传播保密内容，未经对方同意，不得以任何形式披露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件1.地震、洪水、火灾等自然灾害；2.战争、暴乱、恐怖袭击等政府行为；3.疫情、传染病等公共卫生事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明；2.不可抗力事件发生导致合同无法履行的，双方应协商解决；3.不可抗力事件发生导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例1.2020年新冠疫情；2.2021年美国德克萨斯州洪水；3.2022年俄罗斯乌克兰战争。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼，或向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得转让本合同项下的权利和义务；2.经双方协商一致，本合同项下的权利和义务可以转让。12.2不得转让的情形1.本合同涉及的国家秘密、商业秘密等特殊内容；2.本合同涉及的法律、行政法规禁止转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对城市交通枢纽客运服务项目的整体规划、调整和决策权；2.乙方保留对其提供客运服务的运营模式、服务质量等方面的自主管理权。13.2特殊权力保留1.甲方保留对乙方服务质量、安全、进度等方面的监督检查权；2.乙方保留对甲方提供运营场地、设施设备等条件的合理使用权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.任何一方要求修改或补充本合同内容的，应书面通知对方；2.双方应就修改或补充的内容进行协商，达成一致意见后，签订补充协议。14.2修改和补充效力本合同的修改或补充协议与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.甲方应协助乙方解决在运营过程中遇到的问题；2.乙方应积极配合甲方开展相关管理工作。15.2协作与配合方式1.双方应定期召开协调会议，共同研究解决运营中的问题；2.双方应通过书面或口头方式及时沟通，确保信息畅通。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间的完整协议，任何一方不得以任何形式对本合同进行修改或补充。16.3增减条款本合同增减条款应经双方协商一致，并以书面形式签署。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件；2.乙方营业执照副本复印件；3.甲方所属单位营业执照副本复印件（如有）；4.乙方所属单位营业执照副本复印件（如有）；5.双方签订的补充协议（如有）；6.双方协商的会议纪要（如有）；7.乙方提供的银行账户信息；8.乙方提供的服务费用结算报告及发票；9.不可抗力事件的证明材料；10.争议解决过程中产生的相关文件。二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付乙方服务费用；乙方未按合同约定提供客运服务；任何一方未按合同约定提供协助与配合；任何一方泄露对方商业秘密；任何一方未按合同约定进行修改和补充。违约认定：甲方未按时支付乙方服务费用，经催告后仍未支付，视为违约；乙方未按合同约定提供客运服务，经甲方催告后仍未整改，视为违约；任何一方未按合同约定提供协助与配合，经对方催告后仍未履行，视为违约；任何一方泄露对方商业秘密，经对方提出后仍未采取措施，视为违约；任何一方未按合同约定进行修改和补充，经对方提出后仍未履行，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.违约责任：指合同当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定所应承担的责任。3.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.补充协议：指在合同履行过程中，双方就合同内容进行修改和补充的书面协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方服务质量不符合合同约定。解决办法：甲方应及时通知乙方，要求乙方整改；如乙方未整改或整改后仍不符合要求，甲方有权要求乙方承担违约责任。2.问题：甲方未按时支付乙方服务费用。解决办法：甲方应在收到乙方提供的结算报告及发票后，按合同约定的时间支付费用；如甲方未按时支付，应向乙方支付违约金。3.问题：双方在争议解决过程中无法达成一致。解决办法：双方可协商选择协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。4.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：双方应按照合同约定和不可抗力事件的实际情况，协商解决合同无法履行的问题。如协商不成，可依法终止合同。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方责任第三方应按照合同约定，向甲方提供符合要求的客运服务；第三方应保证客运服务的安全性、舒适性，并符合相关法律法规；第三方应积极配合甲方和乙方的工作，共同维护城市交通枢纽的正常运营。2.第三方权利第三方有权按照合同约定，收取客运服务费用；第三方有权要求甲方和乙方提供必要的运营场地、设施设备；第三方有权在合同履行过程中，根据实际情况提出合理化建议。3.第三方义务第三方应按时向甲方和乙方提交服务报告，包括服务质量、安全状况等；第三方应接受甲方和乙方的监督检查，并及时整改发现的问题；第三方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法行为。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用；乙方有权要求甲方提供必要的运营场地、设施设备；乙方有权要求甲方对客运服务进行监督检查，并及时整改发现的问题。2.乙方利益条款乙方有权在合同履行过程中，根据实际情况提出合理化建议；乙方有权要求甲方在合同履行过程中，优先考虑其提出的建议；乙方有权要求甲方在合同履行过程中，给予一定的利益保障。3.甲方的违约及限制条款甲方未按时支付乙方服务费用的，应向乙方支付_____%的违约金；甲方未按合同约定提供运营场地、设施设备的，应承担相应的赔偿责任；甲方不得无故解除合同，如需解除，应提前____日通知乙方，并支付乙方相应的补偿。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款甲方可要求乙方按照合同约定提供客运服务；甲方可要求乙方在合同履行过程中，保证客运服务的安全性、舒适性；甲方可要求乙方接受监督检查，并及时整改发现的问题。2.甲方的利益条款甲方可要求乙方在合同履行过程中，优先考虑其提出的建议；甲方可要求乙方在合同履行过程中，给予一定的利益保障；甲方可要求乙方在合同履行过程中，确保客运服务的质量。3.乙方的违约及限制条款乙方未按合同约定提供客运服务的，应向甲方支付_____%的违约金；乙方因自身原因导致服务质量不符合合同约定的，应承担相应的赔偿责任；乙方不得泄露甲方商业秘密，如泄露，应承担相应的法律责任。全文完。2025年度城市交通枢纽客运服务合同书——综合交通枢纽运营合作协议1合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同生效日期1.5合同期限1.6合同目的第二章综合交通枢纽概况2.1交通枢纽位置2.2交通枢纽规模2.3交通枢纽设施2.4交通枢纽运营管理第三章客运服务内容3.1客运服务范围3.2客运服务标准3.3客运服务时间3.4客运服务班次3.5客运服务票价3.6客运服务安全第四章运输工具及设备4.1运输工具种类4.2运输工具数量4.3运输工具维护4.4运输工具更新4.5设备配置及维护第五章运营管理5.1运营管理职责5.2运营管理制度5.3运营管理流程5.4运营管理监督5.5运营管理考核第六章客运服务保障6.1客运服务人员6.2客运服务培训6.3客运服务设施维护6.4客运服务应急预案6.5客运服务投诉处理第七章费用及结算7.1费用构成7.2费用结算方式7.3费用结算时间7.4费用调整机制7.5违约责任第八章合同履行与变更8.1合同履行8.2合同变更8.3合同解除8.4合同续签第九章违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿9.4违约争议解决第十章保密条款10.1保密信息10.2保密义务10.3保密责任10.4保密期限第十一章合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止程序11.4合同解除与终止后的处理第十二章争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序12.4争议解决费用第十三章合同附件13.1附件一：综合交通枢纽客运服务设施清单13.2附件二：客运服务人员名单13.3附件三：客运服务协议13.4附件四：其他相关文件第十四章合同生效及其他14.1合同生效14.2合同附件14.3合同语言14.4合同份数14.5合同签署14.6合同解释14.7合同附件效力合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“2025年度城市交通枢纽客运服务合同书——综合交通枢纽运营合作协议”。1.2合同双方甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.3合同签订日期[签订日期]1.4合同生效日期[生效日期]1.5合同期限本合同自生效之日起至2025年12月31日止。1.6合同目的本合同旨在明确甲方与乙方在2025年度内就综合交通枢纽客运服务的合作事宜，确保客运服务的顺利进行。第二章综合交通枢纽概况2.1交通枢纽位置[交通枢纽具体位置]2.2交通枢纽规模[交通枢纽规模描述]2.3交通枢纽设施[交通枢纽设施清单]2.4交通枢纽运营管理[交通枢纽运营管理责任及制度]第三章客运服务内容3.1客运服务范围[客运服务具体范围]3.2客运服务标准[客运服务标准要求]3.3客运服务时间[客运服务具体时间安排]3.4客运服务班次[客运服务班次安排]3.5客运服务票价[客运服务票价标准]3.6客运服务安全[客运服务安全措施及要求]第四章运输工具及设备4.1运输工具种类[运输工具种类清单]4.2运输工具数量[运输工具数量要求]4.3运输工具维护[运输工具维护责任及要求]4.4运输工具更新[运输工具更新计划及要求]4.5设备配置及维护[设备配置清单及维护要求]第五章运营管理5.1运营管理职责[运营管理职责分配]5.2运营管理制度[运营管理制度内容]5.3运营管理流程[运营管理流程描述]5.4运营管理监督[运营管理监督措施]5.5运营管理考核[运营管理考核标准及方法]第六章客运服务保障6.1客运服务人员[客运服务人员要求及培训]6.2客运服务培训[客运服务培训内容]6.3客运服务设施维护[客运服务设施维护要求]6.4客运服务应急预案[客运服务应急预案内容]6.5客运服务投诉处理[客运服务投诉处理流程]第七章费用及结算7.1费用构成[费用构成明细]7.2费用结算方式[费用结算方式及流程]7.3费用结算时间[费用结算具体时间]7.4费用调整机制[费用调整机制描述]7.5违约责任[违约责任及处理方式]第八章合同履行与变更8.1合同履行双方应按照本合同约定全面履行各自的权利和义务。8.2合同变更任何一方要求变更本合同内容，应提前[提前通知天数]书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议，变更后的协议与本合同具有同等法律效力。8.3合同解除（1）一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在[通知期限]内仍未采取补救措施或补救措施无效；（2）发生不可抗力事件，导致本合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。8.4合同续签本合同期满前，双方可协商续签，续签期限由双方另行约定。第九章违约责任9.1违约情形任何一方违反本合同约定，均构成违约。9.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于：（1）支付违约金；（2）赔偿对方因此遭受的直接损失；（3）承担因违约行为产生的其他责任。9.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，协商不成时，可向合同履行地人民法院提起诉讼。9.4违约争议解决违约争议解决方式如下：（1）双方协商解决；（2）提交[仲裁委员会名称]仲裁；（3）向合同履行地人民法院提起诉讼。第十章保密条款10.1保密信息本合同涉及的商业秘密、技术秘密、经营信息等，均为保密信息。10.2保密义务双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密责任泄露保密信息的一方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。10.4保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起至合同终止后[保密期限]。第十一章合同解除与终止11.1合同解除条件见第八章第8.3条。11.2合同终止条件（1）本合同期限届满；（2）双方协商一致终止合同；（3）出现第8.3条规定的合同解除条件。11.3合同解除与终止程序（1）书面通知对方；（2）办理相关手续；（3）清理债权债务。11.4合同解除与终止后的处理（1）退还剩余款项；（2）移交相关资料；（3）办理注销手续。第十二章争议解决12.1争议解决方式见第九章第9.4条。12.2争议解决机构[仲裁委员会名称]12.3争议解决程序见第九章第9.4条。12.4争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。第十三章合同附件13.1附件一：综合交通枢纽客运服务设施清单13.2附件二：客运服务人员名单13.3附件三：客运服务协议13.4附件四：其他相关文件第十四章合同生效及其他14.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.3合同语言本合同以中文书写，如合同其他语言版本与中文版本有冲突，以中文版本为准。14.4合同份数本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份。14.5合同签署甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：[日期]多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导权1.1.1甲方作为主导方，对综合交通枢纽客运服务的整体运营拥有最终决策权。1.1.2甲方有权根据市场情况和运营需求，对乙方提供的服务进行监督和调整。1.2甲方责任1.2.1甲方负责提供必要的运营资金和资源，确保乙方能够正常开展客运服务。1.2.2甲方负责协调相关政府部门，确保客运服务符合相关政策法规。1.3甲方权益1.3.1甲方享有客运服务收益的分配权，具体分配比例由双方另行约定。1.3.2甲方有权对乙方在运营过程中出现的问题进行纠正和处罚。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导权2.1.1乙方作为主导方，对综合交通枢纽客运服务的具体运营拥有决策权。2.1.2乙方有权根据市场需求和运营情况，调整客运服务的内容和方式。2.2乙方责任2.2.1乙方负责提供优质的客运服务，确保乘客的安全和满意度。2.2.2乙方负责建立健全的运营管理制度，确保客运服务的规范运行。2.3乙方权益2.3.1乙方享有客运服务收益的分配权，具体分配比例由双方另行约定。2.3.2乙方有权要求甲方提供必要的运营支持和保障。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介职责3.1.1第三方中介负责监督和协调甲乙双方在客运服务过程中的合作。3.1.2第三方中介有权对甲乙双方提出改进建议，并协助解决合作过程中出现的问题。3.2第三方中介责任3.2.1第三方中介应保证其提供的监督和协调服务客观、公正、中立。3.2.2第三方中介应对其提供的监督和协调服务承担相应的责任。3.3第三方中介权益3.3.1第三方中介有权收取合理的监督和协调服务费用。3.3.2第三方中介有权要求甲乙双方遵守其提出的改进建议。3.4第三方中介变更3.4.1如第三方中介在合同履行期间发生变更，应提前[提前通知天数]书面通知甲乙双方。3.4.2变更后的第三方中介应继续履行原中介职责，直至合同终止。3.5第三方中介争议解决3.5.1第三方中介与甲乙双方之间产生的争议，应通过协商解决。3.5.2协商不成时，可提交[仲裁委员会名称]仲裁或向合同履行地人民法院提起诉讼。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：综合交通枢纽客运服务设施清单2.附件二：客运服务人员名单3.附件三：客运服务协议4.附件四：其他相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：a.甲方未按约定提供运营资金和资源，导致乙方无法正常开展客运服务。b.乙方未按约定提供优质客运服务，导致乘客安全或满意度下降。c.双方未按约定履行合同变更、解除或终止程序。d.任何一方泄露对方商业秘密、技术秘密或经营信息。e.第三方中介未能履行监督和协调职责，影响合同履行。2.违约行为认定：a.违约行为的发生应具有事实依据和证据支持。b.违约行为的认定需双方协商一致或由第三方中介进行确认。c.违约行为的认定应依据合同约定和相关法律法规。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.仲裁：指双方在争议发生前或发生后，自愿将争议提交仲裁机构进行裁决。3.诉讼：指双方通过法院解决争议的过程。4.保密信息：指涉及商业秘密、技术秘密、经营信息等，未经授权不得泄露的信息。5.合同履行地：指合同中约定的履行合同义务的具体地点。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时提供运营资金。解决办法：甲方应按照合同约定，提前[提前通知天数]书面通知乙方，并说明原因。乙方有权要求甲方赔偿因资金延误造成的损失。2.问题：乙方服务质量不达标。解决办法：甲方有权要求乙方改进服务质量，并承担由此产生的责任。如乙方在合理期限内未能改进，甲方有权解除合同。3.问题：第三方中介未能履行职责。解决办法：双方可协商更换第三方中介，或要求原中介履行职责。如协商不成，可提交[仲裁委员会名称]仲裁或向合同履行地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.城市交通枢纽客运服务合作。2.综合交通枢纽运营管理合作。3.客运服务设施及设备合作。4.客运服务人员培训及管理合作。5.客运服务费用结算及收益分配合作。6.客运服务争议解决合作。全文完。2025年度城市交通枢纽客运服务合同书——综合交通枢纽运营合作协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方名称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方名称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人）联系电话：（填写乙方联系电话）3.其他相关方：名称：（如有，填写相关方名称）地址：（如有，填写相关方地址）联系人：（如有，填写相关方联系人）联系电话：（如有，填写相关方联系电话）二、合同前言2.1背景随着我国城市化进程的加快，城市交通枢纽在综合交通体系中扮演着越来越重要的角色。为提高城市交通枢纽的客运服务水平，促进城市交通枢纽的可持续发展，甲方与乙方经友好协商，决定签订本合同。2.2目的本合同旨在明确甲乙双方在2025年度城市交通枢纽客运服务方面的权利、义务和责任，确保城市交通枢纽客运服务的顺利进行，为乘客提供安全、便捷、舒适的出行环境。三、定义与解释3.1专业术语本合同中涉及的专业术语如下：（1）城市交通枢纽：指在城市规划区内，集铁路、公路、水路、航空等多种交通方式于一体的综合性交通设施。（2）客运服务：指为乘客提供购票、候车、乘车、下车等全过程服务。（3）运营管理：指对城市交通枢纽的客运服务进行组织、协调、监督和评估。3.2关键词解释（1）甲方：指提供城市交通枢纽客运服务的主体。（2）乙方：指负责城市交通枢纽客运服务的运营管理。（3）相关方：指与城市交通枢纽客运服务相关的其他单位或个人。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供优质的客运服务。（2）甲方有权对乙方提供的客运服务进行监督和评估。（3）甲方应按时足额支付乙方客运服务费用。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付客运服务费用。（2）乙方应按照合同约定提供优质的客运服务。（3）乙方应积极配合甲方对客运服务进行监督和评估。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点本合同约定的履行地点为：（填写具体地点）5.3合同履行方式（1）乙方负责城市交通枢纽客运服务的运营管理。（2）甲方负责提供必要的设施和条件，确保客运服务的顺利进行。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同期满；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序（1）甲乙双方协商一致解除合同，应书面通知对方；（2）合同解除后，双方应按照约定办理相关手续。6.4终止后果（1）合同解除后，双方应按照约定支付已发生的客运服务费用；（2）合同解除后，双方应妥善处理相关遗留问题。七、费用与支付7.1费用构成（1）基础运营费用：指乙方为提供城市交通枢纽客运服务所发生的固定成本，包括但不限于设施设备维护、人员工资等。（2）运营服务费用：指乙方根据甲方需求提供的客运服务费用，包括但不限于购票服务费、候车设施使用费、乘车服务费等。（3）附加服务费用：指乙方在基础运营服务之外，为提高客运服务质量而提供的额外服务费用，如VIP候车室服务费、行李寄存服务费等。7.2支付方式（1）甲方应按照合同约定，通过银行转账方式向乙方支付费用。（2）支付时，甲方应将支付凭证发送至乙方指定邮箱。7.3支付时间（1）基础运营费用：甲方应在每月一个工作日前支付当月基础运营费用。（2）运营服务费用：甲方应在每月第一个工作日前支付当月运营服务费用。（3）附加服务费用：甲方应在提供服务后十个工作日内支付附加服务费用。7.4支付条款（1）甲方应保证支付款项的及时性，如因甲方原因导致支付延误，应向乙方支付相应的滞纳金。（2）乙方应在收到甲方支付款项后，出具相应的收款凭证。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按日计算，利率为银行同期贷款利率。（2）甲方违反合同约定的其他义务，应承担相应的违约责任。8.2乙方违约（1）乙方未按合同约定提供客运服务的，应向甲方支付违约金，违约金按实际损失计算。（2）乙方违反合同约定的其他义务，应承担相应的违约责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约金和赔偿金额的支付方式与合同费用支付方式相同。（2）违约方应在本合同约定的履行期限内支付违约金和赔偿金额。九、保密条款9.1保密内容本合同涉及的保密内容包括但不限于：（1）双方的业务数据、财务数据、技术秘密等；（2）本合同的签订、履行和终止情况；（3）双方在合作过程中产生的其他保密信息。9.2保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理的保密措施，防止保密信息泄露。（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难，且双方无法预见、无法避免、无法克服的客观情况。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、罢工、政府禁令等社会异常事件；（3）其他双方无法预见、无法避免、无法克服的客观情况。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料。（2）因不可抗力导致合同无法履行或履行困难的，双方应协商解决。（3）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同义务。10.4不可抗力实例（1）地震导致交通枢纽设施损坏，影响客运服务；（2）政府颁布政策导致客运服务受限；（3）罢工导致客运服务中断。十一、争议解决11.1协商解决甲乙双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成时，甲乙双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或提交合同签订地的仲裁机构进行仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定（1）未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利、义务全部或部分转让给第三方。（2）如需转让，双方应签订书面协议，并通知对方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、公共利益的；（2）法律法规禁止转让的；（3）合同约定不得转让的。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对城市交通枢纽客运服务的整体规划、调整和优化权利。（2）乙方保留对客运服务过程中涉及的技术、方法、流程等方面的改进和创新权利。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在合同履行期间，对乙方运营管理提出合理建议和要求的权利。（2）乙方保留在合同履行期间，对甲方提供的设施和条件提出合理改进建议的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）甲乙双方协商一致，可对本合同进行修改和补充。（2）修改和补充内容应以书面形式签订补充协议，作为本合同的一部分。14.2修改和补充效力修改和补充协议与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）甲乙双方应相互提供必要的协助，确保客运服务的顺利进行。（2）双方应就客运服务中的重大事项进行沟通和协商。15.2协作与配合方式（1）甲乙双方应定期召开会议，讨论客运服务中的问题，协调解决。（2）双方应通过电话、邮件等方式保持沟通，及时传递相关信息。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间的完整协议，任何一方不得以口头或书面形式对本合同进行修改或补充。16.3增减条款（1）本合同中未列明的条款，双方可另行签订补充协议。（2）任何增减条款均应以书面形式签订，并经双方签字盖章。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：签字：________________日期：____年____月____日乙方（盖章）：签字：________________日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方提供的城市交通枢纽客运服务设施清单2.乙方提供的客运服务标准及流程3.不可抗力事件证明材料4.争议解决相关文件5.修改和补充协议6.任何其他经甲乙双方认可的附件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：a.未按时支付费用。b.违反合同约定的其他义务。乙方违约：a.未按合同约定提供客运服务。b.违反合同约定的其他义务。2.违约行为的认定：甲方违约的认定：甲方未按时支付费用或违反合同约定的其他义务，经乙方催告后仍未改正，视为违约。乙方违约的认定：乙方未按合同约定提供客运服务或违反合同约定的其他义务，经甲方催告后仍未改正，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难，且双方无法预见、无法避免、无法克服的客观情况。2.违约责任：指合同一方违反合同约定，应当承担的法律责任。3.补充协议：指甲乙双方就合同内容进行修改和补充，并经双方签字盖章的协议。4.争议解决：指甲乙双方在合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲乙双方在合同履行过程中，因沟通不畅导致误解。解决办法：加强沟通，定期召开会议，确保信息传递的准确性。2.问题：客运服务过程中出现突发事件，导致服务质量下降。解决办法：建立健全应急预案，确保在突发事件发生时，能够迅速应对，降低影响。3.问题：因不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：按照合同约定处理不可抗力事件，如暂停履行合同、协商解决方案等。4.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：按照合同约定的争议解决方式，如协商、调解、仲裁或诉讼，解决争议。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方责任：第三方应保证其提供的设施和设备符合国家相关标准和要求。第三方应对其提供的设施和设备承担维护保养责任，确保其正常运行。2.第三方权利：第三方有权根据合同约定，从甲乙双方处获得相应的服务费用。第三方有权要求甲乙双方按照合同约定提供必要的配合和支持。3.第三方义务：第三方应按照合同约定，提供优质的服务，确保客运服务的顺利进行。第三方应遵守国家法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权要求甲方按照合同约定支付客运服务费用。乙方有权对客运服务过程中出现的问题提出改进建议，并要求甲方予以考虑。2.乙方利益条款：乙方有权获得客运服务收入的分成比例。乙方有权获得客运服务过程中产生的增值服务收入。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按时支付费用的，应向乙方支付滞纳金。甲方不得擅自变更乙方提供的客运服务内容。甲方不得损害乙方的合法权益。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可要求乙方按照合同约定提供优质的客运服务。甲方可对乙方提供的客运服务进行监督和评估。2.甲方的利益条款：甲方可享受乙方提供的客运服务带来的经济效益。甲方可通过乙方提供的客运服务，提升城市交通枢纽的形象和品牌价值。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按合同约定提供客运服务的，应向甲方支付违约金。乙方不得擅自增加客运服务费用。乙方不得损害甲方的合法权益。全文完。2025年度城市交通枢纽客运服务合同书——综合交通枢纽运营合作协议3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方法定代表人或授权代表1.4合同双方联系方式2.合同标的及范围2.1服务项目概述2.2服务范围2.3服务期限3.服务内容及标准3.1服务内容3.2服务标准3.3服务质量要求4.服务费用及支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3付款时间5.运营管理及协调5.1运营管理职责5.2运营协调机制5.3信息共享与沟通6.人员配置与管理6.1人员配置6.2人员培训6.3人员管理7.设施设备维护与更新7.1设施设备维护7.2设施设备更新7.3设施设备安全8.应急预案与事故处理8.1应急预案8.2事故处理程序8.3事故责任认定9.合同变更与解除9.1合同变更9.2合同解除9.3合同终止10.违约责任10.1违约行为10.2违约责任10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同生效及终止12.1合同生效12.2合同终止12.3合同解除13.合同附件13.1附件一：服务项目清单13.2附件二：人员配置表13.3附件三：设施设备清单14.其他约定事项14.1其他约定事项一14.2其他约定事项二14.3其他约定事项三第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1运营方：交通枢纽运营管理1.1.2业主方：市政府交通运输局1.2合同双方地址1.2.1运营方地址：市区路号1.2.2业主方地址：市区路号1.3合同双方法定代表人或授权代表1.3.1运营方法定代表人：1.3.2业主方法定代表人：1.4合同双方联系方式1.4.1运营方联系人：1.4.2业主方联系人：赵六1.4.3联系电话：：138xxxx5678，赵六：139xxxx56782.合同标的及范围2.1服务项目概述2.1.1本合同服务项目为城市交通枢纽客运服务，包括但不限于旅客咨询、购票、行李寄存、候车、安检、检票、乘车、下车、投诉处理等服务。2.2服务范围2.2.1服务范围为市区交通枢纽及其周边区域。2.2.2服务对象为乘坐城市交通枢纽客运服务的所有旅客。2.3服务期限2.3.1本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。3.服务内容及标准3.1服务内容3.1.1提供客运服务，包括但不限于旅客咨询、购票、行李寄存、候车、安检、检票、乘车、下车、投诉处理等。3.1.2确保客运服务安全、有序、高效。3.1.3定期对客运服务进行检查和改进。3.2服务标准3.2.1旅客咨询、购票、行李寄存等服务应即时响应，确保旅客方便快捷。3.2.2候车环境整洁舒适，提供必要的候车设施。3.2.3安检、检票、乘车、下车等服务流程规范，确保旅客安全有序。3.3服务质量要求3.3.2旅客投诉处理及时率100%。4.服务费用及支付方式4.1服务费用4.1.1本合同服务费用总额为人民币叁佰万元整（￥300万元）。4.1.2服务费用分季度支付，每个季度支付人民币柒拾伍万元整（￥75万元）。4.2支付方式4.2.1业主方在收到运营方提交的发票及相关凭证后15个工作日内支付相应费用。4.2.2支付方式为银行转账。5.运营管理及协调5.1运营管理职责5.1.1运营方负责客运服务的日常运营管理。5.1.2业主方负责客运服务的监督和协调。5.2运营协调机制5.2.1双方设立联合协调小组，负责解决客运服务中的问题和协调工作。5.2.2联合协调小组定期召开会议，研究解决运营中的重大问题。5.3信息共享与沟通5.3.1双方应定期交换运营信息，确保信息准确、及时。5.3.2双方应建立畅通的沟通渠道，及时处理运营中的问题和建议。8.应急预案与事故处理8.1应急预案8.1.1运营方应制定完善的应急预案，包括自然灾害、突发事件、设备故障等情况的应对措施。8.1.2应急预案应包括应急响应程序、应急物资储备、应急人员安排等内容。8.2事故处理程序8.2.1发生事故时，运营方应立即启动应急预案，采取有效措施控制事故扩大。8.2.2运营方应在事故发生后24小时内向业主方报告事故情况，并提交事故调查报告。8.3事故责任认定8.3.1事故责任认定应根据事故调查报告和相关法律法规进行。8.3.2事故责任方应承担相应的法律责任和经济责任。9.合同变更与解除9.1合同变更9.1.1合同任何一方需变更合同内容，应提前30日书面通知对方，经双方协商一致后签订书面变更协议。9.1.2变更内容应包括但不限于服务内容、服务费用、服务期限等。9.2合同解除9.2.1.1合同一方严重违约，经催告后仍未改正；9.2.1.2发生不可抗力事件，导致合同无法履行；9.2.1.3合同双方协商一致解除合同。9.3合同终止9.3.1合同服务期限届满，合同自然终止。9.3.2合同解除或终止后，双方应按照约定进行结算。10.违约责任10.1违约行为10.1.1运营方未按合同约定提供服务或服务质量不符合要求的；10.1.2业主方未按合同约定支付服务费用的；10.1.3双方违反合同其他约定的。10.2违约责任10.2.1运营方未按合同约定提供服务或服务质量不符合要求的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主方因此遭受的损失。10.2.2业主方未按合同约定支付服务费用的，应支付违约金，并承担相应的违约责任。10.3违约赔偿10.3.1运营方和业主方应按照法律规定和合同约定承担违约赔偿责任。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构11.2.1双方同意将争议提交至市仲裁委员会仲裁。11.3争议解决程序11.3.1争议提交仲裁后，双方应按照仲裁委员会的规则进行仲裁程序。12.合同生效及终止12.1合同生效12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止12.2.1合同服务期限届满或根据合同约定解除、终止后，合同终止。12.3合同解除12.3.1合同解除按照第九条的规定执行。13.合同附件13.1附件一：服务项目清单13.1.1客运服务项目明细13.2附件二：人员配置表13.2.1运营方人员配置明细13.3附件三：设施设备清单13.3.1交通枢纽设施设备明细14.其他约定事项14.1其他约定事项一14.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2其他约定事项二14.2.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3其他约定事项三14.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，自合同服务期限届满或解除、终止之日起失效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所称第三方，是指除合同双方外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于技术支持方、咨询服务方、设备供应商、保险机构等。15.2第三方介入范围15.2.1第三方介入范围包括但不限于技术支持、咨询服务、设备维护、保险保障等。15.2.2第三方介入应在合同双方协商一致的情况下进行。15.3第三方介入程序15.3.1合同双方需书面同意第三方介入，并明确第三方的职责和权利。15.3.2第三方介入前，应与合同双方签订相应的合作协议或服务合同。16.第三方责任16.1第三方责任界定16.1.1第三方在履行其职责过程中，因自身原因造