二零二五年度汽车销售售后服务合同规范4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度汽车销售售后服务合同规范合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同双方3.合同签订日期4.合同有效期5.合同目的二、服务内容1.售后服务范围2.服务项目分类a.保养维修b.零部件更换c.事故救援d.延保服务3.服务标准4.服务流程三、服务标准与规范1.服务质量要求2.服务时间规定3.服务人员资质4.服务设备要求四、服务费用1.费用构成2.费用计算方法3.费用支付方式4.费用调整机制五、服务期限与续约1.服务期限2.续约条件3.续约流程六、违约责任1.服务方违约责任2.客户违约责任3.违约赔偿标准七、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序八、保密条款1.保密内容2.保密期限3.保密责任九、合同解除1.合同解除条件2.合同解除程序3.合同解除后果十、合同生效与终止1.合同生效条件2.合同终止条件3.合同终止程序十一、其他1.合同附件2.合同解释3.合同修改4.合同通知十二、合同附件1.服务项目明细表2.服务费用明细表3.服务流程图十三、合同签订与生效1.合同签订方式2.合同生效时间3.合同备案十四、合同解除与终止1.合同解除条件2.合同终止条件3.合同解除程序4.合同终止程序合同编号_________一、合同概述1.合同名称：二零二五年度汽车销售售后服务合同2.合同双方：a.服务方：[服务方名称]b.客户：[客户名称]3.合同签订日期：____年____月____日4.合同有效期：自____年____月____日起至____年____月____日止5.合同目的：为明确双方在汽车销售售后服务中的权利和义务，保障双方合法权益，特订立本合同。二、服务内容1.售后服务范围：a.汽车保养维修b.汽车零部件更换c.汽车事故救援d.汽车延保服务2.服务项目分类：a.保养维修：定期保养非定期保养故障维修b.零部件更换：原厂零部件更换非原厂零部件更换c.事故救援：事故现场救援事故后续处理d.延保服务：延保期限延保内容3.服务标准：a.服务质量达到行业平均水平b.服务响应时间不超过24小时4.服务流程：a.客户预约b.服务人员接单c.服务实施d.客户确认三、服务标准与规范1.服务质量要求：a.严格按照国家相关标准和规定执行b.保证维修质量，确保车辆安全运行2.服务时间规定：a.工作日8:0018:00b.非工作日9:0017:003.服务人员资质：a.服务人员需持有相关职业资格证书b.服务人员需经过专业培训4.服务设备要求：a.服务设备需符合国家相关标准b.服务设备需定期检查和维护四、服务费用1.费用构成：a.工时费b.零部件费用c.材料费用2.费用计算方法：a.按照国家规定和行业标准计算b.额外费用需提前告知客户3.费用支付方式：a.现金支付b.银行转账c.信用卡支付4.费用调整机制：a.按照国家政策调整b.按照市场行情调整五、服务期限与续约1.服务期限：自合同生效之日起，服务期限为____年2.续约条件：a.服务期限届满前一个月提出续约申请b.双方协商一致3.续约流程：a.服务方发出续约通知b.客户确认续约c.双方签订续约合同六、违约责任1.服务方违约责任：a.未按约定提供服务，应承担违约责任b.因服务原因导致车辆损坏，应负责维修或赔偿2.客户违约责任：a.未按约定支付费用，应承担违约责任b.故意损坏服务设备，应负责赔偿3.违约赔偿标准：a.按照合同约定赔偿b.按照国家相关法律规定赔偿七、争议解决1.争议解决方式：a.双方协商解决b.仲裁c.诉讼2.争议解决机构：a.中国国际经济贸易仲裁委员会b.人民法院3.争议解决程序：a.双方提交争议材料b.争议解决机构受理c.争议解决机构组织调解或仲裁d.争议解决机构作出裁决或判决八、保密条款1.保密内容：双方在合同履行过程中所获得的技术、商业信息及客户信息等。2.保密期限：自合同签订之日起至合同终止后____年。3.保密责任：双方应采取必要措施，确保保密信息不被泄露给第三方。九、合同解除1.合同解除条件：a.合同期限届满且未续约b.一方违约，经对方书面通知后____日内未纠正c.发生不可抗力事件，导致合同无法履行2.合同解除程序：a.提出解除合同的一方应以书面形式通知对方b.双方应尽快协商解决合同解除后的相关事宜3.合同解除后果：b.双方应按照合同约定结算已发生的服务费用十、合同生效与终止1.合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。2.合同终止条件：a.合同期限届满b.合同解除c.法律法规规定应当终止的情形3.合同终止程序：b.双方应按照合同约定结算已发生的服务费用十一、其他1.合同附件：包括但不限于服务项目明细表、服务费用明细表、服务流程图等。2.合同解释：本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。3.合同修改：合同如有修改，应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。4.合同通知：任何通知应以书面形式发送至对方指定的地址，或通过双方认可的电子通讯方式。十二、合同附件（此处应附上合同附件，如服务项目明细表、服务费用明细表、服务流程图等）十三、合同签订与生效1.合同签订方式：本合同一式两份，双方各执一份。2.合同生效时间：自双方签字盖章之日起生效。十四、合同解除与终止1.合同解除条件：参照第九条合同解除条件。2.合同终止条件：参照第十条合同终止条件。3.合同解除程序：参照第九条合同解除程序。4.合同终止程序：参照第十条合同终止程序。服务方（盖章）：_________（负责人签名）____年____月____日客户（盖章）：_________（负责人签名）____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方主导条款：a.甲方有权决定售后服务的技术标准和维修方案。b.甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查。2.说明：a.甲方作为汽车销售方，对车辆的技术性能和质量有深入了解，因此有权主导售后服务的技术标准和维修方案，以确保车辆维护的准确性和效率。b.甲方对乙方服务的监督和检查，有助于确保乙方提供的服务符合合同规定和甲方的要求，同时保障甲方品牌形象和客户满意度。3.甲方责任条款：a.甲方对乙方在执行售后服务过程中发生的意外事件承担相应的法律责任。b.甲方应确保乙方提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权。4.说明：a.甲方作为甲方，对乙方在服务过程中可能产生的法律责任负有连带责任，以保障客户的合法权益。b.甲方应确保乙方在提供服务过程中不侵犯第三方知识产权，避免因知识产权纠纷导致的服务中断或赔偿责任。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.乙方主导条款：a.乙方有权根据实际情况调整售后服务流程和维修方案。b.乙方有权拒绝甲方不合理的要求或指示。2.说明：a.乙方作为专业的售后服务提供方，对维修技术和客户需求有更直接的接触，因此有权根据实际情况调整服务流程和维修方案，以提高服务质量和客户满意度。b.乙方有权拒绝甲方的不合理要求或指示，以维护自身的合法权益和专业技术判断。3.乙方责任条款：a.乙方对在执行售后服务过程中产生的客户投诉负责处理。b.乙方应确保服务过程中的安全操作，避免发生安全事故。4.说明：a.乙方应对客户投诉进行及时、有效的处理，以维护客户满意度和公司形象。b.乙方在服务过程中应严格遵守安全操作规程，确保客户和自身的人身安全。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.中介条款：a.中介方作为第三方，有权对双方的服务执行情况进行监督和协调。b.中介方有权提出改进建议，但无权直接变更合同条款。2.说明：a.中介方的存在有助于确保合同的公平性和透明度，通过其监督和协调，可以避免双方之间的矛盾和纠纷。3.中介责任条款：a.中介方对双方提供的服务信息负有保密义务。b.中介方应确保其监督和协调行为不违反法律法规和合同约定。4.说明：a.中介方作为第三方，对双方提供的服务信息负有保密责任，以维护双方的商业秘密。b.中介方的监督和协调行为应遵守相关法律法规和合同约定，确保服务的合法性和合规性。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务项目明细表2.服务费用明细表3.服务流程图4.保密协议5.中介方监督报告6.客户投诉记录7.违约赔偿协议二、违约行为及认定：1.违约行为：a.服务方未按约定提供服务或服务质量不符合标准。b.客户未按约定支付费用。c.任何一方未履行合同约定的保密义务。d.任何一方未按约定解除或终止合同。2.违约行为的认定：a.服务方未按约定提供服务或服务质量不符合标准，经客户确认或第三方检测机构鉴定。b.客户未按约定支付费用，经服务方催告后____日内未支付。c.任何一方泄露合同约定的保密信息，经另一方确认。d.任何一方未按约定解除或终止合同，经对方书面通知后____日内未采取行动。三、法律名词及解释：1.保密信息：指在合同履行过程中，双方知悉的对方商业秘密、技术秘密等非公开信息。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。3.仲裁：指由双方共同选定的仲裁机构对争议进行裁决的一种争议解决方式。4.诉讼：指通过人民法院对争议进行审理和裁决的一种争议解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务方服务质量不符合标准。解决办法：客户可要求服务方进行免费维修或更换零部件，直至达到合同约定的标准。2.问题：客户未按约定支付费用。解决办法：服务方可向客户发出催款通知，若客户在规定期限内仍未支付，服务方有权暂停或终止服务。五、所有应用场景：1.汽车销售商与售后服务提供商之间的合作。2.汽车维修店与客户之间的服务合同。3.汽车延保服务提供商与客户之间的服务合同。4.汽车事故救援服务提供商与客户之间的服务合同。5.汽车零部件供应商与维修店之间的服务合同。全文完。二零二五年度汽车销售售后服务合同规范1合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：二、合同前言2.1背景和目的：本合同旨在明确甲方、乙方及其他相关方在二零二五年度汽车销售售后服务中的权利、义务和责任，确保汽车销售售后服务工作的顺利进行，提高客户满意度，促进汽车销售市场的健康发展。2.2合同依据：本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规制定，并遵循公平、自愿、诚实信用的原则。三、定义与解释3.1专业术语：本合同中涉及的专业术语，如“汽车销售”、“售后服务”、“维修保养”等，均按照行业惯例和相关规定进行解释。3.2关键词解释：（1）汽车销售：指甲方将汽车产品销售给乙方的行为。（2）售后服务：指乙方在汽车销售后，为甲方提供的一系列服务，包括维修保养、技术咨询、配件供应等。（3）维修保养：指乙方对甲方购买的汽车进行维修、保养、检测等操作，确保汽车正常运行。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方提供优质的汽车销售售后服务。（2）甲方应按照合同约定支付相关费用。（3）甲方应配合乙方进行汽车维修保养等工作。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照合同约定，为甲方提供优质的汽车销售售后服务。（2）乙方应确保维修保养等工作的质量和效率。（3）乙方应按照甲方要求，及时解决汽车销售售后服务中出现的问题。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，至二零二五年度结束。5.2合同履行地点：本合同履行地点为甲方所在地及乙方指定的维修保养场所。5.3合同履行方式：乙方应按照合同约定，为甲方提供汽车销售售后服务，包括但不限于维修保养、技术咨询、配件供应等。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）合同履行完毕；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序：（1）一方提出终止合同，应提前通知另一方；（2）双方协商一致后，签订终止合同协议。6.4终止后果：（1）合同终止后，双方应按照约定结算相关费用；（2）合同终止后，双方应妥善处理剩余事宜。七、费用与支付7.1费用构成：（1）汽车维修保养费用：根据维修保养项目的实际发生费用计算。（2）配件费用：按照乙方提供的配件价格及实际采购数量计算。（3）工时费用：根据维修保养项目的工时标准及实际工时计算。（4）其他费用：如交通费、住宿费等，按照双方协商一致的标准计算。7.2支付方式：（1）现金支付：甲方可在维修保养现场以现金形式支付费用。（2）转账支付：甲方可通过银行转账方式向乙方支付费用。（3）其他支付方式：经双方协商一致，可采用其他支付方式。7.3支付时间：（1）汽车维修保养费用：甲方应在维修保养完成后立即支付。（2）配件费用：甲方应在购买配件时支付。（3）工时费用：甲方应在维修保养完成后支付。（4）其他费用：按照双方协商一致的时间支付。7.4支付条款：（1）甲方应按照本合同约定的支付方式进行支付。（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具正规发票。（3）如甲方未按照约定时间支付费用，乙方有权要求甲方支付违约金。八、违约责任8.1甲方违约：（1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付每日万分之五的违约金。（2）甲方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约：（1）乙方未按照合同约定提供维修保养服务的，应向甲方支付每日万分之五的违约金。（2）乙方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式：（1）因违约行为给对方造成的损失，违约方应承担相应的赔偿责任。（2）赔偿金额的确定，以实际损失为准，包括直接损失和间接损失。（3）赔偿方式：违约方应以货币形式支付赔偿金。九、保密条款9.1保密内容：本合同涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属于保密内容。9.2保密期限：保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式：（1）双方应对保密内容严格保密，不得向任何第三方泄露。（2）双方应采取必要的保密措施，确保保密内容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定义：本合同所指的不可抗力，是指合同签订后发生的、不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件：包括自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）发生不可抗力事件的一方应及时通知对方。（2）双方应协商解决因不可抗力导致的合同履行问题。（3）因不可抗力导致的合同无法履行的，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例：地震、洪水、火灾、战争、政府政策变动等。十一、争议解决11.1协商解决：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼：协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向合同签订地仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方同意，任何一方不得将合同转让给第三方。12.2不得转让的情形：（1）涉及国家安全、机密的信息；（2）合同中明确约定不得转让的权利和义务。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）本合同签订后，除非双方另有约定，否则甲方保留对汽车销售售后服务内容的最终解释权。（2）乙方在履行合同过程中，不得擅自修改或增加本合同未约定的售后服务内容。13.2特殊权力保留：（1）甲方保留在必要时对乙方维修保养人员进行培训和考核的权利。（2）甲方保留对乙方提供的服务质量进行监督和检查的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：（1）任何一方提出对本合同的修改或补充，应书面通知对方。（2）双方同意修改或补充的内容，应以书面形式签订补充协议，作为本合同不可分割的一部分。14.2修改和补充效力：经双方签字盖章的修改或补充协议与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项：双方应相互协作，共同确保汽车销售售后服务工作的顺利进行。15.2协作与配合方式：（1）双方应定期召开会议，讨论合同履行情况，解决存在的问题。（2）双方应相互提供必要的资料和协助，确保合同的履行。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同构成双方之间关于汽车销售售后服务的完整协议，任何与本合同内容相抵触的口头或书面协议均无效。16.3增减条款：任何一方不得单方面增减本合同条款，否则增减条款无效。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：代表（签字）：日期：（年月日）乙方（盖章）：代表（签字）：日期：（年月日）附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.乙方维修保养人员资质证书复印件4.乙方服务收费标准明细表5.乙方维修保养项目工时标准表6.乙方配件价格清单7.保密协议8.补充协议9.争议解决相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：（1）甲方违约：未按时支付费用、违反保密条款。（2）乙方违约：未按约定提供维修保养服务、违反保密条款。2.违约认定：（1）甲方违约：经乙方书面通知，甲方在合理期限内仍未支付费用。（2）乙方违约：乙方未按照合同约定提供维修保养服务，经甲方书面通知，乙方在合理期限内仍未改正。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指合同签订后发生的、不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。3.补充协议：指双方在合同履行过程中，经协商一致对合同进行修改或补充的书面协议。4.质量保证：指乙方在维修保养过程中，保证所提供的服务达到合同约定的质量标准。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方对维修保养服务的质量不满意。解决办法：甲方可向乙方提出书面投诉，乙方应在收到投诉后7个工作日内予以答复，并采取相应措施解决问题。2.问题：乙方维修保养人员服务质量不稳定。解决办法：甲方有权要求乙方对维修保养人员进行培训和考核，乙方应予以配合。3.问题：合同履行过程中，双方对某些条款的理解存在分歧。解决办法：双方应友好协商，共同解决分歧。如协商不成，可按合同约定的争议解决方式处理。4.问题：合同履行过程中，一方出现违约行为。解决办法：违约方应承担相应的违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体：2.丙方责任：（1）丙方应按照合同约定，为甲方提供优质的汽车维修保养服务。（2）丙方应确保维修保养工作的质量和效率，符合行业标准。3.丙方权利：（1）丙方有权要求甲方支付合同约定的服务费用。（2）丙方有权要求甲方提供必要的维修保养设备和工作场所。4.丙方义务：（1）丙方应遵守本合同的约定，不得擅自更改服务内容。（2）丙方应按照甲方的要求，对维修保养工作进行记录和报告。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付维修保养费用。（2）乙方有权要求甲方提供必要的维修保养设备和工作场所。（3）乙方有权对甲方提供的汽车进行必要的检查和测试。2.乙方利益条款：（1）乙方在维修保养过程中，有权获得甲方支付的合理报酬。（2）乙方有权在合同期限内，根据市场情况调整维修保养价格。3.甲方的违约及限制条款：（1）甲方未按时支付维修保养费用的，应向乙方支付违约金。（2）甲方不得要求乙方提供超出合同约定的服务内容。（3）甲方不得干涉乙方的正常工作。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供维修保养服务。（2）甲方有权要求乙方提供详细的维修保养记录和报告。（3）甲方有权对乙方的维修保养工作进行监督和检查。2.甲方的利益条款：（1）甲方有权要求乙方在维修保养过程中，确保汽车的安全性能。（2）甲方有权要求乙方在维修保养过程中，减少对汽车外观和内饰的损害。3.乙方的违约及限制条款：（1）乙方未按合同约定提供维修保养服务的，应向甲方支付违约金。（2）乙方不得泄露甲方提供的汽车信息和客户信息。（3）乙方不得在未经甲方同意的情况下，将维修保养服务转包给其他单位或个人。全文完。二零二五年度汽车销售售后服务合同规范2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及全称1.2双方法定代表人或授权代表1.3双方联系方式1.4双方地址2.合同目的和依据2.1合同目的2.2合同依据3.服务内容3.1服务范围3.2服务项目3.3服务标准3.4服务期限4.服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用支付时间4.4费用调整机制5.服务质量保证5.1质量保证期限5.2质量保证责任5.3质量保证措施6.服务期限和终止6.1服务期限6.2合同终止条件6.3合同终止程序7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同生效和变更9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同变更生效10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序11.合同解除后的处理11.1服务费用结算11.2服务设备返还11.3合同解除后的其他处理12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3保密责任13.法律适用和管辖13.1法律适用13.2管辖法院14.其他约定14.1其他约定事项14.2本合同未尽事宜另行协商解决第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及全称1.1.1甲方（汽车销售方）：汽车销售1.1.2乙方（售后服务提供方）：汽车维修服务1.2双方法定代表人或授权代表1.2.1甲方法定代表人：1.2.2乙方法定代表人：1.3双方联系方式1.3.1甲方联系人：1.3.2乙方联系人：赵六1.3.3联系电话：011.4双方地址1.4.1甲方地址：省市区路号1.4.2乙方地址：省市区路号2.合同目的和依据2.1合同目的2.1.1甲方通过乙方提供的售后服务，确保车辆在销售后的使用过程中能够得到及时、专业的维修和保养服务。2.1.2乙方通过为甲方提供售后服务，扩大业务范围，提升品牌形象。2.2合同依据2.2.1《中华人民共和国合同法》2.2.2《中华人民共和国消费者权益保护法》2.2.3《中华人民共和国汽车维修管理规定》3.服务内容3.1服务范围3.1.1车辆维修服务3.1.2车辆保养服务3.1.3车辆故障诊断服务3.1.4车辆零部件更换服务3.2服务项目3.2.1常规保养3.2.2专项保养3.2.3大修服务3.2.4快修服务3.3服务标准3.3.1服务质量符合国家标准和行业标准3.3.2服务过程透明，确保客户知情权3.3.3服务人员持证上岗，确保服务质量3.4服务期限3.4.1本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。4.服务费用4.1费用构成4.1.1保养服务费4.1.2维修服务费4.1.3零部件费用4.2费用支付方式4.2.1甲方应按服务项目费用清单，在服务完成后及时支付乙方相应费用。4.2.2支付方式为人民币现金或银行转账。4.3费用支付时间4.3.1保养服务费在服务完成后支付。4.3.2维修服务费在维修完成后支付。4.3.3零部件费用在零部件交付时支付。4.4费用调整机制4.4.1本合同服务费用一经约定，一年内不变。4.4.2如国家政策调整，导致服务费用发生变化，双方协商一致后可进行调整。5.服务质量保证5.1质量保证期限5.1.1本合同约定的服务，乙方保证在服务期限内的服务质量。5.2质量保证责任5.2.1如因乙方原因导致服务不符合约定标准，乙方应承担相应责任。5.3质量保证措施5.3.1乙方应建立完善的服务质量管理体系。5.3.2乙方应定期对服务人员进行培训，确保服务质量。6.服务期限和终止6.1服务期限6.1.1本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。6.2合同终止条件6.2.1合同到期自动终止。6.2.2任何一方违约，经对方书面通知后，合同即行终止。6.3合同终止程序6.3.1合同终止前，双方应结清所有未了事项。6.3.2合同终止后，双方应相互返还对方财产。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。8.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构8.2.1本合同争议解决机构为省市区人民法院。8.2.2双方同意将争议提交上述法院进行管辖。8.3争议解决程序8.3.1双方应在争议发生后30日内向争议解决机构提交书面争议事项。8.3.2争议解决机构应在收到争议事项后60日内作出裁决。9.合同生效和变更9.1合同生效条件9.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更程序9.2.1合同任何条款的变更，均需双方书面同意，并签署书面变更协议。9.3合同变更生效9.3.1合同变更协议经双方签字盖章后生效。10.合同解除10.1合同解除条件10.1.1如一方严重违约，另一方有权解除合同。10.1.2如国家政策调整，导致合同无法继续履行，双方均有权解除合同。10.2合同解除程序10.2.1解除合同一方应书面通知对方，并说明解除原因。10.2.2收到解除通知后，对方应在7日内确认解除。10.3合同解除后的处理10.3.1合同解除后，双方应立即结清所有未了事项。10.3.2双方应相互返还对方财产。11.合同解除后的处理11.1服务费用结算11.1.1合同解除后，双方应根据合同约定和服务完成情况结算服务费用。11.2服务设备返还11.2.1乙方应将甲方提供的所有设备完好无损地返还给甲方。11.3合同解除后的其他处理11.3.1双方应妥善处理合同解除后的售后服务事宜。12.保密条款12.1保密内容12.1.1双方在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。12.2保密期限12.2.1本保密条款的保密期限自合同签订之日起至合同终止后5年。12.3保密责任12.3.1双方对本保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。13.法律适用和管辖13.1法律适用13.1.1本合同适用中华人民共和国法律。13.2管辖法院13.2.1本合同争议的解决，由合同签订地人民法院管辖。14.其他约定14.1其他约定事项14.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙双方以外的，为履行本合同或与合同履行相关的任何个人、企业或其他组织。15.2第三方介入的情形15.2.1在本合同履行过程中，如需第三方提供专业服务、技术支持或协助履行合同义务，双方可协商引入第三方。15.3第三方介入的程序15.3.1双方应共同确定第三方介入的必要性及具体事项。15.3.2双方应书面通知第三方介入事宜，并明确第三方的权利和义务。16.第三方责任16.1第三方责任限额16.1.1第三方在履行本合同过程中，因其自身原因导致的服务质量问题或损害甲方利益的，应承担相应的法律责任。16.1.2第三方责任限额为本合同约定服务总费用的%。16.2第三方责任承担16.2.1第三方责任承担方式应与甲方损失相当，包括但不限于赔偿损失、承担违约责任等。16.2.2第三方责任承担的具体方式由双方协商确定。17.第三方权利17.1第三方权利保障17.1.1第三方在履行本合同过程中，享有合法权益，如知识产权、商业秘密等。17.1.2双方应保障第三方合法权益不受侵害。17.2第三方权利行使17.2.1第三方权利行使应遵循诚实信用原则，不得滥用权利。17.2.2第三方权利行使应在本合同约定的范围内进行。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系18.1.1第三方与甲方之间不存在直接合同关系，甲方与乙方之间的合同约定对第三方不产生约束力。18.1.2第三方对甲方承担的责任，由甲方向乙方主张。18.2第三方与乙方的关系18.2.1第三方与乙方之间不存在直接合同关系，乙方与甲方之间的合同约定对第三方不产生约束力。18.2.2第三方对乙方承担的责任，由乙方向甲方主张。18.3第三方与其他各方的关系18.3.1第三方与其他各方之间的关系，应根据具体情况另行约定。19.第三方介入的合同条款19.1第三方介入的合同条款应明确第三方的权利、义务、责任和责任限额等。19.2第三方介入的合同条款应与本合同相关条款相协调。20.第三方介入的合同履行20.1第三方介入的合同履行应遵循本合同约定，并符合相关法律法规。20.2第三方介入的合同履行过程中，如出现争议，由争议解决条款规定的机构或方式解决。21.第三方介入的合同变更21.1第三方介入的合同变更应经甲乙双方同意，并书面通知第三方。21.2第三方介入的合同变更应与本合同相关条款相协调。22.第三方介入的合同解除22.1第三方介入的合同解除应遵循本合同约定，并书面通知第三方。22.2第三方介入的合同解除后，第三方应立即停止履行合同义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务项目及收费标准明细表要求：详细列出所有服务项目、服务内容、收费标准、支付方式等信息。说明：此附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.附件二：服务流程图要求：以图表形式展示服务流程，包括客户咨询、预约、服务、售后等环节。说明：此附件用于指导双方在服务过程中的操作，提高服务效率。3.附件三：服务质量标准要求：明确服务质量的各项指标，如服务态度、技术水平、维修时间等。说明：此附件作为服务质量考核依据，确保服务质量达到约定标准。4.附件四：服务设备清单要求：详细列出乙方提供的各类服务设备，包括设备名称、型号、数量等。说明：此附件用于明确服务设备的提供情况，保障服务质量。5.附件五：第三方介入协议要求：明确第三方介入的具体事宜，包括第三方权利、义务、责任等。说明：此附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。6.附件六：保密协议要求：明确双方在合同履行过程中应遵守的保密义务和责任。说明：此附件用于保护双方商业秘密和客户信息。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方违约：1.1.1未按时支付服务费用；1.1.2未按照约定提供车辆进行维修或保养；1.1.3隐瞒车辆真实情况，导致乙方提供错误服务。1.2乙方违约：1.2.1未按时提供服务；1.2.2服务质量不符合约定标准；1.2.3未按约定提供设备或设备不符合要求。2.责任认定标准：2.1甲方违约责任：2.1.1甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的%。2.1.2甲方未按照约定提供车辆，乙方有权拒绝服务，并要求甲方承担相应损失。2.1.3甲方隐瞒车辆真实情况，乙方有权解除合同，并要求甲方承担相应损失。2.2乙方违约责任：2.2.1乙方未按时提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用总额的%。2.2.2乙方服务质量不符合约定标准，应承担相应损失，包括但不限于重新提供服务、赔偿甲方损失等。2.2.3乙方未按约定提供设备或设备不符合要求，应承担相应责任，包括但不限于更换设备、赔偿甲方损失等。示例说明：1.甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的10%。2.乙方未按时提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用总额的5%。3.乙方提供的设备不符合要求，导致车辆损坏，乙方应承担更换设备并赔偿甲方损失的义务。全文完。二零二五年度汽车销售售后服务合同规范3合同编号_________一、合同主体1.1甲方名称：（填写甲方全称）地址：（填写甲方详细地址）联系人：（填写甲方联系人姓名）联系电话：（填写甲方联系电话）1.2乙方名称：（填写乙方全称）地址：（填写乙方详细地址）联系人：（填写乙方联系人姓名）联系电话：（填写乙方联系电话）1.3其他相关方：（如有，填写相关方名称、地址、联系人、联系电话）二、合同前言2.1背景鉴于甲方在二零二五年度计划销售汽车，乙方作为汽车售后服务供应商，双方经友好协商，就甲方在销售过程中所需汽车售后服务事宜，达成如下协议。2.2目的本合同旨在明确甲乙双方在二零二五年度汽车销售售后服务中的权利、义务，确保双方合作顺利进行，共同维护消费者权益。三、定义与解释3.1专业属于（1）车辆保养：包括首保、常规保养、深度保养等。（2）维修服务：包括故障排除、维修保养、更换零部件等。（3）汽车美容：包括车身清洁、内饰清洗、镀膜等。（4）配件供应：包括汽车零部件、易损件、改装件等。3.2关键词解释（1）首保：指新车行驶一定里程后，由乙方免费提供的首次保养服务。（2）常规保养：指新车在行驶一定里程后，按照规定周期进行的保养服务。（3）深度保养：指新车在行驶一定里程后，对车辆进行全面检查、清洁和保养的服务。（4）易损件：指在汽车使用过程中，容易损坏或磨损的零部件。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定，提供优质、高效的汽车售后服务。（2）甲方有权要求乙方在合同履行过程中，保证车辆维修保养的质量和安全性。（3）甲方有权要求乙方按照规定，及时、准确地向甲方提供车辆维修保养记录。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有义务按照本合同约定，为甲方提供优质、高效的汽车售后服务。（2）乙方有义务在合同履行过程中，保证车辆维修保养的质量和安全性。（3）乙方有义务按照规定，及时、准确地向甲方提供车辆维修保养记录。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自二零二五年起至二零二六年止。5.2合同履行地点本合同项下的汽车售后服务，在乙方指定的服务网点进行。5.3合同履行方式乙方按照本合同约定，为甲方提供汽车售后服务，甲方按照约定支付服务费用。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）合同期满，经双方协商一致，可续签本合同。（2）任何一方违反合同约定，另一方有权终止合同。（3）国家法律法规或政策变动，导致合同无法履行，经双方协商一致，可终止合同。6.3终止程序（1）合同终止前，双方应就终止事宜进行协商，达成一致意见。（2）合同终止后，双方应按照本合同约定，处理相关事宜。6.4终止后果合同终止后，乙方应向甲方退还已支付的服务费用。七、费用与支付7.1费用构成（1）保养费用：包括首保、常规保养、深度保养等所需的材料费、工时费。（2）维修费用：包括故障排除、维修保养、更换零部件等所需的材料费、工时费。（3）汽车美容费用：包括车身清洁、内饰清洗、镀膜等所需的材料费、工时费。（4）配件供应费用：包括汽车零部件、易损件、改装件等销售价格。7.2支付方式（1）现金支付。（2）银行转账。（3）支票支付。7.3支付时间（1）保养费用：甲方应在保养服务完成后，按照约定的价格支付保养费用。（2）维修费用：甲方应在维修服务完成后，按照约定的价格支付维修费用。（3）汽车美容费用：甲方应在汽车美容服务完成后，按照约定的价格支付汽车美容费用。（4）配件供应费用：甲方应在配件供应完成后，按照约定的价格支付配件供应费用。7.4支付条款（1）甲方应在收到乙方开具的正规发票后，及时支付相应费用。（2）如因乙方原因导致服务延迟，乙方应退还甲方相应费用。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为未支付费用总额的1%。（2）甲方违反合同约定，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应赔偿责任。8.2乙方违约（1）乙方未按时提供约定服务，应向甲方支付违约金，违约金为未提供服务金额的1%。（2）乙方违反合同约定，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应赔偿责任。8.3赔偿金额和方式（1）赔偿金额根据实际损失确定，包括直接损失和间接损失。（2）赔偿方式包括但不限于支付赔偿金、退还服务费用、更换服务等方式。九、保密条款9.1保密内容本合同双方在合作过程中所涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均属保密内容。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起，至合同终止后三年。9.3保密履行方式（1）双方应采取保密措施，确保保密内容不被泄露。（2）未经对方同意，不得向任何第三方透露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等，导致合同履行不能或履行困难的情况。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害。（2）政府行为，如战争、封锁、禁运等。（3）社会异常事件，如罢工、暴动等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。（2）不可抗力事件导致合同履行不能或履行困难，双方应协商解决。10.4不可抗力实例（1）地震导致乙方维修服务网点无法正常运营。（2）政府禁运导致乙方无法正常供应配件。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼（1）调解：由双方共同委托的调解机构进行调解。（2）仲裁：将争议提交仲裁机构仲裁。（3）诉讼：向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、商业秘密等特殊情况。（2）法律法规禁止转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同签订后，双方均保留对合同内容的解释权。（2）本合同未明确约定的权利，双方均有权在遵守法律法规的前提下，根据实际情况进行调整。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方服务质量的监督权。（2）乙方保留对甲方支付能力的审查权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）合同修改和补充，需经双方协商一致。（2）修改和补充的内容，应以书面形式签订补充协议，作为本合同的组成部分。14.2修改和补充效力修改和补充协议与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互提供必要的协助，确保合同顺利履行。（2）