2025年度高端酒店客房管理服务外包合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度高端酒店客房管理服务外包合同本合同目录一览1.合同订立依据及背景2.定义与解释3.服务范围3.1客房清洁服务3.2客房维护与保养3.3客房用品供应与管理3.4客房安全与卫生管理3.5客房预订与接待服务4.服务质量标准4.1客房清洁标准4.2客房用品质量标准4.3客房安全与卫生标准4.4客房预订与接待服务质量标准5.服务期限6.服务费用及支付方式6.1服务费用计算方式6.2服务费用支付时间6.3逾期付款的违约责任7.违约责任7.1服务方违约责任7.2客户违约责任8.保密条款9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决费用10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后的处理11.合同生效及终止12.其他约定事项13.合同附件14.合同签署第一部分：合同如下：1.合同订立依据及背景1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规订立。2.定义与解释2.1“客房”指甲方酒店内的所有客房及其附属设施。2.2“客房管理服务”包括客房清洁、维护与保养、用品供应与管理、安全与卫生管理、预订与接待服务等内容。2.3“服务期限”指本合同约定的乙方提供客房管理服务的起止时间。3.服务范围3.1客房清洁服务3.1.1乙方负责甲方客房的日常清洁，确保客房干净、整洁。3.1.2乙方需按照甲方提供的客房清洁标准进行清洁作业。3.2客房维护与保养3.2.1乙方负责客房设施的日常维护与保养，确保设施完好、功能正常。3.2.2乙方需定期对客房进行检修，确保客房的安全与舒适。3.3客房用品供应与管理3.3.1乙方负责客房用品的采购、供应与管理工作。3.3.2乙方需确保客房用品的质量、数量满足甲方需求。3.4客房安全与卫生管理3.4.1乙方负责客房的安全与卫生管理工作，确保客房符合国家相关标准。3.4.2乙方需对客房进行定期消毒，防止传染病的传播。3.5客房预订与接待服务3.5.1乙方负责客房预订与接待服务工作，确保客户满意。3.5.2乙方需按照甲方要求，提供高效、优质的预订与接待服务。4.服务质量标准4.1客房清洁标准4.1.1客房清洁应达到国家相关标准，无灰尘、污渍。4.1.2客房物品摆放整齐，无破损。4.2客房用品质量标准4.2.1客房用品应选用知名品牌，质量优良。4.2.2客房用品数量充足，满足客户需求。4.3客房安全与卫生标准4.3.1客房应定期进行消毒，保持卫生。4.3.2客房设施完好，无安全隐患。4.4客房预订与接待服务质量标准4.4.2乙方需对客户进行热情、周到的接待。5.服务期限5.1本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。6.服务费用及支付方式6.1服务费用计算方式6.1.1服务费用按客房数量及服务内容计算。6.1.2乙方根据甲方提供的客房数量及服务内容，制定服务费用清单。6.2服务费用支付时间6.2.1甲方应在每月15日前支付乙方上一个月的服务费用。6.2.2乙方应在收到甲方支付的服务费用后3个工作日内开具发票。6.3逾期付款的违约责任6.3.1若甲方逾期支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为逾期付款金额的千分之五。7.违约责任7.1服务方违约责任7.1.1乙方未按约定提供客房管理服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、终止合同等。7.1.2乙方在服务过程中，若违反国家法律法规，甲方有权终止合同，并要求乙方承担相应法律责任。7.2客户违约责任7.2.1若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、终止合同等。7.2.2若甲方在合同履行过程中，违反国家法律法规，乙方有权终止合同，并要求甲方承担相应法律责任。8.保密条款8.1双方对本合同内容以及业务往来中的商业秘密负有保密义务。8.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露对方商业秘密。8.3本保密义务在本合同终止后仍然有效，双方仍需遵守。9.争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.合同解除10.1在服务期限届满前，任何一方均有权提前30日书面通知对方解除合同。10.2如一方违反合同约定，对方有权立即解除合同，并要求赔偿损失。11.合同生效及终止11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2本合同服务期限届满或双方协商一致解除合同后，本合同终止。12.其他约定事项12.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。12.2本合同补充协议与本合同具有同等法律效力。13.合同附件13.1.1客房清洁标准13.1.2客房用品清单13.1.3客房安全与卫生管理细则13.1.4客房预订与接待服务流程14.合同签署14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.2本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1本合同所称第三方，指在甲乙双方履行本合同时，为提供专业服务、技术支持、咨询意见、中介服务或其他相关服务的独立法人或其他组织。1.2.1提供客房管理相关的技术支持和服务；1.2.2提供客房用品的采购和供应链管理；1.2.3提供专业咨询和评估服务；1.2.4承担部分客房清洁和维修工作；1.2.5执行其他经甲乙双方同意的服务。2.第三方介入的引入程序2.1第三方的引入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。2.2甲乙双方应确保第三方具备履行相关服务的资质和能力。2.3第三方介入前，甲乙双方应就第三方的责任、权利和义务进行明确约定。3.第三方的责任与义务3.1第三方应遵守本合同的相关规定，并按照甲乙双方的要求履行服务义务。3.2第三方在履行服务过程中，应保证服务质量，不得损害甲乙双方的合法权益。3.3第三方应承担因自身原因导致的服务瑕疵或违约责任。4.第三方的权利4.1第三方有权根据合作协议收取相应的服务费用。4.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持，以确保其履行服务义务。5.第三方与其他各方的责任划分5.1第三方与甲方的责任划分：5.1.1第三方对甲方承担直接责任，甲方对第三方的违约行为有权要求其承担相应责任。5.1.2甲乙双方对第三方的违约行为，应按照合作协议中的约定承担连带责任。5.2第三方与乙方的责任划分：5.2.1第三方对乙方承担直接责任，乙方对第三方的违约行为有权要求其承担相应责任。5.2.2乙方向甲方承担责任后，有权向第三方追偿。6.第三方的责任限额6.1第三方的责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，最高不超过第三方服务费用的一定比例。6.2如第三方因自身原因导致甲乙双方遭受损失，超过责任限额的部分，甲乙双方应各自承担。7.第三方介入的合同变更7.1第三方介入导致本合同内容发生变化时，甲乙双方应协商一致，对合同进行相应变更。7.2合同变更后，甲乙双方及第三方应共同遵守变更后的合同条款。8.第三方介入的合同终止8.1如第三方因故无法继续履行服务义务，甲乙双方应协商解决，必要时可终止第三方介入。8.2第三方介入终止后，甲乙双方应就相关事宜进行清算，包括但不限于费用结算、责任划分等。9.第三方介入的法律适用9.1第三方介入本合同的相关事宜，适用中华人民共和国法律。9.2如第三方介入产生纠纷，应提交合同签订地人民法院解决。10.其他10.1本条款的目的是明确第三方介入的相关事宜，甲乙双方应确保第三方介入不会影响本合同的履行。10.2本条款的未尽事宜，甲乙双方应协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.客房清洁标准详细要求：列出客房清洁的具体标准和流程，包括房间清洁、卫生间清洁、床铺整理、物品摆放等。说明：此附件用于确保客房清洁服务的质量和一致性。2.客房用品清单详细要求：列出客房内应提供的所有用品，包括床上用品、洗浴用品、日常用品等。说明：此附件用于规范客房用品的供应和管理。3.客房安全与卫生管理细则详细要求：详细说明客房安全与卫生管理的具体措施和流程，包括消防、防滑、消毒等。说明：此附件用于确保客房的安全和卫生。4.客房预订与接待服务流程详细要求：描述客房预订和接待服务的具体步骤，包括预订渠道、接待流程、客户服务等。说明：此附件用于提高客房预订与接待服务的效率和客户满意度。5.第三方合作协议详细要求：详细规定第三方介入的具体服务内容、费用、责任和义务。说明：此附件用于明确第三方在合同中的角色和地位。6.服务费用清单详细要求：列出各项服务的收费标准，包括客房清洁费、客房用品费、第三方服务费等。说明：此附件用于明确服务费用的构成和支付方式。7.争议解决机制详细要求：规定争议解决的方式、程序和期限。说明：此附件用于确保合同争议能够得到及时、有效的解决。说明二：违约行为及责任认定：1.客房清洁服务未达到约定标准责任认定：乙方未按照客房清洁标准进行清洁，导致客房卫生状况不达标。示例：乙方未能按照规定清洁卫生间，导致卫生间内存在污渍，甲方有权要求乙方重新清洁并承担相应费用。2.客房用品短缺或质量不合格责任认定：乙方未能按照客房用品清单提供足够的用品，或提供的用品质量不合格。示例：乙方提供的毛巾破损，甲方有权要求乙方更换，并承担相关费用。3.客房安全与卫生问题责任认定：乙方未能保证客房的安全与卫生，导致安全事故或传染病传播。示例：乙方未能及时消毒客房，导致客房内发现有害生物，甲方有权要求乙方进行处理并承担相关费用。4.客房预订与接待服务不符合要求责任认定：乙方未能按照预订与接待服务流程提供优质服务，导致客户满意度下降。示例：乙方未能及时处理客户预订请求，导致客户无法入住，甲方有权要求乙方提供补偿。5.第三方服务不符合约定责任认定：第三方未能按照合作协议提供合格的服务，导致甲方利益受损。示例：第三方提供的客房用品质量不合格，甲方有权要求第三方承担相应责任。6.逾期支付服务费用责任认定：甲方未按照约定时间支付服务费用。示例：甲方未在规定时间内支付乙方服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金。全文完。2025年度高端酒店客房管理服务外包合同1合同目录第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同双方1.4合同期限第二章合同标的2.1服务内容2.2服务范围2.3服务标准第三章服务提供方责任3.1服务质量保证3.2服务人员要求3.3服务设备要求3.4服务数据安全第四章客房管理规范4.1客房清洁标准4.2客房维护标准4.3客房安全标准4.4客房服务标准第五章客房预订与分配5.1预订流程5.2客房分配原则5.3预订变更与取消5.4客房状态管理第六章客房入住与退房6.1入住手续6.2退房手续6.3客房押金6.4客房费用结算第七章客房用品与设施7.1客房用品配置7.2客房设施维护7.3客房用品更换7.4客房用品损坏赔偿第八章客户服务8.1客户投诉处理8.2客户满意度调查8.3客户关系维护8.4客户服务培训第九章合同履行与变更9.1合同履行要求9.2合同变更程序9.3合同解除条件9.4合同履行期限第十章违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿计算10.4违约责任追究第十一章争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序11.4争议解决费用第十二章合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序12.3合同终止后果12.4合同终止通知第十三章合同附件13.1附件一：服务标准13.2附件二：客房用品清单13.3附件三：客户满意度调查问卷13.4附件四：其他相关文件第十四章其他14.1合同生效14.2合同解释14.3合同份数14.4合同签署日期合同编号_________第一章合同概述1.1合同背景1.1.1酒店方为提升客房管理水平，决定将2025年度客房管理服务外包。1.1.2服务方具备客房管理服务能力，双方经协商一致，达成本合同。1.2合同目的1.2.1提高客房服务质量，提升酒店品牌形象。1.2.2降低酒店运营成本，实现经济效益最大化。1.3合同双方1.3.1酒店方：[酒店名称]1.3.2服务方：[服务公司名称]1.4合同期限1.4.1合同期限为2025年1月1日至2025年12月31日。第二章合同标的2.1服务内容2.1.1客房清洁、整理、保养。2.1.2客房设施设备维护保养。2.1.3客房用品更换及补充。2.2服务范围2.2.1覆盖酒店所有客房。2.2.2包括客房公共区域清洁。2.3服务标准2.3.1客房清洁标准符合国家相关标准。2.3.2客房设施设备维护保养及时、到位。第三章服务提供方责任3.1服务质量保证3.1.1确保客房服务达到国家相关标准。3.1.2定期对服务人员进行培训和考核。3.2服务人员要求3.2.1服务人员具备相应的职业资格证书。3.2.2服务人员需经过酒店方的培训合格。3.3服务设备要求3.3.1服务方提供符合酒店要求的清洁、维护设备。3.3.2设备维护保养及时，确保正常运行。3.4服务数据安全3.4.1严格遵守国家相关数据安全法律法规。3.4.2对客房服务数据严格保密。第四章客房管理规范4.1客房清洁标准4.1.1客房每日清洁，保持干净整洁。4.1.2清洁用品使用规范，确保卫生。4.2客房维护标准4.2.1定期检查客房设施设备，及时维修。4.2.2维护保养记录完整，确保设备正常运行。4.3客房安全标准4.3.1客房安全设施完好，定期检查。4.3.2加强客房安全管理，确保客人安全。4.4客房服务标准4.4.1提供热情、周到的客房服务。4.4.2及时响应客人需求，提高客人满意度。第五章客房预订与分配5.1预订流程5.1.1客人通过酒店预订系统或电话预订客房。5.1.2服务方负责预订信息的录入和管理。5.2客房分配原则5.2.1根据客人需求，合理分配客房。5.2.2确保客房分配公平、公正。5.3预订变更与取消5.3.1客人需提前通知酒店进行预订变更或取消。5.3.2遵循酒店预订变更和取消政策。5.4客房状态管理5.4.1客房状态实时更新，确保准确。5.4.2及时处理客房预订、入住、退房等业务。第六章客房入住与退房6.1入住手续6.1.1客人出示有效证件，办理入住手续。6.1.2服务方提供入住引导和咨询服务。6.2退房手续6.2.1客人结清所有费用后，办理退房手续。6.2.2服务方负责退房引导和咨询服务。6.3客房押金6.3.1客人入住时需支付押金。6.3.2退房时无损坏或欠费，押金全额退还。6.4客房费用结算6.4.1客房费用按实际入住天数计算。6.4.2服务方负责客房费用的结算和报销。第七章客房用品与设施7.1客房用品配置7.1.1客房用品齐全，符合行业标准。7.1.2定期检查客房用品，确保质量。7.2客房设施维护7.2.1定期检查客房设施设备，确保正常运行。7.2.2设施设备损坏及时维修，不影响客人使用。7.3客房用品更换及补充7.3.1客房用品消耗后及时更换和补充。7.3.2更换和补充的客房用品符合酒店标准。7.4客房用品损坏赔偿7.4.1客人损坏客房用品需赔偿。7.4.2赔偿金额根据损坏程度确定。第八章合同履行与变更8.1合同履行要求8.1.1服务方应按照合同约定全面履行服务义务。8.1.2酒店方应按时支付服务费用。8.2合同变更程序8.2.1合同双方协商一致，可对合同内容进行变更。8.2.2变更内容应以书面形式确认，并作为合同附件。8.3合同解除条件8.3.1服务方严重违约，经酒店方书面通知后，酒店方有权解除合同。8.3.2酒店方在服务方违约的情况下，有权解除合同。8.4合同履行期限8.4.1合同自双方签字之日起生效，至2025年12月31日止。第九章违约责任9.1违约情形9.1.1服务方未按合同约定提供服务的。9.1.2酒店方未按时支付服务费用的。9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担相应的违约责任。9.2.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。9.3违约赔偿计算9.3.1违约赔偿金额根据实际情况和合同约定计算。9.4违约责任追究9.4.1违约责任追究方式包括但不限于协商、仲裁、诉讼等。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1合同双方应友好协商解决争议。10.1.2协商不成的，提交[仲裁委员会名称]仲裁。10.2争议解决机构10.2.1[仲裁委员会名称]10.3争议解决程序10.3.1争议解决程序按照[仲裁委员会名称]的规定执行。10.4争议解决费用10.4.1争议解决费用由败诉方承担。第十一章合同终止11.1合同终止条件11.1.1合同期满自然终止。11.1.2合同双方协商一致解除合同。11.2合同终止程序11.2.1合同终止应以书面形式通知对方。11.3合同终止后果11.3.1合同终止后，双方应结清所有费用。11.4合同终止通知11.4.1合同终止通知应在合同终止前至少30天送达对方。第十二章合同附件12.1附件一：服务标准12.2附件二：客房用品清单12.3附件三：客户满意度调查问卷12.4附件四：其他相关文件第十三章其他13.1合同生效13.1.1合同经双方签字盖章后生效。13.2合同解释13.2.1合同内容如有歧义，按有利于维护非违约方权益的原则解释。13.3合同份数13.3.1合同一式两份，双方各执一份。13.4合同签署日期13.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（酒店方）签字：（盖章）签字日期：____年____月____日乙方（服务方）签字：（盖章）签字日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方主导决策权1.1.1在合同执行过程中，甲方拥有最终决策权，包括但不限于服务内容调整、人员安排、费用调整等。1.1.2乙方应积极配合甲方的决策，确保合同目标的实现。1.2甲方监督权1.2.1甲方有权对乙方的工作进行监督，包括但不限于服务质量、工作效率、人员管理等方面。1.2.2乙方应提供必要的工作报告和记录，以供甲方监督。1.3甲方信息保密义务1.3.1甲方对乙方在服务过程中获取的酒店内部信息负有保密义务。1.3.2未经乙方同意，甲方不得将乙方获取的信息用于其他用途。1.4甲方责任承担1.4.1甲方应对因自身原因导致的合同无法履行承担责任。1.4.2甲方应保障乙方在服务过程中的人身安全。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方主导服务质量2.1.1乙方对客房服务质量负有全面责任，包括但不限于清洁、维护、设施设备等方面。2.1.2乙方有权根据实际情况调整服务流程和标准。2.2乙方人员管理2.2.1乙方负责人员的招聘、培训、考核和薪酬管理。2.2.2乙方应确保人员具备相应的职业资格证书和服务意识。2.3乙方成本控制2.3.1乙方应合理控制服务成本，确保服务质量的前提下，降低运营成本。2.3.2乙方应定期向甲方报告成本控制情况。2.4乙方责任承担2.4.1乙方应对因自身原因导致的合同无法履行承担责任。2.4.2乙方应保障甲方在服务过程中的人身安全。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1中介方职责3.1.1中介方作为合同双方的联络人，负责传达双方信息，协调双方关系。3.1.2中介方应确保双方按照合同约定履行义务。3.2中介方费用3.2.1中介方提供服务的费用由双方协商确定。3.2.2中介方费用应从合同总费用中扣除。3.3中介方保密义务3.3.1中介方对双方信息负有保密义务。3.3.2中介方不得将双方信息用于其他用途。3.4中介方责任承担3.4.1中介方应对因自身原因导致的合同无法履行承担责任。3.4.2中介方应保障双方在服务过程中的人身安全。3.5中介方终止合同3.5.1中介方在合同履行期间，如发现一方违约，有权终止合同。3.5.2中介方终止合同应以书面形式通知双方。3.6中介方争议解决3.6.1中介方在合同履行过程中，如与一方发生争议，应积极协调解决。3.6.2协调不成的，中介方有权提交仲裁或诉讼解决。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：服务标准2.附件二：客房用品清单3.附件三：客户满意度调查问卷4.附件四：其他相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：服务方未按合同约定提供服务的；酒店方未按时支付服务费用的；服务方未达到合同约定的服务质量标准的；乙方人员管理不善，造成酒店方财产损失的；中介方泄露双方信息的；中介方未能履行协调职责，导致合同无法履行的。2.违约行为认定：违约行为的认定依据合同约定和相关法律法规。双方协商不成时，可提交仲裁或诉讼解决。三、法律名词及解释：1.仲裁：指合同双方在争议发生前或发生后，约定将争议提交给仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。2.诉讼：指合同双方通过法院诉讼程序解决争议的方式。3.违约责任：指合同一方违反合同约定，应当承担的法律责任。4.保密义务：指合同一方对获取的对方信息负有保密责任，不得泄露给第三方。5.中介方：指在合同履行过程中，为双方提供联络、协调、咨询等服务的第三方机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务方服务质量不稳定。解决办法：甲方定期对服务方进行考核，提出改进意见，服务方应及时整改。2.问题：乙方人员流动性大，服务质量波动。解决办法：乙方加强人员培训，提高员工稳定性，甲方协助乙方进行人员招聘。3.问题：中介方协调不力，影响合同履行。解决办法：双方重新评估中介方的能力，如不满足要求，更换中介方。4.问题：合同执行过程中，双方沟通不畅。解决办法：建立定期沟通机制，确保双方信息及时传递。五、所有应用场景：1.酒店客房管理服务外包。2.客房清洁、整理、保养服务。3.客房设施设备维护保养服务。4.客房用品更换及补充服务。5.客房预订与分配服务。6.客房入住与退房服务。7.客房用品与设施管理服务。全文完。2025年度高端酒店客房管理服务外包合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________2.乙方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________3.其他相关方：（如有，请在此处填写）二、合同前言2.1背景鉴于甲方需要对其酒店客房进行高效、专业的管理，以提高酒店的服务质量和客户满意度，乙方具备丰富的酒店客房管理经验，双方经友好协商，达成一致意见，签订本合同。2.2目的本合同旨在明确双方在2025年度高端酒店客房管理服务外包中的权利、义务及责任，确保甲方酒店客房管理工作的顺利进行，实现双方共赢。三、定义与解释3.1专业属于甲方：指拥有酒店客房管理权、使用权及相关责任的主体。乙方：指提供酒店客房管理服务的专业机构。3.2关键词解释高端酒店：指具备较高硬件设施、服务质量及客户群体的酒店。客房管理：指对酒店客房进行日常运营、维护、清洁、保养等工作。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供高端酒店客房管理服务。（2）甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查，并提出合理意见。（3）甲方应按时支付乙方服务费用。（4）甲方应配合乙方完成相关工作，提供必要的资料和条件。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照合同约定，提供高端酒店客房管理服务。（2）乙方应确保所提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。（3）乙方应定期向甲方汇报工作进展，接受甲方监督。（4）乙方应按时完成甲方交办的其他相关工作。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点甲方酒店客房所在地。5.3合同履行方式乙方负责甲方酒店客房的日常运营、维护、清洁、保养等工作，确保客房设施完好、环境整洁、服务优质。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同期满，双方协商一致解除合同。（2）一方违约，另一方有权解除合同。（3）因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致解除合同。6.3终止程序（1）一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方。（2）双方协商一致解除合同，应签订书面协议。6.4终止后果（1）合同解除后，乙方应将甲方酒店客房恢复至合同签订前的状态。（2）双方应按照合同约定结算服务费用。（3）合同解除后，双方不再承担合同约定的权利、义务。七、费用与支付7.1费用构成（1）基本管理服务费：根据甲方酒店客房数量及乙方提供的服务内容，按月计算。（2）额外服务费：包括但不限于客房维修、设施更新、特殊事件服务等，按实际发生费用计算。（3）人力成本：乙方派遣至甲方酒店从事客房管理服务的员工工资及福利。（4）其他费用：如培训费、差旅费等，根据实际情况发生。7.2支付方式（1）基本管理服务费：每月底前支付下一个月的费用。（2）额外服务费：在服务完成后10个工作日内支付。（3）人力成本：每月底前支付乙方员工上一个月的工资及福利。7.3支付时间（1）基本管理服务费：每月底前支付。（2）额外服务费：服务完成后10个工作日内支付。（3）人力成本：每月底前支付。7.4支付条款（1）甲方应在约定的时间内足额支付费用。（2）如因甲方原因导致费用支付延迟，乙方有权暂停或终止服务。（3）如因乙方原因导致服务延迟，甲方有权要求乙方赔偿相应损失。八、违约责任8.1甲方违约（1）如甲方未按时支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为应支付费用的千分之五。（2）如甲方违反保密条款，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）如乙方未按合同约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为应提供服务费用的千分之五。（2）如乙方违反保密条款，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约金以人民币计算。（2）赔偿金额应根据实际损失和双方协商结果确定。九、保密条款9.1保密内容（1）双方在合同履行过程中所获得的技术、商业秘密及其他敏感信息。（2）甲方酒店的经营状况、客户信息等。9.2保密期限本合同签订之日起至合同终止后两年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：地震、洪水、台风等。（2）政府行为：政策调整、法律法规变更等。（3）社会异常事件：罢工、暴乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方。（2）双方应协商解决因不可抗力事件导致的合同履行问题。（3）如因不可抗力事件导致合同无法履行，双方不承担违约责任。10.4不可抗力实例（1）地震导致酒店设施损坏，无法正常运营。（2）政府政策调整，导致酒店客房价格波动。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼（1）调解：由双方共同认可的调解机构进行调解。（2）仲裁：向有管辖权的人民法院申请仲裁。（3）诉讼：向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定（1）未经对方同意，任何一方不得转让本合同。（2）如乙方需转让合同，应提前30日书面通知甲方，并经甲方同意。12.2不得转让的情形（1）合同主体变更。（2）合同标的物、服务内容变更。（3）合同履行期限变更。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对酒店客房设施、装修及装饰的最终决定权。（2）乙方在合同履行过程中，如发现客房设施存在安全隐患，有权暂停使用，并及时通知甲方。13.2特殊权力保留（1）在合同履行期间，乙方不得将甲方酒店客房管理服务转包给第三方。（2）未经甲方书面同意，乙方不得在甲方酒店客房内进行任何商业活动。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）本合同的修改和补充应经双方协商一致，并以书面形式进行。（2）任何修改或补充的协议均为本合同的一部分。14.2修改和补充效力修改和补充的协议自双方签字盖章之日起生效，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）甲方应配合乙方进行客房管理服务，提供必要的设施和条件。（2）乙方应配合甲方进行酒店经营管理工作，提供专业建议和方案。15.2协作与配合方式双方应通过定期会议、书面通知等方式保持沟通，及时解决合作过程中出现的问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款本合同的任何增减条款，必须经双方书面同意，并作为本合同的一部分。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日甲方地址：_________乙方地址：_________甲方联系人：_________乙方联系人：_________甲方联系电话：_________乙方联系电话：_________附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方酒店客房设施清单2.乙方服务人员资质证明3.双方协商确定的修改和补充协议4.不可抗力事件证明文件5.争议解决过程中的相关文件和记录6.任何其他双方认为需要作为合同附件的文件二、违约行为及认定：1