《药店形象设计》课件

药店形象设计、理货

与季节性特点中华药网培训中心目录药店的形象设计药店的理货及季节性特点药店的形象设计店面的洁净商品的摆放有序精神面貌到达最正确状态专业化的效劳让顾客过目不忘药店根本布局的目的

店堂布局的核心是顾客流动线的设计，成功的设计能最大限度地延长顾客在药店的停留时间。

顾客流动线即顾客进入药店后移动的线路。不同顾客因年龄、性别、性格差异，其移动的线路当然有所不同。消费者的购药特点一般而言，中老年人进入药店停留的时间较长，往往停留在心脑血管、风湿类等处方药类处，慢慢地细阅说明书，选择自己所需要的药。中青年人一般停留时间较短，喜欢选购一些OTC药品和广告性强的药，如补肾、减肥、健脑、益智类。他们进店后，想尽快地看到自己所需要的药品，购置后迅速离开。店堂设计应标准化合理的店堂布局能使消费流合理流动，促进销售的实现。1、药店的店堂布局本身具有较强的促销与宣传功能，2、其根本特点在于把进入店堂的顾客群体看作是消费流，3、把店堂布局看作是以出入口为连接的消费通道。店堂设计原那么

〔1〕

------药店的营业面积足够大。一般性便民药店面积要求至少在40平方米以上；而创办具有一定规模的超市连锁店，面积要在100平方米以上，做到营业场地宽敞、环境清洁，柜台及货架整齐合理，标志醒目，营业、办公、生活等场所分开或隔离。店堂设计原那么

〔2〕------努力吸引顾客进店。利用知名而醒目的品牌店名及标识，吸引顾客的目光，也可以用本店最具代表性的、信誉度较高的荣誉牌及效劳承诺牌装饰店门，增强顾客的信任度和平安感。

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〔3〕------让顾客进店后能轻松地观察到所陈列的药品，并能最快地找到自己需要的药品。这就要求药店在处理店内布局时，商品陈列科学化、标准化、系列分类明细化、引导牌示醒目化。

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原那么商品陈列科学标准化系列分类明细化引导标牌醒目化店堂设计原那么报刊栏宣传栏药品知识新药信息吸引消费者的停留柜台设计的根本要求货架设计的根本要求小结药店的货架设计一方面要做到营业员举手可取。另一方面要考虑消费者的视线角度。一般而言，与人视轴线成30度角以内的东西最易被接受。可利用光线来改变空间感觉外，还可以用货架上置放灯箱广告的方法弥补之，而不宜加高货架。开架设计的根本要求开架设计的根本要求货架陈列的原那么二在货架中陈列堆放药品时，以B格而言，因为顾客可平视，最好将药品填满，这样货架才会显得饱满，才有量感。放置药品时还要尽量往外面靠，这样在补货时那么由里至外，可确保药品先进先出，随着药品不断外销而将里面的药品逐步往外移。货架陈列的原那么三A格因顾客的目光要往上仰视，造成一仰角，故药品在这一格的陈列最好顺应视线阶梯摆放，这样可形成立体美感。对于C格和D格，顾客一般不会蹲下来看，因此底层药品也不必堆放太多，否那么会使顾客看不到药品的模样，但可将里面的空间填满，这样即使顾客蹲下来看也会有量感。总结顾客走动多的地方往往利于药品的促销，走得少的地方那么为滞销区。在开架陈列时，要防止把畅销的药品放在顾客走动少的地方。与此同时，我们还必须考虑整体布局。店前面的药品陈列要整洁美观，在流动线设计方面应清晰分类，且能让顾客自由自在地选购。连锁药店的卖场设计要先预估销售量，再决定营业面积、货架数量、摆放位置等。那种先规划位置再排放药品，再预估销售量的做法是没有根据的。药店理货药品销售的季节性特点药店淡季一般在四个月，同时也要根据药店所在的地区气候而定。春节前一个月到达销售顶峰换季：易引发各种类型的感冒春季：流行病居多，胃肠道及肝胆系统感染疾病较多夏季：各类凉茶、减肥产品需