重庆城市管理职业学院《公共部门战略管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

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《公共部门战略管理》2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共管理中的决策过程需要科学的方法和程序。以下关于公共管理决策的特点，不准确的是（）A.决策主体的多元化B.决策影响的广泛性C.决策过程的简单化D.决策环境的复杂性2、公共管理中的政策工具选择需要考虑多方面因素。以下哪项不是政策工具选择应考虑的因素？（）A.政策目标B.政策资源C.政策执行者的偏好D.政策对象的数量3、公共管理中，政府在社会公共事务管理中扮演着重要角色。以下关于政府职能转变的说法，不正确的是（）A.从管理型政府向服务型政府转变B.强调市场在资源配置中的决定性作用C.政府职能转变意味着弱化政府的管理职能D.以提高公共服务质量和效率为目标4、公共管理中的责任机制对于保障公共利益至关重要。以下关于公共管理责任的内涵，不准确的是（）A.法律责任B.政治责任C.道德责任D.无限责任5、公共管理中的责任追究机制旨在保障公共权力的正确行使。以下关于责任追究的方式，不包括（）A.行政处分B.民事赔偿C.刑事处罚D.口头警告6、公共服务外包在提高效率的同时也带来了一些风险。对于公共安全服务的外包，以下哪种风险最需要引起高度关注？（）A.服务质量下降B.信息安全泄露C.成本失控D.责任界定不清7、政府在公共管理中扮演着主导角色，以下关于政府职能转变的方向，正确的是：（）A.从管理型政府向服务型政府转变B.弱化政府在经济领域的宏观调控职能C.减少政府在社会事务中的参与度D.政府职能应更加侧重于直接干预市场8、公共管理中的绩效管理强调结果导向。对于公共部门绩效评估的方法，以下不属于的是（）A.平衡计分卡法B.360度评估法C.成本效益分析法D.主观臆断法9、在公共项目管理中，风险管理是重要的组成部分。以下哪种风险应对策略是通过改变项目计划来消除风险或降低风险的可能性？（）A.风险规避B.风险减轻C.风险转移D.风险接受10、公共管理中的行政伦理教育对于培养公务员的道德意识和行为具有重要作用。以下关于行政伦理教育的方法，不恰当的是（）A.理论讲授B.案例分析C.实践锻炼D.强制灌输11、公共管理中的伦理问题日益受到关注。当公共部门工作人员面临利益冲突时，以下哪种做法最符合公共管理伦理原则？（）A.以个人利益为优先B.以部门利益为优先C.以公共利益为优先D.寻求平衡，兼顾各方利益12、公共部门的改革是不断推进的。以下关于公共部门改革的动力，不包括（）A.公众需求的变化B.技术进步C.公共部门内部的惰性D.国际环境的影响13、公共管理中的公民参与对于提高决策的科学性和民主性具有重要意义。在制定城市规划政策时，以下哪种公民参与方式能够最直接地反映公众的意愿和需求？（）A.问卷调查B.公开听证会C.社区座谈会D.网络投票14、对于公共管理中的绩效管理工具，以下哪个工具侧重于对组织战略目标的分解和落实？（）A.平衡计分卡B.360度评估C.关键绩效指标D.目标管理15、公共政策的调整是为了适应政策环境的变化和解决政策执行中的问题。以下关于公共政策调整的依据，不准确的是（）A.政策评估结果B.公众意见C.决策者的主观意愿D.新的政策问题出现二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）详细阐述公共管理中的公共部门创新，包括创新的动力、类型、障碍和策略等方面，探讨如何激发公共部门的创新活力，提高公共管理的效能。2、（本题5分）简述公共管理中的公共部门人力资源管理中的绩效考核方法，包括目标管理法、360度考核法、关键事件法等，分析各种绩效考核方法的优缺点。3、（本题5分）阐述公共管理中的“公共部门的战略规划中的情景分析方法”，包括情景分析的步骤、作用和应用。4、（本题5分）论述公共管理中的“公共部门的组织发展与变革干预策略”，分析如何选择和实施有效的干预策略。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）分析公共管理中的电子政务，包括政务网站建设、在线服务提供、信息安全保障等，论述如何通过电子政务提高政府的服务效率和透明度，增强公众满意度。2、（本题5分）公共管理中的公共服务成本核算对于合理配置资源和提高资金使用效率具有重要意义。请详细论述公共服务成本核算的方法、体系和应用，分析当前成本核算中存在的问题和不足，提出改进成本核算的策略和措施。3、（本题5分）研究公共管理中的公共政策创新机制，分析如何激发政策创新的活力，提高政策的适应性和前瞻性。探讨政策创新的风险评估和管理，以及创新成果的推广和应用。4、（本题5分）在公共管理中，分析如何通过有效的预算管理和成本控制，提高公共资源的利用效率，避免浪费和滥用，确保公共资金的合理分配和有效使用。5、（本题5分）探讨政府在促进就业方面的公共管理策略，包括就业政策制定、职业培训、创业扶持等。分析当前就业形势下政府所面临的挑战及应对之策。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）一个老旧小区面临拆迁改造，但部分居民因补偿方案不合理而拒绝搬迁。开发商和政府相关部门多次协商无果，工程陷入停滞。请分析其中的利益冲突和法律问题，并提出能够促进双方达成共识的解决方案。2、（本题10分）某地区的公共卫生服务宣传不到位，居民健康意识淡薄。请分析政府应如何加强公共卫生服务宣传，提高居民健康意识。3、（