中国矿业大学（北京）《广告与营销策划》2023-2024学年第一学期期末试卷

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2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在定价策略中，需求差异定价法是根据消费者需求的差异来制定价格。以下哪种情况不适合采用需求差异定价法？（）A.同一产品在不同地区的需求差异较大B.同一产品在不同时间的需求波动较小C.消费者对价格敏感度不同D.产品能够实现差别化定价2、在品牌策略中，品牌延伸是一种常见的做法。以下关于品牌延伸的风险，描述不正确的是？（）A.可能损害原品牌的形象B.可能导致消费者对品牌定位的混淆C.新的产品如果失败，可能影响原品牌的声誉D.品牌延伸总是能够成功，不会带来任何风险3、在品牌危机管理中，企业需要迅速采取措施应对危机。以下哪种危机应对策略可能会导致更严重的后果？（）A.坦诚承认错误，积极采取改进措施B.隐瞒事实真相，试图掩盖危机C.及时与利益相关者沟通，说明情况D.委托权威机构进行调查和评估4、对于营销创新的趋势，以下关于数字化营销、社交媒体营销和体验营销的发展前景，哪一项是准确的？（）A.数字化营销、社交媒体营销和体验营销只是一时的潮流，很快会被新的营销方式取代B.这些创新的营销方式具有广阔的发展前景，将成为未来营销的主流，但传统营销方式仍将占据重要地位C.数字化营销和社交媒体营销主要适用于互联网企业，对传统行业的影响有限D.体验营销的成本过高，不适合大多数企业采用5、在分析市场需求时，需要考虑消费者的购买能力和购买欲望。以下哪个因素最能直接反映消费者的购买能力？（）A.消费者的收入水平B.消费者的储蓄水平C.消费者的信贷状况D.市场价格水平6、关于国际市场营销，一家中国企业想要将其产品推向欧美市场，以下哪种因素是其在制定营销策略时首先需要考虑的？（）A.目标市场的文化差异B.当地的法律法规C.竞争对手的情况D.汇率波动7、在市场营销环境分析中，政治法律环境对企业的经营活动有着重要影响。以下哪种情况属于政治法律环境的变化给企业带来的机遇？（）A.政府出台新的环保法规，对企业的生产工艺提出更高要求B.国家降低进口关税，为企业引进国外先进技术和设备提供便利C.政府加强对某一行业的监管，提高了行业准入门槛D.新的消费者权益保护法加大了对企业违规行为的处罚力度8、一家电子产品企业想要提高品牌忠诚度，以下哪种措施最有可能实现这一目标？（）A.不断推出新产品B.提供优质的售后服务C.降低产品价格D.增加广告投放9、在市场定位的过程中，企业可以采用多种定位方法。以下关于避强定位的描述，不正确的是？（）A.避开强有力的竞争对手B.风险较小，成功率较高C.通常适用于实力较弱的企业D.不利于企业迅速打开市场10、对于营销环境的分析，以下哪种宏观环境因素的变化可能会对整个汽车行业的发展产生深远影响，导致企业调整营销策略？（）A.经济形势的波动B.政策法规的调整C.社会文化观念的转变D.以上因素均会11、在制定产品策略时，企业需要考虑产品的生命周期。对于一款处于成熟期的产品，以下哪种策略是最合适的？（）A.加大研发投入，推出新产品B.降低价格，扩大市场份额C.改进产品质量，增加产品功能D.逐步减少生产，准备退出市场12、在服务补救中，及时有效的处理可以降低客户的不满。以下关于服务补救原则的描述，不正确的是？（）A.主动承认错误B.迅速采取行动C.让客户参与解决方案的制定D.尽量推卸企业的责任13、在市场营销的关系营销概念里，对于企业如何与顾客、供应商、分销商等建立长期稳定的关系，以下描述不准确的是（）A.关注顾客终身价值B.与供应商建立合作伙伴关系C.关系营销只适用于大企业D.定期沟通是维护关系的重要方式14、在市场定位的误差分析中，以下哪种原因可能导致企业的市场定位不准确，无法有效满足目标客户的需求？（）A.对竞争对手的错误评估B.对消费者需求的误解C.市场调研数据的偏差D.以上原因均可能15、在品牌延伸策略中，将成功的品牌应用于新的产品类别可能带来机遇和风险。当一个知名的牙膏品牌决定推出洗发水产品时，以下哪种情况可能会增加品牌延伸的风险？（）A.洗发水市场竞争激烈B.牙膏品牌具有良好的口碑C.企业具有强大的营销能力D.洗发水与牙膏在使用场景上有相似性16、在市场调研中，二手资料的收集具有一定的优势和局限性。以下关于二手资料的描述，哪一项不准确？（）A.收集成本较低，获取相对容易B.可能存在时效性和准确性的问题C.能够满足所有的市场调研需求D.需要对其进行评估和筛选17、在定价策略中，企业需要考虑多种因素来确定产品或服务的价格。以下关于成本导向定价法的描述，不准确的是？（）A.成本加成定价法是在产品成本的基础上加上一定比例的利润来确定价格B.目标收益定价法是根据企业的预期收益目标来确定价格C.成本导向定价法完全不考虑市场需求和竞争状况D.变动成本定价法只考虑变动成本，有助于企业在特殊情况下制定价格18、在渠道冲突管理中，水平渠道冲突是指同一渠道层次中不同成员之间的冲突。以下哪种措施不能有效解决水平渠道冲突？（）A.建立共同的目标和利益机制B.加强渠道成员之间的沟通和合作C.一方渠道成员退出该渠道D.由第三方进行调解和仲裁19、关于营销信息系统的构成，以下哪个部分能够及时收集和整理来自企业内部和外部的各种营销信息，为决策提供支持？（）A.内部报告系统B.营销情报系统C.营销调研系统D.以上系统均是20、关于市场营销中的新产品开发流程，包括创意产生、概念测试、产品开发等阶段，以下对于各阶段的重要性和风险，理解错误的是（）A.创意产生是新产品的源头B.概念测试能筛选可行的想法C.产品开发阶段风险最小D.每个阶段都需要充分的市场调研二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）渠道合作对于企业的营销活动具有重要意义。请说明渠道合作的形式，并分析如何建立和维护良好的渠道合作关系。2、（本题5分）阐释市场营销中的品牌忠诚度的影响因素有哪些，如何提高品牌忠诚度。3、（本题5分）论述市场营销中的病毒营销特点及策略，如何引发病毒式传播。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）一家传统制造业企业计划开展网络营销，拓展线上市场。分析企业的产品特点、目标客户群体、网络营销经验和资源等因素，研究制定网络营销的实施方案和策略。2、（本题5分）分析某运动品牌的跑步鞋营销案例，研究其产品设计、品牌传播、市场推广等方面的策略，以及对跑步爱好者的吸引力。3、（本题5分）某运动品牌的线上营销与线下渠道整合不够紧密，分析应如何通过优化供应链、库存管理和营销协同来实现线上线下的无缝对接，提升整体运营效率。4、（本题5分）以某珠宝品牌的定制珠宝营销为例，分析其市场需求、产品设计、服务流程等方面的策略，以及对消费者个性化需求的满足。5、（本题5分）一家服装定制企业，业务增长遇到瓶颈。分析如何通过市场调研挖掘新的客户需求、优化定制流