2025年智慧城市物业管理服务标准合同范本6篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年智慧城市物业管理服务标准合同范本本合同目录一览1.定义与解释1.1合同定义1.2术语解释2.服务内容2.1物业管理服务范围2.2服务质量标准2.3服务提供方式3.服务期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期3.3合同续签4.服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整5.服务标准5.1物业设施维护标准5.2环境卫生标准5.3安全管理标准6.甲方责任6.1甲方提供条件6.2甲方配合义务6.3甲方违约责任7.乙方责任7.1乙方提供服务7.2乙方管理责任7.3乙方违约责任8.甲方权益8.1甲方监督权8.2甲方变更权8.3甲方终止权9.乙方权益9.1乙方报酬权9.2乙方优先权9.3乙方保密权10.保密条款10.1保密义务10.2保密范围10.3违约责任11.知识产权11.1版权归属11.2专利权归属11.3商标权归属12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担12.3违约赔偿13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决程序13.3争议解决机构14.合同生效及终止14.1合同生效条件14.2合同终止条件14.3合同解除条件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同定义本合同所指的“智慧城市物业管理服务”是指乙方根据甲方的要求，运用现代信息技术手段，对甲方指定的物业管理区域内的物业设施、环境、安全等方面进行综合管理和服务的工作。1.2术语解释（1）“甲方”指委托乙方提供智慧城市物业管理服务的单位或个人；（2）“乙方”指接受甲方委托，提供智慧城市物业管理服务的物业管理企业；（3）“物业管理区域”指甲方指定的，乙方负责管理的物业区域；（4）“服务内容”指乙方根据本合同约定，为甲方提供的各项物业管理服务；（5）“服务费用”指乙方为甲方提供物业管理服务所收取的费用。2.服务内容2.1物业管理服务范围（1）物业设施设备的维护保养；（2）环境卫生清洁；（3）绿化养护；（4）安全管理；（5）公共秩序维护；（6）客户服务；（7）其他乙方与甲方协商一致的服务内容。2.2服务质量标准乙方应按照国家、行业和地方的物业管理相关标准，提供符合甲方要求的物业管理服务，确保物业管理区域的正常运行。2.3服务提供方式（1）建立物业管理信息系统；（2）采用智能化设备；（3）实施远程监控；（4）提供在线服务。3.服务期限3.1合同起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同终止日期本合同期限为____年，自合同生效之日起计算。3.3合同续签本合同期满前____个月，双方可协商续签合同，续签期限不得超过原合同期限。4.服务费用4.1费用构成（1）物业管理服务费；（2）设施设备维修保养费；（3）公共区域清洁费；（4）绿化养护费；（5）其他费用。4.2费用支付方式服务费用按月支付，甲方应在每月____日前支付乙方当月服务费用。4.3费用调整服务费用在合同期内原则上保持不变，如遇国家政策调整或市场行情变化，经双方协商一致，可进行调整。5.服务标准5.1物业设施维护标准乙方应定期对物业管理区域内的设施设备进行检查、维修和保养，确保设施设备正常运行。5.2环境卫生标准（1）公共区域清洁；（2）垃圾清运；（3）绿化养护；（4）灭虫除害。5.3安全管理标准（1）门禁管理；（2）消防管理；（3）安全巡查；（4）应急处理。6.甲方责任6.1甲方提供条件甲方应为本合同项下的物业管理服务提供必要的条件，包括但不限于：（1）物业管理区域的权属证明；（2）物业管理区域的设施设备清单；（3）物业管理区域的用户信息。6.2甲方配合义务（1）提供必要的资料和信息；（2）协助乙方处理突发事件；（3）参与乙方组织的会议和活动。6.3甲方违约责任如甲方违反本合同约定，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的违约责任。8.甲方权益8.1甲方监督权（1）定期检查物业管理服务质量和效果；（2）要求乙方提供服务报告和记录；（3）对乙方的工作提出意见和建议。8.2甲方变更权甲方有权在合同期内根据实际情况，对物业管理服务内容进行调整，乙方应予以配合。8.3甲方终止权如乙方违反本合同约定，甲方有权终止合同，并要求乙方承担相应的违约责任。9.乙方权益9.1乙方报酬权乙方有权按照本合同约定，获得甲方支付的服务费用。9.2乙方优先权在同等条件下，乙方有权优先获得甲方其他物业管理项目的委托。9.3乙方保密权乙方对在履行本合同过程中知悉的甲方商业秘密负有保密义务。10.保密条款10.1保密义务双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。10.2保密范围（1）合同条款；（2）服务内容；（3）技术资料；（4）财务信息；（5）用户信息。10.3违约责任任何一方违反保密义务，泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任。11.知识产权11.1版权归属本合同项下乙方提供的所有服务内容、技术资料等知识产权归乙方所有。11.2专利权归属乙方在履行本合同过程中产生的专利权，归乙方所有。11.3商标权归属乙方在履行本合同过程中使用的商标，未经甲方同意，不得转让或许可他人使用。12.违约责任12.1违约情形（1）乙方未按合同约定提供物业管理服务；（2）甲方未按合同约定支付服务费用；（3）任何一方违反本合同约定的保密义务；（4）任何一方违反本合同约定的知识产权规定。12.2违约责任承担（1）支付违约金；（2）赔偿对方因此遭受的损失；（3）承担相应的法律责任。12.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，并可依法向仲裁机构或人民法院提起诉讼。13.争议解决13.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁或依法向人民法院提起诉讼。13.2争议解决程序提交仲裁或诉讼的，应按照仲裁机构或人民法院的规定进行。13.3争议解决机构仲裁机构或人民法院由双方协商确定。14.合同生效及终止14.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。14.2合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，另一方依法解除合同。14.3合同解除条件（1）乙方连续____个月未按合同约定提供服务；（2）甲方连续____个月未按合同约定支付服务费用；（3）一方违反合同约定，给对方造成重大损失。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义与范围1.1第三方定义本合同所称的“第三方”是指在甲乙双方履行本合同过程中，因特定需要而引入的任何非合同主体，包括但不限于中介方、技术支持方、咨询机构、监理单位、保险机构等。1.2第三方范围（1）协助甲乙双方进行合同签订、履行的中介服务；（2）提供专业技术服务或咨询；（3）对合同履行的监督、管理；（4）提供资金、保险或其他形式的保障。2.第三方责任限额2.1责任限额定义本合同所指的“责任限额”是指第三方在履行其职责过程中，因自身原因导致甲乙双方损失的最高赔偿金额。2.2责任限额确定（1）第三方提供服务的内容和性质；（2）第三方服务的预期价值；（3）第三方在同类服务中的通常责任限额。2.3责任限额条款（1）第三方责任限额的具体金额；（2）责任限额的赔偿范围；（3）责任限额的赔偿程序。3.第三方责任承担3.1责任承担原则第三方在履行其职责过程中，对因其过错导致甲乙双方损失的，应按照合同约定承担相应的责任。3.2责任承担方式（1）赔偿损失；（2）承担违约责任；（3）赔偿因违约造成的额外费用；（4）采取补救措施。3.3责任承担程序（1）及时通知第三方；（2）收集相关证据；（3）协商确定赔偿金额；（4）依法提起诉讼或仲裁。4.第三方权益保障4.1权益保障原则第三方在履行其职责过程中，其合法权益应得到甲乙双方的保障。4.2权益保障内容（1）提供必要的工作条件；（2）支付合理的服务费用；（3）尊重第三方的知识产权；（4）保护第三方的商业秘密。4.3权益保障条款（1）第三方权益保障的具体措施；（2）第三方权益保障的期限；（3）第三方权益保障的违约责任。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分第三方与甲方的关系是独立的，第三方不得直接与甲方发生合同关系，所有与甲方的业务往来应通过乙方进行。5.2第三方与乙方的划分第三方与乙方的关系是合作性的，第三方应在乙方的指导下履行其职责，并遵守乙方的相关规定。5.3第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方的关系是辅助性的，第三方应协助甲乙双方完成合同约定的各项任务。6.第三方介入的审批程序6.1审批权限甲乙双方应明确第三方介入的审批权限，一般由甲方或乙方负责审批。6.2审批程序第三方介入的审批程序如下：（1）乙方提出第三方介入的申请；（2）甲乙双方对第三方进行审查；（3）甲乙双方共同决定是否同意第三方介入；（4）签订相关合作协议。7.第三方介入的合同条款7.1合同约定（1）第三方介入的目的和范围；（2）第三方介入的期限；（3）第三方介入的费用；（4）第三方介入的责任限额；（5）第三方介入的权益保障。7.2合同变更如需变更第三方介入的合同条款，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务范围说明书详细要求：详细列出乙方将提供的服务内容，包括但不限于设施设备维护、环境卫生、安全管理和公共秩序维护等。说明：本说明书用于明确双方对服务范围的共识。2.服务质量标准说明书详细要求：详细描述乙方提供服务的质量标准，包括但不限于设施设备维护的周期、环境卫生的清洁要求、安全管理的措施等。说明：本说明书用于确保双方对服务质量有明确的理解。3.服务费用明细表详细要求：列出服务费用的构成，包括但不限于物业管理服务费、设施设备维修保养费、公共区域清洁费等，并注明收费标准。说明：本明细表用于明确费用的计算方式和支付标准。4.物业设施设备清单详细要求：详细列出物业管理区域内的所有设施设备，包括品牌、型号、数量、安装日期等信息。说明：本清单用于确保乙方对设施设备有全面的了解。5.甲方提供条件清单详细要求：列出甲方应提供的条件，包括权属证明、设施设备清单、用户信息等。说明：本清单用于确保甲方履行其配合义务。6.第三方介入协议详细要求：详细描述第三方介入的具体内容、期限、费用、责任限额等。说明：本协议用于规范第三方在合同履行过程中的角色和责任。7.争议解决程序说明书详细要求：详细描述争议解决的流程，包括协商、仲裁或诉讼等。说明：本说明书用于确保双方在发生争议时能够有序解决。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按合同约定提供物业管理服务。甲方未按合同约定支付服务费用。任何一方违反保密义务。任何一方违反知识产权规定。2.责任认定标准：乙方未按合同约定提供服务，造成甲方损失的，应赔偿甲方实际损失。甲方未按合同约定支付费用，应支付滞纳金，并赔偿乙方因此遭受的损失。违反保密义务的，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金。违反知识产权规定的，应立即停止侵权行为，并赔偿权利人损失。3.违约责任示例说明：乙方未按时完成设施设备的维修保养，导致设备损坏，造成甲方额外维修费用1万元，乙方应赔偿甲方1万元。甲方未在约定的付款日期支付服务费用，逾期30天，应支付滞纳金500元。乙方泄露甲方商业秘密，给甲方造成经济损失5万元，乙方应赔偿甲方5万元，并支付违约金1万元。全文完。2024年智慧城市物业管理服务标准合同范本1本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语1.2专用名词解释2.合同双方2.1物业管理服务提供方2.2物业管理服务需求方3.服务范围与内容3.1物业管理服务概述3.2具体服务项目3.3服务标准4.服务期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期4.3服务续约条款5.服务费用5.1费用计算方式5.2费用支付方式5.3费用调整机制6.质量保障与责任6.1服务质量标准6.2质量保障措施6.3违约责任7.保密条款7.1保密信息范围7.2保密义务7.3保密期限8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3解除与终止程序9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效与备案10.1合同生效条件10.2合同备案手续11.其他约定事项11.1法律适用11.2语言文字11.3通知与送达12.合同附件12.1附件一：物业管理服务协议12.2附件二：物业管理服务收费标准12.3附件三：其他相关文件13.合同修改与补充13.1合同修改程序13.2合同补充协议14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同术语1.1.1“物业管理服务”指对物业管理区域内的公共设施、设备、环境、秩序等进行管理、维护、保养和服务的活动。1.1.2“物业管理服务提供方”指提供物业管理服务的公司或个人。1.1.3“物业管理服务需求方”指委托物业管理服务的一方。1.1.4“物业管理区域”指物业管理服务提供方根据物业管理服务协议约定的范围。1.1.5“物业管理服务协议”指本合同。1.2专用名词解释1.2.1“公共设施”指物业管理区域内供全体业主或使用人共同使用的设施。1.2.2“设备”指物业管理区域内供物业管理服务提供方使用或维护的设备。1.2.3“环境”指物业管理区域内的自然环境和人工环境。1.2.4“秩序”指物业管理区域内的社会秩序和公共秩序。2.合同双方2.1物业管理服务提供方2.1.1名称：____________________2.1.2地址：____________________2.1.3法定代表人：____________________2.1.4联系方式：____________________2.2物业管理服务需求方2.2.1名称：____________________2.2.2地址：____________________2.2.3联系人：____________________2.2.4联系方式：____________________3.服务范围与内容3.1物业管理服务概述3.1.1服务提供方应按照国家有关法律法规、物业管理服务规范和本合同约定，提供全面的物业管理服务。3.1.2服务需求方应遵守国家有关法律法规、物业管理服务规范和本合同约定，配合服务提供方开展物业管理服务工作。3.2具体服务项目3.2.1公共区域清洁、绿化、秩序维护3.2.2公共设施设备维护、保养3.2.3业主公共权益保障3.2.4物业管理区域内突发事件处理3.3服务标准3.3.1服务提供方应按照国家有关法律法规、物业管理服务规范和行业标准，确保服务质量和效果。4.服务期限4.1合同起始日期：____年____月____日4.2合同终止日期：____年____月____日4.3服务续约条款4.3.1合同期满前____个月，双方应就续约事宜进行协商。4.3.2双方协商一致，可签订续约协议。5.服务费用5.1费用计算方式5.1.1服务费用根据物业管理服务项目、服务标准和市场行情合理确定。5.1.2服务费用按月或按年支付。5.2费用支付方式5.2.1服务费用由服务需求方支付。5.2.2支付方式为银行转账或现金支付。5.3费用调整机制5.3.1服务费用在合同期内原则上保持不变。5.3.2如遇政策调整或市场行情变化，服务费用可进行相应调整。6.质量保障与责任6.1服务质量标准6.1.1服务提供方应按照国家有关法律法规、物业管理服务规范和行业标准，确保服务质量和效果。6.1.2服务提供方应定期对服务质量进行自查，并及时整改存在的问题。6.2质量保障措施6.2.1服务提供方应建立健全质量管理体系，确保服务质量。6.2.2服务提供方应设立客户服务部门，及时处理业主投诉。6.3违约责任6.3.1服务提供方未按照合同约定提供服务，应承担违约责任。6.3.2服务需求方未按照合同约定支付费用，应承担违约责任。8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1服务需求方有权在服务提供方严重违约的情况下，单方面解除合同。8.1.2服务提供方在服务需求方严重违约的情况下，有权解除合同。8.2合同终止条件8.2.1合同期满且双方未续约的，合同自然终止。8.2.2因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致后可终止合同。8.3解除与终止程序8.3.1解除合同需提前____天书面通知对方。8.3.2合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同义务。8.3.3双方应就合同解除或终止后的财产清算、费用结算等问题进行协商。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同争议。9.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1本合同争议解决机构为合同签订地人民法院。9.3争议解决程序9.3.1争议发生后，双方应自知道或应当知道争议之日起____日内提交争议解决机构。9.3.2争议解决机构应根据相关法律法规和本合同约定进行审理。10.合同生效与备案10.1合同生效条件10.1.1双方在本合同上签字盖章后，合同生效。10.1.2合同经合同签订地公证机关公证后生效。10.2合同备案手续10.2.1合同生效后，双方应将合同报合同签订地物业管理主管部门备案。11.其他约定事项11.1法律适用11.1.1本合同适用中华人民共和国法律。11.2语言文字11.2.1本合同以中文书写，具有同等法律效力。11.3通知与送达11.3.1任何一方发出的通知，应以书面形式，通过双方约定的联系方式送达对方。11.3.2通知送达日期以实际收到日期为准。12.合同附件12.1附件一：物业管理服务协议12.2附件二：物业管理服务收费标准12.3附件三：其他相关文件13.合同修改与补充13.1合同修改程序13.1.1任何一方提出修改合同内容，应书面通知对方。13.1.2双方协商一致后，可签订补充协议，作为本合同的组成部分。13.2合同补充协议13.2.1合同补充协议与本合同具有同等法律效力。14.合同签署与生效日期14.1合同签署14.1.1本合同一式____份，双方各执____份。14.1.2双方代表在本合同上签字盖章后，合同生效。14.2合同生效日期14.2.1本合同自双方代表签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指本合同约定的物业管理服务提供方、物业管理服务需求方以外的，为合同履行提供专业服务、咨询、监督或其他协助的自然人、法人或其他组织。15.1.2第三方包括但不限于监理公司、审计机构、评估机构、保险公司等。15.2第三方介入条件15.2.1合同履行过程中，如出现需要第三方介入的情况，双方应协商一致，确定第三方介入的方式、目的和责任。15.2.2第三方介入应遵循公平、公正、公开的原则。15.3第三方责任15.3.1第三方在合同履行过程中，应按照合同约定或委托协议的约定履行职责。15.3.2第三方的责任限额应根据其提供的专业服务的性质、难度和风险等因素确定。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1第三方与物业管理服务提供方、物业管理服务需求方之间的关系，以委托协议或合同为准。15.4.2第三方对物业管理服务提供方、物业管理服务需求方的责任，由委托协议或合同约定。15.4.3第三方与其他各方之间的权利义务关系，由相关法律法规和委托协议或合同约定。16.第三方介入时的额外条款16.1第三方介入时，物业管理服务提供方和物业管理服务需求方应提供必要的协助，包括但不限于提供相关资料、配合第三方进行调查等。16.2第三方介入时，物业管理服务提供方和物业管理服务需求方应保证第三方能够独立、客观、公正地履行职责。16.3第三方介入时，物业管理服务提供方和物业管理服务需求方应承担因第三方介入而产生的合理费用。17.第三方责任限额的明确17.1.1第三方提供的专业服务的性质和内容。17.1.2第三方提供专业服务的风险程度。17.1.3第三方提供的专业服务的预期收益。17.2第三方责任限额应在委托协议或合同中明确约定。17.3如第三方责任限额未在委托协议或合同中明确约定，第三方责任限额由双方协商确定。18.第三方介入的争议解决18.1第三方介入过程中发生的争议，应由物业管理服务提供方和物业管理服务需求方协商解决。18.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。19.第三方介入的终止19.1第三方介入结束后，物业管理服务提供方和物业管理服务需求方应共同评估第三方介入的效果。19.2如第三方介入未达到预期效果，双方可协商终止第三方介入，并就相关事宜进行处理。20.本合同的补充20.1本合同如有未尽事宜，可由物业管理服务提供方和物业管理服务需求方协商一致后，签订补充协议，作为本合同的组成部分。20.2补充协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务协议要求：详细列明物业管理服务的具体内容、服务标准、费用计算方式、双方的权利义务等。说明：本附件是合同的主要组成部分，应清晰、完整地反映合同的核心内容。2.附件二：物业管理服务收费标准要求：明确列出各项服务的收费标准，包括但不限于清洁、绿化、秩序维护、设施设备维护等。说明：本附件用于规范服务费用，确保双方对费用的理解和支付一致。3.附件三：物业管理服务提供方资质证明要求：提供物业管理服务提供方的营业执照、资质证书等相关证明文件。说明：本附件用于证明服务提供方具备提供物业管理服务的资格和能力。4.附件四：物业管理服务需求方授权委托书要求：如物业管理服务需求方授权他人代表其签署合同，需提供授权委托书。说明：本附件用于确认授权人的合法代表身份。5.附件五：第三方介入协议要求：如需第三方介入，需提供第三方介入协议，明确第三方职责、权利和义务。说明：本附件用于规范第三方介入的具体流程和责任划分。6.附件六：争议解决协议要求：如双方发生争议，需提供争议解决协议，明确争议解决的方式和程序。说明：本附件用于确保争议能够得到及时、有效的解决。7.附件七：合同补充协议要求：如有合同修改或补充内容，需提供补充协议。说明：本附件用于记录合同修改或补充的细节，确保合同的完整性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业管理服务提供方未按照合同约定提供服务。责任认定标准：物业管理服务提供方应根据合同约定的服务标准，提供合格的服务。如未达到标准，应承担违约责任。示例说明：如物业管理服务提供方未按时进行公共区域清洁，导致环境卫生恶化，应承担违约责任。2.违约行为：物业管理服务需求方未按时支付服务费用。责任认定标准：物业管理服务需求方应根据合同约定，按时支付服务费用。如未按时支付，应承担违约责任。示例说明：如物业管理服务需求方超过合同约定的付款期限未支付服务费用，应向物业管理服务提供方支付滞纳金。3.违约行为：物业管理服务提供方在服务过程中造成财产损失或人身伤害。责任认定标准：物业管理服务提供方在服务过程中，应确保业主和物业的安全。如造成损失或伤害，应承担相应责任。示例说明：如物业管理服务提供方在维修过程中，因操作不当导致设施损坏，应承担维修费用。4.违约行为：物业管理服务需求方违反合同约定，干扰物业管理服务提供方正常工作。责任认定标准：物业管理服务需求方应遵守合同约定，不得干扰物业管理服务提供方的正常工作。示例说明：如物业管理服务需求方在物业管理区域内违规搭建，影响其他业主的正常生活，应承担违约责任。全文完。2024年智慧城市物业管理服务标准合同范本2本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合同双方2.1服务方2.2物业管理方3.服务内容3.1服务范围3.2服务标准3.3服务期限4.服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整5.服务质量保证5.1质量标准5.2质量监控5.3质量责任6.服务实施6.1服务进度6.2服务协调6.3服务变更7.信息安全与保密7.1信息安全7.2保密义务7.3信息披露8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.合同解除10.1解除条件10.2解除程序10.3解除后果11.合同生效与终止11.1合同生效11.2合同终止11.3终止后果12.其他约定12.1其他条款12.2附件13.合同附件13.1附件一：服务清单13.2附件二：服务标准13.3附件三：费用明细14.合同签署与生效14.1签署日期14.2生效日期14.3附件生效第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义（1）“智慧城市”指利用物联网、大数据、云计算等现代信息技术，实现城市管理的智能化、精细化和高效化；（2）“物业管理服务”指根据本合同约定，服务方为物业管理方提供的包括但不限于设备维护、环境清洁、安全保障等在内的综合服务；（3）“服务期限”指本合同生效之日起至双方约定的终止日期止；（4）“服务费用”指物业管理方支付给服务方的费用，包括但不限于物业服务费、设施设备维护费等；（5）“违约责任”指因一方违反本合同约定而应承担的责任；（6）“争议解决”指双方因履行本合同发生的争议解决方式。1.2解释本合同中对相关术语的解释，如无特殊说明，均按照国家相关法律法规和行业规范进行解释。2.合同双方2.1服务方服务方名称：________服务方地址：________服务方法定代表人：________2.2物业管理方物业管理方名称：________物业管理方地址：________物业管理方法定代表人：________3.服务内容3.1服务范围（1）设备维护：包括但不限于电梯、空调、照明、消防等设备的日常维护、保养和检修；（2）环境清洁：包括但不限于公共区域、绿化带、停车场等场所的清洁工作；（3）安全保障：包括但不限于门卫、巡逻、监控等安全防范措施；（4）其他服务：根据物业管理方需求，提供其他相关服务。3.2服务标准（1）设备维护：设备运行正常，无故障发生；（2）环境清洁：公共区域清洁卫生，无垃圾、污垢；（3）安全保障：安全防范措施到位，无安全事故发生。3.3服务期限本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。4.服务费用4.1费用构成（1）物业服务费；（2）设施设备维护费；（3）其他相关费用。4.2费用支付方式服务费用按月支付，物业管理方应于每月____日前向服务方支付当月服务费用。4.3费用调整服务费用如有调整，双方应提前____日协商一致，并以书面形式通知对方。5.服务质量保证5.1质量标准服务方应按照本合同约定的服务标准，确保服务质量达到物业管理方要求。5.2质量监控物业管理方有权对服务方提供的服务进行质量监控，服务方应予以配合。5.3质量责任如因服务方原因导致服务质量不达标，服务方应承担相应的责任，包括但不限于整改、赔偿等。6.服务实施6.1服务进度服务方应按照本合同约定的服务范围和标准，按时完成各项服务任务。6.2服务协调服务方与物业管理方应建立有效的沟通协调机制，确保服务工作的顺利进行。6.3服务变更如因物业管理方原因需要变更服务内容，双方应提前____日协商一致，并以书面形式通知对方。8.违约责任8.1违约情形（1）服务方未按照合同约定提供服务或服务不符合合同约定的质量标准；（2）物业管理方未按照合同约定支付服务费用；（3）任何一方未按照合同约定履行保密义务；（4）任何一方未按照合同约定解决争议；（5）任何一方违反合同约定的其他义务。8.2违约责任承担a.退还物业管理方已支付的部分服务费用；b.修复或更换不符合质量标准的设备、设施；c.向物业管理方支付违约金，违约金为未履行部分服务费用的____%。a.向服务方支付违约金，违约金为未支付服务费用的____%；b.修复或更换因物业管理方原因导致的设备、设施损坏。8.3违约赔偿违约方应赔偿因违约行为给对方造成的直接经济损失。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序（1）争议双方应自争议发生之日起____日内书面提出争议解决请求；（2）争议解决期间，双方应继续履行本合同约定的义务。9.3争议解决地点争议解决地点为合同签订地。10.合同解除10.1解除条件（1）对方严重违约，经催告后仍未纠正；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。10.2解除程序（1）一方提出解除合同，应提前____日书面通知对方；（2）解除合同的通知送达对方后，本合同自通知送达之日起解除。10.3解除后果（1）解除合同后，双方应按照合同约定结算未履行部分的服务费用；（2）解除合同后，双方应按照合同约定处理遗留问题。11.合同生效与终止11.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止本合同服务期限届满或根据本合同约定解除后，本合同终止。12.其他约定12.1其他条款本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。12.2附件（1）服务清单；（2）服务标准；（3）费用明细。13.合同附件13.1附件一：服务清单（1）设备维护服务清单；（2）环境清洁服务清单；（3）安全保障服务清单。13.2附件二：服务标准（1）设备维护服务标准；（2）环境清洁服务标准；（3）安全保障服务标准。13.3附件三：费用明细（1）物业服务费明细；（2）设施设备维护费明细；（3）其他相关费用明细。14.合同签署与生效14.1签署日期本合同于____年____月____日签署。14.2生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，“第三方”指除服务方和物业管理方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、监理、评估机构等。15.2第三方介入原因（1）协助双方履行合同；（2）提供专业意见或服务；（3）监督合同履行情况；（4）解决合同争议。15.3第三方介入程序（1）第三方介入前，服务方和物业管理方应协商一致，并书面通知对方；（2）第三方介入后，应按照本合同约定履行职责，并接受双方监督；（3）第三方介入期间，如发生争议，应通过友好协商解决。16.甲乙方增加条款（1）明确第三方介入的目的、范围和期限；（2）规定第三方介入的费用及支付方式；（3）约定第三方介入的保密义务；（4）明确第三方介入的责任和权利。16.2第三方介入费用的承担第三方介入的费用由服务方和物业管理方根据具体情况协商确定，并在合同中明确。17.第三方责任限额17.1第三方责任第三方在本合同履行过程中，因自身原因造成的损失，应承担相应的责任。17.2第三方责任限额（1）第三方责任限额为本合同服务费用总额的____%；（2）第三方责任限额的最高金额不超过____万元；（3）如第三方责任超过责任限额，超出部分由服务方和物业管理方根据实际情况承担。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与服务方（1）第三方应按照本合同约定，协助服务方履行合同；（2）服务方对第三方的行为承担责任；（3）第三方与服务方之间的争议，由双方自行解决。18.2第三方与物业管理方（1）第三方应按照本合同约定，协助物业管理方履行合同；（2）物业管理方对第三方的行为承担责任；（3）第三方与物业管理方之间的争议，由双方自行解决。18.3第三方与甲乙方（1）第三方不直接与甲乙方发生合同关系；（2）第三方在履行职责过程中，如需与甲乙方进行沟通，应通过服务方或物业管理方进行；（3）第三方与甲乙方之间的争议，由服务方或物业管理方协调解决。19.第三方介入的终止19.1第三方介入终止条件（1）合同履行完毕；（2）合同解除；（3）双方协商一致终止第三方介入。19.2第三方介入终止程序（1）第三方介入终止前，服务方和物业管理方应书面通知第三方；（2）第三方介入终止后，双方应按照本合同约定结算未履行部分的服务费用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务清单详细要求：列出服务方应提供的服务项目；每项服务的内容、标准及质量要求；服务的时间安排及频率。说明：本附件作为合同附件，服务方应根据合同约定提供相应服务。2.服务标准详细要求：设定各项服务的具体标准，如设备维护的保养周期、环境清洁的频率等；明确服务质量考核指标；规定服务异常情况的处理流程。说明：本附件作为合同附件，用于规范服务方提供的服务质量。3.费用明细详细要求：列出各项服务费用的构成；明确各项费用的计费方式、计费标准和支付周期；规定费用调整的条件和程序。说明：本附件作为合同附件，用于明确服务费用的计算和支付方式。4.第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的原因、目的和期限；规定第三方介入的费用及支付方式；约定第三方的保密义务和责任。说明：本附件作为合同附件，用于规范第三方介入的相关事宜。说明二：违约行为及责任认定：1.服务方违约行为及责任认定服务方未按照合同约定提供服务或服务不符合质量标准；服务方未按时完成服务任务；服务方泄露物业管理方商业秘密。责任认定标准：服务方应承担违约责任，包括但不限于赔偿物业管理方损失、支付违约金等。示例说明：若服务方未按时完成设备维护，导致设备损坏，服务方应承担修复费用及违约金。2.物业管理方违约行为及责任认定物业管理方未按时支付服务费用；物业管理方泄露服务方商业秘密；物业管理方未配合服务方履行合同。责任认定标准：物业管理方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿服务方损失等。示例说明：若物业管理方未按时支付服务费用，服务方有权要求物业管理方支付违约金。3.第三方违约行为及责任认定第三方泄露服务方或物业管理方商业秘密；第三方未履行合同约定的职责。责任认定标准：第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例说明：若第三方泄露物业管理方商业秘密，第三方应承担赔偿责任。全文完。2024年智慧城市物业管理服务标准合同范本3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同甲方信息1.2合同乙方信息2.服务内容概述2.1物业管理服务范围2.2服务期限3.服务标准与要求3.1物业管理服务质量标准3.2物业管理服务内容要求4.服务费用及支付方式4.1服务费用计算方法4.2服务费用支付方式5.服务期限及终止条件5.1服务期限5.2终止条件6.违约责任及处理6.1违约行为6.2违约责任6.3违约处理方式7.保密条款7.1保密内容7.2保密义务8.争议解决方式8.1争议解决途径8.2争议解决机构9.合同生效及变更9.1合同生效条件9.2合同变更程序10.合同解除及终止10.1合同解除条件10.2合同终止程序11.合同附件11.1附件一：物业管理服务项目清单11.2附件二：服务费用明细表12.其他约定事项12.1违约金比例12.2不可抗力条款13.合同签署及生效日期13.1签署日期13.2生效日期14.合同份数及保管14.1合同份数14.2合同保管责任第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同甲方信息1.1.1甲方名称：________________________1.1.2甲方地址：________________________1.1.3甲方法定代表人：__________________1.1.4甲方联系方式：_____________________1.2合同乙方信息1.2.1乙方名称：________________________1.2.2乙方地址：________________________1.2.3乙方法定代表人：__________________1.2.4乙方联系方式：_____________________2.服务内容概述2.1物业管理服务范围2.1.1物业区域：________________________2.1.2服务内容：________________________2.1.3服务对象：________________________2.2服务期限2.2.1服务开始日期：_____________________2.2.2服务结束日期：_____________________3.服务标准与要求3.1物业管理服务质量标准3.1.1服务标准依据：_____________________3.1.2服务质量指标：_____________________3.2物业管理服务内容要求3.2.1服务项目：________________________3.2.2服务标准：________________________3.2.3服务时间：________________________4.服务费用及支付方式4.1服务费用计算方法4.1.1费用组成：________________________4.1.2计费依据：________________________4.2服务费用支付方式4.2.1支付周期：________________________4.2.2支付方式：________________________5.服务期限及终止条件5.1服务期限5.1.1服务期限：________________________5.2终止条件5.2.1合同终止情形：_____________________5.2.2终止程序：________________________6.违约责任及处理6.1违约行为6.1.1违约情形：________________________6.2违约责任6.2.1违约责任承担：_____________________6.3违约处理方式6.3.1违约处理程序：_____________________7.保密条款7.1保密内容7.1.1保密信息：________________________7.2保密义务7.2.1保密期限：________________________7.2.2保密措施：________________________8.争议解决方式8.1争议解决途径8.1.1争议解决方式：_____________________8.1.2尝试：________________________8.1.3如协商不成，提交：__________________8.2争议解决机构8.2.1仲裁机构：________________________8.2.2仲裁规则：________________________8.2.3仲裁费用承担：_____________________9.合同生效及变更9.1合同生效条件9.1.1合同生效条件：_____________________9.1.2合同生效日期：_____________________9.2合同变更程序9.2.1变更形式：________________________9.2.2变更通知：________________________9.2.3变更生效条件：_____________________10.合同解除及终止10.1合同解除条件10.1.1合同解除情形：_____________________10.1.2合同解除程序：_____________________10.2合同终止程序10.2.1合同终止情形：_____________________10.2.2合同终止通知：_____________________10.2.3合同终止日期：_____________________11.合同附件11.1附件一：物业管理服务项目清单11.1.1服务项目列表：_____________________11.1.2服务项目描述：_____________________11.2附件二：服务费用明细表11.2.1费用项目：________________________11.2.2费用金额：________________________11.2.3费用计算依据：_____________________12.其他约定事项12.1违约金比例12.1.1违约金计算方式：_____________________12.1.2违约金支付时间：_____________________12.2不可抗力条款12.2.1不可抗力定义：_____________________12.2.2不可抗力通知：_____________________12.2.3不可抗力处理：_____________________13.合同签署及生效日期13.1签署日期13.1.1甲方签署日期：_____________________13.1.2乙方签署日期：_____________________13.2生效日期13.2.1合同生效日期：_____________________14.合同份数及保管14.1合同份数14.1.1甲方份数：________________________14.1.2乙方份数：________________________14.2合同保管责任14.2.1合同保管单位：_____________________14.2.2合同保管责任：_____________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1第三方是指本合同甲方、乙方之外的任何个人或单位，包括但不限于中介方、评估机构、监理单位、技术支持单位等。15.1.2第三方介入的情形15.1.2.1合同履行过程中，因技术、管理或其他原因需要第三方提供专业服务的；15.1.2.2争议解决过程中，需要第三方提供鉴定、评估或调解服务的；15.1.2.3法律法规或合同约定需要第三方介入的情形。16.第三方介入程序16.1第三方选择16.1.1第三方的选择由甲方或乙方提出，经双方协商一致后确定。16.1.2第三方资质要求16.1.2.1第三方应当具备相应的资质和执业许可；16.1.2.2第三方应当具备完成本合同项下工作的能力。17.第三方责任限额17.1责任限额设定17.1.1第三方的责任限额由双方在合同中约定，或根据第三方提供的专业服务确定。17.1.2责任限额的调整17.1.2.1若第三方责任限额低于合同约定的责任限额，双方应协商一致调整；17.1.2.2若第三方责任限额高于合同约定的责任限额，第三方应承担超出部分的额外责任。18.第三方责任界定18.1责任划分18.1.1第三方在履行职责过程中产生的责任，由第三方自行承担；18.1.2第三方在履行职责过程中，若因甲方或乙方提供的信息不准确、不完整或存在误导，导致第三方承担责任，甲方或乙方应承担相应的补充责任。18.1.3第三方责任的追偿18.1.3.1若第三方因履行职责产生责任，甲方或乙方有权向第三方追偿；18.1.3.2追偿程序及责任划分，按本合同及法律法规执行。19.第三方权利义务19.1第三方权利19.1.1第三方有权要求甲方或乙方提供必要的工作条件和支持；19.1.2第三方有权要求甲方或乙方按照约定支付服务费用。19.1.3第三方义务19.1.3.1第三方应按照约定履行职责，确保服务质量；19.1.3.2第三方应保守甲方或乙方的商业秘密。20.第三方介入后的合同变更20.1合同变更程序20.1.1第三方介入后，如需变更合同内容，应经甲方、乙方和第三方协商一致；20.1.2合同变更应以书面形式进行。20.1.3合同变更的生效20.1.3.1合同变更自双方签字盖章之日起生效；20.1.3.2合同变更不影响已生效部分的有效性。21.第三方介入后的争议解决21.1争议解决方式21.1.1第三方介入后的争议，应通过协商解决；21.1.2协商不成，可提交合同约定的争议解决机构。21.1.2第三方责任争议21.1.2.1第三方责任争议，应按本合同第18条的规定处理；21.1.2.2若第三方责任争议涉及甲方或乙方，应按本合同第6条的规定处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务项目清单详细要求和说明：1.1列出所有物业管理服务项目，包括但不限于环境卫生、安全保障、设施设备维护等；1.2每项服务项目应明确服务内容、服务标准、服务时间及责任人；1.3服务项目清单应与合同约定的服务内容一致。2.附件二：服务费用明细表详细要求和说明：2.1列出所有服务费用的构成项目，如人员工资、设施设备维护费、公共能耗费等；2.2每项费用应明确金额、计算依据及支付方式；2.3服务费用明细表应与合同约定的费用构成一致。3.附件三：物业管理服务合同详细要求和说明：3.1合同文本应完整，包括合同双方基本信息、服务内容、服务期限、费用及支付方式、违约责任等；3.2合同文本应清晰、准确，便于双方理解和执行。4.附件四：第三方资质证明文件详细要求和说明：4.1第三方资质证明文件应包括营业执照、执业许可证、相关专业技术证书等；4.2资质证明文件应真实、有效。5.附件五：第三方服务协议详细要求和说明：5.1第三方服务协议应明确服务内容、服务期限、费用及支付方式、违约责任等；5.2协议文本应清晰、准确，便于双方理解和执行。6.附件六：争议解决协议详细要求和说明：6.1争议解决协议应明确争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等；6.2协议文本应清晰、准确，便于双方理解和执行。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方违约行为1.1.1未按时支付服务费用；1.1.2未按约定提供物业管理区域内的相关资料；1.1.3未按约定配合乙方进行物业管理活动。1.2乙方违约行为1.2.1未按约定提供符合服务质量标准的服务；1.2.2未按时完成物业管理服务项目；1.2.3未按约定维护物业管理区域内设施设备。1.3第三方违约行为1.3.1未按约定提供专业服务；1.3.2未按约定履行保密义务；1.3.3未按约定承担相应责任。2.违约责任认定标准：2.1甲方违约责任认定标准2.1.1甲方未按时支付服务费用，应按合同约定支付违约金；2.1.2甲方未按约定提供物业管理区域内的相关资料，乙方有权要求甲方补正，逾期不补正的，甲方应承担相应责任。2.2乙方违约责任认定标准2.2.1乙方未按约定提供符合服务质量标准的服务，应按合同约定承担违约责任；2.2.2乙方未按时完成物业管理服务项目，应按合同约定承担违约责任；2.2.3乙方未按约定维护物业管理区域内设施设备，应按合同约定承担违约责任。2.3第三方违约责任认定标准2.3.1第三方未按约定提供专业服务，应按合同约定承担违约责任；2.3.2第三方未按约定履行保密义务，应按合同约定承担违约责任；2.3.3第三方未按约定承担相应责任，应按合同约定承担违约责任。示例说明：1.若甲方未按时支付服务费用，应按合同约定支付违约金，如：每月服务费用为10万元，逾期支付一天，应支付违约金1000元。2.若乙方未按时完成物业管理服务项目，应按合同约定承担违约责任，如：合同约定乙方应在每月5日前完成某项服务，若乙方在6日完成，则应承担相应的违约责任。全文完。2024年智慧城市物业管理服务标准合同范本4本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称及注册信息1.2业主委员会名称及注册信息1.3物业管理项目名称及地址2.服务内容及范围2.1物业管理服务内容概述2.2具体服务项目及标准2.3服务区域及范围3.服务期限及费用3.1服务期限3.2服务费用构成3.3费用支付方式及时间4.物业管理费收取及调整4.1收费标准4.2收费依据4.3调整机制及程序5.物业维修及养护5.1常规维修及养护5.2紧急维修及养护5.3维修费用承担及结算6.物业安全管理6.1安全管理组织架构6.2安全管理制度及措施6.3应急预案及处理程序7.环境卫生及绿化7.1环境卫生管理7.2绿化养护管理7.3环保及节能减排措施8.物业设备设施管理8.1设备设施维护保养8.2设备设施更新改造8.3设备设施运行及监控9.物业档案管理9.1档案管理职责9.2档案收集、整理及归档9.3档案查询及利用10.业主委员会及业主权益10.1业主委员会职责10.2业主权益保障10.3业主大会及业主委员会选举11.监督检查及争议解决11.1监督检查机制11.2争议解决方式11.3违约责任及处理12.合同解除及终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3解除及终止后的处理13.保密条款13.1保密内容13.2保密义务13.3违约责任14.合同生效及附件14.1合同生效条件14.2合同附件14.3合同签署及生效日期第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业服务企业名称及注册信息物业服务企业名称：[物业服务企业全称]注册地址：[物业服务企业注册地址]法定代表人：[物业服务企业法定代表人姓名]注册号：[物业服务企业注册号]1.2业主委员会名称及注册信息业主委员会名称：[业主委员会全称]注册地址：[业主委员会注册地址]负责人姓名：[业主委员会负责人姓名]联系电话：[业主委员会负责人联系电话]1.3物业管理项目名称及地址物业管理项目名称：[物业管理项目名称]项目地址：[物业管理项目地址]项目面积：[物业管理项目总面积]第二条服务内容及范围2.1物业管理服务内容概述（1）小区公共区域的清洁、绿化、维护；（2）小区公共设施的维护与管理；（3）小区安全保卫、消防及应急处理；（4）小区业主公共事务的处理；（5）小区业主投诉的受理及处理。2.2具体服务项目及标准（1）公共区域清洁：每日两次，保证公共区域整洁；（2）绿化养护：每月进行一次修剪，保证绿化带美观；（3）公共设施维护：每月进行一次检查，确保设施正常运行；（4）安全保卫：24小时巡逻，确保小区安全；（5）消防及应急处理：定期进行消防演练，确保消防设施完好。2.3服务区域及范围本合同约定的服务区域为[物业管理项目名称]小区，具体范围为小区内所有公共区域及设施。第三条服务期限及费用3.1服务期限本合同服务期限为[服务期限]，自[起始日期]起至[终止日期]止。3.2服务费用构成（1）物业管理费：[收费标准]；（2）其他费用：[其他费用项目及标准]。3.3费用支付方式及时间物业管理费按月支付，每月[支付日期]前支付。第四条物业管理费收取及调整4.1收费标准物业管理费按建筑面积计算，收费标准为[收费标准]。4.2收费依据收费依据为《[收费依据名称]》及本合同约定。4.3调整机制及程序物业管理费调整按《[收费依据名称]》规定执行，调整程序如下：（1）物业服务企业提出调整方案；（2）业主委员会审议；（3）公示并征求业主意见；（4）调整生效。第五条物业维修及养护5.1常规维修及养护物业服务企业负责小区公共区域及设施的常规维修及养护工作。5.2紧急维修及养护紧急维修及养护工作由物业服务企业24小时内响应，并尽快修复。5.3维修费用承担及结算维修费用由物业服务企业承担，结算方式为按实际发生费用结算。第六条物业安全管理6.1安全管理组织架构设立物业管理部，负责小区安全管理工作。6.2安全管理制度及措施（1）制定小区安全管理制度；（2）实施安全巡查、消防检查等安全措施；（3）组织应急演练，提高应急处置能力。6.3应急预案及处理程序制定应急预案，明确应急处理程序，确保突发事件得到及时有效处理。第七条物业设备设施管理8.1设备设施维护保养（1）电梯的日常检查与维护；（2）供水、供电、供气设施的巡查与维护；（3）消防设施的检查与更新；（4）小区监控系统、门禁系统的维护。8.2设备设施更新改造对于老化或损坏的设备设施，物业服务企业应提出更新改造计划，经业主委员会批准后实施。8.3设备设施运行及监控物业服务企业应建立设备设施运行监控体系，确保设备设施运行数据记录完整，及时处理异常情况。第九条物业档案管理9.1档案管理职责物业服务企业负责小区物业档案的收集、整理、归档、保管和利用工作。9.2档案收集、整理及归档（1）收集小区业主资料、物业管理合同、设备设施清单等档案资料；（2）对收集的档案资料进行分类、编号、编制目录；（3）按规定的程序和标准进行归档。9.3档案查询及利用（1）业主有权查询本人相关的档案资料；（2）物业服务企业应提供档案查询服务，保障业主权益。第十条业主委员会及业主权益10.1业主委员会职责业主委员会负责监督物业服务企业的管理工作，维护业主的合法权益。10.2业主权益保障（1）物业服务企业应尊重业主的合法权益，不得侵犯；（2）业主委员会有权对物业服务企业的服务质量进行监督。10.3业主大会及业主委员会选举（1）业主大会是小区的最高权力机构；（2）业主委员会的选举应按照《业主大会及业主委员会选举办法》进行。第十一条监督检查及争议解决11.1监督检查机制（1）业主委员会对物业服务企业进行定期和不定期的监督检查；（2）政府相关部门对物业服务企业进行监督检查。11.2争议解决方式（1）双方协商解决；（2）申请仲裁；（3）依法向人民法院提起诉讼。11.3违约责任及处理（1）任何一方违反本合同约定，应承担违约责任；（2）违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；（3）违约责任的承担方式由双方协商确定。第十二条合同解除及终止12.1合同解除条件（1）物业服务企业严重违反本合同约定；（2）业主委员会一致决定解除合同。12.2合同终止条件（1）本合同服务期限届满；（2）双方协商一致终止合同。12.3解除及终止后的处理（1）合同解除或终止后，双方应立即进行财产清算；（2）物业服务企业应将小区移交业主委员会管理。第十三条保密条款13.1保密内容（1）物业服务企业掌握的业主个人信息；（2）物业管理过程中产生的商业秘密。13.2保密义务双方应严格遵守保密义务，未经对方同意，不得泄露保密内容。13.3违约责任违反保密义务的一方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失。第二部分：第三方介入后的修正第十四条第三方介入的概念与范围14.1第三方的定义在本合同中，“第三方”指的是除合同双方（甲乙方）以外的，为履行本合同或解决合同相关事宜而介入的任何个人、企业或其他组织。14.2第三方的介入范围（1）物业管理服务的招标与选聘；（2）物业管理服务的监督与评估；（3）合同纠纷的调解与仲裁；（4）物业管理相关技术支持与咨询服务；（5）其他经甲乙双方同意的第三方介入事项。第十五条甲乙方在第三方介入时的额外条款15.1第三方选聘与确认（2）第三方应具备相应的资质和能力，并经甲乙双方确认；（3）第三方选聘程序应符合国家相关法律法规及行业规范。15.2第三方责任与义务（1）第三方应遵守国家法律法规和本合同的约定；（2）第三方应独立、公正地履行职责，不得损害甲乙双方的合法权益；（3）第三方应承担因自身原因导致的违约责任。15.3第三方费用承担（1）第三方介入所产生的费用，由甲乙双方根据实际情况协商分摊；（2）若第三方介入导致合同变更或终止，其相关费用由责任方承担。第十六条第三方的责任限额16.1责任限额的确定（1）第三方责任限额应根据第三方介入的具体事项、风险程度及合同约定确定；（2）责任限额应书面明确，并作为本合同的附件。16.2责任限额的适用（1）第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担不超过责任限额的赔偿责任；（2）责任限额的适用范围不包括因甲乙双方违反合同约定或不可抗力因素导致的损失。第十七条第三方与其他各方的划分说明17.1职责划分（1）第三方在介入过程中，应明确自身职责范围，不得越权行事；（2）甲乙双方应各自履行合同约定的职责，第三方不得干预。17.2权利划分（1）第三方在介入过程中，享有获取必要信息的权利，但不得侵犯甲乙双方的商业秘密；（2）甲乙双方有权对第三方的介入行为进行监督。17.3责任划分（1）第三方因自身原因导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任；（2）甲乙双方因违反合同约定导致第三方损失的，应各自承担相应的责任。第十八条第三方介入的终止与后续处理18.1第三方介入的终止（1）当第三方介入事项完成后，甲乙双方应协商终止第三方介入；（2）第三方介入终止后，甲乙双方应进行财产清算。18.2后续处理（1）第三方介入终止后，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务；（2）若第三方介入导致合同变更或终止，甲乙双方应按照合同约定处理后续事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务合同详细要求：包含合同双方基本信息、服务内容及范围、服务期限及费用、物业管理费收取及调整、物业维修及养护、物业管理费收取及调整、物业安全管理、环境卫生及绿化、物业设备设施管理、物业档案管理、业主委员会及业主权益、监督检查及争议解决、合同解除及终止、保密条款等内容。说明：本附件为合同主体部分，详细规定了甲乙双方的权利和义务。2.附件二：物业管理服务标准详细要求：列出具体的物业管理服务项目、标准、操作流程等。说明：本附件为物业管理服务的具体执行标准，是合同的重要补充。3.附件三：物业管理费收费标准详细要求：明确物业管理费的收费标准、计费方式、调整机制等。说明：本附件为物业管理费收取的依据，保障甲乙双方的权益。4.附件四：物业管理应急预案详细要求：制定针对突发事件的处理措施和流程。说明：本附件为应对突发事件的重要依据，保障小区安全。5.附件五：业主委员会章程详细要求：规定业主委员会的组成、职责、选举程序等。说明：本附件为业主委员会运作的规范，保障业主权益。6.附件六：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的范围、职责、费用承担等。说明：本附件为第三方介入的依据，保障各方权益。7.附件七：合同履行过程中的其他相关文件详细要求：包括但不限于合同履行过程中的通知、报告、协议等。说明：本附件为合同履行过程中的重要文件，保障各方权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业服务企业未按合同约定提供服务责任认定标准：物业服务企业未按合同约定提供服务，造成业主损失的，应承担相应的赔偿责任。示例说明：物业服务企业未按规定进行公共区域清洁，导致业主生活受到严重影响，业主可要求物业服务企业赔偿损失。2.违约行为：业主未按时支付物业管理费责任认定标准：业主未按时支付物业管理费，物业服务企业有权采取催缴措施，并可按合同约定收取滞纳金。示例说明：业主未在规定时间内支付物业管理费，物业服务企业可向业主发出催缴通知，并按合同约定收取滞纳金。3.违约行为：物业服务企业擅自改变物业管理服务内容责任认定标准：物业服务企业擅自改变物业管理服务内容，造成业主损失的，应承担相应的赔偿责任。示例说明：物业服务企业未按合同约定进行绿化养护，导致绿化带严重受损，业主可要求物业服务企业赔偿损失。4.违约行为：第三方介入过程中泄露商业秘密责任认定标准：第三方介入过程中泄露商业秘密，造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。示例说明：第三方在介入过程中泄露了物业服务企业的商业秘密，业主可要求第三方赔偿损失。全文完。2024年智慧城市物业管理服务标准合同范本5本合同目录一览1.定义与解释1.1合同定义1.2术语解释2.服务范围2.1物业管理服务内容2.2服务区域及对象2.3服务期限3.服务标准3.1服务质量标准3.2服务流程标准3.3服务人员资质要求4.服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.服务实施5.1服务启动5.2服务过程管理5.3服务结束6.质量监督与验收6.1质量监督机制6.2质量验收标准6.3质量问题处理7.安全管理7.1安全责任7.2安全制度7.3安全事故处理8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决机构11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后的处理