2025版万科物业知识库维护与知识分享合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版万科物业知识库维护与知识分享合同本合同目录一览1.合同订立与生效1.1合同双方基本信息1.2合同订立日期1.3合同生效条件1.4合同期限2.服务内容与范围2.1物业知识库定义2.2知识库维护具体内容2.3知识分享方式与渠道2.4服务频率与时间3.权利与义务3.1双方权利3.2双方义务3.3保密义务3.4合作与协调4.服务质量与标准4.1知识库内容准确性4.2知识库更新速度4.3知识库易用性4.4知识库安全性5.服务费用与支付5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间5.4费用调整机制6.违约责任6.1违约行为定义6.2违约责任承担6.3违约赔偿计算方法6.4违约争议解决7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决地点7.4争议解决期限8.合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同变更与解除通知8.4合同变更与解除后果9.合同终止9.1合同终止条件9.2合同终止通知9.3合同终止后的义务9.4合同终止后的责任10.其他条款10.1法律适用10.2不可抗力10.3合同附件10.4合同解释11.合同附件11.1物业知识库维护标准11.2知识分享细则11.3费用明细表11.4其他附件12.合同签署12.1签署日期12.2签署地点12.3签署代表12.4签署文件13.合同附件签署13.1附件签署日期13.2附件签署地点13.3附件签署代表13.4附件签署文件14.合同附件签署确认14.1确认日期14.2确认方式14.3确认代表14.4确认文件第一部分：合同如下：1.合同订立与生效1.1合同双方基本信息1.2合同订立日期1.2本合同于2024年4月1日在市区路号甲方办公地点订立。1.3合同生效条件1.3.1双方代表签署本合同；1.3.2甲方支付首期服务费用；1.3.3乙方提供相关资质证明文件。1.4合同期限1.4本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年，自2024年4月1日起至2025年3月31日止。2.服务内容与范围2.1物业知识库定义2.1.1物业知识库是指甲方用于存储、管理和分享物业相关知识和信息的平台。2.2知识库维护具体内容2.2.1乙方负责对甲方物业知识库进行日常维护，包括但不限于：2.2.1.1知识库内容的更新、补充和优化；2.2.1.2知识库系统运行监控与故障排除；2.2.1.3知识库用户权限管理；2.2.1.4知识库数据备份与恢复。2.3知识分享方式与渠道2.3.1乙方通过甲方指定的渠道进行知识分享，包括但不限于：2.3.1.1内部培训；2.3.1.2线上知识库；2.3.1.3线下资料发放。2.4服务频率与时间2.4.1乙方每月至少进行一次知识库内容更新；2.4.2乙方在接到甲方需求后，应在3个工作日内完成知识分享。3.权利与义务3.1双方权利3.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供知识库维护与知识分享服务；3.1.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估。3.2双方义务3.2.1乙方应按照合同约定提供高质量的知识库维护与知识分享服务；3.2.2乙方应保护甲方商业秘密，不得泄露给任何第三方。4.服务质量与标准4.1知识库内容准确性4.1.1乙方保证知识库内容准确无误；4.1.2乙方对知识库内容进行定期审核，确保其准确性。4.2知识库更新速度4.2.1乙方应在接到甲方需求后，在3个工作日内完成知识库更新；4.2.2乙方每月至少进行一次知识库内容更新。4.3知识库易用性4.3.1乙方应确保知识库界面简洁、操作便捷；4.3.2乙方提供用户手册和操作指南，帮助甲方用户快速上手。4.4知识库安全性4.4.1乙方应采取必要措施，确保知识库数据安全；4.4.2乙方对知识库进行定期安全检查，防止数据泄露和损坏。5.服务费用与支付5.1服务费用总额5.1.1本合同服务费用总额为人民币叁拾万元整（￥300,000.00）。5.2费用支付方式5.2.1甲方应在合同签订之日起5个工作日内支付首期服务费用人民币壹拾万元整（￥100,000.00）；5.2.2甲方应在合同期间每月支付服务费用人民币贰万元整（￥20,000.00）。5.3费用支付时间5.3.1首期服务费用支付时间为合同签订之日起5个工作日内；5.3.2每月服务费用支付时间为每月前5个工作日内。5.4费用调整机制5.4.1如国家相关政策调整导致服务费用发生变化，双方应协商一致后调整费用。6.违约责任6.1违约行为定义6.1.1乙方未按照合同约定提供知识库维护与知识分享服务；6.1.2乙方泄露甲方商业秘密；6.1.3乙方未按照合同约定完成知识库更新。6.2违约责任承担6.2.1乙方未按照合同约定提供知识库维护与知识分享服务，甲方有权要求乙方进行整改，并承担由此产生的合理费用；6.2.2乙方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方停止泄露行为，并赔偿由此造成的损失；6.2.3乙方未按照合同约定完成知识库更新，甲方有权要求乙方进行更新，并承担由此产生的合理费用。6.3违约赔偿计算方法6.3.1乙方未按照合同约定提供知识库维护与知识分享服务，甲方有权要求乙方支付合同金额的10%作为违约金；6.3.2乙方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方支付合同金额的20%作为违约金；6.3.3乙方未按照合同约定完成知识库更新，甲方有权要求乙方支付合同金额的5%作为违约金。6.4违约争议解决6.4.1双方应友好协商解决违约争议；6.4.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应通过友好协商解决合同执行过程中产生的争议；8.1.2如果协商无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院管辖；8.1.3争议解决过程中，双方应继续履行合同义务，除非法院另有裁定。8.2争议解决程序8.2.1提出争议的一方应向对方发出书面争议通知；8.2.2接到争议通知后，双方应在15日内进行书面回复；8.2.3若双方在30日内无法达成和解，争议应提交至法院审理。8.3争议解决地点8.3.1争议解决地点为合同签订地市区。8.3.2法院审理争议时，应适用中华人民共和国法律。8.4争议解决期限8.4.1自争议发生之日起，双方应在60日内解决争议；8.4.2若在规定期限内未能解决，争议应提交至法院审理。9.合同变更与解除9.1合同变更条件9.1.1双方同意变更合同条款；9.1.2变更内容不违反法律法规；9.1.3变更内容经双方书面确认。9.2合同解除条件9.2.1双方协商一致解除合同；9.2.2一方违约，经对方书面通知后未在规定期限内纠正；9.2.3发生不可抗力事件，导致合同无法履行。9.3合同变更与解除通知9.3.1变更或解除合同的通知应以书面形式发出；9.3.2通知应在变更或解除行为发生前或发生后立即发出。9.4合同变更与解除后果9.4.1合同变更后，双方应按照变更后的条款履行义务；9.4.2合同解除后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务；9.4.3合同解除后，双方应相互返还已支付的款项。10.合同终止10.1合同终止条件10.1.1合同期限届满；10.1.2双方协商一致终止合同；10.1.3合同因违约而终止。10.2合同终止通知10.2.1双方应提前30日发出终止合同的通知；10.2.2通知应以书面形式发出。10.3合同终止后的义务10.3.1双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务；10.3.2双方应相互返还已支付的款项。10.4合同终止后的责任10.4.1双方应各自承担因合同终止而产生的后果；10.4.2双方应相互尊重对方的合法权益。11.其他条款11.1法律适用11.1.1本合同适用中华人民共和国法律；11.1.2如合同条款与法律法规冲突，以法律法规为准。11.2不可抗力11.2.1不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等；11.2.2发生不可抗力事件，双方应协商解决合同履行问题。11.3合同附件11.3.1本合同附件与本合同具有同等法律效力；11.3.2附件包括但不限于服务明细表、保密协议等。11.4合同解释11.4.1本合同条款的最终解释权归甲方所有。12.合同签署12.1签署日期12.1.1本合同自双方代表签字盖章之日起生效。12.2签署地点12.2.1本合同签署地点为市区路号甲方办公地点。12.3签署代表12.3.1甲方代表：12.3.2乙方代表：12.4签署文件12.4.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.合同附件签署13.1附件签署日期13.1.1本合同附件自双方代表签字盖章之日起生效。13.2附件签署地点13.2.1本合同附件签署地点为市区路号甲方办公地点。13.3附件签署代表13.3.1甲方代表：13.3.2乙方代表：13.4附件签署文件13.4.1本合同附件一式两份，甲乙双方各执一份。14.合同附件签署确认14.1确认日期14.1.1本合同附件签署确认自双方代表签字盖章之日起生效。14.2确认方式14.2.1双方通过书面形式确认合同附件内容。14.3确认代表14.3.1甲方代表：14.3.2乙方代表：14.4确认文件14.4.1本合同附件签署确认一式两份，甲乙双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，参与本合同履行过程中的任何个人或组织，包括但不限于中介方、技术支持方、咨询顾问等。15.2第三方介入情形15.2.1.1本合同内容涉及专业领域，需要第三方提供专业意见或服务；15.2.1.2双方协商一致，认为第三方介入有助于合同履行；15.2.1.3出现不可抗力事件，需要第三方协助处理。15.3第三方责权利15.3.1第三方应遵守本合同约定，履行相关职责，享有相应权利。15.3.2第三方权利：15.3.2.1获得合同约定的报酬；15.3.2.2在合同约定范围内，独立开展相关工作。15.3.3第三方义务：15.3.3.1按照合同约定，提供专业、高效的服务；15.3.3.2保守甲乙双方的商业秘密；15.3.3.3对其工作结果承担责任。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1第三方与甲乙双方之间，是独立的服务提供者与被服务者关系；15.4.2第三方的工作成果，应提交给甲乙双方进行审核；15.4.3第三方不得直接与甲乙双方以外的第三方进行业务往来。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额16.1.1第三方在本合同履行过程中，因自身原因导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任；16.1.2第三方责任限额为本合同服务费用总额的10%；16.1.3若第三方责任限额不足以弥补损失，甲乙双方可要求第三方追加赔偿。17.第三方介入程序17.1第三方介入程序17.1.1甲乙双方协商一致，确定第三方介入；17.1.2双方与第三方签订合作协议，明确各方权利义务；17.1.3第三方按照合作协议，开展相关工作。18.第三方介入的合同变更18.1第三方介入导致合同变更18.1.1第三方介入可能导致本合同部分条款的变更；18.1.2合同变更需经甲乙双方同意，并书面确认；18.1.3合同变更后的条款，对各方均有约束力。19.第三方介入的争议解决19.1第三方介入争议解决19.1.1第三方介入引起的争议，由甲乙双方与第三方协商解决；19.1.2协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院管辖。20.第三方介入的合同终止20.1第三方介入合同终止20.1.1第三方介入结束后，本合同继续履行；20.1.2第三方介入合同终止，需经甲乙双方同意，并书面确认。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业知识库维护标准详细要求：列出知识库维护的具体标准，包括内容准确性、更新频率、易用性、安全性等方面的具体指标。说明：本附件为甲方提供知识库维护的具体要求，乙方需严格按照此标准进行维护。2.知识分享细则详细要求：详细说明知识分享的方式、渠道、频率、内容审核等具体细节。说明：本附件为乙方提供知识分享的具体操作指南，确保知识分享的质量和效果。3.费用明细表详细要求：列出本合同约定的各项费用，包括服务费用、支付方式、支付时间等。说明：本附件为甲乙双方提供费用计算的明细，确保双方对费用的理解一致。4.保密协议详细要求：明确双方对合同内容的保密义务，包括保密范围、保密期限、违约责任等。说明：本附件为甲乙双方建立保密机制，保护双方的商业秘密。5.服务明细表详细要求：列出乙方提供服务的具体内容，包括服务项目、服务标准、服务时间等。说明：本附件为乙方提供服务的具体说明，确保双方对服务内容有明确的认识。6.第三方合作协议详细要求：详细说明第三方介入的具体情况，包括第三方职责、权利、义务、责任限额等。说明：本附件为第三方介入时的合作依据，确保第三方行为的规范性和有效性。7.合同变更记录详细要求：记录合同履行过程中发生的变更，包括变更内容、变更原因、变更日期等。说明：本附件为合同变更的记录，确保双方对合同变更有明确的历史记录。8.争议解决记录详细要求：记录合同履行过程中发生的争议，包括争议内容、解决过程、解决结果等。说明：本附件为争议解决的记录，确保双方对争议处理有明确的了解。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定提供知识库维护与知识分享服务责任认定：乙方需按照合同约定，在规定时间内完成知识库维护与知识分享服务。示例：若乙方未在规定时间内完成知识库更新，则需支付合同金额的5%作为违约金。2.乙方泄露甲方商业秘密责任认定：乙方不得泄露甲方商业秘密，若发生泄露，需承担相应的法律责任。示例：若乙方泄露甲方商业秘密，需赔偿甲方由此造成的损失，并支付合同金额的20%作为违约金。3.甲乙双方未在规定时间内支付费用责任认定：甲乙双方应按照合同约定，在规定时间内支付费用。示例：若甲方未在规定时间内支付费用，需支付合同金额的1%作为滞纳金。4.第三方未按照合作协议履行职责责任认定：第三方应按照合作协议，履行相关职责，若未履行，需承担相应责任。示例：若第三方未按照合作协议提供专业服务，需支付合同金额的10%作为违约金。5.发生不可抗力事件，未及时通知对方责任认定：发生不可抗力事件，甲乙双方应及时通知对方，若未通知，需承担相应责任。示例：若发生不可抗力事件，一方未在规定时间内通知对方，另一方有权解除合同。全文完。2024版万科物业知识库维护与知识分享合同1本合同目录一览1.定义和解释1.1合同双方1.2知识库1.3知识维护1.4知识分享1.5合同期限1.6适用法律1.7其他定义2.服务内容和范围2.1知识库内容维护2.2数据更新和同步2.3知识库访问权限2.4知识库使用规范2.5知识分享方式2.6客户培训和支持2.7其他服务内容3.权利和义务3.1万科物业的权利3.2客户的权利3.3万科物业的义务3.4客户的义务3.5保密义务3.6不可抗力4.费用和支付4.1服务费用4.2支付方式4.3付款期限4.4违约金4.5其他费用5.知识库内容和数据管理5.1内容更新频率5.2数据安全与备份5.3用户反馈处理5.4内容审核标准5.5知识库内容变更6.违约责任6.1万科物业的违约责任6.2客户的违约责任6.3违约金的计算6.4违约处理程序7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3仲裁或诉讼8.合同生效和终止8.1合同生效条件8.2合同终止条件8.3合同解除8.4合同终止后的处理9.其他条款9.1合同的修改和补充9.2合同的不可分割性9.3合同的转让9.4合同的不可撤销性9.5合同的解除条件9.6合同的履行地点10.合同附件10.1知识库使用手册10.2知识库内容清单10.3用户权限设置10.4其他附件11.合同签署和生效日期11.1签署日期11.2生效日期12.合同份数和副本12.1合同份数12.2合同副本13.通知和送达13.1通知方式13.2送达地址13.3送达方式14.合同的解除和终止第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1合同双方1.1.2万科物业为专业物业服务企业，具备相关资质和经验，负责为客户提供知识库维护与知识分享服务。1.1.3客户为万科物业的服务对象，有权使用万科物业提供的服务。1.2知识库1.2.1知识库是指由万科物业建立和维护的，包含物业服务相关知识和信息的数据库。1.2.2知识库应包括但不限于物业管理法规、操作规程、案例分享、培训资料等。1.3知识维护1.3.1万科物业负责知识库的日常维护，包括内容的更新、补充和整理。1.3.2知识维护应确保知识库内容的准确性、及时性和实用性。1.4知识分享1.4.1万科物业应通过多种方式，如在线平台、培训讲座等，向客户分享知识库中的知识。1.4.2知识分享应遵循公平、公正、公开的原则，确保客户能够平等地获取知识。1.5合同期限1.5.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。1.5.2合同期满后，如双方无异议，可自动续签。1.6适用法律1.6.1本合同适用中华人民共和国法律。1.6.2双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。1.7其他定义1.7.1本合同中未明确定义的术语，应按照相关法律法规和行业惯例进行解释。2.服务内容和范围2.1知识库内容维护2.1.1万科物业应确保知识库内容的完整性和准确性。2.1.2知识库内容应定期更新，以适应物业管理行业的最新发展和客户需求。2.2数据更新和同步2.2.1万科物业应确保知识库数据的实时更新和同步。2.2.2更新和同步频率应根据客户需求和服务实际情况确定。2.3知识库访问权限2.3.1客户有权访问知识库，但需遵守知识库使用规范。2.3.2万科物业可根据客户需求，调整访问权限和范围。2.4知识库使用规范2.4.1客户应合理使用知识库，不得利用知识库从事违法活动。2.4.2客户在使用知识库过程中，应遵守相关法律法规和行业规范。2.5知识分享方式2.5.1万科物业可通过在线平台、培训讲座、邮件等方式分享知识。2.5.2知识分享方式应根据客户需求和实际情况确定。2.6客户培训和支持2.6.1万科物业应提供必要的客户培训，帮助客户更好地使用知识库。2.6.2客户在遇到问题时，可向万科物业寻求技术支持。3.权利和义务3.1万科物业的权利3.1.1万科物业有权根据合同约定，对知识库进行维护和更新。3.1.2万科物业有权对客户的违约行为进行追责。3.2客户的权利3.2.1客户有权使用知识库，获取相关知识和信息。3.2.2客户有权对万科物业的服务提出意见和建议。3.3万科物业的义务3.3.1万科物业应按照合同约定，提供优质的知识库维护与知识分享服务。3.3.2万科物业应确保知识库内容的准确性、及时性和实用性。3.4客户的义务3.4.1客户应按照合同约定，合理使用知识库。3.4.2客户应遵守知识库使用规范，不得利用知识库从事违法活动。3.5保密义务3.5.1双方对本合同内容以及知识库中的敏感信息负有保密义务。3.5.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用保密信息。3.6不可抗力3.6.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。3.6.2发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并协商解决合同履行中的问题。4.费用和支付4.1服务费用4.1.1本合同服务费用为人民币[金额]元，一次性支付。4.1.2服务费用包含知识库维护、更新、分享等全部服务内容。4.2支付方式4.2.1客户应在合同签订后[天数]日内，将服务费用一次性支付给万科物业。4.2.2支付方式为银行转账，具体账户信息由万科物业提供。4.3付款期限4.3.1客户应在合同约定的付款期限内支付服务费用。4.3.2如客户未在约定期限内支付，万科物业有权暂停或终止服务。4.4违约金4.4.1如客户未按约定支付服务费用，应向万科物业支付违约金，违约金为未支付费用的[百分比]%。4.5其他费用4.5.1除本合同约定的服务费用外，双方应协商解决其他可能产生的费用。8.知识库内容和数据管理8.1内容更新频率8.1.1万科物业应至少每季度对知识库进行一次全面更新。8.1.2对于重要法规、政策及行业动态，万科物业应实时更新至知识库。8.2数据安全与备份8.2.1万科物业应采取必要措施，确保知识库数据的安全性和完整性。8.2.2万科物业应定期对知识库数据进行备份，并确保备份的可用性。8.3用户反馈处理8.3.1客户对知识库内容的反馈，万科物业应在[天数]内予以回复。8.3.2对客户提出的合理意见和建议，万科物业应予以采纳并改进。8.4内容审核标准8.4.1知识库内容应符合国家相关法律法规和行业标准。8.4.2内容应客观、准确、易懂，避免误导性信息。8.5知识库内容变更8.5.1知识库内容的变更应经过万科物业的审核和批准。8.5.2变更后的内容应及时通知客户，并更新至知识库。9.违约责任9.1万科物业的违约责任9.1.1如万科物业未按约定提供知识库维护与知识分享服务，应向客户支付违约金，违约金为未提供服务费用[百分比]%。9.1.2如因万科物业原因导致知识库数据丢失或损坏，万科物业应承担相应的赔偿责任。9.2客户的违约责任9.2.1如客户未按约定支付服务费用，应向万科物业支付违约金，违约金为未支付费用的[百分比]%。9.2.2如客户违反知识库使用规范，导致不良后果，客户应承担相应的法律责任。9.3违约金的计算9.3.1违约金按日计算，自违约行为发生之日起至违约行为终止之日止。9.3.2违约金的计算公式为：违约金=违约金额×违约天数×违约金比率。9.4违约处理程序9.4.1双方发生违约行为后，应及时协商解决。9.4.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的争议。10.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序10.2.1争议发生后，双方应在[天数]内进行协商。10.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3仲裁或诉讼10.3.1双方可约定采用仲裁方式解决争议，仲裁机构由双方协商确定。10.3.2如未约定仲裁，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.合同生效和终止11.1合同生效条件11.1.1本合同自双方签署之日起生效。11.1.2合同生效后，双方应按照约定履行各自的权利和义务。11.2合同终止条件11.2.1合同期限届满，双方无异议的，合同自动终止。11.2.2双方协商一致，可提前终止合同。11.3合同解除11.3.1如一方违约，另一方有权解除合同。11.3.2合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的事项。11.4合同终止后的处理11.4.1合同终止后，双方应结清所有费用。11.4.2双方应妥善处理知识库中的数据和资料。12.其他条款12.1合同的修改和补充12.1.1本合同的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式签署。12.2合同的不可分割性12.2.1本合同各项条款相互关联，构成一个不可分割的整体。12.3合同的转让12.3.1本合同未经双方同意，不得转让给任何第三方。12.4合同的不可撤销性12.4.1本合同自签署之日起，任何一方不得单方面撤销。12.5合同的解除条件12.5.1如一方违约，另一方有权解除合同。12.6合同的履行地点12.6.1本合同的履行地点为万科物业所在地。13.合同附件13.1知识库使用手册13.2知识库内容清单13.3用户权限设置13.4其他附件14.合同签署和生效日期14.1签署日期14.1.1本合同自双方签署之日起生效。14.2生效日期14.2.1本合同自签署之日起生效。14.3合同份数和副本14.3.1本合同一式[份数]份，双方各执[份数]份，具有同等法律效力。14.4通知和送达14.4.1通知方式14.4.1.1本合同项下的通知，双方应以书面形式发送。14.4.1.2通知应以挂号信、特快专递或快递等方式发送。14.4.2送达地址14.4.2.1万科物业的送达地址为：[详细地址]。14.4.2.2客户的送达地址为：[详细地址]。14.4.3送达方式14.4.3.1通知应在发送后[天数]内送达对方。14.4.3.2如因对方地址不详或其他原因导致通知未能送达，视为已送达。14.5合同的解除和终止14.5.1合同解除条件14.5.1.1如一方违约，另一方有权解除合同。14.5.1.2如发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方可协商解除合同。14.5.2合同终止后的处理14.5.2.1合同终止后，双方应结清所有费用。14.5.2.2双方应妥善处理知识库中的数据和资料。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指在本合同履行过程中，因提供专业服务、技术支持、咨询或其他相关服务而介入本合同的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方不包括合同双方及其关联公司、子公司或员工。15.2第三方介入情形15.2.1.1需要第三方提供专业技术支持或咨询服务；15.2.1.2需要第三方进行合同履行的监督和评估；15.2.1.3双方协商一致，认为需要第三方介入的其他情形。15.3第三方选择15.3.1第三方的选择应遵循公平、公正、公开的原则，由万科物业或客户提出，经对方同意后确定。15.3.2第三方应具备相应的资质、经验和能力，能够胜任介入本合同的服务。15.4第三方责任15.4.1第三方在本合同履行过程中，应遵守国家法律法规、行业规范和合同约定。15.4.2第三方因自身原因导致合同履行出现问题的，应承担相应的责任。15.4.3第三方在介入本合同过程中，不得泄露合同双方的商业秘密。15.5第三方费用15.5.1第三方介入产生的费用，由万科物业或客户承担，具体费用由双方协商确定。15.5.2第三方费用应在合同中明确约定，并在合同履行过程中支付。16.甲乙方额外条款16.1万科物业额外条款16.1.1万科物业应向第三方提供必要的资料和协助，确保第三方能够顺利介入本合同。16.1.2万科物业应与第三方保持沟通，及时了解第三方介入本合同的进展情况。16.2客户额外条款16.2.1客户应向第三方提供必要的资料和协助，确保第三方能够顺利介入本合同。16.2.2客户应与第三方保持沟通，及时了解第三方介入本合同的进展情况。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额17.1.1第三方在本合同履行过程中，因自身原因导致合同履行出现问题的，其责任限额为[金额]元。17.1.2第三方责任限额包括但不限于：违约金、赔偿金、损害赔偿等。17.1.3第三方责任限额在本合同中明确约定，双方应予以遵守。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与万科物业的关系18.1.1第三方作为独立第三方，与万科物业之间不存在隶属关系。18.1.2第三方在介入本合同过程中，应遵守万科物业的指导和要求。18.2第三方与客户的关系18.2.1第三方作为独立第三方，与客户之间不存在隶属关系。18.2.2第三方在介入本合同过程中，应遵守客户的指导和要求。18.3第三方与其他各方的划分说明18.3.1第三方在本合同履行过程中，应保持中立地位，不得偏袒任何一方。18.3.2第三方在介入本合同过程中，应遵循合同约定，不得损害合同双方的合法权益。18.4第三方介入的合同效力18.4.1第三方介入本合同，不影响本合同的效力。18.4.2第三方介入本合同，不影响合同双方的权利和义务。19.第三方介入的合同终止19.1第三方介入的合同终止条件19.1.1第三方介入任务完成后，合同自动终止。19.1.2双方协商一致，可提前终止第三方介入合同。19.2第三方介入的合同终止后的处理19.2.1第三方介入合同终止后，双方应结清所有费用。19.2.2第三方应将介入本合同过程中所获得的信息和资料归档保存。20.本合同其他条款20.1本合同中未明确约定的第三方介入事宜，可参照本合同相关条款执行。20.2本合同其他条款与本部分条款不一致的，以本部分条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.知识库使用手册要求：详细说明知识库的结构、功能、操作流程、安全注意事项等。说明：此手册为用户使用知识库的指导文件，应清晰易懂。2.知识库内容清单要求：列出知识库中所有内容的详细清单，包括、分类、更新日期等。说明：此清单用于方便用户快速查找所需信息。3.用户权限设置要求：明确不同用户的访问权限，包括查看、编辑、删除等操作权限。说明：此设置确保知识库的安全性和用户之间的访问控制。4.第三方服务协议要求：详细约定第三方服务的范围、费用、责任等条款。说明：此协议用于明确第三方在介入合同中的权利和义务。5.争议解决协议要求：约定争议解决的途径、程序、时效等条款。说明：此协议用于在发生争议时，提供明确的解决机制。6.违约责任清单要求：列出所有违约行为及其对应的违约责任。说明：此清单用于在违约发生时，明确责任归属。7.合同变更记录要求：记录合同签署后所有变更的内容、日期、双方签字等。说明：此记录用于确保合同的准确性和完整性。8.第三方评估报告要求：第三方介入后，提交的评估报告，包括评估过程、结果和建议。说明：此报告用于评估第三方介入的效果。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1万科物业未按约定提供知识库维护与知识分享服务。1.2客户未按约定支付服务费用。1.3第三方未按约定履行职责。1.4双方未按约定解决争议。2.责任认定标准2.1万科物业违约责任：违约金：未提供服务费用[百分比]%。赔偿损失：因违约行为给客户造成的实际损失。2.2客户违约责任：违约金：未支付费用[百分比]%。赔偿损失：因违约行为给万科物业造成的实际损失。2.3第三方违约责任：违约金：由双方协商确定。赔偿损失：因违约行为给合同双方造成的实际损失。3.违约责任示例说明3.1万科物业未按约定更新知识库内容，导致客户损失：违约金：未更新内容对应的服务费用[百分比]%。赔偿损失：因信息滞后导致的客户损失。3.2客户未按约定支付服务费用，导致万科物业损失：违约金：未支付费用[百分比]%。赔偿损失：因客户违约导致的万科物业损失。3.3第三方未按约定提供专业技术支持，导致合同无法履行：违约金：由双方协商确定。赔偿损失：因第三方违约导致的合同双方损失。全文完。2024版万科物业知识库维护与知识分享合同2本合同目录一览1.合同概述1.1合同双方信息1.2合同签订日期与地点1.3合同期限1.4合同目的2.知识库内容与范围2.1知识库定义2.2知识库内容分类2.3知识库更新频率2.4知识库访问权限3.物业知识库维护职责3.1维护人员资质要求3.2维护工作内容3.3维护工作标准3.4维护工作流程4.知识分享与传播4.1知识分享方式4.2知识分享范围4.3知识分享频率4.4知识分享责任5.物业知识库使用规范5.1用户行为规范5.2知识库数据安全5.3知识库版权保护5.4知识库更新与修改6.物业知识库维护费用6.1维护费用构成6.2费用支付方式6.3费用支付期限6.4费用调整机制7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿标准8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决地点9.合同生效与终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同解除条件10.合同附件10.1附件一：知识库内容清单10.2附件二：知识库维护人员职责10.3附件三：知识分享方案10.4附件四：费用支付凭证11.合同变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3合同变更与解除程序12.合同解除后的处理12.1知识库维护工作交接12.2知识库数据备份与恢复12.3费用结算与退还13.合同不可抗力13.1不可抗力定义13.2不可抗力处理13.3不可抗力证明14.其他约定事项14.1合同未尽事宜的协商解决14.2合同的解释与适用14.3合同的生效与签署第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同双方信息1.1.1甲方（万科物业管理有限公司）：1.1.2乙方（知识库维护与知识分享服务提供商）：1.1.3甲方地址：[甲方地址]1.1.4乙方地址：[乙方地址]1.1.5甲方联系方式：[甲方联系方式]1.1.6乙方联系方式：[乙方联系方式]1.2合同签订日期与地点1.2.1签订日期：2024年[具体日期]1.2.2签订地点：[具体地点]1.3合同期限1.3.1合同自签订之日起生效，有效期为[具体期限]，自合同生效之日起至[具体到期日期]止。1.3.2本合同期满后，如双方无异议，可自动续签，续签期限与原合同期限相同。1.4合同目的1.4.1本合同旨在明确甲乙双方在2024版万科物业知识库维护与知识分享方面的权利、义务和责任，确保知识库的持续更新和有效利用。2.知识库内容与范围2.1知识库定义2.1.1知识库是指乙方根据甲方要求，收集、整理、维护和更新的，包含物业行业知识、案例、法规、政策等信息的数据库。2.2知识库内容分类2.3知识库更新频率2.3.1知识库内容每月至少更新一次，重大政策法规、行业标准及案例分析等特殊内容将根据实际情况进行调整。2.4知识库访问权限2.4.1甲方指定人员可免费访问知识库，乙方应提供相应的用户名和密码。3.物业知识库维护职责3.1维护人员资质要求3.1.1乙方应指派具备相关专业背景和经验的维护人员负责知识库的维护工作。3.2维护工作内容3.2.1收集、整理和更新知识库内容，确保信息的准确性和时效性。3.2.2对知识库进行定期检查，确保系统稳定运行。3.3维护工作标准3.3.1知识库内容更新需符合国家相关法律法规和行业标准。3.3.2知识库维护人员需严格按照甲方要求进行操作，确保工作质量。3.4维护工作流程3.4.1乙方应制定详细的知识库维护工作流程，包括内容收集、整理、审核、发布等环节。4.知识分享与传播4.1知识分享方式4.1.1乙方通过知识库平台向甲方提供在线知识分享服务。4.2知识分享范围4.2.1知识分享内容包括但不限于物业管理知识、案例、法规、政策等。4.3知识分享频率4.3.1知识分享每月至少进行一次，重大政策法规、行业标准及案例分析等特殊内容将根据实际情况进行调整。4.4知识分享责任4.4.1乙方负责知识分享内容的策划、制作和发布，确保内容质量。4.4.2甲方负责组织相关人员参与知识分享活动。5.物业知识库使用规范5.1用户行为规范5.1.1甲方指定人员使用知识库时，应遵守国家相关法律法规和平台规定。5.2知识库数据安全5.2.1乙方应采取必要措施，确保知识库数据的安全性和完整性。5.3知识库版权保护5.3.1乙方应尊重知识库内容的版权，未经授权不得复制、传播或使用。5.4知识库更新与修改5.4.1甲方有权对知识库内容进行修改和更新，乙方应予以配合。6.物业知识库维护费用6.1维护费用构成6.1.1本合同约定的维护费用包括知识库维护费用、知识分享费用等。6.2费用支付方式6.2.1甲方应按月向乙方支付维护费用，具体支付日期及金额由双方另行约定。6.3费用支付期限6.3.1甲方应在每月约定的支付期限内支付当月维护费用。6.4费用调整机制6.4.1如遇国家政策调整或市场变化导致费用发生变化，双方可协商调整维护费用。8.违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未按合同约定提供知识库维护服务，导致知识库无法正常使用。8.1.2乙方未按合同约定进行知识分享，影响甲方正常工作。8.1.3甲方未按合同约定支付维护费用。8.2违约责任承担8.2.1乙方未按合同约定提供知识库维护服务，甲方有权要求乙方进行整改，并承担由此产生的损失。8.2.2乙方未按合同约定进行知识分享，甲方有权要求乙方进行补足，并承担由此产生的损失。8.2.3甲方未按合同约定支付维护费用，乙方有权要求甲方支付，并按逾期支付金额的每日万分之五支付违约金。8.3违约赔偿标准8.3.1乙方违约导致甲方损失的，乙方应按实际损失赔偿，最高不超过合同总金额的20%。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。9.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序9.2.1双方应自争议发生之日起30日内协商解决。9.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决地点9.3.1争议解决地点为合同签订地。10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.1.1双方签字盖章后，本合同自签订之日起生效。10.2合同终止条件10.2.1合同期满或双方协商一致解除合同。10.3合同解除条件10.3.1任何一方违约，另一方有权解除合同。10.3.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行，双方协商一致解除合同。11.合同附件11.1附件一：知识库内容清单11.1.1附件一应详细列明知识库包含的所有类别和具体内容。11.2附件二：知识库维护人员职责11.2.1附件二应明确列出每位维护人员的职责和工作内容。11.3附件三：知识分享方案11.3.1附件三应详细描述知识分享的具体方案，包括分享内容、方式、频率等。11.4附件四：费用支付凭证11.4.1附件四应包括所有费用支付的相关凭证。12.合同变更与解除12.1合同变更条件12.1.1双方协商一致，可对合同内容进行变更。12.2合同解除条件12.2.1发生不可抗力事件，致使合同无法履行，双方协商一致解除合同。12.3合同变更与解除程序12.3.1双方应书面通知对方，并经双方签字盖章后生效。13.合同解除后的处理13.1知识库维护工作交接13.1.1合同解除后，乙方应将知识库维护工作完整交接给甲方。13.2知识库数据备份与恢复13.2.1乙方应在合同解除前，对知识库进行备份，并确保甲方能够恢复使用。13.3费用结算与退还13.3.1合同解除后，双方应进行费用结算，如有未支付费用，甲方应支付；如有多支付费用，乙方应退还。14.其他约定事项14.1合同未尽事宜的协商解决14.1.1合同未尽事宜，双方应友好协商解决。14.2合同的解释与适用14.2.1本合同以中文为准，如与其他语言版本存在歧义，以中文版本为准。14.3合同的生效与签署14.3.1本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1本合同所指的第三方，是指除甲乙双方以外的，为合同履行提供辅助服务或专业服务的个人、法人或其他组织。15.2第三方介入情形15.2.1在本合同履行过程中，如需引入第三方提供专业服务，甲乙双方应协商一致，并签订相应的服务协议。15.3第三方介入程序15.3.1任何一方提出引入第三方，应提前[具体时间]通知对方，并提供第三方的基本信息和服务内容。16.第三方责任限额16.1第三方责任16.1.1第三方在履行服务协议过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。16.1.2第三方责任限额16.1.3第三方责任限额为本合同总金额的[具体比例]，超过部分由甲乙双方共同承担。17.第三方责权利17.1第三方权利17.1.1第三方有权根据服务协议要求甲乙双方提供必要的协助和配合。17.1.2第三方有权在服务过程中提出合理化建议。17.2第三方义务17.2.1第三方应按照服务协议