二零二四年度医院护理员服务管理规范协议下载3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度医院护理员服务管理规范协议本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1协议双方名称及地址1.2协议双方法定代表人或授权代表1.3协议双方联系方式2.服务内容概述2.1服务项目及标准2.2服务时间及地点3.服务人员资质要求3.1护理员资格认证3.2护理员健康体检3.3护理员培训要求4.服务人员派遣与管理4.1护理员派遣流程4.2护理员更换及调整4.3护理员管理职责5.服务费用及支付方式5.1服务费用构成5.2费用支付方式及时间5.3逾期付款处理6.服务质量保证6.1质量监控体系6.2服务质量考核标准6.3质量问题处理程序7.协议期限及终止条件7.1协议期限7.2协议终止条件7.3协议终止流程8.违约责任8.1协议双方违约情形8.2违约责任承担方式8.3违约赔偿标准9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.不可抗力10.1不可抗力定义10.2不可抗力发生时的处理10.3不可抗力的证明及通知11.保密条款11.1保密内容11.2保密义务11.3保密期限12.合同附件12.1附件一：服务人员名单及资质证明12.2附件二：服务费用明细表12.3附件三：服务质量考核标准13.其他约定事项13.1双方约定的其他事项13.2附件及补充协议的效力14.合同生效及修改14.1合同生效条件14.2合同修改程序第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1协议双方名称及地址1.1.1甲方：[甲方全称]，地址：[甲方详细地址]1.1.2乙方：[乙方全称]，地址：[乙方详细地址]1.2协议双方法定代表人或授权代表1.2.1甲方法定代表人/授权代表：[姓名]，身份证号码：[身份证号码]，联系方式：[联系电话]1.2.2乙方法定代表人/授权代表：[姓名]，身份证号码：[身份证号码]，联系方式：[联系电话]1.3协议双方联系方式1.3.1甲方联系人：[姓名]，联系电话：[联系电话]，电子邮箱：[电子邮箱]1.3.2乙方联系人：[姓名]，联系电话：[联系电话]，电子邮箱：[电子邮箱]2.服务内容概述2.1服务项目及标准2.1.1护理员服务项目包括但不限于生活照料、基础护理、心理支持等。2.1.2服务标准应符合国家相关护理规范和行业标准。2.2服务时间及地点2.2.1服务时间：[具体服务时间]，如每日8小时。2.2.2服务地点：[具体服务地点]，如甲方指定的医院护理区域。3.服务人员资质要求3.1护理员资格认证3.1.1护理员应持有有效的护士执业证书或相关护理资格证书。3.2护理员健康体检3.2.1护理员应通过健康体检，无传染性疾病及精神障碍。3.3护理员培训要求3.3.1护理员应接受甲方提供的专业培训，包括但不限于护理技能、医院规章制度等。4.服务人员派遣与管理4.1护理员派遣流程4.1.1甲方提出护理需求，乙方根据需求进行人员选拔和派遣。4.2护理员更换及调整4.2.1甲方如需更换或调整护理员，应提前[具体时间]通知乙方。4.3护理员管理职责4.3.1乙方负责护理员的日常管理，包括考勤、培训、考核等。5.服务费用及支付方式5.1服务费用构成5.1.1服务费用包括但不限于护理员工资、社会保险、福利等。5.2费用支付方式及时间5.2.1甲方应于每月[具体日期]前支付乙方上月服务费用。5.3逾期付款处理5.3.1如甲方逾期付款，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。6.服务质量保证6.1质量监控体系6.1.1甲方设立服务质量监控小组，负责监督护理服务质量。6.2服务质量考核标准6.2.1考核标准应符合国家相关护理规范和行业标准。6.3质量问题处理程序6.3.1甲方发现服务质量问题时，应立即通知乙方，乙方应在[具体时间]内予以处理。7.协议期限及终止条件7.1协议期限7.1.1本协议有效期为[具体时间]，自双方签字盖章之日起生效。7.2协议终止条件7.2.1协议期满，如双方无异议，可自动续签。7.2.2发生不可抗力事件，致使协议无法履行。7.2.3协议双方协商一致解除协议。7.3协议终止流程7.3.1协议终止前，双方应就终止事宜进行协商。7.3.2协议终止后，双方应按照约定履行各自义务。8.违约责任8.1协议双方违约情形8.1.1甲方违约情形：8.1.1.1未按时支付服务费用；8.1.1.2未提供符合要求的护理服务地点；8.1.1.3违反协议约定，擅自更换护理员。8.1.2乙方违约情形：8.1.2.1未按约定派遣符合资质的护理员；8.1.2.2护理员服务不符合协议约定的标准；8.1.2.3未按时提供护理员更换或调整服务。8.2违约责任承担方式8.2.1甲方违约，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的[具体百分比]。8.2.2乙方违约，应承担相应的赔偿责任，包括但不限于修复损失、赔偿损失等。8.3违约赔偿标准8.3.1甲方违约赔偿标准：8.3.1.1逾期付款违约金：每日按应付款项的[具体百分比]计算。8.3.2乙方违约赔偿标准：8.3.2.1因护理员服务不当导致的损失，乙方应全额赔偿甲方。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1协议双方应友好协商解决争议。9.2争议解决机构9.2.1协议双方协商不成，可向[具体机构名称]申请仲裁。9.3争议解决程序9.3.1争议发生后，协议双方应在[具体时间]内提交争议解决申请。10.不可抗力10.1不可抗力定义10.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力发生时的处理10.2.1不可抗力发生时，协议双方应相互通知，并协商解决协议履行问题。10.3不可抗力的证明及通知10.3.1不可抗力的证明材料应提交给协议双方。11.保密条款11.1保密内容11.1.1协议双方在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等。11.2保密义务11.2.1协议双方应采取必要措施，保护对方的保密信息。11.3保密期限11.3.1保密期限自协议签订之日起至协议终止后[具体时间]。12.合同附件12.1附件一：服务人员名单及资质证明12.2附件二：服务费用明细表12.3附件三：服务质量考核标准13.其他约定事项13.1双方约定的其他事项13.1.1本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。13.2附件及补充协议的效力13.2.1本协议及其附件与补充协议具有同等法律效力。14.合同生效及修改14.1合同生效条件14.1.1协议双方签字盖章后，本协议自[具体日期]起生效。14.2合同修改程序14.2.1协议任何一方提出修改本协议，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本协议中的第三方是指除甲乙双方之外的，为达成本协议目的或履行本协议内容而介入的任何个人、组织或实体。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是协助甲乙双方更好地履行本协议，提高服务质量，或解决合同履行过程中的特定问题。15.3第三方介入类型15.3.1第三方介入类型包括但不限于中介方、监理方、评估方、技术支持方等。16.第三方介入程序16.1第三方介入申请16.1.1任何一方需引入第三方时，应提前[具体时间]以书面形式向对方提出申请。16.2第三方选择16.2.1双方应共同选择第三方，并签订相关合作协议。16.3第三方职责16.3.1第三方应根据其合作协议及本合同规定，履行其职责。17.第三方责任限额17.1责任限额定义17.1.1责任限额是指第三方在履行职责过程中因疏忽或违约行为而应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额确定17.2.1第三方责任限额应根据其合作协议及本合同规定确定。17.3责任限额的调整17.3.1如第三方责任限额不符合实际情况，双方可协商调整。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分18.1.1第三方在履行职责过程中，其行为产生的法律责任由第三方自行承担。18.2费用承担18.2.1第三方介入产生的费用，除另有约定外，由引入方承担。18.3权利义务18.3.1第三方在履行职责过程中，享有根据合作协议及本合同规定的权利，并承担相应的义务。19.第三方介入合同内容19.1合同内容19.1.1第三方介入合同应明确第三方的职责、权利、义务、责任限额、费用承担等。19.2合同签订19.2.1第三方介入合同应由甲乙双方及第三方共同签订。19.3合同生效19.3.1第三方介入合同自签订之日起生效。20.第三方介入合同变更与解除20.1变更20.1.1第三方介入合同内容需变更时，由甲乙双方及第三方协商一致后进行。20.2解除20.2.1如第三方介入合同因故需要解除，应由甲乙双方及第三方协商一致后解除，并妥善处理相关事宜。21.第三方介入合同的争议解决21.1争议解决方式21.1.1第三方介入合同产生的争议，应由甲乙双方及第三方协商解决。21.2争议解决机构21.2.1协商不成时，可向[具体机构名称]申请仲裁。21.3争议解决程序21.3.1争议发生后，甲乙双方及第三方应在[具体时间]内提交争议解决申请。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务人员名单及资质证明1.1详细要求：列出所有派遣至甲方的护理员姓名、身份证号码、联系方式、资格证明及健康体检报告。每位护理员信息需加盖乙方公章。1.2附件说明：本附件为乙方对甲方承诺派遣护理员资质的真实性、准确性的证明。2.附件二：服务费用明细表2.1详细要求：列出所有服务项目的费用构成，包括但不限于工资、社会保险、福利等。每项费用需明确单价、数量及金额。2.2附件说明：本附件为甲乙双方服务费用计算的依据。3.附件三：服务质量考核标准3.1详细要求：列出服务质量考核的具体指标，如护理技能、服务态度、健康安全等。每项指标需明确考核标准及评分标准。3.2附件说明：本附件为甲方对乙方服务质量进行考核的依据。4.附件四：第三方介入协议4.1详细要求：明确第三方介入的目的、职责、权利、义务、责任限额等。协议需由甲乙双方及第三方共同签订。4.2附件说明：本附件为第三方介入的正式文件，具有法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定1.1违约行为：未按时支付服务费用；未提供符合要求的护理服务地点；违反协议约定，擅自更换护理员。1.2责任认定：甲方逾期付款，每日按应付款项的[具体百分比]支付违约金；甲方未提供符合要求的护理服务地点，乙方有权要求甲方承担相应损失；甲方违反协议约定，擅自更换护理员，乙方有权要求甲方支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定2.1违约行为：未按约定派遣符合资质的护理员；护理员服务不符合协议约定的标准；未按时提供护理员更换或调整服务。2.2责任认定：乙方未按约定派遣符合资质的护理员，乙方应承担相应的赔偿责任；护理员服务不符合协议约定的标准，乙方应负责修复损失或赔偿损失；乙方未按时提供护理员更换或调整服务，乙方应承担相应的违约责任。3.第三方违约行为及责任认定3.1违约行为：未履行第三方介入协议约定的职责；因疏忽或违约行为导致甲乙双方损失。3.2责任认定：第三方未履行协议约定的职责，根据协议约定承担相应责任；第三方因疏忽或违约行为导致甲乙双方损失，根据协议约定承担赔偿责任。全文完。二零二四年度医院护理员服务管理规范协议1本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1协议甲方1.2协议乙方1.3双方联系方式2.协议目的及原则2.1协议目的2.2协议原则3.服务内容及标准3.1服务范围3.2服务内容3.3服务标准4.服务期限及时间安排4.1服务期限4.2服务时间安排5.护理员招聘及管理5.1招聘流程5.2护理员资质要求5.3护理员培训5.4护理员考核6.服务费用及支付方式6.1服务费用标准6.2支付方式6.3付款时间7.保密条款7.1保密内容7.2保密义务8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力处理12.合同附件12.1护理员名单12.2服务费用明细表12.3其他相关文件13.其他约定事项13.1双方协商事项13.2通知方式14.合同签署14.1签署时间14.2签署地点14.3签署人签字第一部分：合同如下：第一条协议双方基本信息1.1协议甲方甲方名称：医院甲方地址：省市区路号甲方联系人：甲方联系电话：138xxxx56781.2协议乙方乙方名称：护理服务公司乙方地址：省市区路号乙方联系人：乙方联系电话：139xxxx56781.3双方联系方式双方应保持有效沟通，联系方式如下：第二条协议目的及原则2.1协议目的本协议旨在明确医院与护理服务公司在2024年度的护理员服务管理规范，确保护理服务质量，满足患者需求。2.2协议原则本协议遵循公平、公正、诚信的原则，以患者为中心，提高护理服务水平。第三条服务内容及标准3.1服务范围乙方负责为甲方医院提供护理员服务，服务范围包括但不限于日常护理、生活照料、康复护理等。3.2服务内容具体服务内容包括但不限于：1.对患者进行日常护理，如协助患者进食、饮水、排泄等；2.监测患者生命体征，及时发现并报告异常情况；3.协助医生对患者进行康复治疗；4.保持病区环境整洁，确保患者安全。3.3服务标准1.严格执行医院规章制度，确保患者安全；2.护理员具备相应的资质和技能；3.护理员着装整齐，服务态度良好；4.护理操作规范，确保护理质量。第四条服务期限及时间安排4.1服务期限本协议有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。4.2服务时间安排乙方每日安排护理员值班，具体时间安排由甲方根据患者需求确定。第五条护理员招聘及管理5.1招聘流程乙方负责护理员的招聘工作，具体流程如下：1.发布招聘信息；2.筛选简历；3.面试；4.资格审查；5.体检；6.签订劳动合同。5.2护理员资质要求2.持有护士执业资格证书；5.3护理员培训乙方应定期对护理员进行培训，内容包括：1.护理技能培训；2.院感知识培训；3.患者沟通技巧培训。5.4护理员考核乙方应定期对护理员进行考核，考核内容包括：1.技能操作；2.患者满意度；3.职业道德。第六条服务费用及支付方式6.1服务费用标准乙方提供的服务费用为人民币元/月/人。6.2支付方式甲方应于每月月底前将服务费用支付至乙方指定账户。第七条保密条款7.1保密内容本协议内容及双方在履行协议过程中所获得的信息，均为保密信息。7.2保密义务双方应严格遵守保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。第八条违约责任8.1违约情形1.乙方未按照协议规定提供服务的；2.甲方未按时支付服务费用的；3.任何一方违反保密条款，泄露保密信息的；4.任何一方违反协议规定，造成对方损失的。8.2违约责任1.若乙方违约，应向甲方支付违约金，违约金为应支付服务费用的%。2.若甲方违约，应向乙方支付违约金，违约金为应支付服务费用的%。3.因违约造成对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。9.2争议解决机构双方约定争议解决机构为仲裁委员会，仲裁地为市。第十条合同生效及终止10.1合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件1.协议期满；2.双方协商一致解除协议；3.因不可抗力导致协议无法履行。第十一条不可抗力11.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。11.2不可抗力处理1.发生不可抗力事件的一方应及时通知对方；2.双方应尽力采取措施减轻不可抗力事件的影响；3.不可抗力事件持续期间，协议暂停履行；事件结束后，双方应尽快恢复履行。第十二条合同附件12.1护理员名单12.2服务费用明细表12.3其他相关文件第十三条其他约定事项13.1双方协商事项双方在履行协议过程中如有其他协商事项，可另行签订补充协议。13.2通知方式1.任何一方变更联系方式，应及时通知对方；2.通知应以书面形式进行，通过双方约定的联系方式发送。第十四条合同签署14.1签署时间本协议自双方签字盖章之日起生效。14.2签署地点本协议签署地点为市区路号。14.3签署人签字甲方代表（签字）：_________________乙方代表（签字）：_________________签订日期：_________________第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，参与合同履行的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、监理机构、评估机构等。第二条第三方介入的同意2.1任何第三方介入合同履行前，必须获得甲乙双方的书面同意。1.第三方的名称、地址、联系人及联系方式；2.第三方的职责范围；3.第三方介入的时间期限；4.第三方介入的费用及支付方式。第三条第三方的职责与权利3.1第三方在合同履行中的职责：1.协助甲方或乙方完成合同规定的任务；2.对合同履行的过程进行监督、检查和评估；3.提供专业意见或建议；4.在必要时，协助解决合同履行中的争议。3.2第三方的权利：1.根据合同规定获取报酬；2.享有合同履行的知情权；3.在合同履行过程中，享有对甲乙双方的监督权；4.在合同履行过程中，享有对违约行为的制止权。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方介入合同履行后，其与甲乙双方的关系如下：1.第三方与甲方、乙方之间为合同关系；2.第三方在合同履行过程中，与甲乙双方为合作关系；3.第三方在合同履行过程中，对甲乙双方均有监督权，但无权干涉甲乙双方的内部事务。第五条第三方的责任限额5.1第三方在合同履行过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。5.2第三方的责任限额为：1.第三方介入合同履行期间，乙方因第三方原因造成甲方损失的，第三方应承担不超过%的赔偿责任；2.第三方介入合同履行期间，甲方因第三方原因造成乙方损失的，第三方应承担不超过%的赔偿责任。第六条第三方的责任免除1.不可抗力导致合同无法履行的；2.因甲方或乙方违反合同规定，导致第三方无法履行合同义务的；3.因第三方在合同履行过程中，已尽合理注意义务，仍无法避免损失发生的。第七条第三方的更换7.1在合同履行过程中，如第三方因故无法继续履行职责，甲乙双方可协商更换第三方。1.新第三方应具备与原第三方相当的资质和条件；2.新第三方的介入应获得甲乙双方的书面同意；3.新第三方的责任限额应与原第三方相同。第八条第三方的退出8.1在合同履行过程中，如第三方要求退出，应提前天通知甲乙双方。8.2第三方的退出不影响合同其他条款的效力。第九条第三方的保密义务9.1第三方在合同履行过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密。第十条第三方的法律法规遵守10.1第三方在合同履行过程中，应遵守国家法律法规，不得从事违法行为。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.护理员名单详细要求：包含护理员姓名、性别、年龄、学历、资质证书、入职时间、联系方式等基本信息。附件说明：用于确认护理员的人员配置及资质情况。2.服务费用明细表详细要求：列出各项服务费用，包括但不限于基本护理费、特护费、加班费等，并注明收费标准。附件说明：作为服务费用支付的依据。3.护理员培训记录详细要求：记录护理员的培训时间、内容、培训讲师、培训效果评估等。附件说明：用于证明护理员具备相应的培训经历和技能。4.护理员考核结果详细要求：记录护理员的考核时间、内容、考核结果、改进措施等。附件说明：用于评估护理员的工作能力和服务水平。5.保密协议详细要求：明确双方在合同履行过程中应保密的内容、保密期限和违约责任。附件说明：用于保护双方商业秘密和个人隐私。6.争议解决协议详细要求：明确双方在发生争议时的解决方式、争议解决机构、仲裁条款等。附件说明：用于指导双方在争议发生时的处理流程。7.合同履行过程中的变更协议详细要求：记录合同履行过程中发生的变更事项、变更原因、变更内容、变更双方签字等。附件说明：用于证明合同变更的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照协议规定提供服务责任认定标准：乙方未履行合同规定的服务内容，或服务质量不符合标准。示例说明：乙方未按照规定时间到达现场进行护理服务，导致患者生活受到严重影响。2.甲方未按时支付服务费用责任认定标准：甲方未按照合同约定的时间支付服务费用。示例说明：甲方未在每月月底前将服务费用支付至乙方指定账户，导致乙方资金周转困难。3.任何一方违反保密条款责任认定标准：未经对方同意，泄露合同内容及双方在履行合同过程中所获得的信息。示例说明：甲方将合同内容泄露给第三方，导致乙方商业秘密泄露。4.因违约造成对方损失责任认定标准：违约方因违约行为造成对方经济损失。示例说明：乙方因服务质量问题导致患者病情加重，甲方因此遭受医疗费用增加的损失。5.不可抗力导致合同无法履行责任认定标准：因不可抗力导致合同无法履行，双方均不承担违约责任。示例说明：因自然灾害导致乙方无法按时提供服务，双方均不承担违约责任。全文完。二零二四年度医院护理员服务管理规范协议2本合同目录一览1.协议概述1.1协议名称1.2协议签订日期1.3协议有效期1.4双方当事人2.定义与解释2.1相关术语定义2.2解释原则3.服务内容与标准3.1服务项目3.2服务标准3.3服务流程3.4服务质量监控4.服务人员要求4.1人员资质4.2培训与考核4.3工作时间与休息4.4人员变动5.护理员管理5.1管理体系5.2管理职责5.3管理制度5.4管理监督6.费用与支付6.1服务费用6.2支付方式6.3付款时间6.4逾期付款7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约金计算8.保密条款8.1保密内容8.2保密义务8.3违反保密义务的处理9.合同解除9.1解除条件9.2解除程序9.3解除后的处理10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.其他约定11.1法律适用11.2不可抗力11.3协议附件12.协议生效与修改12.1协议生效12.2协议修改13.通知与送达13.1通知方式13.2送达地址13.3送达方式14.合同附件第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议名称：《二零二四年度医院护理员服务管理规范协议》1.2协议签订日期：2024年1月1日1.3协议有效期：自2024年1月1日至2024年12月31日1.4双方当事人：（1）甲方：医院（2）乙方：护理员服务公司第二条定义与解释2.1相关术语定义：（1）“护理员”指乙方指派至甲方提供护理服务的专业人员；（2）“服务”指乙方指派护理员在甲方指定的病区、科室或患者家中提供的各项护理工作；（3）“护理员服务公司”指乙方，具备合法资质的护理服务提供商；2.2解释原则：本协议的条款如有歧义，应以双方协商解决，如协商不成，则以书面解释为准。第三条服务内容与标准3.1服务项目：（1）生活照料：包括协助患者进食、饮水、排泄等；（2）基本护理：包括测量生命体征、观察病情变化、协助康复训练等；（3）心理支持：提供心理疏导，帮助患者保持良好心态；3.2服务标准：（2）服务过程中，护理员需遵守医院相关规定，确保患者安全；（3）护理员需按照医嘱执行各项护理工作，确保护理质量；3.3服务流程：（1）乙方根据甲方需求，指派护理员至甲方；（2）护理员到达甲方后，与甲方沟通，了解患者情况；（3）护理员按照医嘱执行各项护理工作，并及时反馈患者情况；3.4服务质量监控：（1）甲方对护理员的服务质量进行定期检查；（2）乙方对护理员的服务质量进行日常监督；（3）如发现服务质量问题，双方应及时沟通解决。第四条服务人员要求4.1人员资质：（1）护理员需具备国家认可的相关资格证书；（2）护理员需通过甲方组织的面试，符合甲方要求；4.2培训与考核：（1）乙方对护理员进行岗前培训，确保其掌握服务技能；（2）甲方对护理员进行定期考核，考核内容包括专业知识、服务态度等；4.3工作时间与休息：（1）护理员工作时间为每日8小时，每周工作5天；（2）护理员享有国家法定节假日和年假；4.4人员变动：（2）甲方有权要求乙方更换不符合要求的护理员。第五条护理员管理5.1管理体系：（1）甲方设立护理员管理办公室，负责护理员的管理工作；（2）乙方设立护理员管理部门，负责护理员的日常管理；5.2管理职责：（1）甲方负责护理员的服务质量、工作纪律和职业道德；（2）乙方负责护理员的招聘、培训、考核和奖惩；5.3管理制度：（1）甲方制定护理员管理制度，包括工作职责、工作流程、考核标准等；（2）乙方制定护理员管理制度，包括招聘条件、培训计划、考核办法等；5.4管理监督：（1）甲方对护理员的管理工作进行监督，确保制度落实；（2）乙方对护理员的管理工作进行监督，确保服务质量。第六条费用与支付6.1服务费用：（1）甲方按照本协议约定的服务内容和标准支付乙方护理服务费用；（2）护理服务费用包括但不限于护理员工资、社会保险、福利等；6.2支付方式：（1）甲方每月底前支付乙方上一个月的护理服务费用；（2）支付方式为银行转账，具体账户信息由乙方提供；6.3付款时间：（1）甲方应在每月规定的时间内完成付款；（2）如甲方未按时付款，应向乙方支付相应滞纳金；6.4逾期付款：（1）逾期付款的滞纳金按每日千分之五计算；（2）甲方逾期付款超过30日，乙方有权暂停提供服务。第七条违约责任7.1违约情形：（1）甲方未按约定支付服务费用；（2）乙方未按约定提供符合标准的护理服务；（3）任何一方违反本协议其他约定；7.2违约责任承担：（1）违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失；（2）违约金按服务费用的百分比计算，具体比例由双方协商确定；7.3违约金计算：（1）违约金计算公式为：违约金=服务费用×违约比例；（2）违约比例由双方在协议中约定。第八条保密条款8.1保密内容：（1）本协议内容；（2）双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密；8.2保密义务：（1）双方对本协议内容和商业秘密负有保密义务；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露；8.3违反保密义务的处理：（1）违反保密义务的，应承担相应的法律责任；（2）给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。第九条合同解除9.1解除条件：（1）协议到期；（2）任何一方违约，经对方书面通知后，在合理期限内仍未纠正；（3）不可抗力导致协议无法履行；9.2解除程序：（1）一方提出解除协议，应提前30日书面通知对方；（2）双方协商一致解除协议；9.3解除后的处理：（1）解除协议后，双方应结清所有未了事项；（2）解除协议后，双方不再承担本协议项下的义务。第十条争议解决10.1争议解决方式：（1）双方应友好协商解决争议；（2）协商不成，提交仲裁委员会仲裁；10.2争议解决机构：（1）仲裁委员会；10.3争议解决程序：（1）仲裁申请应在争议发生之日起60日内提出；（2）仲裁裁决为终局裁决，对双方具有法律约束力。第十一条其他约定11.1法律适用：本协议适用中华人民共和国法律；11.2不可抗力：（1）不可抗力包括自然灾害、战争、政府行为等；（2）发生不可抗力，双方应及时通知对方，并协商解决；11.3协议附件：本协议附件包括但不限于护理员名单、服务流程图等。第十二条协议生效与修改12.1协议生效：本协议自双方签字盖章之日起生效；12.2协议修改：本协议的修改需经双方协商一致，并以书面形式作出。第十三条通知与送达13.1通知方式：（1）书面通知；（2）电子邮件；13.2送达地址：（1）甲方：医院（2）乙方：护理员服务公司13.3送达方式：（1）通过挂号信、特快专递或专人送达；（2）通过电子邮件发送至对方指定邮箱。第十四条合同附件（1）护理员服务内容明细表；（2）护理员考核标准；（3）服务费用明细表。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方是指在履行本合同过程中，由甲乙双方共同认可并邀请介入的，与合同直接相关但不属于甲乙双方的独立第三方主体。第二条第三方介入的必要性2.1第三方介入的必要性包括但不限于提供专业服务、解决争议、评估服务质量、监督合同履行等。第三条第三方介入的程序3.1第三方介入前，甲乙双方应共同确定第三方的资质和职责，并签订书面协议；3.2第三方介入后，应按照甲乙双方的要求和协议约定，独立、公正地履行职责。第四条第三方职责（1）专业服务：如法律咨询、财务审计、技术评估等；（2）争议解决：如调解、仲裁等；（3）服务质量评估：对护理员的服务质量进行定期或不定期的评估；（4）合同履行监督：监督甲乙双方履行合同情况，确保合同条款得到执行。第五条第三方权利5.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料，以便其履行职责；5.2第三方有权根据协议约定和评估结果，提出改进建议或处理意见。第六条第三方义务6.1第三方应保守甲乙双方的商业秘密和隐私；6.2第三方应按照协议约定和甲乙双方的要求，独立、公正地履行职责；6.3第三方应对其提供的专业服务或评估结果负责。第七条第三方责任限额7.1第三方在本合同项下的责任，限于其直接过失造成甲方或乙方的损失；7.2第三方的责任限额由甲乙双方在协议中约定，最高不超过乙方在本合同项下应支付的总服务费用。第八条第三方与其他各方的划分说明8.1第三方与甲方的关系：（1）第三方与甲方之间的关系由第三方与甲