二零二四年度新能源充电桩维护保养及故障排除服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度新能源充电桩维护保养及故障排除服务协议本合同目录一览1.定义与解释1.1服务定义1.2充电桩定义1.3合同双方定义2.服务范围2.1充电桩维护保养2.2故障排除2.3服务响应时间3.服务内容3.1定期检查3.2保养项目3.3故障处理流程4.服务期限4.1合同起止日期4.2服务年度5.服务费用5.1费用结构5.2费用支付方式5.3费用调整机制6.合同双方责任与义务6.1充电桩所有者责任6.2服务提供方责任6.3双方合作义务7.服务质量保证7.1服务标准7.2质量控制措施7.3质量问题处理8.服务变更与终止8.1服务变更流程8.2合同终止条件8.3合同终止流程9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决地点11.合同附件11.1附件一：服务清单11.2附件二：收费标准11.3附件三：服务响应时间表12.合同生效与修改12.1合同生效条件12.2合同修改程序12.3合同附件修改13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止程序13.3合同解除后的处理14.其他条款14.1法律适用14.2合同份数14.3合同签署日期第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1服务定义本合同所指之“服务”是指乙方为甲方提供的充电桩维护保养及故障排除服务，包括但不限于定期检查、保养项目实施、故障诊断与排除等。1.2充电桩定义本合同所指之“充电桩”是指乙方根据甲方要求安装、维护和保养的，用于新能源汽车充电的设备。1.3合同双方定义甲方：指使用并委托乙方提供充电桩维护保养及故障排除服务的单位或个人。乙方：指提供充电桩维护保养及故障排除服务的专业机构或个人。第二条服务范围2.1充电桩维护保养乙方应按照甲方要求，对充电桩进行定期检查、保养，确保充电桩的正常运行。2.2故障排除当充电桩出现故障时，乙方应在收到甲方通知后，及时进行故障诊断与排除，恢复充电桩的正常使用。2.3服务响应时间乙方应在接到甲方故障通知后的8小时内，到达现场进行故障排除，特殊情况除外。第三条服务内容3.1定期检查乙方应每月对充电桩进行一次全面检查，包括但不限于电气安全、机械结构、充电接口等。3.2保养项目保养项目包括但不限于清洁充电桩、检查充电接口、更换损坏的零部件、调整充电参数等。3.3故障处理流程1.接到故障通知后，及时记录故障现象；2.分析故障原因，制定解决方案；3.进行现场故障排除，恢复充电桩使用；4.向甲方汇报故障处理结果。第四条服务期限4.1合同起止日期本合同自双方签署之日起生效，至2024年12月31日止。4.2服务年度本合同服务期限为一年，自合同生效之日起计算。第五条服务费用5.1费用结构服务费用包括但不限于定期检查费用、保养费用、故障排除费用等。5.2费用支付方式甲方应按乙方提供的费用清单，在合同生效后一个月内支付首期费用。5.3费用调整机制如遇市场行情变动或国家政策调整，经双方协商一致后，可对服务费用进行调整。第六条合同双方责任与义务6.1充电桩所有者责任甲方负责提供充电桩的使用场地，确保充电桩的正常运行。6.2服务提供方责任乙方负责按照合同约定，提供高质量的充电桩维护保养及故障排除服务。6.3双方合作义务双方应本着诚信、合作的原则，共同维护充电桩的正常使用，确保双方权益。第八条服务变更与终止8.1服务变更流程如需变更服务内容或服务期限，双方应提前一个月书面通知对方，并经双方协商一致后签订补充协议。8.2合同终止条件1.甲方违反合同约定，乙方有权终止合同；2.乙方违反合同约定，甲方有权终止合同；3.国家法律法规或政策调整导致合同无法履行；4.双方协商一致，决定终止合同。8.3合同终止流程1.书面通知对方合同终止事宜；2.清理合同执行过程中的债权债务；3.双方确认合同终止后，办理合同解除手续。第九条保密条款9.1保密内容双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务状况等信息均属于保密内容。9.2保密期限本合同终止后，双方仍需对保密内容承担保密义务，保密期限至保密内容公开或权利失效之日止。9.3违约责任任何一方违反保密义务，导致保密内容泄露的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或向人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序仲裁或诉讼程序应按照相关法律法规的规定进行。10.3争议解决地点仲裁或诉讼地点应为本合同签订地或双方约定的地点。第十一条合同附件11.1附件一：服务清单附件一详细列明了本合同服务的具体内容、标准及费用。11.2附件二：收费标准附件二规定了本合同服务的收费标准，包括但不限于定期检查、保养、故障排除等费用。11.3附件三：服务响应时间表附件三列明了乙方在不同故障情况下的服务响应时间。第十二条合同生效与修改12.1合同生效条件本合同自双方签署之日起生效。12.2合同修改程序对本合同进行修改，需经双方协商一致，并以书面形式确认。12.3合同附件修改对合同附件进行修改，同样需经双方协商一致，并以书面形式确认。第十三条合同解除与终止13.1合同解除条件1.一方严重违反合同约定；2.出现不可抗力事件，导致合同无法履行；3.双方协商一致解除合同。13.2合同终止程序1.书面通知对方合同解除事宜；2.清理合同执行过程中的债权债务；3.双方确认合同解除后，办理合同解除手续。第十四条其他条款14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3合同签署日期本合同于____年____月____日签订。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同所称“第三方”是指除甲乙双方之外，介入本合同履行过程中的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、监理方、评估方、咨询方等。15.2第三方介入方式1.中介方：协助甲乙双方进行合同谈判、签订、履行等工作。2.监理方：对合同履行过程中的服务质量、进度、费用等进行监督。3.评估方：对服务效果、设备性能等进行评估。4.咨询方：提供专业咨询意见，协助解决合同履行中的问题。16.第三方责任限额16.1责任限额定义第三方在本合同中的责任限额，是指第三方因履行本合同而产生的责任，其赔偿金额不超过本合同服务费用的____%。16.2责任限额确定第三方责任限额由甲乙双方在签订合同时约定，并在合同中明确。17.第三方责任承担17.1第三方责任界定第三方在履行本合同时，如因自身原因导致合同无法履行或造成损失，应承担相应的法律责任。17.2责任追究程序第三方责任追究程序如下：1.甲方或乙方发现第三方存在责任行为，应及时通知对方；2.双方共同对第三方责任进行评估，确定赔偿金额；3.双方共同向第三方提出赔偿要求，第三方应在收到要求后____日内予以赔偿；4.若第三方拒绝赔偿，甲乙双方可共同采取法律手段追究第三方责任。18.第三方权利与义务18.1第三方权利1.第三方有权根据本合同约定，获得相应的服务费用。2.第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和配合。18.2第三方义务1.第三方应按照合同约定，履行相应的职责，确保合同履行顺利进行。2.第三方应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。3.第三方应保守甲乙双方的商业秘密。19.第三方介入后的额外条款19.1第三方介入通知甲乙双方在第三方介入本合同时，应提前____日书面通知对方，并明确第三方的介入方式和职责。19.2第三方介入费用第三方介入产生的费用，由甲乙双方按照合同约定或协商一致的原则承担。19.3第三方介入期限第三方介入期限由甲乙双方在签订合同时约定，并在合同中明确。20.第三方与其他各方的划分说明20.1职责划分第三方在本合同中的职责，应与甲乙双方的职责明确划分，避免职责重叠或缺失。20.2沟通协调甲乙双方应与第三方保持良好沟通，确保合同履行过程中的信息畅通。20.3争议解决第三方与其他各方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或向人民法院提起诉讼。20.4合同终止若第三方因自身原因导致合同无法履行，甲乙双方有权终止合同，并按照合同约定追究第三方责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单要求：详细列明本合同服务的具体内容、标准及费用，包括但不限于定期检查、保养、故障排除等。说明：服务清单应包含服务项目、服务标准、收费标准等信息，以便甲乙双方对服务内容有清晰了解。2.附件二：收费标准要求：明确列示本合同服务的收费标准，包括但不限于定期检查、保养、故障排除等费用。说明：收费标准应详细列出各项服务的价格，包括单价、总价、支付方式等，以便甲乙双方进行费用核算。3.附件三：服务响应时间表要求：详细列明乙方在不同故障情况下的服务响应时间。说明：服务响应时间表应明确各类型故障的响应时间，确保甲乙双方对服务时效有明确预期。4.附件四：第三方介入协议要求：明确第三方介入的方式、职责、权利和义务，以及介入期限和费用等。说明：第三方介入协议应详细规定第三方的职责范围，确保第三方介入的合法性和有效性。5.附件五：保密协议要求：约定甲乙双方对本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务状况等信息的保密义务。说明：保密协议应明确保密内容、保密期限、违约责任等，以保护双方的商业秘密。6.附件六：争议解决协议要求：明确甲乙双方在发生争议时的解决方式、程序和地点。说明：争议解决协议应规定争议解决的具体方式和程序，确保双方在发生争议时能够迅速、有效地解决。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按约定支付服务费用责任认定标准：甲方应在合同约定的付款时间内支付服务费用，若逾期未支付，应向乙方支付____%的违约金。示例说明：若甲方逾期支付一个月的服务费用，则应向乙方支付相当于一个月服务费用____%的违约金。2.违约行为：乙方未按约定提供服务责任认定标准：乙方应按照合同约定提供高质量的服务，若未履行服务义务或服务质量不符合约定，应承担相应的违约责任。示例说明：若乙方在约定的时间内未能完成故障排除，则应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.违约行为：第三方违约责任认定标准：第三方在履行本合同时，如因自身原因导致合同无法履行或造成损失，应承担相应的法律责任。示例说明：若第三方在介入本合同时泄露了甲乙双方的商业秘密，则应承担违约责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。4.违约行为：不可抗力责任认定标准：因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。示例说明：若因自然灾害等原因导致合同无法履行，甲乙双方均不承担违约责任。全文完。二零二四年度新能源充电桩维护保养及故障排除服务协议1本合同目录一览1.协议概述1.1服务对象与范围1.2服务期限1.3服务费用1.4付款方式2.服务内容2.1定期维护保养2.1.1维护保养周期2.1.2维护保养项目2.1.3维护保养质量标准2.2故障排除2.2.1故障排除流程2.2.2故障排除响应时间2.2.3故障排除质量保证3.服务标准3.1设备检测标准3.2故障诊断标准3.3故障处理标准4.服务保障4.1故障处理保障4.2设备安全保障4.3服务质量保障5.技术支持与培训5.1技术支持服务5.2培训服务6.违约责任6.1协议解除条件6.2违约责任承担7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构8.合同生效及终止8.1合同生效条件8.2合同终止条件9.其他约定9.1保密条款9.2通知与送达9.3合同附件10.合同附件10.1充电桩维护保养项目清单10.2故障排除项目清单10.3技术支持服务内容清单11.协议附件11.1服务费用明细表11.2付款计划表12.合同签署与生效12.1签署主体12.2签署时间12.3生效条件13.合同备案与登记13.1备案机构13.2登记手续14.其他约定事项14.1合同变更14.2合同解除14.3合同解除后的处理第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1服务对象与范围本协议服务对象为我国境内所有新能源充电桩，服务范围包括但不限于充电桩的定期维护保养、故障排除及技术支持。1.2服务期限本协议服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日，自双方签署之日起生效。1.3服务费用本协议服务费用为人民币万元，分季度支付，每季度支付万元。1.4付款方式付款方式为银行转账，甲方于每季度第一个工作日向乙方支付相应季度服务费用。第二条服务内容2.1定期维护保养2.1.1维护保养周期甲方应在每季度第一个月内对充电桩进行一次全面维护保养。2.1.2维护保养项目（1）检查充电桩外观，确保无破损、锈蚀等缺陷；（2）检查充电桩接地电阻，确保符合国家标准；（3）检查充电桩电路，确保无短路、漏电等安全隐患；（4）检查充电桩充电接口，确保充电接口正常、清洁；（5）检查充电桩控制系统，确保控制系统运行稳定。2.1.3维护保养质量标准维护保养质量标准应符合国家标准和行业规范。2.2故障排除2.2.1故障排除流程发现故障后，甲方应及时通知乙方，乙方应在接到通知后2小时内进行故障排除。2.2.2故障排除响应时间乙方应在接到故障通知后2小时内到达现场进行故障排除。2.2.3故障排除质量保证故障排除后，乙方应确保充电桩恢复正常运行，并对故障排除效果进行验收。第三条服务标准3.1设备检测标准设备检测标准应符合国家标准和行业规范。3.2故障诊断标准故障诊断标准应符合国家标准和行业规范。3.3故障处理标准故障处理标准应符合国家标准和行业规范。第四条服务保障4.1故障处理保障乙方应确保在接到故障通知后2小时内到达现场进行故障排除，并保证故障排除质量。4.2设备安全保障乙方应确保在服务过程中，充电桩设备的安全性能得到有效保障。4.3服务质量保障乙方应确保服务质量达到国家标准和行业规范。第五条技术支持与培训5.1技术支持服务乙方应提供24小时技术支持服务，确保甲方在服务过程中遇到的问题得到及时解决。5.2培训服务乙方应定期对甲方进行充电桩操作与维护保养培训，提高甲方对充电桩的掌握程度。第六条违约责任6.1协议解除条件任何一方违反本协议约定，经另一方书面通知后，另一方有权解除本协议。6.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第八条争议解决8.1争议解决方式本协议履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如双方选择仲裁方式解决争议，应将争议提交至合同签订地仲裁委员会，按照该仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。第九条合同生效及终止9.1合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。9.2合同终止条件（1）服务期限届满；（2）双方协商一致解除本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法履行；（4）一方违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正违约行为。第十条其他约定10.1保密条款双方对本协议内容及在履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。10.2通知与送达（1）当面交付；（2）邮寄；（3）电子邮件；（4）传真。送达地址为双方在本协议中指定的地址。第十一条合同附件11.1充电桩维护保养项目清单附件一：充电桩维护保养项目清单，详细列明了维护保养的具体项目和标准。11.2故障排除项目清单附件二：故障排除项目清单，详细列明了故障排除的具体项目和操作流程。11.3技术支持服务内容清单附件三：技术支持服务内容清单，详细列明了技术支持服务的具体内容和响应时间。第十二条合同备案与登记12.1备案机构本协议签订后，双方应按照国家相关法律法规的要求，向相关主管部门进行备案。12.2登记手续本协议签订后，双方应按照国家相关法律法规的要求，办理合同登记手续。第十三条其他约定事项13.1合同变更任何一方对本协议的变更，均应以书面形式提出，经双方协商一致后生效。13.2合同解除本协议解除后，双方应按照约定履行相应的合同解除后的义务，包括但不限于：（1）退还预付款；（2）支付已提供服务的费用；13.3合同解除后的处理合同解除后，双方应立即停止履行本协议项下的权利和义务，并按照约定处理剩余事项。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方概念本合同中的第三方是指除甲、乙双方以外的，提供中介、咨询、技术服务、设备供应、维修保养等服务的独立第三方机构或个人。1.2第三方介入方式（1）中介方提供业务对接服务；（2）咨询方提供专业咨询服务；（3）技术服务方提供技术支持服务；（4）设备供应方提供充电桩设备；（5）维修保养方提供充电桩维修保养服务。2.第三方责任限额2.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方因其提供的服务或产品导致甲、乙双方遭受损失时，应承担的最高赔偿责任。2.2责任限额确定（1）第三方提供服务的性质；（2）第三方提供服务的规模；（3）第三方提供服务的风险等级；（4）甲、乙双方在合同中的约定。2.3责任限额条款本合同中，第三方责任限额应明确写入合同条款，并由甲、乙双方与第三方协商确定。3.第三方责任界定3.1责任界定原则（1）过错责任原则；（2）因果关系原则；（3）公平责任原则。3.2责任划分（1）中介方责任：中介方仅负责业务对接，不对充电桩的服务质量、安全性承担责任。（2）咨询方责任：咨询方提供专业咨询服务，对咨询意见的准确性负责，但不承担因实施咨询意见导致的损失。（3）技术服务方责任：技术服务方提供技术支持服务，对技术支持服务的质量负责，但不承担因技术服务导致的设备损坏或故障。（4）设备供应方责任：设备供应方对提供的充电桩设备的质量负责，但不承担因设备使用不当导致的损坏或故障。（5）维修保养方责任：维修保养方对维修保养服务的质量负责，但不承担因维修保养不当导致的设备损坏或故障。4.第三方介入的额外条款及说明4.1第三方介入协议甲、乙双方应与第三方签订单独的协议，明确第三方在本合同中的权利、义务和责任。4.2第三方介入的审批甲、乙双方在引入第三方介入前，应书面通知对方，并经对方同意。4.3第三方介入的费用第三方介入的费用由甲、乙双方根据实际情况协商确定，并在相关协议中明确。4.4第三方介入的效果第三方介入的效果应由甲、乙双方共同评估，并在协议中明确评估标准和流程。5.第三方责任承担5.1责任承担方式第三方责任承担方式包括但不限于：（1）赔偿损失；（2）支付违约金；（3）恢复原状；（4）采取补救措施。5.2责任承担期限第三方责任承担期限自第三方介入起至本合同终止之日止。5.3责任承担程序（1）甲、乙双方发现第三方责任问题时，应及时通知对方；（2）甲、乙双方应共同协商解决第三方责任问题；（3）协商不成的，甲、乙双方可依法向人民法院提起诉讼。6.第三方退出机制6.1第三方退出条件当第三方无法继续履行合同义务或出现严重违约行为时，甲、乙双方有权要求第三方退出本合同。6.2第三方退出程序（1）甲、乙双方书面通知第三方退出；（2）第三方应在接到退出通知后，按照约定履行退出程序；（3）甲、乙双方共同处理第三方退出后的善后事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.充电桩维护保养项目清单详细列明了维护保养的具体项目和标准，包括外观检查、接地电阻检测、电路检查、充电接口检查和控制系统检查等。2.故障排除项目清单详细列明了故障排除的具体项目和操作流程，包括故障诊断、故障处理、质量验收等。3.技术支持服务内容清单列明了技术支持服务的具体内容，包括24小时技术支持、故障解答、在线指导等。4.第三方介入协议明确第三方在本合同中的权利、义务和责任，包括服务内容、费用、责任限额等。5.服务费用明细表详细列明了服务费用的构成，包括维护保养费用、故障排除费用、技术支持费用等。6.付款计划表列明了分季度支付的费用金额和时间节点。7.争议解决流程图以图表形式展示了争议解决的步骤和程序。8.保密协议约定双方对本协议内容及在履行过程中知悉的对方商业秘密的保密义务。9.通知与送达地址确认函确认双方在合同中的通知与送达地址。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付服务费用。乙方未按时提供维护保养或故障排除服务。第三方提供的服务不符合合同约定。双方未按照约定履行保密义务。2.责任认定标准：违约方应在违约行为发生后，按照合同约定承担相应的违约责任。3.违约责任认定示例：示例1：若甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付逾期付款的利息，并承担相应的违约金。示例2：若乙方未按时提供维护保养或故障排除服务，应向甲方支付违约金，并赔偿由此给甲方造成的损失。示例3：若第三方提供的服务不符合合同约定，应向甲、乙双方承担相应的赔偿责任。示例4：若双方未按照约定履行保密义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失。全文完。二零二四年度新能源充电桩维护保养及故障排除服务协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2合同解释原则2.服务内容与范围2.1充电桩维护保养2.2故障排除服务2.3服务响应时间2.4服务区域3.服务期限与费用3.1服务期限3.2费用结构3.3费用支付方式3.4费用调整机制4.服务质量标准4.1充电桩维护保养标准4.2故障排除服务标准4.3服务效果评估5.人员要求与培训5.1人员资质要求5.2培训与考核5.3人员变动通知6.故障处理流程6.1故障报告6.2故障确认6.3故障排除6.4故障报告反馈7.应急响应机制7.1应急响应流程7.2应急物资储备7.3应急演练8.合同变更与解除8.1变更程序8.2合同解除条件8.3解除程序9.违约责任与赔偿9.1违约情形9.2违约责任承担9.3赔偿计算方法10.保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务10.3保密期限11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式11.3争议解决机构12.其他条款12.1合同生效条件12.2合同附件12.3合同份数与效力13.合同签署与生效13.1签署主体13.2签署时间与地点13.3合同生效时间14.合同附件14.1服务明细表14.2费用清单14.3人员资质证书14.4其他相关文件第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1术语定义（1）“充电桩”指用于为电动汽车提供电能的设备，包括但不限于直流快充桩、交流慢充桩等。（2）“维护保养”指对充电桩进行定期检查、清洁、润滑、紧固等保养措施，确保其正常运行。（3）“故障排除”指在充电桩出现故障时，进行诊断、维修、更换零部件等操作，使其恢复正常使用。（4）“服务期限”指本合同约定的服务起始日至终止日。（5）“服务费用”指根据服务内容和范围，按约定的方式计算的费用。（6）“违约责任”指因一方违约行为导致对方遭受损失时，违约方应承担的责任。第二条服务内容与范围2.1充电桩维护保养（1）每月至少对充电桩进行一次全面检查，包括设备外观、线路连接、电气性能等。（2）定期对充电桩进行清洁，确保设备表面无污垢、无腐蚀。（3）定期对充电桩进行润滑，确保设备运行顺畅。（4）定期对充电桩紧固，确保设备无松动现象。2.2故障排除服务（1）接到故障报告后，24小时内响应，并在48小时内到达现场进行故障排除。（2）对故障原因进行分析，制定维修方案。（3）按照维修方案进行故障排除，确保充电桩恢复正常使用。（4）对更换的零部件提供质保，质保期根据零部件性质确定。第三条服务期限与费用3.1服务期限本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2费用结构（1）维护保养费用：每月按充电桩数量和类型收取，具体费用以合同附件为准。（2）故障排除费用：按实际发生的人工、材料、交通等费用收取，具体费用以合同附件为准。3.3费用支付方式（1）每月维护保养费用于次月5日前支付。（2）故障排除费用在故障排除完成后5个工作日内支付。3.4费用调整机制如遇国家政策调整、物价上涨等不可抗力因素导致费用变化，双方可协商调整费用。第四条服务质量标准4.1充电桩维护保养标准（1）确保充电桩外观整洁、无污垢、无腐蚀。（2）确保充电桩运行正常，无异常噪音、无漏电现象。（3）确保充电桩各项性能指标达到国家规定标准。4.2故障排除服务标准（1）24小时内响应故障报告，48小时内到达现场。（2）准确诊断故障原因，制定合理的维修方案。（3）按照维修方案高效完成故障排除，确保充电桩恢复正常使用。（4）更换零部件质量符合国家标准，并提供质保。第五条人员要求与培训5.1人员资质要求（1）具备相关行业资格证书，如电工证、维修工证等。（2）熟悉充电桩相关技术知识，具备一定的实际操作经验。5.2培训与考核（1）对服务人员进行定期培训，提高其业务水平和技能。（2）对服务人员进行考核，确保其符合服务质量要求。5.3人员变动通知（1）如服务人员发生变动，应及时通知对方。（2）确保新服务人员具备相应的资质和技能。第六条故障处理流程6.1故障报告（1）用户发现充电桩故障时，应立即向服务方报告。（2）服务方接到故障报告后，记录相关信息，并立即响应。6.2故障确认（1）服务方到达现场后，对故障进行确认，并告知用户。（2）如需更换零部件，应告知用户并征得其同意。6.3故障排除（1）服务方按照维修方案进行故障排除，确保充电桩恢复正常使用。（2）故障排除完成后，对充电桩进行测试，确保无遗留问题。6.4故障报告反馈（1）服务方将故障处理情况及时反馈给用户。（2）用户对故障处理结果进行满意度评价。第一部分：合同如下：第八条合同变更与解除8.1变更程序（1）任何一方提议变更本合同条款，应提前30日以书面形式通知对方。（2）双方就变更内容协商一致后，应以书面形式签署变更协议，作为本合同的附件。8.2合同解除条件（1）因不可抗力导致合同无法履行；（2）一方严重违约，经另一方书面通知后30日内未采取补救措施；（3）双方协商一致决定解除合同。8.3解除程序（1）一方提出解除合同，应以书面形式通知对方。（2）对方收到解除合同通知后，应在7日内予以书面确认。第九条违约责任与赔偿9.1违约情形（1）未按时提供服务或服务不符合约定的；（2）未按约定支付费用的；（3）泄露对方商业秘密或个人信息的；（4）其他违反本合同约定的行为。9.2违约责任承担（1）违约方应承担对方因此遭受的直接损失。（2）违约方应赔偿对方因此遭受的间接损失。9.3赔偿计算方法（1）直接损失按实际发生的费用计算。（2）间接损失按双方约定的计算方法或市场平均水平计算。第十条保密条款10.1保密信息范围（1）本合同涉及的商业秘密；（2）双方在履行合同过程中知悉的对方技术信息、经营信息等；（3）其他双方约定应保密的信息。10.2保密义务（1）双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。10.3保密期限本合同涉及的保密信息保密期限为合同终止后5年。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式（1）双方应友好协商解决争议。（2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3争议解决机构本合同争议解决机构为合同签订地的人民法院。第十二条其他条款12.1合同生效条件本合同自双方签署之日起生效。12.2合同附件本合同附件包括但不限于服务明细表、费用清单、人员资质证书等。12.3合同份数与效力本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十三条合同签署与生效13.1签署主体本合同由双方的法定代表人或授权代表签署。13.2签署时间与地点本合同签署时间为____年__月__日，签署地点为____。13.3合同生效时间本合同自双方签署之日起生效。第十四条合同附件14.1服务明细表14.2费用清单14.3人员资质证书14.4其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方同意，介入本合同履行过程中的任何个人、组织或机构，包括但不限于中介方、监理方、技术支持方、保险公司等。第二条第三方介入的同意与程序2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并明确第三方介入的具体事项、权利义务和责任范围。2.2第三方介入的同意程序：2.1.1甲乙双方应书面提出第三方介入的申请；2.1.2双方就第三方介入的事项进行协商；2.1.3双方达成一致后，签署第三方介入协议，作为本合同的附件。第三条第三方权利与义务3.1第三方的权利：3.1.1根据第三方介入协议，享有相应的权利；3.1.2在履行合同过程中，有权要求甲乙双方提供必要的协助和配合。3.2第三方的义务：3.2.1遵守本合同和第三方介入协议的约定；3.2.2对其介入事项负责，确保其行为不损害甲乙双方的合法权益；3.2.3对其介入事项所产生的结果承担相应的责任。第四条第三方责任限额4.1第三方的责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定，并在合同中明确。4.2第三方责任限额包括：4.2.1直接损失责任限额；4.2.2间接损失责任限额；4.2.3其他约定的责任限额。4.3第三方在责任限额范围内承担责任，超过责任限额的部分，由甲乙双方自行承担。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方介入后，其权利义务仅限于第三方介入协议的约定，不改变甲乙双方的权利义务。5.2第三方在履行合同过程中，与甲乙双方的关系为协助和监督关系，不替代甲乙双方在合同中的主体地位。5.3第三方介入事项的处理结果，由甲乙双方共同承担责任，第三方不承担超出其责任限