二零二五年度O2O旅游预订与导览服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度O2O旅游预订与导览服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同标的物2.1旅游预订服务内容2.2导览服务内容3.合同期限3.1合同生效日期3.2合同终止日期4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2服务费用支付方式4.3支付时间及期限5.服务质量要求5.1旅游预订服务质量要求5.2导览服务质量要求6.服务交付与验收6.1服务交付方式6.2服务验收标准6.3验收时间及程序7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担8.保密条款8.1保密信息定义8.2保密义务8.3保密期限9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序11.合同变更11.1合同变更程序11.2合同变更内容12.合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效日期13.合同附件13.1附件一：服务明细表13.2附件二：其他相关文件14.其他约定14.1其他约定事项14.2其他约定效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：O2O旅游预订与导览服务提供商乙方：O2O旅游预订与导览服务购买方1.2合同双方地址甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]1.3合同双方联系方式甲方联系方式：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]乙方联系方式：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]2.合同标的物2.1旅游预订服务内容国内旅游线路预订国际旅游线路预订旅游酒店预订旅游机票预订旅游门票预订2.2导览服务内容线路规划地接导游游览讲解紧急援助3.合同期限3.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同终止日期本合同期限为一年，自合同生效之日起至[终止日期]止。4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币[金额]元。4.2服务费用支付方式预付款：合同签订后五个工作日内支付人民币[金额]元作为预付款。尾款：服务完成后十个工作日内支付剩余人民币[金额]元。4.3支付时间及期限乙方应在每个支付节点前五个工作日内完成相应款项的支付。5.服务质量要求5.1旅游预订服务质量要求甲方确保旅游预订服务的准确性、及时性和可靠性，具体要求如下：预订成功率不低于95%。预订信息错误率不超过2%。预订服务响应时间不超过1小时。5.2导览服务质量要求甲方确保导览服务的专业性、准确性和及时性，具体要求如下：导览讲解准确无误，内容丰富，生动有趣。导览服务响应时间不超过10分钟。6.服务交付与验收6.1服务交付方式甲方通过线上平台和线下服务两种方式向乙方提供旅游预订与导览服务。6.2服务验收标准乙方对甲方提供的服务进行验收，验收标准如下：预订服务：以预订成功为准，确认无误后视为验收合格。6.3验收时间及程序乙方应在服务完成后五个工作日内完成验收，验收程序如下：乙方向甲方提出验收申请。甲方安排验收人员或第三方机构进行验收。乙方根据验收结果提出反馈意见。7.违约责任7.1违约情形甲方未按约定提供旅游预订或导览服务。甲方提供的服务不符合合同约定的质量要求。乙方未按约定支付服务费用。7.2违约责任承担违约方应承担由此给对方造成的直接经济损失。违约方应支付违约金，违约金金额为未履行部分服务费用的20%。双方协商不成时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.保密条款8.1保密信息定义双方的商业秘密、技术秘密、经营策略、客户信息、财务数据等。8.2保密义务双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。8.3保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。9.争议解决9.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构如双方同意仲裁解决，争议应提交至[仲裁机构名称]按照其仲裁规则进行仲裁。10.合同解除10.1合同解除条件一方违反合同约定，经对方催告后在合理期限内仍未改正。一方发生重大违约行为，导致合同无法履行。因不可抗力导致合同无法履行。10.2合同解除程序任何一方提出解除合同时，应提前[提前通知期限]日书面通知对方，并说明解除原因。11.合同变更11.1合同变更程序任何一方要求变更本合同时，应书面提出变更请求，经双方协商一致后，由双方签署书面变更协议。11.2合同变更内容合同变更内容应明确具体，包括但不限于服务内容、费用、期限等方面的变更。12.合同生效12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，并自生效之日起具有法律约束力。12.2合同生效日期本合同生效日期为[生效日期]。13.合同附件13.1附件一：服务明细表附件一详细列明了本合同项下的服务内容、费用、交付时间等信息。13.2附件二：其他相关文件附件二包括但不限于双方签署的补充协议、服务流程图、用户手册等。14.其他约定14.1其他约定事项本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2其他约定效力本合同其他约定事项与合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于技术支持方、支付服务方、咨询顾问、保险机构等。15.2第三方介入条件甲方或乙方需要第三方的专业服务或技术支持。双方认为引入第三方有助于提高服务质量或降低成本。法律法规或政策要求引入第三方。15.3第三方介入程序15.3.1甲方或乙方提出引入第三方建议，并书面通知对方。15.3.2双方协商确定第三方的角色、责任和权利。15.3.3甲方或乙方与第三方签订相关协议，并将协议副本送交对方。16.第三方责任16.1第三方责任限额16.1.1第三方在本合同项下的责任，不得超过其与甲方或乙方签订的协议中约定的责任限额。16.1.2若第三方责任限额低于本合同规定的责任限额，则以本合同规定的责任限额为准。16.2第三方责任承担16.2.1第三方在履行本合同过程中，若因自身原因造成甲方或乙方损失，应承担相应的赔偿责任。16.2.2甲方或乙方因第三方原因遭受损失的，有权向第三方追偿。17.第三方权利17.1第三方权利保障17.1.1第三方在本合同项下的权利，应得到甲方和乙方的尊重和保护。17.1.2第三方有权要求甲方和乙方按照协议约定履行义务。17.2第三方权利行使17.2.1第三方应在本合同规定的范围内行使权利。17.2.2第三方行使权利时，不得损害甲方和乙方的合法权益。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方的关系18.1.1第三方应按照与甲方签订的协议履行义务。18.1.2第三方应接受甲方的监督和管理。18.2第三方与乙方的关系18.2.1第三方应按照与乙方签订的协议履行义务。18.2.2第三方应接受乙方的监督和管理。18.3第三方与其他各方的关系划分18.3.1第三方与甲方、乙方之间应明确各自的权利、义务和责任。18.3.2第三方不得直接与甲方或乙方以外的其他方发生合同关系。19.第三方变更19.1第三方变更条件19.1.1第三方提出变更请求，并书面通知甲方和乙方。19.1.2甲方和乙方协商一致后，由甲方或乙方与新的第三方签订新的协议。19.2第三方变更程序19.2.1甲方或乙方与新的第三方签订协议，并将协议副本送交对方。19.2.2甲方和乙方根据新的协议调整相关条款。20.第三方退出20.1第三方退出条件20.1.1第三方提出退出请求，并书面通知甲方和乙方。20.2第三方退出程序20.2.1第三方与甲方或乙方协商一致后，由甲方或乙方与第三方解除相关协议。20.2.2甲方和乙方根据协议解除情况调整相关条款。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细表详细列明合同项下的旅游预订和导览服务的具体内容、费用、服务时间等。包括但不限于线路名称、住宿安排、餐饮服务、交通安排、导游信息等。2.附件二：合同签订确认书双方确认合同条款无误，并签字盖章的文件。包括合同签订日期、双方代表签字等。3.附件三：服务费用支付明细详细列明服务费用总额、支付方式、支付时间等。包括预付款和尾款的具体金额及支付时间。4.附件四：服务质量标准明确服务质量要求，包括旅游预订和导览服务的具体标准。包括预订成功率、信息错误率、导游资质、讲解满意度等。5.附件五：服务验收报告乙方对甲方提供的服务进行验收后，形成的书面报告。包括验收时间、验收结果、存在问题及改进建议等。6.附件六：争议解决协议双方就争议解决方式、机构及程序达成的书面协议。包括仲裁机构、仲裁规则、仲裁费用等。7.附件七：第三方协议甲方或乙方与第三方签订的相关协议，包括技术支持、支付服务、咨询顾问等。包括协议内容、第三方责任、权利和义务等。8.附件八：合同变更协议双方就合同变更内容达成的书面协议。包括变更内容、变更日期、双方签字盖章等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按约定提供旅游预订或导览服务。甲方提供的服务不符合合同约定的质量要求。乙方未按约定支付服务费用。第三方未按约定履行协议义务。因不可抗力导致合同无法履行。2.责任认定标准：甲方未按约定提供服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。乙方未按约定支付费用，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第三方未按约定履行协议义务，导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。3.违约责任示例：甲方未按约定提供预订服务，导致乙方无法出行，甲方应退还乙方已支付的全部费用，并支付违约金。乙方未按约定支付费用，导致甲方无法提供服务，乙方应支付逾期付款利息，并承担违约责任。第三方未按约定提供技术支持，导致甲方服务中断，第三方应赔偿甲方因此遭受的损失。全文完。二零二五年度O2O旅游预订与导览服务合同1合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同双方3.合同签订日期4.合同生效日期5.合同终止日期6.合同履行地点7.合同履行期限8.合同标的9.合同金额10.支付方式二、服务内容1.旅游预订服务1.1国内旅游预订1.2国际旅游预订1.3酒店预订1.4景点门票预订2.导览服务2.1导览服务范围2.2导览服务标准2.3导览服务人员资质2.4导览服务时间安排三、服务质量1.旅游预订服务质量1.1预订准确率2.导览服务质量2.1导览讲解准确度2.2导览服务态度四、双方权利义务1.预订方权利义务1.1预订方权利1.2预订方义务2.导览方权利义务2.1导览方权利2.2导览方义务五、保密条款1.保密内容2.保密期限3.违约责任六、违约责任1.预订方违约责任2.导览方违约责任3.合同解除违约责任七、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决费用八、合同解除1.合同解除条件2.合同解除程序3.合同解除后果九、不可抗力1.不可抗力事件2.不可抗力通知3.不可抗力后果十、合同附件1.旅游预订协议2.导览服务协议3.其他相关协议十一、合同生效及修改1.合同生效条件2.合同修改程序3.合同修改效力十二、通知送达1.通知方式2.通知送达地址3.通知送达确认十三、合同解除及终止1.合同解除条件2.合同终止条件3.合同解除及终止程序十四、其他1.合同解释2.合同未尽事宜3.合同签署日期合同编号2025O2OTour一、合同概述1.合同名称：二零二五年度O2O旅游预订与导览服务合同2.合同双方：预订方：[预订方全称]导览方：[导览方全称]3.合同签订日期：[签订日期]4.合同生效日期：[生效日期]5.合同终止日期：[终止日期]6.合同履行地点：[履行地点]7.合同履行期限：[开始日期]至[结束日期]8.合同标的：O2O旅游预订与导览服务9.合同金额：人民币[金额]元10.支付方式：1.预订方在合同签订后[天数]日内支付合同金额的[百分比]%作为预付款。2.剩余款项在服务完成后[天数]日内支付。二、服务内容1.旅游预订服务1.1国内旅游预订1.2国际旅游预订1.3酒店预订1.4景点门票预订2.导览服务2.1导览服务范围：[具体服务范围]2.2导览服务标准：[服务标准描述]2.3导览服务人员资质：[资质要求]2.4导览服务时间安排：[服务时间安排]三、服务质量1.旅游预订服务质量1.1预订准确率：达到[准确率]%2.导览服务质量2.1导览讲解准确度：[准确度要求]2.2导览服务态度：[态度要求]四、双方权利义务1.预订方权利义务1.1预订方权利1.2预订方义务2.导览方权利义务2.1导览方权利2.2导览方义务五、保密条款1.保密内容：[保密内容描述]2.保密期限：[保密期限]3.违约责任：[违约责任描述]六、违约责任1.预订方违约责任2.导览方违约责任3.合同解除违约责任七、争议解决1.争议解决方式：[解决方式]2.争议解决机构：[机构名称]3.争议解决费用：[费用承担方式]八、合同解除及终止1.合同解除条件：1.1双方协商一致，且不违反法律法规的，可以解除合同。1.2因不可抗力导致合同无法履行的，合同自动解除。1.3预订方或导览方严重违约，另一方有权解除合同。2.合同终止条件：2.1合同履行完毕。2.2合同解除。2.3合同因其他原因终止。3.合同解除及终止程序：3.1提出解除或终止合同的方应提前[天数]日书面通知对方。3.2双方应在接到通知后[天数]日内确认解除或终止合同。九、不可抗力1.不可抗力事件：地震、火灾、战争、政府行为等不可预见、不可避免且无法克服的客观情况。2.不可抗力通知：发生不可抗力事件的一方应在[天数]小时内通知对方。3.不可抗力后果：因不可抗力导致的损失，双方互不承担责任。十、合同附件1.旅游预订协议2.导览服务协议3.其他相关协议十一、合同生效及修改1.合同生效条件：双方签字盖章后生效。2.合同修改程序：任何修改需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。3.合同修改效力：补充协议与本合同具有同等法律效力。十二、通知送达1.通知方式：书面形式或双方约定的其他方式。2.通知送达地址：[预订方地址]；[导览方地址]。3.通知送达确认：接收方应在[天数]日内确认收到通知。十三、合同解除及终止1.合同解除条件：如前所述。2.合同终止条件：如前所述。3.合同解除及终止程序：如前所述。十四、其他1.合同解释：本合同未尽事宜，按照相关法律法规及双方协商解决。2.合同未尽事宜：[此处可添加未尽事宜]合同方签字：预订方代表（签字）：________________________日期：________________________导览方代表（签字）：________________________日期：________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方主导权条款1.1本合同中，甲方享有对旅游预订与导览服务的最终决策权。1.2甲方有权对乙方提供的服务内容、时间、方式等进行调整。2.甲方责任条款2.1甲方应对预订方提供准确、完整的旅游信息，并对预订方进行必要的风险提示。2.2甲方应对导览方提供的服务质量进行监督，确保服务符合约定标准。3.甲方支付条款3.1甲方应按合同约定的时间、金额支付导览方服务费用。3.2甲方未按时支付费用，应向导览方支付[金额]元的违约金。4.甲方终止权条款4.1若乙方未能按照合同约定提供服务，甲方有权终止合同，并要求乙方退还已收取的费用。5.甲方保密条款5.1甲方应对乙方提供的服务内容、用户信息等保密，不得泄露给任何第三方。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.乙方主导权条款1.1本合同中，乙方享有对旅游预订与导览服务的最终决策权。1.2乙方有权根据市场情况调整服务内容、价格等。2.乙方责任条款2.1乙方应对预订方提供优质、专业的导览服务，确保游客满意度。2.2乙方应按照甲方要求提供详细的服务报告。3.乙方支付条款3.1乙方应按合同约定的时间、金额向甲方支付预订费用。3.2乙方未按时支付费用，应向甲方支付[金额]元的违约金。4.乙方终止权条款4.1若甲方未能按照合同约定支付费用，乙方有权终止合同。5.乙方保密条款5.1乙方应对甲方提供的服务内容、用户信息等保密，不得泄露给任何第三方。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.中介责任条款1.1中介方应对本合同的签订、履行及变更提供协助，确保合同各方权益。1.2中介方应保证所提供的服务真实、有效，并对虚假信息承担相应责任。2.中介费用条款2.1中介方提供服务的费用为[金额]元，由甲方支付。2.2中介方未履行职责或提供虚假信息，甲方有权要求中介方退还费用。3.中介终止权条款3.1若中介方未能履行职责，甲方有权终止中介方的服务。4.中介保密条款4.1中介方应对本合同内容保密，不得泄露给任何第三方。5.中介争议解决条款5.1中介方与合同各方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，提交[仲裁机构名称]仲裁。附件及其他补充说明一、附件列表：1.旅游预订协议2.导览服务协议3.中介服务协议（如有）4.保密协议5.用户服务协议6.付款凭证7.服务报告8.争议解决协议9.其他相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付费用。乙方未按时提供服务或服务质量不符合约定。甲方或乙方泄露对方保密信息。中介方未履行职责或提供虚假信息。合同一方未履行合同约定的其他义务。2.违约行为认定：违约行为发生时，另一方有权要求违约方承担违约责任。违约责任的认定依据合同条款、法律法规及双方协商结果。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.违约金：指合同一方因违约行为应向另一方支付的一定金额的赔偿。3.仲裁：指由仲裁机构对合同争议进行审理并作出裁决的一种争议解决方式。4.保密协议：指双方就保密信息达成的协议，约定保密信息的范围、保密期限及违约责任。5.服务质量：指服务达到的满足客户需求、期望的程度。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙方有权要求甲方支付违约金，并有权终止合同。2.问题：乙方未按时提供服务或服务质量不符合约定。解决办法：甲方有权要求乙方履行合同或退还费用，并有权终止合同。3.问题：中介方未履行职责或提供虚假信息。解决办法：合同各方有权要求中介方承担违约责任，并有权终止中介方的服务。五、所有应用场景：1.旅游预订服务场景：适用于个人或团体预订旅游产品。2.导览服务场景：适用于游客在旅游景点、文化遗址等进行导览讲解。3.第三方中介服务场景：适用于提供合同签订、履行及争议解决的第三方服务。4.保密信息处理场景：适用于涉及客户隐私、商业秘密等保密信息的处理。5.争议解决场景：适用于合同履行过程中出现的争议解决。全文完。二零二五年度O2O旅游预订与导览服务合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________2.乙方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________3.其他相关方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明确甲乙双方在2025年度内就O2O旅游预订与导览服务事宜进行合作，共同为游客提供优质的旅游体验。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语本合同中涉及的专业术语如下：（1）O2O旅游预订：指线上预订旅游产品，线下体验旅游服务；（2）导览服务：指为游客提供旅游路线规划、景点介绍、导游讲解等服务。3.2关键词解释（1）甲方：指提供O2O旅游预订与导览服务的主体；（2）乙方：指接受甲方提供的O2O旅游预订与导览服务的主体；（3）游客：指接受甲方提供的O2O旅游预订与导览服务的个人或团体。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照约定提供O2O旅游预订与导览服务；（2）甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查；（3）甲方有权要求乙方对服务中出现的问题进行整改；（4）甲方应向乙方支付约定的服务费用。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方按照约定提供O2O旅游预订与导览服务；（2）乙方应按照甲方的要求提供优质的服务；（3）乙方应确保提供的服务符合法律法规和行业标准；（4）乙方应按照约定的时间、地点和方式履行合同义务。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点本合同涉及的O2O旅游预订与导览服务地点为：____________________。5.3合同履行方式（1）甲方通过线上平台为游客提供旅游预订服务；（2）乙方负责为游客提供线下导览服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同期满；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）一方违约，另一方有权解除合同。6.3终止程序（1）一方提出终止合同，应提前30日书面通知另一方；（2）双方应在接到终止合同通知后15日内完成合同终止手续。6.4终止后果（1）合同终止后，双方应按照约定支付尚未支付的服务费用；（2）合同终止后，双方应立即停止履行合同约定的义务；（3）合同终止后，双方应妥善处理合同履行过程中产生的债权债务关系。七、费用与支付7.1费用构成（1）预订服务费：指游客通过甲方平台预订旅游产品所支付的费用；（2）导览服务费：指游客接受乙方提供的导览服务所支付的费用；（3）平台服务费：指甲方为乙方提供平台支持所收取的费用；（4）其他费用：指合同约定的其他相关费用。7.2支付方式（1）预订服务费：游客可通过线上支付、线下支付等方式支付；（2）导览服务费：游客可通过线上支付、现金支付等方式支付；（3）平台服务费：乙方可通过银行转账、支票等方式支付。7.3支付时间（1）预订服务费：游客在预订成功后即时支付；（2）导览服务费：游客在导览服务结束后即时支付；（3）平台服务费：乙方在合同履行完毕后30日内支付。7.4支付条款（1）甲方应在收到游客支付的费用后，及时为游客提供相应的旅游预订和导览服务；（2）乙方应在收到平台服务费后，及时为甲方提供相应的平台支持服务；（3）双方应确保支付方式的安全、便捷，并遵守国家相关法律法规。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时提供旅游预订或导览服务，应向游客支付违约金，违约金为未提供服务部分费用的20%；（2）甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）乙方未按时提供导览服务，应向游客支付违约金，违约金为未提供服务部分费用的20%；（2）乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应按照本合同约定支付违约金；（2）违约方造成对方损失的，应承担赔偿责任，赔偿金额由双方协商确定。九、保密条款9.1保密内容（1）甲乙双方的商业计划；（2）甲乙双方的客户信息；（3）甲乙双方的财务数据；（4）甲乙双方的合作伙伴信息。9.2保密期限本合同涉及的保密期限自合同生效之日起计算，至合同终止后5年。9.3保密履行方式（1）甲乙双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，不得将保密内容泄露给任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等；（2）政府行为：如政策调整、法律法规变动等；（3）社会异常事件：如罢工、暴乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，甲乙双方应及时通知对方；（2）不可抗力事件导致合同无法履行时，双方应协商解决；（3）因不可抗力事件导致合同无法履行，双方均不承担违约责任。10.4不可抗力实例如COVID19疫情等。十一、争议解决11.1协商解决甲乙双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调节、仲裁或诉讼如协商不成，双方可选择调节、仲裁或诉讼方式解决争议。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、公共利益的合同；（2）法律法规禁止转让的合同；（3）合同约定不得转让的合同。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同签订后，甲方保留对旅游预订和导览服务的最终解释权；（2）乙方在提供服务过程中，应尊重甲方知识产权，未经甲方许可，不得擅自使用甲方的商标、专利等。13.2特殊权力保留（1）本合同项下，甲乙双方对商业秘密享有特殊权力，未经对方同意，不得泄露；（2）本合同项下，甲乙双方对合同内容的修改和补充享有特殊权力。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）甲乙双方对本合同的修改和补充，应书面形式进行；（2）修改和补充内容经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力本合同的修改和补充内容，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）甲乙双方应相互协作，共同推动旅游预订与导览服务业务的发展；（2）甲乙双方应就合同履行过程中出现的问题，及时沟通、协商解决。15.2协作与配合方式（1）甲乙双方应通过书面、电话、电子邮件等方式进行沟通；（2）甲乙双方应按照约定的时间和方式，提供必要的资料和协助。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性本合同为甲乙双方就O2O旅游预订与导览服务事宜的完整协议，具有独立性。16.3增减条款本合同签订后，未经甲乙双方协商一致，不得增减合同条款。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____________________签订地点：____________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲乙双方营业执照复印件2.甲乙双方法定代表人或授权代表身份证明3.旅游预订与导览服务具体实施方案4.保密协议5.线上支付平台合作协议6.线下支付方式合作协议7.不可抗力事件证明材料8.争议解决相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：（1）甲方未按时提供旅游预订或导览服务；（2）甲方泄露乙方商业秘密；（3）乙方未按时提供导览服务；（4）乙方泄露甲方商业秘密；（5）甲乙双方未按约定支付费用；（6）甲乙双方未按约定履行保密义务。2.违约行为认定：（1）违约行为发生时，由对方提供相关证据；（2）经双方确认，认定违约行为成立。三、法律名词及解释：1.合同法：调整合同关系的法律法规。2.旅游法：调整旅游活动的法律法规。3.商业秘密：不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.