二零二五年度汽车销售及售后服务合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度汽车销售及售后服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式1.4合同双方法定代表人1.5合同双方授权代表2.合同标的2.1汽车销售及售后服务范围2.2汽车型号及数量2.3售后服务内容3.合同价格及支付方式3.1汽车销售价格3.2售后服务费用3.3付款方式及期限3.4逾期付款违约责任4.合同履行4.1汽车交付时间及地点4.2售后服务实施时间及地点4.3合同履行方式5.质量保证5.1汽车质量保证5.2售后服务质量保证5.3质量问题处理6.保修及维修6.1保修期限及范围6.2维修服务内容及流程6.3维修费用及支付方式7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约金及赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同变更10.1合同变更条件10.2合同变更程序10.3合同变更效力11.合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3合同终止后果12.合同附件12.1合同附件清单12.2合同附件内容13.合同生效13.1合同生效条件13.2合同生效时间13.3合同生效地点14.其他约定14.1通知送达方式14.2不可抗力14.3合同未尽事宜处理第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1销售方：汽车销售1.1.2购买方：汽车贸易有限责任公司1.2合同双方地址1.2.1销售方地址：省市区路号1.2.2购买方地址：省市区路号1.3合同双方联系方式1.3.1销售方联系人：张先生1.3.2销售方联系电话：138xxxx56781.3.3购买方联系人：李女士1.3.4购买方联系电话：139xxxx56781.4合同双方法定代表人1.4.1销售方法定代表人：王1.4.2购买方法定代表人：赵1.5合同双方授权代表1.5.1销售方授权代表：张先生1.5.2购买方授权代表：李女士2.合同标的2.1汽车销售及售后服务范围2.1.1汽车销售：销售方将品牌汽车销售给购买方。2.1.2售后服务：销售方为购买方提供车辆注册、保养、维修等售后服务。2.2汽车型号及数量2.2.1型号：品牌系列型2.2.2数量：10辆2.3售后服务内容2.3.1车辆注册2.3.2定期保养2.3.3故障维修2.3.4车辆保险3.合同价格及支付方式3.1汽车销售价格3.1.1单价：人民币万元/辆3.1.2总价：人民币万元（含税）3.2售后服务费用3.2.1定期保养费用：人民币元/次3.2.2故障维修费用：按实际维修项目及配件价格计算3.3付款方式及期限3.3.1首付款：合同签订后个工作日内支付人民币万元3.3.2尾款：车辆交付后个工作日内支付剩余款项3.4逾期付款违约责任3.4.1逾期付款超过天，按每日万分之五支付违约金3.4.2逾期付款超过天，销售方有权解除合同4.合同履行4.1汽车交付时间及地点4.1.1交付时间：合同签订后个工作日内4.1.2交付地点：销售方指定交付地点4.2售后服务实施时间及地点4.2.1服务时间：自车辆交付之日起4.2.2服务地点：销售方指定维修保养地点4.3合同履行方式4.3.1销售方负责提供符合合同约定的汽车及售后服务4.3.2购买方按照合同约定支付款项5.质量保证5.1汽车质量保证5.1.1销售方保证所售汽车符合国家标准和约定质量要求5.1.2质量保证期限：自车辆交付之日起个月内5.2售后服务质量保证5.2.1销售方保证提供的售后服务符合行业标准5.2.2服务保证期限：自车辆交付之日起个月内5.3质量问题处理5.3.1质量问题发生后，购买方应在小时内通知销售方5.3.2销售方应在小时内给予答复并采取相应措施6.违约责任6.1违约情形6.1.1购买方未按时支付款项6.1.2销售方未按时交付汽车6.1.3销售方提供的汽车或售后服务不符合约定6.2违约责任承担6.2.1购买方未按时支付款项，应支付违约金6.2.2销售方未按时交付汽车，应支付违约金6.2.3销售方提供的汽车或售后服务不符合约定，应承担赔偿责任6.3违约金及赔偿6.3.1违约金：按合同总价款的%计算6.3.2赔偿：按实际损失计算8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1合同双方发生争议，应通过友好协商解决。8.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构8.2.1本合同争议解决机构为省市区人民法院。8.2.2争议解决机构应依法公正地审理争议案件。8.3争议解决程序8.3.1争议双方应在收到争议通知后日内向争议解决机构提交书面争议材料。8.3.2争议解决机构应在收到争议材料后日内立案，并通知双方。9.合同解除9.1合同解除条件9.1.1因不可抗力导致合同无法履行9.1.2合同一方严重违约，另一方有权解除合同9.2合同解除程序9.2.1解除合同的一方应书面通知对方9.2.2收到解除通知的一方应在日内确认解除9.3合同解除后果9.3.1合同解除后，双方应按照合同约定处理尚未履行的义务9.3.2合同解除不影响双方已经履行的义务10.合同变更10.1合同变更条件10.1.1双方协商一致10.1.2变更内容不违反法律法规10.2合同变更程序10.2.1双方应以书面形式提出变更请求10.2.2变更内容经双方签字盖章后生效10.3合同变更效力10.3.1变更内容具有与原合同同等法律效力10.3.2变更内容不影响原合同其他条款的效力11.合同终止11.1合同终止条件11.1.1合同履行完毕11.1.2合同解除11.2合同终止程序11.2.1双方应以书面形式确认合同终止11.2.2合同终止后，双方应清理合同关系，处理剩余事务11.3合同终止后果11.3.1合同终止后，双方不再承担合同约定的义务11.3.2合同终止不影响双方已经履行的义务12.合同附件12.1合同附件清单12.1.1车辆销售合同12.1.2售后服务协议12.1.3车辆购买发票12.1.4车辆合格证12.2合同附件内容12.2.1车辆销售合同详细列明车辆型号、数量、价格等信息。12.2.2售后服务协议详细列明售后服务内容、期限、费用等。12.2.3车辆购买发票作为车辆所有权转移的凭证。12.2.4车辆合格证作为车辆质量合格的证明。13.合同生效13.1合同生效条件13.1.1合同双方签字盖章13.1.2合同双方履行首付款支付义务13.2合同生效时间13.2.1合同自双方签字盖章之日起生效13.2.2首付款支付后，合同正式生效13.3合同生效地点13.3.1合同生效地点为合同签订地14.其他约定14.1通知送达方式14.1.1通知应以书面形式发送14.1.2通知送达地址为合同双方在合同中指定的地址14.2不可抗力14.2.1不可抗力包括自然灾害、战争、政府行为等14.2.2发生不可抗力，双方应及时通知对方，并协商处理合同履行事宜14.3合同未尽事宜处理14.3.1合同未尽事宜，双方应友好协商解决14.3.2协商不成的，可参照相关法律法规处理第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念和定义1.1第三方介入是指在本合同履行过程中，为协助合同双方完成合同目的，引入的独立于合同双方的第三方机构或个人。1.2第三方包括但不限于中介方、鉴定机构、监理方、保险代理等。2.第三方介入的引入2.1第三方介入的引入应经合同双方书面同意。2.2第三方介入的引入应在合同中明确第三方的名称、职责、权利和义务。3.第三方介入的条件3.1.1合同双方认为有必要引入第三方；3.1.2第三方具备完成合同目的的能力和条件；3.1.3第三方同意承担相应的责任和义务。4.第三方介入的程序4.1第三方介入的程序如下：4.1.1合同双方共同选定第三方；4.1.2第三方与合同双方签订相关协议；4.1.3第三方协议经合同双方签字盖章后生效。5.第三方的职责和权利5.1第三方的职责：5.1.1按照合同双方的要求，提供专业服务；5.1.2独立、公正地履行职责；5.1.3及时向合同双方报告工作进展情况。5.2第三方的权利：5.2.1获取合同双方提供的相关信息；5.2.2按照协议约定收取服务费用；5.2.3对合同双方违反协议的行为提出警告或建议。6.第三方的责任限额6.1第三方的责任限额如下：6.1.1第三方因故意或重大过失导致合同双方损失，应承担相应的赔偿责任；6.1.2第三方的赔偿责任不超过其收取的服务费用；6.1.3第三方的赔偿责任不包括因不可抗力造成的损失。7.第三方与其他各方的划分说明7.1第三方与合同双方的关系：7.1.1第三方与合同双方之间是独立的合同关系；7.1.2第三方不得干预合同双方的合同权利和义务。7.2第三方与合同双方的权利义务划分：7.2.1第三方对合同双方的权利义务不承担连带责任；7.2.2第三方对合同双方的违约行为不承担赔偿责任；7.2.3第三方对合同双方的履行情况进行监督，但不对合同双方的履行结果承担责任。8.第三方介入时的额外条款及说明8.1.1合同双方应确保第三方介入的合法性和合理性；8.1.2第三方介入的费用由合同双方另行约定；8.1.3第三方介入的协议内容不得与本合同内容相冲突；8.1.4第三方介入的协议生效后，合同双方应按照协议约定履行各自义务。9.第三方介入的协议终止9.1第三方介入的协议终止条件：9.1.1合同履行完毕；9.1.2第三方完成协议约定的任务；9.1.3合同双方或第三方提出终止协议。9.2第三方介入的协议终止程序：9.2.1合同双方或第三方应以书面形式提出终止协议；9.2.2收到终止协议的一方应在日内确认终止；第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.车辆销售合同详细要求：包括车辆型号、数量、价格、交付时间、付款方式等详细信息。说明：车辆销售合同是合同主体部分，明确了双方关于车辆销售的基本权利和义务。2.售后服务协议详细要求：包括售后服务内容、期限、费用、维修保养流程、质量保证等。说明：售后服务协议是合同的重要组成部分，明确了双方关于售后服务的基本权利和义务。3.车辆购买发票详细要求：发票应包含车辆型号、数量、单价、总价、购买方信息、销售方信息等。说明：车辆购买发票是车辆所有权转移的凭证，也是双方结算的依据。4.车辆合格证详细要求：合格证应包含车辆型号、生产日期、检验结果、车辆识别代码等。说明：车辆合格证是车辆质量合格的证明，也是车辆上牌的必要文件。5.第三方介入协议详细要求：协议应包含第三方名称、职责、权利、义务、费用、期限等。说明：第三方介入协议是合同附件，明确了第三方在合同履行过程中的角色和责任。6.付款凭证详细要求：凭证应包含付款时间、金额、付款方信息、收款方信息等。说明：付款凭证是双方结算的依据，证明款项已经支付。7.质量问题报告详细要求：报告应包含问题车辆信息、问题描述、处理措施、处理结果等。说明：质量问题报告是处理车辆质量问题的依据，用于记录和跟踪问题解决过程。8.争议解决协议详细要求：协议应包含争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。说明：争议解决协议是合同附件，明确了争议解决的方式和程序。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1购买方未按时支付款项；1.2销售方未按时交付汽车；1.3销售方提供的汽车或售后服务不符合约定；1.4第三方未履行协议约定的职责；1.5任何一方违反合同约定的保密义务。2.责任认定标准：2.1违约行为的认定应基于合同约定和事实情况；2.2违约责任的认定应依据合同约定和法律法规；2.3违约金和赔偿金的计算应基于实际损失和合同约定。3.违约责任示例说明：3.1购买方未按时支付款项，应支付违约金，违约金按合同总价款的%计算；3.2销售方未按时交付汽车，应支付违约金，违约金按合同总价款的%计算；3.3销售方提供的汽车或售后服务不符合约定，应承担赔偿责任，赔偿金额按实际损失计算；3.4第三方未履行协议约定的职责，应承担相应的违约责任，赔偿金额按协议约定计算；3.5任何一方违反合同约定的保密义务，应承担相应的违约责任，赔偿金额按协议约定计算。全文完。二零二五年度汽车销售及售后服务合同1合同编号_________一、合同主体甲方：_________汽车销售地址：_________联系人：_________联系电话：_________乙方：_________汽车服务有限责任公司地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景和目的本合同由甲方和乙方签订，旨在明确双方在2025年度内就汽车销售及售后服务所涉及的权利、义务、责任和期限，确保双方合作的顺利进行，实现互利共赢。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国汽车销售管理办法》等法律法规及相关政策制定。三、定义与解释3.1专业属于本合同中涉及的专业属于汽车销售及售后服务行业，包括但不限于汽车销售、汽车维修、汽车保养、汽车配件供应等。3.2关键词解释（1）汽车销售：指甲方在合同有效期内，按照乙方要求，将汽车产品销售给消费者。（2）售后服务：指乙方在合同有效期内，为甲方提供汽车维修、保养、配件供应等服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方的权利：1.甲方有权根据市场需求，制定销售策略，调整销售价格。2.甲方有权要求乙方提供合格的售后服务。（2）甲方的义务：1.甲方应按照合同约定，按时足额支付乙方销售提成。2.甲方应遵守国家法律法规，维护市场秩序。3.甲方应配合乙方进行售后服务工作。4.1乙方的权利和义务（1）乙方的权利：1.乙方有权要求甲方提供合格的汽车产品。2.乙方有权要求甲方提供必要的售后服务信息。（2）乙方的义务：1.乙方应按照合同约定，为甲方提供合格的售后服务。2.乙方应协助甲方进行汽车销售工作。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点甲方销售地点：_________乙方服务地点：_________5.3合同履行方式甲方按照合同约定，通过线上线下等多种渠道进行汽车销售。乙方按照合同约定，为甲方提供售后服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）合同到期自动终止。（2）双方协商一致解除合同。（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序（1）合同到期或解除合同，双方应提前一个月通知对方。（2）合同解除后，双方应办理相关手续，并妥善处理合同终止后的相关事宜。6.4终止后果（2）合同终止后，双方应相互支付已发生的费用和报酬。（3）合同终止后，双方应保持友好合作关系，不得相互诋毁、损害对方声誉。七、费用与支付7.1费用构成（1）汽车销售提成：根据实际销售业绩，按约定的比例计算。（2）售后服务费用：包括但不限于维修服务费、保养服务费、配件供应费用等。（3）市场推广费用：甲方为乙方提供的市场推广活动所产生的费用。（4）管理费用：双方按照约定比例分担的日常管理费用。7.2支付方式（1）现金支付：双方可根据实际情况，约定部分费用以现金方式支付。（2）银行转账：双方约定的费用，可通过银行转账方式支付。7.3支付时间（1）销售提成：甲方应在每月结算日后的10个工作日内支付乙方当月销售提成。（2）售后服务费用：甲方应在每月结算日后的15个工作日内支付乙方当月售后服务费用。（3）市场推广费用：甲方应在市场推广活动结束后30日内支付乙方相关费用。（4）管理费用：甲方应在每月结算日后的20个工作日内支付乙方当月管理费用。7.4支付条款（1）甲方应严格按照本合同约定的支付方式和时间支付费用。（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方提供相应的发票或收据。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未能按照约定支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付未付金额的千分之五。（2）甲方未能履行售后服务义务，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约（1）乙方未能按照约定提供售后服务，应向甲方支付违约金，违约金为应付未付金额的千分之五。（2）乙方未能履行市场推广义务，应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约金按日计算，自违约之日起至实际履行完毕之日止。（2）赔偿金额以人民币计算，支付方式为银行转账。九、保密条款9.1保密内容（1）双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。（2）本合同的内容及履行情况。9.2保密期限自本合同签订之日起至合同终止后五年。9.3保密履行方式（1）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。（2）采取必要的安全措施，防止保密内容泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定义（1）自然灾害：地震、洪水、台风等。（2）政府行为：政策调整、法律法规变更等。（3）社会异常事件：罢工、骚乱等。10.2不可抗力事件（1）在合同履行期间，如发生不可抗力事件，导致合同无法履行或履行困难。（2）双方应立即通知对方，并提供相关证明。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）不可抗力事件发生时，双方互不承担责任。（2）双方应协商解决合同履行问题。10.4不可抗力实例地震、洪水、政策调整等。十一、争议解决11.1协商解决（1）双方应友好协商，解决合同履行过程中的争议。11.2调解双方可申请第三方调解机构进行调解。11.3仲裁或诉讼（1）双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。（2）或提交仲裁机构仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定（1）未经对方同意，任何一方不得转让合同。（2）如一方需转让合同，应书面通知对方，并经对方同意。12.2不得转让的情形（1）涉及国家利益、社会公共利益的合同。（2）涉及他人合法权益的合同。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同中未明确约定的权利，甲方和乙方均保留。（2）甲方保留对汽车销售及售后服务市场价格的调整权。13.2特殊权力保留（1）乙方保留对汽车售后服务技术的改进和升级权。（2）双方在合同履行过程中，如发现潜在的市场风险，甲方和乙方均有权采取相应的风险防范措施。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）任何一方对本合同提出修改或补充意见，应以书面形式提出。（2）双方应在收到修改或补充意见后15日内，书面回复是否同意。14.2修改和补充效力（1）经双方同意的修改或补充，与本合同具有同等法律效力。（2）修改或补充的内容，应作为本合同的附件。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互提供必要的协助，确保本合同的顺利履行。（2）甲方应协助乙方进行市场推广活动。15.2协作与配合方式（1）双方应通过电话、邮件、会议等方式进行沟通。（2）双方应按照约定的时间节点，完成协作事项。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间就汽车销售及售后服务事宜的完整协议，任何一方不得以口头或书面形式对本合同进行修改。16.3增减条款本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方公司营业执照副本复印件2.乙方公司营业执照副本复印件3.汽车销售及售后服务相关法律法规文件4.市场推广活动策划书5.修改和补充协议6.协作事项清单7.违约金计算标准8.不可抗力事件证明文件9.争议解决相关文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时足额支付乙方销售提成或售后服务费用。未按照约定提供合格的汽车产品。未配合乙方进行售后服务工作。2.乙方违约行为及认定：未按时足额提供售后服务。未履行市场推广义务。泄露甲方商业秘密或技术秘密。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.违约责任：指一方未履行合同义务，导致合同无法履行或履行不符合约定，应承担的民事责任。3.保密条款：指双方约定在合同履行过程中对特定信息保密的条款。4.争议解决：指双方在合同履行过程中产生争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：市场销售业绩未达到预期。解决办法：分析市场销售数据，调整销售策略，加大市场推广力度。2.问题：售后服务质量不达标。解决办法：加强售后服务人员培训，提高服务意识，完善售后服务流程。3.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：进行内部协商，如协商不成，可申请第三方调解或提交仲裁机构仲裁。4.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：按照合同约定，双方互不承担责任，并协商解决合同履行问题。5.问题：合同条款不明确或存在歧义。解决办法：及时沟通，明确合同条款，必要时可签订补充协议。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方责任（1）第三方应对其提供的产品或服务承担质量保证责任，确保符合国家相关标准。（2）第三方应保证其提供的配件、维修服务等不侵犯他人的知识产权。2.第三方权利（1）第三方有权要求甲方按照合同约定支付其提供的配件、维修等费用。（2）第三方有权要求甲方和乙方在合同中明确其提供的配件、维修等服务的权利。3.第三方义务（1）第三方应按照合同约定的时间、地点和方式提供产品或服务。（2）第三方应配合甲方和乙方的质量检验工作，对不合格产品或服务负责整改。4.第三方合作条款（1）第三方与甲方、乙方的合作关系，应以书面形式约定。（2）第三方应在合作期间遵守国家法律法规和行业规范。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.增加乙方的权利条款（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付其销售提成。（2）乙方有权要求甲方在市场推广活动中给予其相应的宣传支持。2.增加乙方的多种利益条款（1）乙方在合同履行过程中，如发现甲方的行为违反合同约定，有权要求甲方整改。（2）乙方在合同履行过程中，如发现甲方有损害乙方权益的行为，有权要求甲方承担相应责任。3.增加甲方的违约及限制条款（1）甲方如未按时支付乙方销售提成，应向乙方支付违约金。（2）甲方在市场推广活动中，如未给予乙方相应的宣传支持，应承担相应责任。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.增加甲方的权利条款（1）甲方有权要求乙方提供合格的售后服务。（2）甲方有权要求乙方在售后服务过程中，严格遵守操作规程。2.增加甲方的多种利益条款（1）甲方在合同履行过程中，如发现乙方存在损害甲方权益的行为，有权要求乙方整改。（2）甲方在合同履行过程中，如发现乙方有违约行为，有权要求乙方承担相应责任。3.增加乙方的违约及限制条款（1）乙方如未按时提供合格的售后服务，应向甲方支付违约金。（2）乙方在售后服务过程中，如违反操作规程，应承担相应责任。全文完。二零二五年度汽车销售及售后服务合同2合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同目的1.4合同期限1.5合同金额1.6合同签订时间1.7合同生效条件1.8合同终止条件1.9合同变更程序1.10合同争议解决方式1.11合同附件1.12合同份数1.13合同签署1.14合同生效日期第二章销售内容2.1汽车品牌及型号2.2汽车数量2.3汽车价格2.4汽车交付时间2.5汽车交付地点2.6汽车质量保证2.7汽车售后服务2.8汽车保险2.9汽车合格证2.10汽车购置税第三章售后服务3.1售后服务范围3.2售后服务期限3.3售后服务费用3.4售后服务流程3.5售后服务配件3.6售后服务人员3.7售后服务投诉处理3.8售后服务培训3.9售后服务记录3.10售后服务满意度调查第四章付款方式4.1付款方式4.2付款时间4.3付款金额4.4付款凭证4.5付款违约责任4.6付款结算方式4.7付款期限4.8付款利息4.9付款方式变更4.10付款争议解决第五章交付及验收5.1交付时间5.2交付地点5.3交付方式5.4验收标准5.5验收程序5.6验收时间5.7验收结果处理5.8验收争议解决5.9验收费用5.10验收记录第六章违约责任6.1违约责任概述6.2违约行为认定6.3违约责任承担6.4违约赔偿6.5违约争议解决6.6违约责任减免6.7违约责任免除6.8违约责任时效6.9违约责任计算6.10违约责任变更第七章不可抗力7.1不可抗力定义7.2不可抗力事件范围7.3不可抗力发生通知7.4不可抗力对合同的影响7.5不可抗力解除合同7.6不可抗力争议解决7.7不可抗力责任承担7.8不可抗力责任减免7.9不可抗力责任免除7.10不可抗力责任时效第八章合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除通知8.4合同解除后果8.5合同解除争议解决8.6合同解除责任承担8.7合同解除责任减免8.8合同解除责任免除8.9合同解除责任时效8.10合同解除变更第九章合同终止9.1合同终止条件9.2合同终止程序9.3合同终止通知9.4合同终止后果9.5合同终止争议解决9.6合同终止责任承担9.7合同终止责任减免9.8合同终止责任免除9.9合同终止责任时效9.10合同终止变更第十章合同变更10.1合同变更条件10.2合同变更程序10.3合同变更通知10.4合同变更内容10.5合同变更后果10.6合同变更争议解决10.7合同变更责任承担10.8合同变更责任减免10.9合同变更责任免除10.10合同变更责任时效第十一章保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3保密义务11.4保密责任11.5保密争议解决11.6保密责任承担11.7保密责任减免11.8保密责任免除11.9保密责任时效11.10保密责任变更第十二章通知与送达12.1通知方式12.2通知内容12.3通知期限12.4送达方式12.5送达地址12.6送达时间12.7送达争议解决12.8送达责任承担12.9送达责任减免12.10送达责任免除12.11送达责任时效第十三章合同附件13.1附件一：汽车销售清单13.2附件二：售后服务明细13.3附件三：付款凭证13.4附件四：交付及验收记录13.5附件五：违约责任证明13.6附件六：不可抗力证明13.7附件七：合同解除及终止证明13.8附件八：合同变更证明13.9附件九：保密协议13.10附件十：其他附件第十四章其他约定14.1合同未尽事宜14.2合同解释14.3合同附件14.4合同生效14.5合同变更14.6合同解除14.7合同终止14.8合同争议解决14.9合同签订14.10合同生效日期合同编号202501第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“二零二五年度汽车销售及售后服务合同”。1.2合同双方甲方（卖方）：_____________________乙方（买方）：_____________________1.3合同目的本合同旨在明确甲方向乙方销售汽车并提供售后服务的相关事宜。1.4合同期限本合同自签订之日起至二零二五年十二月三十一日止。1.5合同金额本合同销售总额为人民币______元。1.6合同签订时间本合同于______年______月______日签订。1.7合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。1.8合同终止条件1.8.1合同期满；1.8.2双方协商一致解除合同；1.8.3因不可抗力导致合同无法履行。1.9合同变更程序任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议，作为本合同附件。1.10合同争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。1.11合同附件1.11.1汽车销售清单；1.11.2售后服务明细；1.11.3付款凭证；1.11.4交付及验收记录；1.11.5违约责任证明；1.11.6不可抗力证明；1.11.7合同解除及终止证明；1.11.8合同变更证明；1.11.9保密协议；1.11.10其他附件。1.12合同份数本合同一式______份，甲乙双方各执______份。1.13合同签署甲方（卖方）：_____________________乙方（买方）：_____________________1.14合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二章销售内容2.1汽车品牌及型号甲方向乙方销售品牌为______的汽车，型号为______。2.2汽车数量甲方应向乙方销售______辆汽车。2.3汽车价格本合同中汽车销售价格为每辆______元。2.4汽车交付时间甲方应在合同签订后______日内将汽车交付给乙方。2.5汽车交付地点汽车交付地点为______。2.6汽车质量保证甲方保证所售汽车符合国家规定的产品质量标准，并在质量保证期内提供免费维修服务。2.7汽车售后服务2.7.1免费维修服务；2.7.2定期保养服务；2.7.3汽车美容服务；2.7.4零配件供应。2.8汽车保险甲方为所售汽车购买全险，保险金额为______元。2.9汽车合格证甲方应在交付汽车时向乙方提供汽车合格证。2.10汽车购置税乙方应在购买汽车后，按照国家规定缴纳购置税。第三章售后服务3.1售后服务范围本合同所规定的售后服务范围为汽车维修、保养、美容和零配件供应。3.2售后服务期限售后服务期限自汽车交付之日起______年内。3.3售后服务费用售后服务费用按照甲方制定的收费标准执行。3.4售后服务流程3.4.1提出服务申请；3.4.2甲方安排维修或保养；3.4.3服务完成后，乙方验收并支付相关费用。3.5售后服务配件售后服务所需配件，甲方应保证为正品。3.6售后服务人员甲方应指派具备相应资质的服务人员进行售后服务。3.7售后服务投诉处理乙方对售后服务不满意，可向甲方提出投诉，甲方应在接到投诉后______日内予以答复。3.8售后服务培训甲方应定期对售后服务人员进行培训，提高服务质量。3.9售后服务记录甲方应建立售后服务记录，包括服务时间、服务内容、服务结果等。3.10售后服务满意度调查甲方应定期进行售后服务满意度调查，以了解服务质量。第四章付款方式4.1付款方式4.1.1首付款：合同签订后______日内支付；4.1.2尾款：汽车交付后______日内支付。4.2付款时间乙方应在合同约定的付款时间内完成付款。4.3付款金额首付款金额为合同总金额的______%，尾款金额为合同总金额的______%。4.4付款凭证乙方应在付款后取得甲方出具的收款凭证。4.5付款违约责任若乙方未按约定时间付款，应向甲方支付______%的违约金。4.6付款结算方式乙方可通过银行转账、现金等方式进行付款。4.7付款期限首付款付款期限为合同签订后______日内，尾款付款期限为汽车交付后______日内。4.8付款利息若乙方未按约定时间付款，自逾期之日起，乙方应向甲方支付______%的利息。4.9付款方式变更双方可协商一致变更付款方式，但应书面通知对方。4.10付款争议解决若发生付款争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。第五章交付及验收5.1交付时间甲方应在合同约定的交付时间内将汽车交付给乙方。5.2交付地点汽车交付地点为______。5.3交付方式甲方通过运输公司将汽车运至乙方指定地点。5.4验收标准5.4.1汽车外观无明显损伤；5.4.2汽车内部设施齐全；5.4.3汽车功能正常；5.4.4汽车手续齐全。5.5验收程序乙方在收到汽车后，应在______日内完成验收。5.6验收时间验收时间为汽车交付后的______日内。5.7验收结果处理若验收发现质量问题，乙方应在验收报告中注明，并要求甲方在______日内进行整改。5.8验收争议解决若发生验收争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。5.9验收费用验收费用由乙方承担。5.10验收记录甲方应在交付汽车时向乙方提供验收记录。第六章违约责任6.1违约责任概述本合同双方应按照约定履行义务，若违反约定，应承担违约责任。6.2违约行为认定6.2.1甲方未按约定时间交付汽车；6.2.2甲方提供的汽车存在质量问题；6.2.3乙方未按约定时间付款；6.2.4乙方对汽车进行非法改装或破坏；6.2.5双方未按约定履行售后服务。6.3违约责任承担6.3.1甲方违约的，应向乙方支付______%的违约金；6.3.2乙方违约的，应向甲方支付______%的违约金。6.4违约赔偿若违约行为给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。6.5违约争议解决若发生违约争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。6.6违约责任减免若违约行为属不可抗力或双方协商一致，可以减免违约责任。6.7违约责任免除若违约行为属不可抗力，违约方可以免除责任。6.8违约责任时效违约责任时效为自违约行为发生之日起______年内。6.9违约责任计算违约责任计算按照实际损失和合同约定进行。6.10违约责任变更违约责任变更需经双方协商一致，并签订补充协议。第八章合同解除8.1合同解除条件8.1.1双方协商一致解除合同；8.1.2因不可抗力导致合同无法履行；8.1.3甲方严重违约，乙方有权解除合同；8.1.4乙方严重违约，甲方有权解除合同。8.2合同解除程序8.2.1提出解除合同方应书面通知对方；8.2.2收到解除合同通知后，对方应在______日内回复；8.2.3双方协商一致后，签订解除合同协议。8.3合同解除通知解除合同通知应明确合同解除的原因、日期和后续处理事宜。8.4合同解除后果8.4.1合同解除后，双方应按照约定办理结算事宜；8.4.2合同解除不影响已履行部分的效力；8.4.3合同解除后，双方应相互返还财产。8.5合同解除争议解决若发生合同解除争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。8.6合同解除责任承担8.6.1甲方解除合同的，应承担合同解除前产生的费用；8.6.2乙方解除合同的，应承担合同解除前产生的费用。8.7合同解除责任减免若合同解除因不可抗力或双方协商一致，可以减免解除责任。8.8合同解除责任免除若合同解除因不可抗力，解除责任可以免除。8.9合同解除责任时效合同解除责任时效为自合同解除之日起______年内。8.10合同解除变更合同解除变更需经双方协商一致，并签订补充协议。第九章合同终止9.1合同终止条件9.1.1合同期满；9.1.2双方协商一致终止合同；9.1.3因不可抗力导致合同无法履行。9.2合同终止程序9.2.1提出终止合同方应书面通知对方；9.2.2收到终止合同通知后，对方应在______日内回复；9.2.3双方协商一致后，签订终止合同协议。9.3合同终止通知终止合同通知应明确合同终止的原因、日期和后续处理事宜。9.4合同终止后果9.4.1合同终止后，双方应按照约定办理结算事宜；9.4.2合同终止不影响已履行部分的效力；9.4.3合同终止后，双方应相互返还财产。9.5合同终止争议解决若发生合同终止争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。9.6合同终止责任承担9.6.1甲方终止合同的，应承担合同终止前产生的费用；9.6.2乙方终止合同的，应承担合同终止前产生的费用。9.7合同终止责任减免若合同终止因不可抗力或双方协商一致，可以减免终止责任。9.8合同终止责任免除若合同终止因不可抗力，终止责任可以免除。9.9合同终止责任时效合同终止责任时效为自合同终止之日起______年内。9.10合同终止变更合同终止变更需经双方协商一致，并签订补充协议。第十章合同变更10.1合同变更条件10.1.1双方协商一致变更合同；10.1.2因不可抗力导致合同无法履行；10.1.3法律法规变更。10.2合同变更程序10.2.1提出变更合同方应书面通知对方；10.2.2收到变更合同通知后，对方应在______日内回复；10.2.3双方协商一致后，签订变更合同协议。10.3合同变更通知变更合同通知应明确变更的内容、日期和后续处理事宜。10.4合同变更内容10.4.1变更合同标的；10.4.2变更合同条款；10.4.3变更合同履行方式。10.5合同变更后果10.5.1合同变更后，双方应按照变更后的内容履行义务；10.5.2合同变更不影响已履行部分的效力。10.6合同变更争议解决若发生合同变更争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。10.7合同变更责任承担10.7.1甲方变更合同的，应承担变更前产生的费用；10.7.2乙方变更合同的，应承担变更前产生的费用。10.8合同变更责任减免若合同变更因不可抗力或双方协商一致，可以减免变更责任。10.9合同变更责任免除若合同变更因不可抗力，变更责任可以免除。10.10合同变更责任时效合同变更责任时效为自合同变更之日起______年内。第十一章保密条款11.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密等保密内容。11.2保密期限本合同签订之日起______年内。11.3保密义务双方应保守本合同中的保密内容，不得向任何第三方泄露。11.4保密责任若因一方泄露保密内容导致对方损失的，泄露方应承担赔偿责任。11.5保密争议解决若发生保密争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。11.6保密责任承担11.6.1甲方泄露保密内容的，应承担相应的赔偿责任；11.6.2乙方泄露保密内容的，应承担相应的赔偿责任。11.7保密责任减免若保密内容泄露因不可抗力或双方协商一致，可以减免责任。11.8保密责任免除若保密内容泄露因不可抗力，责任可以免除。11.9保密责任时效保密责任时效为自保密内容泄露之日起______年内。11.10保密责任变更保密责任变更需经双方协商一致，并签订补充协议。第十二章通知与送达12.1通知方式双方可通过书面通知、电子邮件、传真等方式进行通知。12.2通知内容通知内容应包括通知事由、通知日期和联系方式。12.3通知期限通知期限为自通知发出之日起______日内。12.4送达方式送达方式包括直接送达、邮寄送达、公告送达等。12.5送达地址双方应在合同中明确约定送达地址。12.6送达时间送达时间应为工作日，节假日顺延。12.7送达争议解决若发生送达争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。12.8送达责任承担12.8.1甲方送达的，甲方承担送达责任；12.8.2乙方送达的，乙方承担送达责任。12.9送达责任减免若送达因不可抗力或双方协商一致，可以减免责任。12.10送达责任免除若送达因不可抗力，责任可以免除。第十三章合同附件13.1附件一：汽车销售清单13.2附件二：售后服务明细13.3附件三：付款凭证13.4附件四：交付及验收记录13.5附件五：违约责任证明13.6附件六：不可抗力证明13.7附件七：合同解除及终止证明13.8附件八：合同变更证明13.9附件九：保密协议13.10附件十：其他附件第十四章其他约定14.1合同未尽事宜本合同未尽事宜，由双方协商解决。14.2合同解释本合同条款如有歧义，以双方协商一致的解释为准。14.3合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.4合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。14.5合同变更本合同变更需经双方协商一致，并签订补充协议。14.6合同解除本合同解除需经双方协商一致，并签订解除合同协议。14.7合同终止本合同终止需经双方协商一致，并签订终止合同协议。14.8合同争议解决本合同争议解决方式为友好协商；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。14.9合同签订本合同一式______份，甲乙双方各执______份。14.10合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（卖方）：_____________________乙方（买方）：_____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款1：甲方主导的销售策略说明：甲方有权根据市场情况调整销售策略，包括但不限于价格调整、促销活动等。乙方应予以配合，并在收到甲方通知后______日内反馈意见。附加条款2：甲方提供的技术支持说明：甲方应向乙方提供必要的技术支持和培训，确保乙方能够熟练操作所购买的汽车。甲方应在合同签订后______日内完成技术支持和培训。附加条款3：甲方提供的市场信息说明：甲方应定期向乙方提供市场信息，包括但不限于行业动态、竞争对手信息等。甲方应在每个季度第一个月内提供上一季度的市场信息。附加条款4：甲方产品更新说明：甲方在产品更新换代时，应优先考虑乙方的需求，并给予乙方一定的优惠。甲方应在产品更新前______日通知乙方。附加条款5：甲方售后服务响应时间说明：甲方应在接到乙方售后服务请求后______小时内响应，并在______日内完成维修或保养工作。附加条款6：甲方对乙方的监督权说明：甲方有权对乙方的销售行为进行监督，确保乙方遵守合同约定。乙方应配合甲方的监督工作。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款1：乙方主导的购车决策说明：乙方有权根据自身需求选择汽车品牌、型号和配置，甲方应尊重乙方的选择。附加条款2：乙方对售后服务的要求说明：乙方有权要求甲方提供符合国家标准和行业规范的售后服务，甲方应予以满足。附加条款3：乙方对销售价格的协商权说明：乙方有权与甲方协商销售价格，双方应本着公平、公正的原则达成一致。附加条款4：乙方对售后服务费用的知情权说明：甲方应向乙方明确售后服务费用的构成和计算方式，乙方有权要求甲方提供详细的费用清单。附加条款5：乙方对汽车性能的验收权说明：乙方有权在汽车交付前对汽车性能进行验收，验收合格后方可提车。附加条款6：乙方对合同解除的主动权说明：若乙方在合同履行过程中发现甲方存在重大违约行为，乙方有权单方面解除合同。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款1：第三方中介的资质要求说明：若合同中涉及第三方中介，双方应确保中介具备相应的资质和信誉。附加条款2：第三方中介的职责说明：第三方中介应负责协调双方关系，监督合同履行，并在必要时提供法律咨询。附加条款3：第三方中介的费用承担说明：第三方中介的服务费用由双方协商确定，并在合同中明确约定。附加条款4：第三方中介的保密义务说明：第三方中介应遵守保密原则，不得泄露双方商业秘密。附加条款5：第三方中介的违约责任说明：若第三方中介在履行职责过程中存在违约行为，应承担相应的法律责任。附加条款6：第三方中介的更换说明：若双方对第三方中介的服务不满意，有权更换中介，并提前______日通知对方。附件及其他补充说明一、附件列表：1.汽车销售清单2.售后服务明细3.付款凭证4.交付及验收记录5.违约责任证明6.不可抗力证明7.合同解除及终止证明8.合同变更证明9.保密协议10.其他附件（如：技术支持文件、市场信息报告等）二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定时间交付汽车；甲方提供的汽车存在质量问题；乙方未按约定时间付款；乙方对汽车进行非法改装或破坏；双方未按约定履行售后服务。2.违约行为认定：甲方未按约定时间交付汽车，经乙方催告后仍未交付，视为违约；汽车存在质量问题，经乙方验收确认，甲方未在约定时间内修复或更换，视为违约；乙方未按约定时间付款，经甲方催告后仍未付款，视为违约；乙方对汽车进行非法改装或破坏，导致汽车性能下降或损坏，视为违约；双方未按约定履行售后服务，经对方催告后仍未履行，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.违约责任：指合同当事人违反合同约定所应承担的法律责任。3.争议解决：指合同当事人之间因合同履行发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.保密协议：指合同当事人之间就保密事项达成的协议，约定双方对特定信息保密。5.附件：指合同中引用的其他文件或资料。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未能按时交付汽车。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，了解原因，并要求甲方按照合同约定履行交付义务。2.问题：乙方对售后服务不满意。解决办法：乙方应向甲方提出书面投诉，甲方应在接到投诉后______日内答复并采取措施解决问题。3.问题：合同履行过程中发生争议。解决办法：双方应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。五、所有应用场景：1.汽车销售商与购车者之间的交易。2.汽车售后服务提供商与车主之间的服务合同。3.汽车销售商与第三方中介之间的合作。4.汽车销售商与供应商之间的采购合同。全文完。二零二五年度汽车销售及售后服务合同3合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方名称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方名称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人）联系电话：（填写乙方联系电话）3.其他相关方：名称：（如有，填写相关方名称）地址：（如有，填写相关方地址）联系人：（如有，填写相关方联系人）联系电话：（如有，填写相关方联系电话）二、合同前言2.1背景：本合同由甲方（汽车销售商）与乙方（汽车售后服务商）共同签订，旨在明确双方在2025年度汽车销售及售后服务过程中的权利、义务和责任，确保双方合作顺利进行。2.2目的：本合同旨在规范双方在汽车销售及售后服务过程中的合作，提高服务质量，保障消费者权益，实现双方共赢。三、定义与解释3.1专业术语：1.汽车销售：指甲方将汽车产品销售给乙方的行为。2.售后服务：指乙方为甲方提供的汽车维修、保养、救援等服务。3.2关键词解释：1.本合同：指本合同编号为_________的《二零二五年度汽车销售及售后服务合同》。2.合同履行：指双方按照本合同约定，完成各自的权利和义务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供优质的汽车售后服务。2.甲方有权要求乙方在规定时间内完成汽车销售及售后服务工作。3.甲方应按照合同约定支付乙方服务费用。4.2乙方的权利和义务：1.乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。2.乙方应按照合同约定，为甲方提供优质的汽车售后服务。3.乙方应确保服务质量和维修效果，保障消费者权益。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点：本合同履行地点为甲方指定的汽车销售及售后服务场所。5.3合同履行方式：1.甲方负责汽车销售工作，乙方负责汽车售后服务工作。2.双方应按照合同约定，共同完成汽车销售及售后服务任务。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：1.合同期满，双方协商一致解除合同。2.一方违约，另一方有权解除合同。6.3终止程序：1.双方协商一致解除合同，应书面通知对方。2.一方违约，另一方有权书面通知对方解除合同。6.4终止后果：2.合同解除后，双方应按照合同约定，结算服务费用。七、费用与支付7.1费用构成1.汽车销售费用：包括但不限于汽车销售价格、税费、保险费用等。2.售后服务费用：包括但不限于维修费用、保养费用、救援费用等。3.其他相关费用：包括但不限于广告宣传费用、人员培训费用、场地租赁费用等。7.2支付方式1.汽车销售费用：在汽车交付后，甲方应在规定时间内支付。2.售后服务费用：根据实际发生的服务项目，甲方应在服务完成后的一定期限内支付。3.其他相关费用：按照双方约定的支付计划进行支付。7.3支付时间1.汽车销售费用：甲方应在汽车交付后的30日内支付。2.售后服务费用：甲方应在服务完成后10日内支付。3.其他相关费用：按照双方约定的支付时间表执行。7.4支付条款1.甲方支付费用时，应提供正规发票或收据。2.乙方收到甲方支付的费用后，应及时开具相应的收款凭证。八、违约责任8.1甲方违约若甲方未能按时支付费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金按未支付金额的千分之五计算，并有权暂停或终止服务。8.2乙方违约若乙方未能按合同约定提供合格的销售或售后服务，甲方有权要求乙方进行整改或赔偿损失，包括但不限于维修费用、误工费等。8.3赔偿金额和方式违约方的赔偿金额应根据违约程度和实际损失确定，赔偿方式包括但不限于现金支付、实物赔偿等。九、保密条款9.1保密内容本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属保密内容。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式双方应采取必要的保密措施，确保保密内容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后，因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。10.2不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火灾、战争、政府禁令等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。2.双方应尽力减轻不可抗力事件的影响。3.不可抗力事件导致合同无法履行时，双方应根据实际情况协商解决。10.4不可抗力实例如疫情爆发、交通管制、原材料短缺等。十一、争议