二零二五年度养老机构运营管理服务合同模板3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度养老机构运营管理服务合同模板本合同目录一览1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限1.4合同双方2.服务内容2.1养老机构运营管理服务范围2.2服务质量标准2.3服务流程3.服务费用3.1费用构成3.2费用支付方式3.3费用调整机制4.服务交付4.1服务交付时间4.2服务交付地点4.3服务交付方式5.服务验收5.1验收标准5.2验收程序5.3验收不合格的处理6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约责任赔偿7.保密条款7.1保密信息定义7.2保密义务7.3保密信息泄露处理8.合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除后的处理9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效10.1合同生效条件10.2合同生效日期11.合同变更11.1合同变更条件11.2合同变更程序11.3合同变更后的处理12.合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序12.3合同终止后的处理13.其他条款13.1法律适用13.2合同份数13.3合同附件14.合同签署14.1签署日期14.2签署人签字盖章第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同背景本合同双方，甲方（养老机构名称）与乙方（运营管理服务提供方名称），鉴于甲方拥有一定的养老机构资源，乙方具备专业的养老机构运营管理经验，为提高养老机构的运营效率和服务质量，经双方友好协商，达成一致意见，特订立本合同。1.2合同目的本合同旨在明确双方的权利义务，规范养老机构运营管理服务，确保养老机构正常运行，提高服务质量，满足老年人生活需求。1.3合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。1.4合同双方甲方：养老机构名称地址：养老机构地址法定代表人：法定代表人姓名乙方：运营管理服务提供方名称地址：乙方地址法定代表人：法定代表人姓名2.服务内容2.1养老机构运营管理服务范围（1）制定养老机构运营管理方案；（2）人员招聘、培训、考核；（3）财务管理；（4）物资采购、储存、分发；（5）环境卫生、安全保卫；（6）服务质量监控；（7）与政府、社区、居民等相关部门的沟通协调。2.2服务质量标准（1）入住率：不低于95%；（2）员工满意度：不低于90%；（3）老年人满意度：不低于90%；（4）服务质量投诉率：不超过5%。2.3服务流程（1）服务需求调研；（2）服务方案制定；（3）人员招聘、培训；（4）财务管理；（5）物资采购、储存、分发；（6）环境卫生、安全保卫；（7）服务质量监控；（8）服务效果评估。3.服务费用3.1费用构成（1）人员工资及福利；（2）办公费用；（3）培训费用；（4）差旅费用；（5）其他合理费用。3.2费用支付方式甲方应于每月月底前向乙方支付当月服务费用，具体支付方式为银行转账。3.3费用调整机制如遇国家政策调整、市场行情变化等原因导致服务费用发生变动，双方应协商一致后，按照市场行情合理调整服务费用。4.服务交付4.1服务交付时间乙方应按照合同约定的时间节点，向甲方提供完整、规范的服务。4.2服务交付地点服务交付地点为甲方养老机构所在地。4.3服务交付方式乙方应按照合同约定，通过线上、线下等多种方式向甲方提供养老服务。5.服务验收5.1验收标准甲方对乙方提供的服务进行验收，验收标准如下：（1）服务内容符合合同约定；（2）服务质量达到合同要求；（3）服务流程规范；（4）服务费用合理。5.2验收程序甲方应在服务交付后五个工作日内对乙方提供的服务进行验收，如发现不符合合同约定或要求的问题，应及时通知乙方进行整改。5.3验收不合格的处理如验收不合格，乙方应在接到通知后五个工作日内进行整改，直至符合验收标准为止。如整改后仍不合格，甲方有权解除本合同。6.违约责任6.1违约情形（1）乙方未按合同约定提供服务的；（2）乙方提供的服务不符合合同要求的；（3）乙方未按合同约定支付费用的；（4）其他违约情形。6.2违约责任承担（1）乙方未按合同约定提供服务的，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任；（2）乙方提供的服务不符合合同要求的，甲方有权要求乙方进行整改，并承担由此产生的费用；（3）乙方未按合同约定支付费用的，甲方有权要求乙方支付滞纳金，并承担相应的违约责任；（4）其他违约情形，双方应协商解决，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。6.3违约责任赔偿乙方因违约行为给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。7.保密条款7.1保密信息定义在本合同履行过程中，双方所知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息、财务信息等，均属保密信息。7.2保密义务双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或用于任何商业目的。7.3保密信息泄露处理如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应立即采取补救措施，并承担相应的法律责任。受损方有权要求违约方赔偿因此造成的全部损失。8.合同解除8.1合同解除条件（1）因不可抗力导致合同无法履行；（2）一方严重违约，经另一方催告后仍未改正；（3）双方协商一致决定解除合同。8.2合同解除程序任何一方要求解除合同，应提前三十日书面通知对方，并说明解除原因。合同解除后，双方应按照约定进行结算，并处理善后事宜。8.3合同解除后的处理（1）乙方应立即停止提供养老服务；（2）甲方应支付乙方已提供服务的相应费用；（3）双方应退还或归还所提供的物品、资料等；（4）合同解除后，任何一方不得要求对方承担解除合同前已发生的违约责任。9.争议解决9.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或依法向人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构如选择仲裁方式解决争议，仲裁委员会应为本合同履行地的仲裁委员会。9.3争议解决程序仲裁程序应按照仲裁委员会的仲裁规则进行。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.合同生效10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同生效日期本合同自2005年1月1日起生效。11.合同变更11.1合同变更条件（1）国家法律法规、政策调整；（2）双方协商一致认为有必要变更的其他情形。11.2合同变更程序合同变更应采取书面形式，经双方签字盖章后生效。11.3合同变更后的处理合同变更后，双方应按照变更后的合同内容履行各自义务。12.合同终止12.1合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）合同因法定事由被解除。12.2合同终止程序合同终止应采取书面形式，经双方签字盖章后生效。12.3合同终止后的处理合同终止后，双方应按照约定进行结算，并处理善后事宜。13.其他条款13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.3合同附件（1）服务内容明细；（2）服务质量标准；（3）费用支付明细；（4）其他双方认为必要的附件。14.合同签署14.1签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2签署人签字盖章甲方（盖章）：________________________乙方（盖章）：________________________甲方代表（签字）：________________________乙方代表（签字）：________________________签署日期：________________________附件：服务内容明细、服务质量标准、费用支付明细等。第二部分：第三方介入后的修正13.第三方介入13.1第三方概念在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方以外的其他自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、技术支持方、咨询服务方等。13.2第三方介入情形（1）需要第三方提供专业服务或技术支持；（2）需要第三方协助解决合同履行过程中的争议；（3）需要第三方进行审计、评估或其他必要的服务。13.3第三方责任13.3.1第三方责任限额第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体金额应考虑第三方服务内容、风险程度等因素。第三方责任限额不得超过甲乙双方约定的最高赔偿金额。13.3.2第三方责任承担第三方在提供服务过程中，如因自身原因造成损失，应承担相应的法律责任。若损失涉及甲乙双方，则第三方应向甲乙双方承担连带责任。13.4第三方权利13.4.1第三方权利内容（1）按照合同约定提供专业服务或技术支持；（2）获取合同履行过程中必要的资料和信息；（3）根据合同约定收取相应费用。13.5第三方与其他各方的划分说明13.5.1责任划分第三方的责任仅限于其提供服务的内容，与甲乙双方的责任无关。如第三方提供的服务存在缺陷或不当，应由第三方自行承担责任。13.5.2权利划分第三方的权利仅限于合同约定的范围内，甲乙双方应尊重第三方的合法权益。13.5.3义务划分第三方的义务包括按照合同约定提供服务、保护甲乙双方的商业秘密等。甲乙双方有义务配合第三方的工作，确保合同顺利履行。13.6第三方介入程序13.6.1介入申请甲乙双方可共同向第三方发出介入申请，并约定介入的具体事宜。13.6.2介入协议第三方介入后，甲乙双方应与第三方签订相应的介入协议，明确双方的权利义务。13.6.3介入费用第三方介入产生的费用，由甲乙双方根据合同约定及介入协议的约定承担。13.7第三方介入终止13.7.1介入终止条件（1）合同履行完毕；（2）争议解决；（3）合同解除；（4）其他双方协商一致的情形。13.7.2介入终止程序第三方介入终止，甲乙双方应与第三方进行协商，并签订终止协议。13.8第三方介入的保密条款13.8.1保密信息定义第三方介入过程中知悉的甲乙双方商业秘密、技术秘密等，均属保密信息。13.8.2保密义务第三方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方泄露或用于任何商业目的。13.8.3保密信息泄露处理如第三方违反保密义务，导致保密信息泄露，应立即采取补救措施，并承担相应的法律责任。受损方有权要求违约方赔偿因此造成的全部损失。13.9第三方介入的争议解决13.9.1争议解决方式第三方介入过程中发生的争议，甲乙双方应友好协商解决。协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或依法向人民法院提起诉讼。13.9.2争议解决机构如选择仲裁方式解决争议，仲裁委员会应为本合同履行地的仲裁委员会。13.9.3争议解决程序仲裁程序应按照仲裁委员会的仲裁规则进行。仲裁裁决是终局的，对甲乙双方和第三方均有约束力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.养老机构运营管理服务方案详细要求：包括服务内容、服务质量标准、服务流程、人员配置、设备配置等。说明：本附件为乙方提供的服务方案，应详细、具体，以便甲方了解乙方提供的服务内容和标准。2.服务质量标准明细详细要求：列出各项服务质量标准的具体指标和评分标准。说明：本附件为服务质量监控的依据，有助于甲方对服务质量进行评估。3.费用支付明细详细要求：列出各项服务费用的具体金额、支付方式和时间。说明：本附件为费用支付依据，有助于甲方了解费用构成和支付流程。4.第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的具体事宜、权利义务、费用等。说明：本附件为第三方介入的协议，有助于规范第三方介入行为。5.争议解决协议详细要求：明确争议解决方式、机构、程序等。说明：本附件为争议解决依据，有助于双方在发生争议时迅速、有效地解决问题。6.合同变更协议详细要求：明确合同变更的具体内容、生效日期等。说明：本附件为合同变更的协议，有助于双方在合同履行过程中对变更事项达成一致。7.合同终止协议详细要求：明确合同终止的具体原因、生效日期等。说明：本附件为合同终止的协议，有助于双方在合同终止时明确责任和义务。8.保密协议详细要求：明确保密信息的内容、保密义务、保密期限等。说明：本附件为保密协议，有助于保护甲乙双方的商业秘密。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按合同约定提供服务质量。责任认定标准：根据服务质量标准明细中的具体指标进行评估，若评估结果不合格，视为乙方违约。示例说明：若服务质量标准要求入住率不低于95%，实际入住率为90%，则视为乙方违约。2.违约行为：甲方未按合同约定支付费用。责任认定标准：根据合同约定的支付方式和时间进行评估，若甲方未按时支付费用，视为甲方违约。示例说明：若合同约定每月月底前支付当月服务费用，甲方未按时支付，则视为甲方违约。3.违约行为：第三方泄露甲乙双方商业秘密。责任认定标准：根据保密协议中的保密义务进行评估，若第三方泄露保密信息，视为第三方违约。示例说明：若第三方泄露甲方客户信息，则视为第三方违约。4.违约行为：合同一方违反保密义务。责任认定标准：根据保密协议中的保密义务进行评估，若合同一方泄露保密信息，视为违约。示例说明：若甲方泄露乙方商业秘密，则视为甲方违约。5.违约行为：合同一方未按合同约定履行合同义务。责任认定标准：根据合同约定的义务进行评估，若合同一方未履行合同义务，视为违约。示例说明：若乙方未按合同约定提供人员培训，则视为乙方违约。全文完。二零二五年度养老机构运营管理服务合同模板1合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同双方3.合同签订日期4.合同有效期5.合同金额二、服务内容1.服务项目a.养老机构管理b.养老服务c.生活照料d.医疗护理2.服务标准a.服务质量标准b.服务安全标准c.服务规范三、服务对象1.服务对象范围2.服务对象资格3.服务对象权益四、服务流程1.入住流程2.服务流程3.退住流程五、服务费用1.费用构成2.费用支付方式3.费用调整机制六、服务质量监控1.监控方式2.监控指标3.监控结果处理七、安全管理1.安全管理制度2.安全责任3.安全事故处理八、人员管理1.人员配备2.人员培训3.人员考核九、设施设备1.设施设备标准2.设施设备维护3.设施设备更新十、财务管理1.财务管理制度2.财务审计3.财务信息公开十一、合同变更与解除1.变更条件2.解除条件3.变更与解除程序十二、违约责任1.违约行为2.违约责任3.违约处理十三、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序十四、合同终止与生效1.合同终止条件2.合同生效条件3.合同终止程序合同编号_________一、合同概述1.合同名称：二零二五年度养老机构运营管理服务合同2.合同双方：a.服务方：[服务方名称]b.受服务方：[受服务方名称]3.合同签订日期：____年____月____日4.合同有效期：____年____月____日至____年____月____日5.合同金额：人民币____元整二、服务内容1.服务项目a.养老机构管理：包括但不限于机构运营、人员配置、安全管理等。b.养老服务：包括但不限于生活照料、康复护理、心理慰藉等。c.生活照料：包括但不限于饮食、居住、个人卫生等。d.医疗护理：包括但不限于日常医疗、康复治疗、健康管理等。2.服务标准a.服务质量标准：按照国家相关标准和行业规范执行。b.服务安全标准：确保服务对象的人身和财产安全。c.服务规范：遵循养老机构服务规范和操作流程。三、服务对象1.服务对象范围：符合国家养老政策和服务条件的老年人。2.服务对象资格：具备健康、自理或部分自理能力的老年人。3.服务对象权益：保障服务对象的基本生活需求和精神需求。四、服务流程1.入住流程：包括咨询、评估、签订合同、办理入住手续等。2.服务流程：按照服务标准和服务规范执行。3.退住流程：包括申请、审批、办理退住手续等。五、服务费用1.费用构成：包括但不限于基本生活费、护理费、医疗费等。2.费用支付方式：按月或按季度支付，具体支付方式由双方约定。3.费用调整机制：根据国家政策、市场行情和服务质量等因素，经双方协商后进行调整。六、服务质量监控1.监控方式：定期检查、随机抽查、客户满意度调查等。2.监控指标：服务质量、服务安全、服务满意度等。3.监控结果处理：对发现的问题及时整改，对优秀服务进行表彰。七、安全管理1.安全管理制度：建立健全安全管理制度，确保服务对象的人身和财产安全。2.安全责任：明确服务方和受服务方的安全责任，落实安全防范措施。3.安全事故处理：发生安全事故时，立即启动应急预案，及时报告相关部门，并配合调查处理。八、人员管理1.人员配备：服务方应按照服务标准和业务需求配备足够数量的专业管理人员和服务人员。2.人员培训：服务方应定期对员工进行专业培训，确保其具备相应的服务技能和职业素养。3.人员考核：服务方应建立健全员工考核制度，对员工的工作表现进行定期考核。九、设施设备1.设施设备标准：养老机构的设施设备应符合国家相关标准和行业规范。2.设施设备维护：服务方应定期对设施设备进行维护保养，确保其正常运行。十、财务管理1.财务管理制度：服务方应建立健全财务管理制度，确保财务活动的合规性。2.财务审计：受服务方有权要求服务方进行财务审计，服务方应积极配合。3.财务信息公开：服务方应定期向受服务方公开财务信息。十一、合同变更与解除1.变更条件：经双方协商一致，可对合同内容进行变更。2.解除条件：在合同约定的解除条件发生时，任何一方有权解除合同。3.变更与解除程序：变更或解除合同应提前通知对方，并按照法定程序进行。十二、违约责任1.违约行为：包括但不限于未按合同约定提供服务、未按时支付费用、泄露服务对象隐私等。2.违约责任：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.违约处理：违约发生后，双方应协商解决，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。十三、争议解决1.争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成的，可提交仲裁或向人民法院提起诉讼。2.争议解决机构：仲裁机构或人民法院。3.争议解决程序：按照相关法律法规和仲裁规则或诉讼程序进行。十四、合同终止与生效1.合同终止条件：合同到期、双方协商一致解除、法定解除条件成就等。2.合同生效条件：双方签字盖章后生效。3.合同终止程序：合同终止后，双方应按照约定办理相关手续。合同附件：[此处可附上合同附件，如服务明细表、费用明细表等]甲方（服务方）：[甲方名称]乙方（受服务方）：[乙方名称]甲方代表（签字）：日期：____年____月____日乙方代表（签字）：日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方主导条款：a.甲方有权对养老机构的整体运营策略和方向进行决策。b.甲方应定期召开运营管理会议，讨论并决定重大运营事项。说明：甲方作为服务方，对养老机构的运营管理拥有主导权，确保运营方向与甲方战略目标一致，同时保障甲方的决策权。2.服务质量监督条款：a.甲方应设立专门的质量监督部门，负责对服务质量进行监督。b.质量监督部门有权对乙方的工作进行定期和不定期的检查。说明：甲方设立专门的质量监督部门，加强对服务质量的监控，确保服务质量符合合同约定和行业标准。3.人员招聘与培训条款：a.甲方负责招聘养老机构所需的专业人员，并对其进行培训。b.乙方应配合甲方完成人员的招聘和培训工作。说明：甲方负责人员的招聘和培训，保障人员素质和服务质量，同时乙方需配合甲方的工作。4.费用支付与调整条款：a.甲方按照合同约定支付服务费用，并有权根据市场变化和服务质量调整费用。b.调整费用需提前通知乙方，并经双方协商一致后方可执行。说明：甲方有权根据市场变化和服务质量调整费用，保障甲方的利益，同时需与乙方协商一致，确保合同的公平性。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.乙方主导条款：a.乙方有权对养老机构的日常运营进行管理。b.乙方应制定详细的运营计划，并向甲方汇报执行情况。说明：乙方作为受服务方，对养老机构的日常运营拥有主导权，确保运营效率和服务质量，同时需向甲方汇报工作。2.服务质量承诺条款：a.乙方承诺按照合同约定提供优质的服务，确保服务对象的生活质量和满意度。b.乙方应定期对服务质量进行自我评估，并向甲方提供评估报告。说明：乙方承诺提供优质服务，确保服务对象的权益，同时需进行自我评估，提高服务质量。3.人员配置与考核条款：a.乙方负责人员的配置和管理，包括招聘、培训、考核等。b.乙方应建立健全人员考核制度，对员工的工作表现进行定期考核。说明：乙方负责人员的配置和管理，确保人员素质和服务质量，同时需进行考核，提高员工的工作效率。4.费用结算与监督条款：a.乙方按照合同约定提供服务，甲方按期支付费用。b.乙方应定期向甲方提供费用结算报告，接受甲方监督。说明：乙方提供服务，甲方支付费用，确保双方权益，同时乙方需接受甲方的监督，确保费用结算的透明度。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.中介条款：a.合同中引入第三方中介，负责协调双方关系，监督合同执行。b.中介费用由双方协商确定，并纳入合同费用。说明：引入第三方中介，有利于协调双方关系，确保合同执行，同时明确中介费用，保障双方权益。2.中介职责条款：a.中介应公正、客观地处理双方争议，确保合同顺利执行。b.中介有权对双方进行监督，发现违约行为及时通知双方。说明：明确中介的职责，确保其公正处理争议，监督合同执行，维护双方权益。3.中介报告条款：a.中介应定期向双方提交工作报告，汇报合同执行情况。b.双方有权要求中介提供详细的工作记录和报告。说明：中介定期提交报告，保障双方了解合同执行情况，同时双方有权要求中介提供详细记录，确保合同的透明度。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务明细表2.费用明细表3.人员配置表4.设施设备清单5.质量监督报告6.人员培训计划7.财务审计报告8.中介服务合同9.争议解决相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：a.未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准。b.未按时支付费用或费用支付方式不符合合同约定。c.泄露服务对象隐私或未采取必要的安全措施。d.未按照合同约定进行人员招聘、培训或考核。e.未按照合同约定进行设施设备维护或更新。f.未按照合同约定进行财务管理或提供财务信息。g.未按照合同约定进行合同变更或解除。h.未按照合同约定进行争议解决或违反争议解决程序。2.违约行为的认定：a.违约行为的发生应具有事实依据，如服务记录、财务记录等。b.违约行为的认定需双方协商一致，或由第三方中介或法院进行判定。三、法律名词及解释：1.合同：指双方或多方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约：指合同当事人违反合同约定的义务，导致合同不能履行或履行不符合约定。3.争议解决：指合同当事人之间因合同履行发生争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。4.仲裁：指当事人根据仲裁协议，将争议提交仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。5.诉讼：指当事人将争议提交人民法院进行审理和裁决的一种争议解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务质量不符合标准。解决办法：加强质量监督，对服务人员进行培训，定期进行服务质量评估。2.问题：费用支付不及时。解决办法：明确费用支付时间，设立费用支付提醒机制，必要时可采取法律手段。3.问题：人员流动性大。解决办法：优化人员招聘和培训体系，提高员工福利待遇，增强员工归属感。4.问题：设施设备维护不及时。解决办法：制定设施设备维护计划，加强维护保养，确保设施设备正常运行。5.问题：财务管理不规范。解决办法：建立健全财务管理制度，定期进行财务审计，提高财务管理透明度。五、所有应用场景：1.应用场景：养老机构与专业服务方之间的运营管理服务。2.应用场景：养老机构与受服务方之间的养老服务合同。3.应用场景：引入第三方中介进行合同执行监督和争议解决。4.应用场景：合同适用于不同规模和类型的养老机构。5.应用场景：合同适用于不同地区和背景的养老机构。全文完。二零二五年度养老机构运营管理服务合同模板2合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明确甲方与乙方之间在2025年度养老机构运营管理服务方面的权利、义务和责任，确保养老机构的高效、规范运营，提升养老服务质量，满足老年人生活需求。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国老年人权益保障法》及相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业属于本合同中涉及的专业属于养老机构运营管理领域，包括但不限于：机构管理、服务管理、财务管理、安全管理、设施设备维护等方面。3.2关键词解释（1）养老机构：指为老年人提供生活照料、健康护理、文化娱乐等服务的非营利性或营利性机构。（2）运营管理：指对养老机构进行规划、组织、指挥、协调、控制等管理活动，以确保机构高效、规范运营。（3）服务：指养老机构为老年人提供的各项生活照料、健康护理、文化娱乐等服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供优质、高效的养老机构运营管理服务。（2）甲方有权对乙方的工作进行监督、检查，并提出改进意见。（3）甲方应按时支付乙方服务费用，并按照合同约定提供必要的支持与配合。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照合同约定，为甲方提供全面、专业的养老机构运营管理服务。（2）乙方应定期向甲方报告工作进展情况，并及时解决工作中出现的问题。（3）乙方应遵守国家法律法规，确保养老机构的合法、合规运营。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点合同履行地点为甲方指定的养老机构所在地。5.3合同履行方式乙方应按照合同约定，通过现场管理、远程监控、人员培训等方式，为甲方提供养老机构运营管理服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同期限届满；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，另一方有权解除合同。6.3终止程序（1）合同终止前，双方应就终止事宜进行协商，达成一致意见；（2）合同终止后，双方应按照约定进行结算，并办理相关手续。6.4终止后果（1）合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，并承担相应的法律责任；（2）合同终止后，乙方应将甲方提供的资料、设备等归还甲方。七、费用与支付7.1费用构成（1）基本服务费用：指乙方为甲方提供基本养老机构运营管理服务的费用；（2）增值服务费用：指乙方为甲方提供超出基本服务范围的其他增值服务的费用；（3）设施设备维护费用：指乙方对养老机构内的设施设备进行定期维护的费用；（4）人员培训费用：指乙方对养老机构工作人员进行专业培训的费用；（5）其他费用：指本合同未明确列明的其他相关费用。7.2支付方式（1）基本服务费用：按月支付，每月在约定支付日前支付；（2）增值服务费用：根据服务内容，双方另行约定支付方式；（3）设施设备维护费用：按季度支付，每季度在约定支付日前支付；（4）人员培训费用：根据培训计划，分批次支付。7.3支付时间（1）基本服务费用：每月在约定支付日前支付；（2）增值服务费用：根据服务完成情况，在约定支付日前支付；（3）设施设备维护费用：每季度在约定支付日前支付；（4）人员培训费用：根据培训计划，在约定支付日前支付。7.4支付条款（1）甲方应按约定的支付时间足额支付费用；（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具合法的发票；（3）如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金按应付费用总额的千分之五计算；（2）甲方违反合同约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约（1）乙方未按合同约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金按应付服务费用总额的千分之五计算；（2）乙方违反合同约定，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式（1）赔偿金额根据实际情况确定，包括但不限于直接经济损失和预期利益损失；（2）赔偿方式包括但不限于支付现金、赔偿物品或提供服务。九、保密条款9.1保密内容本合同涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属于保密内容。9.2保密期限本合同约定的保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年止。9.3保密履行方式（1）双方应采取必要的保密措施，确保保密内容的安全；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件本合同所指的不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火灾、战争、罢工、政府禁令等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件后，双方应及时通知对方，并提供相关证明；（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同，并协商解决合同履行问题；（3）如不可抗力事件导致合同无法履行，双方可协商解除合同，并免除相应的责任。10.4不可抗力实例本合同所指的不可抗力实例包括但不限于：地震、台风、洪水、战争、政府禁令等。十一、争议解决11.1协商解决双方在合同履行过程中发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼（1）调解：双方可共同选择一名调解员进行调解；（2）仲裁：双方可约定将争议提交仲裁机构仲裁；（3）诉讼：双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利、义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家秘密、商业秘密等敏感信息的合同；（2）合同约定不得转让的条款；（3）法律法规规定不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对养老机构运营管理服务的最终决定权；（2）乙方在提供服务过程中，不得侵犯甲方或第三方的知识产权。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对养老机构内部管理制度的修改权；（2）乙方在提供服务过程中，应遵守国家法律法规和养老行业规范。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）合同的修改和补充应经双方协商一致；（2）修改和补充的内容应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力修改和补充的内容与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互提供必要的协助，确保合同的顺利履行；（2）双方应就养老机构运营管理中的重大事项及时沟通，共同协商解决。15.2协作与配合方式（1）双方应通过会议、书面报告、电话等方式进行沟通；（2）双方应按照约定的时间和方式提供所需的信息和资料。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于养老机构运营管理服务的完整协议，具有独立性。16.3增减条款未经双方书面同意，本合同条款不得增减。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：法定代表人或授权代表：（签字）日期：____年____月____日乙方（盖章）：法定代表人或授权代表：（签字）日期：____年____月____日附件：1.养老机构运营管理服务内容明细2.养老机构运营管理服务质量标准3.养老机构运营管理服务费用明细4.养老机构运营管理服务期限5.养老机构运营管理服务地点6.养老机构运营管理服务人员配备7.养老机构运营管理服务保密协议附件及其他说明解释一、附件列表：1.养老机构运营管理服务内容明细2.养老机构运营管理服务质量标准3.养老机构运营管理服务费用明细4.养老机构运营管理服务期限5.养老机构运营管理服务地点6.养老机构运营管理服务人员配备7.养老机构运营管理服务保密协议二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付费用；乙方未按合同约定提供服务；任何一方违反保密条款；任何一方未履行协助与配合义务；任何一方未遵守法律适用条款。2.违约行为的认定：甲方未按时支付费用，经催告后仍未支付，视为违约；