2025年度门窗行业售后服务标准制定合作协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度门窗行业售后服务标准制定合作协议本合同目录一览第一条合作双方基本信息1.1合作双方名称及全称1.2法定代表人姓名及联系方式1.3注册地址及办公地址1.4合法有效证件第二条合作目标及原则2.1制定2025年度门窗行业售后服务标准2.2合作原则第三条合作内容3.1标准制定范围3.2标准制定程序3.3标准制定成果3.4标准发布及实施第四条合作期限4.1合作期限起止时间4.2合作期限延长及终止条件第五条合作费用及支付方式5.1合作费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间第六条合作成果的知识产权归属6.1知识产权归属6.2知识产权使用第七条合作双方的权利与义务7.1合作双方的权利7.2合作双方的义务第八条违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约赔偿第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决期限第十条合同的生效、变更及终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止第十一条其他约定事项11.1保密条款11.2法律适用及管辖11.3其他约定事项第十二条合同附件12.1附件一：合作双方授权代表名单12.2附件二：合作费用明细表12.3附件三：其他相关文件第十三条合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人员第十四条合同份数14.1合同份数14.2份数分配第一部分：合同如下：第一条合作双方基本信息1.1合作双方名称及全称甲方：门窗乙方：技术服务1.2法定代表人姓名及联系方式甲方法定代表人：，联系方式：138xxxx5678乙方法定代表人：，联系方式：139xxxx56781.3注册地址及办公地址甲方注册地址：省市区路号甲方办公地址：省市区路号乙方注册地址：省市区路号乙方办公地址：省市区路号1.4合法有效证件甲方合法有效证件：营业执照、组织机构代码证、税务登记证乙方合法有效证件：营业执照、组织机构代码证、税务登记证第二条合作目标及原则2.1制定2025年度门窗行业售后服务标准2.2合作原则遵循公平、公正、公开的原则，确保《标准》的科学性、实用性和可操作性。第三条合作内容3.1标准制定范围《标准》适用于我国门窗行业售后服务领域，包括但不限于售后服务质量、服务流程、售后服务保障等方面。3.2标准制定程序（1）成立标准制定小组，由甲乙双方各派代表组成；（2）收集、整理相关资料，进行市场调研；（3）制定标准草案，广泛征求行业意见；（4）修改完善标准草案，形成正式标准；（5）发布《标准》，并实施监督。3.3标准制定成果（1）形成《2025年度门窗行业售后服务标准》；（2）制定相关宣传资料，提高行业认知度；（3）组织培训，提升行业服务水平。3.4标准发布及实施《标准》经双方协商一致后，由甲方负责发布，乙方协助推广实施。第四条合作期限4.1合作期限起止时间合作期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。4.2合作期限延长及终止条件（1）如双方在合作期限届满前30日内达成一致，可延长合作期限；（2）如一方违反合同约定，另一方有权终止合同。第五条合作费用及支付方式5.1合作费用总额合作费用总额为人民币万元整。5.2费用支付方式（1）甲方于合同签订之日起5个工作日内支付50%的费用；（2）乙方完成《标准》制定后，甲方支付剩余50%的费用；（3）如因乙方原因导致《标准》未按时完成，甲方有权要求乙方退还已支付的费用。第六条合作成果的知识产权归属6.1知识产权归属《标准》及其相关成果的知识产权归甲方所有。6.2知识产权使用乙方在合作期间及合作结束后，不得未经甲方许可擅自使用、复制、传播《标准》及其相关成果。第七条合作双方的权利与义务7.1合作双方的权利（1）甲方有权要求乙方按照合同约定完成《标准》制定工作；（2）甲方有权对乙方的工作进行监督，并提出改进意见；（3）甲方有权获得《标准》及其相关成果的知识产权。7.2合作双方的义务（1）乙方应按照合同约定，按时完成《标准》制定工作；（2）乙方应保证《标准》的科学性、实用性和可操作性；（3）乙方应配合甲方对《标准》制定工作的监督和改进意见；（4）乙方应保护甲方获得的知识产权。第八条违约责任8.1违约情形（1）乙方未按合同约定时间完成《标准》制定工作；（2）乙方违反合同约定，擅自使用、复制、传播《标准》及其相关成果；（3）甲方未按合同约定支付费用；（4）任何一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的。8.2违约责任（1）如乙方未按合同约定时间完成《标准》制定工作，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的5%；（2）如乙方违反合同约定，擅自使用、复制、传播《标准》及其相关成果，应立即停止侵权行为，并向甲方支付违约金，违约金为侵权所得的3倍；（3）如甲方未按合同约定支付费用，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金为逾期付款金额的每日万分之五；（4）任何一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。8.3违约赔偿（1）违约方应赔偿守约方因违约行为所造成的直接经济损失；（2）违约方应赔偿守约方因违约行为所造成的间接经济损失；（3）违约方应赔偿守约方为追究违约责任而支出的合理费用。第九条争议解决9.1争议解决方式合作双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构如协商不成，争议双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3争议解决期限争议解决期限自争议发生之日起60日内。第十条合同的生效、变更及终止10.1合同生效条件本合同自双方代表签字盖章之日起生效。10.2合同变更本合同如有变更，需经双方书面同意，并签订补充协议。10.3合同终止（1）合作期限届满，合同自行终止；（2）如一方违约，另一方有权解除合同；（3）经双方协商一致，可提前终止合同。第十一条其他约定事项11.1保密条款双方对本合同内容以及合作过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.2法律适用及管辖本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如发生争议，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条合同附件12.1附件一：合作双方授权代表名单12.2附件二：合作费用明细表12.3附件三：其他相关文件第十三条合同签署13.1签署日期本合同自双方代表签字盖章之日起生效。13.2签署地点本合同签署地点为省市区路号。13.3签署人员甲方代表：乙方代表：第十四条合同份数14.1合同份数本合同一式肆份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力。14.2份数分配甲方一份、乙方一份、合同登记一份、存档一份。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义及范围15.1第三方定义本合同所指的第三方，是指除甲乙双方以外的，在标准制定过程中可能介入的任何个人、机构或组织，包括但不限于中介机构、技术顾问、认证机构、市场调研机构等。15.2第三方介入范围（1）提供技术支持、专业咨询；（2）协助进行市场调研、数据分析；（3）参与标准制定小组的工作；（4）提供标准制定所需的资源和服务。第十六条第三方介入的程序16.1第三方选定甲乙双方共同决定是否引入第三方，并共同选定第三方。选定第三方时，应考虑其专业能力、信誉、独立性等因素。16.2第三方协议甲乙双方与第三方达成一致后，应签订《第三方合作协议》，明确各方的权利、义务和责任。第十七条第三方权利与义务17.1第三方权利（1）根据《第三方合作协议》获得的服务费用；（2）在标准制定过程中，享有与甲乙双方平等的地位；（3）在标准制定完成后，有权获得相应的荣誉和证书。17.2第三方义务（1）遵守《标准》制定的相关法律法规和行业标准；（2）保守甲乙双方的商业秘密；（3）按照约定的时间和质量要求完成工作；（4）对标准制定过程中出现的问题，及时向甲乙双方报告。第十八条第三方责任限额18.1责任限额定义本合同所指的责任限额，是指第三方在履行《第三方合作协议》过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的最高赔偿金额。18.2责任限额确定（1）责任限额由甲乙双方在《第三方合作协议》中约定；（2）责任限额不得低于100万元人民币；（3）如第三方在履行《第三方合作协议》过程中造成甲乙双方损失，超出责任限额的部分，由第三方自行承担。第十九条第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系为委托关系，甲方为委托方，第三方为受托方。19.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系为合作关系，双方在标准制定过程中享有平等地位。19.3第三方与标准制定小组的关系第三方作为标准制定小组成员，与其他成员共同参与标准制定工作。第二十条第三方介入的监督与管理20.1监督机构甲乙双方共同设立监督机构，负责监督第三方的工作。20.2监督内容监督机构对第三方的工作进行监督，包括但不限于：（1）工作进度；（2）工作质量；（3）保密情况；（4）责任履行情况。20.3监督结果监督机构应及时将监督结果通报甲乙双方，如发现第三方存在违约行为，甲乙双方有权要求第三方改正或承担相应责任。第二十一条第三方介入的变更与终止21.1变更如需变更第三方介入的内容或方式，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议。21.2终止（1）如第三方违反《第三方合作协议》，甲乙双方有权终止合作；（2）如第三方完成工作任务，甲乙双方可终止合作；（3）如因不可抗力等原因导致合作无法继续，甲乙双方可终止合作。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：合作双方授权代表名单要求：详细列出甲乙双方授权代表的名字、职务、联系方式等信息。说明：本附件用于确认甲乙双方在合同签署和履行过程中的正式代表。2.附件二：合作费用明细表要求：详细列出合作费用的构成项目、金额、支付时间等信息。说明：本附件用于明确合作费用，确保双方对费用有清晰的认识。3.附件三：第三方合作协议要求：详细规定第三方介入的具体条款，包括但不限于工作内容、责任、费用、保密等。说明：本附件用于规范第三方在合作过程中的行为，保护甲乙双方的权益。4.附件四：标准制定小组名单要求：详细列出标准制定小组成员的名字、职务、专业背景等信息。说明：本附件用于明确标准制定小组成员，确保小组成员具备相应的能力。5.附件五：市场调研报告要求：详细记录市场调研的过程、结果、分析等内容。说明：本附件用于支持标准制定过程中的数据依据。6.附件六：标准草案及修改记录要求：详细记录标准草案的制定过程、修改内容、意见反馈等信息。说明：本附件用于展示标准制定的透明度和严谨性。7.附件七：标准发布及推广方案要求：详细列出标准发布的渠道、方式、推广计划等信息。说明：本附件用于确保标准的广泛传播和有效实施。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）乙方未按合同约定时间完成《标准》制定工作；（2）乙方违反合同约定，擅自使用、复制、传播《标准》及其相关成果；（3）甲方未按合同约定支付费用；（4）第三方违反《第三方合作协议》；（5）任何一方未履行保密义务。2.责任认定标准：（1）乙方未按时完成《标准》制定工作，每逾期一日，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的1%；（2）乙方违反保密义务，泄露甲乙双方商业秘密，应立即停止侵权行为，并向甲方支付违约金，违约金为侵权所得的3倍；（3）甲方未按时支付费用，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金为逾期付款金额的每日万分之五；（4）第三方违反《第三方合作协议》，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、停止侵权等；（5）任何一方未履行保密义务，泄露商业秘密，应立即停止侵权行为，并向受损方支付违约金，违约金为侵权所得的3倍。3.示例说明：（1）若乙方因故导致《标准》制定工作逾期30天完成，乙方应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的3%；（2）若第三方在履行《第三方合作协议》过程中泄露甲乙双方商业秘密，第三方应赔偿甲乙双方损失，包括但不限于赔偿损失、停止侵权等；（3）若甲方未按时支付费用，每逾期一日，应向乙方支付违约金，违约金为逾期付款金额的每日万分之五。全文完。2025年度门窗行业售后服务标准制定合作协议2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人1.2注册地址及联系方式1.3合同签订日期2.合同目的与依据2.1制定2025年度门窗行业售后服务标准的目的2.2制定标准的依据及相关法律法规3.标准制定范围3.1服务对象3.2服务内容3.3服务地域4.标准制定流程4.1成立标准制定工作组4.2收集相关资料4.3制定标准草案4.4征求意见及修改4.5发布实施5.标准内容5.1服务质量要求5.2服务流程规范5.3服务人员资质要求5.4服务收费标准5.5争议解决机制6.合作双方权利与义务6.1标准制定工作组的权利与义务6.2合作双方的权利与义务7.经费预算及支付方式7.1经费预算7.2支付方式7.3付款时间8.标准实施与监督8.1标准实施8.2监督机制8.3违规处理9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同解除11.1合同解除条件11.2解除程序11.3解除后果12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3终止程序13.其他约定13.1本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充13.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力14.合同附件14.1附件一：2025年度门窗行业售后服务标准草案14.2附件二：合作双方联系方式14.3附件三：其他相关文件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人甲方：门窗法定代表人：乙方：门窗行业协会法定代表人：1.2注册地址及联系方式甲方：地址：省市区路号联系电话：0215678乙方：地址：省市区路号联系电话：021876543211.3合同签订日期本合同签订日期为2024年11月1日。2.合同目的与依据2.1制定2025年度门窗行业售后服务标准的目的本合同旨在制定一套适用于2025年度门窗行业的售后服务标准，以提升行业整体服务质量，保障消费者权益，促进门窗行业的健康发展。2.2制定标准的依据及相关法律法规本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，结合门窗行业实际情况制定。3.标准制定范围3.1服务对象本标准适用于全国范围内从事门窗生产、销售、安装及售后服务的企业。3.2服务内容（1）门窗产品的售前咨询；（2）门窗产品的安装服务；（3）门窗产品的维修服务；（4）门窗产品的保养服务；（5）消费者投诉处理。3.3服务地域本标准适用于全国范围内。4.标准制定流程4.1成立标准制定工作组双方共同成立标准制定工作组，负责标准的制定工作。4.2收集相关资料工作组收集国内外门窗行业售后服务相关资料，包括法律法规、行业标准、企业案例等。4.3制定标准草案工作组根据收集的资料，结合行业实际情况，制定标准草案。4.4征求意见及修改将标准草案提交给行业内的企业、消费者及相关机构征求意见，根据反馈意见进行修改完善。4.5发布实施经双方确认后，发布实施本标准。5.标准内容5.1服务质量要求（2）服务技能：服务人员应具备相应的专业技能，确保服务质量。（3）服务效率：服务人员应按时完成服务任务，提高服务效率。5.2服务流程规范（1）售前咨询：提供详细的产品信息，解答消费者疑问。（2）安装服务：按照标准流程进行安装，确保安装质量。（3）维修服务：及时响应维修请求，确保维修质量。（4）保养服务：定期对门窗产品进行保养，延长产品使用寿命。（5）消费者投诉处理：设立投诉处理机制，及时解决消费者投诉。5.3服务人员资质要求（1）服务人员应具备相应的职业资格证书。（2）服务人员应定期参加培训，提高自身素质。5.4服务收费标准服务收费标准根据实际情况制定，双方协商确定。5.5争议解决机制设立争议解决机制，解决双方在服务过程中产生的争议。6.合作双方权利与义务6.1标准制定工作组的权利与义务（1）权利：参与制定标准，对标准草案提出修改意见。（2）义务：遵守合同约定，按时完成标准制定工作。6.2合作双方的权利与义务（1）甲方权利：①对乙方制定的标准草案提出修改意见；②参与标准的实施与监督；③享有合同约定的其他权利。（2）甲方义务：①提供必要的资料和条件，支持乙方制定标准；②按时支付合同约定的费用；③遵守合同约定，履行相关义务。（3）乙方权利：①制定标准；②参与标准的实施与监督；③享有合同约定的其他权利。（4）乙方义务：①按时完成标准制定工作；②遵守合同约定，履行相关义务；②提供必要的培训和支持。7.经费预算及支付方式7.1经费预算（1）标准制定费用：包括资料收集、专家咨询、会议费用等，预计人民币万元。（2）宣传推广费用：包括标准发布、培训、宣传材料制作等，预计人民币万元。（3）日常管理费用：包括办公费用、通讯费用等，预计人民币万元。7.2支付方式（1）双方按照实际发生费用进行结算。（2）甲方负责支付标准制定费用和宣传推广费用，乙方负责支付日常管理费用。（3）支付方式为银行转账，具体账户信息详见附件。8.标准实施与监督8.1标准实施（1）乙方负责标准的发布和宣传，确保标准在行业内得到广泛认知。（2）甲方负责监督标准在自身企业的实施情况，确保服务质量符合标准要求。8.2监督机制（1）设立标准实施监督小组，负责监督标准的实施情况。（2）监督小组定期对标准实施情况进行检查，并向双方报告。8.3违规处理（1）对于违反标准规定的行为，监督小组将进行调查，并提出处理意见。（2）甲方或乙方发现对方违反标准规定时，有权要求对方立即改正，并承担相应责任。9.保密条款9.1保密内容本合同涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均为保密内容。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后年。9.3违约责任任何一方违反保密义务，泄露保密信息，应承担相应的法律责任。10.争议解决10.1争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。10.2争议解决机构仲裁委员会的地址：省市区路号。10.3争议解决程序仲裁程序按照《中华人民共和国仲裁法》及相关规定执行。11.合同解除11.1合同解除条件（1）一方严重违反合同约定，经另一方书面通知后仍未改正的；（2）因不可抗力导致合同无法继续履行的；（3）双方协商一致解除合同的。11.2解除程序（1）一方提出解除合同，应提前日书面通知对方；（2）合同解除后，双方应按照约定进行清算，处理未了事宜；（3）合同解除后，本合同自解除之日起失效。12.合同生效与终止12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件（1）合同约定的期限届满；（2）合同解除；（3）其他导致合同终止的情形。12.3终止程序合同终止后，双方应按照约定进行清算，处理未了事宜。13.其他约定13.1本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。13.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.合同附件14.1附件一：2025年度门窗行业售后服务标准草案14.2附件二：合作双方联系方式14.3附件三：其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，为合同履行提供专业服务、咨询、监理或其他辅助服务的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入的条件（1）第三方介入需经甲乙双方一致同意；（2）第三方具备完成相关工作所需的资质和能力；（3）第三方介入应有利于合同目标的实现。15.3第三方介入的类型（1）技术咨询：为甲乙双方提供专业技术服务；（2）监理服务：对合同执行过程进行监督和检查；（3）中介服务：协助甲乙双方进行合同谈判和签订；（4）其他辅助服务：根据合同需要提供的其他服务。16.第三方责任16.1第三方责任限额（1）第三方在履行合同过程中，因自身原因造成损失的，应承担相应的赔偿责任。（2）第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体金额为人民币万元。（3）如第三方责任超过约定的责任限额，超出部分由甲乙双方根据实际情况分担。16.2第三方责任免除（1）因不可抗力导致第三方无法履行合同义务的，第三方不承担责任。（2）因甲乙双方提供的信息不准确、不完整或存在误导，导致第三方产生损失的，第三方不承担责任。17.第三方权利17.1第三方权利范围（1）根据合同约定，获得相应的报酬；（2）要求甲乙双方提供必要的协助和支持；（3）根据合同约定，提出合理的工作建议。17.2第三方权利行使第三方应在合同约定的范围内行使权利，不得损害甲乙双方的合法权益。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分（1）甲方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务；（2）甲方应向第三方提供必要的工作条件，包括但不限于资料、场地、设备等；（3）甲方应监督第三方的工作进度和质量。18.2第三方与乙方的划分（1）乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务；（2）乙方应向第三方提供必要的工作条件，包括但不限于资料、场地、设备等；（3）乙方应监督第三方的工作进度和质量。18.3第三方与甲乙双方的关系（1）第三方作为甲乙双方的辅助方，不参与甲乙双方的利润分配；（2）第三方在合同履行过程中，应遵守国家法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益；（3）第三方在合同履行过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。19.第三方变更与替换19.1第三方变更如甲乙双方同意变更第三方，应重新签订书面协议，明确变更后的权利和义务。19.2第三方替换如第三方无法继续履行合同义务，甲乙双方应协商确定替换的第三方，并重新签订书面协议。20.第三方介入的终止20.1第三方介入终止条件（1）合同履行完毕；（2）第三方完成合同约定的全部工作；（3）甲乙双方协商一致终止第三方介入。20.2第三方介入终止程序（1）甲乙双方应书面通知第三方终止介入；（2）第三方应在接到通知后日内完成手头工作，并提交工作成果；（3）合同终止后，甲乙双方应按照约定进行清算，处理未了事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：2025年度门窗行业售后服务标准草案要求：详细列出标准草案的各个章节和条款，包括服务质量要求、服务流程规范、服务人员资质要求、服务收费标准等。说明：此附件为标准制定的基础文件，需确保内容的完整性和准确性。2.附件二：合作双方联系方式要求：包括甲乙双方的联系电话、电子邮箱、邮寄地址等。说明：此附件用于保持双方沟通的便捷，确保信息传递的及时性。3.附件三：第三方合作协议要求：详细列出第三方介入的协议内容，包括服务内容、费用、责任、保密条款等。说明：此附件用于明确第三方在合同中的角色和责任，确保合作顺利进行。4.附件四：经费预算明细要求：列出各项经费预算的具体金额和用途。说明：此附件用于明确经费的使用情况，确保经费的合理分配。5.附件五：标准实施监督小组名单要求：列出监督小组成员的姓名、职务和联系方式。说明：此附件用于明确监督小组成员的身份和职责，确保监督工作的有效性。6.附件六：争议解决机制说明要求：详细说明争议解决的方式、机构和程序。说明：此附件用于明确争议解决的具体流程，确保争议能够得到及时、公正的解决。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）未按时完成标准制定工作；（2）提供虚假信息或误导性信息；（3）未按照标准要求提供服务；（4）泄露商业秘密或客户信息；（5）未按照约定支付费用；（6）其他违反合同约定的行为。2.责任认定标准：（1）违约行为发生后，甲乙双方应立即协商解决；（2）如协商不成，违约方应承担相应的法律责任；（3）违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金、解除合同等。3.违约责任示例说明：（1）甲方未按时完成标准制定工作，导致乙方无法按期发布标准，甲方应向乙方支付违约金人民币万元；（2）乙方泄露客户信息，给客户造成损失，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额为人民币万元；（3）第三方在履行合同过程中，因自身原因导致损失，第三方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额为人民币万元。全文完。2025年度门窗行业售后服务标准制定合作协议3合同编号_________一、合同主体1.1甲方名称：（填写甲方全称）地址：（填写甲方详细地址）联系人：（填写甲方联系人姓名）联系电话：（填写甲方联系电话）1.2乙方名称：（填写乙方全称）地址：（填写乙方详细地址）联系人：（填写乙方联系人姓名）联系电话：（填写乙方联系电话）1.3其他相关方：（如有其他相关方，在此处填写其名称、地址、联系人、联系电话）二、合同前言2.1背景和目的：2.2合同依据：本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语：（1）门窗：指门、窗、天窗等具有遮蔽、通风、采光等功能的建筑构件。（2）售后服务：指在门窗产品销售后，为保障消费者权益，提供的产品安装、维修、保养、咨询等服务。3.2关键词解释：（1）2025年度：指从2025年1月1日至2025年12月31日。（2）门窗行业：指从事门窗设计、生产、销售、安装等业务的行业。（3）售后服务标准：指本合同所制定的，旨在规范门窗行业售后服务行为的统一标准。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）负责制定《标准》，确保其符合国家法律法规及行业规定。（2）负责宣传、推广《标准》，提高行业整体服务水平。（3）负责对乙方履行本合同情况进行监督、检查。4.2乙方的权利和义务：（1）按照《标准》的要求，提供优质的售后服务。（2）积极配合甲方开展《标准》的宣传、推广工作。（3）在合同履行过程中，严格遵守国家法律法规及行业规定。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点：《标准》的制定、宣传、推广、监督等工作在全国范围内进行。5.3合同履行方式：（1）甲方制定《标准》，乙方提供相关意见和建议。（2）甲方负责宣传、推广《标准》，乙方配合。（3）甲方对乙方履行本合同情况进行监督、检查。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）本合同约定的期限届满；（2）双方协商一致解除本合同；（3）因不可抗力导致本合同无法履行。6.3终止程序：（1）任何一方提出终止合同，应提前30日书面通知对方；（2）终止合同后，双方应按照本合同约定处理相关事宜。6.4终止后果：（1）甲方将《标准》的相关资料移交给乙方；（2）双方就本合同履行情况及后续事宜进行结算。七、费用与支付7.1费用构成：（1）甲方在制定《标准》过程中产生的费用，包括但不限于市场调研费、专家咨询费、印刷费等。（2）乙方参与《标准》制定过程中产生的合理费用，包括但不限于差旅费、住宿费、交通费等。（3）合同签订后，甲方用于宣传、推广《标准》的费用。7.2支付方式：（1）甲方支付给乙方的费用，可通过银行转账的方式进行支付。（2）乙方支付给甲方的费用，也可通过银行转账的方式进行支付。7.3支付时间：（1）甲方在《标准》制定完成后，30日内向乙方支付相关费用。（2）乙方在合同履行期间，根据实际发生费用，每月向甲方支付相关费用。7.4支付条款：（1）双方应在合同签订后，30日内完成首期费用的支付。（2）后续费用按照实际发生情况，在每月的一个工作日内支付。（3）如有特殊情况，双方可协商调整支付时间。八、违约责任8.1甲方违约：（1）甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应支付费用总额的1%。（2）甲方未按约定履行宣传、推广《标准》义务的，应承担相应的违约责任。8.2乙方违约：（1）乙方未按约定参与《标准》制定或提供相关意见的，应向甲方支付违约金，违约金为应支付费用总额的1%。（2）乙方未按约定履行合同义务，导致《标准》无法按期完成的，应承担相应的违约责任。8.3赔偿金额和方式：（1）违约方应向守约方支付违约金，违约金应一次性支付。（2）守约方有权要求违约方赔偿因其违约行为造成的损失。九、保密条款9.1保密内容：本合同涉及的技术秘密、商业秘密及其他未公开信息，均为保密内容。9.2保密期限：本合同涉及的保密期限为自合同签订之日起至《标准》正式发布后5年。9.3保密履行方式：（1）双方对本合同涉及的保密内容负有保密义务，不得向任何第三方泄露。（2）双方应采取必要措施，防止保密内容的泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件：（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等。（2）战争：如军事冲突、战争状态等。（3）政府行为：如政府禁令、政策调整等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）不可抗力事件发生时，双方应立即通知对方。（2）因不可抗力事件导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例：（1）地震、洪水等自然灾害。（2）战争、军事冲突等。（3）政府禁令、政策调整等。十一、争议解决11.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼：（1）协商不成的，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。（2）双方可约定仲裁机构进行仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定：（1）未经对方同意，任何一方不得转让本合同项下的权利和义务。（2）如需转让，转让方应提前30日书面通知对方。12.2不得转让的情形：（1）涉及国家秘密、商业秘密的内容。（2）涉及双方权益的重大事项。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）甲方保留对《标准》的最终解释权。（2）乙方保留在《标准》制定过程中提出合理建议的权利。13.2特殊权力保留：（1）双方同意，在合同履行期间，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。（2）双方同意，未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务抵押、质押或以其他方式处分。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：（1）任何一方认为需要修改或补充本合同的，应书面通知对方。（2）双方应就修改或补充的内容进行协商，达成一致意见后，以书面形式确认。14.2修改和补充效力：本合同的修改或补充，自双方签字盖章之日起生效，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项：（1）双方应相互配合，确保《标准》的制定、宣传、推广等工作的顺利进行。（2）双方应就合同履行过程中出现的问题，及时沟通，共同解决。15.2协作与配合方式：（1）双方应通过会议、电话、书面等形式进行沟通。（2）双方应按照约定的方式和时间，完成各自应尽的义务。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同为本合同的完整文件，任何与本合同内容相抵触的文件或协议无效。16.3增减条款：本合同的增减条款，需经双方协商一致，并以书面形式确认。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：法定代表人（签字）：年月日乙方（盖章）：法定代表人（签字）：年月日附件：1.《2025年度门窗行业售后服务标准》2.本合同签订的补充协议（如有）特此证明。附件及其他说明解释一、附件列表：1.《2025年度门窗行业售后服务标准》2.本合同签订的补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定支付费用的行为。甲方未按约定履行宣传、推广《标准》义务的行为。乙方未按约定参与《标准》制定或提供相关意见的行为。乙方未按约定履行合同义务，导致《标准》无法按期完成的行为。2.违约行为的认定：甲方未支付费用，经乙方催告后仍未支付，视为违约。甲方未履行宣传、推广义务，经乙方提醒后仍未采取行动，视为违约。乙方未参与《标准》制定或提供意见，经甲方提醒后仍未参与，视为违约。