二零二四年度住宅小区物业管理权转让及增值服务合同9篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度住宅小区物业管理权转让及增值服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同标的2.1物业管理权转让范围2.2增值服务内容3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期4.物业管理权转让费用4.1转让费用总额4.2付款方式4.3付款时间节点5.增值服务费用5.1增值服务费用总额5.2费用构成5.3付款方式5.4付款时间节点6.物业管理责任与义务6.1甲方责任与义务6.2乙方责任与义务7.物业管理服务质量标准7.1服务质量要求7.2质量监督与评估8.人员配置与培训8.1人员配置要求8.2培训计划与实施9.物业维护与保养9.1维护保养范围9.2维护保养标准9.3故障处理流程10.物业安全与秩序管理10.1安全管理制度10.2秩序维护措施11.物业档案管理11.1档案管理要求11.2档案保管与利用12.合同变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件12.3合同解除程序13.违约责任13.1违约行为界定13.2违约责任承担13.3违约赔偿计算方法14.争议解决与法律适用14.1争议解决方式14.2法律适用14.3争议解决机构第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称：________1.1.2甲方住所：________1.1.3甲方法定代表人：________1.1.4甲方联系电话：________1.1.5甲方电子邮箱：________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名称：________1.2.2乙方住所：________1.2.3乙方法定代表人：________1.2.4乙方联系电话：________1.2.5乙方电子邮箱：________第二条合同标的2.1物业管理权转让范围2.1.1转让甲方名下位于________的住宅小区物业管理权。2.1.2转让期限自合同生效之日起至________止。2.2增值服务内容2.2.1提供小区绿化养护服务。2.2.2提供小区公共设施维修服务。2.2.3提供小区安全巡逻服务。2.2.4提供小区业主咨询服务。第三条合同期限3.1合同起始日期：____年____月____日3.2合同终止日期：____年____月____日第四条物业管理权转让费用4.1转让费用总额：人民币____元整。4.2付款方式：4.2.1乙方于合同签订之日起____个工作日内支付转让费用总额的____%。4.2.2剩余转让费用于合同生效之日起____个工作日内支付完毕。4.3付款时间节点：4.3.1第一次付款：____年____月____日。4.3.2第二次付款：____年____月____日。第五条增值服务费用5.1增值服务费用总额：人民币____元整。5.2费用构成：5.2.1绿化养护费用：人民币____元。5.2.2公共设施维修费用：人民币____元。5.2.3安全巡逻费用：人民币____元。5.2.4业主咨询服务费用：人民币____元。5.3付款方式：5.3.1按月支付：每月____日支付上月增值服务费用。5.3.2付款时间节点：5.3.2.1每月第一次付款：____年____月____日。5.3.2.2每月第二次付款：____年____月____日。第六条物业管理责任与义务6.1甲方责任与义务：6.1.1甲方应配合乙方进行物业管理工作的开展。6.1.2甲方应确保物业管理区域内设施的完好。6.1.3甲方应协助乙方处理物业管理过程中的突发事件。6.2乙方责任与义务：6.2.1乙方应按照合同约定提供物业管理服务。6.2.2乙方应确保物业管理区域内设施的安全运行。6.2.3乙方应定期向甲方报告物业管理工作的进展情况。第七条物业管理服务质量标准7.1服务质量要求：7.1.1物业管理区域内绿化覆盖率不低于____%。7.1.2公共设施维修响应时间不超过____小时。7.1.3安全巡逻人员24小时值班，确保小区安全。7.1.4业主咨询服务及时、高效。7.2质量监督与评估：7.2.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督。7.2.2双方应定期对物业管理服务质量进行评估，确保服务质量达到合同约定标准。第八条人员配置与培训8.1人员配置要求8.1.1乙方应配备至少____名物业管理员，负责日常物业管理。8.1.2乙方应配备至少____名绿化养护人员，负责小区绿化工作。8.1.3乙方应配备至少____名公共设施维修人员，负责小区设施维修。8.1.4乙方应配备至少____名安全巡逻人员，负责小区安全巡逻。8.2培训计划与实施8.2.1乙方应在合同签订后____个月内对全体员工进行岗前培训。8.2.2培训内容包括物业管理法规、服务规范、应急处置等。8.2.3乙方应定期组织在岗员工进行业务技能培训，提高服务质量和效率。第九条物业维护与保养9.1维护保养范围9.1.1小区公共区域的清洁、绿化、照明等日常维护。9.1.2小区公共设施的定期检查、维修、更换。9.1.3小区消防设施的维护与保养。9.2维护保养标准9.2.1小区公共区域应保持整洁、卫生，绿化带应定期修剪、施肥。9.2.2公共设施应保持完好，维修更换应及时。9.2.3消防设施应定期检测，确保其正常使用。9.3故障处理流程9.3.1接到故障报告后，乙方应在____小时内到达现场。9.3.2故障处理应在____小时内完成，特殊情况除外。9.3.3处理完毕后，乙方应向甲方提供故障处理报告。第十条物业安全与秩序管理10.1安全管理制度10.1.1乙方应制定小区安全管理制度，包括门禁管理、巡逻制度等。10.1.2乙方应定期进行安全检查，确保小区安全。10.2秩序维护措施10.2.1乙方应确保小区内无乱停乱放、乱贴乱画等行为。10.2.2乙方应协调处理业主之间的纠纷，维护小区秩序。第十一条物业档案管理11.1档案管理要求11.1.1乙方应建立完善的物业管理档案，包括业主资料、维修记录等。11.1.2档案应分类存放，确保档案的完整性和安全性。11.2档案保管与利用11.2.1乙方应指定专人负责档案的保管工作。11.2.2档案查阅需经甲方同意，并填写查阅登记表。第十二条合同变更与解除12.1合同变更条件12.1.1双方协商一致，可对合同内容进行变更。12.1.2因不可抗力导致合同无法履行，可变更合同内容或解除合同。12.2合同解除条件12.2.1乙方未履行合同约定的义务，甲方有权解除合同。12.2.2因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。12.3合同解除程序12.3.1双方应书面通知对方解除合同。12.3.2合同解除后，乙方应向甲方退还已收取的费用。第十三条违约责任13.1违约行为界定13.1.1乙方未按合同约定提供物业管理服务，视为违约。13.1.2乙方未按合同约定支付物业管理费用，视为违约。13.2违约责任承担13.2.1乙方违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失。13.2.2违约金按合同约定支付。13.3违约赔偿计算方法13.3.1违约赔偿金额根据违约行为对甲方造成的实际损失计算。13.3.2若违约行为导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第十四条争议解决与法律适用14.1争议解决方式14.1.1双方应友好协商解决合同争议。14.1.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。14.2法律适用14.2.1本合同适用中华人民共和国法律。14.3争议解决机构14.3.1双方协商确定的争议解决机构。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指本合同签订后，因特定目的或服务需求，经甲乙双方一致同意，介入本合同履行的独立第三方机构或个人。1.2.1物业管理顾问公司1.2.2法律咨询机构1.2.3财务审计机构1.2.4专业技术人员或团队1.2.5其他经甲乙双方认可的第三方。第二条第三方介入目的2.1第三方介入的目的是为了提高物业管理服务的质量、效率和效果，确保合同双方的合法权益得到保障。2.2第三方介入的具体目的包括但不限于：2.2.1提供专业咨询服务2.2.2协助进行项目评估和决策2.2.3监督合同履行情况2.2.4解决合同履行中的争议第三条第三方责任限额3.1第三方在介入本合同履行过程中，其责任限额由甲乙双方另行约定，并在合同附件中明确。3.2.1第三方的赔偿责任范围3.2.2第三方的赔偿金额上限3.2.3第三方的免责条款第四条第三方责权利4.1第三方的权利：4.1.1接受甲乙双方委托，独立开展相关工作。4.1.2要求甲乙双方提供必要的信息和资料。4.1.3在合同约定范围内，对物业管理服务进行监督和评估。4.2第三方的义务：4.2.1按照合同约定提供专业、高效的服务。4.2.2对工作中获取的甲乙双方信息保密。4.2.3及时向甲乙双方报告工作进展和发现的问题。第五条第三方与其他各方的划分5.1第三方与甲方的划分：5.1.1第三方与甲方之间的权利义务关系由甲乙双方另行约定。5.1.2第三方应向甲方负责，甲方有权对第三方的服务进行监督和评价。5.2第三方与乙方的划分：5.2.1第三方与乙方之间的权利义务关系由甲乙双方另行约定。5.2.2第三方应向乙方负责，乙方有权对第三方的服务进行监督和评价。5.3第三方与物业管理服务的关系：5.3.1第三方作为物业管理服务的辅助者，其工作成果应纳入物业管理服务的整体评价体系。5.3.2第三方的工作成果应得到甲乙双方的认可，并作为物业管理服务改进的依据。第六条第三方介入的程序6.1第三方介入前，甲乙双方应达成一致意见，明确第三方的介入目的、范围和期限。6.2第三方介入后，甲乙双方应与第三方签订补充协议，明确各方的权利义务。6.3第三方介入过程中，甲乙双方应保持沟通，及时解决出现的问题。第七条第三方介入的终止7.1.1第三方无法履行合同约定的义务。7.1.2第三方违反合同约定，造成甲乙双方损失。7.1.3第三方介入的目的已实现。7.2第三方介入终止后，甲乙双方应根据实际情况，对第三方的服务进行评价，并将评价结果记录在案。第八条第三方介入的费用8.1第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并在合同附件中明确。8.2.1第三方的服务费用8.2.2第三方的差旅费用8.2.3第三方的资料费、通信费等8.3第三方介入的费用支付方式由甲乙双方协商确定，并在合同附件中明确。第九条第三方介入的保密9.1第三方在介入本合同履行过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密和个人隐私。9.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第十条第三方介入的其他事项10.1本合同中未规定的第三方介入事项，甲乙双方可根据实际情况另行协商确定。10.2第三方介入的其他事项，甲乙双方应在补充协议中予以明确。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理权转让协议详细要求：包括甲方、乙方的基本信息，物业管理权转让的范围、期限、费用等条款。说明：本附件为合同主体部分，详细规定了物业管理权转让的相关事宜。2.附件二：增值服务明细表详细要求：列出乙方提供的增值服务内容、费用、付款方式等。说明：本附件作为合同附件，明确了乙方提供的增值服务及其相关费用。3.附件三：人员配置及培训计划详细要求：包括乙方人员配置情况、培训计划、培训内容等。说明：本附件作为合同附件，明确了乙方人员配置及培训的相关事宜。4.附件四：物业管理服务标准详细要求：规定物业管理服务的质量标准、服务流程、维修保养标准等。说明：本附件作为合同附件，明确了物业管理服务的质量标准。5.附件五：安全管理制度详细要求：包括小区安全管理制度、门禁管理、巡逻制度等。说明：本附件作为合同附件，明确了小区安全管理制度。6.附件六：物业档案管理制度详细要求：包括档案管理要求、档案保管与利用等。说明：本附件作为合同附件，明确了物业档案管理制度。7.附件七：合同变更与解除协议详细要求：包括合同变更条件、解除条件、解除程序等。说明：本附件作为合同附件，明确了合同变更与解除的相关事宜。8.附件八：违约责任认定及赔偿标准详细要求：包括违约行为界定、违约责任承担、赔偿计算方法等。说明：本附件作为合同附件，明确了违约责任认定及赔偿标准。9.附件九：第三方介入协议详细要求：包括第三方定义、介入目的、责权利、介入程序、费用等。说明：本附件作为合同附件，明确了第三方介入的相关事宜。10.附件十：保密协议详细要求：包括保密义务、保密期限、违约责任等。说明：本附件作为合同附件，明确了保密协议的相关事宜。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按合同约定提供物业管理服务。1.2乙方未按合同约定支付物业管理费用。1.3第三方违反保密义务，泄露甲乙双方商业秘密。1.4甲乙双方未按照合同约定进行沟通和协调。2.责任认定标准：2.1乙方未按合同约定提供物业管理服务，应承担违约责任，赔偿甲方损失。2.2乙方未按合同约定支付物业管理费用，应承担违约责任，支付滞纳金。2.3第三方违反保密义务，泄露甲乙双方商业秘密，应承担违约责任，赔偿甲乙双方损失。2.4甲乙双方未按照合同约定进行沟通和协调，应承担违约责任，赔偿对方损失。3.示例说明：3.1乙方未按时完成小区绿化养护工作，导致绿化带杂草丛生，影响小区环境。乙方应承担违约责任，赔偿甲方损失。3.2甲方未按时支付物业管理费用，乙方有权暂停部分服务，并要求甲方支付滞纳金。3.3第三方在介入过程中泄露甲方商业秘密，甲方有权要求第三方赔偿损失。3.4甲乙双方未就合同变更事宜进行充分沟通，导致合同履行出现困难，双方应承担违约责任，赔偿对方损失。全文完。二零二四年度住宅小区物业管理权转让及增值服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式2.合同签订日期与生效日期3.合同期限3.1起始日期3.2结束日期4.物业管理区域4.1小区名称4.2所在区域4.3物业管理范围5.物业管理权转让内容5.1物业管理权转让方式5.2转让物业管理权范围5.3转让物业管理权费用6.物业管理服务内容6.1基础物业服务6.2增值服务项目6.3增值服务收费标准7.物业管理费用7.1物业管理费缴纳方式7.2物业管理费收费标准7.3物业管理费缴纳期限8.物业管理服务质量标准8.1基础物业服务标准8.2增值服务标准8.3服务质量考核标准9.物业管理责任与义务9.1物业管理方责任9.2业主责任9.3双方共同责任10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿标准11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决费用12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除与终止程序13.合同附件13.1附件一：物业管理服务协议13.2附件二：增值服务项目明细13.3附件三：物业管理费用明细14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方：房地产开发有限公司乙方：物业管理有限公司1.2法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3联系方式2.合同签订日期与生效日期本合同于2024年1月1日签订，自双方签字盖章之日起生效。3.合同期限3.1起始日期：2024年1月2日3.2结束日期：2027年12月31日4.物业管理区域4.1小区名称：住宅小区4.2所在区域：市区4.3物业管理范围：包括但不限于小区内的住宅、商业、公共设施等物业管理区域。5.物业管理权转让内容5.1转让物业管理权方式：甲方将住宅小区的物业管理权转让给乙方。5.2转让物业管理权范围：包括小区内的物业管理、维护、维修、清洁、绿化等工作。5.3转让物业管理权费用：乙方应向甲方支付物业管理权转让费用人民币壹佰万元整。6.物业管理服务内容6.1基础物业服务：6.1.1保安服务：24小时巡逻，确保小区安全；6.1.2清洁服务：定期对小区公共区域进行清洁；6.1.3绿化管理：负责小区绿化带的维护和修剪；6.1.4维修服务：负责小区公共设施的日常维修。6.2增值服务项目：6.2.1健身设施租赁：提供健身设施租赁服务；6.2.2社区活动组织：定期举办社区活动，丰富业主生活；6.2.3儿童托管服务：提供儿童托管服务，方便业主工作。6.3增值服务收费标准：6.3.1健身设施租赁费用：每月人民币壹佰元；6.3.2社区活动组织费用：免费；6.3.3儿童托管服务费用：每小时人民币拾元。7.物业管理费用7.1物业管理费缴纳方式：7.1.1业主应按时缴纳物业管理费；7.1.2缴纳方式：现金、银行转账等。7.2物业管理费收费标准：7.2.1住宅物业管理费：每平方米每月人民币壹元；7.2.2商业物业管理费：每平方米每月人民币壹元伍角。7.3物业管理费缴纳期限：7.3.1业主应于每月的一个工作日前缴纳当月物业管理费；7.3.2逾期缴纳的，按每日万分之五收取滞纳金。8.物业管理服务质量标准8.1基础物业服务标准：8.1.1保安服务：确保小区24小时巡逻，及时处理突发事件；8.1.2清洁服务：公共区域每日清洁，保持环境卫生；8.1.3绿化管理：绿化带每月修剪，植物定期浇水；8.1.4维修服务：公共设施每月检查，及时修复损坏部分。8.2增值服务标准：8.2.1健身设施租赁：确保设施完好，定期消毒；8.2.2社区活动组织：活动前进行宣传，确保活动安全有序；8.2.3儿童托管服务：提供安全、健康的托管环境，定期与家长沟通。8.3服务质量考核标准：8.3.1业主满意度调查：每年至少进行一次业主满意度调查；8.3.2服务质量评估：由第三方机构每年对服务质量进行评估；8.3.3服务质量奖惩：根据考核结果，对优秀员工进行奖励，对不合格员工进行处罚。9.物业管理责任与义务9.1物业管理方责任：9.1.1负责小区的日常管理和服务；9.1.2保证小区的安全、卫生和秩序；9.1.3维护小区的公共设施和绿化。9.2业主责任：9.2.1遵守物业管理规定，共同维护小区秩序；9.2.2不得擅自改变房屋结构和使用性质；9.2.3积极配合物业管理方的工作。9.3双方共同责任：9.3.1共同维护小区的环境和公共设施；9.3.2共同应对突发事件；9.3.3共同遵守国家相关法律法规。10.违约责任10.1违约情形：10.1.1乙方未按约定提供物业管理服务；10.1.2甲方未按约定支付物业管理费用；10.1.3任何一方违反合同约定。10.2违约责任承担：10.2.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方损失；10.2.2违约方应支付违约金，违约金按合同约定比例计算。10.3违约赔偿标准：10.3.1乙方违约赔偿标准：按实际损失赔偿；10.3.2甲方违约赔偿标准：按合同约定比例赔偿。11.争议解决11.1争议解决方式：11.1.1双方友好协商；11.1.2仲裁；11.1.3诉讼。11.2争议解决程序：11.2.1双方协商不成，可提交仲裁机构仲裁；11.2.2仲裁机构应在收到仲裁申请之日起六十日内作出裁决；11.2.3仲裁裁决为终局裁决，对双方具有约束力。11.3争议解决费用：11.3.1仲裁费用由败诉方承担；11.3.2诉讼费用由败诉方承担。12.合同解除与终止12.1合同解除条件：12.1.1双方协商一致；12.1.2出现合同约定的解除条件；12.1.3法律法规规定的其他解除条件。12.2合同终止条件：12.2.1合同期限届满；12.2.2双方协商一致终止合同；12.2.3法律法规规定的其他终止条件。12.3合同解除与终止程序：12.3.1双方书面通知对方解除或终止合同；12.3.2通知送达对方后，合同解除或终止。13.合同附件13.1附件一：物业管理服务协议；13.2附件二：增值服务项目明细；13.3附件三：物业管理费用明细。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决；14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力；14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.2第三方介入的范围：15.2.1第三方提供专业咨询服务，如法律咨询、财务审计等；15.2.2第三方进行项目评估，如物业管理服务质量评估、增值服务效果评估等；15.2.3第三方协助解决合同履行过程中的争议；15.2.4第三方提供技术支持，如设备维护、系统升级等。16.第三方的选择与授权16.1第三方的选择：16.1.1甲乙双方应共同选择第三方，并确保第三方具备履行合同所需的专业能力和资质；16.1.2第三方的选择应通过书面形式确定，并明确第三方的服务内容和费用。16.2第三方的授权：16.2.1甲乙双方应向第三方授权，明确其在合同履行过程中的权利和义务；16.2.2第三方在授权范围内代表甲乙双方行使权利、履行义务。17.第三方的责任与义务17.1第三方的责任：17.1.1第三方应按照甲乙双方授权的范围，独立、公正地履行职责；17.1.2第三方对其提供的服务质量承担责任，若因第三方原因导致服务质量不达标，应承担相应的赔偿责任。17.2第三方的义务：17.2.1第三方应保守甲乙双方的商业秘密；17.2.2第三方应遵守国家相关法律法规和行业规范；17.2.3第三方应配合甲乙双方的工作，及时反馈相关信息。18.第三方的责任限额18.1第三方的责任限额：18.1.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在授权书中明确；18.1.2若第三方在履行职责过程中造成甲乙双方的损失，超出责任限额部分由第三方自行承担；18.1.3若第三方故意或重大过失导致损失，甲乙双方有权要求第三方全额赔偿。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分：19.1.1第三方与甲方的关系由授权书和合同约定；19.1.2第三方应向甲方提供服务，甲方应支付服务费用。19.2第三方与乙方的划分：19.2.1第三方与乙方的关系由授权书和合同约定；19.2.2第三方应向乙方提供服务，乙方应支付服务费用。19.3第三方与业主的划分：19.3.1第三方不直接与业主发生关系；19.3.2第三方提供的服务成果应经甲方或乙方认可后，由甲方或乙方向业主提供服务。20.第三方介入的终止20.1第三方介入的终止条件：20.1.1合同履行完毕；20.1.2双方协商一致终止第三方介入；20.1.3法律法规规定的其他终止条件。20.2第三方介入的终止程序：20.2.1双方书面通知第三方终止介入；20.2.2第三方应在收到终止通知后，及时终止介入服务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务协议详细要求：详细列明物业管理服务的内容、标准、费用及双方的权利义务。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.附件二：增值服务项目明细详细要求：详细列明增值服务的项目、内容、收费标准及服务期限。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。3.附件三：物业管理费用明细详细要求：详细列明物业管理费用的构成、收费标准、缴纳方式及期限。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。4.附件四：第三方授权书详细要求：明确第三方在合同履行过程中的权利和义务，包括责任限额等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。5.附件五：业主满意度调查报告详细要求：调查报告应包括调查时间、调查方式、调查结果及改进措施。说明：本附件作为合同附件，用于评估物业管理服务质量。6.附件六：物业管理服务质量评估报告详细要求：评估报告应包括评估时间、评估方式、评估结果及改进措施。说明：本附件作为合同附件，用于评估物业管理服务质量。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按约定提供物业管理服务；1.2甲方未按约定支付物业管理费用；1.3任何一方违反合同约定。2.违约责任认定标准：2.1乙方违约：2.1.1乙方未按约定提供物业管理服务，应向甲方支付违约金，违约金按合同约定比例计算；2.1.2乙方未按约定提供增值服务，应向业主支付违约金，违约金按合同约定比例计算。2.2甲方违约：2.2.1甲方未按约定支付物业管理费用，应向乙方支付违约金，违约金按合同约定比例计算；2.2.2甲方未按约定支付增值服务费用，应向乙方支付违约金，违约金按合同约定比例计算。3.违约责任示例说明：3.1乙方未按约定提供物业管理服务，导致小区安全受到威胁，甲方要求乙方支付违约金人民币伍万元；3.2甲方未按约定支付物业管理费用，导致乙方无法正常开展物业管理服务，乙方要求甲方支付违约金人民币壹万元。全文完。二零二四年度住宅小区物业管理权转让及增值服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同标的2.1物业管理区域范围2.2物业管理权转让内容3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期4.物业管理服务内容4.1基础物业管理服务4.2增值服务项目5.物业管理服务标准5.1物业服务标准要求5.2增值服务标准要求6.物业管理费用6.1物业管理费计算方式6.2物业管理费支付方式6.3物业管理费调整机制7.物业管理责任7.1甲方责任7.2乙方责任8.物业管理设施设备维护8.1设施设备维护责任8.2设施设备维护费用9.物业管理投诉与处理9.1投诉渠道9.2投诉处理流程10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件11.违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.合同生效与变更13.1合同生效条件13.2合同变更程序14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同解释权14.3合同签署日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息甲方名称：房地产开发有限公司甲方住所：市区路号甲方法定代表人：1.2乙方基本信息乙方名称：物业管理有限责任公司乙方住所：市区路号乙方法定代表人：2.合同标的2.1物业管理区域范围本合同约定的物业管理区域为市区路号住宅小区，包括住宅楼、商业楼、地下车库等附属设施。2.2物业管理权转让内容乙方同意接受甲方委托，对上述物业管理区域内的物业管理权进行接管，并提供相应的物业管理服务。3.合同期限3.1合同起始日期本合同自2004年1月1日起生效。3.2合同终止日期本合同期限为三年，自2004年1月1日起至2007年12月31日止。4.物业管理服务内容4.1基础物业管理服务（1）小区内公共区域的清洁、绿化、卫生、安全；（2）小区内公共设施的维护、保养；（3）小区内公共秩序的维护；（4）小区内住户的物业服务咨询。4.2增值服务项目（1）代收代缴水电费；（2）社区文化活动组织；（3）家政服务；（4）装修服务。5.物业管理服务标准5.1物业服务标准要求乙方应按照国家、行业和地方的有关标准和规定，提供符合要求的物业管理服务。5.2增值服务标准要求乙方提供的增值服务应符合市场需求，满足住户的合理需求。6.物业管理费用6.1物业管理费计算方式物业管理费按住宅面积计算，收费标准为每平方米每月人民币2元。6.2物业管理费支付方式物业管理费由甲方按季度预付，乙方应在每个季度末前收取。6.3物业管理费调整机制物业管理费调整需提前三个月通知甲方，调整幅度不得超过上年度同期的15%。7.物业管理责任7.1甲方责任甲方应确保物业管理区域内设施设备的完好，并承担相应的维修责任。7.2乙方责任乙方应按照合同约定，履行物业管理职责，确保小区内的公共安全和环境卫生。8.物业管理设施设备维护8.1设施设备维护责任乙方负责对物业管理区域内的设施设备进行定期检查、维护和保养，确保其正常运行。对于突发性故障，乙方应在接到通知后2小时内到达现场进行处理。8.2设施设备维护费用设施设备的日常维护保养费用包含在物业管理费中，如遇大修或更换设备，其费用由甲方承担。9.物业管理投诉与处理9.1投诉渠道（1）电话投诉；（2）书面投诉；（3）现场投诉。9.2投诉处理流程收到投诉后，乙方应在24小时内进行调查，并在5个工作日内给予答复。对于复杂问题，乙方应在15个工作日内提出解决方案。10.合同解除与终止10.1合同解除条件（1）一方严重违约；（2）不可抗力导致合同无法履行；（3）合同约定的其他解除条件。10.2合同终止条件合同期满后，如双方无续签意愿，合同自然终止。11.违约责任11.1甲方违约责任甲方未按时支付物业管理费，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日千分之五计算。11.2乙方违约责任乙方未按合同约定提供物业管理服务，应向甲方支付违约金，违约金为物业管理费总额的10%。12.争议解决12.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构如双方同意，可约定仲裁机构解决争议。13.合同生效与变更13.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。13.2合同变更程序任何一方要求变更合同内容，应书面提出，经双方协商一致后，签订书面变更协议。14.其他约定事项14.1合同附件本合同附件包括但不限于物业管理服务细则、设施设备清单、收费标准等。14.2合同解释权本合同的解释权归甲方所有。14.3合同签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方代表：，乙方代表：。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，“第三方”指的是除甲乙双方以外的独立主体，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询机构、监理机构、保险公司、法律顾问等。15.2第三方介入情形（1）物业管理权转让过程中需要进行资产评估、审计或法律审核；（2）物业管理服务中需要第三方提供专业服务或技术支持；（3）合同履行过程中发生争议，需要第三方进行调解或仲裁；（4）其他经甲乙双方同意的第三方介入情形。16.第三方责任限额16.1责任限额定义第三方在本合同项下的责任限额是指第三方因违约或侵权行为给甲乙双方造成的损失，第三方应承担的最高赔偿金额。16.2责任限额确定第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体金额根据第三方提供的服务性质、风险程度及合同标的等因素确定。17.第三方责权利17.1第三方权利（1）根据合同约定，第三方有权获得报酬；（2）第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料；（3）第三方有权按照合同约定行使自己的权利。17.2第三方义务（1）第三方应按照合同约定提供专业、高效的服务；（2）第三方应保守甲乙双方的商业秘密和隐私；（3）第三方应遵守国家法律法规和行业标准。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分（1）第三方因自身原因导致的服务瑕疵或违约，由第三方承担相应责任；（2）第三方在执行合同过程中，因甲乙双方的原因导致的服务瑕疵或违约，由责任方承担相应责任；（3）第三方在执行合同过程中，因不可抗力导致的服务瑕疵或违约，免除其责任，但应及时通知甲乙双方。18.2权利划分（1）第三方在合同履行过程中，享有按照合同约定获得报酬的权利；（2）甲乙双方在合同履行过程中，享有要求第三方提供专业、高效服务的权利；（3）甲乙双方在合同履行过程中，享有监督第三方履行合同的权利。19.第三方介入的程序19.1第三方介入申请甲乙双方协商一致后，向第三方发出介入申请，并明确介入的具体事项、时间及要求。19.2第三方介入审查第三方在收到介入申请后，对甲乙双方提供的资料进行审查，确认是否接受介入。19.3第三方介入实施第三方接受介入后，按照合同约定和甲乙双方的要求，履行自己的职责。19.4第三方介入结束第三方完成介入任务后，向甲乙双方提交报告，并退出介入。20.第三方介入的争议解决20.1争议解决方式第三方介入过程中，如发生争议，甲乙双方应协商解决；协商不成的，可依法申请仲裁或向人民法院提起诉讼。20.2争议解决机构争议解决机构由甲乙双方在合同中约定，或根据争议的性质和内容选择合适的仲裁机构或人民法院。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务细则详细规定物业管理服务的具体内容和标准，包括但不限于清洁、绿化、安保、维修等方面的具体要求。2.设施设备清单详细列出物业管理区域内的设施设备清单，包括设备名称、型号、数量、位置等信息。3.收费标准明确物业管理费、增值服务费等费用的计算方式和收费标准。4.物业管理合同签订证明证明合同签订的日期、地点和参与方。5.第三方介入协议详细规定第三方介入的具体事项、职责、权利、义务和责任。6.物业管理服务质量评估报告第三方介入后，对物业管理服务质量进行的评估报告。7.物业管理费用收支明细详细记录物业管理费用的收入和支出情况。8.物业管理投诉记录记录物业管理过程中收到的投诉内容、处理结果等信息。9.物业管理合同变更协议如合同内容需要变更，需签订变更协议。10.物业管理合同解除协议如合同需要解除，需签订解除协议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方违约：未按时支付物业管理费；未按照合同约定提供物业管理区域内的设施设备；干扰乙方正常履行物业管理服务。（2）乙方违约：未按照合同约定提供物业管理服务；未按时完成设施设备的维护保养；未按照合同约定处理住户投诉。（3）第三方违约：未按照合同约定提供专业、高效的服务；未保守甲乙双方的商业秘密和隐私；因自身原因导致的服务瑕疵或违约。2.责任认定标准：（1）甲方违约责任：未按时支付物业管理费，应向乙方支付滞纳金；干扰乙方正常履行物业管理服务，应向乙方支付违约金。（2）乙方违约责任：未按时提供物业管理服务，应向甲方支付违约金；未按时完成设施设备的维护保养，应向甲方支付违约金。（3）第三方违约责任：未按照合同约定提供专业、高效的服务，应向甲乙双方支付违约金；未保守甲乙双方的商业秘密和隐私，应承担相应的法律责任；因自身原因导致的服务瑕疵或违约，应向甲乙双方支付违约金。示例说明：1.甲方未按时支付物业管理费，逾期10天，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为物业管理费总额的千分之五。2.乙方未按时完成小区绿化维护，导致绿化区域杂草丛生，应向甲方支付违约金，违约金为绿化维护费用的百分之十。3.第三方在提供物业管理服务过程中，因自身原因导致小区公共设施损坏，应向甲乙双方支付违约金，违约金为设施维修费用的百分之五十。全文完。二零二四年度住宅小区物业管理权转让及增值服务合同3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息1.3合同签订日期1.4合同生效日期2.物业管理权转让2.1物业管理权转让范围2.2物业管理权转让方式2.3物业管理权转让费用2.4物业管理权转让手续3.增值服务内容3.1增值服务项目3.2增值服务标准3.3增值服务费用3.4增值服务期限4.物业管理费及支付方式4.1物业管理费收费标准4.2物业管理费支付方式4.3物业管理费支付时间4.4物业管理费调整机制5.物业服务人员及管理5.1服务人员配置5.2服务人员培训5.3服务人员管理5.4服务人员考核6.物业设备设施维护6.1设备设施维护范围6.2设备设施维护责任6.3设备设施维护费用6.4设备设施维护记录7.安全管理与消防7.1安全管理责任7.2消防安全管理7.3安全事故处理7.4安全设施维护8.环境卫生管理8.1环境卫生标准8.2环境卫生责任8.3环境卫生费用8.4环境卫生监督9.公共设施维护与管理9.1公共设施清单9.2公共设施维护责任9.3公共设施管理费用9.4公共设施使用规定10.物业纠纷处理10.1纠纷处理原则10.2纠纷处理程序10.3纠纷处理机构10.4纠纷处理结果11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除或终止程序11.4合同解除或终止后的责任12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担12.3违约赔偿标准12.4违约赔偿程序13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决费用13.4争议解决期限14.合同附件及其他14.1合同附件清单14.2合同其他约定事项14.3合同附件生效条件14.4合同附件修改程序第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称：房地产开发有限公司1.1.2甲方地址：省市区路号1.1.3甲方法定代表人：1.2乙方基本信息1.2.1乙方名称：物业管理有限公司1.2.2乙方地址：省市区路号1.2.3乙方法定代表人：1.3合同签订日期：2024年5月10日1.4合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效2.物业管理权转让2.1物业管理权转让范围：本合同所涉及的住宅小区全部物业管理权2.2物业管理权转让方式：甲方将物业管理权无偿转让给乙方2.3物业管理权转让费用：0元2.4物业管理权转让手续：双方应在合同签订后30日内办理相关产权转移手续3.增值服务内容3.1增值服务项目：绿化养护、清洁服务、维修服务、安防监控、社区活动组织等3.2增值服务标准：按照国家标准和行业规范执行，确保服务质量3.3增值服务费用：根据实际情况，另行制定收费标准3.4增值服务期限：自合同生效之日起至合同终止之日止4.物业管理费及支付方式4.1物业管理费收费标准：按照甲方与业主签订的物业服务合同执行4.2物业管理费支付方式：业主按月支付物业管理费4.3物业管理费支付时间：每月1日至10日4.4物业管理费调整机制：根据物价部门相关规定，结合实际情况进行调整5.物业服务人员及管理5.1服务人员配置：根据小区规模和业主需求，配置充足的服务人员5.2服务人员培训：定期对服务人员进行专业培训，提高服务技能5.3服务人员管理：建立健全服务人员管理制度，确保服务质量和效率5.4服务人员考核：定期对服务人员进行考核，奖优罚劣6.物业设备设施维护6.1设备设施维护范围：小区内所有公共设施、设备6.2设备设施维护责任：乙方负责设备设施的日常维护保养6.3设备设施维护费用：根据实际情况，由甲方承担6.4设备设施维护记录：乙方应建立设备设施维护记录，确保设备设施正常运行7.安全管理与消防7.1安全管理责任：乙方负责小区内的安全管理，确保业主生命财产安全7.2消防安全管理：建立健全消防管理制度，定期开展消防演练7.3安全事故处理：发生安全事故时，乙方应立即启动应急预案，并配合相关部门进行调查处理7.4安全设施维护：定期检查和维护安全设施，确保其正常运行8.环境卫生管理8.1环境卫生标准：参照国家相关标准，保持小区内公共区域整洁、无垃圾、无异味8.2环境卫生责任：乙方负责小区内公共区域的清洁工作，确保环境卫生8.3环境卫生费用：纳入物业管理费中，由业主共同承担8.4环境卫生监督：甲方有权对乙方的环境卫生工作进行监督，乙方应积极配合9.公共设施维护与管理9.1公共设施清单：包括但不限于路灯、座椅、健身器材、垃圾桶等9.2公共设施维护责任：乙方负责公共设施的日常维护和保养9.3公共设施管理费用：由乙方承担，纳入物业管理费9.4公共设施使用规定：制定公共设施使用规定，确保设施合理使用，延长使用寿命10.物业纠纷处理10.1纠纷处理原则：遵循公平、公正、公开的原则，及时解决业主与物业服务之间的纠纷10.2纠纷处理程序：由乙方调解，如调解无效，则提交甲方或第三方仲裁机构10.3纠纷处理机构：甲方指定的物业管理部门或第三方仲裁机构10.4纠纷处理结果：乙方应按照处理结果执行，甲方有权监督执行情况11.合同解除与终止11.1合同解除条件：任何一方违约，另一方有权解除合同11.2合同终止条件：合同约定的服务期限届满，或双方协商一致终止合同11.3合同解除或终止程序：提前30日书面通知对方，并办理相关手续11.4合同解除或终止后的责任：双方应按照合同约定，承担相应的责任和义务12.违约责任12.1违约情形：包括但不限于服务质量不符合约定、未按时缴纳费用、泄露业主信息等12.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等12.3违约赔偿标准：根据违约情况，按照实际损失计算赔偿金额12.4违约赔偿程序：违约方应在接到赔偿要求后30日内支付赔偿金13.争议解决13.1争议解决方式：协商、调解、仲裁、诉讼13.2争议解决机构：协商解决；协商不成的，可申请当地物业管理行业协会调解；调解不成的，可申请仲裁或向人民法院提起诉讼13.3争议解决费用：除法律法规另有规定外，争议解决费用由败诉方承担13.4争议解决期限：自争议发生之日起90日内解决，如有特殊情况，可适当延长14.合同附件及其他14.1合同附件清单：包括但不限于小区平面图、设备清单、服务人员名单等14.2合同其他约定事项：双方约定的其他事项，如保密条款、不可抗力条款等14.3合同附件生效条件：本合同附件与合同具有同等法律效力14.4合同附件修改程序：修改合同附件需经双方协商一致，并签订补充协议第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义：本合同中的第三方是指除甲乙双方以外的，根据本合同约定介入合同履行过程中的任何个人或组织。15.2范围：第三方介入的范围包括但不限于：中介服务、专业咨询、评估、仲裁、调解、法律代理等。16.第三方介入的条件16.1甲乙双方协商一致，认为需要第三方介入以解决合同履行中的问题。16.2第三方具备相应的资质和能力，能够独立、公正地履行其职责。16.3第三方介入的请求应当以书面形式提出，并说明介入的原因和目的。17.第三方介入的程序17.1甲乙双方应共同选定第三方，并通知对方。17.2第三方介入后，应立即与甲乙双方进行沟通，了解合同履行情况及争议点。17.3第三方应独立开展工作，不得偏袒任何一方。18.第三方的责任与权利18.1责任：第三方应对其介入事项负责，确保其工作符合法律法规和合同约定。18.2权利：第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息，有权对合同履行情况进行调查。19.第三方的责任限额19.1第三方的责任限额应根据其提供的服务的性质和风险程度确定。19.2第三方的责任限额应在合同中明确约定，并在其服务协议中予以确认。19.3若第三方因自身原因导致甲乙双方遭受损失，其责任限额应作为赔偿上限。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲方的关系：第三方作为甲方聘请的专业服务提供者，其行为应代表甲方利益。20.2第三方与乙方的关系：第三方作为乙方合作的服务提供者，其行为应尊重乙方的合法权益。20.3第三方与业主的关系：第三方在提供服务过程中，应尊重业主的合法权益，不得损害业主利益。21.第三方介入的费用承担21.1第三方介入的费用由甲乙双方根据实际情况协商分担。21.2若第三方介入的费用超出合同约定范围，甲乙双方应另行协商解决。22.第三方介入的合同终止22.1若第三方介入无法解决合同履行中的问题，甲乙双方可协商终止第三方介入。22.2第三方介入终止后，甲乙双方应根据实际情况继续履行合同或采取其他措施。23.第三方介入的保密义务23.1第三方在介入过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密和业主的个人隐私。23.2第三方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.小区平面图详细要求：包含小区整体布局、建筑物位置、绿化分布、道路设施等信息。说明：平面图用于展示小区的整体结构和布局，方便双方了解小区的实际情况。2.设备清单详细要求：列明小区内所有公共设施和设备的名称、型号、数量、安装位置等信息。说明：设备清单用于明确小区内设备设施的管理和维护责任。3.服务人员名单详细要求：包括服务人员的姓名、职务、联系方式、入职日期等信息。说明：服务人员名单用于了解小区物业服务团队的人员构成。4.物业管理费收费标准详细要求：明确物业管理费的计算方式、收费标准、调整机制等信息。说明：收费标准用于规范物业管理费的收取，保障业主权益。5.安全管理制度详细要求：包括安全管理制度的内容、实施方法、责任分配等信息。说明：安全管理制度用于确保小区内业主的生命财产安全。6.环境卫生管理制度详细要求：包括环境卫生管理的内容、实施方法、责任分配等信息。说明：环境卫生管理制度用于维护小区环境的整洁和美观。7.公共设施使用规定详细要求：明确公共设施的使用规则、收费标准、维护责任等信息。说明：公共设施使用规定用于规范公共设施的使用，延长设施使用寿命。8.物业纠纷处理流程详细要求：包括纠纷处理的原则、程序、责任分配等信息。说明：物业纠纷处理流程用于规范纠纷解决，保障双方的合法权益。9.第三方介入协议详细要求：包括第三方介入的原因、目的、责任、权利、费用承担等信息。说明：第三方介入协议用于明确第三方介入的具体事项和双方的权利义务。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按时缴纳物业管理费责任认定标准：按照合同约定的逾期付款违约金比例计算。示例：若合同约定逾期付款违约金为每日万分之五，则逾期未缴费用1000元，应支付违约金5元。2.违约行为：未按时提供服务责任认定标准：按照合同约定的服务质量标准，根据实际情况确定赔偿金额。示例：若因乙方未按时提供清洁服务导致业主生活受到影响，乙方应赔偿业主因延迟服务所造成的损失。3.违约行为：泄露业主信息责任认定标准：根据泄露信息的内容和影响程度，确定赔偿金额。示例：若泄露业主个人信息，导致业主遭受财产损失，乙方应赔偿损失。4.违约行为：服务质量不符合约定责任认定标准：根据服务质量标准，确定赔偿金额或重新提供服务。示例：若乙方提供的服务未达到合同约定的标准，乙方应重新提供服务或赔偿业主损失。5.违约行为：未按时维护设备设施责任认定标准：根据设备设施损坏程度和影响，确定赔偿金额。示例：若乙方未按时维护设备设施导致损坏，乙方应负责维修并赔偿损失。全文完。二零二四年度住宅小区物业管理权转让及增值服务合同4本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人1.2双方地址及联系方式1.3合同签订日期2.物业管理权转让2.1转让范围2.2转让方式2.3转让费用及支付方式2.4转让手续及时间3.增值服务内容3.1增值服务项目3.2增值服务标准3.3增值服务费用及支付方式3.4增值服务期限4.物业管理责任与义务4.1物业管理责任4.2物业管理义务4.3违约责任5.物业管理费用5.1物业管理费用构成5.2物业管理费用收取标准5.3物业管理费用支付方式6.物业维修与养护6.1维修养护范围6.2维修养护标准6.3维修养护费用及支付方式7.物业安全管理7.1安全管理责任7.2安全管理措施7.3事故处理及责任划分8.物业服务标准8.1服务项目及标准8.2服务质量监督8.3服务改进措施9.业主权益保障9.1业主权益保障措施9.2业主投诉处理9.3业主参与管理10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止程序11.违约责任11.1违约行为及认定11.2违约责任承担方式11.3违约赔偿标准12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同生效与期限13.1合同生效条件13.2合同期限14.其他约定事项14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同解释14.4合同变更与解除14.5合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人甲方：房地产开发有限公司法定代表人：乙方：物业管理有限公司法定代表人：1.2双方地址及联系方式甲方地址：市区路号乙方地址：市区路号1.3合同签订日期本合同签订日期为2024年4月1日。2.物业管理权转让2.1转让范围甲方将其开发建设的住宅小区物业管理权转让给乙方。2.2转让方式本次物业管理权转让采用无偿转让方式。2.3转让费用及支付方式本次物业管理权转让无需支付费用。2.4转让手续及时间双方应在本合同签订之日起15日内办理物业管理权转让手续。3.增值服务内容3.1增值服务项目3.2增值服务标准增值服务标准参照国家相关标准及行业规范执行。3.3增值服务费用及支付方式增值服务费用按实际发生金额收取，甲方应在本合同签订之日起30日内支付。3.4增值服务期限增值服务期限为自合同生效之日起至合同终止之日止。4.物业管理责任与义务4.1物业管理责任乙方应对住宅小区的物业管理负责，确保小区的安全、整洁、有序。4.2物业管理义务4.3违约责任如乙方未履行物业管理责任，甲方有权要求乙方承担违约责任。5.物业管理费用5.1物业管理费用构成物业管理费用包括物业维护费、公共能耗费、物业维修基金等。5.2物业管理费用收取标准物业管理费用收取标准按照国家相关标准及行业规范执行。5.3物业管理费用支付方式物业管理费用由甲方按月支付，支付时间为每月1日至10日。6.物业维修与养护6.1维修养护范围维修养护范围包括小区内的房屋、设施、设备等。6.2维修养护标准维修养护标准参照国家相关标准及行业规范执行。6.3维修养护费用及支付方式维修养护费用由甲方承担，支付方式与物业管理费用相同。8.物业服务标准8.1服务项目及标准8.1.1保洁服务：每日进行小区公共区域的清扫，保持地面干净整洁，每周进行一次全面清洁，包括但不限于楼道、电梯间、停车场等。8.1.2绿化服务：每月至少进行两次绿化修剪，确保绿化带整齐美观，每周进行一次浇水，保持植物生长良好。8.1.3维修服务：接到报修后24小时内响应，48小时内完成维修，确保设施设备正常运行。8.1.4安全服务：24小时值班巡逻，确保小区安全，定期进行安全检查，及时排除安全隐患。8.1.5社区活动：每季度至少举办一次社区活动，提高业主满意度。8.2服务质量监督8.2.1甲方设立服务质量监督小组，负责监督乙方提供的服务质量。8.2.2业主可通过电话、书面等形式向甲方提出服务质量问题，甲方应在接到投诉后3个工作日内给予答复。8.3服务改进措施8.3.1乙方应根据甲方反馈的服务质量问题，制定改进措施，并在下一个服务周期内实施。8.3.2甲方将定期对服务改进效果进行评估，如效果不佳，乙方应进一步改进。9.业主权益保障9.1业主权益保障措施9.1.1乙方应设立业主接待处，接受业主咨询和投诉。9.1.2乙方应定期组织业主大会，听取业主意见，保障业主参与小区管理的权利。9.2业主投诉处理9.2.1乙方应在接到业主投诉后24小时内进行调查处理。9.2.2乙方应在处理完毕后7个工作日内向业主反馈处理结果。9.3业主参与管理9.3.1乙方应定期召开业主大会，讨论小区管理重大事项。9.3.2乙方应尊重业主意见，及时采纳合理建议。10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1任何一方违反合同约定，经另一方书面通知后30日内仍未纠正的。10.1.2发生不可抗力事件，影响合同履行，经双方协商一致解除的。10.2合同终止条件10.2.1合同期限届满。10.2.2双方协商一致终止合同。10.3合同解除与终止程序10.3.1双方协商一致解除或终止合同的，应签订书面协议。10.3.2一方解除或终止合同，应提前30日书面通知另一方。11.违约责任11.1违约行为及认定11.1.1乙方未履行合同约定的物业管理责任。11.1.2甲方未按时支付物业管理费用。11.2违约责任承担方式11.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.2.2违约金金额为违约行为直接经济损失的30%。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决争议。12.1.2协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构12.2.1双方可约定仲裁机构解决争议。12.3争议解决程序12.3.1双方应在争议发生后30日内达成和解协议。12.3.2如未能达成和解，任何一方均可向约定的争议解决机构提起申请。13.合同生效与期限13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章。13.1.2甲方支付首期物业管理费用。13.2合同期限13.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，期限为三年。14.其他约定事项14.1不可抗力14.1.1因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任。14.1.2不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于物业管理方案、小区管理制度等。14.3合同解释14.3.1本合同以中文文本为准。14.4合同变更与解除14.4.1合同的变更与解除需经双方协商一致，并签订书面协议。14.5合同生效日期14.5.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所称第三方，指除甲乙双方外的任何自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入情形15.2.1第三方介入情形包括但不限于：技术服务、安全保障、设施设备维护、物业服务咨询等。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙双方协商一致，确定第三方介入的具体事项。15.3.2甲乙双方与第三方签订合作协议，明确各方权责。15.3.3第三方在协议约定的范围内履行职责。16.第三方责任16.1第三方责任限额16.1.1第三方在履行职责过程中，因自身原因导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。16.1.2第三方责任限额根据协议约定确定，最高不超过合同总金额的10%。16.2第三方责任认定16.2.1第三方责任认定依据合作协议及法律法规执行。16.2.2甲乙双方应积极配合第三方进行责任认定。17.第三方权利17.1第三方权利行使17.1.1第三方在协议约定的范围内行使权利。17.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助。17.2第三方权利保障17.2.1甲乙双方应保障第三方权利的行使。17.2.2第三方权利受到侵害时，甲乙双方应协助第三方维护自身合法权益。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方的权利义务18.1.1第三方与甲方之间的权利义务，由双方签订的合作协议约定。18.1.2第三方在履行职责过程中，如与甲方发生争议，应通过协商解决。18.2第三方与乙方的权利义务18.2.1第三方与乙方之间的权利义务，由双方签订的合作协议约定。18.2.2第三方在履行职责过程中，如与乙方发生争议，应通过协商解决。18.3第三方与其他第三方的权利义务18.3.1第三方与其他第三方之间的权利义务，由各自签订的合作协议约定。18.3.2第三方在履行职责过程中，如与其他第三方发生争议，应通过协商解决。19.第三方介入时的额外条款19.1甲乙方责任19.1.1在第三方介入期间，甲乙方仍需履行本合同约定的义务。19.2第三方介入费用19.2.1第三方介入产生的费用，由甲乙双方按照合作协议约定承担。19.3第三方介入效果19.2.1第三方介入后的效果，由甲乙双方共同评估。20.第三方介入后的合同变更20.1合同变更20.1.1如因第三方介入导致合同内容需要变更的，甲乙双方应协商一致，签订书面合同变更协议。20.2合同变更效力20.2.1合同变更协议自双方签字盖章之日起生效，与本合同具有同等法律效力。20.3合同变更通知20.3.1合同变更协议签订后，甲乙双方应及时通知第三方，确保各方知晓变更内容。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理方案详细要求：包括物业管理目标、服务内容、收费标准、人员配置、设备维护等。说明：物业管理方案是乙方提供物业管理服务的依据，应具体、详细，便于甲方监督。2.小区管理制度详细要求：包括小区安全、卫生、绿化、设施设备使用等方面的规定。说明：小区管理制度是乙方实施物业管理的基础，应规范、合理，保障业主权益。3.业主大会议事规则详细要求：包括业主大会的召开条件、程序、表决方式等。说明：业主大会议事规则是业主参与小区管理的重要依据，应保障业主的民主权利。4.物业维修基金使用管理办法详细要求：包括维修基金的使用范围、申请程序、审批流程等。说明：维修基金是用于小区公共设施设备维修的资金，应规范使用，确保资金安全。5.物业服务收费标准详细要求：包括物业服务项目、收费标准、计费方式等。说明：物业服务收费标准是甲方支付物业服务费用的依据，应公开、透明。6.第三方合作协议详细要求：包括第三方服务内容、费用、责任、权利等。说明：第三方合作协议是甲乙双方与第三方合作的基础，应明确各方权责。7.争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、机构、程序等。说明：争议解决协议是解决甲乙双方或第三方之间争议的依据，应有利于争议的快速解决。8.合同变更协议详细要求：包括变更内容、生效日期、双方签字盖章等。说明：合同变更协议是合同变更的法律文件，应详细记录变更内容。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理责任未履行责任认定标准：乙方未按合同约定提供物业管理服务，或服务质量不符合标准。示例：乙方未按时进行小区绿化养护，导致绿化带杂草丛生。2.物业管理费用未按时支付责任认定标准：甲方未按合同约定支付物业管理费用。示例：甲方逾期未支付物业管理费，乙方有权采取催收措施。3.第三方违约责任认定标准：第三方未按合作协议履行职责，或履行职责不符合标准。示例：第三方未按时完成设施设备维修，导致设备损坏。4.业主投诉未及时处理责任认定标准：乙方未在规定时间内处理业主投诉。示例：业主投诉小区安全问题，乙方未在24小时内进行处理。5.不可抗力导致合同无法履行责任认定标准：因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。示例：地震导致小区设施设备损坏，乙方无法正常提供服务。全文完。二零二四年度住宅小区物业管理权转让及增值服务合同5本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1转让方1.2接受方2.物业管理权转让范围2.1物业管理区域2.2物业管理内容3.增值服务内容3.1增值服务项目3.2增值服务标准4.服务期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额5.2支付方式及时间6.服务质量标准6.1物业管理服务质量标准6.2增值服务质量标准7.违约责任7.1转让方违约责任7.2接受方违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址12.合同附件12.1附件一：物业管理区域划分图12.2附件二：增值服务明细表13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点14.其他约定事项14.1保密条款14.2合同附件效力第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1转让方名称：__________住所：__________法定代表人：__________联系电话：__________1.2接受方名称：__________住所：__________法定代表人：__________联系电话：__________第二条物业管理权转让范围2.1物业管理区域本合同所指物业管理区域为：__________2.2物业管理内容包括但不限于：小区绿化、环境卫生、公共设施设备维