2025版公共设施物业管理招投标执行细则3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版公共设施物业管理招投标执行细则本合同目录一览1.1招标范围及内容1.2招标条件1.3招标程序1.4招标文件1.5投标人资格要求1.6投标文件要求1.7开标、评标和定标1.8合同签订1.9物业管理服务内容1.10物业服务费用1.11物业服务期限1.12违约责任1.13争议解决1.14合同解除1.15合同生效及其他第一部分：合同如下：第一条招标范围及内容1.1.2物业管理服务对象：包括但不限于住宅小区、商业楼宇、办公场所等公共设施；1.1.3物业管理服务内容：包括但不限于环境卫生、绿化养护、安全监控、设施设备维护、客户服务等。第二条招标条件2.1投标人须具备有效的营业执照和物业管理资质证书；2.3投标人须在近三年内无重大违法违规行为；2.4投标人须同意并遵守本招标文件的规定。第三条招标程序3.1招标公告：招标人通过媒体发布招标公告，公告内容包括招标范围、投标条件、投标文件要求等；3.2投标人报名：符合条件的投标人按照公告要求进行报名；3.3投标文件递交：投标人按照规定时间和地点递交投标文件；3.4开标：招标人组织开标会议，公开投标文件；3.5评标：招标人组织评标委员会对投标文件进行评审；3.6定标：招标人根据评标结果确定中标人。第四条招标文件4.1招标文件由招标人编制，包括招标公告、招标文件、投标须知、投标文件格式等；4.2招标文件须明确招标项目的范围、内容、条件、程序等；4.3招标文件一经发出，对招标人和投标人具有约束力。第五条投标人资格要求5.1投标人须具备独立的法人资格；5.2投标人须具备有效的物业管理资质证书；5.4投标人须在近三年内无重大违法违规行为。第六条投标文件要求6.1投标文件须按照招标文件要求编制；6.1.1投标人资格证明文件；6.1.2物业管理服务方案；6.1.3投标报价；6.1.4其他招标文件要求的相关文件。第七条开标、评标和定标7.1开标：招标人组织开标会议，公开投标文件；7.2评标：招标人组织评标委员会对投标文件进行评审，评审内容包括但不限于投标人的资格、服务方案、报价等；7.3定标：招标人根据评标结果确定中标人，并向中标人发出中标通知书。第八条合同签订8.1中标人收到中标通知书后，应在规定时间内与招标人签订书面合同；8.2合同签订前，双方应就合同条款进行协商，确保合同内容完整、准确；8.3合同签订后，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。第九条物业服务内容9.1.1环境卫生：负责公共区域的清洁、垃圾收集和处理；9.1.2绿化养护：负责公共绿地的修剪、施肥、病虫害防治；9.1.3安全监控：负责公共区域的安全巡逻、监控设备维护；9.1.4设施设备维护：负责公共设施的日常维护和保养；9.1.5客户服务：负责处理业主投诉、提供咨询服务。第十条物业服务费用10.1物业服务费用应根据招标文件中约定的收费标准收取；10.2物业服务费用应在合同中明确，并按月或季度支付；10.3物业服务费用收取标准应合理，不得随意提高。第十一条物业服务期限11.1物业服务期限自合同签订之日起计算，合同期限为三年；11.2合同期满后，双方可协商续签合同；11.3合同期满前，任何一方提出终止合同，需提前一个月书面通知对方。第十二条违约责任12.1投标人未按时递交投标文件或递交虚假投标文件的，取消其投标资格；12.2中标人未按时签订合同的，视为放弃中标资格；12.3双方任何一方未按合同约定履行义务的，应承担相应的违约责任；12.4违约责任的具体承担方式应在合同中明确。第十三条争议解决13.1双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决；13.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条合同解除14.1.1合同期满，双方协商一致不再续签；14.1.2一方严重违约，另一方有权解除合同；14.1.3因不可抗力导致合同无法履行；14.2合同解除后，双方应按照合同约定处理善后事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方概念界定15.1.1第三方是指在合同履行过程中，因特定目的或需求，由甲乙双方共同或单独委托介入合同履行的独立法人或其他组织。15.1.2第三方包括但不限于中介方、监理方、审计方、评估方等。15.2第三方介入的情形15.2.1.1甲乙双方共同委托第三方进行项目管理；15.2.1.2合同履行过程中，甲乙双方认为需要第三方提供专业意见或服务；15.2.1.3法律法规或合同约定需要第三方介入的情况。15.3第三方责任限额15.3.1第三方的责任限额应在合同中明确，具体如下：15.3.1.1第三方因自身原因导致合同履行受阻或造成损失的，其责任限额由甲乙双方在合同中约定；15.3.1.2第三方在履行职责过程中，因不可抗力或甲方、乙方原因导致的损失，第三方不承担责任；15.3.1.3第三方的责任限额不得超过合同总金额的一定比例，具体比例由甲乙双方协商确定。15.4第三方责权利划分15.4.1第三方的权利：15.4.1.1第三方有权根据合同约定和甲乙双方的要求，独立开展相关工作；15.4.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的工作条件和信息；15.4.1.3第三方有权在合同履行过程中，提出合理化建议。15.4.2第三方的义务：15.4.2.1第三方应按照合同约定和甲乙双方的要求，及时、高效地完成工作任务；15.4.2.2第三方应确保其提供的服务或意见符合相关法律法规和行业标准；15.4.2.3第三方应保守甲乙双方的商业秘密。15.4.3第三方与其他各方的划分说明：15.4.3.1第三方与甲乙双方的关系为委托代理关系，第三方不得直接与业主或其他第三方发生合同关系；15.4.3.2第三方在履行职责过程中，如需与业主或其他第三方进行沟通，应经甲乙双方同意；15.4.3.3第三方在履行职责过程中，如发现甲乙双方存在违约行为，应及时通知甲乙双方，并协助甲乙双方采取措施纠正。15.5第三方介入的程序15.5.1甲乙双方协商确定第三方介入的具体事项；15.5.2甲乙双方与第三方签订委托协议或合同，明确各方权利义务；15.5.3第三方在合同约定的范围内履行职责；15.5.4第三方完成工作任务后，甲乙双方应按照合同约定支付费用。15.6第三方变更与终止15.6.1如需变更第三方，甲乙双方应协商一致，并与新的第三方签订委托协议或合同；15.6.2如需终止第三方介入，甲乙双方应提前通知第三方，并按照合同约定处理善后事宜。15.7第三方介入的争议解决15.7.1第三方介入过程中发生的争议，应由甲乙双方协商解决；15.7.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：招标文件要求：详细包含招标范围、投标条件、投标文件要求等。说明：招标文件是投标人了解招标项目要求的重要依据。2.附件二：投标文件要求：投标人须按照招标文件要求编制，包括资格证明文件、服务方案、报价等。说明：投标文件是评标委员会评审的重要依据。3.附件三：中标通知书要求：明确中标人的名称、合同签订时间、合同主要条款等。说明：中标通知书是中标人签订合同的法律依据。4.附件四：合同要求：合同应包含双方的权利义务、服务内容、费用、期限、违约责任等。说明：合同是甲乙双方履行义务、承担责任的依据。5.附件五：物业服务方案要求：详细描述物业管理服务内容、措施、标准等。说明：物业服务方案是指导物业管理工作的具体文件。6.附件六：第三方介入协议要求：明确第三方介入的具体事项、权利义务、责任限额等。说明：第三方介入协议是第三方参与合同履行的法律依据。7.附件七：物业服务费用清单要求：详细列出各项服务费用及收费标准。说明：物业服务费用清单是计算物业服务费用的依据。8.附件八：争议解决机制要求：明确争议解决的途径、程序、时限等。说明：争议解决机制是解决合同履行中争议的依据。9.附件九：合同履行记录要求：记录合同履行过程中的重要事项、时间节点等。说明：合同履行记录是监督合同履行情况的依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：投标人未按时递交投标文件或递交虚假投标文件；中标人未按时签订合同；一方未按合同约定履行义务；第三方未按合同约定履行职责；发生不可抗力导致合同无法履行。2.责任认定标准：违约行为发生后，由违约方承担相应责任；违约责任的具体承担方式应在合同中明确；违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金、解除合同等。3.违约责任示例说明：示例一：投标人未按时递交投标文件，招标人有权取消其投标资格；示例二：中标人未按时签订合同，招标人有权解除合同，并要求中标人承担相应的违约责任；示例三：一方未按合同约定履行义务，违约方应赔偿守约方因此遭受的损失；示例四：第三方未按合同约定履行职责，第三方应承担相应的违约责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。全文完。2024版公共设施物业管理招投标执行细则1本合同目录一览1.招标条件与要求1.1招标人资格要求1.2招标项目概况1.3招标文件获取1.4招标文件内容2.招标程序2.1招标公告2.2招标文件答疑2.3投标文件编制2.4投标文件递交2.5投标保证金2.6投标文件评审3.投标文件评审标准3.1投标文件符合性审查3.2投标文件技术评审3.3投标文件商务评审3.4投标文件综合评分4.中标候选人确定4.1中标候选人名单4.2中标候选人公示4.3中标候选人资格审查5.中标通知书5.1中标通知书发放5.2中标通知书内容5.3中标通知书回复6.合同签订6.1合同签订时间6.2合同签订地点6.3合同签订程序6.4合同主要内容7.物业管理服务内容7.1物业管理范围7.2物业管理项目7.3物业管理标准7.4物业管理费用8.物业管理服务期限8.1服务期限起止时间8.2服务期限调整9.物业管理费用结算9.1费用结算方式9.2费用结算周期9.3费用结算流程10.物业管理服务质量监督10.1质量监督机构10.2质量监督方式10.3质量监督内容11.物业管理合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止程序12.违约责任12.1违约行为界定12.2违约责任承担12.3违约责任追究13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决程序13.3争议解决机构14.其他约定事项14.1合同生效条件14.2合同附件14.3合同解释权第一部分：合同如下：第一条招标条件与要求1.1招标人资格要求1.1.1招标人须具备独立法人资格，持有有效的营业执照。1.2招标项目概况1.2.1招标项目为某公共设施物业管理项目。1.2.2项目地点：[具体地址]。1.2.3项目规模：[具体面积]。1.3招标文件获取1.3.1招标文件可通过招标人官方网站或指定地点免费获取。1.3.2招标文件获取时间：[具体时间]。1.4招标文件内容1.4.1招标文件包括招标公告、招标文件、投标须知、合同文本等。1.4.2招标文件内容需符合国家相关法律法规和行业标准。第二条招标程序2.1招标公告2.1.1招标公告应在国家指定的招标公告媒体上发布。2.1.2招标公告内容包括招标项目概况、招标条件、投标截止时间等。2.2招标文件答疑2.2.1投标人可就招标文件内容提出疑问，招标人应在[具体时间]内予以解答。2.3投标文件编制2.3.1投标人应根据招标文件要求编制投标文件。2.3.2投标文件应包括投标函、投标报价、投标保证金、技术文件、商务文件等。2.4投标文件递交2.4.1投标文件递交截止时间：[具体时间]。2.4.2投标文件递交地点：[具体地址]。2.5投标保证金2.5.1投标保证金金额：[具体金额]。2.5.2投标保证金应在投标截止时间前递交。2.6投标文件评审2.6.1投标文件评审分为符合性审查、技术评审、商务评审和综合评分。2.6.2评审标准详见招标文件。第三条投标文件评审标准3.1投标文件符合性审查3.1.1投标文件应符合招标文件要求。3.1.2投标文件应齐全、真实、有效。3.2投标文件技术评审3.2.1技术文件应包括物业管理方案、人员配置、设备设施等。3.2.2技术文件应符合国家相关标准和规范。3.3投标文件商务评审3.3.1投标报价应合理、透明。3.3.2投标报价应符合招标文件要求。3.4投标文件综合评分3.4.1综合评分根据符合性审查、技术评审、商务评审和综合评分结果确定。第四条中标候选人确定4.1中标候选人名单4.1.1中标候选人名单根据综合评分结果确定。4.1.2中标候选人数量为3名。4.2中标候选人公示4.2.1中标候选人名单在招标公告媒体上公示。4.2.2公示时间为[具体时间]。4.3中标候选人资格审查4.3.1招标人对中标候选人进行资格审查。4.3.2资格审查内容包括投标人资格、人员配置、财务状况等。第五条中标通知书5.1中标通知书发放5.1.1中标通知书应在公示结束后3个工作日内发放。5.1.2中标通知书发放方式为电子文档。5.2中标通知书内容5.2.1中标通知书内容包括中标人名称、中标项目、中标金额、合同签订时间等。5.2.2中标通知书应加盖招标人公章。5.3中标通知书回复5.3.1中标人应在收到中标通知书后[具体时间]内予以回复。5.3.2中标人未在规定时间内回复，视为放弃中标。第六条合同签订6.1合同签订时间6.1.1合同签订时间为中标人回复中标通知书后[具体时间]内。6.2合同签订地点6.2.1合同签订地点为[具体地址]。6.3合同签订程序6.3.1招标人与中标人进行合同签订。6.3.2合同签订程序符合国家相关法律法规。6.4合同主要内容6.4.1合同主要包括物业管理服务内容、服务期限、物业管理费用、违约责任等。第七条物业管理服务内容7.1物业管理范围7.1.1物业管理范围包括公共设施、绿化、环境卫生、安全保卫等。7.1.2物业管理范围应符合招标文件要求。7.2物业管理项目7.2.1物业管理项目为招标公告中确定的公共设施物业管理项目。7.2.2物业管理项目应符合国家相关标准和规范。7.3物业管理标准7.3.1物业管理标准应符合国家相关标准和规范。7.3.2物业管理标准应符合招标文件要求。7.4物业管理费用7.4.1物业管理费用按照招标文件要求执行。7.4.2物业管理费用应合理、透明。第八条物业管理服务期限8.1服务期限起止时间8.1.1物业管理服务期限自合同签订之日起[具体年数]年。8.1.2服务期限届满后，根据实际情况可协商续签。8.2服务期限调整8.2.1在服务期限内，如遇国家政策调整或项目规模变化，双方可协商调整服务期限。第九条物业管理费用结算9.1费用结算方式9.1.1物业管理费用采用按月结算方式。9.1.2结算周期为每月月底前。9.2费用结算周期9.2.1每月结算一次，具体日期为[具体日期]。9.3费用结算流程9.3.1投标人应按照合同约定提供物业管理服务。9.3.2招标人每月对物业管理服务进行验收。9.3.3验收合格后，投标人向招标人提交费用结算申请。9.3.4招标人在收到结算申请后[具体工作日]内完成审核并支付费用。第十条物业管理服务质量监督10.1质量监督机构10.1.1质量监督机构为招标人指定的物业管理专业机构。10.1.2质量监督机构负责对物业管理服务质量进行监督。10.2质量监督方式10.2.1质量监督机构通过定期检查、现场巡查、客户满意度调查等方式进行监督。10.2.2质量监督机构有权要求投标人整改不合格的服务。10.3质量监督内容10.3.1质量监督内容包括服务态度、服务效率、服务效果等。第十一条物业管理合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1双方协商一致，可以解除合同。11.1.2发生不可抗力事件，导致合同无法履行。11.2合同终止条件11.2.1服务期限届满，合同自然终止。11.3合同解除与终止程序11.3.1双方应提前[具体工作日]书面通知对方解除或终止合同。11.3.2解除或终止合同后，双方应按照合同约定处理相关事宜。第十二条违约责任12.1违约行为界定12.1.1投标人未按合同约定提供物业管理服务。12.1.2招标人未按合同约定支付物业管理费用。12.2违约责任承担12.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。12.3违约责任追究12.3.1违约责任追究由招标人提出，并依法进行处理。第十三条争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方应通过友好协商解决争议。13.1.2如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。13.2争议解决程序13.2.1双方应在争议发生后[具体工作日]内协商解决。13.2.2如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。13.3争议解决机构13.3.1争议解决机构为有管辖权的人民法院。第十四条其他约定事项14.1合同生效条件14.1.1双方在合同上签字盖章后，合同生效。14.2合同附件14.2.1合同附件包括但不限于招标文件、投标文件、验收报告等。14.3合同解释权14.3.1合同的解释权归招标人所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义15.1.1本合同所指的第三方，是指除甲乙双方以外的，为合同履行提供专业服务、技术支持或中介服务的独立法人或其他组织。15.1.2第三方包括但不限于：监理单位、咨询机构、评估机构、检测机构、认证机构、中介机构等。15.2第三方介入范围15.2.1第三方介入范围包括但不限于合同履行过程中的质量控制、进度管理、费用审核、技术支持等方面。15.3第三方介入方式15.3.1.1甲乙双方共同委托第三方；15.3.1.2单方委托第三方；15.3.1.3第三方主动介入。16.第三方责任限额16.1责任界定16.1.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成合同履行障碍或损失的，应承担相应的责任。16.1.2第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，或由第三方自行承担。16.2责任限额约定16.2.1第三方责任限额应包括但不限于：16.2.1.1直接经济损失；16.2.1.2间接经济损失；16.2.1.3信誉损失；16.2.1.4法律责任。16.3责任限额计算16.3.1.1按合同金额的一定比例；16.3.1.2按第三方服务费用的一定比例；16.3.1.3按具体损失情况协商确定。17.第三方责权利17.1权利17.1.1第三方有权根据合同约定和职责要求，独立开展工作。17.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。17.1.3第三方有权对甲乙双方的行为进行监督和评价。17.2义务17.2.1第三方应按照合同约定和职责要求，提供专业、高效的服务。17.2.2第三方应保证其提供的服务不违反国家法律法规和行业标准。17.2.3第三方应保守甲乙双方的商业秘密。17.3责任17.3.1第三方应承担因自身原因导致的合同履行障碍或损失的责任。17.3.2第三方应配合甲乙双方解决合同履行过程中出现的问题。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分18.1.1第三方与甲方的关系为委托代理关系，甲方为委托方。18.1.2第三方应按照甲方的委托事项和合同约定履行职责。18.2第三方与乙方的划分18.2.1第三方与乙方的关系为服务提供关系，乙方为服务接受方。18.2.2第三方应按照合同约定和乙方的要求提供服务。18.3第三方与甲乙双方的关系18.3.2第三方在履行职责过程中，应遵循公平、公正、公开的原则。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.招标文件详细要求：包括招标公告、招标文件、投标须知、合同文本等，内容需符合国家相关法律法规和行业标准。说明：招标文件是合同签订的基础，需详细阅读并理解。2.投标文件详细要求：包括投标函、投标报价、投标保证金、技术文件、商务文件等，内容需符合招标文件要求。说明：投标文件是甲乙双方确定合作意向的重要依据。3.合同文本详细要求：合同文本应包括物业管理服务内容、服务期限、物业管理费用、违约责任等，内容需清晰、明确。说明：合同文本是甲乙双方权利义务的载体。4.物业管理方案详细要求：包括物业管理范围、人员配置、设备设施、服务标准等，内容需符合国家相关标准和规范。说明：物业管理方案是确保物业管理服务质量的重要依据。5.验收报告详细要求：包括验收时间、验收内容、验收结果等，内容需真实、客观。说明：验收报告是确认物业管理服务质量的依据。6.费用结算申请详细要求：包括结算月份、结算金额、结算依据等，内容需完整、准确。说明：费用结算申请是甲乙双方进行费用结算的依据。7.质量监督报告详细要求：包括监督时间、监督内容、监督结果等，内容需真实、客观。说明：质量监督报告是评估物业管理服务质量的重要依据。8.合同解除与终止通知详细要求：包括解除或终止原因、通知时间等，内容需明确、具体。说明：合同解除与终止通知是甲乙双方解除或终止合同的重要依据。9.违约责任认定书详细要求：包括违约行为、违约责任认定、处理措施等，内容需明确、具体。说明：违约责任认定书是处理违约行为的重要依据。10.争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、争议解决机构、争议解决费用等，内容需明确、具体。说明：争议解决协议是解决争议的重要依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲乙双方未按合同约定提供或接受物业管理服务。1.2甲乙双方未按合同约定支付或收取物业管理费用。1.3甲乙双方未按合同约定履行其他义务。2.责任认定标准2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.2违约责任认定标准如下：2.2.1违约金的计算：按合同金额的一定比例计算；2.2.2损失赔偿：按实际损失计算；2.2.3其他违约责任：按合同约定或法律法规规定执行。3.示例说明3.1甲乙双方未按合同约定支付物业管理费用，逾期支付超过[具体天数]，则应支付每日千分之[具体比例]的违约金。3.2乙方未按合同约定提供符合标准的物业管理服务，导致甲方损失[具体金额]，则乙方应赔偿甲方该损失金额。3.3甲乙双方未按合同约定履行其他义务，如违反保密协议等，则应承担相应的法律责任。全文完。2024版公共设施物业管理招投标执行细则2本合同目录一览1.招投标的基本原则与条件1.1招标公告1.2投标资格1.3投标文件要求1.4开标程序1.5评标标准与方法2.物业管理服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务期限2.4服务费用3.物业管理合同签订3.1合同主体3.2合同期限3.3合同内容3.4合同签订程序4.物业管理服务质量监控4.1监控指标4.2监控方式4.3监控结果处理5.物业管理费用管理5.1费用构成5.2费用收取5.3费用调整5.4费用结算6.物业管理设施设备维护与管理6.1设备维护保养6.2设备更新改造6.3设备安全管理7.物业管理安全与秩序维护7.1安全管理制度7.2安全防范措施7.3事件处理流程8.物业管理投诉与纠纷处理8.1投诉渠道8.2投诉处理程序8.3纠纷处理机制9.物业管理合同终止与解除9.1合同终止条件9.2合同解除条件9.3合同终止与解除程序10.违约责任与争议解决10.1违约责任10.2争议解决方式10.3争议解决程序11.合同附件11.1附件一：物业管理服务内容清单11.2附件二：物业管理费用明细表11.3附件三：安全管理措施12.合同生效与备案12.1合同生效条件12.2合同备案要求13.合同变更与解除13.1合同变更程序13.2合同解除程序14.其他约定事项14.1法律适用14.2合同解释14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.招投标的基本原则与条件1.1招标公告1.1.1招标人应通过公开渠道发布招标公告，公告内容应包括招标项目的基本信息、招标条件、投标资格要求、投标文件要求、开标时间和地点等。1.1.2招标公告发布时间不得少于20日，以便潜在投标人充分了解招标信息。1.2投标资格1.2.1投标人须具备合法的营业执照、资质证书和相应的物业管理经验。1.2.2投标人须提供近三年内的物业管理项目业绩证明材料。1.3投标文件要求1.3.1投标人应按照招标文件要求编制投标文件，包括但不限于投标报价、服务方案、企业介绍等。1.3.2投标文件须在投标截止时间前提交至招标人指定的地点。1.4开标程序1.4.1开标时间、地点及方式由招标人确定，并提前通知所有投标人。1.4.2开标时，由招标人指定的评审委员会对投标文件进行评审。1.5评标标准与方法1.5.1评标标准应包括投标报价、服务方案、企业实力、项目管理经验等方面。1.5.2评标方法采用综合评分法，评分细则由招标人制定。2.物业管理服务内容2.1服务范围2.1.1物业管理服务范围包括但不限于：物业环境卫生、公共设施设备维护、安全巡逻、秩序维护、业主服务等方面。2.1.2服务范围具体内容以招标文件规定为准。2.2服务标准2.2.1物业管理服务标准应符合国家和地方相关法规、标准及招标文件要求。2.2.2服务标准具体内容以招标文件规定为准。2.3服务期限2.3.1物业管理服务期限为自合同生效之日起，至约定的服务期满之日止。2.3.2服务期限具体内容以招标文件规定为准。2.4服务费用2.4.1物业管理服务费用按照招标文件规定的计费标准和方式收取。2.4.2服务费用具体内容以招标文件规定为准。3.物业管理合同签订3.1合同主体3.1.1合同主体包括招标人和中标人。3.1.2合同主体应具备合法的法人资格，并按照招标文件要求签订合同。3.2合同期限3.2.1合同期限自合同生效之日起，至约定的服务期满之日止。3.2.2合同期限具体内容以招标文件规定为准。3.3合同内容3.3.1合同内容包括但不限于：服务范围、服务标准、服务期限、服务费用、违约责任等。3.3.2合同内容具体内容以招标文件规定为准。3.4合同签订程序3.4.1合同签订前，双方应就合同内容进行充分协商。3.4.2合同签订后，双方应及时办理合同备案手续。4.物业管理服务质量监控4.1监控指标4.1.1监控指标包括但不限于：物业管理服务质量、业主满意度、设备运行状况等。4.1.2监控指标具体内容以招标文件规定为准。4.2监控方式4.2.1监控方式包括定期检查、不定期抽查、业主满意度调查等。4.2.2监控方式具体内容以招标文件规定为准。4.3监控结果处理4.3.1对监控中发现的问题，招标人应要求中标人及时整改。4.3.2对整改不力的，招标人有权采取相应措施，包括但不限于暂停服务、解除合同等。5.物业管理费用管理5.1费用构成5.1.1物业管理费用包括但不限于：物业管理费、公共设施设备维修费、绿化费、安保费等。5.1.2费用构成具体内容以招标文件规定为准。5.2费用收取5.2.1物业管理费用应按照招标文件规定的计费标准和方式收取。5.2.2费用收取具体内容以招标文件规定为准。5.3费用调整5.3.1物业管理费用可根据市场行情、物价变动等因素进行调整。5.3.2费用调整具体内容以招标文件规定为准。5.4费用结算5.4.1物业管理费用应按月结算，双方应在约定的结算时间内完成结算工作。5.4.2费用结算具体内容以招标文件规定为准。6.物业管理设施设备维护与管理6.1设备维护保养6.1.1物业管理设施设备应定期进行维护保养，确保正常运行。6.1.2设备维护保养具体内容以招标文件规定为准。6.2设备更新改造6.2.1物业管理设施设备达到使用寿命或无法满足使用要求的，应进行更新改造。6.2.2设备更新改造具体内容以招标文件规定为准。6.3设备安全管理6.3.1物业管理设施设备应采取必要的安全措施，确保安全运行。6.3.2设备安全管理具体内容以招标文件规定为准。8.物业管理安全与秩序维护8.1安全管理制度8.1.1物业管理区域应建立完善的安全管理制度，包括门卫制度、巡逻制度、访客登记制度等。8.1.2安全管理制度应明确各级安全责任，确保安全管理措施得到有效执行。8.2安全防范措施8.2.1物业管理区域应配备必要的安全防范设施，如监控摄像头、防盗门、消防设施等。8.2.2安全防范设施应定期检查和维护，确保其正常运行。8.3事件处理流程8.3.1发生安全事故或紧急情况时，应立即启动应急预案，采取有效措施进行处理。8.3.2事件处理流程应包括事故报告、现场处理、调查取证、责任追究等环节。9.物业管理投诉与纠纷处理9.1投诉渠道9.1.1投诉人可通过书面、电话、电子邮件等方式向物业管理处提出投诉。9.1.2投诉渠道应畅通，物业管理处应设立专门的投诉处理部门。9.2投诉处理程序9.2.1投诉处理程序应包括投诉登记、调查核实、处理决定、反馈结果等环节。9.2.2物业管理处应在接到投诉后5个工作日内进行初步处理。9.3纠纷处理机制9.3.1物业管理纠纷应通过协商、调解或仲裁等方式解决。9.3.2纠纷处理机制应明确各方权利义务，确保公平公正。10.物业管理合同终止与解除10.1合同终止条件10.1.1合同到期自然终止。10.1.2因物业管理服务质量不达标，经整改后仍不符合要求的，合同可提前终止。10.2合同解除条件10.2.1因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致可解除合同。10.2.2一方违约，另一方有权解除合同。10.3合同终止与解除程序10.3.1合同终止或解除前，双方应就终止或解除事宜进行协商。10.3.2合同终止或解除后，双方应办理相关手续，并妥善处理遗留问题。11.违约责任与争议解决11.1违约责任11.1.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.1.2违约责任的具体内容和计算方式由合同约定。11.2争议解决方式11.2.1争议解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。11.2.2争议解决的具体方式由合同约定。11.3争议解决程序11.3.1争议解决程序应遵循相关法律法规和合同约定。11.3.2争议解决过程中，双方应保持沟通，共同寻求解决方案。12.合同附件12.1附件一：物业管理服务内容清单12.1.1列明物业管理服务的具体项目、内容和标准。12.2附件二：物业管理费用明细表12.2.1列明物业管理费用的构成、收费标准和服务项目。12.3附件三：安全管理措施12.3.1列明物业管理区域的安全管理制度、防范措施和应急预案。13.合同生效与备案13.1合同生效条件13.1.1合同经双方签字盖章后生效。13.2合同备案要求13.2.1合同生效后，双方应及时向相关主管部门备案。14.其他约定事项14.1法律适用14.1.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同解释14.2.1本合同条款的解释权归招标人所有。14.3合同附件效力14.3.1合同附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1第三方是指在物业管理活动中，非甲乙双方当事人，但因其专业能力、技术支持或其他原因被甲乙双方邀请或授权参与物业管理活动的一方。15.1.2第三方包括但不限于：专业咨询机构、监理公司、评估机构、保险公司等。15.2第三方的责任15.2.1第三方在物业管理活动中的责任应限于其被授权或邀请的范围，不得超越其专业领域或授权范围。15.2.2第三方应遵守国家相关法律法规和本合同的约定。15.3第三方的权利15.3.1第三方有权根据合同约定和授权，独立开展工作，提出建议和意见。15.3.2第三方有权获得甲乙双方提供的必要信息和资料。15.4第三方与其他各方的划分15.4.1第三方与甲乙双方的权利义务划分应明确，避免责任不清。15.4.2第三方与甲乙双方之间的沟通和协调由甲乙双方负责，第三方应配合甲乙双方的工作。16.甲乙双方根据本合同有第三方介入时，需增加的额外条款16.1第三方选择16.1.1甲乙双方应