2024年员工岗位工作总结

2024年员工岗位工作总结

员工岗位工作总结1

时光飞逝新的一年即将到来，意味着我接手职校食堂管理员这份工作也有一年的时间了。职

校食堂，作为一个集体食堂它承担着物业分企业员工培训部多经天易企业等所在单位员工的就餐

任务，以及员工培训班用餐，企业中小型会议用餐,企业活动用餐。从接手这份工作以来在单位

领导的关心支持下在全体食堂员工的努力下，我一直追求优质就餐服务。优质就餐环境，追求让

每位员工吃着舒心。吃的放心。吃着满意的目标有了明显成效。一年的时间已经过去，新的开始

新的挑战即将来临。为了12年的员工就餐任务完成的更完美，我总结了11年工作上的成果与

不足。

20xx年工作成果：

(1)与总企业食堂交接后重新组建现职校食堂，克服了外调员工刚接手新工作时分工不明

确，个人工作混乱，员工就餐满意度下降的难题。

(2)对于员工提出就餐服务方面的不足，就餐菜品问题，在食堂内部定时定期开会公布进

行责任到人的细化。

(3)按照领导指示对圻有员工进行食品安全法规法律和行业准则方面知识学习培训。

(4)紧抓食堂进货渠道，严格要求采购物品拥有相关部门的食品卫生许可证检验检疫合格

证。

(5)员工所用餐具做到餐后消毒，加工间。菜案。炒菜间。面案间指定卫生到人，定时定

期食堂大扫除所有员工参加。

(6)围绕“降成本，/呆质量”这个原则，在大家吃好吃满意的前提下，节约附带开销。领

导所有食堂员工养成请柬节约的‘好习惯，开展节约用水节约用电竞赛。

(7)圆满完成了企业接待任务，其中包括：物业分企业员工代表会。建安分企业员工代表

会。和谐杯厨艺大赛。大小员工培训班近XX期次。

(8)调动所有食堂员工的工作激情，在任务重就餐培训班平凡无节假日期间完成接待任务

并博得培训班人员认可。

(9)为入冬后食堂菜品多样多品种不单调重复，秋菜储备期间组织员工腌制各种咸菜并储

备了：白萝卜大白菜土豆胡萝卜等。

(10)在食堂开展主人翁精神建设，使员工团结互助在完成个人工作的前提下还能够帮助

同事。提高了工作效率，增进了相互理解相互辅助的工作氛围。

当然我个人管理不足的地方还很多如：

操作间外人进入的问题,我已在前后操作间门上张贴了"闲人免进”标志但依然难以禁止。

员工在长期无节假日工作，接待企业培训班任务期间积极性不高当时没有及时调节员工工作

时差。

一年的工作在紧张忙碌的气氛中即将画上句号，我个人在管理方面的不足之处还需要在领导

的指导下尽快改善。我也会积极学习相关餐饮业管理知识，使食堂每位员工都能运用个人擅长技

能，让食堂员工认识到在岗爰岗更快更好提高服务水准提高菜品认可度的重要性。

员工岗位工作总结2

自今年月份调入XXXX物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，

埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗

位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本

胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托

工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，

问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不

熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

（-）耐心细致地做好财务工作。自接手XXXX管理处财务工作的半年来，我认真核对上半

年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账确保了年度收支平衡和盈利目标的

实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在

案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制

度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错

报的情况。三是及时收缴服务费。结合XXXX的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的

基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，XX

年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持

从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、

消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建

（二）积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作，XXXX的文案管理上

手比较快，主要做好了以下个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料

文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。

二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,

我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理.

（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是月份开始交与我负责的，对我来讲，这是

一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区

绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认

真验收交接。

的不平常，也会过的更充实。在每年年度要结束的时候，照例要写出我的个人的年终总结，不是

为了交给公司看，也不是单纯的应付差事，而是为了记录我在过去一年的工作成绩和工作总结,

在年终的时候总结出来。这样可以督促我在新的一年里改正过去一年的错误，提高自己。

在过去的一年里，我感觉自己总体上还是不错的，没有什么大的食物，进步也不小，这是我

最想看到的结果。

200x年x月x日的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的

工作情况。我是200x年9月有幸被xxxxxxx录用，在xx进行培训。于10月8日正式到xx就

职，至今已有很长时间了。

xx北玻财务部目前只有夏部长和我两个人。所以，艇负着出纳和会计辅助工作。工作伊

始，人员少、工作杂、业务多，我一兼数职，在繁忙的工作中锻炼自己磨练自已，也常常加班加

点的熟悉自己的本职工作，在短时间内就进入角色并配合夏部长按纪律做好财务工作。

财务部除要认真负责地处理公司内部财务关系外，为达成本单位的任务，还要妥善处理外部

各方面的财务关系。与外部建立并保持良好的'联系。本年度财务部友好妥善地处理了各单位的

往来款项的收支。同时与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系，并圆

满完成了对统计、税务等各部门有关资料的申报。

今年下旬XX北玻的一期工程已接近尾声设备的生产阶段开始展开。随着业务的不断扩张，

记帐、登帐工作越来越重要.为提高工作效率使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。

我们在12月份进行了会计电算化的实施，即采用新中大a3财务软件，虽然系统开始不是太稳

定，但工作的高效率已经体现出来。这为我们节约了时间，还大大提高了数据的查询功能，为财

务分析打下了良好的基础,使财务工作上了一个新的台阶。

财务部一直人手较少，而且我们没有独立的办公室，一间办公室内安排了四个部门。但在夏

部长有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报

帐、记帐工作。这是财务部最平常最繁重的工作。一年来，我们及时为各项内外经济活动提供了

应有的支持。基本上满足了各部门对我部的财务要求。由于XX公司是筹建阶段,工程、生产、

后勤需要的资金量巨大每月的现金流量就有上千万。虽然现金流量巨大而繁琐但我们“认真、

仔细、严谨”的工作作风，各项资金收付安全、准确、及时，没有出现过任何差错。企业的各项

经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来。在财务核算工作中我都尽职尽责，认真处理每一

笔业务，为公司节省各项升支费用尽自己最大的努力。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神

状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己被劲。

要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今

后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。争取更好的

工作成绩。

谁不想自己进步呢，谁不想自己工作时的业绩是公司最好的呢，谁不想自己的薪水能够翻番

的涨呢，这些都是人之常情，很正常的。前提是你想获得这些成绩，就必须努力的工作，是自己

的素质全面提高，那样的话，如果你涨薪水了，提职了，谁都没有话说，你不升职都不正常了。

所以我要在未来的一年中争取更大的进步，既然在公司工作，就要为工作着想，做出更大的

业绩来，回报公司对自己的信任，那才是一名真正好的员工，就这样的员工，你说那个老板不想

要？何愁没有工作？

我相信我在未来的一年能够取得长远的进步的，我也相信公司的业绩会好的，希望每个人在

新的一年里都有自己的进步！

员工岗位工作总结3

为进一步规范管理公益性岗位安置人员，强化工作责任，提高工作效率，杜绝拿钱不干事,

"吃空饷”的现象，本着以事定岗、以岗设人的原则，根据上级有关文件精神，结合我社区实际，

特制定本管理制度。

第一条、本制度适用于汝溪镇镇江社区公益性岗位人员。

第二条、公益岗位业务、日常工作及考勤由镇江社区负责管理。

第三条、本社区公益性岗位人员的年终考核由镇江社区居委统一组织。

第四条、公益性岗位就业人员的工作纪律

（-）严格遵守工作时间，不得在上岗期间私自离岗。

（二）爱岗敬业，对责任内的工作认真负责，有较强的事业心和责任感。

（三）团结同志，服从领导，认真完成社区交给的各项任务。

（四）认真遵守各项粉章制度，严格执行岗位责任制。

第五条：考勤

（一）、公益性岗位人员的考勤由镇江社区负责。

（二）、公益性岗位人员，应遵守劳动纪律，坚持上下班制度和考勤签到制。公益性岗位人

员必须本人到社区签到，签到时间为：上午8点30分签到。

（三）迟到：在规定的'上班时间，未签到者为迟到。凡迟到两小时以上，视为旷工一天。

（四）早退、脱岗。在上班时间内未经批准擅自离开为旦退或脱岗。早退、脱岗两小时以上，

视为旷工一天。

（五）旷工未请假或请假未批准者，未上班视为旷工。

第六条违反劳动纪律处理办法

（一）一月内迟到、早退、脱岗三次批评教育；四次给予书面警告；再次出现迟到、早退、

脱岗现象，经教育仍不侮改的，视为严重违反劳动纪律，报请社保所给予解除劳动合同。

（二）旷工：无故旷工二次给予书面警告并给予100元/次的经济处罚；无故旷工三次以上，

视为严重违反劳动纪律，报社保所给予解除劳动合同。

XXX社区矫正公益岗位人员岗位目标责任制

为了加强社区矫正公益岗位人员管理，完成区司法局和社区矫正科布置的工作任务，按照

«20xx年社区矫正公益性岗位人员岗位目标责任制考核办法》的要求，结合我所实际，制定公

益岗位人员岗位目标责任制及分工情况：

一、人员分工

xx:负责长青路以西辖区12个村社区服刑人员的社区矫正日常工作和信息报送等工作。

xx:负责长青路以东辖区12个村、一个社区社区服刑人员的社区矫正日常工作和信息报送

等工作。

XX:负责全街社区服刑人员的调查评1古、系统录入、档案管理等工作。

二、工作职责

1、依照有关规定办理衔接手续，接收矫正对象。

2、针对社区服刑人员实际情况，制订实施矫正个案。

3、对社区服刑人员实施日常管理，进行计分考核，并依法依规做好社区服刑人员奖惩的申

报工作。

4、组织开展对社区服刑人员的心理咨询和心理矫治活动。

5、组织社区服刑人员开展公益劳动，增强其社会责任意识和悔罪改过意识。

6、组织开展对社区服刑人员的形势政策、法律法规、道德规范等教育活动，增强其法制意

识、道德修养.

7、动员和指导社会志愿者参与社区矫正工作，努力形成工作合力。

8、协调有关部门对社区服刑人员开展有针对性的技能培训I,为其就业、生活提供指导和帮

助。

9、组织开展社会调杳和课题研究，提高社区矫正工作的理论水平。

10、按时完成调查评估和上级交办的其它工作任务。

三、几点要求

1、公益岗位人员要自觉遵守各项规章制度，按时上下班。

2、公益岗位人员要按时保质保量地完成各项工作任务。

3、公益岗位人员要自主学习，遵纪守法，廉洁自律。

员工岗位工作总结4

本学期我们工作出现了全新的挑战，在这段过去的时间里，承蒙学校领导及教师的信任，从

本学期开始我司继续负责学校食堂餐饮方面的工作，负责对食堂全面工作的开展与落实，本学年

我公司膳食部的各项工作继续坚持"服务、规范、高效、一流"的原则，理清工作思路，强化各

岗位职责制的落实，加强基础建设，加强岗位培训，提倡创造性开展工作。继续依照校长先进的

办学理念，引导食堂人员养成用心工作、勤于思考的良好习惯，调整心态，准确定位，牢固树立

"服务、规范、高效、一流"服务意识，尽最大努力解除师生的后顾之忧，高标准完成饮食卫生、

饮食质量、饮食安全、为师生健康负责，为教育教学服务，为学校的发展服务。

学校食堂担负着为全校师生带给膳食保障服务的重任。能够说，食堂后勤管理是一个与师生

员工的日常生活最密切相关的部门。透过这半个学期的工作，在后勤处李杰主任和张秀华教师的

指导下，在全校各部门领导、教师、同事的大力支持与帮忙下我公司密切配合后勤，将食堂的各

项工作落实到实处，与食堂的全体员工一道，不断完善自我，不断总结经验，不断提高自身素质，

使本学期食堂的全面工作有了实质上的提升，把食堂的全面工作推向了一个新的层次，为学校发

展带给了更好的后勤服务保障。

在常规工作方面，全体人员方向明确"服务、规范、高效、一流"这八字方针是学校领导对

总务处工作的指导方针；我公司全体员工认真学习学校的方针政策，将学校领导的先进理念如何

转化到实际工作之中，使我们的工作真正到达服务于学校的教育教学，服务于全校师生，服务于

社会，起到良好的综合效益;透过每周的例会，使员工的思想意识中构成了，我们的工作是在从

事教育，既要体现服务，又要体现育人；既要主动工作，又要用心工作；透过这半学期的工作明

显的展示了食堂员工的精神风貌和工作作风，使总的工作得到了有效进展。从每周二开始，坚持

开早会，对员工不达标的地方及时解决处理，总结昨日的全面工作,安排这天新的工作,对员工

的日常工作进行考核和评价，使其工作在短时间内得到了明确；使员工在工作中不断提高，不断

提高；每周五午时的例会，对食堂的整体工作进行总结和对下周工作进行安排，对员工的.本周

工作进行总结，帮忙员工从工作思想上，专业知识上，技能上，服务态度上都能得到提升，一、

食堂在“规范"落实的工作中，采取了多方面的措施；

1、对原料的采购、验收、入库、出库、保管严格把关；对不贴合要求的原料坚决拒收。

2、对卫生严格制度化管理，分工清楚，职责明确；在工作人员减少的状况下，也能保质保

量地完成日常卫生工作。

3、在对员工的日常管理中，我们制度加情感用自我的行动去管理，用指导去管理，在不断

的教导下，员工能从指派工作到自我指派工作的转变；

4、开学初由于人员变动，发现有些洗消员工思想有些波动，洗消质量有所下滑，影响到食

堂管理其他方面。所以立刻对食堂全体工作人员做了调整，目的是要更加有效地体现增效的效果，

虽然此时食堂连续离职了多位员工但我们的整体工作没有受到影响而是全体员工团结协作，

忘我工作，食堂工作虽然得到了学校领导以及全校师生的认可，但离我们的目标"创一流的食堂”

还有必须的距离，我们全体员工必须会在学校领导的先进理念指导下，在总务处主管领导的带领

下，不断完善自我，不断提升自我，尽早尽快实现我们的目标，为学校创一流学校而贡献我们的

力量。

员工岗位工作总结5

进入x项目已有一年了。20xx年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部。经过所有销

售部工作人员的共同努力，在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自我的工作本事和

效率，找出工作中的不足之处，现将20xx年工作情景总结如下：

1、销售人员培训

销售部于xx年x月份开始组建，至今销售人员6人，管理人员2人,策划人员1人。初期

的销售人员没有工作经验和房地产知识，工作开展进度很慢,在制定培训文件和培训计划后，协

助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的工作已能基本完成。

2、客户来访统计

x年度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次，详细记录来访时间、

意向户型、电话等，为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题，客户的数据不

清晰，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣传工作有必须影响，经过销售部周会提

出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善。

3、销售文件档案管理

在xx年x月x日开展的vip卡活动，开始建立销售书面文件和电子档案两种。到xx年x

月x日选房活动后，对已销售的，商品房的认购书档案、商铺（vip增值确认书）、款申请书、退款

确认书统一管理，按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。

4、销控管理和统计

销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开应对客户的形式。对内是王经理

和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简单的房号控制，电子档案对

已售和未售商品房数据详细记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人

认可后才可签定认购书，确保不出现一房两卖的情景。

5、销售现场管理

按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，配合策划部进行

各项宣传活动。现场管理庄王经理主持每周召开例会，进行日常工作安排，销售人员在会议中交

流意见和经验，项目的优劣势共享，发现问题及时解决，对客户提出的主要问题进行统一解答,

提高销售率和销售人员接待客户的进取性。

6、20xx年工作存在问题

虽然20xx年销售部取得良好的成绩，但销售工作也不有许多不足之处。在一期参与了价格

体系的制定，从中看到了自我知识面的不足之处;户型更改的过程也明白了自我对市场的敏感度

不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升，自我的工作本事需要加强提高。首先就是工作的

进取性和主动性，很多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作，在x年要改正，学会自我去找事

做。对数据和图纸要加强理解和分析，让产品进更进一步的适合市场。自身的写作本事也是需要

提高的一个重点。

我相信在新的一年里，经过大家的努力，我们会做得更好。期望xx年的销售成绩比XX年的

成绩更上一个台阶。

员工岗位工作总结6

一、考勤制度

1、公益岗位工作人员应按照规定时间到达工作岗位，不得迟到和早退，实行日考勤制度。

2、幼儿园公益岗位人员在工作日内，按规定的时间和地点进行签到，签到必须是本人签名，

不得代签。

3、考勤表准确无误，严禁弄虚作假.

4、签到表、考勤表示发放工资或辞退的依据，要妥善保管。

二、例会学习制度

1、幼儿园公益岗位人员每周召开一次会议，每月组织一次政治、业务学习，学习时间不低

于两个小时；

2、会议内容主要是总结一周工作，表扬好人好事或先进事迹，查找工作中存在的问题和原

因，提出解决问题的办法、措施及要求。部署下一步工作。

3、每月集中进行一次业务学习，主要内容是学习时事政治、业务工作常识、法律法规和相

关文件；

4、每次会议或政治、业务学习、业务技能培训，每人要有会议记录、学习记录，记录本妥

善保管。

三、考核评比制度

1、幼儿园成立由主管领导牵头的考核组，严格按照幼儿园各岗位工作标准进行考核评比工

作；

2、每月进行一次讲评，每季度定期组织一次考核，每半年进行一次集中考核、年终总评,

并以此作为幼儿园公益岗位人员评比的依据。

3、设立考核评比记录本，记录考核情况。

4、考核组要公正客观，实事求是地反映幼儿园公益岗位人员的实际工作情况。

5、定期召开会议公布考核结果，考核结果报上一级管理组织备案。

四、请假销假制度

1、幼儿园公益岗位人员工作时间因公请假、因公外出学习，要填写请销假审批表。上报幼

儿园领导批准，未经批准幼儿园公益岗位人员一律不得擅自离岗，否则按旷工处理；

2、无特殊原因或不可抗拒的原因不得请假.病事假需提前通知幼儿园领导，以便工作衔接

和安排；

3、请假人员因特殊原因需要续假的必须经过批准，方可续假，未经批准不得超假或逾假不

归；

4、幼儿园公益岗位人员因病请假的。必须开市级以上的医疗单位诊断，否则按旷工处理；

五、培训教育制度

1、定期培训I。幼儿园公益岗位人员由幼儿园统一组织培训，时间不少于一周，培训合格后

上岗。

2、岗位培训|。对已上司的幼儿园公益岗位人员，每半年要组织一次业务培训I,每次培训不

低于两小时；

3、专业培训I。对已上岗的幼儿园公益岗位人员定期进行专业培训，专业培训时每个科目不

少于两小时。主要内容是：教师专业技能培训、教学方法培训、食堂岗位技能培训、食品卫生知

识培训、常用法律法规等；

4、每个幼儿园公益岗位人员都要建立人事档案,对培训情况进行记录。

六、奖惩制度

1、幼儿园公益岗位人员严格遵纪守法，具有强烈的事业心和责任感，工作有显著成绩，工

作任劳任怨，无条件服从命令、听从指挥，按规定时间到达工作岗位完成本职工作和领导临时交

办的工作。具有下列事迹之一者，可给予奖励：

(1)在安全隐患排查整治工作中，起到重要作用，有突出贡献的；

(2)能为幼儿园发展献计献策，并为节能节约做出重要贡献的；

(3)在宣传工作中表现突出，吸引新生入园的；

(4)在各项工作中恪尽职守，勤奋工作，工作质量效率高，完成任务出色的；

(5)在其他方面有重大贡献,得到局级领导好评和表扬的.

2、幼儿园每月对幼儿园公益岗位人员进行一次综合考评，表现优异者视情况给与一定奖励；

对表现较差者进行培训I,不合格者予以辞退。每年召开一次幼儿园公益岗位人员总结表彰大会,

先进个人按10%的比例进行评选。

3、幼儿园公益岗位人员有下列情行之一者，予以辞退，触犯刑律者，要依法追究法律责任；

(1)月旷工累计3日，年累计15日的；

(2)不服从指挥，拒绝或不听从领导工作安排、出工不出力的.；

(3)徇私枉法、包庇违法行为、干私活屡教不改的；

(4)工作中不参加集体活动、政治业务学习，月累计3日，年累计15日的；

(5)冒名顶替的；

(6)出现假考勤，骗取工资的；

(7)年内病、事假累计达一个月以上的；

(8)策划、组织、煽动和参与非法聚众闹事的；

(9)经常违反幼儿园规定，经多次教育仍不改正的；

(10)因工作失职造成重大责任事故的要依法追究法律责任。

4、受奖励者要填写奖励报表，履行审批手续；予以解聘者管理使用单位要出具出面材料，

经幼儿园领导审批后，交由就业局公益岗位管理办公室备案。

员工岗位工作总结7

1、各项存款稳步、协调、快速增长。

至20xx年底，我行人民币自营存款32614万元，比年初增加11738万元，增幅为56%,

完成计划的115%。存款增幅在管理部各网点中居第五位。外币存款余额折美元518万元，比

年初增加250万元，增幅为93%,完成计划的500%.

2、资产质量继续保持高效，连续两年实现"双无"。

我行至20xx年底各项贷款余额已达28320万元，比年初增幅达12047%。在资产规模大

幅增长的情况下，仍然保持了资产质量的高效，至年末无一笔逾期，无一笔欠息，已经连续两年

实现“双无"。在管理部按行级贷款规模、成立年份的总排名中，居38个争取“双无"网点中

的第三位。

3、国际业务发展势头良好。

在20xx年外部形势因为“东南亚金融风暴”影响而异常严峻的情况下,我行克服重重困难，

开拓了一批规模大，效益好的客户，超额完成了上级行下达的任务。全年完成国际业务量2500

万美元，完成任务的120%

4、增收节支初见成效，

管理部20xx年提出了"增收节支，努力实现^润最大化”的要求，我行在这方面做了大量

认真而细致的工作。在提高信贷资产收益性的同时，严把费用关。使我行在各项业务发展比去年

增长近一半的情况下，费用支出比20xx年下降了23万元，费用率下降了1.11个百分点。而且

资产收益率按20xx年可比口径，比较上升03个百分点，可以说20xx年"增收节支"工作卓

有成效。

5、全年结算和出纳业务运作良好，核算水平上了解个台阶。

通过抓服务，抓培训，抓控制，抓考核，抓安全，圆满、优质、高效地完成了全年结算工作。

至第四季度，差错率更是为零。取得了"业务量不断增长，核算质量不断提高"的双赢局面，获

得了“龙岗支行会计核算优胜单位"的称号。全年办理结算业务283696笔，累计收付现金

03091万元，有力地推动全行业务的发展。在提高核算质量的同时，也注意做好"三防一保"

的工作，实现全年无事故。

6、储蓄业务继续保持良好的发展势头，服务水平不断提高.

我行20xx年加大了储蓄工作的力度，实行"以服务促发展"的战略，通过不断提高服务水

平来促进业务的发展。至20xx年底，储蓄存款达12486万元，比年初增加3552万元，成为龙

岗支行首家储蓄存款超亿元的网点，外币折美元216万元，比年初增加56万元，均超额完成了

计划，而且为龙岗支持存款结构的平衡作出了重要贡献。

20xx年，可谓金融界的严冬，但工商银行西三旗支行何以能在这寒冬中全面飘香呢?总结起

来主要有以下几点：

一是靠上级行的正确领导。

年初总分行确定的“防范风险，规范经营，改革创新,稳中求进”的指导思想和工作方针，

事实证明是一个既揽全局又具有切实指导意义的工作方针同时上级行领导经常到我行了解情况,

排忧解难和给予工作指导，这些都极大地鼓舞了我行员工的积极性和士气，有力地推动了我行业

务的发展。

二是指导思想正确。

自从年初分行确定了‘防范风睑，规范经营，改革创新,稳中求进"的指导思想和工作方针

后，我行就结合本行实际情况，确定了"一个中心，两个立足点，两个计划”的指导思想。一个

中心是把"组织资金，运用资金，平衡资金”作为全行全年工作的中心，实行"存款立行"的原

则。

两个立足点是既立足于市场开拓，又立足于内部管理。通过一手抓开拓，一手抓管理，在促

进业务发展的同时，也注重内部管理水平的提高。两个计划就是财务收支计划和信贷计划。银行

经营的最终目的是实现^润的最大化，把握了财务收支计划就等于把握了经营方向，而信贷计划

是实现财务收支计划的有力工具。所以切实做好并执行好财务收支计划和信贷计划是实现银行经

营目标的可靠保障。工商银行西三旗支行在20xx年始终贯彻了"一个中心，两个立足点，两个

计划”的指导思想，事实证明了这具指导思想是正确的.

至20xx年底工商银行西三旗支行自营存款折人民币为36903万元，比年初增加13808万

元，增幅达59%,增幅在管理部各网点中位居第五位，国际业务完成2500万美元，完成计划

的120%，实现了业务的快速、协调发展。同时内部管理水平也上了一个台阶，资产质量实现"双

无"，会计核算质量不断提高，第四季度差错率更是达到了零。增收节支也卓有成效，在业务量

比去年增长一半的情况下，费用节约了23万元，费用率下降了1.11个百分点。资产收益按去

年可比口径统计增长0.3个百分点。这些都无不说明工商银行西三旗支行“一个中心，两个立足

点，两个计划"的指导思想是切实可行的。

三是对形势分析准确，业务措施得当，工作部署到位。

工商银行西三旗支行地处关外，本地企业多是小型"三来一补"企业，且一直是国有商业银

行的势力地盘，业务开拓环境异常艰苦，如果不清楚内、外部形势，不认清"行”情，就会没有

明确的市场导向和正确的市场定位，这就会导致全行工作一盘散沙，打乱仗。因此，我行领导高

度重视调查研究认清工作环境，打有准备的仗。20xx年做的第一项工作就是搞好“四个研究"，

即：

1、研究分析所辖区内的经济发展情况，政策、产业和发展规划；

2、研究分析同业的发展情况，明确竞争对手，认清形势；

3、研究分析存、贷款客户构成情况,抓重点，分层次进行管理。

4、研究自身的经营对策。

在进行"四个研究”的时候，每T立信贷外勤人员要做到“四个清楚"，即：数据清楚，环

境清楚，困难清楚和对策清楚。通过以上的调查研究工作,发现布吉镇本地居民收入水平较高,

且受到楼价等各方面因素的影响，越来越多的特区白领及香港同胞在布吉置业，同时布吉镇虽然

"三来一补”的小企业居多，但其中也不乏一些规模大，效益好的大中型外资企业，且这些企业

选择银行的取向较少受条条框框的限制，下足功夫，艰苦争取，还是有可能争取过来的.所以根

据这些情况制订了20xx年开拓市场的工作重点：大力发展储蓄业务，同时开展大户战略。业务

措施方面实行目标层层分解，层层落实，通过"定任务，定措施，定时间，定考核，定奖惩”，

使全行人人有目标，人人有压力，人人有动力。每月公布每个信贷员的工作进度，完成计划数,

让全体外勤人员认识到差距，感受到压力，从而产生动力。而且每个星期定期召用言贷外勤人员

工作交流会，介绍各自的经验、心得体会，实现资源共享。这些措施有力地推动了业务开拓的发

展。

我行在明确市场导向，找准市场定位，以及实施有关业务措施的同时，也做好各方面的工作

部署。实行"区内、区外结合，对公和储蓄结合，内勤和外勤结合，领导和员工结合”的方针;

实行"领导为员工服务，内勤为外勤服务，全行为客户服务"的一条龙服务;实行"人盯人"战

术，一个信贷员一定时期内"盯住"一个客户，了解情况，抓住契机，乘"虚"而入。倡导”钉

子精神"和"愚公精神"，树立一种"不怕苦，不怕累”的敬业精神，这种做法战地打开了工

作局面，在业务开拓上取得了良好的‘效果。例如：A、布吉镇德兴城全长1.3公里，为布吉镇较

好的优质楼盘之一,斯所有代收费业务都确定在我行办理。开拓该客户难度相当大，同业竞争很

强。

我行首先派外勤人员，四面出击。跟水、电部门、物业管理处及施工单位的领导取得联系。

其次，集中力量，逐个击破。对有关部门领导逐T故耐心的争取工作，发扬招行人的"钉子精神"

和“愚公精神"，硬是在同业竞争中处于不利的局面下逐一用汗水和真诚取昨了他们的意。最后，

来个"大会战"。把各方面的领导请出来，聚成一桌，当场敲定。此业务谈成历经三个月，三个

月的汗水没有白费，它有力的推动了我行储蓄业务和对公业务的发展，取得了较好的效益。B、

新利公司是我行20xx年开拓的有份量的大户。该客户被管理部领导誉为"边远支行的一朵奇

葩"。该公司20xx年的国际业务量为5000多万美元，人昆币存款余额日均500多万元，美元

存款200多万元，每月在我行代发工资20xx多户，金额达200多万元人民币，该客户本来在

华商银行办理业务，在区内同业竞争中我行也处于不利的位置，为此我行专门召开了外勤人员专

题会，研究部署开拓该客户的方案。

首先对该公司进行摸底。了解到该公司为外商独资企业，在国内外都有较高声誉，对银行要

求较高，但一旦建立业务关系，T殳不易转行，合作较稳定。其次，实行"人盯人"战术。安排

一个信贷员盯住该企业的情况，而且定期到单位和家中拜访、联络，跟客户建立一种较亲密的关

系。再次，抓住契机，乘"虚"而入。当我行了解到抓住这个契机，赶快"乘虚"而入，在上级

行的支持下，在公司安装了柜员机，有效地解决了该司代发工资的问题。同时在其它业务上赶愉

进行宣传攻势和争取工作,终于使客户顺利到我行全面开展业务。

四是内部管理抓得实,抓得细，质量水平上了档次。

20xx年，内部管理是我行的另一个工作重点，而且提出“以管理促发展”的战略。力求从

基础管理到制度建设，从技能培训到专业服务水平，以及三防一保工作都有一具明显的提高，从

而有力地保障和推动全行业务的发展。

1、基础管理规范化、制度化、标准化。

20xx年我行内部管理从规范化、制度化、标准化入手，走合法经营和按规操作的路子。通

过内部管理水平的提高来促进业务的发展，同时保证业务的合法合规性。无论是信贷、会让，还

是储蓄都是严格执行国家金融法规，按总、分行的有关业务章程来规范和完善操作程序，使业务

操作既规范又商效。

首先，全行年初组织力量对各种规章制度进行检讨，纠错防弊，并进行完善和规范。如信贷

方面，在检讨中发现信贷资料和文件管理较混乱，不利于经营分析和经营决策，所以专门设立了

信贷资料和文件管理岗，建立完善了一套档案资料管理的制度。

其次优化岗位组合，加强内部控制。我行对各个部门同位的组合遵循既安全又高效的原则，

使岗位操作既流畅，方便客户,同时又可以相互监控，符合内部控制的要求.信贷上对贷款的发

放实行审贷分审的原则，先由信贷员了解清楚贷款企业的情况，是否符合贷款要求，撰写贷款报

告，然后信贷主管按"三性"，即安全性、流动性、效益性进行审批，最后再由行长签批，完成

三道程度再上报上级行审批，正是由于层层监控，制度健全，内控有力，才有效地保障了信贷资

产的质量，实现“双无"，同时使资产结构多元化，实现了"三性"的有机结合。

再次加强了事后检查的力度，通过事后检查可以督促业务操作程序的执行，同时可以发现问

题，纠错防弊，反过来可以促进业务操作程序的完善，形成良性循环。如会计上在做好事前，事

中工作的同时，也加强了事后监督的力度。会计主管对当天帐务的每一张凭证都进行合规合法性

审查，确保业务的合法合规性，同时对存在的问题进行纠错完弊，完善业务操作程序。

这样有效地促进了核箕质量的提高，在人手少，业务量多的情况下，第四季度的差错率达到

了零，正是由于事前防范，事中控制，事后监督的有力保障,使我行内部管理水平上了一个新台

阶，有力地促进了我行业务的发展，也保证了业务的合法合规性。而对社会上高息引存等违规经

营的种•种诱惑，我行始终坚持合法经营，全年未发生一起违法违规事件。

2、在制度建设方面，注意抓好制度的建立、健全、贯彻和考评。

20xx年我行根据业务的需要，建立健全各项规章制度。

首先是坚持晨会制度，每周一定期召开全行大会，得用班前半小时学习有关政策法规、文件

以及有关的工作部署。各个部门根据各自的需要召开会议。内勤二、四学习业务知识，三、五进

行技能训练;外勤召开工作例会，介绍各自工作心得。

其次，针对我行20xx年揽存增储，实施大户战略的需要，相继推出了大户定期汇报制度，

客户投诉有奖制度，大堂领班导储员制度，储蓄大户荣誉卡制度等，为了更好督促，检杳外勤人

员的工作业绩和进度，成功地推行了外勤每周工作日志制度。

最后，设立月奖考评制度。为了实施有效地激励机制，充分利用经济杠杆来调动工作人员的

积极性.对内勤按照服务态度，工作质量，仪表仪态，测试成绩，是否服务之星进行考评，对外

勤按照存款完成计划数，出勤情况贷款质量进行考评史f表现优异者给予充分的物质和精神奖励，

有效地调动了员工的积极性。这些制度的实施有力地推动我行各项业务的健康发展。

员工岗位工作总结8

春种一颗粟，秋收万颗籽。春季，是一个万物萌生的季节，也是一年最开始的季节，它蕴含

着希望、寄托、憧憬融合了一系列的美好的东西。就在这样一个春意盎然的季节，公司召开了"集

群E家启动大会"。首先恭祝这次会议的圆满举行。其次将我在本次会议中的总结如下：

-：报道期间在公司做好值班工作。

20xx年3月22日，在公司领导的安排下，我准时在8:30到公司值班，刚一开公司大门，

不到三分钟，就陆陆续续有会员以及代理到公司里办理业务,由于工作权限的限制，我只处理了

亲情卡以及主卡的销售、POS机的发放、商家账号的开通，解答了商家后台的操作问题以及一

些自己能解答的会员及商家问题。（在出售亲情卡及发放POS及的同时，我做了一个登记本，

让会员及代理自己登记了自己所办理的业务，并在会后将此登记本转交给了相关的工作人员。）

而各位家人看到我的忙碌也能自觉的排好队的等待我处理他们各自的问题，这让我觉得很欣慰。

尤其是听到一些家人还在咨询的时候会有些家人说，"你能自己解决的问题就自己解决吧，别打

搅人家了，没看到人家很忙吗”。听到这句话，我的心真是感觉到暖暖的。因为他们也是一路的

奔波，从全国各地汇集到西安，刚到公司报完到，都没顾上休息就来办理业务，有的甚至连行李

箱都没来得及放，这让我很是感动，市场的那份热情，那份激动更是让我震撼。这份感动，这份

震撼更是鼓舞了我在以后等工作更加热情更加用心的去为他们服务。伴随着这样的心情，我一直

工作到下午18:45才结束了值班工作准备晚上20:00的会议召开仪式的准备工作，于此同时，

我将一天所出售的卡的钱上交给了财务。

二：负责会议期间的‘检票工作

因为在之前的会议当中负责过检票，所以，对检票的流程还是很清楚的.不过，这次的检票

工作我认为自己比前几次的检票工作做的到位，因为在这次会议召开之前公司领导对各位员工做

了一项礼仪的培训I。教我我们如何走，如何站,如何坐，如何笑等等等等，而且我们所展现出来

的礼仪礼节也得到了家人的肯定。我觉得不管工作的内容是什么，得到别人肯定，才是把一件事

情给做成功了。这是我们检票组在这次会议当中做的比较好的一个方面，当然有好的一方面肯定

就会有不好的一方面。那就是我们检票组的人没做好对接工作，没有在一起商量如何分工。因为

大家都是一站就是一天，都会很累，尤其是女孩子穿着高跟鞋站着，脚真的很疼。所以，我们就

会在自己累的时候休息一下。这样就给会场造成了一些不好的影响。这是我们做的不到位的地方。

不过，我相信我们会在以后会议中不会再犯这样的错误。因为我相信王总说的那句，"我不怕你

犯错误，我就怕你不犯错误，因为犯错误了，你才会进步"。我相信我们会在下次会议中更进一

步的。

三：辅助其他组队搬运物资

四：宴会期间的服务工作

每当一场会议结束的时候，王总都会给大家安排一个践行的宴会。这也是各位家人聚在一起

的最后一天，所以大家的心情难免会有些不舍。都会想着在这里留下更多值得纪念的回忆。这份

激动这份不舍也难免得给我们在服务宴会的工作中带来了一些阻碍，甚至有些同事还受了委屈。

不过，家人们的心情我们是可以理解的。我们只能是在以后的工作中更加努力的工作，让家人们

觉得，最然我们没有在一起，有的还分隔千里。但我们都在为同一个目标而努力着、奋斗者。我

们的心是在一起的以上是我对这次会议的岗位职责的总结，不全面和不准确的地方，请领导和同

志们批评、指正。在以后的工作中，我将做好个人工作计划，个人总结，使自己的工作做到更好。

最后预祝公司将集群E家打入人心，打入世界。

员工岗位工作总结9

工作一年来，在领导和同事的关心支持下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，完

成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今

后的工作和学习打下了良好的基础，现将工作学习情况总结如下：

一、政治思想方面

认真加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平。牢固树立全心全意为人民服务的宗

旨和正确的世界观、人生观和价值观，以开展保持共产党员先进性教育活动为重要契机，加强对

卫生相关法律知识的学习，使思想认识和自身素质都有了新的提高。

二、工作方面

本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导和同事请教，努

力学习各项业务知识，通过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量有了较大提高…不仅

在短时间内适应新环境，顺利着手新工作。并且认真收集各项信息资料，全面了解各方面工作的

开展情况，分清工作路线，职责范围，了解其工作重点难点，各个击破，努力积累经验。

三、学习生活方面

在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持

每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度,改进方法，广泛汲取各种“营养"；二是向周围

的同志学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他

们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的'方法；三是向实践学习，把所学的知识运用于

实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的

倾向。

作为一名执法人员，我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的般炼，

增强奉献意识，把清正廉洁作为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响，从一点一滴

的小事做起，生活中勤俭节朴，宽以待人；工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐。牢固树立全

心全意为人民服务的宗旨意识，帮助身边需要帮助的人.

一年来，我在组织、领导和同志们的帮助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在

一些缺点和不足，政治理论基础还不扎实，业务知识不够全面，工作方式不够成熟。在今后的工

作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整自己的

思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，成为人民满意的公务员。

员工岗位工作总结10

一,基本工作内容

（-）参与制定了财务部相关规章制度若干项。规范了经济行为，使财务工作进一步走向法

制化，制度化，规范化。

第八年是我们公司变更的第一年，各项改革迅速发展的一年。作为财务部，我们也有很多制

度要建立，所以我们经过升会讨论，草议出公司内部会计管理与控制制度，公司内部审计制度，

公司会计核算制度与方法，使财务工作有条不紊的开展，为我们搞好工作提供了有力保证。我们

财务部结合我们公司的实际，在做好财务工作的同时，积极配合其它各部门各项工作的开展。坚

持“完善自我，协调合作”的原则，努力完善财务部的各项制度。

（二）在制度完善后，我们进一步明确了各自的职责和权限。使内部控制制度进一步得到体

现，可以更好地为公司决策提供重要的依据。

（三）日常工作

1，协助财务总监办理了税务登记,完成了工商登记和税务登记，我便与银行部门联系，办

理了在银行的开户手续。及时到各相关部门购买了各种票据。

2，协助财务总监和主管整理上一年度的财务资料，提交给会计师事务所进行验资，当事务

所出具验资报告后，我们定备好其他资料，和财务总监去银行办理了三年期的一笔长期贷款。

3,清理，归纳客户欠费名单，得出欠款金额，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费

的催收工作.

4,认真审核交到我手中的凭证和各种报销单据，然后根据审核无误的凭证登记现金和银行

存款日记帐，及时给合法，正确的凭证报销，入帐。坚持每天清查库存现金，与现金日记帐进行

核对。严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及

时汇报，及时处理。

5，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作，市场研发费，产品研发费，

iso认证费，广告费，运输费，材料采购费，人才招聘费等等各种费用。

6,对收回的公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。认真开出支票，从无坐支

现金。

7,坚持财务手续，严格审核算发票上的各个项目，对不符手续的发票不付款。

8,为迎接公司评估和审计，工商等部门对我公司帐务情况的检查工作，准备所需财务相关

材料，及时送交会计主管。

二,工作体会

（-）体会到要作好出纳工作绝不可以用"轻松”来形容，更不是可有可无的一个无足轻重的

岗位，出纳工作是会计工作不可缺少的一个部分，它是经济工作的第一线，它需要出纳员要有全

面精通的政策水平，熟练高超的业务技能，严谨细致的工作作风。

20xx年度出纳岗位工作总结20xx年度出纳岗位工作总结

（二）健全的内部控制制度，合理的人员结构是做好出纳工作的基础条件。

（三）上级的重视与支持是搞好工作的关键。领导的重视程度越高，出纳工作发挥的作用也

就越大。我们在认真做好工作的同时，要注重同上级领导的交流，不定期汇报工作情况，争取上

级的信任，取得了上级对出纳工作的高度重视和大力支持。

（四）出纳工作也要树立服务意识。出纳工作的性质决定了出纳工作必须坚持监督与服务并

重，出纳工作也可以归为是内部管理的一部份，它的目标是为了加强资金的管理，为管理者服务.

把服务意识融于整个出纳工作过程中，做好为经济决策提供依据的同时为其他部门工作的开展提

方便。

三，自我由介

在这三年的运营的时间里，我能够遵守公司的章程和财务部的各项制度，认真学习，努力钻

研，扎实工作，以勤勤恳恳，兢兢业业的态度对待本职工作，在出纳岗位上发挥了应有的作用。

（一）爱岗敬业，扎实工作，不怕困难，团结协作。我们大家大都是第一次认识见面，因而

便根据自身的专业特长极其爱好，性格特点等安排了职位。出纳这个职位对我来说交适合，因

为我有着细心和谨慎的特点。担当了就要做好。我基本上都按时上下班，没有缺席。当天的工作

当天完成。和其他部门保持良好的沟通和合作。

（二）坚持原则，客观公正，依法办事。三年运营以来，本人主要负责出纳工作，在实际工

作中，本着客观