二零二五年度旅游服务代理商游客安全保障协议4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度旅游服务代理商游客安全保障协议本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语1.2术语解释2.协议范围2.1服务内容2.2服务地域3.合作双方3.1甲方信息3.2乙方信息4.游客安全保障责任4.1乙方责任4.2甲方责任5.游客信息管理5.1信息收集5.2信息保密5.3信息使用6.保险条款6.1保险范围6.2保险责任6.3保险费用7.紧急救援7.1应急预案7.2救援措施7.3救援费用8.协议期限8.1开始日期8.2结束日期9.付款方式9.1付款时间9.2付款方式9.3付款金额10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力处理13.合同生效与修改13.1合同生效条件13.2合同修改程序14.其他14.1合同附件14.2合同解除14.3合同终止第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同术语1.1.1“旅游服务”指乙方为游客提供的包括但不限于行程安排、交通、住宿、餐饮、导游、景点门票等服务。1.1.2“游客”指通过乙方预订并参加旅游服务的个人。1.1.3“安全保障”指乙方在旅游服务过程中采取的各种措施，确保游客的人身安全和财产安全。1.1.4“协议”指本《二零二五年度旅游服务代理商游客安全保障协议》。1.2术语解释1.2.1本协议中使用的术语如无特别说明，均应按照其通常含义解释。2.协议范围2.1服务内容2.1.1乙方应提供符合合同约定的旅游服务内容，包括但不限于行程安排、交通、住宿、餐饮、导游、景点门票等。2.1.2乙方应确保旅游服务内容的质量和数量符合行业标准。2.2服务地域2.2.1本协议的服务地域为乙方在合同中约定的旅游目的地。3.合作双方3.1甲方信息3.1.1甲方全称：[甲方全称]3.1.2甲方地址：[甲方地址]3.1.3甲方联系人：[甲方联系人]3.1.4甲方联系电话：[甲方联系电话]3.2乙方信息3.2.1乙方全称：[乙方全称]3.2.2乙方地址：[乙方地址]3.2.3乙方联系人：[乙方联系人]3.2.4乙方联系电话：[乙方联系电话]4.游客安全保障责任4.1乙方责任4.1.1乙方应确保提供的旅游服务符合国家安全标准和行业规范。4.1.2乙方应对游客进行必要的安全教育，包括但不限于紧急情况下的自救和互救知识。4.1.3乙方应配备必要的安全设施和设备，如救生衣、安全绳等。4.2甲方责任4.2.1甲方应提供真实、准确的游客信息。4.2.2甲方应配合乙方进行游客安全教育。5.游客信息管理5.1信息收集5.1.1乙方在提供旅游服务前，应收集游客的必要信息，包括但不限于姓名、性别、年龄、联系方式等。5.2信息保密5.2.1乙方应对收集到的游客信息严格保密，不得向任何第三方泄露。5.3信息使用5.3.1乙方仅限于旅游服务目的使用游客信息，不得用于其他商业用途。6.保险条款6.1保险范围6.1.1乙方应为游客购买旅游意外保险，保险范围包括但不限于意外伤害、疾病、自然灾害等。6.2保险责任6.2.1保险责任包括但不限于医疗费用、赔偿金等。6.3保险费用6.3.1保险费用由游客承担，具体费用由乙方在合同中约定。7.紧急救援7.1应急预案7.1.1乙方应制定应急预案，包括但不限于紧急情况下的救援流程、联系方式等。7.2救援措施7.2.1乙方在紧急情况下，应立即采取救援措施，确保游客安全。7.3救援费用7.3.1救援费用由责任方承担，具体费用由乙方在合同中约定。8.协议期限8.1开始日期：[具体日期]8.2结束日期：[具体日期]8.3协议期限为自双方签字盖章之日起至协议约定的结束日期止。9.付款方式9.1付款时间9.1.1乙方应在提供服务前，按照合同约定的金额收取预付款。9.1.2乙方应在旅游服务结束后，按照合同约定的金额收取尾款。9.2付款方式9.2.1预付款和尾款均应以人民币支付。9.2.2付款方式包括但不限于银行转账、支票、现金等，具体方式由双方协商确定。9.3付款金额9.3.1预付款金额为旅游服务总费用的[百分比]%。9.3.2尾款金额为旅游服务总费用的[百分比]%。10.违约责任10.1违约情形10.1.1乙方未按照合同约定提供旅游服务的；10.1.2甲方未按照合同约定支付款项的；10.1.3双方在协议履行过程中，因故意或重大过失造成对方损失的；10.2违约责任10.2.1违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金。10.2.2违约金金额为旅游服务总费用的[百分比]%。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决争议。11.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁机构]仲裁。11.2争议解决机构11.2.1争议解决机构为[具体仲裁机构]，仲裁地为[具体地点]。12.不可抗力12.1不可抗力定义12.1.1不可抗力指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。12.2不可抗力处理12.2.1发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。12.2.2因不可抗力导致合同无法履行或履行困难的，双方可协商解除合同或变更合同内容。13.合同生效与修改13.1合同生效条件13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同修改程序13.2.1合同的任何修改均需以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。14.其他14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于旅游行程安排、服务标准、游客名单等。14.2合同解除14.2.1如一方违约，另一方有权解除合同。14.3合同终止第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义与介入条件1.1第三方定义1.1.1第三方指除甲方、乙方以外的，根据本协议约定参与旅游服务或提供相关服务的第三方机构或个人。1.1.2第三方包括但不限于旅行社、酒店、交通工具提供者、导游、保险代理等。1.2第三方介入条件1.2.1第三方介入需满足本协议约定的条件和程序。1.2.2第三方介入前，甲方或乙方应书面通知对方并取得对方的同意。2.第三方责任2.1责任限额2.1.1第三方的责任限额由本协议约定，具体金额为[金额]元。2.1.2超过责任限额的部分，由甲方、乙方或其他相关方承担。2.2责任承担2.2.1第三方在履行本协议过程中，因自身原因造成游客损失的，应承担相应的赔偿责任。2.2.2第三方责任承担不因甲方或乙方介入而免除。3.第三方权利3.1第三方权利3.1.1第三方有权根据本协议约定，要求甲方或乙方提供必要的信息和协助。3.1.2第三方有权根据本协议约定，收取相应的服务费用。4.第三方介入程序4.1第三方介入程序4.1.1甲方或乙方需书面通知对方第三方介入的意向。4.1.2双方应在接到通知后[天数]内，就第三方介入事宜达成一致意见。4.2第三方介入协议4.2.1第三方介入后，应与甲方或乙方签订书面协议，明确双方的权利和义务。4.2.2第三方介入协议应作为本协议的附件。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与其他各方的责任划分5.1.1第三方责任仅限于其在本协议中的义务和责任。5.1.2甲方、乙方对第三方的行为不承担连带责任。5.2第三方与其他各方的权利划分5.2.1第三方权利仅限于其在本协议中的权利。5.2.2甲方、乙方对第三方的权利不享有。5.3第三方与其他各方的信息共享5.3.1甲方、乙方与第三方之间应建立信息共享机制，确保信息的及时传递和准确性。6.第三方变更与解除6.1第三方变更6.1.1第三方变更需经甲方、乙方书面同意。6.1.2第三方变更后，双方应重新签订本协议或相关补充协议。6.2第三方解除6.2.1第三方解除需书面通知甲方、乙方，并说明原因。6.2.2第三方解除后，甲方、乙方应根据本协议约定处理相关事宜。7.第三方介入后的争议解决7.1第三方介入后的争议解决方式7.1.1第三方介入后的争议，由甲方、乙方与第三方协商解决。7.1.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁机构]仲裁。7.2第三方介入后的争议解决机构7.2.1争议解决机构为[具体仲裁机构]，仲裁地为[具体地点]。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：旅游行程安排详细要求和说明：包含行程日期、地点、住宿、餐饮、交通、景点门票、导游服务等具体安排。2.附件二：服务标准详细要求和说明：列出旅游服务的质量标准，包括住宿、餐饮、交通、导游等方面的具体要求。3.附件三：游客名单详细要求和说明：列出参加旅游的游客名单，包括姓名、性别、年龄、联系方式等信息。4.附件四：安全保障预案详细要求和说明：详细描述针对可能发生的安全事故的应对措施和救援流程。5.附件五：保险合同详细要求和说明：提供保险合同副本，包括保险范围、保险责任、保险费用等信息。6.附件六：第三方合作协议详细要求和说明：与第三方签订的合作协议，明确双方的权利和义务。7.附件七：争议解决协议详细要求和说明：明确争议解决的方式和程序，包括仲裁机构、仲裁规则等。8.附件八：合同变更协议详细要求和说明：记录合同变更的内容和日期，包括双方协商一致后的修改内容。9.附件九：合同解除协议详细要求和说明：记录合同解除的原因、日期和双方协商一致后的解除内容。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按照合同约定提供旅游服务。责任认定标准：乙方应退还甲方已支付的全部款项，并支付相当于旅游服务总费用[百分比]%的违约金。2.违约行为：甲方未按照合同约定支付款项。责任认定标准：甲方应支付逾期付款利息，并支付相当于逾期付款金额[百分比]%的违约金。3.违约行为：第三方在提供服务过程中造成游客损失。责任认定标准：第三方应承担相应的赔偿责任，超过责任限额的部分由甲方、乙方或其他相关方承担。4.违约行为：因不可抗力导致合同无法履行。责任认定标准：双方互不承担违约责任，可根据实际情况协商解除合同或变更合同内容。5.违约行为：违反合同约定的保密条款。责任认定标准：违约方应承担相应的赔偿责任，并支付相当于损失金额[百分比]%的违约金。示例说明：甲方在旅游服务结束后，发现乙方提供的住宿条件与合同约定不符，导致游客不满。经核实，乙方未履行合同约定的住宿标准。根据违约责任认定标准，乙方应退还甲方已支付的住宿费用，并支付相当于住宿费用[百分比]%的违约金。全文完。二零二五年度旅游服务代理商游客安全保障协议1合同编号_________一、合同主体甲方（旅游服务提供商）：名称：_________________________地址：_________________________联系人：_________________________联系电话：_________________________乙方（旅游服务代理商）：名称：_________________________地址：_________________________联系人：_________________________联系电话：_________________________二、合同前言2.1背景和目的鉴于甲方作为旅游服务提供商，乙方作为旅游服务代理商，双方为了共同保障游客在旅游活动中的安全保障，特订立本协议。本协议旨在明确双方在游客安全保障方面的权利义务，确保游客在旅游过程中的安全和合法权益。2.2合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规制定，并遵循公平、自愿、诚实信用的原则。三、定义与解释3.1专业术语（1）安全保障：指甲方和乙方共同采取措施，确保游客在旅游活动中的生命、财产安全，预防和减少安全事故的发生。（2）旅游服务：指甲方为游客提供的包括但不限于行程安排、交通、住宿、餐饮、导游等服务。3.2关键词解释（1）游客：指通过甲方或乙方提供的旅游服务参加旅游活动的个人或团体。（2）安全事故：指在旅游过程中，由于不可抗力或意外原因导致的游客人身伤害、财产损失的事件。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定，提供符合安全保障要求的旅游服务。（2）甲方有义务为游客提供真实、准确的旅游信息，确保旅游服务的质量。（3）甲方有义务对乙方提供的服务进行监督，确保乙方履行安全保障义务。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方提供符合安全保障要求的旅游服务。（2）乙方有义务按照本协议约定，确保游客在旅游活动中的安全保障。（3）乙方有义务向游客提供真实、准确的旅游信息，确保游客的知情权。（4）乙方有义务配合甲方对旅游服务进行监督，共同保障游客的安全。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字之日起生效，有效期为二零二五年度。5.2合同履行地点本协议所述的旅游服务地点为甲乙双方约定的地点。5.3合同履行方式乙方作为旅游服务代理商，负责在约定的地点提供旅游服务，确保游客在旅游活动中的安全保障。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）本协议约定的旅游服务完成；（2）任何一方违约，另一方有权解除本协议；（3）法律法规规定的其他终止条件。6.3终止程序（1）一方提出终止本协议的，应提前三十日书面通知另一方；（2）双方协商一致，可以解除本协议；（3）按照法律法规规定的程序终止本协议。6.4终止后果（2）双方应按照法律法规规定，妥善处理因终止本协议而产生的债权债务关系；（3）本协议终止后，双方不再承担本协议约定的权利义务。七、费用与支付7.1费用构成（1）旅游服务费用：指乙方为游客提供旅游服务所收取的费用，包括但不限于门票、交通、住宿、餐饮、导游服务等费用。（2）安全保障费用：指为保障游客安全而发生的各项费用，包括但不限于保险费、应急预案费用、安全保障人员费用等。（3）其他费用：指本协议未明确列明的其他相关费用。7.2支付方式（1）银行转账：乙方应将费用直接汇入甲方指定的银行账户。（2）现金支付：乙方可在甲方指定地点进行现金支付。7.3支付时间（1）旅游服务费用：乙方应在游客旅游活动结束后的一周内支付旅游服务费用。（2）安全保障费用：乙方应在游客旅游活动结束后的一周内支付安全保障费用。（3）其他费用：按照双方约定的支付时间支付。7.4支付条款（1）甲方应在收到乙方支付的费用后，及时向乙方开具正规发票。（2）乙方应确保支付的费用真实、合法，不得以任何形式套取甲方资金。（3）双方应严格按照约定的支付方式进行支付，如有争议，双方应协商解决。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未能按照本协议约定提供旅游服务或安全保障，应向乙方支付违约金，违约金金额为实际损失的一倍。（2）甲方未能按照本协议约定开具正规发票，应向乙方支付违约金，违约金金额为实际损失的一倍。8.2乙方违约（1）乙方未能按照本协议约定提供旅游服务或安全保障，应向甲方支付违约金，违约金金额为实际损失的一倍。（2）乙方未能按照本协议约定支付费用，应向甲方支付违约金，违约金金额为逾期支付金额的千分之五。8.3赔偿金额和方式（1）违约金和赔偿金额以人民币计算。（2）违约金和赔偿金额的支付方式为银行转账。九、保密条款9.1保密内容本协议中涉及到的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。9.2保密期限本协议签订之日起，保密期限为十年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理的保密措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，任何一方不得泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义本协议所称不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致双方无法履行本协议约定的义务。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等。（2）政府行为：如政策调整、法律法规变动等。（3）社会异常事件：如罢工、恐怖袭击等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料。（2）不可抗力事件发生，导致本协议无法履行时，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例如地震、洪水、台风、政策调整、法律法规变动等。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决本协议履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成时，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼或向双方认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定（1）未经对方同意，任何一方不得转让本协议。（2）经双方协商一致，可以转让本协议。12.2不得转让的情形（1）法律法规禁止转让的情形。（2）涉及国家安全、公共利益的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对游客安全保障措施的建议权。（2）乙方保留对游客安全保障服务的改进权。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方提供的服务质量进行监督的权利。（2）乙方保留对游客安全保障信息的保密权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）任何一方对本协议的修改和补充，应书面通知对方。（2）双方对本协议的修改和补充，应经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力本协议的修改和补充具有同等法律效力，与本协议具有同等约束力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互协助，确保游客安全保障措施的落实。（2）双方应相互配合，共同应对旅游活动中的突发事件。15.2协作与配合方式（1）双方应定期召开会议，交流游客安全保障工作经验。（2）双方应建立信息共享机制，及时传递游客安全保障相关信息。十六、其他条款16.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议为本合同的完整文件，具有独立性，不因其他合同、协议的存在而失效。16.3增减条款本协议的增减条款，应经双方协商一致，并书面通知对方。十七、签字、日期、盖章甲方（旅游服务提供商）：名称：_________________________地址：_________________________联系人：_________________________联系电话：_________________________签字：_________________________日期：_________________________乙方（旅游服务代理商）：名称：_________________________地址：_________________________联系人：_________________________联系电话：_________________________签字：_________________________日期：_________________________甲方盖章：_________________________乙方盖章：_________________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.游客安全保障措施及应急预案4.游客信息登记表5.旅游服务合同6.旅游保险合同7.其他双方协商一致认为需要作为附件的文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：违约行为：未能按照本协议约定提供旅游服务或安全保障。认定：甲方未能履行旅游服务或安全保障义务，造成游客人身伤害或财产损失。2.乙方违约行为及认定：违约行为：未能按照本协议约定提供旅游服务或安全保障。认定：乙方未能履行旅游服务或安全保障义务，造成游客人身伤害或财产损失。3.其他违约行为及认定：违约行为：任何一方未能按照本协议约定支付费用。认定：未按约定支付费用，导致对方无法及时获得服务或保障。三、法律名词及解释：1.合同法：调整合同关系的基本法律规范，规定合同的订立、效力、履行、变更、解除和终止等内容。2.消费者权益保护法：保护消费者合法权益，规范市场秩序的法律。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。4.违约金：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，应当根据违约情况向对方支付一定数额的货币。5.保密条款：约定一方对另一方的商业秘密、技术秘密、客户信息等保密义务的条款。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：游客在旅游过程中发生意外事故。解决办法：立即启动应急预案，及时处理游客事故，并按照规定程序进行赔偿。2.问题：乙方未能按照协议提供旅游服务或安全保障。解决办法：甲方应要求乙方立即整改，如整改不力，甲方有权解除协议，并追究乙方违约责任。3.问题：双方在费用支付上产生争议。解决办法：双方应协商解决，协商不成时，可向合同签订地人民法院提起诉讼。4.问题：合同履行过程中出现不可抗力事件。解决办法：按照不可抗力条款处理，双方互不承担责任。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体定义：第三方合同主体是指在旅游服务代理商游客安全保障协议中，除甲方和乙方之外的，为游客提供旅游服务或安全保障的其他单位或个人。2.第三方责任：第三方应按照本协议约定，履行其提供旅游服务或安全保障的义务，确保游客的安全。3.第三方权利：第三方有权要求甲方和乙方提供必要的支持，包括但不限于信息共享、资源调配等。4.第三方义务：第三方应确保其提供的旅游服务或安全保障符合相关法律法规和行业标准。5.第三方违约责任：若第三方未能履行其义务，导致游客人身伤害或财产损失，第三方应承担相应的法律责任。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方提供游客安全保障所需的资源和支持。乙方有权要求甲方在旅游服务过程中提供必要的协助和配合。2.乙方利益条款：乙方有权获得游客安全保障服务的合理报酬。乙方有权获得甲方提供的旅游服务信息的真实性和准确性。3.甲方的违约及限制条款：甲方不得擅自调整乙方权益相关的条款，未经乙方同意不得单方面修改协议。甲方不得限制乙方的合理利益，如报酬的支付等。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可对乙方提供的旅游服务或安全保障进行监督，确保其符合协议要求。甲方可要求乙方提供必要的保障措施，以减少游客安全事故的发生。2.甲方的利益条款：甲方可获得乙方提供的游客安全保障服务的合理报酬。甲方可获得乙方提供的旅游服务信息的真实性和准确性。3.乙方的违约及限制条款：乙方不得擅自调整甲方权益相关的条款，未经甲方同意不得单方面修改协议。乙方不得限制甲方的合理利益，如报酬的支付等。全文完。二零二五年度旅游服务代理商游客安全保障协议2合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同生效日期1.5合同期限1.6合同目的1.7合同内容概述第二章定义与解释2.1定义2.2解释第三章游客安全保障责任3.1代理商责任3.2游客责任3.3安全保障措施3.4安全培训与教育第四章游客信息保护4.1信息收集与使用4.2信息保密4.3信息安全第五章游客权益保障5.1游客权利5.2游客义务5.3游客投诉处理第六章事故处理6.1事故报告6.2事故调查6.3事故责任认定6.4事故赔偿第七章合同履行与变更7.1合同履行7.2合同变更7.3合同解除第八章违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿第九章合同解除与终止9.1合同解除9.2合同终止9.3合同解除或终止后的处理第十章争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决地点第十一章不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力事件11.3不可抗力处理第十二章合同附件12.1附件一：安全保障措施12.2附件二：游客信息保护措施12.3附件三：事故处理流程第十三章其他13.1合同解释13.2合同附件效力13.3合同签署第十四章合同生效与备案14.1合同生效14.2合同备案合同编号2025第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“二零二五年度旅游服务代理商游客安全保障协议”。1.2合同双方甲方：[旅游服务代理商名称]乙方：[游客姓名]1.3合同签订日期[签订日期]1.4合同生效日期自双方签字盖章之日起生效。1.5合同期限自[生效日期]起至[合同期限结束日期]止。1.6合同目的为保障游客在旅游过程中的安全，明确甲乙双方的权利和义务，特订立本协议。1.7合同内容概述本协议内容包括游客安全保障责任、游客信息保护、游客权益保障、事故处理、合同履行与变更、违约责任、合同解除与终止、争议解决、不可抗力、合同附件等。第二章定义与解释2.1定义在本协议中，“安全保障”指甲方在旅游服务过程中采取的一切措施，以确保游客的人身和财产安全。2.2解释本协议中的术语和定义，除非上下文另有说明，否则应按照其通常含义进行解释。第三章游客安全保障责任3.1代理商责任甲方应确保提供安全、可靠的旅游服务，包括但不限于：提供符合安全标准的旅游设施和交通工具；对导游和工作人员进行安全培训；在旅游过程中提供必要的安全提示和警示。3.2游客责任乙方应遵守旅游过程中的安全规定，包括但不限于：遵守导游的指示；注意个人财物安全；在紧急情况下积极配合甲方的救援措施。3.3安全保障措施定期检查旅游设施和交通工具的安全状况；在旅游过程中配备必要的安全设备；对游客进行安全教育和培训。第四章游客信息保护4.1信息收集与使用甲方在提供服务过程中收集的游客信息，仅用于提供服务所需，并采取必要措施保护游客信息安全。4.2信息保密甲方对收集的游客信息负有保密义务，未经游客同意，不得向任何第三方泄露。4.3信息安全甲方应采取必要的技术和管理措施，确保游客信息的安全。第五章游客权益保障5.1游客权利安全、舒适的旅游环境；甲方提供的旅游服务符合约定标准；在发生事故时获得相应的赔偿。5.2游客义务遵守旅游合同条款；遵守法律法规和旅游目的地的规定；保管好个人财物。5.3游客投诉处理乙方对旅游服务有异议时，可向甲方提出投诉，甲方应在[时间]内给予答复。第六章事故处理6.1事故报告发生事故后，甲方应立即向乙方报告，并采取必要措施控制事故影响。6.2事故调查甲方应组织调查组对事故进行调查，查明事故原因。6.3事故责任认定根据事故调查结果，甲方将认定事故责任。6.4事故赔偿甲方应根据事故责任和法律规定，对乙方进行赔偿。第七章合同履行与变更7.1合同履行甲乙双方应按照本协议的约定履行各自的权利和义务。7.2合同变更任何一方要求变更本协议内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。7.3合同解除一方严重违约；发生不可抗力事件；双方协商一致解除本协议。第八章违约责任8.1违约情形甲方未按约定提供安全、可靠的旅游服务；乙方未按约定遵守旅游规定，导致事故发生；一方未履行合同约定的其他义务。8.2违约责任承担向守约方支付违约金；赔偿守约方因此遭受的损失；采取补救措施，恢复合同履行。8.3违约赔偿违约赔偿的具体金额由双方协商确定，并在合同中明确。第九章合同解除与终止9.1合同解除一方严重违约；发生不可抗力事件；双方协商一致解除本协议。9.2合同终止合同解除后，双方应立即终止合同，并按照约定处理善后事宜。9.3合同解除或终止后的处理退还已收取的费用；损坏物品的赔偿；其他应由一方承担的费用。第十章争议解决10.1争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，提交[仲裁委员会]仲裁。10.2争议解决程序仲裁程序按照[仲裁规则]执行。10.3争议解决地点仲裁地点为[仲裁地点]。第十一章不可抗力11.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。11.2不可抗力事件自然灾害；战争；政府行为；其他不可抗力事件。11.3不可抗力处理发生不可抗力事件，导致合同无法履行时，双方应协商解决，包括合同解除、变更或延期履行。第十二章合同附件12.1附件一：安全保障措施12.2附件二：游客信息保护措施12.3附件三：事故处理流程第十三章其他13.1合同解释本协议的签订、效力、解释、履行、终止或争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2合同附件效力本协议的附件与本协议具有同等法律效力。13.3合同签署本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：______________乙方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：______________甲方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：______________乙方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：______________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方责任细化甲方应详细列出其在旅游服务过程中的具体责任，包括但不限于：提供符合国家标准的旅游产品和服务；对导游和工作人员进行专业培训，确保其具备处理紧急情况的能力；在旅游行程中，对游客进行必要的安全教育和提示；确保旅游车辆、船只等交通工具的安全性能符合国家标准；在旅游行程中，配备必要的安全设备，如急救包、救生衣等。1.2保险责任保险金额应不低于每位游客的人身意外伤害保险金额；保险责任应包括意外伤害、疾病、自然灾害等；保险理赔流程应明确，确保游客在发生意外时能够及时获得赔偿。1.3事故应急处理甲方应制定详细的事故应急处理预案，包括：事故报告流程；事故现场处理措施；事故善后处理流程；事故责任认定和赔偿标准。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1游客自主选择权乙方有权自主选择旅游产品和服务，甲方应尊重游客的意愿，不得强迫游客参加不感兴趣的旅游项目。2.2游客个性化需求乙方有权向甲方提出个性化需求，甲方应根据游客的要求提供相应的服务，并在合同中明确双方的权利和义务。2.3游客权益保障获得真实、准确的旅游信息；在旅游过程中享有安全、舒适的体验；在发生纠纷时，有权要求甲方及时解决。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1中介机构资质中介机构应具备合法的营业执照和旅游业务经营许可证，并确保其提供的旅游产品和服务符合国家相关法律法规。3.2中介机构责任对旅游产品和服务进行审核，确保其符合游客需求；在旅游过程中，对游客进行必要的安全提示和警示；协助游客解决旅游过程中的问题，如投诉、纠纷等。3.3中介机构费用中介机构提供的服务费用应明确，并在合同中列出具体费用项目和收费标准。中介机构不得收取任何未在合同中约定的费用。3.4中介机构保密中介机构对游客的个人信息负有保密义务，未经游客同意，不得向任何第三方泄露。3.5中介机构纠纷处理中介机构在处理游客投诉和纠纷时，应公正、公平，确保游客的合法权益得到维护。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：安全保障措施2.附件二：游客信息保护措施3.附件三：事故处理流程4.附件四：旅游意外保险条款5.附件五：事故应急处理预案6.附件六：中介机构资质证明7.附件七：中介机构服务费用明细二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未提供符合国家标准的旅游产品和服务；甲方未按规定购买旅游意外保险；甲方未执行事故应急处理预案；乙方未遵守旅游规定，导致事故发生；中介机构未履行审核责任，导致游客权益受损。2.违约行为的认定：由事故调查组根据事实和证据进行认定；争议解决机构根据双方提供的证据和合同约定进行认定。三、法律名词及解释：1.违约：指一方未履行合同约定的义务。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。3.仲裁：指争议双方同意将争议提交仲裁机构进行裁决。4.保险：指通过支付保险费，由保险公司承担合同约定的风险。5.合同：指当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：游客对旅游服务不满意。解决办法：及时沟通，了解游客需求，提供改进措施。2.问题：事故发生后，责任认定困难。解决办法：建立事故调查机制，明确责任划分。3.问题：中介机构服务质量不高。解决办法：加强对中介机构的监管，提高服务质量。4.问题：游客信息泄露。解决办法：加强信息安全管理，确保游客信息安全。五、所有应用场景：1.旅游服务代理商与游客之间的安全保障协议。2.旅游服务代理商与第三方中介机构之间的合作协议。3.旅游服务代理商与保险公司之间的保险合同。4.旅游服务代理商与事故调查机构之间的合作。全文完。二零二五年度旅游服务代理商游客安全保障协议3合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（请填写甲方名称）地址：（请填写甲方地址）联系人：（请填写甲方联系人姓名）联系电话：（请填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（请填写乙方名称）地址：（请填写乙方地址）联系人：（请填写乙方联系人姓名）联系电话：（请填写乙方联系电话）3.其他相关方：名称：（如有，请填写相关方名称）地址：（如有，请填写相关方地址）联系人：（如有，请填写相关方联系人姓名）联系电话：（如有，请填写相关方联系电话）二、合同前言2.1背景和目的本协议旨在明确甲方与乙方在2025年度旅游服务代理商游客安全保障方面的权利义务，确保游客在旅游过程中的安全保障，实现双方合作共赢。2.2合同依据本协议依据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业属于本协议中“旅游服务代理商”是指经甲方授权，从事旅游产品推广、销售、代理等业务的企业或个人。3.2关键词解释（1）游客：指参加旅游活动的消费者；（2）安全保障：指在旅游过程中，为游客提供必要的安全防护措施，确保游客的生命财产安全；（3）旅游服务：指为游客提供的包括但不限于交通、住宿、餐饮、导游等在内的各项服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权对乙方提供的旅游服务进行监督管理，确保游客在旅游过程中的安全保障；（2）甲方有权要求乙方提供游客安全保障的相关资料，以备查验；（3）甲方有义务对乙方提供的旅游服务进行审核，确保服务质量符合标准；（4）甲方有义务对游客进行安全保障宣传，提高游客的安全意识。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权根据甲方要求，提供符合规定的旅游服务；（2）乙方有义务对游客进行安全保障宣传，提高游客的安全意识；（3）乙方有义务在旅游过程中，为游客提供必要的安全防护措施，确保游客的生命财产安全；（4）乙方有义务按照甲方要求，提供游客安全保障的相关资料，以备查验。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，至2025年度结束。5.2合同履行地点本协议履行地点为乙方所在地。5.3合同履行方式双方应按照本协议的约定，履行各自的权利和义务，确保游客在旅游过程中的安全保障。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）本协议约定的履行期限届满；（2）双方协商一致解除本协议；（3）出现不可抗力因素，经双方协商一致解除本协议。6.3终止程序（1）一方提出终止本协议的，应提前30日书面通知对方；（2）双方协商一致解除本协议的，应签订终止协议，明确双方的权利义务。6.4终止后果（1）本协议终止后，双方应按照本协议的约定，妥善处理游客的安全保障事宜；（2）本协议终止后，双方应按照本协议的约定，各自承担相应的法律责任。七、费用与支付7.1费用构成（1）甲方支付给乙方的旅游服务代理费用；（2）乙方为游客提供安全保障所需的相关费用；（3）因游客安全保障问题产生的额外费用；（4）其他与本协议相关的费用。7.2支付方式（1）旅游服务代理费用：甲方应在每月的指定日期前，按照约定的比例支付给乙方；（2）其他费用：甲方应在产生费用的次月内，按照实际发生金额支付给乙方。7.3支付时间（1）旅游服务代理费用：每月的指定日期前；（2）其他费用：产生费用的次月内。7.4支付条款（1）甲方支付的费用应通过银行转账方式支付至乙方指定的账户；（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具相应的发票；（3）如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止提供服务，并要求甲方支付滞纳金。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算；（2）甲方违反本协议约定的其他义务，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）乙方未按约定提供旅游服务或安全保障的，应向甲方支付违约金，违约金按未提供服务的金额的百分之十计算；（2）乙方违反本协议约定的其他义务，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）因一方违约导致另一方遭受损失的，违约方应按照实际损失赔偿；（2）赔偿金额以人民币计算，支付方式为银行转账。九、保密条款9.1保密内容（1）甲乙双方的商业秘密；（2）游客的个人隐私信息；（3）其他双方约定应保密的信息。9.2保密期限本协议项下的保密期限自协议签订之日起至协议终止后三年。9.3保密履行方式（1）双方应对保密内容严格保密，不得向任何第三方泄露；（2）双方应采取必要措施，防止保密内容被泄露或被未经授权的人员获取。十、不可抗力10.1不可抗力定义本协议所指的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等；（2）政府行为：如政策调整、法律变更等；（3）社会异常事件：如罢工、骚乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件后，双方应及时通知对方，并提供相关证明；（2）不可抗力事件导致本协议无法履行的，双方应协商解决；（3）因不可抗力事件导致本协议无法履行的，双方均不承担违约责任。10.4不可抗力实例（1）地震、洪水等自然灾害；（2）政策调整、法律变更等政府行为；（3）罢工、骚乱等社会异常事件。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼（1）协商不成时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼；（2）双方也可选择仲裁方式解决争议，仲裁机构由双方协商确定。十二、合同的转让12.1转让规定（1）未经对方同意，任何一方不得转让本协议项下的权利和义务；（2）经双方协商一致，本协议项下的权利和义务可转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及游客安全保障的相关权利和义务；（2）涉及甲乙双方商业秘密的相关权利和义务；（3）其他双方约定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本协议的签订并不影响甲方保留其作为旅游服务提供者的所有权利；（2）乙方在履行本协议过程中，不得侵犯甲方的知识产权、商业秘密等合法权益。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在必要时对乙方提供的旅游服务进行监督和指导的权利；（2）甲方保留在发现乙方违反本协议约定时，采取必要措施的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）本协议的修改和补充应经双方协商一致；（2）修改和补充的内容应以书面形式作出，并由双方签字盖章。14.2修改和补充效力（1）经双方签字盖章的修改和补充内容为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力；（2）修改和补充的内容自双方签字盖章之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互协作，共同确保游客在旅游过程中的安全保障；（2）双方应按照本协议的约定，及时沟通，共同解决游客安全保障中出现的问题。15.2协作与配合方式（1）双方应通过定期会议、书面报告等方式进行沟通；（2）双方应设立专门的联络人，负责日常的沟通和协调工作。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间关于游客安全保障的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款（1）本协议的增减条款应经双方协商一致；（2）任何增减条款均应以书面形式作出，并由双方签字盖章。十