2025年度国际航空客运服务合同范本(二零二五版)2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度国际航空客运服务合同范本(二零二五版)1合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同双方3.合同签订日期4.合同有效期5.合同目的6.合同背景二、服务内容1.航线范围2.航班频率3.机型4.服务标准5.票价政策6.票务销售渠道三、服务保障1.人员保障2.设备保障3.航班延误保障4.退票改签政策5.保险保障6.安全保障四、合同履行1.合同履行地点2.合同履行时间3.合同履行方式4.合同履行责任5.合同履行变更6.合同履行终止五、费用及支付1.费用构成2.费用结算方式3.费用支付期限4.费用支付方式5.违约责任6.争议解决六、保密条款1.保密信息范围2.保密义务3.保密措施4.保密期限5.保密例外6.违约责任七、知识产权1.知识产权归属2.知识产权使用3.知识产权保护4.违约责任5.争议解决6.知识产权许可八、违约责任1.违约情形2.违约责任承担3.违约赔偿4.违约责任免除5.违约责任争议解决6.违约责任追溯九、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决期限5.争议解决费用6.争议解决效力十、合同解除1.合同解除条件2.合同解除程序3.合同解除后果4.合同解除通知5.合同解除争议解决6.合同解除效力十一、合同终止1.合同终止条件2.合同终止程序3.合同终止后果4.合同终止通知5.合同终止争议解决6.合同终止效力十二、合同附件1.合同附件清单2.合同附件内容3.合同附件效力4.合同附件修改5.合同附件补充6.合同附件争议解决十三、其他约定1.合同生效条件2.合同生效日期3.合同解释4.合同适用法律5.合同变更6.合同解除十四、合同签署1.合同签署日期2.合同签署地点3.合同签署人员4.合同签署单位5.合同签署盖章6.合同签署效力合同编号_________一、合同概述1.合同名称：2025年度国际航空客运服务合同2.合同双方：甲方（航空公司名称）和乙方（客运服务提供商名称）3.合同签订日期：2025年1月1日4.合同有效期：自2025年1月1日至2025年12月31日5.合同目的：明确甲乙双方在国际航空客运服务中的权利和义务6.合同背景：根据双方协商一致，签订本合同7.合同签订地点：_______二、服务内容1.航线范围：甲乙双方共同确定的航线列表2.航班频率：每周航班次数及具体日期3.机型：合同约定的飞机型号及数量4.服务标准：包括但不限于机上服务、安全标准等5.票价政策：包括票价结构、折扣政策等6.票务销售渠道：甲乙双方共同认可的销售渠道列表三、服务保障1.人员保障：甲方提供合格的服务人员，乙方负责人员培训和管理2.设备保障：甲方确保飞机及设备的正常运行和维护3.航班延误保障：包括延误原因、赔偿标准等4.退票改签政策：包括退票、改签的条件、费用等5.保险保障：甲方为旅客提供必要的保险服务6.安全保障：包括飞行安全、机上安全等四、合同履行1.合同履行地点：合同约定的航线和机场2.合同履行时间：根据航班时刻表执行3.合同履行方式：甲乙双方按照约定提供服务4.合同履行责任：甲乙双方各自承担的合同责任5.合同履行变更：包括航班调整、服务变更等6.合同履行终止：合同到期或提前终止的条件五、费用及支付1.费用构成：包括但不限于航班服务费、人员费、设备使用费等2.费用结算方式：按月结算或按航班结算3.费用支付期限：合同约定的时间4.费用支付方式：银行转账或现金支付5.违约责任：未按时支付费用的违约责任6.争议解决：费用争议的解决方式六、保密条款1.保密信息范围：包括但不限于商业秘密、技术秘密等2.保密义务：双方对保密信息的保密责任3.保密措施：采取的保密措施4.保密期限：合同有效期内及合同终止后的一定期限5.保密例外：法律规定的保密例外情况6.违约责任：泄露保密信息的违约责任七、知识产权1.知识产权归属：合同中涉及的知识产权归属2.知识产权使用：知识产权的使用范围和方式3.知识产权保护：知识产权的保护措施4.违约责任：侵犯知识产权的违约责任5.争议解决：知识产权争议的解决方式6.知识产权许可：知识产权许可的条件和方式八、违约责任1.违约情形：包括但不限于未按时提供服务、服务质量不符合标准、未按时支付费用等2.违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任3.违约赔偿：根据违约情形，确定赔偿金额和方式4.违约责任免除：因不可抗力等特殊情况导致的违约，经双方协商可免除责任5.违约责任争议解决：违约责任争议的解决方式6.违约责任追溯：对违约行为的追溯期限九、争议解决1.争议解决方式：协商、调解、仲裁或诉讼2.争议解决机构：双方约定的争议解决机构3.争议解决程序：争议解决的具体程序4.争议解决期限：争议解决的时间限制5.争议解决费用：争议解决过程中产生的费用承担6.争议解决效力：争议解决结果的效力十、合同解除1.合同解除条件：包括但不限于一方违约、合同目的无法实现等2.合同解除程序：合同解除的具体程序3.合同解除后果：合同解除后的法律后果4.合同解除通知：合同解除的通知方式和内容5.合同解除争议解决：合同解除争议的解决方式6.合同解除效力：合同解除的效力十一、合同终止1.合同终止条件：包括但不限于合同到期、双方协商一致等2.合同终止程序：合同终止的具体程序3.合同终止后果：合同终止后的法律后果4.合同终止通知：合同终止的通知方式和内容5.合同终止争议解决：合同终止争议的解决方式6.合同终止效力：合同终止的效力十二、合同附件1.合同附件清单：列明所有合同附件的名称和内容2.合同附件内容：附件的具体内容3.合同附件效力：附件的法律效力4.合同附件修改：附件的修改程序5.合同附件补充：附件的补充程序6.合同附件争议解决：附件争议的解决方式十三、其他约定1.合同生效条件：合同生效的具体条件2.合同生效日期：合同生效的日期3.合同解释：合同内容的解释原则4.合同适用法律：合同的适用法律5.合同变更：合同变更的程序和条件6.合同解除：合同解除的程序和条件十四、合同签署1.合同签署日期：合同签署的具体日期2.合同签署地点：合同签署的具体地点3.合同签署人员：授权签署合同的人员姓名和职务4.合同签署单位：双方的单位名称和地址5.合同签署盖章：双方的单位盖章6.合同签署效力：合同签署的法律效力甲方（航空公司名称）：授权代表（签字）：日期：乙方（客运服务提供商名称）：授权代表（签字）：日期：多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.航班安排权甲方保留航班安排的最终决定权，包括航班时刻、航线调整等。说明：甲方作为航空公司，有权根据市场需求和公司战略调整航班安排，乙方应予以配合。2.服务标准调整甲方有权根据行业标准和公司政策调整服务标准，无需事先通知乙方。说明：甲方有权根据市场变化和公司发展需要，调整服务标准，乙方应接受并适应新的服务标准。3.航班取消或延误通知甲方在航班取消或延误时，应立即通知乙方，并按照合同约定进行赔偿。说明：甲方有责任及时通知乙方航班变动情况，确保乙方能够及时调整业务安排。4.机票销售政策甲方有权制定机票销售政策，包括票价、优惠活动等，乙方应执行。说明：甲方作为航空公司，有权制定销售策略，乙方需遵循甲方的销售政策。5.市场推广支持甲方应提供必要的市场推广支持，包括宣传材料、广告投放等。说明：甲方有责任支持乙方的市场推广活动，以提高航空客运服务的知名度和吸引力。6.航空客运服务合同期限甲方有权在合同期限内根据市场情况调整合同期限，无需征得乙方同意。说明：甲方有权根据市场变化调整合同期限，乙方应予以理解和支持。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.服务质量监督乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督，并提出改进建议。说明：乙方作为客运服务提供商，有权对服务质量进行监督，以确保旅客的权益。2.旅客服务满意度调查乙方有权定期进行旅客服务满意度调查，并向甲方反馈调查结果。说明：乙方有权收集旅客反馈，帮助甲方改进服务质量。3.旅客投诉处理乙方有权处理旅客投诉，并在规定时间内向甲方报告处理结果。说明：乙方有责任及时处理旅客投诉，并向甲方反馈处理情况。4.服务费用调整权乙方有权根据市场变化和成本控制需要，调整服务费用。说明：乙方有权根据自身业务需求调整服务费用，以保持服务的竞争力。5.机票销售提成乙方有权根据合同约定，获得机票销售提成。说明：乙方作为销售渠道，有权获得相应的销售提成，以激励其销售业绩。6.旅客安全保障乙方有权要求甲方提供旅客安全保障措施，并在必要时提出改进建议。说明：乙方有责任确保旅客的安全，有权要求甲方加强安全保障措施。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.中介费用支付合同中应明确中介费用的支付比例、支付方式和支付时间。说明：中介费用应由双方按约定支付，确保中介服务的公平性和透明度。2.中介服务范围明确中介服务的具体内容，包括但不限于市场调研、合同谈判等。说明：明确中介服务范围，有助于双方了解中介服务的具体职责。3.中介服务成果中介服务完成后，应向双方提供服务成果报告，包括但不限于市场分析、谈判结果等。4.中介服务期限合同中应明确中介服务的期限，包括服务开始和结束的时间。说明：明确中介服务期限，有助于双方对中介服务的预期和安排。5.中介服务违约责任明确中介服务违约的情形和相应的违约责任，确保中介服务的质量和效率。说明：明确违约责任，有助于中介服务提供商提高服务质量，维护双方权益。6.中介服务争议解决合同中应明确中介服务争议的解决方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼。说明：明确争议解决方式，有助于双方在出现争议时，能够及时有效地解决。附件及其他补充说明一、附件列表：1.航线列表2.航班时刻表3.机型规格说明4.服务标准手册5.票价政策及折扣表6.票务销售渠道清单7.人员资质证明8.设备维护保养记录9.保险合同及条款10.保密协议11.知识产权许可协议12.违约赔偿标准13.争议解决程序说明14.合同附件修改记录15.市场推广材料16.旅客服务满意度调查报告17.旅客投诉处理记录18.机票销售提成计算方法19.中介服务合同20.中介服务成果报告二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时提供服务或服务质量不符合标准。认定：根据合同约定，甲方提供的服务未达到约定标准或未按时提供服务，视为违约。2.违约行为：乙方未按约定支付费用。认定：根据合同约定，乙方未在规定时间内支付相关费用，视为违约。3.违约行为：任何一方泄露保密信息。认定：根据合同约定，任何一方未经对方同意泄露保密信息，视为违约。4.违约行为：任何一方违反知识产权规定。认定：根据合同约定，任何一方侵犯对方知识产权，视为违约。5.违约行为：任何一方未履行合同约定的其他义务。认定：根据合同约定，任何一方未履行合同中的其他义务，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.违约责任：指合同一方违反合同约定所应承担的法律责任。3.争议解决：指合同双方在合同履行过程中发生的争议解决方式。4.知识产权：指法律赋予创造性成果的权利，包括著作权、专利权、商标权等。5.保密信息：指合同双方在合同履行过程中知悉的、具有商业秘密性质的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：航班延误导致旅客服务不满意。解决办法：甲方应提供延误补偿，乙方应协助处理旅客投诉。2.问题：票价政策调整导致销售困难。解决办法：甲方应与乙方协商调整票价政策，以适应市场变化。3.问题：中介服务未达到预期效果。解决办法：双方应重新评估中介服务质量，必要时更换中介服务提供商。4.问题：合同条款理解不一致。解决办法：双方应通过协商或法律途径解决合同条款理解不一致的问题。五、所有应用场景：1.国际航空客运服务合作2.航班时刻调整3.票价政策制定4.旅客服务保障5.保险及安全保障6.知识产权保护7.争议解决8.合同履行监督9.中介服务合作10.合同终止及后续处理全文完。2025年度国际航空客运服务合同范本(二零二五版)2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方全称）地址：（填写甲方详细地址）联系人：（填写甲方联系人姓名）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方全称）地址：（填写乙方详细地址）联系人：（填写乙方联系人姓名）联系电话：（填写乙方联系电话）3.其他相关方：名称：（如有，填写相关方全称）地址：（如有，填写相关方详细地址）联系人：（如有，填写相关方联系人姓名）联系电话：（如有，填写相关方联系电话）二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明确2025年度国际航空客运服务双方的权利、义务和责任，确保航空客运服务的顺利进行，实现甲乙双方的合作共赢。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民用航空法》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语1.国际航空客运服务：指乙方根据甲方需求，在双方约定的航线、航班上，为旅客提供航空客运服务的行为。2.航班：指乙方在约定航线上的具体飞行任务。3.旅客：指购买机票并乘坐航班的个人。3.2关键词解释1.合同期限：指本合同生效至终止的时间范围。2.合同金额：指本合同约定的总服务费用。3.合同履行：指甲乙双方按照合同约定，完成各自权利和义务的行为。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供国际航空客运服务。2.甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，确保服务质量。3.甲方应按照合同约定支付合同金额。4.甲方应配合乙方完成相关手续和程序。4.2乙方的权利和义务1.乙方有权按照合同约定提供国际航空客运服务。2.乙方应保证服务质量，确保旅客安全、舒适。3.乙方应按照合同约定，在约定航线、航班上提供客运服务。4.乙方应协助甲方完成相关手续和程序。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点本合同约定的航线、航班上。5.3合同履行方式乙方根据甲方需求，在约定航线、航班上提供国际航空客运服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.合同期限届满；2.双方协商一致解除合同；3.因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序1.合同期限届满，双方不再续签本合同；2.双方协商一致解除合同，应提前30日书面通知对方；3.因不可抗力导致合同无法履行，双方应协商解决。6.4终止后果1.合同终止后，双方应按照约定，妥善处理剩余业务；2.合同终止后，双方应按照约定，结算合同金额。七、费用与支付7.1费用构成1.航空客运服务费用：根据实际提供服务的航班数量、座位等级等因素计算。2.附加服务费用：包括但不限于行李托运费、餐食费用、机上娱乐服务等。3.行政管理费用：包括但不限于合同签订、航班安排、旅客服务等产生的相关费用。4.保险费用：包括但不限于旅客意外伤害保险、行李保险等。7.2支付方式1.预付款：甲方应在合同签订后15日内支付合同总额的30%作为预付款。2.航班完成支付：甲方应在每个航班的客运服务完成后10日内支付该航班的全部费用。3.年终结算：甲方应在合同期满后30日内支付剩余的70%费用。7.3支付时间1.预付款支付时间：合同签订后15日内。2.航班完成支付时间：每个航班的客运服务完成后10日内。3.年终结算支付时间：合同期满后30日内。7.4支付条款1.甲方应在支付费用时，提供相应的支付凭证。2.乙方应在收到甲方支付凭证后，出具相应的收据。八、违约责任8.1甲方违约1.若甲方未按约定支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为未支付费用的1%。2.若甲方违反合同约定，导致合同无法履行，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿因此造成的损失。8.2乙方违约1.若乙方未按约定提供客运服务，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的1%。2.若乙方违反合同约定，导致旅客权益受损，乙方应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式1.违约赔偿金额应根据实际情况，按照双方协商一致的原则确定。2.赔偿方式包括但不限于货币赔偿、服务补偿等。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属保密内容。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后5年。9.3保密履行方式1.双方应对保密内容采取保密措施，不得泄露给任何第三方。2.双方应确保其员工了解保密义务，并采取相应措施防止保密内容泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后，因自然灾害、社会事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害：地震、洪水、台风等。2.社会事件：战争、罢工、政府政策变动等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料。2.双方应协商解决因不可抗力导致的合同履行问题。3.若因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例1.自然灾害：如地震导致机场关闭，航班无法正常运营。2.社会事件：如战争导致航班航线中断。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼若协商不成，双方可申请调解、仲裁或诉讼解决争议。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得转让本合同。2.经双方协商一致，本合同可转让给第三方。12.2不得转让的情形1.乙方为航空客运服务提供方，其业务性质决定不得转让。2.合同涉及国家秘密、商业秘密等，不得转让。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对航班航线、航班时刻、票价等调整的权利。2.乙方保留对航空客运服务流程、服务质量等进行改进的权利。13.2特殊权力保留1.甲方保留在紧急情况下，根据旅客安全需要，调整航班时刻、取消或改变航线的权利。2.乙方保留在合同履行过程中，根据实际情况调整服务内容、服务方式的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.任何修改或补充本合同的协议，必须以书面形式进行。2.修改或补充协议应由甲乙双方共同签署，并加盖公章。14.2修改和补充效力1.修改或补充协议与本合同具有同等法律效力。2.修改或补充协议的生效日期以双方签署日期为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互配合，确保合同的有效履行。2.双方应就合同履行过程中出现的问题进行及时沟通和协商。15.2协作与配合方式1.双方应通过电话、邮件、传真等方式进行沟通。2.双方应设立专人负责合同履行过程中的协调工作。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间关于2025年度国际航空客运服务的完整协议，取代了之前所有书面或口头协议。16.3增减条款本合同中的任何条款，未经甲乙双方书面同意，不得增减或修改。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：（填写签订日期）甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：（填写签订日期）附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.航班时刻表4.航班票价表5.旅客运输服务协议6.保险合同7.不可抗力事件证明材料8.争议解决相关文件9.合同修改和补充协议10.其他双方认为需要附上的文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按约定支付费用，认定违约。违反合同约定，导致合同无法履行，认定违约。2.乙方违约行为及认定：未按约定提供客运服务，认定违约。违反合同约定，导致旅客权益受损，认定违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指合同签订后，因自然灾害、社会事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的客观情况。2.违约金：指一方违约时，根据合同约定或法律规定，应向守约方支付的一定金额的补偿。3.争议解决：指双方在合同履行过程中，就合同条款或履行问题产生的分歧，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式寻求解决。4.完整性：指合同内容应完整、明确，不含有遗漏或矛盾。5.独立性：指合同条款之间相互独立，不互相依赖。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：航班延误或取消导致旅客不满。解决办法：乙方应提供合理的解释和补偿措施，如改签、退票或提供额外服务。2.问题：服务质量不达标。解决办法：乙方应立即采取措施提高服务质量，并向甲方提供改进方案。3.问题：费用支付争议。解决办法：双方应通过协商解决，如协商不成，可申请调解或仲裁。4.问题：合同履行过程中出现不可抗力事件。解决办法：双方应按照不可抗力条款规定处理，互不承担责任。5.问题：合同条款理解不一致。解决办法：双方应重新协商，明确条款含义，必要时可寻求法律援助。多方为主导的条