2024跨境电商平台服务与技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024跨境电商平台服务与技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系方式1.4乙方名称1.5乙方地址1.6乙方联系方式1.7丙方名称1.8丙方地址1.9丙方联系方式第二条服务内容2.1乙方提供的服务2.1.1服务类型2.1.2服务范围2.1.3服务时间2.2乙方提供的技术支持2.2.1技术支持内容2.2.2技术支持时间2.2.3技术支持方式第三条服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付时间3.3服务费用的支付方式3.4服务费用不含的项目第四条合同的有效期4.1合同的开始日期4.2合同的结束日期第五条合同的解除和终止5.1合同解除的条件5.2合同终止的条件5.3合同解除和终止后的权利和义务处理第六条保密条款6.1保密信息的定义6.2保密信息的保护期限6.3保密信息的例外情况第七条知识产权7.1知识产权的归属7.2知识产权的保护第八条违约责任8.1违约行为的定义8.2违约行为的处理方式第九条争议解决9.1争议解决的途径9.2争议解决的时间限制第十条法律适用和争议解决10.1适用法律10.2争议解决方式第十一条合同的修改和补充11.1合同修改的条件11.2合同补充的内容第十二条通知12.1通知的方式12.2通知的时间第十三条合同的附件13.1附件名称13.2附件内容第十四条其他条款14.1其他内容14.2其他条款的说明第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义第二条服务内容2.1.1服务类型：具体服务类型，如平台搭建、运营管理、数据分析等。2.1.2服务范围：具体服务范围，如平台功能开发、市场推广、客户服务等。2.1.3服务时间：具体服务时间，如合同签订之日起至合同到期日止。2.2.1技术支持内容：具体技术支持内容，如系统维护、故障排查、技术升级等。2.2.2技术支持时间：具体技术支持时间，如工作日9:0018:00。2.2.3技术支持方式：具体技术支持方式，如远程支持、现场支持等。第三条服务费用3.1服务费用的计算方式：服务费用根据双方协商确定的计费标准计算，具体如下：3.1.1计费标准：按月、按季度或按年等计费方式。3.1.2计费基数：根据服务内容、服务范围、服务时间等确定。3.1.3费用金额：根据计费标准和计费基数计算得出。3.2服务费用的支付时间：甲方应在合同约定的服务期限内，按约定的时间支付服务费用。3.3服务费用的支付方式：甲方可以通过银行转账、、支付等方式支付服务费用。3.4.1乙方非合同约定的服务项目。3.4.2乙方非合同约定的技术支持项目。3.4.3因甲方原因导致的额外费用。第四条合同的有效期4.1合同的开始日期：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。4.2合同的结束日期：本合同有效期至合同到期日止。第五条合同的解除和终止5.1合同解除的条件：在合同有效期内，任何一方提前解除合同的，应提前30天书面通知对方。5.2合同终止的条件：合同到期，双方未续签；一方违约，对方有权终止合同；法律法规规定的其他终止条件。5.3合同解除和终止后的权利和义务处理：5.3.1解除和终止合同后，双方应立即停止履行合同义务。5.3.2解除和终止合同后，已支付的服务费用不予退还。5.3.3解除和终止合同后，双方对解除和终止前的保密信息仍应承担保密义务。第六条保密条款6.1保密信息的定义：保密信息是指在合同履行过程中，一方披露给另一方的商业秘密、技术秘密、运营数据等。6.2保密信息的保护期限：保密信息的保护期限自合同解除或终止之日起计算，为期2年。6.3.1保密信息已成为公开信息，且不是因一方违反保密义务导致的。6.3.2保密信息依法应当向行政机关、司法机关提供。6.3.3保密信息在合法范围内用于非商业目的的研究、教学等。第八条违约责任8.2违约行为的处理方式：8.2.1违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金。8.2.2违约方应赔偿守约方因违约所造成的直接经济损失。8.2.3违约方应承担因违约所产生的间接损失、合理费用等。8.2.4守约方有权要求违约方继续履行合同义务。第九条争议解决9.1.1调解：向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.1.2仲裁：向合同签订地或有管辖权的人民法院申请仲裁。9.1.3诉讼：向合同签订地或有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2争议解决的时间限制：双方应在争议发生之日起3个月内解决争议，否则视为放弃争议解决的权利。第十条法律适用和争议解决10.1适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式：如双方在合同中未约定争议解决方式，则按照《中华人民共和国合同法》的规定处理。第十一条合同的修改和补充11.1合同修改的条件：合同履行过程中，如需修改或补充合同内容的，应经双方协商一致。11.2合同补充的内容：补充合同内容应采用书面形式，与本合同具有同等法律效力。第十二条通知12.1通知的方式：双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。12.2通知的时间：通知应在合同约定的时间内送达对方，否则对方概不接受。第十三条合同的附件13.1附件名称：合同附件一、合同附件二等。13.2附件内容：附件应包括合同的补充协议、技术参数、服务标准等。第十四条其他条款14.1其他内容：本合同未涉及的事项，双方应本着诚信原则协商解决。14.2其他条款的说明：本合同的任何修改、补充均需双方书面确认，方可生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1第三方定义：本合同所述第三方是指非甲乙方之外的独立主体，包括但不限于中介方、咨询方、审计方、技术服务提供方等。1.2第三方范围：第三方包括但不限于合同履行过程中涉及到的所有非甲乙方主体，以及甲乙方在合同履行过程中可能寻求的帮助和支持主体。第二条第三方介入的程序2.1第三方选择：甲乙方在选择第三方时，应确保第三方具备相应的资质、能力和良好信誉，以保证合同的顺利履行。2.2第三方介入协议：甲乙方与第三方签订的介入协议应明确约定第三方的义务、责任及报酬等事项。2.3第三方介入通知：甲乙方应在第三方介入前，向对方通知第三方介入的相关信息，包括第三方名称、介入事项、介入时间等。第三条第三方责任3.1第三方责任限定：第三方对甲乙方承担有限责任，除非第三方故意或重大过失，否则不对甲乙方承担违约或侵权责任。3.2第三方责任限额：第三方对甲乙方承担的责任限额，按照介入协议的约定执行，如无约定，则第三方责任限额为第三方从甲乙方获得的报酬金额。3.3第三方责任承担：第三方如因故意或重大过失导致甲乙方损失的，第三方应承担相应的责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系：第三方在履行合同过程中，应视为甲乙方的合作方，而非甲方员工或乙方员工。4.2第三方与乙方关系：第三方在履行合同过程中，应视为乙方的合作方，而非甲方员工或乙方员工。第五条第三方介入的变更和终止5.1第三方变更：如甲方、乙方因第三方原因需变更第三方的，应提前书面通知对方，并协商一致。5.2第三方终止：如甲方、乙方因第三方原因需终止第三方介入的，应提前书面通知对方，并协商一致。第六条第三方介入的违约处理6.1第三方违约：第三方如违反合同约定，甲方、乙方均有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约处理：甲方、乙方与第三方协商解决违约问题；协商不成的，可依照合同约定选择调解、仲裁或诉讼等方式解决。第七条第三方介入的保密义务7.1第三方保密义务：第三方应对在合同履行过程中获得的甲乙方商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务。7.2第三方保密期限：第三方的保密义务自合同解除或终止之日起计算，为期2年。第八条第三方介入的例外情况8.1第三方信息公开：如第三方所涉及的保密信息已成为公开信息，且不是因第三方违反保密义务导致的，第三方不承担保密义务。8.2法律要求公开：如法律法规要求第三方公开合同相关信息，第三方应在法律允许的范围内公开，并提前通知甲乙方。第九条第三方介入的不可抗力9.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力处理：如第三方因不可抗力导致无法履行合同的，甲方、乙方应协商一致，根据不可抗力的影响，部分或全部免除第三方的责任。第十条附件10.1附件内容：本合同附件应包括第三方介入协议、第三方资质证明等。10.2附件效力：附件与本合同具有同等法律效力，甲乙方应按照附件约定履行各自权利义务。第十一条合同的修订11.1修订条件：本合同履行过程中，如需修订第三方相关条款的，应经甲乙方协商一致。11.2修订形式：修订应以书面形式进行，并与本合同附件一并保存。第十二条合同的终止和解除12.1合同终止：本合同终止后，第三方对甲乙方的保密义务、违约责任等仍应继续履行。12.2合同解除：本合同解除后，第三方对甲乙方的保密义务、违约责任等仍应继续履行。第十三条争议解决13.1争议解决途径：如甲乙方与第三方发生争议，可选择调解、仲裁或诉讼等方式解决。13.2争议解决适用法律：争议解决适用中华人民共和国法律。第十四条其他条款14.1其他内容：本合同未涉及的事项，甲乙方与第三方应本着诚信原则协商解决。14.2其他条款说明：第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：第三方介入协议1.第三方名称和联系方式2.第三方提供的服务内容、范围和时间3.第三方应遵守的合同条款和约定4.第三方违约责任及赔偿方式5.第三方保密义务及保密期限6.第三方不可抗力事件的处理方式附件二：第三方资质证明1.第三方营业执照副本复印件2.第三方行业资质证书复印件3.第三方专业技术人员资格证明复印件4.第三方过往业绩和信誉证明文件附件三：第三方服务评价标准1.服务质量和效率的评价指标2.客户满意度的评价指标3.服务过程中问题解决的及时性评价指标4.服务结束后反馈和评价的流程和方法附件四：第三方违约处理流程1.违约行为的认定标准和流程2.违约责任的承担方式和计算方法3.违约纠纷的解决途径和流程4.违约处理的期限和结果反馈方式说明二：违约行为及责任认定：1.第三方未按照合同约定提供服务或技术支持2.第三方提供的服务或技术支持不符合约定的质量标准3.第三方未按照约定的时间履行合同义务4.第三方泄露或未妥善保护甲乙方的商业秘密或技术秘密5.第三方因故意或重大过失导致甲乙方损失违约的责任认定标准：1.违约金的计算：根据合同金额的一定比例（如5%），作为违约金。2.损失赔偿额的计算：根据甲乙方因第三方违约所造成的直接经济损失计算。3.第三方承担的违约责任不得影响甲乙方依据合同享有的其他权利。示例说明：如果第三方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求第三方支付合同金额10%的违约金，并赔偿因此给甲方造成的直接经济损失。说明三：法律