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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度绿城物业住宅小区物业服务合同续签协议合同目录一、协议概述1.1协议签订依据1.2协议签订目的1.3协议适用范围二、服务内容2.1小区公共区域管理2.2房屋及设施设备管理2.3环境卫生与绿化2.4保安与消防管理2.5业主公共事务管理2.6小区文化活动组织三、服务标准3.1服务质量要求3.2服务时限规定3.3服务质量监督四、服务费用4.1服务费用构成4.2服务费用结算方式4.3服务费用调整机制五、物业维修基金管理5.1维修基金提取5.2维修基金使用5.3维修基金监督六、违约责任6.1双方违约责任6.2第三方违约责任6.3违约责任承担方式七、争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决地点八、协议生效与终止8.1协议生效条件8.2协议终止条件8.3协议终止程序九、其他约定9.1不可抗力9.2协议附件9.3协议解释权九、协议附件9.1附件一:服务内容明细9.2附件二:服务费用明细9.3附件三:维修基金使用明细9.4附件四:争议解决机制九、签署与生效9.1签署时间9.2签署地点9.3生效日期九、附则9.1协议解除条件9.2协议解除程序9.3协议解除通知9.4协议解除后的责任9.5协议解除后的费用结算9.6协议解除后的资料移交9.7协议解除后的争议解决合同编号_________一、协议概述1.1协议签订依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》及相关法律法规,经双方友好协商一致,签订本协议。1.2协议签订目的本协议旨在明确2025年度绿城物业住宅小区物业服务的内容、标准、费用及双方的权利义务,确保物业服务工作的顺利进行。1.3协议适用范围本协议适用于绿城物业住宅小区范围内所有物业的物业服务工作。二、服务内容2.1小区公共区域管理2.1.1保持小区公共区域的环境卫生、绿化养护。2.1.2确保小区公共设施设备的正常运行和维护。2.2房屋及设施设备管理2.2.1负责房屋及设施设备的日常维护保养。2.2.2及时修复房屋及设施设备的故障。2.3环境卫生与绿化2.3.1定期进行小区内垃圾清运和处理。2.3.2保持绿化区域的整洁和美观。2.4保安与消防管理2.4.1负责小区的安全巡逻和门卫管理。2.4.2确保小区消防设施设备的完好和有效使用。2.5业主公共事务管理2.5.1负责组织召开业主大会和业主委员会会议。2.5.2协助业主委员会处理业主的公共事务。2.6小区文化活动组织2.6.1定期组织各类文化、体育活动。2.6.2为业主提供休闲娱乐场所。三、服务标准3.1服务质量要求3.1.1小区公共区域环境卫生达到国家规定的标准。3.1.2房屋及设施设备运行稳定,故障率低于行业标准。3.2服务时限规定3.2.1对于业主的报修,应在接到报修后24小时内响应。3.2.2对于一般性故障,应在24小时内修复;对于重大故障,应在72小时内修复。3.3服务质量监督3.3.1业主对服务质量有投诉时,物业应在接到投诉后24小时内予以处理。3.3.2建立服务质量考核制度,定期对服务人员进行考核。四、服务费用4.1服务费用构成4.1.1基本服务费:按每平方米建筑面积每月计收。4.1.2专项服务费:包括绿化、清洁、维修等费用。4.2服务费用结算方式4.2.1每季度结算一次,业主应在规定时间内缴纳。4.2.2服务费用可按年度预收。4.3服务费用调整机制4.3.1服务费用调整需提前一个月通知业主。4.3.2调整幅度根据物价部门的规定和市场情况确定。五、物业维修基金管理5.1维修基金提取5.1.1维修基金按业主房屋建筑面积和规定比例提取。5.1.2维修基金提取后,由物业服务企业专户存储。5.2维修基金使用5.2.1维修基金用于小区公共区域及设施设备的维修、更新。5.2.2使用维修基金需经业主大会或业主委员会同意。5.3维修基金监督5.3.1定期公布维修基金的使用情况。5.3.2业主有权查阅维修基金的收支记录。六、违约责任6.1双方违约责任6.1.1物业服务企业未按协议约定提供服务,应承担违约责任。6.1.2业主未按时缴纳服务费用,应承担违约责任。6.2第三方违约责任6.2.1第三方对小区公共区域或业主房屋造成损害,物业服务企业应协助业主追究责任。6.3违约责任承担方式6.3.1违约方应承担违约金或赔偿损失。6.3.2违约责任的具体承担方式由双方协商确定。七、争议解决7.1争议解决方式7.1.1双方应友好协商解决争议。7.1.2协商不成的,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2争议解决程序7.2.1双方应提供充分的证据和资料,以便对方了解争议情况。7.2.2争议解决过程中,双方应保持沟通,避免争议升级。7.3争议解决地点7.3.1争议解决地点为合同签订地或有管辖权的人民法院所在地。八、协议生效与终止8.1协议生效条件8.1.1双方签署并盖章。8.1.2协议经双方代表签字确认。8.2协议终止条件8.2.1协议约定的服务期限届满。8.2.2双方协商一致解除协议。8.2.3发生不可抗力事件,导致协议无法履行。8.3协议终止程序8.3.1一方提出终止协议,需提前三十日书面通知另一方。8.3.2双方应共同确认终止协议的生效日期。九、其他约定9.1不可抗力9.1.1不可抗力事件包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。9.1.2发生不可抗力事件,双方应相互理解,并协商解决。9.2协议附件9.2.1本协议附件包括但不限于服务内容明细、服务费用明细、维修基金使用明细、争议解决机制等。9.3协议解释权9.3.1本协议的解释权归绿城物业服务企业所有。十、协议附件(此处列出附件的具体内容和格式要求,具体内容根据实际情况填写)十、签署与生效10.1签署时间10.1.1本协议自双方代表签字之日起生效。10.2签署地点10.2.1本协议签署地点为绿城物业服务企业所在地。十、附则10.1协议解除条件(1)一方严重违约,经另一方催告后仍未改正;(2)法律法规规定的其他情形。10.2协议解除程序10.2.1提出解除协议的一方应书面通知另一方,并说明理由。10.3协议解除后的责任10.3.1协议解除后,双方应按照协议约定和实际情况处理相关事宜。10.4协议解除后的费用结算10.4.1协议解除后,双方应按照协议约定结算剩余服务费用。10.5协议解除后的争议解决10.5.1协议解除后,如发生争议,双方应按照本协议第七章的约定解决。物业服务企业(盖章):代表(签字):日期:____年____月____日业主(盖章):代表(签字):日期:____年____月____日多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明:1.1甲方决策权1.1.1甲方有权决定物业服务的重大事项,包括但不限于服务内容、收费标准、维修基金使用等。1.1.2甲方应保证决策过程的公开透明,并确保乙方及其他相关方的合理参与。1.2甲方监督权1.2.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督,包括但不限于服务质量、服务态度、服务效率等。1.2.2甲方应定期对乙方进行服务质量考核,并将考核结果向业主公布。1.3甲方信息提供义务1.3.1甲方应向乙方提供小区业主的基本信息、联系方式等必要信息,以便乙方开展服务工作。1.3.2甲方应及时更新业主信息,确保乙方掌握最新信息。1.4甲方配合义务1.4.1甲方应积极配合乙方开展物业服务工作,包括但不限于提供必要的工作场地、设施设备等。1.4.2甲方应协助乙方处理业主投诉和纠纷,共同维护小区和谐稳定。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明:2.1乙方服务承诺2.1.1乙方承诺按照国家相关法律法规和本协议约定,提供优质的物业服务。2.1.2乙方应不断提高服务质量,满足业主的需求。2.2乙方服务质量保证2.2.1乙方应建立健全服务质量保证体系,确保服务质量的持续提升。2.2.2乙方应定期对服务质量进行自查,并将自查结果向甲方报告。2.3乙方人员管理2.3.1乙方应加强对服务人员的培训和管理,确保服务人员的素质和职业道德。2.3.2乙方应建立健全服务人员考核制度,对服务人员进行定期考核。2.4乙方信息保密义务2.4.1乙方应妥善保管业主信息,不得泄露给任何第三方。2.4.2乙方应采取必要措施,防止业主信息泄露和滥用。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明:3.1第三方中介职责3.1.1第三方中介负责协调甲乙双方的关系,确保双方按照协议约定履行各自义务。3.1.2第三方中介应保持中立,不得偏袒任何一方。3.2第三方中介费用3.2.1第三方中介费用由甲乙双方共同承担,具体费用由双方协商确定。3.2.2第三方中介费用应在协议中明确约定,并纳入服务费用中。3.3第三方中介监督3.3.1甲乙双方有权对第三方中介的工作进行监督,包括但不限于服务质量、工作效率等。3.3.2第三方中介应定期向甲乙双方报告工作进展情况。3.4第三方中介违约责任3.4.1如第三方中介违反协议约定,应承担相应的违约责任。3.4.2第三方中介的违约责任包括但不限于赔偿损失、承担违约金等。3.5第三方中介争议解决3.5.1如甲乙双方对第三方中介的争议无法协商解决,可按照本协议第七章的约定解决。附件及其他补充说明一、附件列表:1.附件一:服务内容明细2.附件二:服务费用明细3.附件三:维修基金使用明细4.附件四:争议解决机制5.附件五:第三方中介服务协议6.附件六:服务质量考核标准7.附件七:服务人员培训计划8.附件八:业主信息保密协议二、违约行为及认定:1.违约行为:物业服务企业未按协议约定提供服务。认定:甲方根据协议约定,通过服务质量考核或业主投诉等方式,证明物业服务企业未履行服务义务。2.违约行为:业主未按时缴纳服务费用。认定:物业服务企业根据业主缴纳费用的记录,证明业主未按时缴纳服务费用。3.违约行为:第三方中介违反协议约定。认定:甲乙双方根据协议约定,通过第三方中介的工作报告或双方协商,证明第三方中介未履行协议义务。三、法律名词及解释:1.物业服务:指物业服务企业按照合同约定,对住宅小区进行管理、维护、服务等活动。2.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、政府行为等。3.违约责任:指合同一方不履行或不适当履行合同义务,应当承担的法律责任。4.业主大会:指由住宅小区全体业主组成的,对小区重大事项进行决策的机构。5.业主委员会:指在业主大会领导下,负责执行业主大会决议,管理小区日常事务的机构。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:服务质量不达标。解决办法:建立服务质量考核制度,定期对服务人员进行考核;对不合格的服务进行整改。2.问题:业主投诉处理不及时。解决办法:设立投诉处理机制,明确投诉处理流程;提高服务人员的责任意识和服务态度。3.问题:维修基金使用不规范。解决办法:制定维修基金使用规定,明确使用范围和程序;定期公布维修基金使用情况。4.问题:第三方中介服务不到位。解决办法:与第三方中介协商解决,或更换第三方中介;加强对第三方中介的监督和管理。五、所有应用场景:1.住宅小区物业服务合同的签订和续签。2.物业服务质量的监督和管理。3.业主投诉的处理和解决。4.维修基金的使用和管理。5.第三方中介的服务协调和管理。全文完。2025年度绿城物业住宅小区物业服务合同续签协议1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务单位1.2业主委员会1.3业主2.物业服务项目及范围2.1服务项目2.2服务范围2.3服务标准3.服务期限3.1开始日期3.2结束日期3.3续约条款4.物业服务费用4.1费用标准4.2收费方式4.3费用调整机制5.物业服务质量保证5.1质量标准5.2质量监督5.3质量考核6.物业服务合同履行6.1履约责任6.2履约义务6.3履约监督7.物业服务合同解除7.1解除条件7.2解除程序7.3解除责任8.物业服务合同争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.物业服务合同终止9.1终止条件9.2终止程序9.3终止责任10.物业服务合同附件10.1附件一:物业服务项目及范围明细表10.2附件二:物业服务费用明细表10.3附件三:服务质量保证措施11.合同生效及变更11.1生效日期11.2变更程序11.3变更内容12.合同解除及终止12.1解除条件12.2解除程序12.3终止责任13.合同争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序14.合同其他事项14.1合同份数14.2合同签署14.3合同附件第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1物业服务单位1.1.1单位名称:绿城物业管理1.1.2单位地址:市区路号1.1.3联系人:1.1.4联系电话:138xxxx56781.2业主委员会1.2.1业主委员会名称:小区业主委员会1.2.2业主委员会地址:市区路号1.2.3联系人:1.2.4联系电话:139xxxx56781.3业主1.3.1业主姓名:1.3.2业主地址:市区路号栋单元室1.3.3联系电话:137xxxx56782.物业服务项目及范围2.1服务项目2.1.1住宅小区的日常物业管理2.1.2小区公共设施的维护与管理2.1.3小区绿化带的养护与管理2.1.4小区安全保卫工作2.2服务范围2.2.1小区内的所有住宅楼、公共设施、绿化带等2.2.2小区周边一定范围内的公共秩序维护2.2.3小区内的环境卫生清洁2.3服务标准2.3.1住宅小区的绿化覆盖率不低于30%2.3.2公共设施完好率不低于95%2.3.3小区安全保卫24小时值班3.服务期限3.1开始日期:2025年1月1日3.2结束日期:2028年12月31日3.3续约条款3.3.1本合同期满后,如双方无异议,可自动续签三年3.3.2续约前一个月,双方应就续约事宜进行协商4.物业服务费用4.1费用标准4.1.1住宅物业费:每平方米每月1.5元4.1.2公共设施维护费:每平方米每月0.5元4.2收费方式4.2.1物业费按季度收取4.2.2公共设施维护费按年度收取4.3费用调整机制4.3.1物业费根据物价部门的规定进行调整4.3.2公共设施维护费根据实际情况进行调整5.物业服务质量保证5.1质量标准5.1.1物业服务达到国家相关标准5.1.2小区环境整洁,设施完好5.2质量监督5.2.1业主委员会对物业服务进行监督5.2.2物业服务单位定期向业主委员会汇报工作5.3质量考核5.3.1物业服务单位每年进行一次内部质量考核5.3.2业主委员会每年对物业服务单位进行一次满意度调查6.物业服务合同履行6.1履约责任6.1.1物业服务单位按照合同约定提供物业服务6.1.2业主按照合同约定支付物业服务费用6.2履约义务6.2.1物业服务单位应按时完成各项物业服务工作6.2.2业主应按时缴纳物业服务费用6.3履约监督6.3.1业主委员会对物业服务单位的履约情况进行监督6.3.2业主有权对物业服务单位的履约情况进行投诉和举报7.物业服务合同解除7.1解除条件7.1.1物业服务单位未履行合同约定,经业主委员会提出,且在接到通知后30日内仍未改正的;7.1.2业主委员会经业主大会表决通过,认为物业服务单位服务不达标,严重影响业主生活品质的;7.1.3物业服务单位因自身原因,无法继续履行合同约定的;7.2解除程序7.2.1业主委员会应书面通知物业服务单位解除合同,并说明解除原因;7.2.2物业服务单位收到解除通知后,应在7日内书面回复;7.2.3解除合同后,双方应按照合同约定办理移交手续;7.3解除责任7.3.1解除合同后,物业服务单位应退还已收取的物业服务费用;7.3.2业主委员会应按照合同约定支付物业服务单位已完成服务部分的合理费用。8.物业服务合同争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决争议;8.1.2协商不成的,可提交市区物业管理部门调解;8.1.3调解不成的,可依法向人民法院提起诉讼;8.2争议解决机构8.2.1市区物业管理部门8.2.2市区人民法院8.3争议解决程序8.3.1双方应在争议发生后30日内提出解决请求;8.3.2争议解决机构应在接到请求后15日内作出决定或调解;8.3.3任何一方对争议解决机构的决定或调解不服的,可依法提起上诉。9.物业服务合同终止9.1终止条件9.1.1合同期限届满;9.1.2合同双方协商一致;9.1.3合同因不可抗力而终止;9.2终止程序9.2.1合同双方应提前30日书面通知对方终止合同;9.2.2终止合同后,双方应按照合同约定办理移交手续;9.3终止责任9.3.1合同终止后,物业服务单位应退还已收取的物业服务费用;9.3.2业主委员会应按照合同约定支付物业服务单位已完成服务部分的合理费用。10.物业服务合同附件10.1附件一:物业服务项目及范围明细表10.2附件二:物业服务费用明细表10.3附件三:服务质量保证措施11.合同生效及变更11.1生效日期11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效;11.2变更程序11.2.1合同任何一方的变更,均需书面通知对方,并经双方协商一致;11.2.2合同的变更不得违反法律法规的规定;11.3变更内容11.3.1合同的变更应明确变更内容、变更原因和变更后的条款。12.合同解除及终止12.1解除条件12.1.1合同双方协商一致解除合同;12.1.2合同因不可抗力而解除;12.2解除程序12.2.1合同双方应提前30日书面通知对方解除合同;12.2.2解除合同后,双方应按照合同约定办理移交手续;12.3解除责任12.3.1合同解除后,物业服务单位应退还已收取的物业服务费用;12.3.2业主委员会应按照合同约定支付物业服务单位已完成服务部分的合理费用。13.合同争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方应友好协商解决争议;13.1.2协商不成的,可提交市区物业管理部门调解;13.1.3调解不成的,可依法向人民法院提起诉讼;13.2争议解决机构13.2.1市区物业管理部门13.2.2市区人民法院13.3争议解决程序13.3.1双方应在争议发生后30日内提出解决请求;13.3.2争议解决机构应在接到请求后15日内作出决定或调解;13.3.3任何一方对争议解决机构的决定或调解不服的,可依法提起上诉。14.合同其他事项14.1合同份数14.1.1本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力;14.2合同签署14.2.1本合同由双方法定代表人或授权代表签字盖章;14.2.2签字盖章后,本合同即具有法律效力;14.3合同附件14.3.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义15.1.1本合同所称的第三方,是指除合同双方之外的,为履行本合同或解决合同争议而介入的任何个人、法人或其他组织。15.1.2第三方包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、法律顾问、调解机构等。15.2范围15.2.1第三方介入的范围包括但不限于合同履行过程中的监督、评估、调解、仲裁、诉讼等。16.第三方介入的条件16.1双方协商一致16.1.1合同双方在必要时可共同决定引入第三方介入。16.1.2引入第三方介入的决策需经过双方书面同意。16.2法律规定16.2.1第三方介入应符合相关法律法规的规定。17.第三方介入的程序17.1通知17.1.1合同双方应提前书面通知对方,说明引入第三方的意图、目的和理由。17.1.2通知应包括第三方的名称、职责和预期介入的时间。17.2接受17.2.1第三方应在接到通知后5个工作日内,书面确认是否接受介入。17.3协商17.2.1合同双方与第三方应就介入的具体事宜进行协商。17.4签订协议17.2.2合同双方与第三方应签订书面协议,明确各方的权利、义务和责任。18.第三方的责任限额18.1第三方的责任限额18.1.1第三方在本合同项下的责任,应以其接受介入时的实际承担能力为限。18.1.2第三方的责任限额应在书面协议中明确约定。18.2保险18.2.1第三方应自行购买与其职责相关的责任保险,以保障其在本合同项下的责任。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与合同双方的关系19.1.1第三方与合同双方之间是独立的合同关系,第三方不承担合同双方之间的直接责任。19.2第三方与业主的关系19.2.1第三方在介入过程中应尊重业主的合法权益,不得侵犯业主的隐私权、知情权等。19.3第三方与物业服务单位的关系19.3.1第三方在介入过程中应协助物业服务单位履行合同义务,但不得替代物业服务单位承担直接责任。20.第三方介入的费用承担20.1费用承担20.1.1第三方介入的费用由合同双方根据实际情况协商确定。20.1.2合同双方应按照约定承担第三方介入的费用。20.2费用支付20.2.1第三方介入的费用应在第三方提供相应服务后支付。20.2.2支付方式、时间和金额应在书面协议中明确约定。21.第三方介入的终止21.1终止条件21.1.1第三方介入完成后,或合同双方协商一致后,第三方介入终止。21.2终止程序21.2.1合同双方应书面通知第三方终止介入。21.2.2第三方应在接到终止通知后5个工作日内,书面确认介入终止。21.3终止责任21.3.1第三方介入终止后,合同双方应根据书面协议办理相关手续。21.3.2第三方在本合同项下的责任,应以其介入期间的实际行为为限。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:物业服务项目及范围明细表要求:详细列出物业服务单位应提供的服务项目及具体范围,包括但不限于绿化维护、公共设施管理、安全保卫等。说明:此明细表应作为合同附件,与合同具有同等法律效力。2.附件二:物业服务费用明细表要求:详细列出物业服务费用的构成,包括但不限于物业费、公共设施维护费等,以及计算方式和标准。说明:此明细表应作为合同附件,与合同具有同等法律效力。3.附件三:服务质量保证措施要求:详细说明物业服务单位为保障服务质量所采取的措施,包括但不限于人员培训、设备维护、服务质量监控等。说明:此附件应作为合同附件,与合同具有同等法律效力。4.附件四:第三方介入协议要求:详细规定第三方介入的具体事宜,包括但不限于第三方的选择、职责、费用承担等。说明:此协议应作为合同附件,与合同具有同等法律效力。5.附件五:争议解决程序说明要求:详细说明合同争议的解决程序,包括但不限于协商、调解、仲裁、诉讼等。说明:此说明应作为合同附件,与合同具有同等法律效力。6.附件六:合同履行情况报告要求:物业服务单位定期向业主委员会提交的合同履行情况报告,包括但不限于服务质量、费用使用、投诉处理等。说明:此报告应作为合同附件,与合同具有同等法律效力。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:1.1物业服务单位未按合同约定提供服务;1.2物业服务单位未按时收取物业服务费用;1.3物业服务单位未按合同约定履行维修义务;1.4业主未按时支付物业服务费用;1.5业主委员会未按合同约定履行监督职责。2.责任认定标准:2.1物业服务单位违约的,应承担违约责任,包括但不限于退还费用、赔偿损失、支付违约金等;2.2业主违约的,应承担违约责任,包括但不限于支付滞纳金、赔偿损失等;2.3业主委员会违约的,应承担违约责任,包括但不限于改正错误、赔偿损失等。3.违约示例说明:3.1物业服务单位未按时清理小区垃圾,导致环境恶化。物业服务单位应承担违约责任,包括但不限于支付滞纳金、赔偿业主因环境恶化造成的损失。3.2业主未按时支付物业费,导致物业服务单位无法正常开展工作。业主应承担违约责任,包括但不限于支付滞纳金、赔偿物业服务单位因违约造成的损失。3.3业主委员会未及时组织业主大会,导致物业服务合同无法续签。业主委员会应承担违约责任,包括但不限于改正错误、赔偿物业服务单位因违约造成的损失。全文完。2025年度绿城物业住宅小区物业服务合同续签协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方:2.乙方:3.其他相关方:二、合同前言2.1背景本合同系甲方委托乙方对绿城物业住宅小区提供物业服务,双方经友好协商,就2025年度物业服务续签事宜达成一致,特订立本协议。2.2目的本协议旨在明确双方的权利义务,规范物业服务行为,确保绿城物业住宅小区的物业管理和服务质量,为业主提供优质、便捷的物业服务。三、定义与解释3.1专业术语1.物业服务:指乙方为甲方提供的包括但不限于物业维修、环境卫生、公共安全、绿化养护等方面的服务。2.业主:指绿城物业住宅小区的房屋所有权人。3.2关键词解释2.服务期限:指本协议约定的物业服务期限,自2025年1月1日起至2025年12月31日止。3.服务费用:指乙方为甲方提供物业服务所收取的费用。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照本协议约定提供物业服务。2.甲方应按时足额支付物业服务费用。3.甲方应配合乙方进行物业服务管理工作。4.2乙方的权利和义务1.乙方应按照本协议约定,为甲方提供优质的物业服务。2.乙方应按时收取物业服务费用。3.乙方应定期向甲方汇报物业服务情况。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年,自2025年1月1日起至2025年12月31日止。5.2合同履行地点绿城物业住宅小区。5.3合同履行方式乙方应按照本协议约定,在绿城物业住宅小区范围内,为甲方提供物业服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.本协议期满,双方协商一致续签的;2.甲方与乙方协商一致解除本协议的;3.乙方因故无法继续履行本协议的。6.3终止程序1.双方协商一致解除本协议的,应提前一个月书面通知对方;2.因乙方原因导致本协议解除的,乙方应承担相应的违约责任。6.4终止后果1.本协议终止后,乙方应将绿城物业住宅小区的物业服务工作交接给甲方或其指定的其他物业服务企业;2.本协议终止后,双方应按照本协议约定支付相应的费用。七、费用与支付7.1费用构成a.公共区域清洁、绿化、秩序维护等基本服务费用;b.公共设施的维修、保养费用;c.电梯、消防、监控等设施的运行维护费用;d.其他与物业服务相关的费用。2.专项维修资金:用于小区公共设施的维修和更新,按照国家及地方相关规定执行。7.2支付方式1.甲方应通过银行转账方式支付物业服务费用。2.专项维修资金的缴纳,甲方应按照物业管理规约和相关规定执行。7.3支付时间1.物业服务费用:甲方应在每月的一个工作日前,将当月物业服务费用支付至乙方指定账户。2.专项维修资金:甲方应按照物业管理规约和相关规定,在规定的时间内缴纳。7.4支付条款1.甲方支付物业服务费用时,应提供支付凭证,乙方应在收到支付凭证后的五个工作日内确认收到。2.甲方未按时支付物业服务费用的,乙方有权暂停提供相关物业服务,并追究甲方相应的违约责任。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按时支付物业服务费用的,应向乙方支付滞纳金,滞纳金按每日万分之五计算。2.甲方违反物业管理规约,损害乙方权益的,应承担相应的法律责任。8.2乙方违约1.乙方未按约定提供物业服务的,应向甲方支付违约金,违约金按物业服务费总额的5%计算。2.乙方违反保密条款,泄露甲方商业秘密的,应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式1.违约方应按照本协议约定,向守约方支付违约金。2.违约金不足以弥补守约方损失的,违约方还应赔偿守约方实际损失。九、保密条款9.1保密内容1.甲方提供的房屋、物业等信息;2.乙方在物业服务过程中获得的商业秘密。9.2保密期限保密期限自本协议签订之日起至物业服务合同终止后三年止。9.3保密履行方式1.双方应采取必要措施,确保保密内容的保密性;2.双方未经对方同意,不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害:如地震、洪水、台风等;2.社会事件:如战争、政府行为等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件时,双方应及时通知对方;2.不可抗力事件导致本协议无法履行的,双方可根据实际情况协商解决。10.4不可抗力实例1.自然灾害:如地震、洪水、台风等;2.社会事件:如战争、政府行为等。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决本协议履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼1.协商不成的,双方可向物业管理所在地的仲裁委员会申请仲裁;2.仲裁不成的,可依法向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意,任何一方不得转让本协议;2.本协议转让需经双方书面同意。12.2不得转让的情形1.甲方房屋所有权发生变更的;2.乙方因故无法继续履行本协议的。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对绿城物业住宅小区的房屋所有权。2.乙方保留对物业服务合同的解释权和执行权。13.2特殊权力保留1.甲方保留在物业服务过程中对乙方工作质量进行监督和评价的权利。2.乙方保留在物业服务过程中对甲方提出合理化建议的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.双方协商一致,可对本协议进行修改和补充。2.修改和补充的内容应以书面形式进行,并经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力1.本协议的修改和补充具有同等法律效力。2.修改和补充的内容与本协议原有内容不一致的,以修改和补充的内容为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互协作,共同维护绿城物业住宅小区的物业管理和服务质量。2.双方应积极配合,共同解决物业管理过程中出现的问题。15.2协作与配合方式1.双方应定期召开会议,交流物业管理和服务情况。2.双方应相互提供必要的信息和资料,以便于协作与配合。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议是双方之间就绿城物业住宅小区物业服务事宜达成的完整协议,具有独立性。16.3增减条款1.未经双方书面同意,任何一方不得增加或减少本协议的内容。2.本协议的增减条款与本协议原有内容不一致的,以增减条款为准。十七、签字、日期、盖章甲方(签字):________________________乙方(签字):________________________日期:________________________甲方(盖章):________________________乙方(盖章):________________________甲方(签字):________________________乙方(签字):________________________日期:________________________甲方(盖章):________________________乙方(盖章):________________________附件及其他说明解释一、附件列表:1.绿城物业住宅小区物业管理规约2.2025年度物业服务费用明细3.专项维修资金缴纳明细4.保密协议5.不可抗力事件记录6.争议解决协议7.协作与配合记录二、违约行为及认定:1.违约行为:甲方违约行为:a.未按时支付物业服务费用。b.违反物业管理规约,损害乙方权益。乙方违约行为:a.未按时提供物业服务。b.违反保密条款,泄露甲方商业秘密。认定:a.甲方未按时支付物业服务费用,以支付凭证和账目记录为依据。b.甲方违反物业管理规约,以物业管理规约和业主投诉记录为依据。c.乙方未按时提供物业服务,以业主投诉记录和物业服务记录为依据。d.乙方违反保密条款,以保密协议和甲方投诉记录为依据。三、法律名词及解释:1.物业服务:指物业服务企业为业主提供的包括但不限于物业维修、环境卫生、公共安全、绿化养护等方面的服务。2.业主:指房屋所有权人,享有物业服务的权利和承担相应的义务。3.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。4.争议解决:指双方通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同履行过程中发生的争议。5.保密:指对涉及商业秘密、技术秘密等保密信息采取保密措施,防止泄露。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方未按时支付物业服务费用。解决办法:乙方应及时发出催款通知,甲方在接到通知后仍不支付的,乙方有权暂停提供相关物业服务,并追究甲方相应的违约责任。2.问题:乙方未按时提供物业服务。解决办法:甲方应及时向乙方提出书面整改要求,乙方应在接到整改要求后七个工作日内予以整改。3.问题:保密信息泄露。解决办法:乙方应立即采取措施,防止保密信息进一步泄露,并及时通知甲方,甲方可要求乙方承担相应的法律责任。4.问题:不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法:双方应及时协商解决,如无法协商一致的,可依法向人民法院提起诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体:在原有合同的基础上,引入第三方合同主体,如专业物业公司、维修服务公司等。2.第三方责任:第三方应按照合同约定,向甲方提供专业、高效的服务。第三方应保证服务质量,对服务过程中出现的问题承担相应的责任。3.第三方权利:第三方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。第三方有权在服务过程中对甲方提出合理化建议。4.第三方义务:第三方应遵守国家法律法规和物业管理规约。第三方应配合甲方和乙方的工作,共同维护绿城物业住宅小区的物业管理和服务质量。二、以乙方的权益为主导,以乙方的责权利为优先,增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款,同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利:乙方有权要求甲方按时足额支付物业服务费用。乙方有权要求甲方提供必要的工作条件,如办公场所、通讯设备等。2.乙方利益条款:乙方有权在物业服务过程中对甲方提出合理化建议。乙方有权获得甲方提供的物业服务相关的培训机会。3.甲方的违约及限制条款:甲方未按时支付物业服务费用的,应向乙方支付滞纳金。甲方违反物业管理规约,损害乙方权益的,应承担相应的法律责任。三、以甲方的权益为主导,以甲方的责权利为优先,增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款,同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方权利:甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业服务。甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评价。2.甲方利益条款:甲方有权要求乙方提供物业服务相关的报告和资料。甲方有权在物业服务过程中对乙方提出合理化建议。3.乙方的违约及限制条款:乙方未按时提供物业服务的,应向甲方支付违约金。乙方违反保密条款,泄露甲方商业秘密的,应承担相应的法律责任。全文完。2025年度绿城物业住宅小区物业服务合同续签协议3本合同目录一览1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期及生效日期1.3物业服务范围及内容1.4物业服务费用及支付方式1.5物业服务期限1.6物业服务质量的监督与考核1.7物业服务合同的解除与终止1.8物业服务合同的变更1.9物业服务合同争议的解决方式1.10物业服务合同的违约责任1.11物业服务合同的其他约定1.12合同附件及补充协议1.13合同签订地点及签署1.14合同生效后的通知与公告第一部分:合同如下:1.1合同双方基本信息1.1.1甲方(物业服务方):绿城物业管理1.1.2乙方(业主方):[业主方全称]1.1.3甲方住所:[甲方住所地址]1.1.4乙方住所:[乙方住所地址]1.1.5甲方联系电话:[甲方联系电话]1.1.6乙方联系电话:[乙方联系电话]1.2合同签订日期及生效日期1.2.1本合同签订日期:2025年[日期]1.2.2本合同生效日期:自双方签字盖章之日起生效1.3物业服务范围及内容1.3.2住宅小区的日常管理,包括但不限于环境卫生、绿化养护、公共设施维护等;1.3.3住宅小区的安全防范,包括但不限于门禁管理、监控巡逻等;1.3.4住宅小区的公共秩序维护,包括但不限于调解纠纷、处理投诉等;1.3.5住宅小区的维修服务,包括但不限于紧急维修、定期检查等;1.3.6住宅小区的社区文化活动组织与实施。1.4物业服务费用及支付方式1.4.1本合同约定的物业服务费用为每平方米[费用标准]元,按季度支付;1.4.2乙方应在每个季度首月的前十个工作日内,将物业服务费用支付至甲方指定的账户;1.4.3甲方应向乙方开具正规发票。1.5物业服务期限1.5.1本合同期限为自2025年[日期]起至2028年[日期]止,共计三年;1.5.2本合同期满后,如双方无异议,可自动续签三年。1.6物业服务质量的监督与考核1.6.1乙方有权对甲方的物业服务进行监督,并提出意见和建议;1.6.2甲方应定期对物业服务进行检查和考核,确保服务质量达到合同约定标准;1.6.3甲方应将检查和考核结果向乙方进行通报。1.7物业服务合同的解除与终止1.7.1双方任何一方违反本合同约定,经另一方书面通知后,未能改正的,另一方有权解除本合同;1.7.2发生不可抗力事件,致使本合同无法履行时,双方可协商解除本合同;1.7.3本合同期满后,如双方无异议,合同自动终止。1.8物业服务合同的变更1.8.1本合同内容如需变更,应经双方协商一致,并以书面形式签订补充协议;1.8.2补充协议与本合同具有同等法律效力。1.9物业服务合同争议的解决方式1.9.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应友好协商解决;1.9.2协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。1.10物业服务合同的违约责任1.10.1甲方未履行本合同约定的物业服务义务,应承担违约责任,向乙方支付违约金;1.10.2乙方未按时支付物业服务费用,应承担违约责任,向甲方支付滞纳金。1.11物业服务合同的其他约定1.11.1本合同未尽事宜,由双方另行协商解决;1.11.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。1.12合同附件及补充协议1.12.1本合同附件包括但不限于:1.12.1.1物业服务收费标准;1.12.1.2物业服务项目清单;1.12.1.3甲方服务承诺书;1.12.1.4乙方权益保障措施。1.13合同签订地点及签署1.13.1本合同签订地点:[签订地点]1.13.2本合同由甲乙双方法定代表人或授权代表签字盖章。1.14合同生效后的通知与公告1.14.1本合同生效后,甲方应在[公告地点]进行公告,告知业主本合同的主要内容;1.14.2乙方应关注甲方公告,了解本合同相关事项。1.11物业服务合同的其他约定1.11.1双方应共同维护小区的环境卫生和公共秩序,确保小区安全、和谐、宜居;1.11.2甲方应设立物业服务,及时处理业主的投诉和需求;1.11.4乙方应积极参与小区的业主大会和业主委员会,共同参与小区的管理决策;1.11.5乙方应遵守国家法律法规、小区规章制度和物业管理规定,共同维护小区的正常秩序。1.12合同附件及补充协议1.12.1本合同附件包括但不限于:1.12.1.1物业服务收费标准;1.12.1.2物业服务项目清单;1.12.1.3甲方服务承诺书;1.12.1.4乙方权益保障措施;1.12.1.5住宅小区管理规约;1.12.1.6住宅小区业主大会议事规则。1.13合同签订地点及签署1.13.1本合同签订地点:[合同签订地点]1.13.2本合同由甲乙双方法定代表人或授权代表签字盖章,并加盖单位公章。1.13.3本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。1.14合同生效后的通知与公告1.14.1本合同生效后,甲方应在小区公告栏和物业管理办公室进行张贴公告,告知业主本合同的主要内容;1.14.2甲方应将本合同的主要内容通过业主大会或业主委员会传达给全体业主;1.14.3乙方应关注甲方公告和传达,了解本合同相关事项。1.15物业服务合同争议的解决方式1.15.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;1.15.2如协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼;1.15.3在诉讼过程中,双方应保持合作态度,共同努力解决争议,避免扩大损失。1.16物业服务合同的解除与终止1.16.1如遇下列情况之一,任何一方有权解除本合同:1.16.1.1甲方违反合同约定,经乙方书面通知后,未在合理期限内改正;1.16.1.2乙方违反合同约定,经甲方书面通知后,未在合理期限内改正;1.16.1.3发生不可抗力事件,致使本合同无法履行;1.16.1.4双方协商一致解除合同。1.17物业服务合同的违约责任1.17.1任何一方违反本合同约定,应承担相应的违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等;1.17.2违约金的计算标准为本合同约定服务费用的[比例]%;1.17.3甲方未能履行合同约定的服务义务,给乙方造成损失的,应依法承担赔偿责任。1.18物业服务合同的其他规定1.18.1本合同未尽事宜,按国家相关法律法规执行;1.18.2本合同如有变更,应以书面形式进行,并由双方签字盖章;1.18.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正1.18.1第三方介入的定义与范围1.18.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙双方以外的,根据本合同约定参与物业服务相关活动或提供相关服务的任何个人、法人或其他组织。1.18.1.2第三方介入的范围包括但不限于:工程维护、设施设备维修、绿化养护、社区活动策划与执行、物业管理咨询等。1.18.2第三方介入的条件与程序1.18.2.1甲方在需要第三方介入时,应提前[时间]天向乙方提出书面申请,说明介入的原因、目的、第三方的基本信息以及预计的介入费用。1.18.2.2乙
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