电商快递服务合同样板

电商快递服务合同样板甲方（委托方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（服务方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、服务内容1.服务项目乙方将为甲方提供电商快递服务，具体包括但不限于包裹揽收、分拣、运输、派送等。2.服务标准乙方提供的快递服务应满足国家相关快递服务标准，确保包裹安全、及时送达。乙方保证在正常情况下，包裹的配送时效不超过承诺的时效标准。二、服务费用与结算1.服务费用电商快递服务的费用按实际发生的运费计算，具体收费标准以乙方的标准为准。2.结算方式甲方应在收到乙方提供的快递服务后，按照实际费用进行结算。三、交货时间与地点1.交货时间乙方应在收到甲方快递需求后，按照约定的时效要求完成包裹的揽收、分拣、运输和派送工作。2.交货地点乙方将包裹交付至甲方指定的收货地址，具体地址由甲方在快递需求时提供。四、包装与运输1.包装要求甲方应确保所寄包裹符合乙方规定的包装要求，以保障包裹在运输过程中的安全。2.运输责任乙方承担包裹从揽收到派送全过程的运输责任，如发生包裹损坏、丢失等情况，乙方应及时处理并承担相应责任。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权要求乙方按照约定提供电商快递服务，并对服务质量进行监督。有权在服务过程中提出改进建议，乙方应予以考虑。义务：提供准确、完整的快递信息，包括但不限于收件人信息、包裹内容等。按时支付快递服务费用。2.乙方权利与义务权利：在提供服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助。如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照约定提供电商快递服务，确保服务质量。对甲方提供的信息保密，不得泄露给第三方。六、服务监督与反馈1.服务监督甲方有权对乙方提供的服务进行监督，包括但不限于服务态度、包裹安全、配送时效等。乙方应积极配合甲方的监督工作，并及时解决发现的问题。2.反馈渠道甲方对服务不满意时，可通过书面或口头形式向乙方提出反馈。乙方应在接到反馈后______个工作日内（具体时长）给予回复，并采取措施改进服务。七、费用调整与结算1.费用调整如因市场价格变动或其他因素导致快递服务费用发生变化，乙方应提前______个工作日通知甲方，并经双方协商一致后调整费用。2.结算方式甲方应在服务完成后______个工作日内（具体时长）支付快递服务费用。费用支付方式双方另行约定。八、争议解决与保密条款1.争议解决双方因本合同发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。2.保密条款双方对本合同内容以及服务过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。九、合同的变更与解除1.变更本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。2.解除除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。十一、争议解决1.协商本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于快递价格、服务流程等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：______签署日期：______年_