商场疫情防控工作小组职责清单_第1页
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文档简介

商场疫情防控工作小组职责清单一、疫情防控工作小组组长职责1.全面协调：负责统筹商场疫情防控工作，制定防控方案，确保各项措施的有效实施。2.信息传达：及时向商场管理层汇报疫情防控工作进展，确保信息畅通。3.资源调配：根据实际需要，合理调配防控资源，确保防控物资的充足供应。4.培训与指导：组织防控知识培训，提高员工的疫情防控意识和应对能力。5.应急响应：制定应急预案，组织演练，确保在突发疫情情况下能够迅速反应。二、疫情防控工作小组副组长职责1.协助组长：协助组长开展各项防控工作，负责具体实施方案的落实。2.数据统计：负责疫情相关数据的收集、整理与分析，为决策提供依据。3.现场检查：定期对商场各区域进行检查，确保防控措施的落实情况。4.问题反馈：及时收集并反馈防控工作中存在的问题，提出改进建议。5.宣传推广：负责疫情防控知识的宣传，提升顾客和员工的防控意识。三、疫情防控专员职责1.日常巡查：负责商场内的日常巡查，确保各项防控措施的落实。2.健康监测：对进入商场的顾客和员工进行体温检测，确保健康码的查验。3.消毒管理：定期对商场公共区域进行消毒，确保环境卫生。4.物资管理：负责防控物资的领取、使用和记录，确保物资的合理使用。5.信息登记：对进入商场的顾客进行信息登记，确保可追溯性。四、宣传与教育组职责1.宣传材料制作：负责制作疫情防控宣传材料，确保信息的准确传达。2.员工培训：定期组织员工进行疫情防控知识培训，提高员工的防控能力。3.顾客引导：在商场内设置宣传标识，引导顾客遵守防控规定。4.活动策划：策划疫情防控相关的宣传活动，增强顾客的防控意识。5.反馈收集：收集顾客对防控措施的意见和建议，及时进行调整。五、后勤保障组职责1.物资采购：负责疫情防控所需物资的采购，确保物资的及时到位。2.设备维护：定期检查和维护防控设备，如体温检测仪、消毒设备等。3.环境卫生：负责商场内的环境卫生管理，确保公共区域的清洁。4.消毒记录：建立消毒记录，确保消毒工作的可追溯性。5.应急物资储备：根据疫情发展情况，合理储备应急物资，确保应对能力。六、顾客服务组职责1.顾客咨询：负责解答顾客关于疫情防控的相关咨询，提供必要的信息支持。2.秩序维护：维护商场内的秩序，确保顾客在遵守防控措施的情况下有序购物。3.投诉处理：及时处理顾客对防控措施的投诉，维护商场形象。4.信息反馈：将顾客的意见和建议反馈给疫情防控工作小组，促进改进。5.宣传引导：通过顾客服务渠道，宣传疫情防控知识，增强顾客的防控意识。七、技术支持组职责1.信息系统维护：负责疫情防控信息系统的维护，确保数据的准确性和安全性。2.数据分析：对疫情相关数据进行分析，为决策提供支持。3.技术培训：对员工进行信息系统使用的培训，提高工作效率。4.技术支持：为疫情防控工作提供技术支持，确保各项措施的顺利实施。5.系统更新：根据疫情发展情况，

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