助力企业移动信息化1.1

赵奕钊品高软件BingoLink

助力企业移动信息化建设目录□移动互联背景和趋势□

移动信息化特征及挑战□企业走向移动互联的策略与方法□BingoLink如何助力企业移动信息化□案例分享移动互联网浪潮来袭网络设备用户应用习惯4GPC互联网增速放缓移动互联网井喷发展20012G20093G20134G8年4年设备普及处理能力愈强短信WAP门户语音视频手机网民

83.4%PC网民80.9%VSWinLose覆盖生活各个方面亿20112012201320145.29.653.5243人数/亿20112014约50Mpbs约2.0Mpbs约125kpbsPC手机网民2014年6月移动互联网时代将是人类文明发展以来最大的一次产业革命。在这个时代，不存在永远领先的企业，只有顺应时代潮流，站在风口，扶摇直上冲九天的企业。移动互联网时代造就了人类有史以来最大的一次人口迁徙。全世界超过60亿的人口，将从工业时代直接跳入到移动互联网时代的大潮中。有人主动参与，有人试图引领，有人则被迫卷入移动的浪潮……不管你承认与否，移动互联网就像空气，就像水，已经占领了这个星球。狩采时代农业时代工业时代信息时代移动互联网1.0移动互联网2.0智能时代要么移动，要么消亡。空气、水、移动互联网企业移动信息化时代已拉开帷幕重构企业生态圈社会化价值创造

（用户参与感）实时化的市场洞察

（消费者需求）提升生产力加速决策融合移动信息化规划移动生产力平台移动互联网的成熟和移动设备的普及，为企业移动信息化打好了基础提升生产力和加速决策是企业向移动平台转型最重要的驱动力企业IT建设正由现有系统延伸到移动终端，这对IT基础架构的前后端都带来了挑战对内重塑企业管理对外重塑商业价值链重塑企业IT企业移动信息化技术现状分析移动OAXxxxxxx基于页面解析技术，完整地将PC端Web应用延伸到移动终端，不需要二次开发部署简单、快速接入简单适配、多终端使用用户体验差交互性能低对原厂商支撑程度要求较高方式二：原有B/S系统适配移动浏览器根据已有的应用系统功能，定制开发手机应用方式三：独立开发APP优秀的用户体验（性能）功能适中实施周期短局限于与传统应用一对一的思路，对碎片化要求响应低缺乏企业统一管理和支撑总体拥有成本高远程应用虚拟化通过SSLVPN的方式，和企业内网部署的终端服务器建立连接，将企业应用程序界面用图形的方式呈现于智能终端上业务系统快速迁移可作为辅助性办公手段具备高安全审计要求用户体验差难操作，效率低方式一：远程应用虚拟化目录□移动互联背景和趋势□移动信息化特征及挑战□企业走向移动互联的策略与方法□BingoLink如何助力企业移动信息化□案例分享用户全员化应用碎片化环境多样化移动化特征分析企业移动信息化特征用户全员化PC时代的IT，因限制了非电脑群体参与信息化，而使得IT在相当长的时间内只能起到手工替代、精确计算、流程执行、部门或岗位协同的作用企业决策者在电脑旁的时间非常有限，经常会抱怨信息不够及时，或者系统应用设计太复杂长期在一线工作的人员在IT中也鲜有接触，因为在他们的工作场景中基本不用电脑基本不涵盖企业合作伙伴及外部用户终端和网络覆盖到每一个人，拓宽了IT涵盖的外延，使企业IT的用户实现了全覆盖领导层关注信息的及时获取，以及快速即时的管理调度一线员工关注移动化之后的沟通、互动与工作效率的真正辅助提升企业IT用户拓展到合作伙伴及外部用户，更好地协同、更好地服务、更强大的生命力C/SB/S移动化应用碎片化移动化需求移动应用不是IT的单纯移动化，而是从本质上响应移动场景的业务需求。而这些需求通常都是碎片化的应用场景，不强调在移动端上实现完整的流程，而是强调更快的迭代、更聚焦的打靶式业务处理、快进快出碎片化应用移动应用针对性极强，操作也应极为简单。比如，一个主管用手机可以审批业务，也可以通过手机查看联系人并安排工作，可以通过手机查询自己的薪资，晚上可以用手机查询当天的业务日报……这些都是碎片化的应用，而且这些应用彼此之间是没有上下文关系的定向打靶式碎片化移动应用网络多样化内网XX集团内网PC访问外网移动设备访问应用的离线存储功能十分必要应用足够适配多种设备对设备进行有效的管理保障性能保障数据安全性设备多样性内外网互联互通外部网络环境相对不可控移动Server外网Proxy数据转换服务跳转移动化过程要面对的技术和管理难题1235经过一段时间的建设，企业积累了大量的IT信息化成果，这些后端系统如何迁移、整合接入移动互联？安全方面的考虑，如何保障企业数据、应用安全？移动化形式主要以应用碎片化为主，零散的应用给企业员工使用带来不便，如何有效的组织？企业有众多的应用开发团队，未统一移动开发标准，各应用独立开发、资源不聚合，需要建立标准规范移动化在线化APP云服务社交化4企业的移动应用如何管理和发布？需探索有效的运营管理模式移动信息化的建设并不只是单纯的开发一个App应用那么简单，需要应对移动信息化带来的开发、管理、安全以及后端系统集成问题目录□移动互联背景和趋势□移动信息化特征及挑战□企业走向移动互联的策略与方法□BingoLink如何助力企业移动信息化□案例分享往移动端迁移：渐变的辩证思维变颠覆式创新不变…….渐变改革中演进互联网IT企业面向消费者用户，关注新技术和新商业模式还面向内部管理者及用户，关注延续性和IT治理新业务迭代快，往往可选择全新架构业务延续发展强，造成体系庞大复杂，难推翻现有IT架构既吸取移动互联网IT的成果，又需保留和发展自身的特性IT服务于企业的目的万变不离其宗管理控制信息流创造价值设计生产产品传播价值销售交付市场渠道直销产品设计信息流商业价值链信息流

客户管理及服务信息流用户服务用户价值用户体验功能组合个性需求平台平台＊上图引自《复旦大学商业课》根据企业特点做了修改需求变化快用户众多分散应用不断增加新增应用与现有后台系统需要集成移动终端特性的需求，如语音、位置、拍照等多终端多平台共存安全性要求更高跨终端平台开发统一技术架构平台支持应用快速开发迭代可高度集成易于分发且可集中管控全面的安全保障主要特点要求快速开发框架规范体系（框架）成果移动信息化平台移动化战略规划的特点及要求传统PC时代信息化之路app单点登录统一应用分发企业内部服务号统一消息中心统一终端服务统一文档管理统一版本管理终端时代平台化着眼未来统筹规划前车之鉴现实需求踏上移动互联网平台化之路开发多个独立应用多次登录组织不统一待办分散…探索平台化集成及规范新系统按规范接入采用平台化的建设思路OA系统财务管理系统……CRM系统KM系统传统架构向移动信息化架构转变数据层人口信息库全国信息资源库失踪人员信息库在逃人员信息库被盗物品信息资源库…网上办公系统公安业务信息系统重大案件信息系统综合信息查询系统交通执法信息查询系统…平台层警务综合平台决策支撑平台公安实时指挥平台综合管理平台公众服务平台智能搜索平台等安全保障体系及规范监控管理体系UAM、SSO应用层用户执法人员公众用户人民群众治安交警巡检消防...内部用户执法人员系统管理员综合查询警情处理智能采集信息比对交通执法…业务支撑系统协同办公系统常住人口管理系统案件管理系统人事系统公安装备管理系统…管理支撑系统数据交换运营分析...运营支撑各级领导开放接口服务移动信息化平台移动化警情处理信息采集综合办公服务号…平台应用即时通讯发现动态发现文档…移动信息化平台开放能力移动开发框架服务号消息服务…示例原有B/S系统适配移动浏览器优势劣势成本较低功能完整性得到保障用户体验相对较差，特别是在手机终端以及一些操作复杂的功能对原开发商支持程度要求较高独立开发App即时通讯＋协同办公融合移动平台体验较佳功能适中实施周期短仍然局限于与传统应用一对一的思路，缺乏对应用碎片化要求的响应脱离了企业统一架构，未来碎片化带来的大量应用缺乏统一的支撑和管理安全由应用单独控制，存在隐患用户界面（UI）和体验（UE）不一致总体拥有成本较高架构统一用户体验一致功能适中总体拥有成本适中平台作为“容器”使应用更可控提供快速配置＋服务号等多种服务方式对整体规划和基础架构的要求较高从用户体验、建设成本、人员能力组成看开发技术的选择目录□移动互联背景和趋势□

移动信息化特征及挑战□企业走向移动互联的策略与方法□BingoLink如何助力企业移动信息化□案例分享第四阶段企业移动信息化建设方案移动信息化的建设需要一个过程，结合以上挑战和策略分析，我们将按以下4个阶段进行建设第三阶段第二阶段第一阶段建设能够快速实施企业移动信息化战略的平台。统一架构、统一体验、开放能力服务，满足快速实现移动化系统建设目标，同时提供统一的移动技术标准和安全规范平台建设规范制定应用建设运营推广标准化平台从开发、安全、管理和整合四个层面形成统一的规范，指导企业后端系统往移动端迁移以及规范第三方开发商的移动应用开发建设企业核心应用如CRM、ERP、KM系统、以及综合OA、内部管理与移动信息化工具手段相结合的移动应用根据企业业务特性，梳理出碎片化应用的场景满足用户的日常沟通和协同办公，建立用户粘性。同时，建立一套运营分析机制，提供移动应用的统计分析报表，帮助领导对业务进行监控、决策第一阶段：平台建设配置企业服务、服务号移动应用管理统一应用分发渠道BingoTouch移动集成开发环境IDE、SDK以及接入服务管理平台统一组织架构、SSO通讯录、即时通讯消息提醒推送统一的UI/UE规范应用安全管理设备终端安全管理应用监控和行为分析前端展示安全策略开发能力配置管理BingoLink是一套能够快速实施企业移动信息化战略的平台级解决方案。它统一了终端界面规范和移动应用开发的技术标准并提供基础能力支撑，为移动项目提供统一建设方案。BingoLink架构服务即时消息通讯录企业网盘单点登录元数据开发框架Android原生APIIOS原生API其他平台原生APIBingoTouchFrameworkHTML5CSS3JAVASCRIPT管理平台证书管理安全管理应用管理配置管理用户行为业务应用CRM工具规范调试工具工程规范编译工具样式规范编码规范门户移动消息中心服务号应用桌面企业服务……SDK消息收发通讯录SDK网盘SDKSSO接入OData接口KMERPOA办公等平台应用即时通讯自由协作服务号BingoLink：建立企业级移动信息化生态系统企业信息化在移动互联网的入口和桌面企业移动应用的发布平台企业移动应用的快速开发平台移动端的消息、存储、SSO等服务企业移动应用的安全管理平台企业移动应用监控与行为分析移动门户应用市场开发框架基础服务安全管控应用监控第二阶段：规范制定移动应用管理平台移动应用发布门户统一决策分析平台平台开放的API接口对原生应用、web应用、混合应用的集中管理覆盖系统能力、设备能力和第三方能力支持跨平台：一次开发多平台适配标准化：国际标准HTML5、CSS3可扩展：自行扩展接口应用安全管理设备终端安全管理用户认证审核数据加密标准移动开发标准移动安全标准系统整合标准移动管理标准统一标准规范第三阶段：应用的建设类型需求/应用场景分析实现方式一内部职能部门、社团组织的常规工作和信息发布移动化大多为新闻通知推送、指示下达，通过服务号的方式实现职能服务服务号配置二已经采用原生技术开发了移动App的应用，例如移动CRM、移动办公等零散的移动APP，难以管理、分割使用，可通过平台应用管理功能纳入BingoLink进行管理，再通过企业服务、服务号重新组织移动端的UI交互方式SSO集成+企业服务配置接入+消息中心推送三移动化业务开发需求、已有PC端信息化系统（如ERP、OA系统）向移动端延伸需求定制开发，开发轻应用、移动应用，通过后台企业服务发布、服务号配置，最终展现给警务人员BingoTouch开发+服务号配置/或企业服务配置+消息中心推送四面向外部用户的服务，比如招商银行的信用卡公众服务可以借助微信公众号，向外提供服务，需要内部员工处理的，再转到BingoLink中由内部人员处理微信公众号+BingoLink应用业务场景分析移动化案例—信息发布文化宣贯知识共享以聊天的形式展现公司新闻，符合移动互联网使用习惯消息提醒，到达率高实现方式：企业服务号推送公文审批值班查询车辆预定办公处理不受时间和空间限制，合理利用碎片化时间，提升关键时刻的应对能力实现方式：采取平台开发框架开发轻应用，集成消息推送移动化案例—移动办公出入境管理系统微信公众号BingoLink移动化案例—内外打通第四阶段：运营推广服务管理员移动应用开发实施团队源系统维护人员服务管理专家组应用测试流程应用整改流程用户全新申请流程……服务号申请流程外部咨询专家系统业务负责人应用发布流程管理需求管理流程框架细化具体管理流程与组织结构具体角色进行对应服务号管理流程应用统计流程标准化系统运营管理持续优化改进管控能力提升应用管理流程用户管理流程用户服务流程用户反馈处理流程用户账号创建流程应用情况评估流程数据管控技术人流程信息战略规划运营运维平台实施及交互定制开发服务体系服务体系19项战略规划服务28项平台实施及交互服务现状评估互联网平台及服务自建平台及应用整合互联网入口+自建平台应用路径分析应用接入平台配置扩展应用定制开发移动信息化演进路线建设规划应用开发框架应用开发测试发布体系平台运营管理持续优化改进管控能力提升整体设计投资分析经济效益分析业务效益分析管理效益分析运营效益分析业务现状分析IT支撑现状分析移动信息化现状分析需求调研分析性能分析与预测报告信息安全解决方案部署方案建议书服务器与网络规划POC方案POC部署实施报告POC运营分析报告POCBingoTouch应用开发BingoTouchdebugtoolBingoTouch培训部署实施方案部署进度报告部署总结报告Link实施用户、组织及权限管理应用上架及分发服务接入与发布服务号运营自由协作配置日常运营统计Link运营管理培训SSO接入培训及示例消息接入培训及示例服务接入培训及示例微信对接培训及示例第三方应用接入配套整理能力online服务Link用户手册及视频Link平台运营在线培训BingoTouch开发者论坛BingoTouch开发示例代码SSO接入示例及代码消息接入示例及代码微信对接示例及代码业务规格说明书规格化需求说明书高保真APP原型Link个性化改造终端应用开发IOSAndroidWebApp订阅号服务号企业号微信融合UI展现交互方式个性化功能Link运营管理交流论坛运营状况诊断分析用户、组织及权限应用上架及分分发服务接入与发布服务号运营自由协作配置日常运营统计平台运营培训运营诊断分析在线故障跟踪解决线下客服故障跟进9

项定制开发服务10

项运营运维服务战略规划运营运维平台实施及交互定制开发服务体系共66项服务服务体系BingoLink关键功能/技术介绍基础接入能力：统一的组织架构与原有组织架构同步移动应用与企业原有组织架构一致，同步更新提供云端通讯录服务基于企业组织架构能够在移动端提供企业通讯录服务，提升沟通效率企业社交关系的基础基于企业组织架构，能够实现企业内部员工的社交化沟通与协作，确保实名制和组织体系、员工信息的准确呈现基础接入能力：统一的移动端入口统一的消息中心提供统一的消息推送平台，确保公司信息有效送达通过消息驱动应用，符合移动互联网使用习惯，直达业务本身而无需用户关注系统与功能SSO服务移动端服务需要与企业内组织架构匹配，实现高效的单点登录，简化用户在移动端接入服务的流程，提升体验统一应用入口对企业内所有应用与服务进行统一管理与输出，方便用户使用服务号方式接入适用场景内部职能部门、社团组织的常规工作和信息发布移动化，开箱即用，用户可以与它对话、获取业务信息、也可以快速启动服务、页面跳转使用方式后台配置现有功能免开发配置服务：服务号免开发配置服务：自由协作配置发布填报选择接收人审批选择接收人完成通过表单＋自由流程实现轻量应用定制后作为服务发布到Link，用户可获得消息推送及主动发起服务流程BingoTouch是品高自主研发的，原生与Web技术相结合的移动终端开发框架。BingoTouch框架本身，全部采用原生技术实现，支持iOS、Android等多个移动终端平台。BingoTouch框架下，开发人员可以使用Web开发技术，如：HTML5、CSS3、Javascript等，开发出与原生程序具有相同用户体验的移动终端应用。定制开发的利器--BingoTouch开发框架特性标准化，基于html5+css3+js扩展性，插件可根据标准进行扩展WrittenOnce，RunEverywhere52个操作系统原生API4个扩展入口，允许高度个性化系统52351241635个常用功能控件12个高级UI布局控件16个平台服务及内置应用交互APIBingoTouch移动开发框架--BingoTouch技术原理实现过程1基于BingoTouch框架进行碎片化应用开发23基于APP打包编译工具进行在线打包iphoneandroidios/android

平板技术原理和实现过程框架内容之一：移动端终接口用户体验增强设备本地存储设备本地缓存本地设备调用远程通信机制应用内通信机制消息服务地图服务图表服务(专用API定制)框架内容之二：Web与原生相结合的界面控件库框架内容之三：终端调试工具BingoTouchDebugTool框架内容之四：跨平台支撑能力iphoneandroidios/android

平板平板手机应用安全提供多层次的安全保证传输层面安全传输数据全部加密：采用https安全通道，防止网络监听与拦截存储层面安全服务端存储加密：对文件和即时通讯信息进行加密存储，即便系统管理员或获取到数据库也无法得到具体的消息内容客户端存储加密：客户端数据库整体加密，木马或黑客窃取到手机上的应用数据后也无法读取身份验证安全应用专属密码验证：提高主帐号的安全性

短信验证：通过手机短信验证码，保证登录安全性设备终端安全设备注册与激活：可限定用户绑定设备的数量，在服务端对用户设备进行管理

设备远程数据销毁：终端设备遗失或被盗时，可以远程销毁终端数据BingoLink平台安全策略设备终端安全管理47设备级安全管理（MDM）设备级安全远程控制擦除锁屏定位风险监测越狱漫游无密码策略分发应用密码功能引入MDM的潜在风险设备注册相对繁琐用户隐私问题BYOD设备自主权建议用于公司采购设备目录□移动互联背景和趋势□

移动信息化特征及挑战□企业走向移动互联的策略与方法□BingoLink如何助力企业移动信息化□案例分享贵州移动办公平台为满足具体业务而定制化开发，没有统一规划，技术、平台各异，安全性、易用性无法保证设备多样性导致移动应用开发周期长，成本高，后期维护困难，管理和推广困难中国移动通信集团贵州有限公司（简称贵州移动）于1999年8月1日独立运营，下设9个地、州、市级分公司，76个县级分公司，员工数？已建设了预算、ERP、计划、OA、合同、供应链等涵盖公司人、财、物的50多个专用业务系统未覆盖日常办公最常用的所有系统（如供应链、计划管理、合同、业务协作），为提升管理及效率，顺应移动化办公趋势，亟需对这些系统进行移动化扩展缺乏统一标准规范（开发规范、单点规范、界面规范），没有集中的移动办公平台统一管理各移动应用APP现状存在问题移动应用零散覆盖