2025年度旅游咨询服务代理销售与售后服务协议4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度旅游咨询服务代理销售与售后服务协议本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2合同解释2.双方基本信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.服务内容3.1旅游咨询服务3.2代理销售服务3.3售后服务4.服务期限4.1合同期限4.2服务期限5.服务费用5.1费用构成5.2费用支付方式5.3费用调整6.服务交付6.1服务交付时间6.2服务交付地点6.3服务交付方式7.服务质量保证7.1质量标准7.2质量监督7.3质量改进8.保密条款8.1保密信息8.2保密义务8.3保密例外9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决地点11.合同解除11.1解除条件11.2解除程序11.3解除后果12.合同终止12.1终止条件12.2终止程序12.3终止后果13.合同变更13.1变更条件13.2变更程序13.3变更后果14.其他14.1法律适用14.2合同份数14.3合同生效14.4合同附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“旅游咨询服务”指乙方为甲方提供关于旅游目的地的信息查询、行程规划、预订咨询等服务。1.1.2“代理销售服务”指乙方代表甲方进行旅游产品的销售，包括但不限于机票、酒店、景点门票等。1.1.3“售后服务”指乙方在旅游产品销售后为甲方提供的客户服务，包括退票、改签、咨询解答等。1.2合同解释1.2.1本合同未尽事宜，由双方友好协商解决；如协商不成，则按中华人民共和国相关法律法规执行。2.双方基本信息2.1甲方信息2.1.1名称：[甲方全称]2.1.2地址：[甲方地址]2.1.3联系人：[甲方联系人姓名]2.1.4联系电话：[甲方联系电话]2.2乙方信息2.2.1名称：[乙方全称]2.2.2地址：[乙方地址]2.2.3联系人：[乙方联系人姓名]2.2.4联系电话：[乙方联系电话]3.服务内容3.1旅游咨询服务3.1.1乙方需在每周一至周五的办公时间内为甲方提供电话咨询服务。3.1.2乙方应保证提供的信息准确无误，对甲方提供的信息保密。3.2代理销售服务3.2.1乙方应在甲方指定的时间内完成旅游产品的代理销售工作。3.2.2乙方销售价格不得高于市场价格，如有低于市场价格的，应向甲方报告并征得甲方同意。3.3售后服务3.3.1乙方应在旅游产品销售后的一周内为甲方提供售后服务。3.3.2乙方应设立专门的服务电话，保证客户能够随时咨询。4.服务期限4.1合同期限4.1.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年，即2025年1月1日至2025年12月31日。4.2服务期限4.2.1乙方应按照合同期限提供服务，如需延长，需提前一个月书面通知甲方并协商一致。5.服务费用5.1费用构成5.1.1旅游咨询服务费：按每小时[咨询费用]计算。5.1.2代理销售服务费：按销售金额的[提成比例]%计算。5.2费用支付方式5.2.1乙方应在每月末将当月的服务费用清单提交甲方。5.2.2甲方应在收到清单后七个工作日内支付相应的服务费用。5.3费用调整5.3.1如遇市场价格变动或国家政策调整，双方可协商调整服务费用。6.服务交付6.1服务交付时间6.1.1旅游咨询服务：每周一至周五上午9:00至下午5:00。6.1.2代理销售服务：按照甲方的需求及乙方的能力及时完成。6.2服务交付地点6.2.1旅游咨询服务：甲方指定的地点或乙方提供的咨询服务。6.2.2代理销售服务：通过网络、电话或面对面等方式。6.3服务交付方式6.3.1旅游咨询服务：通过电话、电子邮件、即时通讯等方式。6.3.2代理销售服务：通过乙方与甲方签订的代理销售合同或相关协议进行。8.保密条款8.1保密信息8.1.1本合同项下，双方所掌握的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密信息。8.2保密义务8.2.1双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2双方在合同终止后，仍应继续履行保密义务。8.3保密例外8.3.1法律、法规规定或法院、仲裁机构要求披露的信息除外。9.违约责任9.1违约情形9.1.1任何一方未按照合同约定履行义务的，构成违约。9.1.2一方违约给对方造成损失的，应承担相应的违约责任。9.2违约责任9.2.1违约方应立即采取补救措施，以减轻损失。9.2.2因违约造成的损失，违约方应承担赔偿损失的责任。9.3违约赔偿9.3.1赔偿金额应按照实际损失计算，包括直接损失和间接损失。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方发生争议，应友好协商解决。10.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序10.2.1争议发生后，双方应在接到对方书面通知后三十日内协商解决。10.3争议解决地点10.3.1争议解决地点为合同签订地。11.合同解除11.1解除条件11.1.1双方协商一致，可以解除本合同。11.1.2一方严重违约，另一方有权解除本合同。11.2解除程序11.2.1解除合同需书面通知对方，并经双方签字确认。11.3解除后果11.3.1合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的义务。12.合同终止12.1终止条件12.1.1合同期限届满。12.1.2双方协商一致，终止合同。12.2终止程序12.2.1合同终止需书面通知对方，并经双方签字确认。12.3终止后果12.3.1合同终止后，双方应结清所有未了事宜。13.合同变更13.1变更条件13.1.1双方协商一致，可以变更合同内容。13.2变更程序13.2.1变更合同需书面通知对方，并经双方签字确认。13.3变更后果13.3.1合同变更后，双方应按照变更后的合同履行义务。14.其他14.1法律适用14.1.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数14.2.1本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份，具有同等法律效力。14.3合同生效14.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.4合同附件14.4.1本合同附件作为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在甲乙双方履行本合同时，经双方同意参与合同履行过程中的任何独立第三方，包括但不限于中介机构、技术服务提供商、咨询顾问等。15.2第三方介入条件15.2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订补充协议。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入前，甲乙双方应明确第三方的角色、责任和权利。15.3.2第三方介入后，甲乙双方应与第三方共同签署补充协议，明确各自的权利义务。16.第三方责任16.1责任范围16.1.1第三方仅就其在本合同项下的具体职责范围内承担责任。16.1.2第三方不承担甲乙双方之间的合同责任。16.2责任限额16.2.1第三方的责任限额由甲乙双方在补充协议中约定，最高不超过[金额]元。16.2.2若第三方责任导致甲乙双方损失超过责任限额，甲乙双方可向第三方追偿，追偿金额不得超过责任限额。17.第三方权利17.1权利行使17.1.1第三方有权根据本合同和补充协议的规定行使权利。17.1.2第三方在行使权利时，应尊重甲乙双方的权利。17.2权利义务17.2.1第三方应按照本合同和补充协议的规定履行义务。17.2.2第三方未履行义务或履行义务不符合约定的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。18.第三方与其他各方的关系18.1与甲方的关系18.1.1第三方应向甲方提供本合同项下的服务，并接受甲方的监督。18.1.2第三方与甲方之间的关系仅限于本合同和补充协议约定的范围内。18.2与乙方的关系18.2.1第三方应向乙方提供本合同项下的服务，并接受乙方的监督。18.2.2第三方与乙方之间的关系仅限于本合同和补充协议约定的范围内。18.3与其他第三方的关系18.3.1第三方与其他第三方之间的关系应遵循各自之间的协议或法律法规。18.3.2第三方与其他第三方之间的关系不影响甲乙双方与第三方之间的关系。19.第三方变更19.1变更条件19.1.1第三方变更需经甲乙双方书面同意。19.2变更程序19.2.1第三方变更前，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订补充协议。19.3变更后果19.3.1第三方变更后，甲乙双方应按照变更后的补充协议履行各自的权利义务。20.第三方退出20.1退出条件20.1.1第三方退出需经甲乙双方书面同意。20.2退出程序20.2.1第三方退出前，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订补充协议。20.3退出后果20.3.1第三方退出后，甲乙双方应按照变更后的补充协议履行各自的权利义务。20.3.2第三方退出后，甲乙双方应结清与第三方之间的所有未了事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.第三方资质证明文件4.旅游咨询服务协议5.代理销售合同6.售后服务协议7.第三方补充协议8.服务费用清单9.服务交付记录10.争议解决文件11.合同变更文件12.第三方退出文件13.保密协议14.其他与本合同相关的文件和资料附件详细要求和说明：1.附件应清晰、完整，并由提供方盖章或签字确认。2.所有附件均为本合同的组成部分，具有同等法律效力。3.附件内容应与本合同内容一致，不得存在矛盾或冲突。4.甲方和乙方应在合同签订前准备好所有必要的附件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约行为1.1.1未按时支付服务费用。1.1.2未按照合同约定提供客户信息。1.1.3未按照合同约定提供旅游咨询服务。1.1.4未按照合同约定提供售后服务。1.2乙方违约行为1.2.1未按时提供旅游咨询服务。1.2.2未按时完成代理销售工作。1.2.3未按时提供售后服务。1.2.4未按照合同约定提供销售价格。2.责任认定标准2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于：2.1.1支付违约金。2.1.2赔偿损失。2.1.3采取补救措施。3.违约责任示例3.1甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付[金额]元的违约金。3.2乙方未按时提供旅游咨询服务，导致甲方损失[金额]元，应赔偿甲方损失。3.3乙方未按照合同约定提供销售价格，导致甲方损失[金额]元，应赔偿甲方损失。全文完。2025年度旅游咨询服务代理销售与售后服务协议1合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________2.乙方：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________3.其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写）二、合同前言2.1背景：随着我国旅游业的快速发展，为了更好地满足广大游客的需求，甲方决定开展2025年度旅游咨询服务代理销售与售后服务工作。乙方具备丰富的旅游行业经验和专业的售后服务团队，愿意成为甲方2025年度旅游咨询服务代理销售与售后服务合作伙伴。2.2目的：本协议旨在明确甲方、乙方及其他相关方在2025年度旅游咨询服务代理销售与售后服务工作中的权利、义务和责任，确保双方合作顺利进行，共同推动旅游市场的发展。三、定义与解释3.1专业术语：1.旅游咨询服务：指乙方为甲方提供的关于旅游线路、景点、交通、住宿、餐饮等方面的咨询服务。2.代理销售：指乙方代表甲方进行旅游产品销售，包括但不限于门票、酒店、交通等。3.售后服务：指乙方在旅游产品销售后，为游客提供的咨询、投诉处理、退换票等服务。3.2关键词解释：1.甲方：指本协议中的旅游咨询服务需求方。2.乙方：指本协议中的旅游咨询服务代理销售与售后服务提供方。3.相关方：指本协议中涉及的其他合作单位或个人。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：1.甲方有权要求乙方按照本协议约定提供旅游咨询服务、代理销售和售后服务。2.甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评估。3.甲方有义务向乙方提供相关资料和信息，以便乙方完成旅游咨询服务、代理销售和售后服务工作。4.1乙方的权利和义务：1.乙方有权要求甲方按照本协议约定支付旅游咨询服务、代理销售和售后服务费用。2.乙方有义务按照甲方要求，提供高质量的旅游咨询服务、代理销售和售后服务。3.乙方有义务对甲方提供的相关资料和信息进行保密。五、履行条款5.1合同履行时间：本协议自双方签字之日起生效，有效期为2025年度。5.2合同履行地点：旅游咨询服务、代理销售和售后服务工作在甲方指定的地点进行。5.3合同履行方式：1.乙方负责收集整理旅游相关信息，为甲方提供旅游咨询服务。2.乙方负责代表甲方进行旅游产品销售，并处理相关事宜。3.乙方负责为游客提供售后服务，处理游客投诉和退换票等事宜。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：1.合同期满，双方无异议，本协议自动终止。2.任何一方违反本协议约定，另一方有权终止本协议。6.3终止程序：1.双方协商一致，签订终止协议。2.一方提出终止协议，另一方在接到通知后15日内未提出异议，视为同意终止。6.4终止后果：2.合同期满或终止后，双方应相互退还已支付的费用。3.合同期满或终止后，双方应相互提供必要的协助，以维护双方的合法权益。七、费用与支付7.1费用构成1.咨询服务费用：根据双方协商确定的收费标准，乙方提供旅游咨询服务，甲方按月支付咨询服务费用。2.代理销售佣金：乙方代表甲方销售旅游产品，按照实际销售金额的一定比例提取佣金。3.售后服务费用：乙方为游客提供的售后服务，根据服务内容和复杂程度，双方协商确定服务费用。4.管理费用：乙方因履行本协议产生的合理开支，如通信费、差旅费等，由甲方承担。7.2支付方式1.咨询服务费用：每月月底前，甲方应向乙方支付当月咨询服务费用。2.代理销售佣金：乙方每月底提交销售报告，甲方在收到报告后10个工作日内支付当月佣金。3.售后服务费用：根据服务内容和游客满意度，甲方在服务完成后10个工作日内支付服务费用。7.3支付时间1.咨询服务费用：每月月底前支付。2.代理销售佣金：每月底提交销售报告，次月底前支付。3.售后服务费用：服务完成后10个工作日内支付。7.4支付条款1.甲方应保证支付费用的及时性，不得无故拖欠。2.乙方应提供合法有效的收款凭证。3.若甲方逾期支付，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按中国人民银行同期贷款利率计算。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按约定支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付金额的千分之五。2.甲方提供的信息不真实、不准确，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约1.乙方未按约定提供服务质量，应向甲方支付违约金，违约金为实际损失金额的百分之二十。2.乙方泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式1.违约方应按约定向受损方支付违约金。2.违约方造成实际损失的，应按实际损失金额进行赔偿。3.赔偿方式：现金支付或等价物品赔偿。九、保密条款9.1保密内容1.双方在本协议中知悉的对方商业秘密。2.乙方在履行本协议过程中知悉的甲方客户信息。9.2保密期限本协议终止后，保密期限为五年。9.3保密履行方式1.双方应采取一切合理措施，防止保密内容的泄露。2.双方未经对方同意，不得以任何形式披露、使用或允许他人使用保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件1.自然灾害：地震、洪水、台风、海啸等。2.政府行为：政策调整、战争、罢工等。3.社会异常事件：传染病爆发、公共卫生事件等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.当发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取一切措施减轻损失。2.不可抗力事件发生，致使本协议无法履行时，双方可协商延长履行期限或终止协议。10.4不可抗力实例1.地震、洪水等自然灾害。2.政府颁布的新政策或法规。3.公共卫生事件，如传染病爆发等。十一、争议解决11.1协商解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。2.协商解决期限为争议发生之日起30日内。11.2调解、仲裁或诉讼1.若协商解决未果，任何一方可向双方所在地的人民法院提起诉讼。2.双方同意将争议提交仲裁机构仲裁，仲裁机构由双方共同选定。十二、合同的转让12.1转让规定1.本协议经双方协商一致，可以转让。2.任何一方未经对方同意，不得转让本协议。12.2不得转让的情形1.本协议中约定的保密条款不得转让。2.乙方因业务调整或公司合并等原因，需要转让本协议的，应经甲方书面同意。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对旅游咨询服务、代理销售和售后服务内容的最终解释权。2.乙方保留对其提供的旅游产品和服务质量进行监控和改进的权利。13.2特殊权力保留1.甲方保留在合同履行期间，根据市场变化调整旅游咨询服务、代理销售和售后服务内容的权利。2.乙方保留在合同履行期间，根据业务发展需要调整其服务团队和资源的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.本协议的修改和补充，需经双方协商一致，并以书面形式签署。2.修改和补充的内容为本协议的组成部分，具有同等法律效力。14.2修改和补充效力1.本协议的修改和补充自双方签字之日起生效。2.任何一方违反修改和补充协议的，应承担相应的法律责任。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互提供必要的协助，确保本协议的顺利履行。2.双方应共同参与市场推广活动，提高双方在旅游市场的知名度。15.2协作与配合方式1.双方应定期召开会议，沟通业务进展，解决合作中出现的问题。2.双方应建立信息共享机制，及时传递相关业务信息。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议为本协议的完整文件，双方之间就本协议事项不存在其他口头或书面协议。16.3增减条款本协议的任何条款的增减，均需经双方协商一致，并以书面形式签署。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：____年____月____日乙方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.2025年度旅游咨询服务、代理销售和售后服务方案2.双方协商确定的收费标准3.市场推广计划及活动方案4.信息共享机制细则5.违约金计算标准6.争议解决流程图7.保密协议二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按约定支付费用：甲方未在约定时间内支付费用，经催告后仍未支付。提供的信息不真实：甲方提供的信息存在误导性，导致乙方遭受损失。2.乙方违约行为及认定：未按约定提供服务质量：乙方提供的旅游咨询服务、代理销售和售后服务未达到约定标准。泄露商业秘密：乙方泄露甲方商业秘密，造成甲方损失。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。2.保密条款：双方在本协议中约定的保密内容，包括商业秘密和客户信息。3.违约金：因一方违约行为导致另一方遭受损失，违约方应支付给受损方的赔偿金。4.仲裁：双方在发生争议时，提交仲裁机构进行裁决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：市场推广效果不佳。解决办法：调整市场推广策略，增加线上推广力度，优化线下活动方案。2.问题：服务质量不稳定。解决办法：加强对乙方服务团队的培训和管理，建立服务质量监控体系。3.问题：信息共享不畅。解决办法：建立信息共享平台，定期召开沟通会议，确保信息及时传递。4.问题：合同执行过程中出现争议。解决办法：按照合同约定的争议解决流程，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________2.第三方责任：第三方应保证其提供的服务符合行业标准和甲方要求。第三方应对其提供的服务质量承担连带责任。3.第三方权利：第三方有权要求甲方和乙方按照本协议约定支付相关费用。第三方有权要求甲方和乙方提供必要的协助，以完成其服务。4.第三方义务：第三方应遵守本协议的约定，不得损害甲方和乙方的合法权益。第三方应按照甲方和乙方的要求，及时完成其服务。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权要求甲方提供充足的市场推广资源和支持。乙方有权要求甲方在合同期限内提供稳定的销售渠道。乙方有权要求甲方对乙方提供的服务质量进行监督和评估。2.乙方利益条款：甲方应保证乙方在合同期限内获得合理的利润。甲方应保证乙方在合同期限内享有独家代理权。甲方应保证乙方在合同期限内享有优先续约权。3.甲方的违约及限制条款：甲方不得无故解除合同，如需解除，应提前30日书面通知乙方。甲方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。甲方不得泄露乙方商业秘密。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可要求乙方提供详细的销售报告和财务报表。甲方可要求乙方在合同期限内提供高质量的售后服务。甲方可要求乙方遵守合同约定的保密条款。2.甲方的利益条款：乙方应保证甲方在合同期限内获得稳定的销售业绩。乙方应保证甲方在合同期限内享有优先采购权。乙方应保证甲方在合同期限内享有优先推荐权。3.乙方的违约及限制条款：乙方不得擅自变更合同内容，如需变更，应经甲方同意。乙方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。乙方不得泄露甲方商业秘密。全文完。2025年度旅游咨询服务代理销售与售后服务协议2合同目录第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限1.4合同双方基本信息第二章定义与解释2.1定义2.2解释第三章代理销售范围3.1产品范围3.2服务范围3.3代理权限第四章销售目标与业绩考核4.1销售目标4.2业绩考核标准4.3奖励与惩罚第五章售后服务内容5.1售后服务范围5.2售后服务标准5.3售后服务流程第六章技术支持与培训6.1技术支持内容6.2培训内容与方式6.3培训时间与安排第七章价格与费用7.1产品价格7.2服务费用7.3付款方式与期限第八章违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3争议解决第九章合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止的程序第十章保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务10.3违约责任第十一章合同附件11.1附件一：产品清单11.2附件二：服务明细11.3附件三：技术支持与培训计划第十二章法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三章其他约定13.1合同生效13.2合同修改13.3合同通知与送达第十四章合同签署与生效14.1签署日期14.2生效日期合同编号_________第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明确双方在2025年度内就旅游咨询服务代理销售与售后服务事宜的权利、义务和责任，确保双方合作顺利进行。1.3合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2025年1月1日至2025年12月31日。1.4合同双方基本信息甲方：名称：__________________地址：__________________联系人：__________________联系电话：__________________乙方：名称：__________________地址：__________________联系人：__________________联系电话：__________________第二章定义与解释2.1定义（1）“旅游咨询服务”指乙方代理甲方提供的旅游咨询服务，包括但不限于行程规划、预订酒店、交通、导游服务等。（2）“代理销售”指乙方在合同期限内，代表甲方销售旅游咨询服务。（3）“售后服务”指乙方在合同期限内，为甲方客户提供旅游咨询服务后的后续服务。2.2解释本合同中的解释以本合同为准，如有歧义，以双方协商一致的解释为准。第三章代理销售范围3.1产品范围（1）国内旅游线路；（2）国际旅游线路；（3）特色旅游产品；（4）旅游套餐。3.2服务范围（1）行程规划；（2）酒店预订；（3）交通预订；（4）导游服务。3.3代理权限乙方在合同期限内，有权代表甲方进行旅游咨询服务的销售和推广，但不得超出合同约定的范围。第四章销售目标与业绩考核4.1销售目标乙方应在合同期限内完成甲方设定的销售目标，具体目标如下：（1）销售额：________________；（2）客户满意度：________________。4.2业绩考核标准（1）销售额完成情况；（2）客户满意度调查结果；（3）市场反馈。4.3奖励与惩罚甲方将根据乙方业绩考核结果，给予相应的奖励或惩罚。第五章售后服务内容5.1售后服务范围（1）行程变更；（2）退票、改签；（3）投诉处理。5.2售后服务标准（1）及时响应客户需求；（2）高效解决问题；（3）保持服务质量。5.3售后服务流程（1）接收客户投诉；（2）调查核实问题；（3）提出解决方案；（4）实施解决方案；（5）反馈处理结果。第六章技术支持与培训6.1技术支持内容（1）产品使用说明；（2）系统操作培训；（3）技术问题解答。6.2培训内容与方式（1）产品知识培训；（2）销售技巧培训；（3）客户服务培训。6.3培训时间与安排具体培训时间与安排由甲方提前通知乙方。第七章价格与费用7.1产品价格甲方将根据市场行情制定旅游咨询服务产品价格，并通知乙方。7.2服务费用（1）广告费用；（2）促销费用；（3）差旅费用。7.3付款方式与期限乙方应在合同期限内，按照甲方要求的方式和期限支付相关费用。第八章违约责任8.1违约情形（1）任何一方未按合同约定履行义务；（2）任何一方提供虚假信息或隐瞒重要事实；（3）任何一方违反保密条款；（4）任何一方擅自终止合同或单方面修改合同内容。8.2违约责任（1）违约方应承担由此给对方造成的损失，包括但不限于直接经济损失和合理的间接经济损失；（2）违约方应向守约方支付违约金，违约金数额由双方协商确定；（3）违约方如因违约行为导致合同无法履行，应承担相应的法律责任。8.3争议解决（1）双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议；（2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九章合同解除与终止9.1合同解除条件（1）任何一方违约，另一方有权解除合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同；（3）合同约定的其他解除条件。9.2合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）合同约定的其他终止条件。9.3合同解除与终止的程序（1）提出解除或终止合同的一方应提前通知对方；（2）双方应就解除或终止合同后的善后事宜进行协商；（3）协商一致后，双方应签署解除或终止合同协议。第十章保密条款10.1保密信息范围本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密信息。10.2保密义务（1）双方对本合同中的保密信息负有保密义务；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息；（3）保密义务在本合同终止后仍有效。10.3违约责任违反保密义务的一方应承担相应的法律责任，并向守约方支付违约金。第十一章合同附件11.1附件一：产品清单11.2附件二：服务明细11.3附件三：技术支持与培训计划第十二章法律适用与争议解决12.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三章其他约定13.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同修改本合同的修改需经双方协商一致，并以书面形式签署。13.3合同通知与送达本合同的通知和送达方式如下：（1）书面通知；（2）通过快递、电子邮件等方式送达。第十四章合同签署与生效14.1签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2生效日期本合同自签署之日起生效。甲方（盖章）：__________________乙方（盖章）：__________________甲方代表（签字）：__________________乙方代表（签字）：__________________日期：__________________日期：__________________多方为主导时的，附件条款及说明1.当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：附件一：甲方主导条款1.1甲方市场推广支持（1）甲方负责提供市场推广所需的宣传材料、广告素材等；（2）甲方提供的市场推广费用不低于合同总额的10%；（3）甲方负责在主要媒体和平台发布旅游咨询服务广告。1.2甲方产品定价权（1）甲方有权根据市场情况调整旅游咨询服务的价格；（2）乙方须接受甲方制定的价格，并在销售过程中不得擅自更改；（3）价格调整需提前一个月通知乙方。1.3甲方销售渠道优先权（1）甲方销售渠道在销售旅游咨询服务时，享有优先权；（2）乙方在同等条件下，不得拒绝甲方销售渠道的订单；（3）甲方销售渠道的销售额不计入乙方销售业绩。1.4甲方客户资源分配（1）甲方负责向乙方提供潜在客户资源；（2）乙方在获取客户资源后，须在一个月内完成销售或转交甲方；（3）甲方有权对客户资源进行重新分配。2.当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：附件二：乙方主导条款2.1乙方销售决策权（1）乙方有权决定销售策略和销售目标；（2）甲方应尊重乙方的销售决策，并提供必要的支持和协助；（3）乙方销售决策需提前一个月通知甲方。2.2乙方市场拓展责任（1）乙方负责拓展市场，增加销售渠道；（2）乙方在拓展市场过程中，须遵守相关法律法规和行业规范；（3）乙方拓展市场的成果将计入乙方销售业绩。2.3乙方客户服务质量控制（1）乙方负责对客户提供优质的售后服务；（2）乙方应定期收集客户反馈，及时解决客户问题；（3）甲方对乙方客户服务质量进行监督，并提出改进建议。3.当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：附件三：第三方中介条款3.1第三方中介职责（1）第三方中介负责协调甲方、乙方及客户之间的沟通与协作；（2）第三方中介应保持中立，公正处理各方争议；（3）第三方中介的费用由甲方、乙方及客户按比例分担。3.2第三方中介权限（1）第三方中介有权查看合同及相关文件；（2）第三方中介有权要求甲方、乙方及客户提供必要的信息；（3）第三方中介有权对合同履行情况进行监督。3.3第三方中介责任（1）第三方中介应对其职责范围内的工作负责；（2）第三方中介应确保合同条款的履行；（3）第三方中介因自身原因造成合同履行受阻的，应承担相应责任。3.4第三方中介更换（1）如第三方中介无法履行职责，甲方、乙方及客户可协商更换中介；（2）更换中介需提前一个月通知各方；（3）更换中介不影响合同其他条款的效力。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：甲方主导条款2.附件二：乙方主导条款3.附件三：第三方中介条款4.附件四：产品清单5.附件五：服务明细6.附件六：技术支持与培训计划二、违约行为及认定：1.违约行为：未按合同约定履行义务；提供虚假信息或隐瞒重要事实；违反保密条款；擅自终止合同或单方面修改合同内容；未提供或未按时提供售后服务；未遵守市场推广和销售策略；未履行客户服务质量控制责任。2.违约行为的认定：违约行为的发生需有明确的证据支持；任何一方提出违约指控，另一方应在收到指控后15日内进行核实；如有争议，双方应协商解决，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.保密信息：指合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，未经对方同意不得泄露。3.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.代理销售：指一方代表另一方进行销售活动，并从中获得佣金或报酬。5.售后服务：指在产品或服务销售后，为满足客户需求而提供的服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：销售目标难以达成。解决办法：调整销售策略，增加市场推广力度，优化客户服务。2.问题：售后服务质量不高。解决办法：加强售后服务培训，提高员工服务水平，建立客户反馈机制。3.问题：合同条款理解不一致。解决办法：双方定期召开会议，澄清合同条款，确保双方理解一致。五、所有应用场景：1.旅游咨询服务代理销售与售后服务协议适用于旅游行业中的甲方（旅游服务提供方）与乙方（代理销售方）之间的合作。2.该协议适用于有第三方中介参与的合作模式，如旅游行业协会或其他第三方机构。3.该协议适用于国内旅游服务代理销售与售后服务，也可适用于国际旅游服务代理销售与售后服务。全文完。2025年度旅游咨询服务代理销售与售后服务协议3合同编号_________一、合同主体1.1甲方名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________1.2乙方名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________1.3其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写）二、合同前言2.1背景：随着旅游业的快速发展，人们对旅游服务的需求日益增长。为满足市场需求，甲方决定聘请乙方作为其2025年度旅游咨询服务代理销售与售后服务的合作伙伴。2.2目的：本协议旨在明确甲乙双方在2025年度旅游咨询服务代理销售与售后服务中的权利、义务和责任，确保双方合作顺利进行，实现互利共赢。三、定义与解释3.1专业术语：本协议中涉及的专业术语如下：（1）旅游咨询服务：指乙方为甲方提供的关于旅游线路、景点、交通、住宿、餐饮等方面的咨询服务。（2）代理销售：指乙方根据甲方的要求，代为销售甲方提供的旅游产品。（3）售后服务：指乙方在甲方旅游产品销售后，为游客提供的相关服务，如行程安排、问题解答、紧急救援等。3.2关键词解释：（1）甲方：指本协议中提供旅游咨询服务的主体。（2）乙方：指本协议中提供旅游咨询服务代理销售与售后服务的主体。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定，提供优质的旅游咨询服务。（2）甲方有权对乙方提供的旅游咨询服务进行监督和检查。（3）甲方有义务向乙方提供必要的资料和信息，以便乙方开展业务。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方有权根据本协议约定，收取甲方支付的服务费用。（2）乙方有义务按照甲方要求，提供优质的旅游咨询服务。（3）乙方有义务对甲方的旅游产品进行宣传和推广。五、履行条款5.1合同履行时间：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为2025年度。5.2合同履行地点：乙方应在甲方指定的地点为甲方提供旅游咨询服务。5.3合同履行方式：乙方应按照甲方要求，通过电话、网络、现场等多种方式为甲方提供旅游咨询服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本协议经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）本协议到期自动终止。（2）甲乙双方协商一致，本协议可以提前终止。6.3终止程序：（1）任何一方要求终止本协议，应提前30日书面通知对方。（2）终止通知送达对方后，本协议自通知到达之日起终止。6.4终止后果：（2）本协议终止后，甲乙双方应相互退还已支付的服务费用。七、费用与支付7.1费用构成（1）乙方提供旅游咨询服务代理销售与售后服务的基本费用，按实际成交额的一定比例计算。（2）乙方为甲方提供旅游咨询服务所需的差旅费用、通讯费用等。（3）乙方为甲方提供的广告宣传费用。7.2支付方式（1）甲方应按照本协议约定的费用构成，向乙方支付相应费用。（2）支付方式为银行转账，甲方应在收到乙方开具的正规发票后5个工作日内支付。7.3支付时间（1）乙方在完成甲方要求的旅游咨询服务代理销售与售后服务后，甲方应在收到乙方提供的发票及服务报告后5个工作日内支付相应费用。（2）对于乙方提供的广告宣传费用，甲方应在广告发布后30日内支付。7.4支付条款（1）甲方支付给乙方的费用，应确保无任何拖欠或违约行为。（2）若甲方未能按时支付费用，乙方有权暂停或终止履行本协议约定的服务。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未能按时支付费用的，应向乙方支付未支付金额的滞纳金，滞纳金按每日千分之五计算。（2）甲方未能按照约定提供相关资料和信息的，应向乙方支付违约金，违约金为未提供资料和信息所对应服务费用的百分之十。8.2乙方违约（1）乙方未能按照约定提供旅游咨询服务代理销售与售后服务的，应向甲方支付违约金，违约金为未提供服务所对应服务费用的百分之十。（2）乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。8.3赔偿金额和方式（1）违约金及赔偿金额的计算方式，按本协议约定的比例和金额计算。（2）赔偿金额应以人民币计价，支付方式为银行转账。九、保密条款9.1保密内容（1）甲方和乙方在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等。（2）本协议的条款、内容及相关文件。9.2保密期限本协议有效期内及终止后两年内。9.3保密履行方式（1）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。（2）双方应采取必要的保密措施，确保保密内容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定义（1）因自然灾害、战争、政府行为、社会动荡等原因导致无法履行本协议。（2）其他无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、火灾等自然灾害。（2）战争、政府行为、社会动荡等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）不可抗力事件发生时，双方应立即通知对方。（2）不可抗力事件导致本协议无法履行的，双方应根据实际情况协商解决。10.4不可抗力实例（1）自然灾害：地震、洪水、台风等。（2）战争：战争爆发、军事演习等。十一、争议解决11.1协商解决（1）双方应友好协商解决本协议履行过程中发生的争议。（2）协商期限为自争议发生之日起30日内。11.2调解、仲裁或诉讼（1）协商不成时，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）或任何一方可向中国仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定（1）未经对方同意，任何一方不得将本协议的全部或部分权利义务转让给第三方。（2）经双方同意，本协议可以转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家秘密、商业秘密的条款。（2）法律法规规定不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本协议中未明确约定的权利，甲方和乙方均保留。（2）双方在履行本协议过程中产生的新的权利，由产生方保留。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方提供的服务质量进行监督和检查的权利。（2）乙方保留对甲方提供的信息和资料进行保密的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）本协议的修改和补充，应经甲乙双方协商一致。（2）修改和补充的内容应以书面形式进行，并由双方签字盖章。14.2修改和补充效力（1）经甲乙双方签字盖章的修改和补充内容，与本协议具有同等法律效力。（2）修改和补充的内容自双方签字盖章之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）甲乙双方应相互提供必要的协助，确保本协议的顺利履行。（2）双方应共同解决在履行本协议过程中出现的问题。15.2协作与配合方式（1）甲乙双方应通过电话、邮件、现场会议等方式进行沟通和协作。（2）双方应按照约定的时间和方式，及