2025年度商业催收服务外包合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度商业催收服务外包合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式2.合同背景及目的2.1合同背景2.2合同目的3.服务内容3.1催收服务范围3.2催收服务方式3.3催收服务标准4.服务期限4.1服务开始时间4.2服务结束时间5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间6.服务质量要求6.1服务质量标准6.2质量监督与考核7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.合同附件12.1附件一：服务明细表12.2附件二：保密协议13.其他约定13.1通知方式13.2合同修改13.3合同份数14.合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1服务方：商业催收1.1.2受托方：商业管理1.2合同双方法定代表人1.2.1服务方法定代表人：1.2.2受托方法定代表人：1.3合同双方联系方式2.合同背景及目的2.1合同背景2.1.1受托方因业务发展需要，委托服务方提供商业催收服务。2.2合同目的2.2.1通过本合同，明确双方的权利和义务，确保催收工作的顺利进行。3.服务内容3.1催收服务范围3.1.1对受托方指定的逾期账款进行催收。3.1.2催收对象包括但不限于个人客户、企业客户等。3.2催收服务方式3.2.1通过电话、短信、电子邮件等方式进行沟通。3.2.2通过上门拜访、法律途径等方式进行催收。3.3催收服务标准3.3.1在规定的时间内完成催收任务。3.3.2保证催收过程中遵守相关法律法规，维护受托方及客户的合法权益。4.服务期限4.1服务开始时间4.1.1本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。4.2服务结束时间4.2.1本合同服务期限届满后，服务方应将催收情况及未收回账款清单提交给受托方。5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额5.1.1本合同服务费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。5.2费用支付方式5.2.1受托方应在合同签订后五个工作日内支付50%的服务费用。5.2.2剩余50%的服务费用在服务期限届满后十五个工作日内支付。5.3费用支付时间5.3.1每月1日前支付上一个月的服务费用。6.服务质量要求6.1服务质量标准6.1.1催收成功率不低于80%。6.1.2催收过程中无违规操作，无损害受托方及客户合法权益的行为。6.2质量监督与考核6.2.1受托方有权对服务方进行服务质量监督。7.保密条款7.1保密内容7.1.1本合同中涉及到的商业秘密、客户信息等。7.2保密期限7.2.1本合同签订之日起至合同终止后五年内。7.3违约责任7.3.1若服务方违反保密条款，应承担相应的法律责任。8.违约责任8.1违约情形8.1.1服务方未按照合同约定提供服务的；8.1.2服务方泄露受托方商业秘密或客户信息的；8.1.3服务方未达到合同约定的催收成功率或服务质量标准的；8.1.4受托方未按照合同约定支付服务费用的；8.2违约责任承担8.2.2服务方因泄露商业秘密或客户信息导致受托方或客户遭受损失的，应承担相应的赔偿责任；8.2.3受托方未按时支付服务费用，应向服务方支付逾期付款利息，利率按中国人民银行同期贷款利率计算；8.2.4双方协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议；9.1.2协商不成的，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1争议解决机构为合同签订地人民法院。10.合同解除10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致，决定解除合同的；10.1.2因不可抗力导致合同无法继续履行的；10.1.3一方严重违约，另一方有权解除合同。10.2合同解除程序10.2.1双方应书面通知对方解除合同；10.2.2合同解除后，双方应按照合同约定办理相关手续。11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.1.1双方法定代表人签字并加盖公章；11.1.2合同签订后五个工作日内，受托方支付首期服务费用。11.2合同终止条件11.2.1服务期限届满；11.2.2双方协商一致解除合同；11.2.3因不可抗力导致合同无法继续履行。12.合同附件12.1附件一：服务明细表12.1.1服务明细表应详细列明服务内容、服务标准、费用等。12.2附件二：保密协议12.2.1保密协议应明确保密内容、保密期限、违约责任等。13.其他约定13.1通知方式13.1.1双方之间的通知应以书面形式进行，通过合同约定的联系方式发送。13.2合同修改13.2.1合同的任何修改必须以书面形式，并由双方法定代表人签字并加盖公章。13.3合同份数13.3.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.合同签署及生效日期14.1合同签署14.1.1本合同由服务方和受托方法定代表人于2025年1月1日签署。14.2合同生效日期14.2.1本合同自双方签署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除服务方和受托方之外的，在合同履行过程中，可能介入合同关系的外部实体，包括但不限于中介方、律师事务所、会计师事务所、评估机构等。2.第三方介入的情形2.1.1服务方或受托方认为需要第三方专业机构提供专业意见或服务的；2.1.2合同履行过程中发生争议，双方无法达成一致意见，需要第三方调解或仲裁的；2.1.3出现不可抗力或其他特殊情形，需要第三方协助处理的。3.第三方介入的程序3.1第三方介入前，双方应协商一致，明确第三方介入的具体事宜。3.2双方应书面通知第三方介入，并附上相关合同条款和背景资料。3.3第三方介入后，应按照双方要求，独立、公正地履行职责。4.第三方责任限额4.1第三方的责任限额由双方在合同中约定，具体如下：4.1.1第三方在合同履行过程中因自身原因造成服务方或受托方损失的，其赔偿金额不超过其从服务方或受托方处获得的报酬总额；4.1.2第三方在履行职责过程中，如因故意或重大过失造成服务方或受托方损失的，应承担相应的赔偿责任。5.第三方与各方的责权利划分5.1第三方与服务方5.1.1第三方接受服务方的委托，为服务方提供专业服务；5.1.2第三方在服务过程中，应遵守国家法律法规和行业规范；5.1.3第三方对服务方提供的资料负有保密义务。5.2第三方与受托方5.2.1第三方接受受托方的委托，为受托方提供专业服务；5.2.2第三方在服务过程中，应遵守国家法律法规和行业规范；5.2.3第三方对受托方提供的资料负有保密义务。5.3第三方与其他各方5.3.1第三方与其他各方无直接合同关系，但应按照合同约定履行相应职责；5.3.2第三方在履行职责过程中，如涉及与其他各方的权益，应充分沟通，确保各方权益不受损害。6.第三方介入的费用承担6.1第三方介入的费用由委托方承担，具体费用由双方另行协商确定。6.2委托方应在第三方介入前支付相应费用。7.第三方介入的期限7.1第三方介入的期限由双方在合同中约定，具体期限应根据第三方介入的具体事宜确定。8.第三方介入的终止8.1第三方介入后，如合同履行完毕或第三方完成其职责，双方应终止第三方介入；8.2第三方介入的终止，应书面通知其他各方。9.第三方介入的记录与归档9.1第三方介入过程中产生的文件、资料等，应由双方共同保存，并作为合同附件；9.2第三方介入的记录与归档，应按照国家法律法规和行业规范执行。10.第三方介入的争议解决10.1第三方介入过程中发生的争议，应按照本合同第九条“争议解决”条款执行；10.2第三方介入的争议解决，如涉及第三方与其他各方的权益，应充分沟通，确保各方权益不受损害。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细表详细要求：包含服务内容、服务标准、服务期限、费用明细、付款方式等信息。说明：服务明细表作为合同附件，是合同履行的重要依据。2.附件二：保密协议详细要求：明确保密内容、保密期限、违约责任等。说明：保密协议是合同双方对商业秘密和客户信息保密的承诺。3.附件三：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的情形、程序、责任、费用等。说明：第三方介入协议是双方在合同履行过程中引入第三方时的附加协议。4.附件四：争议解决协议详细要求：明确争议解决方式、机构、程序等。说明：争议解决协议是合同双方在发生争议时，用于解决争议的附加协议。5.附件五：不可抗力证明文件详细要求：提供不可抗力事件的发生、影响、持续等情况的证明。说明：不可抗力证明文件是合同双方在发生不可抗力事件时，用于证明事件发生的合法文件。6.附件六：服务方资质证明文件详细要求：提供服务方具备提供商业催收服务所需的资质证明。说明：服务方资质证明文件是合同双方确认服务方具备履行合同能力的重要依据。7.附件七：受托方资质证明文件详细要求：提供受托方具备接受商业催收服务所需的资质证明。说明：受托方资质证明文件是合同双方确认受托方具备接受服务能力的重要依据。说明二：违约行为及责任认定：1.服务方违约行为及责任认定1.2泄露受托方商业秘密或客户信息的，应承担相应的赔偿责任。1.3未达到合同约定的催收成功率或服务质量标准的，应承担相应的赔偿责任。示例：服务方未能按时完成催收任务，导致受托方损失，应支付违约金。2.受托方违约行为及责任认定2.1未按合同约定支付服务费用的，应向服务方支付逾期付款利息，利率按中国人民银行同期贷款利率计算。2.2因故意或重大过失导致服务方损失的，应承担相应的赔偿责任。示例：受托方未按时支付服务费用，导致服务方产生额外费用，应支付逾期付款利息。3.第三方违约行为及责任认定3.1第三方因故意或重大过失造成服务方或受托方损失的，应承担相应的赔偿责任。示例：第三方在提供专业服务过程中，因失误导致受托方损失，应承担赔偿责任。全文完。2025年度商业催收服务外包合同1合同编号_________一、合同主体1.甲方（服务接受方）：名称：_____________________地址：_____________________联系人：_____________________联系电话：_____________________2.乙方（服务提供方）：名称：_____________________地址：_____________________联系人：_____________________联系电话：_____________________3.其他相关方（如有）：名称：_____________________地址：_____________________联系人：_____________________联系电话：_____________________二、合同前言2.1背景鉴于甲方在2025年度内需要对逾期账款进行催收，为提高催收效率，降低催收成本，甲方决定将部分催收业务外包给乙方。2.2目的本合同旨在明确甲方与乙方之间关于商业催收服务外包的具体事宜，确保双方在合同履行过程中的权利和义务得到保障，实现合作共赢。三、定义与解释3.1专业术语1.逾期账款：指甲方在合同约定的还款期限内，尚未偿还给债务人的债务；2.催收：指乙方在甲方授权下，对逾期账款进行追讨的行为；3.外包服务：指甲方将部分业务委托给乙方，由乙方按照约定承担相应责任的行为。3.2关键词解释1.合同期限：指本合同生效之日起至2025年12月31日止；2.催收服务范围：指乙方在合同期限内，对甲方授权的逾期账款进行催收；3.催收费用：指乙方在提供催收服务过程中产生的合理费用。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.在合同期限内，甲方有权要求乙方按照约定提供商业催收服务；2.甲方有权对乙方提供的催收服务进行监督和指导；3.甲方应按照约定向乙方支付催收费用；4.甲方应提供乙方开展催收工作所需的相关资料和授权证明。4.2乙方的权利和义务1.乙方应按照约定提供商业催收服务，确保催收效果；2.乙方应遵守国家相关法律法规，维护甲方合法权益；3.乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露给任何第三方；4.乙方应按照约定向甲方提供催收服务的相关报告和统计资料。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点乙方在本合同履行期间，应在甲方指定地点开展催收工作。5.3合同履行方式乙方应按照甲方授权的范围，采取电话、短信、信函、上门等多种方式对逾期账款进行催收。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.合同期限届满；2.双方协商一致解除合同；3.发生不可抗力事件，导致合同无法履行；4.乙方违反合同约定，甲方有权解除合同。6.3终止程序1.双方协商一致解除合同，应书面通知对方；2.发生不可抗力事件，导致合同无法履行，应及时通知对方，并提供相关证明材料；3.乙方违反合同约定，甲方有权解除合同，并书面通知乙方。6.4终止后果1.合同终止后，乙方应将剩余的催收服务完成，并将相关资料和统计报告提交给甲方；2.合同终止后，双方应按照约定结算催收费用；3.合同终止后，双方应各自承担相应的法律责任。七、费用与支付7.1费用构成1.基本服务费：根据双方协商确定的金额，乙方提供基本催收服务所收取的费用；2.成功追回费用：根据实际追回的逾期账款金额的一定比例，乙方所收取的费用；3.附加服务费：乙方在提供基本服务之外，根据甲方需求提供的额外服务所收取的费用；4.通信费：乙方在催收过程中产生的通信费用，按实际发生额计算。7.2支付方式1.银行转账：甲方应将费用直接转账至乙方指定的银行账户；2.现金支付：在特定情况下，经双方协商一致，可采取现金支付方式。7.3支付时间1.基本服务费：甲方应在合同生效后，每月的一个工作日内支付当月的基本服务费；2.成功追回费用：在乙方成功追回逾期账款后，甲方应在收到乙方提交的追回账款证明后的十个工作日内支付相应的成功追回费用；3.附加服务费：在乙方完成附加服务后，甲方应在收到乙方提交的服务完成证明后的十个工作日内支付附加服务费。7.4支付条款1.甲方支付费用时，应附上相应的支付凭证，以证明已支付的费用；2.乙方应在收到甲方支付凭证后的五个工作日内，向甲方提供相应的服务或完成约定的服务。八、违约责任8.1甲方违约1.若甲方未按时支付费用，应向乙方支付逾期付款利息，利率按中国人民银行同期贷款利率计算；2.若甲方未履行合同约定的其他义务，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。8.2乙方违约1.若乙方未按合同约定提供服务质量，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任；2.若乙方泄露甲方商业秘密，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。8.3赔偿金额和方式1.违约方应按照实际损失或合同约定的赔偿标准支付赔偿金；2.赔偿金支付方式为银行转账，由受损方指定账户。九、保密条款9.1保密内容本合同项下的保密内容包括但不限于：1.双方的商业秘密；2.合同内容；3.双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密。9.2保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起至合同终止后五年止。9.3保密履行方式1.双方应采取一切必要措施，确保保密内容的保密性；2.双方不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所指的不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害：地震、洪水、台风等；2.政府行为：政策调整、法律法规变更等；3.社会异常事件：罢工、暴动、战争等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方；2.双方应采取措施减轻不可抗力事件的影响；3.因不可抗力事件导致合同无法履行时，双方应协商解决。10.4不可抗力实例1.因地震导致乙方办公地点无法正常运营；2.因政策调整导致催收业务无法正常开展。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向合同签订地的人民调解委员会申请调解，或向合同签订地的仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利义务转让给第三方。12.2不得转让的情形1.合同约定不得转让的情形；2.法律法规规定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留1.本合同签订后，除非另有约定，甲方保留对乙方催收行为的监督权和指导权；2.甲方保留对乙方提供的服务质量进行评估的权利。13.2特殊权力保留1.甲方保留在合同履行期间，根据市场变化或自身业务需求，调整催收策略和方法的权力；2.乙方未经甲方书面同意，不得将本合同项下的权利义务转让给任何第三方。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.对本合同的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式进行；2.任何修改和补充的文件，均应作为本合同的附件。14.2修改和补充效力1.修改和补充文件与本合同具有同等法律效力；2.修改和补充文件与本合同不一致的，以修改和补充文件为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互提供必要的协助，确保本合同的顺利履行；2.双方应就合同履行过程中出现的问题及时沟通，共同解决。15.2协作与配合方式1.双方应通过电话、邮件、书面文件等方式进行沟通；2.双方应按照约定的方式和时间，完成各自的协作与配合事项。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于商业催收服务外包的完整协议，任何与本合同不一致的口头协议或先前协议均无效。16.3增减条款1.本合同任何条款的增减，均应以书面形式进行；2.任何未在本合同中明确约定的条款，双方应友好协商解决。十七、签字、日期、盖章甲方（服务接受方）：代表人（签字）：日期：____年____月____日乙方（服务提供方）：代表人（签字）：日期：____年____月____日附件：1.附件一：催收服务范围2.附件二：保密协议3.附件三：其他约定事项附件及其他说明解释一、附件列表：1.附件一：催收服务范围2.附件二：保密协议3.附件三：其他约定事项二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按时支付费用：甲方未在约定时间内支付费用，构成违约。未履行合同约定的其他义务：甲方未履行合同约定的其他义务，如未提供必要资料等，构成违约。2.乙方违约：未按合同约定提供服务质量：乙方未按合同约定提供服务质量，如未能达到约定的催收效果，构成违约。泄露甲方商业秘密：乙方泄露甲方商业秘密，构成违约。未按约定完成附加服务：乙方未按约定完成附加服务，构成违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。2.保密协议：指双方就保密事项达成的协议，约定保密内容、期限和履行方式。3.违约责任：指一方违反合同约定，应承担的法律责任，包括支付赔偿金等。4.保密期限：指保密协议中约定的保密内容应保密的时间期限。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方催收效果不佳。解决办法：甲方应与乙方进行沟通，了解催收效果不佳的原因，并共同探讨改进措施。2.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：甲方应按照合同约定的时间支付费用，如遇特殊情况，应及时与乙方沟通，寻求解决方案。3.问题：乙方泄露甲方商业秘密。解决办法：甲方应立即要求乙方停止泄露行为，并采取法律手段追究乙方责任。4.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：双方应友好协商解决争议，如协商不成，可申请调解、仲裁或诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方名称：_____________________2.第三方地址：_____________________3.第三方联系人：_____________________4.第三方联系电话：_____________________第三方的责任：1.第三方应按照合同约定，协助甲方和乙方完成商业催收服务；2.第三方应保证其提供的协助不违反法律法规，不侵犯任何第三方的合法权益。第三方的权利：1.第三方有权获得甲方和乙方支付的相应报酬；2.第三方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和资料，以便其履行协助义务。第三方的义务：1.第三方应保守合同内容及相关商业秘密；2.第三方应按照合同约定，及时向甲方和乙方报告工作进展和问题。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方的权利：乙方可要求甲方在合同履行过程中提供必要的协助和配合；乙方可要求甲方在合同履行过程中提供必要的培训和指导；乙方可要求甲方在合同履行过程中提供必要的市场信息和数据。2.乙方的利益条款：乙方可享受合同约定的成功追回费用；乙方可享受合同约定的附加服务费用；乙方可享受合同约定的保密期限内的保密权益。3.甲方的违约及限制条款：若甲方未提供必要的协助和配合，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任；若甲方未提供必要的培训和指导，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任；若甲方未提供必要的市场信息和数据，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可要求乙方在合同履行过程中提供服务质量报告；甲方可要求乙方在合同履行过程中提供工作进度报告；甲方可要求乙方在合同履行过程中提供客户反馈信息。2.甲方的利益条款：甲方可享受合同约定的基本服务费用；甲方可享受合同约定的成功追回费用；甲方可享受合同约定的附加服务费用。3.乙方的违约及限制条款：若乙方未提供服务质量报告，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任；若乙方未提供工作进度报告，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任；若乙方未提供客户反馈信息，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。全文完。2025年度商业催收服务外包合同2合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同编号3.合同签订日期4.合同有效期5.合同双方基本信息二、服务内容1.催收服务范围2.催收服务对象3.催收服务标准4.催收服务流程5.催收服务工具及资源三、服务费用1.服务费用总额2.费用支付方式3.费用支付时间4.费用调整机制5.费用结算方式四、保密条款1.保密信息范围2.保密义务3.保密期限4.违约责任五、知识产权1.知识产权归属2.知识产权使用3.知识产权保护4.知识产权纠纷解决六、违约责任1.违约情形2.违约责任承担3.违约赔偿标准4.违约纠纷解决七、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决费用八、合同解除1.合同解除条件2.合同解除程序3.合同解除后果4.合同解除通知九、合同生效及终止1.合同生效条件2.合同终止条件3.合同终止程序4.合同终止后果十、其他约定1.不可抗力2.合同附件3.合同变更4.合同附件效力十一、合同附件1.服务清单2.服务质量标准3.费用明细4.保密协议5.知识产权协议十二、合同签署1.签署主体2.签署日期3.签署地点4.签署方式十三、合同附件清单1.服务清单附件2.服务质量标准附件3.费用明细附件4.保密协议附件5.知识产权协议附件十四、合同生效日期合同编号_________一、合同概述1.合同名称：2025年度商业催收服务外包合同2.合同编号：_________3.合同签订日期：____年__月__日4.合同有效期：自____年__月__日起至____年__月__日止5.合同双方基本信息：出包方：名称：_________________地址：_________________联系人：_________________联系电话：_________________电子邮箱：_________________承包方：名称：_________________地址：_________________联系人：_________________联系电话：_________________电子邮箱：_________________二、服务内容1.催收服务范围：包括但不限于逾期账款催收、信用风险监控、客户关系维护等。2.催收服务对象：出包方指定的逾期客户。3.催收服务标准：按照国家相关法律法规及行业标准执行，确保催收活动的合法性、合规性。4.催收服务流程：包括信息收集、风险评估、催收计划制定、催收实施、效果评估等环节。5.催收服务工具及资源：提供必要的催收工具和资源，包括但不限于电话、短信、邮件、律师函等。三、服务费用1.服务费用总额：人民币____万元整。2.费用支付方式：分期支付，具体支付方式和时间见附件。3.费用支付时间：按季度支付，每个季度结束后__个工作日内支付上一季度费用。4.费用调整机制：如市场行情、成本变化等因素导致费用调整，双方协商确定。5.费用结算方式：银行转账，具体账户信息见附件。四、保密条款1.保密信息范围：涉及双方商业秘密、客户信息、项目资料等。2.保密义务：未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。3.保密期限：自合同签订之日起__年内。4.违约责任：违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的法律责任。五、知识产权1.知识产权归属：合同项下产生的知识产权归出包方所有。2.知识产权使用：承包方在合同执行过程中，有权使用出包方提供的知识产权。3.知识产权保护：双方应共同采取措施保护知识产权，防止侵权行为。4.知识产权纠纷解决：如发生知识产权纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，提交有管辖权的人民法院诉讼解决。六、违约责任1.违约情形：包括但不限于未按合同约定提供服务、泄露保密信息、知识产权侵权等。2.违约责任承担：根据违约情形，承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.违约赔偿标准：根据违约情节及损失程度，确定赔偿金额。4.违约纠纷解决：如发生违约纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，提交有管辖权的人民法院诉讼解决。七、争议解决1.争议解决方式：友好协商、调解、仲裁或诉讼。2.争议解决机构：协商确定，如协商不成，提交有管辖权的人民法院诉讼解决。3.争议解决程序：按照争议解决机构的规定执行。4.争议解决费用：除法律规定外，双方各自承担自己的争议解决费用。八、合同解除1.合同解除条件：出现合同约定的违约情形，或因不可抗力导致合同无法履行。2.合同解除程序：一方提出解除合同，另一方同意或收到解除通知后__个工作日内未提出异议。3.合同解除后果：合同解除后，双方应按照约定结算已发生的服务费用，并处理相关遗留问题。4.合同解除通知：以书面形式通知对方，并保留通知送达的凭证。九、合同生效及终止1.合同生效条件：合同双方签字盖章后生效。2.合同终止条件：合同期限届满或因合同解除而终止。4.合同终止后果：合同终止后，双方不再承担合同项下的权利义务。十、其他约定1.不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。2.合同附件：合同附件与合同具有同等法律效力。3.合同变更：合同变更需双方书面同意，并签订补充协议。4.合同附件效力：合同附件作为合同组成部分，与合同具有同等法律效力。十一、合同附件清单1.服务清单2.服务质量标准3.费用明细4.保密协议5.知识产权协议十二、合同签署1.签署主体：出包方和承包方法定代表人或授权代表。2.签署日期：____年__月__日3.签署地点：_________________4.签署方式：双方签字盖章。十三、合同附件清单1.服务清单附件2.服务质量标准附件3.费用明细附件4.保密协议附件5.知识产权协议附件十四、合同生效日期合同自双方签字盖章之日起生效。合同签署：出包方（盖章）：法定代表人（或授权代表）签名：日期：____年__月__日承包方（盖章）：法定代表人（或授权代表）签名：日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.催收策略制定甲方有权根据自身需求制定催收策略，并提前向乙方提供策略文件。乙方应严格按照甲方提供的催收策略执行，确保催收效果。2.甲方审批权乙方在采取任何催收措施前，需获得甲方的书面审批。甲方有权根据实际情况对催收措施进行调整或暂停。3.甲方提供的信息和资料甲方应确保提供的信息和资料准确、完整，并对提供的信息和资料的真实性负责。乙方对甲方提供的信息和资料进行保密，未经甲方同意不得向第三方泄露。4.催收结果报告乙方应定期向甲方提供催收结果报告，报告内容包括但不限于催收进度、回款金额、客户反馈等。甲方有权要求乙方提供更详细的催收数据和分析。5.甲方监督权甲方有权对乙方的催收活动进行监督，包括但不限于现场检查、电话回访等。乙方应积极配合甲方的监督工作，不得拒绝或妨碍。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.催收策略选择权乙方有权根据自身专业知识和经验，选择合适的催收策略。甲方应在乙方提交的催收策略文件上进行审查，并在合理时间内提出修改意见。2.乙方自主权乙方在执行催收任务时，有权根据客户情况和实际情况灵活调整催收措施。甲方应尊重乙方的自主权，不得干涉乙方正常催收工作。3.乙方培训权乙方有权对催收人员进行专业培训，提高催收人员的业务水平和沟通能力。甲方应提供必要的培训资源和支持。4.乙方绩效评价乙方有权制定内部绩效评价标准，对催收人员进行考核。甲方有权根据合同约定和实际效果，对乙方进行综合评价。5.乙方创新权乙方在合同执行过程中，有权根据市场需求和技术发展，提出创新性的催收方案。甲方应给予乙方创新方案一定的支持，并共同评估其可行性。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.中介机构选择甲方或乙方在签订合同前，有权自行选择中介机构，并承担相应费用。双方应确保中介机构具备相关资质和经验。2.中介机构职责中介机构的主要职责是协调双方关系，协助解决合同执行中的争议。中介机构不得参与催收业务，以确保其公正性。3.中介机构费用中介机构费用由甲方或乙方承担，具体费用及支付方式由双方协商确定。双方应在合同中明确中介机构费用支付方式。4.中介机构保密中介机构对合同内容、双方商业秘密负有保密义务。双方应确保中介机构遵守保密协议。5.中介机构变更如中介机构因故无法继续履行职责，双方可协商更换中介机构。变更中介机构需书面通知双方，并确保新的中介机构符合双方要求。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务清单2.服务质量标准3.费用明细4.保密协议5.知识产权协议6.催收策略文件7.甲方审批文件8.催收结果报告9.中介机构资质证明10.中介机构保密协议二、违约行为及认定：1.违约行为：未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准。泄露保密信息或侵犯知识产权。未在规定时间内支付服务费用。未获得甲方审批擅自采取催收措施。中介机构未履行职责或违反保密协议。2.违约行为的认定：出现上述违约行为之一，且经对方确认或法院判决。违约行为对合同履行造成实质性影响。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.知识产权：指专利权、商标权、著作权等无形财产权利。3.保密信息：指涉及商业秘密、技术秘密或其他应保密的信息。4.违约责任：指合同一方未履行合同义务或履行不符合约定而产生的法律责任。5.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：催收效果不理想。解决办法：调整催收策略，加强培训和监督，引入第三方评估。2.问题：费用结算争议。解决办法：明确费用结算标准和程序，设立专门的结算部门。3.问题：保密信息泄露。解决办法：加强保密意识培训，完善保密措施，对泄露行为进行追责。4.问题：中介机构服务质量问题。解决办法：对中介机构进行定期评估，确保其服务质量。五、所有应用场景：1.商业催收服务外包。2.逾期账款催收。3.信用风险监控。4.客户关系维护。5.商业合同纠纷解决。全文完。2025年度商业催收服务外包合同3合同编号_________一、合同主体1.1甲方（服务需求方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________1.2乙方（服务提供方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________1.3其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写）二、合同前言2.1背景鉴于甲方在商业活动中产生的不良债务，为提高催收效率，降低催收成本，甲方决定将商业催收服务外包给乙方。2.2目的本合同旨在明确甲乙双方在商业催收服务外包过程中的权利、义务、责任及违约处理等事项，确保双方合作顺利进行，实现共赢。三、定义与解释3.1专业术语（1）商业催收：指乙方接受甲方委托，依法对甲方的不良债务进行催收的行为。（2）不良债务：指甲方在商业活动中产生的逾期未还的债务。3.2关键词解释（1）服务期限：指本合同约定的乙方为甲方提供商业催收服务的起始日至终止日。（2）服务质量：指乙方在提供商业催收服务过程中，按照约定标准完成各项任务的情况。（3）保密信息：指甲乙双方在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照约定标准提供商业催收服务。（2）甲方有权监督乙方在提供商业催收服务过程中的工作进度和质量。（3）甲方有权要求乙方在合同约定的服务期限内完成商业催收任务。（4）甲方应按照约定支付乙方商业催收服务费用。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方提供必要的商业催收资料和信息。（2）乙方有权根据甲方提供的资料和信息，制定商业催收方案。（3）乙方应按照约定标准，在服务期限内完成商业催收任务。（4）乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。（5）乙方应遵守国家法律法规，合法合规开展商业催收工作。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为2025年度。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲方指定的地点。5.3合同履行方式乙方应按照甲方提供的资料和信息，采取电话、短信、邮件、上门等多种方式开展商业催收工作。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，经另一方书面通知后，仍不履行合同义务。6.3终止程序（1）合同终止前，双方应按照约定办理相关手续；6.4终止后果（1）合同终止后，乙方应按照约定，将商业催收过程中获得的甲方客户信息等保密信息予以销毁；（2）合同终止后，甲方应按照约定支付乙方已完成的商业催收服务费用。七、费用与支付7.1费用构成（1）基本服务费：根据甲方委托的催收债务金额和乙方提供的催收服务内容，按比例计算的基本服务费。（2）成功追回费用：乙方成功追回甲方委托的债务部分，按照约定的比例提取的成功追回费用。（3）其他费用：包括但不限于差旅费、通讯费、资料费等。7.2支付方式（1）基本服务费：甲方应在合同签订后，预付一定比例的基本服务费。（2）成功追回费用：乙方在成功追回债务后，甲方应在收到乙方提供的追回凭证后的一定期限内支付成功追回费用。（3）其他费用：甲方应在乙方提交费用清单后的一定期限内支付其他费用。7.3支付时间（1）基本服务费：甲方应在合同签订后30日内支付。（2）成功追回费用：甲方应在收到乙方提供的追回凭证后30日内支付。（3）其他费用：甲方应在乙方提交费用清单后30日内支付。7.4支付条款（1）甲方支付的费用应以人民币计价，并以银行转账方式支付至乙方指定的账户。（2）甲方应在支付费用时附上付款凭证，并注明合同编号及付款事项。（3）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方出具相应的收款凭证。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付未付款项的_____%。（2）甲方提供的信息不真实、不准确，导致乙方无法正常开展催收工作的，甲方应承担相应的责任。8.2乙方违约（1）乙方未按约定履行催收服务的，应向甲方支付违约金，违约金为甲方已支付费用的_____%。（2）乙方泄露甲方保密信息的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应按照本合同约定的违约金比例支付违约金。（2）如违约行为给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任，赔偿金额根据实际损失确定。九、保密条款9.1保密内容本合同项下的保密内容包括但不限于：（1）甲乙双方的商业秘密；（2）甲方客户的个人信息；（3）商业催收过程中的相关资料。9.2保密期限本合同项下的保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止后____年。9.3保密履行方式（1）甲乙双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件本合同项下的不可抗力事件包括但不限于：（1）自然灾害：地震、洪水、台风等；（2）政府行为：政策调整、法律法规变更等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，甲乙双方应及时通知对方，并提供相关证明材料。（2）在不可抗力事件持续期间，甲乙双方应暂停履行合同，并协商解决合同履行事宜。10.4不可抗力实例本合同项下的不可抗力实例包括但不限于：（1）地震、洪水等自然灾害；（2）政府颁布的法律法规变更；（3）战争、恐怖袭击等。十一、争议解决11.1协商解决甲乙双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）本合同项下的权利和义务不得转让给任何第三方；（2）甲方不得将其在本合同项下的权利和义务转让给任何关联方。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对乙方催收工作的监督权。（2）乙方保留对甲方提供资料的真实性和完整性的审查权。13.2特殊权力保留（1）在本合同履行期间，未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的权利和义务转让给任何第三方。（2）甲方保留在合同履行期间调整催收策略的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本合同的修改或补充，必须以书面形式，并由甲乙双方共同签署。14.2修改和补充效力本合同的修改或补充自双方签署之日起生效，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项甲乙双方应相互提供必要的协助与配合，包括但不限于提供相关信息、协助对方开展催收工作等。15.2协作与配合方式（1）定期召开会议，交流工作进展；（2）及时沟通，解决工作中遇到的问题；（3）共享资源，提高工作效率。十六、其他条款16.