上海外国语大学贤达经济人文学院《市场营销B》2023-2024学年第一学期期末试卷

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2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、对于市场营销中的渠道策略，以下关于直接渠道和间接渠道的选择及优缺点，表述不准确的是（）A.直接渠道能更好控制产品销售B.间接渠道能快速扩大市场覆盖C.所有产品都适合采用间接渠道D.企业应根据自身情况选择合适渠道2、在品牌危机管理中，企业需要迅速采取措施应对负面事件对品牌形象的影响。以下哪种应对策略可能最为有效？（）A.沉默应对，等待事件自然平息B.及时公开道歉，采取整改措施C.转移公众注意力，推出新的产品D.指责媒体报道不实3、在产品生命周期的衰退期，企业通常会采取一些营销策略。以下关于衰退期营销策略的描述，不准确的是？（）A.维持原有的营销策略B.逐步收缩市场C.果断放弃，开发新产品D.降低产品价格，清理库存4、在市场定位的误差分析中，以下哪种原因可能导致企业的市场定位不准确，无法有效满足目标客户的需求？（）A.对竞争对手的错误评估B.对消费者需求的误解C.市场调研数据的偏差D.以上原因均可能5、在营销战略规划中，SWOT分析是常用的工具。对于一家市场份额逐渐下降的企业，以下哪个因素可能是其内部的主要劣势？（）A.技术研发能力不足B.竞争对手的强大C.市场需求的变化D.原材料价格上涨6、产品生命周期理论对于企业制定营销策略具有重要的指导意义。在产品的导入期，企业通常需要采取高投入的营销策略来打开市场。以下哪种营销手段在产品导入期较为有效？（）A.大规模的广告宣传B.降低产品价格以吸引消费者C.减少产品线，专注于核心产品D.与其他企业进行品牌合作7、在产品生命周期的成长期，企业的营销策略需要进行相应的调整。以下关于成长期营销策略的描述，不正确的是？（）A.改进产品质量和增加产品特色B.进入新的细分市场C.降低价格以吸引更多消费者D.保持高促销水平8、在消费者的信息处理过程中，选择性注意、选择性理解和选择性记忆都会影响消费者对营销信息的接收。对于一则广告，以下哪个因素可能最容易引起消费者的选择性注意？（）A.广告的色彩B.广告的内容C.广告的代言人D.广告的播放频率9、关于市场营销中的客户细分模型，以下对于RFM模型、聚类分析等方法的应用和局限性，理解不准确的是（）A.RFM模型基于客户购买行为B.聚类分析能发现不同客户群体C.这些模型能完全准确细分客户D.模型结果需结合实际业务判断10、对于市场营销中的营销创新，以下关于营销理念创新、营销手段创新和营销组织创新的重要性和实现方式，表述错误的是（）A.创新是企业保持竞争力的关键B.营销手段创新只需跟随潮流C.营销组织创新要适应市场变化D.鼓励员工创新推动营销创新11、在国际市场营销中，文化差异是企业面临的重要挑战之一。以下关于文化对国际市场营销的影响，不准确的是？（）A.影响消费者的需求和购买行为B.影响产品的设计和包装C.文化差异可以忽略，采用统一的营销策略D.影响营销沟通的方式和效果12、关于市场营销中的新产品开发流程，包括创意产生、概念测试、产品开发等阶段，以下对于各阶段的重要性和风险，理解错误的是（）A.创意产生是新产品的源头B.概念测试能筛选可行的想法C.产品开发阶段风险最小D.每个阶段都需要充分的市场调研13、在市场营销的目标市场选择策略中，对于无差异营销策略、差异化营销策略和集中营销策略，以下论述不准确的是（）A.无差异策略成本低但难以满足个性化需求B.差异化策略能满足不同顾客需求但成本高C.集中策略专注于小市场风险小D.企业应根据自身资源和市场情况选择策略14、产品生命周期理论对于企业制定营销策略具有重要指导意义。在产品的成长期，以下哪种营销策略通常不是企业的首要选择？（）A.改进产品质量和性能B.进入新的细分市场C.大幅度降低产品价格以吸引更多消费者D.加强品牌推广和宣传15、在营销渠道冲突管理中，垂直渠道冲突、水平渠道冲突和多渠道冲突都可能出现。对于一家家电制造商，以下哪种渠道冲突可能对销售业绩影响最大？（）A.与经销商之间的垂直渠道冲突B.不同经销商之间的水平渠道冲突C.线上线下渠道之间的多渠道冲突D.以上冲突影响程度相同二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）品牌传播的品牌体验营销有哪些特点和优势？请分析企业如何开展品牌体验营销以提高品牌忠诚度和美誉度。2、（本题5分）在营销团队建设中，论述如何选拔、培训和激励营销人员，以提高团队的整体绩效和市场开拓能力。3、（本题5分）在营销活动中的跨文化沟通策略中，论述如何克服文化差异，实现有效的跨文化营销传播，避免文化冲突。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）市场定位是企业在目标市场中确定独特竞争地位的过程。探讨市场定位的方法和策略，包括基于产品属性、价格、服务、形象等方面的定位，以及如何进行有效的市场定位传播。2、（本题5分）探讨内容营销中的故事讲述技巧，分析企业如何通过引人入胜的故事传递品牌价值，吸引消费者。3、（本题5分）分析奢侈品市场的营销策略和品牌建设，论述奢侈品品牌如何通过独特的价值主张和品牌故事来吸引消费者。4、（本题5分）内容付费市场逐渐兴起，用户对优质内容的需求不断增加。请全面论述内容提供商如何通过精准定位、内容创作和营销模式创新实现商业价值，满足用户需求。5、（本题5分）探讨市场预测的方法和模型，分析企业如何利用市场预测来提前规划生产和营销活动，应对市场变化。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）一家旅游目的地在旅游淡季推出了一系列优惠活动和特色项目，以吸引游客。分析活动策划、宣传推广、游客体验和对当地旅游业的拉动作用，探讨如何有效应对旅游淡季，实现全年均衡发展。2、（本题10分）某汽车品牌计划推出一款面向年轻消费者的新能源汽车。分析其在市场细分、目标客户定位、产品