2024物业服务合同范文

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024物业服务合同范文本合同目录一览1.物业服务合同的定义与范围1.1定义1.2范围2.双方的权利和义务2.1物业公司的权利和义务2.2业主的权利和义务3.物业服务内容3.1物业公司的服务内容3.2业主的需求与特殊要求4.服务费用4.1物业服务费用的计算和支付方式4.2费用调整机制5.服务期限5.1合同的有效期限5.2续约条款6.服务质量与标准6.1物业公司的服务质量保证6.2业主的满意度调查与投诉处理7.保险责任7.1物业公司的保险责任7.2业主的保险责任8.合同的变更与解除8.1合同变更的条件和程序8.2合同解除的条件和程序9.违约责任9.1物业公司的违约责任9.2业主的违约责任10.争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决10.4法律途径11.合同的生效、终止和解除11.1合同的生效条件11.2合同的终止条件11.3合同的解除条件12.保密条款12.1双方信息的保密12.2保密信息的范围和期限13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决14.其他条款14.1合同的附件14.2合同的修改和补充14.3合同的废止和继承第一部分：合同如下：第一条物业服务合同的定义与范围1.1定义1.2范围本合同适用于物业公司对业主拥有的物业进行物业管理服务，包括但不限于物业维护、环境卫生、安全保障、设施设备维修等。第二条双方的权利和义务2.1物业公司的权利和义务物业公司有权按照合同约定，对物业进行正常的物业管理服务，并按照法律法规和合同约定，对业主使用物业进行监督管理。物业公司的义务：（1）按照合同约定，提供优质的物业管理服务；（2）保障物业的安全和环境卫生；（3）及时维修和维护物业设施设备；（4）接受业主的监督和评价；（5）遵守法律法规和合同约定，不得损害业主的合法权益。2.2业主的权利和义务业主有权按照合同约定，享受物业公司提供的物业管理服务，并有权对物业公司的服务进行监督和评价。业主的义务：（1）按照合同约定，支付物业服务费用；（2）遵守物业管理规定，不得损害物业和其他业主的合法权益；（3）配合物业公司的管理工作；（4）合理使用物业设施设备，并按照约定承担相关费用；（5）遵守法律法规和合同约定，不得从事违法活动。第三条物业服务内容3.1物业公司的服务内容（1）物业设施设备的维修和维护；（2）物业环境的清洁和绿化；（3）物业安全的管理和保卫；（4）物业公共区域的维护和保养；（5）提供相关的咨询和投诉处理服务。3.2业主的需求与特殊要求业主可以根据自身需求，向物业公司提出特殊要求，物业公司应尽力满足，具体服务内容和费用，双方可另行协商确定。第四条服务费用4.1物业服务费用的计算和支付方式物业服务费用根据物业公司的服务内容、物业的面积、业主的需求等因素确定。费用计算方式为：物业服务费用=基本服务费用+增值服务费用。物业服务费用支付方式为：业主每月支付一次，可选择现金、转账等支付方式。4.2费用调整机制物业公司应每年对物业服务费用进行审核，并根据实际情况提出费用调整方案，与业主进行协商。费用调整需遵循合理、公正、透明的原则。第五条服务期限5.1合同的有效期限本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。5.2续约条款合同到期前，双方可协商续约，续约期限和条件，双方可另行签订补充协议。第六条服务质量与标准6.1物业公司的服务质量保证物业公司应按照合同约定，提供高品质的物业管理服务，并确保服务质量满足业主的合理需求。6.2业主的满意度调查与投诉处理物业公司应定期进行业主满意度调查，了解业主对物业管理服务的满意程度，并根据调查结果进行改进。业主对物业管理服务有投诉时，可在第一时间向物业公司提出，物业公司应在接到投诉后24小时内作出回应，并在7个工作日内解决。第八条保险责任8.1物业公司的保险责任物业公司应依法购买物业责任保险，保障物业在保险期间内因物业公司原因造成的损失，由物业公司承担相应的赔偿责任。8.2业主的保险责任业主应依法购买家庭财产保险，保障自身财产在保险期间内因非物业公司原因造成的损失，由业主自行承担相应的赔偿责任。第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件和程序合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议应明确变更内容、变更范围、变更期限等。9.2合同解除的条件和程序合同解除条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违约导致合同无法履行，另一方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均有权解除合同。合同解除程序如下：（1）双方协商确定解除合同的事宜；（2）签订书面解除协议；（3）解除协议生效后，双方按照约定履行合同解除后的相关事宜。第十条违约责任10.1物业公司的违约责任物业公司违反合同约定，导致业主损失的，应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失。10.2业主的违约责任业主违反合同约定，导致物业公司损失的，应承担违约责任，赔偿物业公司因此遭受的损失。第十一条争议解决11.1协商解决双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商的方式解决。11.2调解解决协商不成时，双方可向物业管理行业协会申请调解，调解结果具有约束力。11.3仲裁解决调解不成时，双方同意将争议提交仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。11.4法律途径双方均可依法向人民法院提起诉讼，解决合同争议。第十二条合同的生效、终止和解除12.1合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同的终止条件合同终止条件如下：（1）合同有效期届满，双方未续约；（2）双方协商一致终止合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方同意终止合同。12.3合同的解除条件合同解除条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违约导致合同无法履行，另一方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均有权解除合同。第十三条保密条款13.1双方信息的保密双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息，应予以保密。13.2保密信息的范围和期限保密信息范围包括合同内容、双方商业秘密、技术秘密、客户信息等。保密期限自合同解除或终止之日起计算，期限为____年。第十四条其他条款14.1合同的附件本合同附件包括：物业服务项目清单、物业服务费用明细表等。14.2合同的修改和补充合同的修改和补充需双方协商一致，并以书面形式签订。14.3合同的废止和继承本合同一旦解除或终止，即告废止。合同解除或终止后，双方的权利义务关系随之终止。如双方有继承事项，应签订书面继承协议。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务项目清单附件2：物业服务费用明细表附件3：物业公司保险证明文件附件4：业主家庭财产保险证明文件附件5：物业服务质量保证书附件6：物业服务合同续约协议附件7：物业服务合同变更协议附件8：物业服务合同解除协议附件9：业主满意度调查表附件10：物业服务投诉处理流程图说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供物业管理服务。2.物业公司未按照合同约定保障物业的安全和环境卫生。3.物业公司未按照合同约定及时维修和维护物业设施设备。4.物业公司未按照合同约定接受业主的监督和评价。5.业主未按照合同约定支付物业服务费用。6.业主未按照合同约定遵守物业管理规定。7.业主未按照合同约定合理使用物业设施设备。违约责任认定标准：1.物业公司未按照合同约定提供服务的，应按照合同约定向业主支付违约金。2.物业公司未按照合同约定保障物业安全的，应承担相应的赔偿责任。3.物业公司未按照合同约定及时维修和维护物业设施设备的，应按照合同约定向业主支付违约金。4.物业公司未按照合同约定接受业主监督和评价的，应按照合同约定向业主支付违约金。5.业主未按照合同约定支付物业服务费用的，应承担迟延履行违约责任，按照逾期支付的天数计算违约金。6.业主未按照合同约定遵守物业管理规定的，应按照合同约定向物业公司支付违约金。7.业主未按照合同约定合理使用物业设施设备的，应承担相应的赔偿责任。示例说明：如果物业公司未按照合同约定提供物业管理服务，导致业主家中财产损失，物业公司应根据合同约定向业主支付违约金，并承担相应的赔偿责任。如果业主未按照合同约定支付物业服务费用，物业公司有权按照合同约定收取违约金，并有权解除合同。说明三：法律名词及解释：1.物业服务合同：指物业公司为业主提供物业管理服务，业主支付相应服务费用的协议。2.物业管理服务：指物业公司对物业进行维护、清洁、绿化、安全等方面的管理和服务。3.物业公司：指依法成立，具有物业服务资质，为业主提供物业管理服务的企业。4.业主：指拥有物业所有权或者使用权的个人或者单位。5.服务费用：指物业公司提供物业管理服务所收取的费用。6.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的违约责任金额。7.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。本合同中的物业服务合同指的是物业公司为业主提供物业