2025版智能酒店管理系统软件采购与实施服务合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版智能酒店管理系统软件采购与实施服务合同合同目录一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同依据4.合同双方5.合同有效期6.合同履行地点二、软件采购内容1.软件名称及版本2.软件功能模块3.软件技术参数4.软件交付方式5.软件购买价格6.软件售后服务三、实施服务内容1.系统安装与调试2.系统培训3.系统维护4.系统升级5.技术支持6.实施进度安排四、合同金额及支付方式1.合同总价2.预付款比例及支付时间3.首付款比例及支付时间4.尾款比例及支付时间5.支付方式五、知识产权1.软件著作权归属2.相关技术资料保密3.侵权责任六、保密条款1.保密内容2.保密期限3.违约责任七、违约责任1.甲方违约责任2.乙方违约责任3.违约赔偿4.违约争议解决八、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决费用九、合同解除1.合同解除条件2.合同解除程序3.合同解除后的处理十、合同生效1.合同生效条件2.合同生效时间3.合同生效地点十一、合同附件1.软件功能列表2.技术参数说明3.培训计划4.售后服务承诺5.其他附件十二、其他约定1.不可抗力2.合同变更3.合同终止4.合同解除十三、合同签署1.合同签署主体2.合同签署时间3.合同签署地点十四、合同附件清单1.合同2.签字页3.附件清单4.其他附件合同编号2025HMS001一、合同概述1.合同背景2.合同目的甲方通过采购乙方提供的软件，旨在提高酒店管理效率，优化客户服务体验，实现酒店管理的智能化。3.合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》等相关法律法规制定。4.合同双方甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]5.合同有效期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[有效期限]年。6.合同履行地点本合同履行地点为[履行地点]。7.合同履行方式甲方按照本合同约定支付软件及实施服务费用，乙方按照合同约定提供软件及实施服务。二、软件采购内容1.软件名称及版本软件名称：2025版智能酒店管理系统软件版本：V[版本号]2.软件功能模块系统管理、客房管理、预订管理、客户关系管理、财务管理、报表统计等。3.软件技术参数[详细技术参数描述]4.软件交付方式乙方负责将软件安装包及相关技术文档以电子方式交付甲方。5.软件购买价格软件购买价格为人民币[金额]元整。6.软件售后服务乙方提供[服务期限]内的免费技术支持，包括远程协助、现场支持等。三、实施服务内容1.系统安装与调试乙方负责在甲方指定地点完成软件的安装与调试工作。2.系统培训乙方提供至少[培训课时]小时的系统培训，确保甲方人员能够熟练使用软件。3.系统维护乙方负责对软件进行定期维护，确保系统稳定运行。4.系统升级乙方负责按照甲方要求对软件进行升级，以适应不断变化的市场需求。5.技术支持乙方提供[服务期限]内的技术支持，包括电话、邮件、远程协助等。6.实施进度安排[详细实施进度安排表]四、合同金额及支付方式1.合同总价本合同总价为人民币[金额]元整。2.预付款比例及支付时间甲方应在合同签订后[预付款比例]%的金额，即人民币[金额]元整，于[支付时间]前支付给乙方。3.首付款比例及支付时间[首付款比例]的金额，即人民币[金额]元整，于[支付时间]前支付给乙方。4.尾款比例及支付时间合同履行完毕后，甲方应在[支付时间]前支付剩余[尾款比例]%的金额，即人民币[金额]元整。5.支付方式支付方式为[支付方式]，如银行转账、支票等。五、知识产权1.软件著作权归属软件著作权归乙方所有，甲方仅获得软件的使用权。2.相关技术资料保密双方对本合同涉及的技术资料负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。3.侵权责任如因乙方原因导致软件侵犯第三方知识产权，乙方应承担全部法律责任。六、保密条款1.保密内容本合同涉及的商业秘密、技术秘密、业务信息等均为保密内容。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后[保密期限]年。3.违约责任如因泄露保密信息导致损失，泄露方应承担相应的法律责任。七、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按时支付款项，应向乙方支付[违约金比例]%的违约金。2.乙方违约责任如乙方未按时提供软件或实施服务，应向甲方支付[违约金比例]%的违约金。3.违约赔偿除支付违约金外，违约方还应承担因违约行为给对方造成的直接经济损失。4.违约争议解决双方应友好协商解决违约争议，协商不成时，任何一方均可向合同履行地人民法院提起诉讼。八、争议解决1.争议解决方式本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，提交[仲裁委员会名称]仲裁。2.争议解决机构[仲裁委员会名称]3.争议解决费用仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁机构另有裁决。九、合同解除1.合同解除条件（1）一方严重违约，经另一方书面通知后未在[期限]内纠正；（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；（3）双方协商一致。2.合同解除程序任何一方要求解除合同，应提前[期限]书面通知对方，并说明解除原因。3.合同解除后的处理（1）乙方应立即停止提供软件及实施服务；（2）甲方应立即支付已完成的软件及实施服务费用；十、合同生效1.合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。2.合同生效时间本合同自[生效时间]起生效。3.合同生效地点本合同生效地点为[生效地点]。十一、合同附件1.软件功能列表2.技术参数说明3.培训计划4.售后服务承诺5.其他附件十二、其他约定1.不可抗力如发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方互不承担责任，并协商解决合同履行问题。2.合同变更本合同如有变更，应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。3.合同终止本合同履行完毕或双方协商一致解除后，合同终止。十三、合同签署1.合同签署主体甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]2.合同签署时间[签署时间]3.合同签署地点[签署地点]十四、合同附件清单1.合同2.签字页3.附件清单4.其他附件甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签字）：_________________乙方代表（签字）：_________________日期：___________________________日期：___________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方的决策权条款：甲方在本合同履行过程中享有最终决策权，包括但不限于软件功能的调整、服务内容的变更等。说明：为确保甲方能够根据自身需求调整系统，特此规定甲方具有决策权。2.甲方提供的数据支持条款：甲方应在本合同签订后[时间]内，向乙方提供完整、准确的数据资料，以便乙方进行系统配置和实施。说明：甲方提供的数据资料是软件实施和配置的基础，确保数据准确性和完整性对项目成功至关重要。3.甲方使用培训资源条款：甲方应指派专人参与乙方提供的培训课程，并负责培训效果的评估和反馈。说明：甲方参与培训是确保员工能够熟练使用软件的关键，甲方需确保培训资源的有效利用。4.甲方配合乙方进行系统测试条款：甲方应按照乙方的要求，配合进行系统测试，并提供必要的测试数据。说明：系统测试是确保软件质量的重要环节，甲方配合乙方进行测试有助于及时发现并解决问题。5.甲方对软件的验收条款：甲方应在软件及实施服务完成后[时间]内，对乙方提供的服务进行验收，并在验收合格后签署验收报告。说明：甲方对乙方的服务进行验收是合同履行的重要环节，确保乙方提供的服务符合合同要求。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.乙方的技术指导权条款：乙方在本合同履行过程中，对软件及实施服务拥有技术指导权，包括但不限于系统配置、操作培训等。说明：乙方作为软件供应商，有权对甲方进行技术指导，确保甲方能够正确使用软件。2.乙方的服务优先权条款：乙方在本合同履行过程中，对甲方提出的服务需求享有优先处理权。说明：乙方作为服务提供方，有权优先处理甲方提出的服务需求，以确保服务质量。3.乙方的项目进度控制权条款：乙方有权对项目进度进行控制，包括但不限于调整实施计划、延长实施时间等。说明：乙方为保证项目进度和质量，有权对项目实施计划进行调整，以确保项目顺利完成。4.乙方的技术支持保障条款：乙方应在本合同履行期间，提供724小时的技术支持服务，确保甲方在遇到问题时能够及时得到解决。说明：乙方提供全天候的技术支持服务，确保甲方在使用过程中能够得到及时的技术保障。5.乙方的系统优化权条款：乙方有权根据甲方使用情况，对软件进行优化和升级，以提升系统性能。说明：乙方根据甲方使用情况对软件进行优化和升级，有助于提高系统性能，满足甲方需求。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.第三方中介的引入条款：如需引入第三方中介，双方应协商确定中介的职责、费用及合作方式。说明：引入第三方中介有助于提高合同履行的透明度和公正性，双方需明确中介的职责和费用。2.第三方中介的监督权条款：第三方中介对本合同的履行过程享有监督权，包括但不限于合同执行、费用支付等。说明：第三方中介的监督有助于确保合同各方的权益，防止违约行为的发生。3.第三方中介的报告权条款：第三方中介有权向双方提供项目执行报告，包括但不限于项目进度、费用使用等情况。说明：第三方中介的报告有助于双方了解项目执行情况，及时发现问题并进行调整。4.第三方中介的争议解决权条款：如合同履行过程中发生争议，第三方中介有权进行调解，并提出解决方案。说明：第三方中介的调解有助于双方快速解决争议，避免争议扩大化。5.第三方中介的费用承担条款：第三方中介的费用由双方协商承担，具体费用由合同附件明确。说明：明确第三方中介的费用承担有助于避免后续争议，确保项目顺利实施。附件及其他补充说明一、附件列表：1.合同2.签字页3.附件清单4.软件功能列表5.技术参数说明6.培训计划7.售后服务承诺8.实施进度安排表9.第三方中介协议（如有）10.争议解决相关文件（如有）11.其他双方约定的附件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付款项。乙方未按时提供软件或实施服务。任何一方泄露对方保密信息。任何一方未履行合同约定的其他义务。2.违约认定：违约行为的认定需根据合同条款及实际情况进行。双方应通过协商解决违约行为，协商不成时，可提交仲裁或诉讼解决。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.仲裁：指双方约定将争议提交仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。3.诉讼：指通过法院解决争议的一种法律程序。4.保密信息：指双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等。5.违约金：指因违约行为给对方造成损失，违约方应支付的金钱赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时提供数据资料。解决办法：乙方应书面通知甲方，要求其在[时间]内提供完整、准确的数据资料。2.问题：乙方未按时完成系统测试。解决办法：乙方应书面通知甲方，说明原因并协商确定新的测试时间。3.问题：第三方中介费用争议。解决办法：双方应协商解决费用问题，协商不成时，可提交仲裁或诉讼解决。4.问题：合同履行过程中发生争议。解决办法：双方应友好协商解决争议，协商不成时，可提交仲裁或诉讼解决。五、所有应用场景：1.智能酒店管理系统软件采购。2.软件实施及售后服务。3.第三方中介参与的项目管理。4.合同履行过程中的争议解决。5.合同违约行为的处理。全文完。2025版智能酒店管理系统软件采购与实施服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1采购方1.2供应商1.3项目名称1.4项目地点1.5合同签订日期1.6合同有效期1.7合同金额1.8付款方式1.9付款期限1.10交货期限1.11交货地点1.12交货方式2.软件系统功能要求2.1系统概述2.2前台预订管理2.2.1预订渠道2.2.2预订流程2.2.3预订查询2.2.4预订变更与取消2.3客房管理2.3.1客房状态2.3.2客房预订2.3.3客房分配2.3.4客房退房2.4财务管理2.4.1收款管理2.4.2支出管理2.4.3会计报表2.5餐饮管理2.5.1餐饮预订2.5.2餐饮消费2.5.3餐饮结账2.6物品管理2.6.1物品采购2.6.2物品库存2.6.3物品销售2.7安全管理2.7.1门禁管理2.7.2监控系统2.7.3报警系统2.8报表统计2.8.1预订报表2.8.2客房报表2.8.3财务报表2.8.4餐饮报表2.8.5物品报表3.软件系统性能要求3.1系统稳定性3.2系统安全性3.3系统兼容性3.4系统可扩展性3.5系统易用性3.6系统可维护性4.系统实施与服务4.1系统实施计划4.2系统培训4.3系统安装与调试4.4系统验收4.5系统售后服务4.6系统升级与维护5.技术支持与培训5.1技术支持服务内容5.2技术支持服务期限5.3技术支持服务方式5.4培训内容与方式5.5培训时间与地点6.保密条款6.1保密信息定义6.2保密义务6.3保密期限6.4违约责任7.知识产权7.1软件著作权7.2知识产权归属7.3知识产权保护7.4违约责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除10.1合同解除情形10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同终止11.1合同终止情形11.2合同终止程序11.3合同终止后果12.合同附件12.1附件一：软件系统功能需求说明书12.2附件二：软件系统性能要求说明书12.3附件三：软件系统实施与服务方案12.4附件四：技术支持与培训方案12.5附件五：保密协议12.6附件六：知识产权协议13.其他约定13.1不可抗力13.2通知方式13.3合同份数13.4合同生效13.5合同解释14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1采购方1.1.1名称：酒店管理1.1.2法定代表人：1.1.3注册地址：省市区路号1.1.4联系人：1.1.5联系电话：138xxxx55551.2供应商1.2.1名称：科技1.2.2法定代表人：1.2.3注册地址：省市区路号1.2.4联系人：赵六1.2.5联系电话：139xxxx66661.3项目名称1.3.1酒店2025版智能酒店管理系统软件采购与实施服务项目1.4项目地点1.4.1省市区酒店1.5合同签订日期1.5.12025年5月15日1.6合同有效期1.6.1合同自签订之日起生效，有效期至2028年5月14日1.7合同金额1.7.1合同总金额为人民币壹佰万元整（￥100,000.00）1.8付款方式1.8.1付款方式为分期付款，具体如下：1.8.1.1合同签订后5个工作日内支付合同总额的30%；1.8.1.2系统安装调试完毕并验收合格后支付合同总额的50%；1.8.1.3系统正式投入使用并运行稳定后支付合同总额的20%。1.9付款期限1.9.1付款期限为每个付款节点后的10个工作日内1.10交货期限1.10.1交货期限自合同签订之日起30个工作日内1.11交货地点1.11.1省市区酒店1.12交货方式1.12.1供应商负责将软件系统及相关资料安装到采购方指定服务器上，并提供必要的现场技术支持。2.软件系统功能要求2.1系统概述2.1.1本系统为基于B/S架构的智能酒店管理系统，旨在提高酒店运营效率，提升客户满意度。2.2前台预订管理2.2.1预订渠道2.2.1.1支持在线预订、电话预订、前台预订等多种预订渠道。2.2.2预订流程2.2.2.1用户可通过预订渠道选择房间类型、入住时间、离店时间等信息进行预订。2.2.3预订查询2.2.3.1用户可查询预订记录、房间状态等信息。2.2.4预订变更与取消2.2.4.1用户可对预订进行变更或取消操作。3.软件系统性能要求3.1系统稳定性3.1.1系统在正常使用情况下，应保证24小时不间断运行，故障率低于0.1%。3.2系统安全性3.2.1系统应具备完善的用户权限管理，防止未授权访问。3.3系统兼容性3.3.1系统应兼容主流浏览器和操作系统。3.4系统可扩展性3.5系统易用性3.5.1系统界面简洁明了，操作方便，易于用户上手。3.6系统可维护性4.系统实施与服务4.1系统实施计划4.1.1供应商应在合同签订后5个工作日内提交系统实施计划，包括实施步骤、时间安排、人员安排等。4.2系统培训4.2.1供应商应在系统实施完成后对采购方进行培训，确保用户掌握系统操作。4.3系统安装与调试4.3.1供应商负责将软件系统及相关资料安装到采购方指定服务器上，并提供必要的现场技术支持。4.4系统验收4.4.1采购方应在系统安装调试完成后对系统进行验收，验收合格后支付合同总额的50%。4.5系统售后服务4.5.1供应商应提供不少于1年的免费售后服务，包括系统故障排除、功能升级等。4.6系统升级与维护4.6.1供应商应定期对系统进行升级和维护，确保系统稳定运行。5.技术支持与培训5.1技术支持服务内容5.1.1提供系统操作指南、常见问题解答等资料。5.1.2提供远程技术支持，解决用户在使用过程中遇到的问题。5.2技术支持服务期限5.2.1技术支持服务期限为合同签订之日起至合同终止之日止。5.3技术支持服务方式5.3.1通过电话、邮件、远程协助等方式提供技术支持。5.4培训内容与方式5.4.1培训内容包括系统操作、功能使用、故障排除等。5.4.2培训方式为现场培训或远程培训。5.5培训时间与地点5.5.1培训时间由双方协商确定。5.5.2培训地点为酒店或供应商指定地点。6.保密条款6.1保密信息定义6.1.1保密信息是指在本合同履行过程中，双方知悉的涉及商业秘密、技术秘密、经营秘密等非公开信息。6.2保密义务6.2.1双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密期限6.3.1保密期限自合同签订之日起至合同终止之日止。6.4违约责任6.4.1如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任。8.知识产权8.1软件著作权8.1.1供应商保证其提供的软件系统拥有完整的著作权，并有权向采购方提供该软件的使用权。8.1.2采购方获得在合同有效期内使用该软件系统的非独占、非转让、非许可的权利。8.2知识产权归属8.2.1软件系统的知识产权归供应商所有，采购方仅获得使用权。8.2.2任何由采购方提供的输入数据或信息，其知识产权仍归采购方所有。8.3知识产权保护8.3.1供应商应采取必要措施保护其软件系统的知识产权，防止未经授权的复制、传播和使用。8.4违约责任8.4.1如供应商未能履行知识产权保护义务，导致采购方遭受损失的，供应商应承担相应的违约责任。9.违约责任9.1违约情形9.1.1供应商未按合同约定时间交付软件系统或相关资料；9.1.2供应商提供的软件系统不符合合同约定的功能、性能要求；9.1.3供应商未按合同约定提供技术支持或售后服务；9.1.4采购方未按合同约定支付款项；9.1.5双方约定的其他违约情形。9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3违约赔偿9.3.1违约金为合同总金额的10%，最高不超过人民币伍拾万元整（￥500,000.00）。9.3.2如违约行为导致采购方遭受损失的，违约方应赔偿实际损失。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。10.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1本合同争议解决机构为市区人民法院。10.3争议解决程序10.3.1双方应按照相关法律法规和程序进行争议解决。11.合同解除11.1合同解除情形11.1.1任何一方严重违约，经另一方书面通知后30日内未予纠正；11.1.2因不可抗力导致合同无法履行；11.1.3双方协商一致解除合同。11.2合同解除程序11.2.1解除合同应书面通知对方，并说明解除原因。11.3合同解除后果11.3.1合同解除后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务。11.3.2合同解除不影响双方因违约而产生的索赔权利。12.合同终止12.1合同终止情形12.1.1合同期限届满；12.1.2合同解除；12.1.3双方协商一致终止合同。12.2合同终止程序12.2.1合同终止应书面通知对方，并说明终止原因。12.3合同终止后果12.3.1合同终止后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务。12.3.2合同终止不影响双方因违约而产生的索赔权利。13.合同附件13.1附件一：软件系统功能需求说明书13.2附件二：软件系统性能要求说明书13.3附件三：软件系统实施与服务方案13.4附件四：技术支持与培训方案13.5附件五：保密协议13.6附件六：知识产权协议14.合同签署与生效日期14.1本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.2本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为自合同生效之日起至合同终止之日止。14.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义15.1.1本合同所称第三方，是指除合同双方之外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、技术顾问、监理单位、法律顾问等。15.1.2第三方介入是指在本合同履行过程中，因特定目的或需求，由合同一方或双方邀请或同意第三方参与合同相关活动。15.2第三方责任15.2.1第三方在合同项下的责任，仅限于其提供的专业服务或产品，且其责任不扩大至合同本身的履行。15.2.2第三方提供的服务或产品应满足合同约定的质量、性能和标准。15.3第三方权利15.3.1第三方有权根据其专业知识和技能，独立提供意见和建议。15.3.2第三方有权要求合同双方提供必要的信息和资料，以便其履行职责。15.4第三方与其他各方的划分15.4.1第三方与合同双方的关系为独立合同关系，第三方对合同双方不承担连带责任。15.4.2第三方对合同双方的权利和义务，仅限于其与合同双方签订的独立合同内容。15.4.3合同双方应确保第三方在履行职责过程中不受不当干扰。16.第三方介入程序16.1第三方介入需经合同双方同意，并签订相应的合作协议。16.2合同双方应明确第三方的职责、权限和责任范围。16.3第三方介入后，合同双方应保持与第三方的良好沟通，确保信息畅通。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额17.1.1第三方对本合同项下的责任，不得超过其与合同双方签订的独立合同中约定的责任限额。17.1.2如第三方责任限额低于本合同约定的责任限额，则以本合同约定的责任限额为准。17.2责任限额的计算17.2.1责任限额应根据第三方的专业服务或产品的性质、复杂程度、风险等因素确定。17.2.2责任限额应包括直接损失和间接损失，但不得超过合同总金额的一定比例。18.第三方违约责任18.1如第三方违反其与合同双方签订的独立合同，导致合同双方遭受损失的，第三方应承担相应的违约责任。18.2第三方违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。19.第三方保密义务19.1第三方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经合同双方同意，不得向任何第三方泄露。19.2第三方保密期限自合同签订之日起至合同终止之日止。20.第三方变更与退出20.1第三方如需变更或退出本合同，应提前通知合同双方，并经合同双方同意。20.2第三方变更或退出后，其责任和义务由接替其职责的第三方或合同双方承担。21.本合同修正21.1本合同关于第三方介入的修正条款，为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。21.2本合同修正条款的生效，以合同双方签字盖章之日起为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：软件系统功能需求说明书要求：详细描述智能酒店管理系统软件的各项功能需求，包括前台预订、客房管理、财务管理、餐饮管理、物品管理、安全管理、报表统计等模块的具体功能。说明：此说明书为合同附件，用于明确双方对软件功能需求的共识。2.附件二：软件系统性能要求说明书要求：详细列出软件系统的性能指标，包括稳定性、安全性、兼容性、可扩展性、易用性和可维护性等。说明：此说明书为合同附件，用于明确双方对软件性能指标的共识。3.附件三：软件系统实施与服务方案要求：详细说明软件系统的实施步骤、时间安排、人员安排、培训计划、售后服务等内容。说明：此说明书为合同附件，用于明确双方对系统实施和服务的共识。4.附件四：技术支持与培训方案要求：详细列出技术支持的范围、服务方式、服务期限、培训内容、培训时间与地点等。说明：此说明书为合同附件，用于明确双方对技术支持和培训的共识。5.附件五：保密协议要求：明确双方对本合同涉及的商业秘密、技术秘密、经营秘密等保密信息的保密义务和责任。说明：此协议为合同附件，用于保护双方的商业秘密。6.附件六：知识产权协议要求：明确软件系统的知识产权归属、使用权、保护措施等内容。说明：此协议为合同附件，用于保护双方的知识产权。7.附件七：付款凭证要求：提供每次付款的银行转账凭证或发票等证明材料。说明：此凭证为合同附件，用于证明付款的完成。8.附件八：验收报告要求：详细记录系统验收的时间、地点、参与人员、验收结果等。说明：此报告为合同附件，用于证明系统已按约定完成验收。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：供应商未按合同约定时间交付软件系统或相关资料。责任认定：供应商应向采购方支付合同总金额的10%作为违约金，并赔偿由此造成的实际损失。示例：如供应商未在合同约定的时间内交付软件，应支付10%的违约金，并赔偿因延迟造成的损失。2.违约行为：供应商提供的软件系统不符合合同约定的功能、性能要求。责任认定：供应商应免费修复或更换不符合要求的软件，直至满足合同约定。示例：如软件系统存在严重性能问题，供应商应免费修复或更换，否则应承担违约责任。3.违约行为：供应商未按合同约定提供技术支持或售后服务。4.违约行为：采购方未按合同约定支付款项。责任认定：采购方应支付逾期付款的利息，并承担相应的违约责任。示例：如采购方未按约定支付款项，应支付逾期付款的利息，并可能面临合同解除。5.违约行为：第三方违反其与合同双方签订的独立合同。责任认定：第三方应承担其违约责任，合同双方有权要求第三方赔偿损失。示例：如第三方提供的技术支持服务不符合约定，第三方应赔偿由此造成的损失。全文完。2025版智能酒店管理系统软件采购与实施服务合同2合同编号_________一、合同主体1.1甲方（采购方）：[甲方全称]，地址：[甲方地址]，联系人：[甲方联系人]，联系电话：[甲方联系电话]。1.2乙方（供应商）：[乙方全称]，地址：[乙方地址]，联系人：[乙方联系人]，联系电话：[乙方联系电话]。1.3其他相关方：[如有其他相关方，请在此处填写，如无，则无需填写]。二、合同前言2.1背景：随着我国酒店行业的快速发展，智能化管理水平日益提高。为满足市场需求，甲方决定采购一套智能酒店管理系统软件，以提高酒店的管理效率和服务水平。2.2目的：本合同旨在明确甲乙双方在智能酒店管理系统软件采购与实施服务过程中的权利义务，确保项目顺利进行，实现甲乙双方的共同利益。三、定义与解释3.1专业术语：本合同中涉及的专业术语，如“智能酒店管理系统软件”、“实施服务”、“售后服务”等，均按照行业标准和相关法律法规进行解释。3.2关键词解释：（1）智能酒店管理系统软件：指具备智能化管理功能，能够实现酒店管理、客房预订、客户服务、财务统计等功能的软件系统。（2）实施服务：指乙方根据甲方需求，对智能酒店管理系统软件进行安装、调试、培训、维护等全方位的服务。（3）售后服务：指乙方在合同有效期内，对甲方在使用过程中遇到的问题提供技术支持、故障排除等服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供智能酒店管理系统软件及实施服务。（2）甲方应按时支付合同约定的费用。（3）甲方应配合乙方进行项目实施，提供必要的协助。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照合同约定提供优质的智能酒店管理系统软件及实施服务。（2）乙方应保证软件及服务的质量，满足甲方需求。（3）乙方应按时完成项目实施，确保甲方顺利投入使用。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，合同履行期限为[合同履行期限]。5.2合同履行地点：智能酒店管理系统软件及实施服务的履行地点为甲方指定的酒店。5.3合同履行方式：乙方按照合同约定，在甲方指定的酒店进行智能酒店管理系统软件的安装、调试、培训、维护等工作。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）合同期限届满，合同自行终止。（2）甲乙双方协商一致，决定终止合同。（3）因不可抗力导致合同无法履行，合同终止。6.3终止程序：合同终止前，甲乙双方应就终止事宜进行协商，达成一致意见后，签订终止协议。6.4终止后果：（1）合同终止后，乙方应向甲方提供合同约定的售后服务。（2）合同终止后，甲乙双方应按照合同约定，处理相关遗留问题。（3）合同终止后，甲乙双方应按照国家有关法律法规，处理相关税务、财务事宜。七、费用与支付7.1费用构成（1）软件费用：包括智能酒店管理系统软件的购买费用、授权费用等。（2）实施服务费用：包括软件安装、调试、培训、现场支持等实施服务费用。（3）售后服务费用：包括软件维护、升级、故障排除等售后服务费用。（4）其他费用：包括但不仅限于差旅费、通讯费、资料费等。7.2支付方式（1）银行转账：甲方应将费用支付至乙方指定的银行账户。（2）支票支付：甲方应以支票形式支付至乙方指定的收款账户。7.3支付时间（1）软件费用及实施服务费用：甲方应在合同签订后的[支付时间]内支付。（2）售后服务费用：甲方应在每年的[支付时间]前支付当年的售后服务费用。7.4支付条款（1）甲方支付的费用应准确无误，如有疑问，应在支付前与乙方确认。（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，提供相应的发票或收据。八、违约责任8.1甲方违约若甲方未按照合同约定支付费用，乙方有权暂停或终止合同，并要求甲方支付违约金，违约金金额为未支付费用总额的[违约金比例]%。8.2乙方违约若乙方未按照合同约定提供软件及实施服务，甲方有权要求乙方进行整改，并赔偿因此给甲方造成的损失。8.3赔偿金额和方式（1）直接经济损失：根据实际损失计算赔偿金额。（2）间接经济损失：根据双方协商确定赔偿金额。（3）违约金：按照合同约定的比例计算违约金。九、保密条款9.1保密内容（1）智能酒店管理系统软件的技术细节、功能特性等。（2）双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密。（3）其他双方约定需要保密的信息。9.2保密期限本合同涉及的保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止后[保密期限]。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。（2）任何一方未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、火灾等自然灾害。（2）战争、动乱、政府禁令等社会异常事件。（3）其他导致合同无法履行的不可抗力事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）不可抗力事件发生时，双方应及时通知对方。（2）双方应采取措施减轻不可抗力事件的影响。（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例（1）COVID19疫情导致的旅行限制。（2）政府发布的相关禁令或限制措施。十一、争议解决11.1协商解决若甲乙双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼（1）调解：由双方共同委托的调解机构进行调解。（2）仲裁：将争议提交至有管辖权的仲裁机构进行仲裁。（3）诉讼：将争议提交至有管辖权的人民法院进行诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、商业秘密等法律法规禁止转让的情形。（2）合同约定不得转让的情形。（3）其他根据法律法规或合同约定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）乙方保留对智能酒店管理系统软件的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。（2）甲方在使用软件过程中，不得侵犯乙方的知识产权。13.2特殊权力保留（1）乙方保留对软件进行升级、维护、改进的权利。（2）乙方保留对软件进行宣传、推广的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）甲乙双方经协商一致，可对本合同进行修改和补充。（2）修改和补充的内容应以书面形式进行。14.2修改和补充效力经甲乙双方签字盖章的修改和补充内容，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项甲乙双方应相互协助，共同确保合同顺利履行。15.2协作与配合方式（1）双方应按照合同约定，及时沟通、协调，解决合同履行过程中出现的问题。（2）双方应提供必要的支持和协助，确保合同目标的实现。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间完整的协议，任何一方不得以口头协议或其他形式对本合同进行修改。16.3增减条款本合同的增减条款，应以书面形式进行，并由甲乙双方签字盖章。十七、签字、日期、盖章甲方（采购方）：[甲方全称]，代表：（签字）乙方（供应商）：[乙方全称]，代表：（签字）日期：____年____月____日盖章：甲方（采购方）：[甲方全称]乙方（供应商）：[乙方全称]附件及其他说明解释一、附件列表：1.智能酒店管理系统软件功能说明书2.智能酒店管理系统软件操作手册3.实施服务计划4.培训计划5.售后服务协议6.保密协议7.银行转账凭证8.支票支付凭证9.争议解决相关文件10.不可抗力事件证明文件11.合同修改和补充协议12.其他双方协商一致的附件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付合同约定的费用。乙方未按合同约定提供软件及实施服务。任何一方泄露对方商业秘密或知识产权。任何一方未履行合同约定的保密义务。任何一方未按照合同约定履行协助与配合义务。2.违约行为的认定：违约行为的认定依据合同条款和相关法律法规。双方应通过协商或争议解决机制确定违约行为。三、法律名词及解释：1.知识产权：指著作权、专利权、商标权等权利。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.争议解决：指通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同履行过程中发生的争议。5.保密义务：指双方在合同履行过程中对知悉的对方商业秘密和知识产权承担保密责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：软件功能不符合预期。解决办法：甲方应及时向乙方反馈，乙方应尽快进行调试和改进。2.问题：实施服务进度延误。解决办法：双方应协商调整实施计划，确保项目按期完成。3.问题：售后服务不及时。解决办法：甲方应按照售后服务协议，及时向乙方提出服务请求。4.问题：保密信息泄露。解决办法：双方应加强保密意识，采取有效措施防止保密信息泄露。5.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：双方应按照合同约定，协商解决因不可抗力事件导致的合同履行问题。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体定义本合同中提及的第三方合同主体，是指除甲方和乙方之外的，参与智能酒店管理系统软件采购与实施服务过程中的其他法人、自然人或其他组织。2.第三方责任（1）第三方应按照合同约定，履行其在智能酒店管理系统软件采购与实施服务过程中的职责。（2）第三方应保证其提供的服务或产品符合合同要求，并对因自身原因导致的服务或产品质量问题承担责任。3.第三方权利（1）第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定，为其提供必要的配合和支持。（2）第三方有权在合同约定的范围内，使用智能酒店管理系统软件。4.第三方义务（1）第三方应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。（2）第三方应保护甲方和乙方的商业秘密，不得泄露。5.第三方退出（1）若第三方无法履行合同义务，经甲方和乙方协商一致，第三方可退出合同。（2）第三方退出合同后，应承担相应的法律责任。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付费用。（2）乙方有权要求甲方提供必要的实施条件。（3）乙方有权对智能酒店管理系统软件进行升级、维护和改进。2.乙方利益条款（1）乙方有权从合同约定的服务费用中获得合理利润。（2）乙方有权获得甲方提供的市场推广和宣传支持。（3）乙方有权在合同约定的范围内，使用甲方提供的品牌和商标。3.甲方的违约及限制条款（1）甲方未按时支付费用，应向乙方支付违约金。（2）甲方不得擅自变更合同内容，否则需经乙方同意。（3）甲方不得泄露乙方商业秘密，否则需承担法律责任。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供软件及实施服务。（2）甲方有权要求乙方提供必要的培训和技术支持。（3）甲方有权对乙方提供的服务或产品进行验收。2.甲方的利益条款（1）甲方有权享受智能酒店管理系统软件带来的管理效率提升。（2）甲方有权享受乙方提供的优质售后服务。（3）甲方有权在合同约定的范围内，使用智能酒店管理系统软件。3.乙方的违约及限制条款（1）乙方未按时提供软件及实施服务，应向甲方支付违约金。（2）乙方不得擅自变更合同内容，否则需经甲方同意。（3）乙方不得泄露甲方商业秘密，否则需承担法律责任。全文完。2025版智能酒店管理系统软件采购与实施服务合同3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.软件采购内容2.1软件名称及版本2.2软件功能及性能指标2.3软件技术支持与售后服务3.实施服务内容3.1系统部署与安装3.2系统配置与优化3.3培训与指导4.项目实施进度安排4.1项目启动阶段4.2项目实施阶段4.3项目验收阶段5.项目验收标准及流程5.1验收标准5.2验收流程5.3验收报告6.软件费用及支付方式6.1软件费用组成6.2支付方式6.3付款时间7.知识产权与保密条款7.1知识产权归属7.2保密义务7.3侵权责任8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任9.争议解决方式9.1争议解决途径9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.合同生效、变更及终止10.1合同生效10.2合同变更10.3合同终止11.其他约定事项11.1法律适用11.2合同份数11.3合同附件12.合同签订日期13.合同双方签字盖章14.合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称：X酒店管理1.1.2甲方地址：省市区路号1.1.3甲方联系人：1.1.4甲方联系电话：138xxxx56781.2乙方基本信息1.2.1乙方名称：科技1.2.2乙方地址：省市区路号1.2.3乙方联系人：1.2.4乙方联系电话：139xxxx56782.软件采购内容2.1软件名称及版本2.1.1软件名称：2025版智能酒店管理系统2.1.2软件版本：V1.02.2软件功能及性能指标2.2.1功能描述：包括客房管理、前厅管理、客房预订、财务管理、报表统计等模块。2.2.2性能指标：响应时间≤1秒，并发用户数≥100，数据存储容量≥10GB。2.3软件技术支持与售后服务2.3.1技术支持：乙方提供724小时技术支持服务。2.3.2售后服务：乙方提供1年的免费售后服务，包括软件升级、故障排除等。3.实施服务内容3.1系统部署与安装3.1.1乙方负责在甲方指定的服务器上完成软件的部署与安装。3.1.2部署与安装完成后，乙方需进行系统测试，确保系统正常运行。3.2系统配置与优化3.2.1乙方根据甲方需求进行系统配置，包括用户权限设置、数据备份等。3.2.2乙方对系统进行性能优化，确保系统稳定运行。3.3培训与指导3.3.1乙方为甲方提供系统操作培训，包括管理员和操作员。3.3.2培训完成后，乙方提供远程指导服务，解答甲方在使用过程中遇到的问题。4.项目实施进度安排4.1项目启动阶段4.1.1甲方在合同签订后3个工作日内向乙方提供项目实施所需的相关资料。4.1.2乙方在收到甲方提供的资料后，5个工作日内制定项目实施计划。4.2项目实施阶段4.2.1乙方在项目实施过程中，每周向甲方汇报项目进度。4.2.2项目实施周期为30个工作日。4.3项目验收阶段4.3.1乙方在项目实施完成后，向甲方提交项目验收申请。4.3.2甲方在收到验收申请后，5个工作日内组织验收。5.项目验收标准及流程5.1验收标准5.1.1软件功能符合合同约定。5.1.2系统运行稳定，无重大故障。5.1.3用户培训效果良好。5.2验收流程5.2.1乙方提交项目验收申请。5.2.2甲方组织验收，验收合格后，双方签署验收报告。5.2.3验收不合格，乙方需在10个工作日内进行整改。6.软件费用及支付方式6.1软件费用组成6.1.1软件许可费用：人民币贰拾万元整（￥200,000.00）。6.1.2实施服务费用：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。6.2支付方式6.2.1甲方在合同签订后5个工作日内支付软件许可费用的一半。6.2.2乙方完成系统部署与安装后，甲方支付剩余的软件许可费用。6.2.3甲方在项目验收合格后5个工作日内支付实施服务费用。7.知识产权与保密条款7.1知识产权归属7.1.1本合同项下软件的知识产权归乙方所有。7.1.2甲方获得在甲方业务范围内使用该软件的权利。7.2保密义务7.2.1双方对本合同内容以及项目实施过程中涉及的商业秘密负有保密义务。7.2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露本合同内容。8.违约责任8.1甲方违约责任8.1.1若甲方未按约定支付费用，应向乙方支付逾期付款的违约金，违约金按每日万分之五计算。8.1.2若甲方未按时提供项目实施所需资料，导致项目延期，甲方应承担相应的责任。8.2乙方违约责任8.2.1若乙方未按约定时间完成系统部署与安装，每延迟一天，乙方应向甲方支付合同总价款的1%作为违约金。8.2.2若乙方提供的软件存在重大缺陷，导致甲方业务受到严重影响，乙方应免费修复缺陷，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。9.争议解决方式9.1争议解决途径9.1.1双方应友好协商解决合同执行过程中发生的争议。9.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。9.2争议解决程序9.2.1争议发生后，双方应在争议发生之日起30日内协商解决。9.2.2若协商不成，任何一方均可向对方发出书面通知，要求启动争议解决程序。9.3争议解决地点9.3.1争议解决地点为合同签订地。10.合同生效、变更及终止10.1合同生效10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更10.2.1合同的任何变更均需以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。10.3合同终止a)合同约定的期限届满；b)双方协商一致解除合同；c)因不可抗力导致合同无法履行；d)一方违约，另一方根据法律规定或合同约定解除合同。11.其他约定事项11.1法律适用11.1.1本合同适用中华人民共和国法律。11.2合同份数11.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。11.3合同附件11.3.1本合同附件包括：a)软件许可协议；b)项目实施计划；c)用户手册；d)其他双方约定的文件。12.合同签订日期12.1本合同签订日期为年月日。13.合同双方签字盖章13.1甲方（盖章）：________________________法定代表人（签字）：________________________13.2乙方（盖章）：________________________法定代表人（签字）：________________________14.合同附件清单14.1附件1：软件许可协议14.2附件2：项目实施计划14.3附件3：用户手册14.4附件4：其他双方约定的文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方