电子商务产品质量保证承诺书

电子商务产品质量保证承诺书合同编号：__________甲方（供应商）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________电子邮箱：____________________乙方（采购方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________电子邮箱：____________________第一章定义与术语1.1本合同中，以下术语具有以下含义：1.1.1“产品”指甲方提供的商品或服务。1.1.2“质量”指产品的功能、功能、外观、安全性等符合约定的标准。1.1.3“电子商务”指通过网络进行的商品或服务的交易活动。第二章承诺内容2.1甲方承诺2.1.1甲方保证所提供的产品符合国家法律法规、行业标准及合同约定的质量要求。2.1.2甲方承诺对所提供的产品质量承担法律责任，并按照合同约定承担相应的赔偿责任。第三章质量控制3.1甲方质量控制3.1.1甲方应建立健全产品质量管理体系，保证产品生产、检验、销售等环节的质量控制。3.1.2甲方应对产品进行严格的质量检验，保证产品符合合同约定的质量要求。3.2乙方监督3.2.1乙方有权对甲方提供的产品质量进行监督，对不符合质量要求的产品有权要求退货或更换。3.2.2乙方发觉产品质量问题时，应及时通知甲方，甲方应在规定时间内进行整改。第四章产品交付与验收4.1产品交付4.1.1甲方按照合同约定的时间、数量、质量标准向乙方交付产品。4.1.2甲方交付产品时，应提供产品质量检验报告、产品说明书等相关资料。4.2验收与不合格处理4.2.1乙方应在收到产品后进行验收，确认产品数量、质量等符合合同约定。4.2.2乙方验收合格后，双方进行货物交接，乙方支付货款。4.2.3乙方验收不合格时，有权要求甲方退货或更换，并有权要求甲方承担相应的赔偿责任。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按照合同约定提供符合质量要求的产品，应承担违约责任，赔偿乙方损失。5.1.2甲方未按照合同约定时间交付产品，每延迟一日，应支付合同总价款的1%作为违约金。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按照合同约定支付货款，每延迟一日，应支付合同总价款的1%作为违约金。5.2.2乙方违反合同约定的其他义务，导致合同无法履行，应承担违约责任，赔偿甲方损失。第六章产品的售后服务6.1甲方售后服务承诺6.1.1甲方应提供产品售后的技术支持、维修服务及咨询服务。6.1.2甲方承诺对所售产品提供至少一年的质保期，质保期内因产品质量问题导致的维修费用由甲方承担。6.2售后服务流程6.2.1乙方在质保期内发觉产品质量问题，应及时向甲方提出书面申请，并提供相关证明材料。6.2.2甲方在收到乙方申请后，应在三个工作日内响应，并根据情况及时提供维修或更换服务。第七章信息保密7.1保密义务7.1.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密及其他保密信息承担保密义务。7.1.2双方未经对方书面同意，不得向第三方泄露、公开或以任何方式使用对方的保密信息。7.2保密期限7.2.1本合同的保密义务自合同生效之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止。7.2.2合同终止或履行完毕后，双方的保密义务继续有效，直至保密信息成为公开信息。第八章争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2法律适用8.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2.2双方应遵守中华人民共和国的相关法律法规，不得从事任何违法经营活动。第九章合同的生效、变更与终止9.1合同生效9.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.1.2本合同的有效期为____年，自生效之日起计算。9.2合同变更9.2.1双方同意对本合同进行任何变更时，应签订书面协议，并由双方授权代表签字（或盖章）。9.2.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本合同。9.3合同终止9.3.1双方按照本合同约定履行完毕各自义务后，本合同自然终止。9.3.2在合同期限内，如因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致后可终止合同。第十章其他条款10.1合同副本10.1.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.1.2双方应妥善保管各自的合同副本，如有遗失，应及时通知对方。10.2通知与联系10.2.1双方之间的通知、联系应采用书面形式，并通过邮件、快递、挂号信等方式送达。10.2.2任何一方变更联系方式时，应提前通知对方，以保证合同履行过程中的有效沟通。10.3合同附件10.3.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。10.3.2附件包括但不限于产品规格书、技术参数、质量标准等文件。第十一章不可抗力11.1定义11.1.1“不可抗力”指的是无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、停工、疫情等。11.1.2若发生不可抗力事件，受影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明。11.2法律后果11.2.1发生不可抗力事件时，受影响的一方对于未能履行或延迟履行合同义务不负责任。11.2.2双方应共同协商，确定不可抗力事件对合同履行的影响，并寻求合理解决方案。第十二章合同的转让12.1转让条件12.1.1除非得到对方的书面同意，任何一方不得将本合同项下的任何权利和义务转让给第三方。12.1.2转让合同应保证受让方具备履行合同的能力，且不影响对方合法权益。12.2转让程序12.2.1转让方应向对方发出转让通知，并提交受让方的相关资质文件。12.2.2对方应在收到转让通知后15日内给予答复，同意或不同意转让。第十三章违约赔偿13.1赔偿范围13.1.1违约方应根据对方的实际损失进行赔偿，包括直接经济损失和合理费用。13.1.2赔偿金额不得超过合同总金额的10%。13.2赔偿程序13.2.1受损失一方应在发觉违约行为后30日内向违约方提出赔偿要求。13.2.2违约方应在收到赔偿要求后15日内予以答复，并按照约定支付赔偿金。第十四章适用法律和管辖法院14.1适用法律14.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.1.2双方应遵守中华人民共和国的相关法律法规，不得从事任何违法经营活动。14.2管辖法院14.2.1双方因本合同发生的任何争议，应提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。14.2.2若双方选择仲裁方式解决争议，应提交__________仲裁委员会进行仲裁。第十五章其他15.1合同附件15.1.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。15.1.2附件包括但不限于产品规格书、技术参数、质量标准等文件。15.2合同副本15.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.2.2双方应妥善保管各自的合同副本，如有遗失，应及时通知