电信通讯网络维护服务合同

电信通讯网络维护服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：____________地址：_________________________联系方式：_____________________乙方（服务接收方）：____________地址：_________________________联系方式：_____________________第一章总则1.1本合同旨在规范甲乙双方在电信通讯网络维护服务方面的合作，明确双方的权利、义务和责任。1.2本合同经甲乙双方友好协商，自愿签订，具有法律约束力。1.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第二章服务内容2.1甲方根据乙方的要求，提供以下电信通讯网络维护服务：2.1.1保证乙方通讯网络的正常运行，包括硬件设备、软件系统及网络连接；2.1.2定期对乙方通讯网络进行检查、维护，保证网络功能稳定；2.1.3对乙方通讯网络故障进行及时处理，保证故障修复时间不超过____小时。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务：3.1.1甲方有权按照本合同约定收取服务费用；3.1.2甲方应保证提供的服务符合国家相关法律法规和技术标准；3.1.3甲方应对乙方通讯网络进行保密，不得泄露乙方商业秘密；3.1.4甲方应定期向乙方报告服务进展情况，及时沟通解决服务过程中出现的问题。3.2乙方权利与义务：3.2.1乙方有权要求甲方按照本合同约定提供优质服务；3.2.2乙方应按照本合同约定及时支付服务费用；3.2.3乙方应提供甲方开展服务所需的必要条件，如场地、设备等；3.2.4乙方应协助甲方解决服务过程中出现的问题，提供必要的支持。第四章费用与支付4.1乙方按照以下方式向甲方支付服务费用：4.1.1合同签订后____个工作日内，乙方支付合同总价款的____%作为预付款；4.1.2甲方完成合同约定的服务内容后，乙方按照实际发生的服务费用支付余款。4.2乙方支付服务费用时，应按照以下方式开具发票：4.2.1乙方支付预付款时，甲方应提供等额的正式发票；4.2.2乙方支付余款时，甲方应提供实际发生服务费用的正式发票。第五章违约责任5.1任何一方违反本合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。5.2甲方未按照约定提供合格的服务，导致乙方通讯网络出现故障或功能下降的，甲方应承担赔偿责任。5.3乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，直至乙方支付欠款。乙方逾期支付服务费用的，应支付逾期付款违约金，计算方式为：逾期付款金额×____%。第六章服务质量保证6.1甲方应保证提供的服务达到以下质量标准：6.1.1甲方提供的维护服务应满足国家及行业的相关标准；6.1.2甲方应保证乙方通讯网络的正常运行时间不低于____%；6.1.3甲方应保证乙方通讯网络的故障响应时间不超过____分钟。6.2甲方应定期对服务质量进行自我评估，并向乙方提交评估报告。评估报告应包括以下内容：6.2.1服务完成情况；6.2.2服务质量指标完成情况；6.2.3客户满意度调查结果；6.2.4改进措施及实施计划。6.3若甲方未达到本合同约定的服务质量标准，乙方有权要求甲方采取补救措施，并按照以下方式承担违约责任：6.3.1甲方未能满足6.1.2条款要求的，乙方有权要求甲方支付合同总价款____%的违约金；6.3.2甲方未能满足6.1.3条款要求的，乙方有权要求甲方支付合同总价款____%的违约金。第七章保密条款7.1甲方在履行本合同过程中获得的乙方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格保密。7.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后____年内继续有效。7.3未经乙方书面同意，甲方不得向任何第三方泄露或使用乙方保密信息，否则应承担相应的法律责任。7.4甲方应对其员工进行保密教育，保证其员工遵守本合同的保密条款。第八章争议解决8.1对于因执行本合同而产生的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对甲乙双方均有约束力。8.3在争议解决期间，除争议事项外，甲乙双方应继续履行本合同的其他条款。第九章合同的变更、终止和解除9.1本合同可根据甲乙双方的协商一致进行书面变更。9.2在以下情况下，甲乙任何一方可书面通知对方解除本合同：9.2.1双方协商一致解除合同；9.2.2合同履行过程中，一方发生重大违约行为，严重影响合同目的的实现；9.2.3一方因不可抗力无法继续履行合同。9.3在合同解除或终止后，甲乙双方应按照以下方式处理：9.3.1甲方应停止提供本合同项下的服务；9.3.2乙方应支付甲方已提供服务但尚未支付的款项；9.3.3甲方应退还乙方已支付但未提供服务部分的款项。第十章其他条款10.1本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，并由甲乙双方签字（或盖章）确认。10.2本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.3除非本合同另有规定，否则本合同项下的通知、请求等均应以书面形式送达对方指定的联系地址。10.4本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章保险和责任限制11.1甲方应为其提供的服务投保相应的责任保险，保险额度应不低于____元。11.2甲方对于由于其服务直接造成的任何损失或损害，其责任不得超过合同总金额的____%。11.3除非本合同另有规定，甲方对于间接损失、利润损失、数据丢失等非直接损失不承担责任。第十二章终止后的义务12.1本合同终止或解除后，甲乙双方仍需遵守本合同中关于保密、知识产权、争议解决等条款的规定。12.2甲方应按照乙方的要求，在合同终止后____个工作日内归还或销毁其持有的乙方资料和文档。第十三章知识产权13.1甲方在本合同项下提供的服务过程中产生的任何知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等，均归甲方所有。13.2乙方对于甲方提供的、含有知识产权的服务成果，仅有权在本合同约定的范围内使用，未经甲方书面同意，不得进行转让、许可或以任何方式超出本合同约定的使用范围。第十四章一般规定14.1本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商，并签订补充协议。14.2本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。14.3本合同的任何条款的放弃，必须以书面形式作出，且仅对放弃的行为有效。第十五章合同附件15.1本合同附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。15.2附件包括但不限于服务