智慧社区管理服务协议

智慧社区管理服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________乙方（服务接受方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________第一章定义及术语1.1本协议中，以下术语的含义如下：1.1.1“智慧社区”指甲乙双方共同推进建设的智能化社区管理系统。1.1.2“服务”指甲方为乙方提供的智慧社区管理服务。1.1.3“用户”指甲方服务的直接对象，即智慧社区的居民。第二章服务内容与标准2.1甲方提供的服务内容如下：2.1.1提供智慧社区的软件平台开发、部署和维护。2.1.2提供智慧社区管理系统的技术支持和培训。2.1.3提供智慧社区的数据分析服务。2.2甲方应保证服务的质量和效率，具体标准如下：2.2.1软件平台开发需符合双方约定的需求，并保证系统的稳定性和安全性。2.2.2技术支持响应时间不应超过24小时。2.2.3数据分析应准确反映智慧社区的运行状态，并提出改进建议。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务：3.1.1甲方有权根据本协议约定收取服务费用。3.1.2甲方有义务按照约定提供智慧社区管理服务。3.1.3甲方应保护用户隐私，不得泄露用户个人信息。3.2乙方权利与义务：3.2.1乙方有权按照本协议约定享受甲方提供的服务。3.2.2乙方有义务按时支付甲方服务费用。3.2.3乙方应协助甲方完成智慧社区的建设和运行。第四章服务期限与费用4.1本协议的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。4.2乙方应按照以下方式支付服务费用：4.2.1按年支付，每年____月__日前支付下一年度服务费用。4.2.2服务费用具体金额由双方另行协商确定。第五章违约责任5.1若甲方未能按照本协议约定提供服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，具体如下：5.1.1甲方未能按时提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为未提供服务的费用总额的__%。5.1.2甲方提供的服务不符合约定标准，乙方有权要求甲方重新提供服务或支付违约金。5.2若乙方未能按时支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金，违约金为逾期付款金额的__%。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息、财务信息等，均应予以严格保密。6.1.2保密期限自本协议签署之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止，且在保密期限内，无论本协议是否终止或履行完毕，甲乙双方仍需继续承担保密义务。6.2保密例外6.2.1以下信息不构成本协议项下的保密信息：6.2.1.1已为公众所知的信息；6.2.1.2甲乙双方在接收该等信息之前已合法获取的信息；6.2.1.3从第三方合法获取的信息，且该第三方无需对该等信息承担保密义务。第七章数据与知识产权7.1数据所有权7.1.1乙方拥有智慧社区内所有用户数据的所有权。7.1.2甲方对智慧社区管理系统中产生的数据享有使用权，但不得将数据用于任何与本协议无关的目的。7.2知识产权7.2.1本协议项下智慧社区管理系统的知识产权归甲方所有。7.2.2乙方不得未经甲方书面同意，对智慧社区管理系统进行反编译、反向工程或以其他方式破坏其知识产权。第八章服务变更与终止8.1服务变更8.1.1若甲方因技术进步或市场需求等原因需要变更服务内容，应提前通知乙方，双方协商一致后可进行服务变更。8.1.2服务变更不得影响乙方按照本协议已经享有的权利和承担的义务。8.2服务终止8.2.1在以下情况下，本协议可以提前终止：8.2.1.1甲乙双方协商一致决定提前终止本协议；8.2.1.2任意一方发生重大违约行为，经另一方书面催告后在合理期限内仍未纠正的。第九章争议解决9.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2若双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。第十章一般条款10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。10.3本协议未尽事宜，甲乙双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.4本协议的任何修改、补充均需双方协商一致，并以书面形式作出。10.5本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。第十一章信息安全与隐私保护11.1信息安全11.1.1甲方应采取必要的技术措施和管理措施，保证智慧社区管理系统的信息安全，防止数据泄露、损毁或丢失。11.1.2甲方应定期对智慧社区管理系统进行安全检查和漏洞修复，保证系统的安全稳定运行。11.2隐私保护11.2.1甲方在处理用户数据时，应遵循相关法律法规，保护用户的个人隐私。11.2.2甲方不得将用户数据用于未经用户同意的目的，不得泄露用户个人信息。第十二章质量保证与售后服务12.1质量保证12.1.1甲方保证智慧社区管理系统的质量符合双方约定的标准和要求。12.1.2甲方应对智慧社区管理系统的缺陷和故障负责，并按照约定提供修复和改进服务。12.2售后服务12.2.1甲方提供智慧社区管理系统的售后服务，包括但不限于系统维护、技术支持和培训。12.2.2甲方应设立专门的客户服务，及时解答乙方在使用智慧社区管理系统过程中的疑问和问题。第十三章违约赔偿13.1若甲方违反本协议的约定，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。13.2若乙方违反本协议的约定，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。第十四章法律适用与管辖14.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2任何因本协议引起的或与本协议有关的争议，首先应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十五章其他条款15.1本协议的任何条款的修改、补充或解除，均应以书面形式作出，并经甲乙双方协商一致。15.2本协议的任何条款如与相关法律法规冲突，以相关法律法规为准。15.3本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。15.4本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（服务提供方）：公司名称：________