2024网络安全产品供应与维护合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024网络安全产品供应与维护合同本合同目录一览第一条合同主体1.1供应商信息1.2客户信息第二条产品供应2.1产品列表2.2供应数量2.3供应时间第三条产品维护3.1维护服务内容3.2维护时间3.3维护响应时间第四条技术支持4.1技术支持内容4.2技术支持响应时间第五条产品培训5.1培训内容5.2培训时间5.3培训地点第六条产品升级6.1升级内容6.2升级时间第七条费用与支付7.1产品供应费用7.2维护费用7.3培训费用7.4升级费用7.5支付方式第八条违约责任8.1供应商违约8.2客户违约第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约责任第十二条法律适用12.1适用法律第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同的附件第十四条合同的签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1供应商信息1.1.1供应商全称：X网络安全科技有限公司1.1.2供应商地址：省市区路号1.1.3供应商联系人：X1.1.4供应商联系电话：1.2客户信息1.2.1客户全称：X网络科技有限公司1.2.2客户地址：省市区路号1.2.3客户联系人：X1.2.4客户联系电话：第二条产品供应2.1产品列表2.1.1产品名称：网络安全防火墙2.1.2产品型号：F30002.1.3产品数量：共计100台2.2供应数量2.2.1供应商应按照合同约定，在规定的时间内供应约定的产品数量。2.2.2供应商超出合同约定供应数量的部分，客户有权拒绝接收，并由供应商承担相应责任。2.3供应时间2.3.1产品供应开始日期：2024年X月X日2.3.2产品供应结束日期：2024年X月X日第三条产品维护3.1维护服务内容3.1.1供应商应提供产品安装、调试、培训等服务。3.1.2供应商应定期对产品进行巡检、维护，确保产品正常运行。3.2维护时间3.2.1供应商应在接到客户维护请求后的24小时内作出响应，并在48小时内到达现场进行维护。3.2.2供应商应在维护结束后，向客户报告维护情况。3.3维护响应时间3.3.1供应商接到客户维护请求后，应在24小时内到达现场进行维护。3.3.2如遇特殊情况，供应商无法在24小时内到达现场，应及时与客户沟通，并采取其他措施保证产品正常运行。第四条技术支持4.1技术支持内容4.1.1供应商应提供产品使用过程中的技术咨询和指导。4.1.2供应商应协助客户解决产品使用过程中遇到的技术问题。4.2技术支持响应时间4.2.1供应商接到客户技术支持请求后，应在12小时内作出响应，并在24小时内提供解决方案。第五条产品培训5.1培训内容5.1.1供应商应提供产品操作、维护等方面的培训。5.1.2供应商应根据客户需求，提供定制化的培训方案。5.2培训时间5.2.1供应商应在合同签订后的30日内完成培训。5.3培训地点5.3.1供应商应根据客户要求，在客户所在地或供应商所在地进行培训。第六条产品升级6.1升级内容6.1.1供应商应提供产品升级服务，以满足客户日益增长的需求。6.1.2供应商应提前通知客户升级时间、升级内容等信息。6.2升级时间6.2.1供应商应在每个合同年度内至少提供一次产品升级服务。第八条违约责任8.1供应商违约8.1.1供应商未能按照合同约定时间、数量供应产品的，应向客户支付违约金，违约金为合同金额的1%。8.1.2供应商未能提供约定的技术支持、维护服务的，应向客户支付违约金，违约金为合同金额的1%。8.2客户违约8.2.1客户未能按照合同约定支付费用的，应向供应商支付违约金，违约金为应付款项的1%。8.2.2客户未能按照合同约定使用产品、故意损坏产品的，应向供应商支付违约金，违约金为合同金额的2%。第九条争议解决9.1协商解决9.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2调解解决9.2.1如双方同意，可以请求第三方进行调解。9.2.2调解不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3仲裁解决9.3.1如双方同意，可以提交仲裁机构进行仲裁。9.3.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.1.2合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。10.2合同变更10.2.1合同变更需双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。10.2.2合同变更不得影响合同的履行，不得违背合同的根本目的。10.3合同终止10.3.1合同期满，双方未续签的，合同自动终止。10.3.2一方违反合同约定，对方有权解除合同。10.3.3合同终止后，双方应按照合同约定处理未了事宜。第十一条保密条款11.1保密内容11.1.1双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。11.2保密期限11.2.1保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。11.3违约责任11.3.1任何一方违反保密条款的，应向对方支付违约金，违约金为泄露信息所造成损失的2倍。第十二条法律适用12.1本合同适用中华人民共和国法律。第十三条其他条款13.1通知与送达13.1.1双方可以通过书面形式、电子邮件、传真等方式互相发送通知。13.1.2通知送达对方的住所、联系方式等，即视为送达。13.2合同的附件13.2.1本合同附件为：产品清单、服务清单、技术参数等。第十四条合同的签署14.1签署日期：2024年X月X日14.2签署地点：省市区路号14.3签署人：供应商代表、客户代表第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义1.1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，与本合同无直接权利义务关系的自然人、法人或其他组织。1.1.2第三方包括但不限于中介方、评估机构、监管机构、咨询顾问等。1.2第三方范围1.2.1第三方范围包括但不限于合同履行过程中涉及的技术支持、维护服务、产品升级等方面的服务机构和个人。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序2.1.1甲乙方在合同履行过程中，如需第三方介入，应事先协商一致，并以书面形式明确第三方介入的事项、范围、期限等。2.1.2甲乙方应与第三方签订相应的服务协议，明确双方的权利义务。2.2第三方介入条件2.2.1第三方介入需符合合同约定的事项、范围和期限。2.2.2第三方介入不得影响甲乙双方的权利义务关系。第三条第三方责任3.1第三方责任限定3.1.1第三方对甲乙方承担的责任以其与甲乙方签订的服务协议为准。3.1.2第三方对甲乙方不承担合同以外的任何责任。3.2第三方责任限额3.2.1第三方对甲乙方的赔偿责任限额为其与甲乙方签订的服务协议中约定的赔偿限额。3.2.2如第三方未能在服务协议中约定赔偿限额，甲乙方有权根据实际情况向第三方追偿。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的权利义务4.1.1第三方在合同履行过程中，仅负责提供约定的服务或产品，不享有合同约定的权利。4.1.2甲乙方在第三方介入的事项、范围、期限等方面达成一致后，应履行合同约定的义务。4.2第三方与甲乙方的责任划分4.2.1第三方因履行服务协议而对甲乙方造成损失的，由第三方承担责任。4.2.2甲乙方因违反合同约定而对第三方造成损失的，由甲乙方承担责任。第五条第三方介入的变更与终止5.1第三方介入的变更5.1.1甲乙方如需变更第三方介入的事项、范围、期限等，应事先协商一致，并以书面形式明确。5.1.2变更第三方介入应遵循本合同的约定和双方协商的结果。5.2第三方介入的终止5.2.1第三方介入在合同履行完毕后自动终止。5.2.2如甲乙方提前终止合同，第三方介入同时终止。第六条第三方介入的违约责任6.1第三方违约6.1.1第三方未能按照服务协议约定提供服务或产品的，应向甲乙方支付违约金，违约金为合同金额的1%。6.1.2第三方未能按照服务协议约定履行义务的，应向甲乙方支付违约金，违约金为合同金额的1%。6.2甲乙方违约6.2.1甲乙方未能按照本合同约定支付费用的，应向第三方支付违约金，违约金为应付款项的1%。6.2.2甲乙方未能按照本合同约定履行义务的，应向第三方支付违约金，违约金为合同金额的2%。第七条争议解决7.1甲乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条法律适用8.1本合同及其补充协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第九条其他条款9.1本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2本合同的附件、补充协议均为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：产品清单详细列出供应商应供应的网络安全产品名称、型号、数量等信息。附件二：服务清单详细列出供应商应提供的服务内容，如技术支持、维护服务、产品升级等。附件三：技术参数详细描述产品的技术参数、性能指标等信息。附件四：培训方案详细列出培训的内容、时间、地点等信息。附件五：服务协议甲乙方与第三方签订的服务协议，明确双方的权利义务。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.供应商未能按照合同约定时间、数量供应产品。2.供应商未能提供约定的技术支持、维护服务。3.客户未能按照合同约定支付费用。4.客户未能按照合同约定使用产品、故意损坏产品。5.第三方未能按照服务协议约定提供服务或产品。违约责任认定标准：1.供应商违约：支付违约金，违约金为合同金额的1%。2.客户违约：支付违约金，违约金为应付款项的1%。3.第三方违约：支付违约金，违约金为合同金额的1%。示例说明：供应商未能在合同约定的时间内供应产品，属于违约行为。根据违约责任认定标准，供应商应支付违约金，违约金为合同金额的1%。说明三：法律名词及解释：1.网络安全产品：指用于保护网络系统安全、防止网络攻击、入侵和信息泄露的产品。2.