对外委托服务项目管理制度

对外委托服务项目管理制度

方法5.3.2.1医疗类委托服务项目的审批：医务处负责医疗类委托服务项目的审批。科室负责人或分管人需提出委托服务申请，经科室内部审批后，由医务处进行审核，审核通过后报总务处备案。5.3.2.2保障类委托服务项目的审批：总务处、设备处、保卫处等负责保障类委托服务项目的审批。科室负责人或分管人需提出委托服务申请，经科室内部审批后，由相关保障处进行审核，审核通过后报归口管理部门备案。5.3.2.3其他类委托服务项目的审批：其他类委托服务项目由归口管理部门负责审批。科室负责人或分管人需提出委托服务申请，经科室内部审批后，由归口管理部门进行审核，审核通过后报总务处备案。5.4对外委托服务项目管理5.4.1合同管理：医院应与委托服务方签订合同，明确双方权利义务，规范对外委托服务行为。合同应包括项目名称、内容、标准、期限、费用、结算方式等内容。合同签订后，应及时备案。5.4.2履约管理：医院应对委托服务方的履约情况进行监督管理，确保委托服务方按合同约定履行义务。5.4.3质量管理：医院应对委托服务方提供的服务质量进行监督管理，确保服务质量符合合同约定和医院要求。5.4.4费用管理：医院应按照合同约定和相关规定，对委托服务费用进行管理和监督，确保费用合理、合法。5.5对外委托服务项目监管5.5.1医疗类委托服务项目监管：医务处负责医疗类委托服务项目的监管，监管范围包括委托服务方的资质、设备、人员、服务质量等方面。5.5.2保障类委托服务项目监管：总务处、设备处、保卫处等负责保障类委托服务项目的监管，监管范围包括委托服务方的资质、服务质量等方面。5.5.3其他类委托服务项目监管：归口管理部门负责其他类委托服务项目的监管，监管范围包括委托服务方的资质、服务质量等方面。5.6对外委托服务项目风险防范5.6.1风险评估：医院应对对外委托服务项目进行风险评估，识别和评估风险，制定相应的风险防范措施。5.6.2风险防范措施：医院应根据风险评估结果，制定相应的风险防范措施，确保对外委托服务项目的安全可控。5.7对外委托服务项目评估医院应定期对对外委托服务项目进行评估，评估结果应作为医院对外委托服务项目管理的重要参考依据，为医院对外委托服务项目的优化提供依据。为修订或新增对外委托服务项目，业务主管部门负责人应向院长办公会和党委会提交对外委托项目评估遴选报告。经审核同意后，相应科室按医院相关制度执行。制定对外委托服务项目实施方案是关键步骤。业务主管部门应合理确定对外委托服务范围，避免将核心业务对外委托，并明确规定业务外包的方式、条件、程序和实施等相关内容。根据是否对医院运营有重大影响对委托业务实施分类分层管理，以突出管控重点。根据医院年度预算以及经营计划，对实施方案的重要方面进行深入评估及复核，包括被委托方的选择方案、委托业务的成本效益及风险、委托合同期限、委托方式、员工培训计划等，确保方案的可行性。同时，认真听取外部专业人员对业务外包的意见，并根据其合理化建议完善实施方案。在招标及选择被委托方方面，应充分调查候选被委托方的合法性、专业性、技术性等。引入竞争机制，按照有关法律法规，遵循公开、公平、公正的原则，采用公开招标等方式，择优选择被委托方。按照规定的程序和权限从候选被委托方中择优做出选择，并建立严格的回避制度和监督处罚制度，避免相关人员在选择被委托方过程中出现受贿和舞弊行为。签订对外委托服务项目合同前，应充分考虑识别实施方案中的重要风险因素，并通过合同条款予以有效规避或降低。并严格按照医院合同签订流程执行。合同内容和范围应明确服务类型、数量、成本，界定服务环节，作业方式，服务费用等。合同权利和义务应明确医院有权督促改进服务流程和方式；被委托方有责任按合同执行，告知实施进度和现状的义务，涉及机密事项有保密义务。费用结算标准应综合考虑内外部因素，合理确定对外委托服务价格，严格控制对外委托业务成本。违约责任应制定既具原则性又体现一定灵活性的合同条款，以适应环境、技术和医院自身业务的变化。在委托期间服务管理方面，相关业务科室和主管部门应密切关注被委托方的履约能力，采取动态管理方式，对其开展日常绩效评价和定期考核。5.4.4.2建立及时监控机制，一旦发现偏离合同目标等情况，应及时要求被委托方调整改进。为确保对外委托服务的顺利进行，我们需要建立一个及时监控机制，一旦发现偏离合同目标等情况，应及时要求被委托方调整改进。5.4.4.3对各种意外情况做出充分预计，建立相应的应急机制，制定临时替代方案，避免对外委托失败造成医院服务活动中断。我们需要对各种意外情况做出充分预计，建立相应的应急机制，制定临时替代方案，避免对外委托失败造成医院服务活动中断。5.4.4.4有确凿证据表明被委托方存在重大违约行为，并导致对外委托合同无法履行的，应当及时终止合同，并指定有关部门按照法律程序向被委托方索赔。切实加强对外委托服务过程中形成的商业信息资料的管理。如果有确凿证据表明被委托方存在重大违约行为，并导致对外委托合同无法履行，我们应当及时终止合同，并指定有关部门按照法律程序向被委托方索赔。同时，我们也需要切实加强对外委托服务过程中形成的商业信息资料的管理。5.4.5验收及会计财务管控5.4.5.1根据国家统一的会计准则制度，严格按照合同约定的结算条件和方式，依据验收证明，加强对外委托业务款项支付控制。我们需要根据国家统一的会计准则制度，严格按照合同约定的结算条件和方式，依据验收证明，加强对外委托业务款项支付控制。5.4.5.2各相关业务科室定期对外委托服务项目的日常考核与服务质量监督总结交财务部门作为会计核算和付款的依据。各相关业务科室需要定期对外委托服务项目的日常考核与服务质量监督总结交财务部门作为会计核算和付款的依据。5.5对外委托服务项目监督考核管理5.5.1将对外委托服务项目纳入相关科室的质量安全管理工作内容。我们需要将对外委托服务项目纳入相关科室的质量安全管理工作内容。5.5.2对外委托项目业务科室负责人或监管人依据合同及附件的要求进行日常考核与服务质量的监督，现场指挥与协调。对外委托项目业务科室负责人或监管人需要依据合同及附件的要求进行日常考核与服务质量的监督，现场指挥与协调。5.5.3对外委托服务项目业务主管部门定