2024物业服务合同协议书（含维修责任）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024物业服务合同协议书（含维修责任）本合同目录一览1.物业服务合同概述1.1合同主体及定义1.2合同期限1.3服务内容与范围2.维修责任2.1物业设施维护2.1.1公共区域设施维护2.1.2业主专有部分设施维护2.2设备更换与维修2.2.1设备更换标准2.2.2设备维修响应时间2.3安全隐患处理2.3.1安全隐患报告2.3.2安全隐患处理流程3.服务质量与标准3.1物业服务基本要求3.2服务响应时间3.3服务质量评估4.费用与支付4.1物业服务费用的计算与收取4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.业主权利与义务5.1业主权利5.1.1知情权5.1.2参与决策权5.2业主义务5.2.1遵守物业管理规定5.2.2按时支付物业服务费用6.物业公司权利与义务6.1物业公司权利6.1.1物业服务合同的执行与监督6.1.2合理使用业主提供的设施与资源6.2物业公司义务6.2.1按照合同提供服务6.2.2定期向业主报告物业服务情况7.合同的变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件8.违约责任8.1业主违约责任8.2物业公司违约责任9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径解决10.合同的生效、终止与失效10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同失效条件11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约泄露的后果12.附则12.1合同的附件12.2合同的修改与补充12.3合同的签署日期13.合同争议的适用法律13.1适用法律13.2争议解决的法院管辖14.签署页14.1双方签署盖章14.2签署日期第一部分：合同如下：第一条物业服务合同概述1.1合同主体及定义本合同甲方是指住宅小区的业主，乙方是指接受业主委托提供物业服务的企业。1.2合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。1.3服务内容与范围乙方提供的物业服务内容包括：（1）公共区域的管理和维护，包括楼道、电梯、楼梯、公共照明等；（2）物业共用设施设备的管理和维护，包括供水、供电、供暖、空调、消防设施等；（3）小区环境的管理和维护，包括绿化、清洁、保安等；（4）物业服务合同约定的其他服务内容。第二条维修责任2.1物业设施维护2.1.1公共区域设施维护乙方负责对公共区域设施进行定期检查、保养、维修，确保设施正常运行。对公共区域设施进行大修、改造时，乙方应提前向业主公告，并听取业主意见。2.1.2业主专有部分设施维护业主专有部分的设施维护责任由业主承担。如业主要求乙方代为维护，双方可另行签订补充协议，明确服务内容、费用等。2.2设备更换与维修2.2.1设备更换标准乙方向业主提供的设备，保修期内出现质量问题，乙方负责免费更换或维修。保修期外，设备出现故障，乙方负责维修，费用按实际情况协商解决。2.2.2设备维修响应时间乙方接到业主报修后，应在____小时内派员赴现场进行查看，并在____小时内给予答复，如需要维修，应在____小时内完成维修。2.3安全隐患处理2.3.1安全隐患报告乙方发现小区内存在安全隐患，应立即向业主报告，并采取措施消除隐患。2.3.2安全隐患处理流程乙方在接到安全隐患报告后，应立即进行现场查看，并根据实际情况采取措施消除隐患。对于较大的安全隐患，乙方应立即报告有关部门，并按照有关部门的要求进行处理。第三条服务质量与标准3.1物业服务基本要求乙方应按照国家相关法律法规和物业服务合同的约定，提供优质、高效的物业服务，保障业主的正常生活秩序。3.2服务响应时间乙方接到业主的服务请求后，应在规定的时间内给予答复，并尽快提供服务。3.3服务质量评估乙方应定期对服务质量进行自我评估，并接受业主的监督和评价。对于业主提出的意见和建议，乙方应认真听取，并及时改进。第四条费用与支付4.1物业服务费用的计算与收取物业服务费用根据物业公司的服务内容、服务标准、服务人数等因素计算，具体费用标准双方在合同中约定。4.2费用支付方式业主应按合同约定的时间和方式支付物业服务费用。4.3费用调整机制物业服务费用的调整应遵循市场化、合理化的原则，双方可按照实际情况协商调整。第五条业主权利与义务5.1业主权利业主享有物业服务合同约定的权利，包括知情权、参与决策权等。5.1.1知情权业主有权了解物业公司的服务情况、财务状况等，乙方应提供相关资料。5.1.2参与决策权业主有权参与物业服务合同约定的物业管理事项的决策。5.2业主义务业主应遵守物业管理规定，按时支付物业服务费用，配合乙方提供的物业服务。第六条物业公司权利与义务6.1物业公司权利物业公司有权按照合同约定，对物业进行管理和维护，合理使用业主提供的设施与资源。6.1.1物业服务合同的执行与监督物业公司应严格执行物业服务合同的约定，确保服务质量。6.1.2合理使用业主提供的设施与资源物业公司应合理使用业主提供的设施与资源，不得擅自改变用途。6.2物业公司义务物业公司应按照合同约定，提供优质的物业服务，接受业主的监督，定期向业主报告物业服务情况。第八条合同的变更与解除8.1合同变更条件在合同有效期内，若需变更合同内容，应由双方协商一致，并签订书面变更协议。8.2合同解除条件在合同有效期内，若一方违反合同约定，导致合同无法履行，另一方有权解除合同。第九条违约责任9.1业主违约责任业主违反合同约定，未按时支付物业服务费用的，应按照逾期付款金额的____%支付违约金。9.2物业公司违约责任物业公司未按照合同约定提供服务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿业主损失等。第十条争议解决10.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。10.2调解解决若协商不成，双方可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。10.3法律途径解决若调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、终止与失效11.1合同生效条件本合同自双方签署之日起生效，经双方书面同意，可以提前终止或解除。11.2合同终止条件本合同有效期届满，双方未续签的，合同终止。11.3合同失效条件本合同依法解除或终止的，合同失效。第十二条附则12.1合同的附件本合同附件包括：物业服务项目清单、物业服务费用标准等。12.2合同的修改与补充本合同的修改与补充，应由双方协商一致，并签订书面协议。12.3合同的签署日期本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三条合同争议的适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条签署页本合同由甲乙双方授权代表于____年____月____日签署。甲方（签名）：乙方（签名）：附件：物业服务项目清单物业服务费用标准第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1第三方介入的概念在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的，与本合同无直接权利义务关系的自然人、法人或其他组织。第三方介入是指在合同履行过程中，第三方参与或影响合同的履行。1.2第三方介入的情形（1）第三方对甲方或乙方提供的服务或设施提出异议或要求；（2）第三方对甲方或乙方提供的服务或设施进行检测、鉴定或评估；（3）第三方对甲方或乙方提供的服务或设施的运行、维护或管理提出建议或要求；（4）第三方参与甲方或乙方就合同履行过程中产生的争议的解决。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入的程序当甲方或乙方认为第三方的介入可能影响合同的履行时，应立即通知对方，并共同协商确定第三方的介入程序。2.2第三方介入的条件（1）第三方介入的事项属于本合同约定的范围；（2）第三方介入的事项对合同履行有重大影响；（3）甲方和乙方均同意第三方的介入。第三条第三方介入后的合同修改和补充3.1第三方介入导致合同修改的情形当第三方介入导致本合同的内容需要修改或补充时，甲方和乙方应协商一致，并签订书面修改或补充协议。3.2第三方介入导致合同补充的情形当第三方介入导致本合同的内容需要补充时，甲方和乙方应协商一致，并在本合同附件中补充相关内容。第四条第三方责任限额4.1第三方责任的确定当第三方介入导致甲方或乙方损失时，甲方和乙方应共同确定第三方的责任。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额应根据第三方介入的具体情形和合同履行情况确定。甲方和乙方可以在本合同中约定第三方的责任限额。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲方、乙方的关系第三方与甲方、乙方之间无直接的权利义务关系。第三方不承担甲方或乙方的合同义务，也不享有甲方或乙方的合同权利。5.2第三方与物业服务的关系第三方对物业服务的提供、运行、维护和管理不享有任何权利，也不承担任何义务。物业服务的提供、运行、维护和管理应严格按照本合同的约定执行。第六条第三方介入的争议解决6.1第三方介入产生的争议解决当第三方介入导致甲方或乙方损失，且双方无法协商解决时，甲方和乙方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2第三方介入争议的适用法律第三方介入争议的解决适用中华人民共和国法律。第七条签署页本合同由甲乙双方授权代表于____年____月____日签署。甲方（签名）：乙方（签名）：附件：第三方介入事项清单第三方责任限额约定第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目清单附件二：物业服务费用标准附件三：第三方介入事项清单附件四：第三方责任限额约定说明二：违约行为及责任认定：（1）甲方未按时支付物业服务费用；（2）乙方未按照合同约定提供服务；（3）第三方介入导致合同履行受到影响；（4）甲方或乙方违反合同约定的其他义务。违约责任认定标准：（1）甲方未按时支付物业服务费用的，应按照逾期付款金额的____%支付违约金；（2）乙方未按照合同约定提供服务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿业主损失等；（3）第三方介入导致合同履行受到影响的，甲方和乙方应共同协商确定第三方的责任；（4）甲方或乙方违反合同约定的其他义务的，应承担相应的违约责任。示例说明：假设甲方未按时支付物业服务费用，根据合同约定，甲方应支付逾期付款金额的____%作为违约金。乙方可以依据合同约定向甲方追讨逾期付款金额及违约金。说明三：法律名词及解释：1.物业服务合同：指甲方（业主）与乙方（物业公司）之间，就物业服务的提供、运行、维护和管理等相关事项达成的明确双方权利义务关系的协议。2.甲方：指本合同中的