二零二五版搬家服务及客户满意度调查合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版搬家服务及客户满意度调查合同本合同目录一览1.服务范围1.1搬家服务1.2包装服务1.3搬运服务1.4临时仓储服务2.服务内容2.1搬家方案制定2.2物品打包与搬运2.3装卸服务2.4物品保护措施3.服务流程3.1预约与咨询3.2服务方案确认3.3物品打包与搬运3.4服务验收4.服务时间4.1服务时间安排4.2服务时间调整4.3服务时间延误5.服务费用5.1费用构成5.2费用支付方式5.3费用调整6.物品清单6.1物品清单编制6.2物品清单核对6.3物品清单变更7.物品安全7.1物品安全责任7.2物品安全措施7.3物品损坏赔偿8.客户满意度调查8.1调查方式8.2调查内容8.3调查结果处理9.保密条款9.1信息保密9.2保密期限9.3违约责任10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同解除后果13.合同生效13.1合同生效条件13.2合同生效时间13.3合同生效地点14.其他约定14.1合同附件14.2合同修改14.3合同解除后的处理第一部分：合同如下：1.服务范围1.1搬家服务本合同所指搬家服务包括但不限于居民搬家、办公室搬迁、商业搬迁等，服务范围覆盖国内主要城市及地区。1.2包装服务本合同所指包装服务包括但不限于对搬家物品进行妥善包装，确保物品在搬运过程中不受损坏。1.3搬运服务本合同所指搬运服务包括但不限于对搬家物品进行安全、高效的搬运，包括楼层搬运、特殊物品搬运等。1.4临时仓储服务本合同所指临时仓储服务包括但不限于为客户提供短期物品储存服务，确保物品安全、完好。2.服务内容2.1搬家方案制定服务方应在接到客户需求后，根据客户的具体情况，制定详细的搬家方案，包括搬运时间、路线、所需工具等。2.2物品打包与搬运服务方负责对客户的搬家物品进行打包，确保物品在搬运过程中安全。搬运过程中，服务方需遵循安全规范，避免物品损坏。2.3装卸服务服务方负责将客户物品从原地址卸下，并按照客户要求，将物品装载至新地址的指定位置。2.4物品保护措施服务方在搬运过程中，采取必要的保护措施，如使用泡沫、纸箱等对易损物品进行保护。3.服务流程3.1预约与咨询客户可通过电话、网络等方式进行预约，服务方将提供详细的咨询服务，解答客户疑问。3.2服务方案确认服务方将根据客户需求制定搬家方案，经客户确认后，双方签订本合同。3.3物品打包与搬运服务方按照合同约定的时间、路线进行物品打包与搬运。3.4服务验收服务完成后，客户对搬家服务进行验收，确认无误后，双方办理服务费用结算。4.服务时间4.1服务时间安排服务方将根据客户需求，合理安排服务时间，确保服务顺利进行。4.2服务时间调整如遇特殊情况，服务时间需进行调整，双方应提前沟通并达成一致。4.3服务时间延误如因服务方原因导致服务时间延误，服务方应承担相应责任，如提供相应补偿。5.服务费用5.1费用构成服务费用包括但不限于搬运费、包装费、仓储费等。5.2费用支付方式客户可通过现金、银行转账、等方式支付服务费用。5.3费用调整如遇物价上涨、政策调整等情况，服务费用可进行适当调整。6.物品清单6.1物品清单编制客户需在搬家前提供详细物品清单，包括物品名称、数量、规格等。6.2物品清单核对服务方在搬家前核对物品清单，确保无误。6.3物品清单变更如搬家过程中发生物品清单变更，双方应及时沟通并更新清单。7.物品安全7.1物品安全责任服务方对搬家过程中物品的安全负有责任，确保物品在搬运过程中不受损坏。7.2物品安全措施服务方在搬家过程中采取必要的安全措施，如使用专业工具、遵守操作规范等。7.3物品损坏赔偿如因服务方原因导致物品损坏，服务方应承担赔偿责任，包括修复、赔偿等。8.客户满意度调查8.1调查方式服务方将通过电话、在线问卷、面对面访谈等方式进行客户满意度调查。8.2调查内容调查内容主要包括服务质量、服务态度、服务效率、服务价格等方面。8.3调查结果处理服务方将根据调查结果，对服务流程进行优化，提升服务质量。9.保密条款9.1信息保密双方对本合同内容以及业务往来中的商业秘密负有保密义务。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年。9.3违约责任任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。10.违约责任10.1违约情形包括但不限于未按时提供服务、服务质量不符合约定、泄露商业秘密等。10.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.3违约赔偿赔偿金额根据实际情况及双方协商确定。11.争议解决11.1争议解决方式双方应友好协商解决争议，协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。11.2争议解决机构争议解决机构为双方共同选择的仲裁委员会。11.3争议解决程序仲裁程序按照仲裁委员会的仲裁规则进行。12.合同解除12.1合同解除条件包括但不限于一方违约、不可抗力等情况。12.2合同解除程序任何一方要求解除合同，应提前书面通知对方，并按照约定程序办理。12.3合同解除后果合同解除后，双方应按照约定处理剩余服务及费用结算。13.合同生效13.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同生效时间合同生效时间为签字（或盖章）之日起。13.3合同生效地点合同生效地点为双方约定的地点。14.其他约定14.1合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.2合同修改本合同的修改需经双方协商一致，并以书面形式进行。14.3合同解除后的处理合同解除后，双方应按照约定处理剩余服务及费用结算，并相互提供必要的协助。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所指的第三方包括但不限于中介方、评估机构、保险公司、法律顾问等，他们将在本合同执行过程中提供相关服务或协助。15.2第三方介入情形1.中介方协助双方签订本合同，并监督合同执行。2.评估机构对搬家物品的价值进行评估，以确定赔偿金额。3.保险公司提供保险服务，保障搬家过程中的风险。4.法律顾问在合同纠纷解决过程中提供法律意见。15.3第三方选择与授权甲乙双方有权选择合适的第三方，并授权第三方在本合同项下履行其职责。第三方接受授权后，应按照甲乙双方的要求和本合同的约定行事。16.第三方责任16.1责任限额第三方在本合同项下的责任限额应根据其提供的服务性质和合同约定确定。具体责任限额如下：1.中介方：不超过中介服务费用的5%。2.评估机构：不超过评估价值的10%。3.保险公司：根据保险合同约定执行。4.法律顾问：不超过法律咨询费用的5%。16.2责任免除第三方在履行本合同过程中，因不可抗力、甲乙双方未履行合同义务或其他非第三方原因导致的损失，第三方不承担责任。17.第三方权利17.1第三方权利1.收取约定的服务费用。2.要求甲乙双方提供必要的信息和协助。3.根据合同约定，对甲乙双方的行为进行监督。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分第三方仅对其提供的服务负责，对甲乙双方的其他行为不承担责任。如因第三方原因导致甲乙双方损失，第三方应承担相应责任。18.2费用承担第三方提供的服务费用由甲乙双方按照合同约定承担。如第三方服务费用包含在甲乙双方合同中，则由甲乙双方共同承担。18.3信息共享甲乙双方应将第三方介入的相关信息及时告知对方，确保信息透明。19.第三方变更与替换19.1第三方变更如甲乙双方认为有必要更换第三方，应提前书面通知对方，并经对方同意后进行更换。19.2第三方替换如第三方无法履行其职责，甲乙双方有权选择新的第三方，并按照本合同约定进行替换。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.搬家服务方案：详细说明搬家服务的具体内容、时间安排、费用预算等。2.物品清单：详细列明搬家物品的名称、数量、规格、价值等信息。3.服务合同：双方签订的正式服务合同文本。4.服务验收单：服务完成后，由客户签字确认的服务质量验收单。5.服务费用结算单：服务完成后，双方确认的费用结算单。6.客户满意度调查问卷：用于收集客户对搬家服务的满意度评价。7.保险单：如购买保险，提供保险单据。8.评估报告：由评估机构出具的搬家物品价值评估报告。9.法律意见书：由法律顾问出具的法律意见书。10.争议解决协议：如发生争议，双方签订的争议解决协议。附件详细要求和说明：搬家服务方案：需在服务前至少3个工作日内提交，方案应包括服务范围、服务流程、安全措施等。物品清单：需在搬家前至少2个工作日内提交，清单应详细准确，避免遗漏。服务合同：合同应包括服务内容、服务时间、服务费用、双方责任等条款。服务验收单：验收单应由客户在服务完成后签字确认，作为服务完成的证明。服务费用结算单：结算单应详细列明各项费用，并由双方签字确认。客户满意度调查问卷：问卷应设计合理，便于客户填写，调查结果用于改进服务质量。保险单：保险单应涵盖搬家过程中的风险，由保险公司出具。评估报告：评估报告应客观公正，由具有资质的评估机构出具。法律意见书：法律意见书应针对合同中的关键条款提供法律建议。争议解决协议：协议应明确争议解决的方式和程序。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：服务方未按时提供服务或服务质量不符合约定。客户未按时支付服务费用。第三方未履行其职责或提供的服务不符合约定。2.责任认定标准：服务方违约：根据合同约定，服务方应承担违约责任，包括赔偿损失、支付违约金等。客户违约：客户未按时支付服务费用，应承担逾期付款的违约责任，包括支付滞纳金。第三方违约：第三方未履行其职责或提供的服务不符合约定，应承担相应的违约责任。简要示例说明：服务方未按时提供服务：服务方应向客户支付违约金，金额为服务费用的一定比例。客户未按时支付服务费用：客户应向服务方支付滞纳金，金额为服务费用的一定比例。第三方未履行其职责：第三方应承担违约责任，包括赔偿因违约行为给甲乙双方造成的损失。全文完。二零二五版搬家服务及客户满意度调查合同1合同目录一、合同概述1.合同签订双方信息2.合同签订时间与地点3.合同生效条件4.合同期限5.合同目的二、搬家服务内容1.搬家服务范围2.搬家服务对象3.搬家服务流程4.搬家服务标准5.搬家服务时间安排三、客户满意度调查1.调查目的与意义2.调查方式与方法3.调查对象与范围4.调查内容与问题设计5.调查实施与时间安排四、服务费用及支付方式1.服务费用构成2.服务费用支付方式3.付款时间及期限4.逾期付款责任5.退费条款五、双方权利与义务1.服务提供方权利与义务2.客户权利与义务3.双方保密义务4.争议解决方式5.合同解除条件六、违约责任1.服务提供方违约责任2.客户违约责任3.违约金计算方式4.损害赔偿5.争议解决程序七、合同变更与解除1.合同变更条件2.合同解除条件3.合同变更与解除通知4.合同变更与解除生效时间5.合同变更与解除后的处理八、合同终止1.合同终止条件2.合同终止通知3.合同终止生效时间4.合同终止后的处理5.合同终止后的债权债务处理九、合同附件1.搬家服务项目清单2.客户满意度调查问卷3.服务费用明细表4.合同签订双方签字盖章页5.其他相关附件十、法律适用与争议解决1.法律适用2.争议解决方式3.仲裁机构4.诉讼管辖法院5.争议解决程序十一、合同生效及其他1.合同生效条件2.合同附件的效力3.合同的补充与修改4.合同的解除与终止5.合同的执行与履行十二、合同解除与终止后的后续事宜1.服务提供方后续责任2.客户后续责任3.争议处理后续事宜4.合同解除与终止后的债权债务处理5.合同解除与终止后的资料归档十三、合同签订双方签字盖章1.服务提供方签字盖章2.客户签字盖章3.证人签字盖章4.证明人签字盖章5.合同签订日期十四、合同份数与送达1.合同份数2.合同送达方式3.合同送达时间4.合同送达地点5.合同送达确认合同编号_________一、合同概述1.合同签订双方信息a.服务提供方名称：__________b.服务提供方地址：__________c.服务提供方联系人：__________d.服务提供方联系电话：__________e.客户名称：__________f.客户地址：__________g.客户联系人：__________h.客户联系电话：__________2.合同签订时间与地点：__________3.合同生效条件：a.双方签字盖章；b.合同款项支付完毕。4.合同期限：自__________至__________。5.合同目的：提供搬家服务，并开展客户满意度调查。二、搬家服务内容1.搬家服务范围：a.家用搬家；b.办公室搬家；c.特殊物品搬运。2.搬家服务对象：合同签订的客户。3.搬家服务流程：a.客户预约服务；b.服务提供方进行现场勘查；c.确定搬家方案及费用；d.客户确认并支付费用；e.搬家服务实施；f.客户验收并签字。4.搬家服务标准：a.服务人员具备专业培训；b.搬运过程中确保物品安全；c.搬家过程中不损坏客户房屋及设施。5.搬家服务时间安排：a.客户根据自身需求提出时间要求；b.服务提供方根据实际情况安排服务时间。三、客户满意度调查1.调查目的与意义：a.了解客户对搬家服务的满意度；b.改进服务质量，提升客户体验。2.调查方式与方法：a.通过电话、邮件、问卷等形式进行调查；b.采用匿名调查，确保调查结果的客观性。3.调查对象与范围：a.合同签订的客户；b.涵盖搬家服务过程中的各个环节。4.调查内容与问题设计：a.服务提供方及服务人员的服务态度；b.搬家服务的专业性；c.物品搬运的安全性；d.服务过程中的沟通与协调；e.服务费用及支付方式。5.调查实施与时间安排：a.服务完成后10个工作日内开展调查；b.调查结果统计与分析。四、服务费用及支付方式1.服务费用构成：a.搬家服务费用；b.其他相关费用。2.服务费用支付方式：a.预付部分费用；b.服务完成后支付剩余费用。3.付款时间及期限：a.服务前支付预付款；b.服务完成后支付剩余费用。4.逾期付款责任：a.逾期未付款，服务提供方有权暂停服务；b.按照每日万分之五支付滞纳金。5.退费条款：a.在服务开始前，客户可无条件要求退费；b.服务开始后，因客户原因取消服务，不退还已支付费用。五、双方权利与义务1.服务提供方权利与义务：a.提供专业、安全的搬家服务；b.按时完成搬家任务；c.保守客户隐私。2.客户权利与义务：a.按时支付服务费用；b.提供真实、准确的搬家需求信息；c.配合服务提供方完成搬家任务。3.双方保密义务：a.对合同内容保密；b.对客户隐私保密。4.争议解决方式：a.双方友好协商；b.协商不成，提交仲裁机构仲裁。5.合同解除条件：a.合同签订后，一方未按时履行合同义务；b.因不可抗力导致合同无法履行。六、违约责任1.服务提供方违约责任：a.未按时完成搬家任务，赔偿客户损失；b.损坏客户物品，承担赔偿责任。2.客户违约责任：a.逾期付款，承担滞纳金；b.提供虚假信息，承担相应责任。3.违约金计算方式：a.按照合同金额的一定比例计算；b.按日计算，每日万分之五。4.损害赔偿：a.因一方违约导致对方遭受损失的，承担赔偿责任；b.损害赔偿金额由双方协商确定。5.争议解决程序：a.双方友好协商；b.协商不成，提交仲裁机构仲裁。七、合同变更与解除1.合同变更条件：a.双方协商一致；b.符合法律法规及政策要求。2.合同解除条件：a.合同签订后，一方未按时履行合同义务；b.因不可抗力导致合同无法履行。3.合同变更与解除通知：a.变更或解除合同，需提前__________日通知对方；b.通知应以书面形式进行。4.合同变更与解除生效时间：a.双方签字盖章后生效；b.通知送达对方后生效。5.合同变更与解除后的处理：a.依法处理合同解除后的债权债务；b.协商解决合同变更后的相关事宜。八、合同终止1.合同终止条件：a.合同期限届满；b.合同双方协商一致；c.因不可抗力导致合同无法履行；d.一方严重违约，另一方提出解除。2.合同终止通知：a.终止合同需提前__________日通知对方；b.通知应以书面形式进行。3.合同终止生效时间：a.双方签字盖章后生效；b.通知送达对方后生效。4.合同终止后的处理：a.依法处理合同终止后的债权债务；b.协商解决合同终止后的相关事宜。5.合同终止后的债权债务处理：a.双方应在合同终止后__________日内结清所有债权债务；b.对未了结的债权债务，应采取适当措施进行解决。九、合同附件1.搬家服务项目清单；2.客户满意度调查问卷；3.服务费用明细表；4.合同签订双方签字盖章页；5.其他相关附件。十、法律适用与争议解决1.法律适用：本合同适用中华人民共和国法律法规。2.争议解决方式：协商、调解、仲裁或诉讼。3.仲裁机构：__________4.诉讼管辖法院：__________5.争议解决程序：按照双方协商一致的方式进行处理。十一、合同生效及其他1.合同生效条件：双方签字盖章，并按照合同约定支付预付款。2.合同附件的效力：合同附件与本合同具有同等法律效力。3.合同的补充与修改：合同的补充与修改需经双方协商一致，并以书面形式确定。4.合同的解除与终止：按照本合同第七章规定执行。5.合同的执行与履行：双方应严格按照合同约定执行与履行。十二、合同解除与终止后的后续事宜1.服务提供方后续责任：确保已完成的搬家服务达到合同约定的标准。2.客户后续责任：配合服务提供方完成合同终止后的后续事宜。3.争议处理后续事宜：按照本合同第十条规定执行。4.合同解除与终止后的债权债务处理：按照本合同第八章规定执行。5.合同解除与终止后的资料归档：双方应将合同及相关资料妥善保存。十三、合同签订双方签字盖章1.服务提供方签字盖章：__________日期：__________2.客户签字盖章：__________日期：__________3.证人签字盖章：__________日期：__________4.证明人签字盖章：__________日期：__________十四、合同份数与送达1.合同份数：一式__________份，双方各执__________份。2.合同送达方式：__________3.合同送达时间：__________4.合同送达地点：__________5.合同送达确认：__________合同方签字：服务提供方代表（签字）：__________日期：__________客户代表（签字）：__________日期：__________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方指定服务时间与地点：a.甲方有权在合同签订后__________日内指定搬家服务的时间与地点；b.服务提供方应按照甲方指定的服务时间与地点提供服务。2.甲方提供物品清单：a.甲方应在合同签订后__________日内向服务提供方提供详细的物品清单；b.物品清单应包括物品名称、数量、体积、重量等信息。3.甲方责任保险：a.甲方应自行购买责任保险，以保障其在搬家过程中可能发生的意外事故；b.服务提供方在执行搬家服务过程中，如因自身原因造成甲方物品损坏，甲方应向其责任保险公司索赔。4.甲方配合义务：a.甲方应配合服务提供方进行现场勘查，并提供必要的信息和协助；b.甲方应确保搬家当天现场无障碍，并负责搬运过程中的人身安全。5.甲方违约责任：a.若甲方未按时提供物品清单或未配合服务提供方进行现场勘查，导致搬家服务延迟，甲方应承担相应的责任；b.若甲方未按时支付服务费用，服务提供方有权暂停或终止服务。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方选择服务提供方：a.乙方有权在合同签订后__________日内选择合适的搬家服务提供方；b.乙方应确保所选服务提供方具备相应的资质和经验。2.乙方指定服务人员：a.乙方有权在合同签订后__________日内指定服务人员；b.服务人员应具备专业培训，并遵守服务提供方的规章制度。3.乙方提供车辆：a.乙方应提供符合搬家需求的车辆，并确保车辆状况良好；b.服务提供方在搬家过程中，如因车辆原因导致物品损坏，乙方应承担相应责任。4.乙方配合义务：a.乙方应配合服务提供方进行现场勘查，并提供必要的信息和协助；b.乙方应确保搬家当天现场无障碍，并负责搬运过程中的人身安全。5.乙方违约责任：a.若乙方未按时提供车辆或未配合服务提供方进行现场勘查，导致搬家服务延迟，乙方应承担相应的责任；b.若乙方未按时支付服务费用，服务提供方有权暂停或终止服务。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.中介机构责任：a.中介机构应在合同签订后__________日内协助双方完成合同签订及款项支付；b.中介机构应对合同履行过程中的信息保密。2.中介机构费用：a.中介机构的服务费用由双方协商确定；b.中介机构的服务费用应在合同签订后__________日内支付。3.中介机构违约责任：a.若中介机构未能履行协助双方完成合同签订及款项支付义务，应承担相应的责任；b.若中介机构泄露合同履行过程中的信息，应承担相应的法律责任。4.中介机构与双方的关系：a.中介机构与双方之间不存在隶属关系，仅为提供中介服务；b.中介机构对双方的权利义务不承担连带责任。5.中介机构争议解决：a.双方与中介机构之间的争议，应通过协商、调解或诉讼方式解决；b.争议解决过程中，中介机构应积极配合，提供相关证据和资料。附件及其他补充说明一、附件列表：1.搬家服务项目清单2.客户满意度调查问卷3.服务费用明细表4.合同签订双方签字盖章页5.甲方指定服务时间与地点确认函6.甲方提供的物品清单7.乙方选择的服务提供方资质证明8.乙方指定的服务人员资质证明9.乙方提供的车辆状况证明10.中介机构服务协议11.中介机构费用支付凭证12.争议解决相关文件13.其他相关证明文件二、违约行为及认定：1.违约行为：a.服务提供方未按时完成搬家任务；b.服务提供方损坏客户物品；c.客户未按时支付服务费用；d.甲方未按时提供物品清单或未配合服务提供方进行现场勘查；e.乙方未按时提供车辆或未配合服务提供方进行现场勘查；f.中介机构未能履行协助双方完成合同签订及款项支付义务；g.中介机构泄露合同履行过程中的信息。2.违约行为认定：a.双方协商一致，认定违约行为；b.争议解决机构根据合同约定及事实情况，认定违约行为。三、法律名词及解释：1.合同：指双方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约：指当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定。3.争议解决：指当事人之间因合同履行发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。5.损害赔偿：指因一方违约给另一方造成损失，违约方应承担的赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务提供方未按时完成搬家任务。解决办法：要求服务提供方按照合同约定的时间完成搬家任务，如未按时完成，可要求赔偿或解除合同。2.问题：客户物品在搬家过程中损坏。解决办法：要求服务提供方赔偿客户物品的损失，如无法协商一致，可提交仲裁或诉讼解决。3.问题：客户未按时支付服务费用。解决办法：服务提供方可暂停或终止服务，并要求客户支付欠款及滞纳金。4.问题：中介机构未能履行协助双方完成合同签订及款项支付义务。解决办法：要求中介机构承担相应的责任，并协助双方完成合同履行。五、所有应用场景：1.个人搬家服务需求；2.企业搬家服务需求；3.特殊物品搬运需求；4.客户满意度调查需求；5.搬家服务与客户满意度调查结合的需求。全文完。二零二五版搬家服务及客户满意度调查合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方（搬家服务提供方）：名称：（请填写公司名称）地址：（请填写详细地址）联系人：（请填写联系人姓名）联系电话：（请填写联系电话）2.乙方（搬家服务需求方）：名称：（请填写公司名称）地址：（请填写详细地址）联系人：（请填写联系人姓名）联系电话：（请填写联系电话）3.其他相关方：名称：（如有，请填写相关方名称）地址：（如有，请填写详细地址）联系人：（如有，请填写联系人姓名）联系电话：（如有，请填写联系电话）二、合同前言2.1背景：本合同旨在明确甲方与乙方在搬家服务及客户满意度调查方面的权利、义务及责任，确保搬家服务顺利进行，提高客户满意度。2.2目的：本合同的目的在于规范搬家服务流程，提高服务质量，确保客户权益，同时为甲方提供客户满意度调查数据，为持续改进服务提供依据。三、定义与解释3.1专业属于：本合同中“搬家服务”是指甲方根据乙方需求，提供包括但不限于搬家物品搬运、包装、拆卸、运输等一站式搬家服务。3.2关键词解释：（1）搬家服务：指甲方根据乙方需求，提供包括但不限于搬家物品搬运、包装、拆卸、运输等一站式搬家服务。（2）客户满意度：指乙方对甲方提供的搬家服务的满意程度，包括服务态度、服务质量、服务效率等方面。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方提供准确的搬家需求信息，以便合理安排搬家服务。（2）甲方有权根据乙方需求，提供相应的搬家服务。（3）甲方应确保搬家服务过程中的安全、高效、准时。（4）甲方应遵守国家相关法律法规，保障乙方合法权益。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方有权要求甲方提供详细的搬家服务方案，包括服务内容、收费标准、服务时间等。（2）乙方有权对甲方提供的搬家服务进行监督，提出合理意见或建议。（3）乙方应按照甲方要求提供准确的搬家需求信息。（4）乙方应配合甲方进行搬家服务过程中的各项安排。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，合同有效期为（请填写合同有效期限，如一年）。5.2合同履行地点：搬家服务履行地点为乙方指定的搬家地点。5.3合同履行方式：甲方按照乙方提供的搬家需求，提供相应的搬家服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件：（1）合同约定的有效期限届满；（2）合同双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序：（1）合同到期前，双方应协商续签或终止合同；（2）合同解除时，双方应书面通知对方，并办理相关手续。6.4终止后果：（1）合同终止后，双方应按照约定支付已发生的费用；（2）合同终止后，双方应妥善处理剩余的搬家服务事项。七、费用与支付7.1费用构成（1）基本搬家服务费：根据搬家物品的种类、数量、体积、重量及搬运距离等因素计算；（2）包装材料费：如乙方需要甲方提供包装材料，费用将另行计算；（3）超重费：如搬家物品超出约定重量，超出部分按约定的超重费率计收；（4）特殊服务费：如乙方要求甲方提供特殊服务，如拆卸、组装家具等，费用将另行计算；（5）其他费用：如遇不可抗力等因素导致的额外费用，双方协商确定。7.2支付方式乙方应按照本合同约定的支付方式向甲方支付搬家服务费用，支付方式如下：（1）现金支付；（2）银行转账；（3）第三方支付平台；（4）其他双方认可的支付方式。7.3支付时间（1）搬家服务完成后，乙方应在验收合格后（请填写具体时间，如3个工作日内）支付搬家服务费用；（2）如因甲方原因导致搬家服务未能按约定完成，甲方应在问题解决后（请填写具体时间，如3个工作日内）提供相应的费用结算单，乙方应在收到单据后（请填写具体时间，如5个工作日内）支付相应费用。7.4支付条款（1）支付金额应准确无误，如因乙方支付错误导致的损失，由乙方自行承担；（2）如乙方逾期支付，甲方有权按照逾期天数收取相应滞纳金，滞纳金比例为每日万分之五；（3）如乙方未按约定支付费用，甲方有权暂停或终止搬家服务。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按约定时间、地点提供搬家服务的，应向乙方支付违约金，违约金为合同总价款的（请填写具体比例，如10%）；（2）甲方提供的服务不符合约定的，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约（1）乙方未按约定支付费用的，应向甲方支付违约金，违约金为未支付费用总额的（请填写具体比例，如5%）；（2）乙方提供的信息不准确，导致甲方提供的服务出现误差，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式违约方应承担的赔偿金额应根据实际情况协商确定，赔偿方式包括但不限于货币赔偿、实物赔偿、服务补偿等。九、保密条款9.1保密内容本合同涉及的保密内容包括但不限于：搬家服务方案、客户信息、价格信息、市场策略等。9.2保密期限本合同的保密期限为自合同签订之日起（请填写具体时间，如5年）。9.3保密履行方式（1）双方应采取必要的保密措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件本合同中不可抗力事件包括但不限于：地震、洪水、台风、战争、政府行为等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件后，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料；（2）不可抗力事件发生期间，双方应尽力采取措施减轻损失；（3）因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例本合同中的不可抗力实例包括但不限于：地震、洪水、台风等自然灾害，以及战争、政府行为等。十一、争议解决11.1协商解决合同双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼（1）调解：向双方共同认可的调解机构申请调解；（2）仲裁：向双方共同认可的仲裁机构申请仲裁；（3）诉讼：向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利、义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、商业秘密的条款；（2）合同中明确约定不得转让的条款。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对搬家服务及客户满意度调查结果的最终解释权；（2）甲方保留对搬家服务流程和标准的调整权，但需提前通知乙方。13.2特殊权力保留（1）在合同履行过程中，如遇特殊情况，甲方有权根据实际情况调整服务方案，但需征得乙方同意；（2）如乙方违反合同约定，甲方有权采取必要措施，包括但不限于暂停或终止服务。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）合同的修改和补充需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议；（2）补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力合同的修改和补充自双方签字盖章之日起生效，并对双方具有约束力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应相互协作，共同确保搬家服务及客户满意度调查的顺利进行。15.2协作与配合方式（1）双方应按照合同约定，及时沟通，共同解决问题；（2）双方应提供必要的协助，确保合同目标的实现。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于搬家服务及客户满意度调查的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款本合同中未规定的其他事项，双方可另行协商解决。十七、签字、日期、盖章甲方（搬家服务提供方）：（签字）（盖章）日期：（请填写日期）乙方（搬家服务需求方）：（签字）（盖章）日期：（请填写日期）见证人：（签字）（盖章）日期：（如有见证人，请填写日期）附件及其他说明解释一、附件列表：1.搬家服务方案2.搬家服务费用明细表3.搬家服务合同补充协议4.客户满意度调查问卷5.不可抗力事件证明材料6.违约金计算标准7.协议解除合同