二零二五年高端空调清洗保养及客户关系管理合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年高端空调清洗保养及客户关系管理合同合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方名称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人姓名）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方名称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人姓名）联系电话：（填写乙方联系电话）3.其他相关方：名称：（如有，填写相关方名称）地址：（如有，填写相关方地址）联系人：（如有，填写相关方联系人姓名）联系电话：（如有，填写相关方联系电话）二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明确甲方与乙方在高端空调清洗保养及客户关系管理方面的合作事宜，保障双方权益，实现互利共赢。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业属于本合同中“高端空调清洗保养”指乙方为甲方提供的高品质空调清洗、保养及维修服务。3.2关键词解释（1）高端空调：指甲方所拥有的品牌、型号、性能等处于市场高端的空调设备。（2）清洗保养：指对高端空调进行清洁、保养、维修及维护等操作，以确保空调设备的正常运行和延长使用寿命。（3）客户关系管理：指乙方为甲方提供的服务，包括但不限于客户咨询、售后支持、客户满意度调查等。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供高端空调清洗保养及客户关系管理服务。（2）甲方应按照合同约定支付乙方服务费用。（3）甲方应配合乙方进行客户关系管理工作，提供必要的资料和信息。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照合同约定，提供高品质的高端空调清洗保养及客户关系管理服务。（2）乙方应确保服务质量，对甲方提供的空调设备进行定期检查、维护和保养。（3）乙方应主动与甲方沟通，了解甲方需求，及时解决甲方提出的问题。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲方指定的地点。5.3合同履行方式乙方应按照合同约定，定期对甲方的高端空调进行清洗保养，并及时处理甲方提出的客户关系管理事宜。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，另一方有权解除合同。6.3终止程序（1）一方提出解除合同，应提前____天书面通知对方；（2）双方协商一致解除合同，应签订书面协议；（3）因不可抗力导致合同无法履行，应提供相关证明材料。6.4终止后果（1）合同终止后，双方应按照约定结算服务费用；（2）合同终止后，乙方应将甲方的高端空调设备完好无损地交还甲方；（3）合同终止后，双方应按照法律规定处理合同终止后的相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成（1）高端空调清洗保养服务费：根据甲方空调设备的型号、数量及乙方提供的具体服务内容，双方协商确定的具体费用。（2）客户关系管理服务费：乙方为甲方提供客户关系管理服务的费用，包括但不限于咨询费、售后支持费、满意度调查费等。（3）其他费用：如因甲方原因导致的额外服务费用，双方另行协商确定。7.2支付方式（1）银行转账：甲方应将费用支付至乙方指定的银行账户。（2）现金支付：经双方协商一致，甲方可选择现金支付方式。7.3支付时间（1）首期支付：合同签订后____日内，甲方应支付合同总金额的____%作为首期费用。（2）后续支付：乙方完成服务后，甲方应在____日内支付相应服务费用。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应提供付款凭证，乙方收到款项后应及时出具收据。（2）如甲方未按约定时间支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。八、违约责任8.1甲方违约（1）逾期支付费用：甲方逾期支付费用，应向乙方支付____%的违约金。（2）违反保密条款：甲方泄露乙方商业秘密，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）未按约定提供服务：乙方未按约定提供服务，应向甲方支付____%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。（2）泄露甲方商业秘密：乙方泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约金：违约方应支付给对方违约金，违约金金额由双方协商确定。（2）赔偿损失：违约方应赔偿对方因此遭受的直接损失和间接损失。九、保密条款9.1保密内容（1）甲方的高端空调设备技术参数、使用方法等；（2）乙方的高端空调清洗保养服务方案、技术秘密等；（3）双方协商一致的其他保密信息。9.2保密期限本合同项下的保密期限为合同有效期内及合同终止后____年。9.3保密履行方式（1）双方应采取必要的保密措施，防止保密信息的泄露。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所指的不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的客观情况。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等；（2）政府行为：如政策调整、法律法规变动等；（3）社会异常事件：如罢工、战争等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）不可抗力发生时，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料。（2）因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例（1）自然灾害：地震、洪水、台风等；（2）政府行为：政策调整、法律法规变动等；（3）社会异常事件：罢工、战争等。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼（1）调解：双方可共同委托第三方进行调解；（2）仲裁：双方可选择仲裁方式解决争议；（3）诉讼：双方可依法向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方书面同意，任何一方不得转让本合同或合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）本合同项下的服务性质，不宜转让；（2）涉及商业秘密的合同内容，不宜转让；（3）法律法规禁止转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同项下，甲方保留对高端空调清洗保养及客户关系管理服务的最终决定权。（2）乙方在提供服务过程中，应尊重甲方的知识产权和商业秘密。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方服务质量的监督权，乙方应积极配合甲方的监督工作。（2）如乙方违反合同约定，甲方有权终止合同，并要求乙方承担违约责任。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）本合同的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。（2）补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力（1）经双方签订的补充协议，自签订之日起生效，对本合同及双方具有约束力。（2）补充协议与本合同内容不一致的，以补充协议为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互协作，共同完成高端空调清洗保养及客户关系管理工作。（2）甲方应配合乙方开展市场调研、客户满意度调查等工作。15.2协作与配合方式（1）双方应定期召开会议，沟通工作进展，解决工作中出现的问题。（2）双方应及时反馈相关信息，确保工作的顺利进行。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于高端空调清洗保养及客户关系管理事宜的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款本合同未尽事宜，双方可另行协商，签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：日期：____年____月____日甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：日期：____年____月____日甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：日期：____年____月____日甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.高端空调清洗保养及客户关系管理服务方案2.甲方高端空调设备清单3.乙方服务人员资质证明4.首期支付费用凭证5.付款凭证及收据6.不可抗力事件证明材料7.补充协议8.其他双方认可的文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：逾期支付费用：甲方未按约定时间支付费用。违反保密条款：甲方泄露乙方商业秘密。2.乙方违约行为及认定：未按约定提供服务：乙方未按约定提供高端空调清洗保养及客户关系管理服务。泄露甲方商业秘密：乙方泄露甲方商业秘密。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的客观情况。2.违约责任：指一方违反合同约定，应承担相应的法律责任。3.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.仲裁：指双方协商一致，将争议提交仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。5.诉讼：指一方依法向人民法院提起诉讼，请求人民法院对争议进行审理和裁决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方高端空调设备数量与清单不符。解决办法：双方应重新核实设备数量，并签订补充协议进行修正。2.问题：乙方服务人员资质不符合要求。解决办法：乙方应立即更换不符合要求的服务人员，并向甲方道歉。3.问题：因不可抗力导致合同无法履行。解决办法：双方应及时通知对方并提供相关证明材料，协商解决合同无法履行的问题。4.问题：甲方未按约定支付费用。解决办法：甲方应按照合同约定支付费用，如逾期支付，应向乙方支付违约金。5.问题：乙方未按约定提供服务。解决办法：乙方应立即采取措施，确保按照合同约定提供服务，如无法履行，应向甲方支付违约金。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体资格第三方应为具有独立法人资格的企业或机构，具备空调清洗保养及客户关系管理的专业能力。2.第三方责任第三方应按照本合同约定，提供高端空调清洗保养及客户关系管理服务，并对服务质量负责。第三方应确保其工作人员具备相应的资质和技能，遵守甲方规定的工作流程。3.第三方权利第三方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。第三方有权根据合同约定，对甲方的高端空调进行必要的检查、清洗保养及客户关系管理。4.第三方义务第三方应遵守国家相关法律法规，保证服务过程中的合法性。第三方应保护甲方的商业秘密和客户隐私。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款乙方有权要求甲方在合同期限内支付全部服务费用。乙方有权要求甲方提供必要的协助，如提供设备使用权限、配合市场调研等。2.乙方利益条款乙方有权获得合同约定的服务费用，并享受甲方支付的额外奖励。乙方有权在合同期限内，根据市场需求调整服务内容和价格。3.甲方的违约及限制条款甲方如未按约定支付服务费用，应向乙方支付____%的违约金。甲方不得在合同期限内将服务转包给第三方。甲方不得泄露乙方的商业秘密和客户信息。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款甲方可要求乙方按照合同约定提供高端空调清洗保养及客户关系管理服务。甲方可要求乙方提供服务质量报告，并对服务质量进行监督。2.甲方的利益条款甲方可享受乙方提供的高品质服务，确保空调设备的正常运行。甲方可通过乙方提供的服务，提升客户满意度和品牌形象。3.乙方的违约及限制条款乙方如未按约定提供服务，应向甲方支付____%的违约金。乙方不得泄露甲方的商业秘密和客户信息。乙方不得在合同期限内将服务转包给第三方。全文完。二零二五年高端空调清洗保养及客户关系管理合同1本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称及地址1.2合同签订日期1.3合同生效日期1.4合同期限2.服务内容2.1空调清洗保养服务范围2.2服务频率2.3服务质量标准3.服务流程3.1预约与确认3.2服务执行3.3服务验收4.服务费用4.1服务费用总额4.2付款方式及时间4.3优惠政策5.客户关系管理5.1客户信息保密5.2客户服务支持5.3客户满意度调查6.合同变更与解除6.1合同变更条件6.2合同解除条件6.3合同解除后的处理7.违约责任7.1违约行为定义7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.不可抗力9.1不可抗力事件定义9.2不可抗力事件处理9.3不可抗力事件通知10.合同附件10.1附件一：服务项目明细10.2附件二：服务费用明细10.3附件三：客户信息保密协议11.合同签订与生效11.1合同签订方式11.2合同生效条件12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同终止后的处理13.合同备案与登记13.1合同备案机构13.2合同登记程序14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同双方名称及地址甲方（服务提供方）：[甲方全称]地址：[甲方详细地址]乙方（服务接受方）：[乙方全称]地址：[乙方详细地址]1.2合同签订日期本合同于二零二五年[具体日期]签订。1.3合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。1.4合同期限本合同有效期为[具体起止日期]，即自[起止日期]起至[起止日期]止。2.服务内容2.1空调清洗保养服务范围空调外机的清洗与保养；空调内机的清洗与保养；空调管道的清洗与消毒；空调滤网的更换；空调电气部件的检查与维护。2.2服务频率本合同约定的服务频率为每年至少一次，具体服务时间由甲方提前通知乙方。2.3服务质量标准清洗保养后的空调运行正常，无异味；空调性能恢复至出厂设定水平；服务过程中不得对用户的其他财产造成损害。3.服务流程3.1预约与确认乙方需提前[具体天数]向甲方预约服务，甲方收到预约后应尽快确认服务时间。3.2服务执行服务提供方应按照预约的时间和服务内容进行服务，确保服务质量。3.3服务验收服务完成后，乙方应在[具体时间]内对服务进行验收，如有异议应在[具体时间]内向甲方提出。4.服务费用4.1服务费用总额本合同约定的服务费用总额为人民币[具体金额]元。4.2付款方式及时间乙方应在服务验收合格后[具体天数]内支付服务费用，付款方式为[具体方式]。4.3优惠政策双方可根据实际情况商定优惠政策，但不得影响合同约定的服务质量和费用。5.客户关系管理5.1客户信息保密双方对本合同涉及的客户信息负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露。5.2客户服务支持甲方应提供必要的客户服务支持，包括但不限于解答客户疑问、处理客户投诉等。5.3客户满意度调查甲方应定期进行客户满意度调查，并将调查结果反馈给乙方。6.合同变更与解除6.1合同变更条件任何一方要求变更本合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后签订补充协议。6.2合同解除条件一方严重违约，另一方在合理期限内未得到解决；合同约定的不可抗力事件发生，且影响合同履行；双方协商一致解除合同。6.3合同解除后的处理合同解除后，双方应按照本合同约定和实际情况妥善处理相关事宜，包括但不限于费用结算、设备归还等。8.争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁机构]仲裁。8.2争议解决机构仲裁机构应按照其仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。8.3争议解决程序争议提交仲裁时，提交仲裁的书面文件应包括但不限于争议事项、事实与理由、仲裁请求、证据材料等。仲裁机构应在收到仲裁申请之日起[具体时间]内作出仲裁决定。9.不可抗力9.1不可抗力事件定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。9.2不可抗力事件处理一旦发生不可抗力事件，受影响的一方应及时通知对方，并尽力采取一切可能的措施减轻损失。在本合同约定的不可抗力事件持续期间，双方互不承担责任。9.3不可抗力事件通知受不可抗力影响的一方应在不可抗力事件发生后[具体时间]内，以书面形式通知对方，并提供不可抗力事件的证明材料。10.合同附件10.1附件一：服务项目明细附件一详细列明了本合同约定的服务项目及对应的费用，作为本合同的组成部分。10.2附件二：服务费用明细附件二详细列明了服务费用的构成，包括但不限于人工费、材料费、运输费等。10.3附件三：客户信息保密协议附件三为双方签订的客户信息保密协议，明确了双方在合同履行过程中对客户信息的保密义务。11.合同签订与生效11.1合同签订方式本合同采用书面形式签订，并由双方法定代表人或授权代表签字盖章。11.2合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。12.合同解除与终止12.1合同解除条件本合同约定的服务期限届满；一方破产、解散或被宣告破产；法律法规规定的其他情形。12.2合同终止条件合同终止的条件与合同解除条件相同。12.3合同终止后的处理合同终止后，双方应按照本合同约定和实际情况妥善处理相关事宜，包括但不限于费用结算、设备归还等。13.合同备案与登记13.1合同备案机构本合同无需在特定机构备案，但双方可根据实际情况自行选择备案。13.2合同登记程序如需登记，双方应按照相关法律法规的要求，在[具体机构]办理合同登记手续。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2本合同如有未尽事宜或与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。14.3本合同一式两份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、监理方、评估方、咨询方等。15.2第三方介入范围提供专业咨询服务，协助甲乙双方解决合同履行中的问题；监督合同执行过程，确保服务质量符合合同约定；对服务费用进行评估，确保费用合理；中介双方就合同内容进行沟通与协调。15.3第三方介入程序任何一方有意引入第三方介入时，应提前[具体时间]书面通知对方，并说明第三方介入的目的、范围和预期效果。双方同意后，由被引入的第三方与甲乙双方签订相应的合作协议。16.甲乙双方责任16.1第三方介入时甲乙双方责任甲方责任：向第三方提供必要的信息和资料，确保第三方能够履行其职责；对第三方提供的服务进行监督，确保其服务质量符合合同约定；对第三方在履行职责过程中产生的合理费用承担支付责任。乙方责任：同意第三方介入，并配合第三方履行其职责；对第三方提供的服务进行验收，确保其符合合同约定；对第三方在履行职责过程中产生的合理费用承担支付责任。16.2第三方责任第三方应遵守本合同和相关法律法规，履行其合作协议中的职责；第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致服务质量不符合约定，应承担相应的违约责任；第三方在履行职责过程中，如对甲乙双方造成损失，应承担相应的赔偿责任。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中的第三方责任限额是指第三方在履行职责过程中因自身原因导致服务质量不符合约定或造成损失时，对甲乙双方承担的最高赔偿责任。17.2责任限额确定第三方责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，一般不超过本合同服务费用总额的[具体比例]%。17.3责任限额履行第三方在履行职责过程中，如发生违约或造成损失，应在责任限额范围内承担赔偿责任。超过责任限额的部分，由甲乙双方根据实际情况另行协商解决。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方第三方与甲方之间的关系由合作协议约定，甲方应确保第三方在履行职责过程中遵守本合同的规定。18.2第三方与乙方第三方与乙方之间的关系由合作协议约定，乙方应确保第三方在履行职责过程中遵守本合同的规定。18.3第三方与甲乙双方第三方与甲乙双方之间的关系由本合同和合作协议共同约定，第三方应同时遵守双方的要求。18.4第三方与其他第三方第三方与其他第三方之间的关系由各自合作协议约定，不涉及本合同的内容。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务项目明细详细列明合同约定的空调清洗保养服务项目，包括但不限于外机清洗、内机清洗、管道清洗、滤网更换等。明确每个服务项目的具体内容、服务标准、预计工作量及所需时间。2.附件二：服务费用明细列明各项服务的收费标准，包括但不限于人工费、材料费、运输费等。明确各项费用的计算方式和支付时间。3.附件三：客户信息保密协议明确甲乙双方在合同履行过程中对客户信息的保密义务，包括但不限于客户姓名、地址、联系方式等。规定信息保密的范围、期限和违反保密义务的后果。4.附件四：第三方合作协议详细说明第三方介入的目的、范围、职责及双方的权利义务。约定第三方介入的流程、费用支付及争议解决方式。5.附件五：合同履行过程中的沟通记录记录甲乙双方在合同履行过程中的沟通内容，包括但不限于服务进度、问题解决、费用支付等。用于证明双方在合同履行过程中的协商和决策过程。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约行为：未按照合同约定提供空调清洗保养服务；服务质量不符合合同约定的标准；拖延服务时间或未能按时完成服务；未按照合同约定支付服务费用。乙方违约行为：未按照合同约定验收服务；拖延支付服务费用；未按照合同约定提供必要的配合和支持。2.责任认定标准：甲方违约责任：如因甲方违约导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任；如甲方未按时提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金；如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金。乙方违约责任：如因乙方违约导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任；如乙方未按时支付服务费用，甲方有权要求乙方支付违约金；如乙方未按约定验收服务，甲方有权要求乙方支付违约金。3.违约行为示例说明：甲方未按时提供服务，导致乙方空调系统损坏，甲方应承担维修费用和相应的赔偿责任；乙方未按时支付服务费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，并有权暂停或终止服务；甲方提供的服务质量不符合约定，导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。全文完。二零二五年高端空调清洗保养及客户关系管理合同2合同目录一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同双方4.合同有效期二、服务内容1.高端空调清洗保养服务a.清洗保养范围b.清洗保养标准c.清洗保养流程2.客户关系管理服务a.客户信息管理b.客户需求分析c.客户满意度调查三、服务标准1.清洗保养服务标准a.清洗保养项目b.清洗保养周期c.清洗保养质量保证2.客户关系管理服务标准a.客户信息保密b.客户沟通方式c.客户满意度提升措施四、服务费用1.清洗保养服务费用a.服务费用构成b.费用支付方式c.费用结算时间2.客户关系管理服务费用a.服务费用构成b.费用支付方式c.费用结算时间五、服务期限1.清洗保养服务期限2.客户关系管理服务期限六、保密条款1.保密信息范围2.保密义务3.违约责任七、违约责任1.违约情形2.违约责任承担3.违约纠纷解决八、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决费用九、合同解除1.合同解除条件2.合同解除程序3.合同解除后的处理十、合同生效与终止1.合同生效条件2.合同终止条件3.合同终止后的处理十一、其他约定1.合同附件2.合同变更3.合同补充十二、合同附件1.服务明细表2.费用明细表3.保密协议十三、合同签署1.签署日期2.签署地点3.签署代表十四、合同附件1.合同签署页2.合同盖章页3.合同附件清单合同编号2025001一、合同概述1.合同背景a.甲方为高端空调制造商，乙方为专业空调清洗保养服务提供商。2.合同目的a.明确双方在2025年度的高端空调清洗保养及客户关系管理方面的合作事宜。3.合同双方a.甲方：[甲方全称]b.乙方：[乙方全称]4.合同有效期a.本合同自2025年1月1日起至2025年12月31日止。二、服务内容1.高端空调清洗保养服务a.清洗保养范围i.甲方提供的所有高端空调产品。ii.包括但不限于家用和商用空调。b.清洗保养标准i.严格执行国家相关空调清洗保养标准。ii.确保清洗保养后的空调性能达到原厂标准。c.清洗保养流程i.预约清洗保养时间。ii.乙方安排专业技术人员进行现场清洗保养。iii.清洗保养完成后，提供详细的保养报告。2.客户关系管理服务a.客户信息管理i.乙方负责收集、整理和更新甲方客户的联系信息。ii.确保客户信息的安全和保密。b.客户需求分析i.定期对客户需求进行调研和分析。ii.根据分析结果，提出改进建议。c.客户满意度调查i.定期进行客户满意度调查。ii.对调查结果进行分析，制定提升措施。三、服务标准1.清洗保养服务标准a.清洗保养项目i.空调外机体清洗。ii.空调内部清洁。iii.空调滤网更换。b.清洗保养周期i.家用空调每半年一次。ii.商用空调每季度一次。c.清洗保养质量保证i.清洗保养后的空调运行正常。ii.空调性能恢复至原厂标准。2.客户关系管理服务标准a.客户信息保密i.未经客户同意，不得向第三方泄露客户信息。b.客户沟通方式i.通过电话、邮件等方式与客户保持沟通。ii.定期发送客户关怀信息。c.客户满意度提升措施i.根据客户反馈，及时调整服务内容。ii.定期举办客户活动，增强客户粘性。四、服务费用1.清洗保养服务费用a.服务费用构成i.清洗保养人工费。ii.清洗保养材料费。b.费用支付方式i.预付款：合同签订后5个工作日内支付。ii.结算方式：每月结算一次。c.费用结算时间i.每月10日前结算上月费用。2.客户关系管理服务费用a.服务费用构成i.客户信息管理费用。ii.客户需求分析费用。iii.客户满意度调查费用。b.费用支付方式i.与清洗保养服务费用同步支付。c.费用结算时间i.同清洗保养服务费用结算时间。五、服务期限1.清洗保养服务期限a.自合同生效之日起至2025年12月31日。2.客户关系管理服务期限a.同清洗保养服务期限。六、保密条款1.保密信息范围a.甲方客户的个人信息。b.乙方提供的服务内容。2.保密义务a.双方对本合同内容负有保密义务。3.违约责任a.违反保密义务的，应承担相应的法律责任。七、违约责任1.违约情形a.乙方未按照合同约定提供服务的。b.甲方未按照合同约定支付费用的。c.双方违反保密义务的。2.违约责任承担a.违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金。3.违约纠纷解决a.双方应友好协商解决违约纠纷。b.协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。八、争议解决1.争议解决方式a.双方应通过友好协商解决合同履行过程中产生的争议。2.争议解决机构a.如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地有管辖权的人民法院解决。3.争议解决费用a.争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担。九、合同解除1.合同解除条件a.双方协商一致决定解除合同的。b.一方违约，另一方在给予合理期限后仍未纠正的。2.合同解除程序a.提出解除合同的一方应提前30日书面通知对方。3.合同解除后的处理a.双方应按照合同约定履行剩余义务。b.合同解除后，双方应互结清所有款项。十、合同生效与终止1.合同生效条件a.本合同经双方签字盖章后生效。2.合同终止条件a.合同约定的服务期限届满。b.合同因解除而终止。3.合同终止后的处理a.双方应按照合同约定处理终止后的相关事宜。十一、其他约定1.合同附件a.本合同附件与本合同具有同等法律效力。2.合同变更a.合同的任何变更均应以书面形式进行，并由双方签字盖章。3.合同补充a.本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。十二、合同附件1.服务明细表2.费用明细表3.保密协议十三、合同签署1.签署日期a.本合同自双方签字盖章之日起生效。2.签署地点a.[签署地点]3.签署代表a.甲方代表：[甲方代表姓名]b.乙方代表：[乙方代表姓名]十四、合同附件1.合同签署页2.合同盖章页3.合同附件清单甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签字）：_________________乙方代表（签字）：_________________日期：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方主导权条款a.甲方有权根据市场变化和自身需求，调整服务内容和标准。b.乙方应按照甲方的要求，及时调整服务方案。2.甲方审批权条款a.乙方的服务方案、费用预算等需经甲方审批后方可执行。b.甲方在收到乙方提交的审批材料后，应在5个工作日内给予回复。3.甲方监督权条款a.甲方有权对乙方的服务质量进行监督，包括但不限于现场检查、抽样检测等。b.乙方应积极配合甲方的监督工作，不得拒绝或隐瞒。4.甲方变更通知条款a.当甲方需要变更服务内容、标准或费用时，应提前30日以书面形式通知乙方。b.乙方应在接到变更通知后5个工作日内确认是否接受变更。5.甲方优先权条款a.在同等条件下，甲方享有优先选择乙方服务产品的权利。b.乙方应确保其服务产品符合甲方的要求，不得因自身原因导致甲方利益受损。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方自主权条款a.乙方有权根据自身专业能力和市场情况，提出服务方案和收费标准。b.甲方应尊重乙方的自主权，不得干预乙方的正常经营。2.乙方服务质量保证条款a.乙方承诺提供的服务质量达到行业领先水平。b.乙方应确保服务过程中的安全和环保，避免对甲方造成损失。3.乙方费用调整权条款a.乙方有权根据市场变化和成本调整，提出合理的费用调整方案。b.甲方应在收到乙