物流配送行业信息化升级协议

物流配送行业信息化升级协议合同编号：__________甲方（物流公司）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________乙方（信息技术公司）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________第一章总则1.1本协议的宗旨本协议旨在规范甲乙双方在物流配送行业信息化升级过程中的权利、义务及责任，以保证双方在合作过程中能够高效、顺畅地完成项目目标。1.2定义1.2.1“物流配送”指甲方提供物流运输、仓储、配送等服务的过程。1.2.2“信息化升级”指乙方为甲方提供的信息技术支持，包括系统开发、维护、升级等。第二章合作内容2.1合作范围2.1.1乙方为甲方提供物流配送行业信息化升级所需的软件系统开发、实施、维护及升级服务。2.1.2乙方负责对甲方员工进行信息化系统的使用培训，保证甲方员工能够熟练掌握系统操作。第三章项目实施3.1项目进度3.1.1双方应共同制定项目实施计划，明确项目进度、阶段划分及验收标准。3.1.2乙方应按照项目实施计划，保证按时完成各阶段工作，并及时向甲方报告项目进度。3.2项目验收3.2.1甲方对乙方完成的项目阶段进行验收，验收合格后支付相应阶段款项。3.2.2项目整体完成后，双方共同进行项目验收，验收合格后支付剩余款项。第四章质量保证4.1乙方应保证所提供的信息化升级服务符合国家相关法律法规、行业标准及甲方要求。4.2乙方应保证所开发软件系统的稳定性、可靠性、安全性，并对软件系统进行定期维护和升级。4.3乙方应在项目验收合格后提供一年的免费售后服务，包括软件系统维护、升级等。第五章费用与支付5.1项目费用5.1.1双方根据项目实施计划及实际需求，协商确定项目费用。5.1.2项目费用包括软件开发、实施、维护、升级、培训等费用。5.2支付方式5.2.1甲方按照项目实施计划，分阶段支付项目费用。5.2.2乙方开具正规发票，甲方凭发票进行支付。5.3支付时间5.3.1甲方应在验收合格后15日内支付相应阶段款项。5.3.2项目整体验收合格后，甲方应在15日内支付剩余款项。第六章违约责任6.1甲方违约责任6.1.1如果甲方未按照约定时间支付项目费用，每延迟一日，应支付合同总金额的0.1%作为滞纳金。6.1.2如果甲方违反本协议，导致乙方无法正常履行义务，甲方应承担乙方因此产生的一切损失。6.2乙方违约责任6.2.1如果乙方未能按照约定时间完成项目进度，每延迟一日，应减少合同总金额的0.1%作为违约金。6.2.2如果乙方提供的信息化升级服务存在严重缺陷，导致甲方业务受到重大影响，乙方应承担相应的赔偿责任。第七章保密条款7.1保密义务7.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。7.1.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。7.2保密措施7.2.1双方应采取一切合理措施，防止保密信息泄露。7.2.2双方应限制对保密信息的访问，仅授权必要的员工或第三方接触和使用。第八章争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.1.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2诉讼费用8.2.1争议解决过程中产生的诉讼费用，应由败诉方承担。第九章其他条款9.1合同修改9.1.1本协议的任何修改和补充，均应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。9.1.2任何一方不得单方面变更本协议的内容。9.2合同解除9.2.1在合同履行期间，如一方违反本协议的实质性义务，对方有权解除合同。9.2.2合同解除后，双方应按照本协议的约定处理善后事宜。9.3合同转让9.3.1未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。9.4合同效力9.4.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。9.4.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十章附件10.1附件一：项目实施计划书10.2附件二：项目验收标准及流程10.3附件三：保密协议10.4附件四：其他相关文件第十一章项目交付及验收11.1项目交付11.1.1乙方应按照项目实施计划书规定的时间节点，向甲方交付相关软件产品及文档资料。11.1.2交付的软件产品应保证符合本协议约定的功能、功能和质量要求。11.2项目验收11.2.1甲方应在收到乙方交付的软件产品后，按照项目验收标准及流程进行验收。11.2.2验收合格后，甲方应签署验收合格报告，并将验收结果通知乙方。12.2验收不合格的处理12.2.1如果项目验收不合格，乙方应根据甲方的反馈及时进行整改，直至验收合格。12.2.2整改期间，乙方应承担所有相关费用。第十二章技术支持与维护12.1技术支持12.1.1乙方应向甲方提供7×24小时的技术支持服务。12.1.2乙方应及时响应甲方提出的技术支持请求，并尽快解决问题。12.2维护服务12.2.1乙方应按照本协议约定的维护服务内容，为甲方提供维护服务。12.2.2乙方应保证维护服务的质量，不得影响甲方的正常业务运营。第十三章费用调整13.1费用调整条件13.1.1如因国家政策调整、法律法规变化等原因导致项目成本发生变化，双方可协商调整项目费用。13.1.2调整后的费用应由双方签署书面协议予以确认。13.2费用调整程序13.2.1任何一方提出费用调整申请，应向对方提交详细的费用调整方案。13.2.2双方应在收到费用调整方案后30日内，就费用调整达成一致意见。第十四章信息安全14.1信息安全要求14.1.1乙方应保证信息化升级服务过程中的数据安全，采取有效措施防止数据泄露、损坏或丢失。14.1.2乙方应建立完善的信息安全管理制度，保证信息安全防护措施的落实。14.2信息安全事件处理14.2.1双方应建立信息安全事件应急响应机制，明确事件报告、处理流程和责任分工。14.2.2发生信息安全事件时，乙方应立即采取措施进行处理，并及时通知甲方。第十五章终止与解除15.1协议终止15.1.1本协议因以下原因终止：（1）双方协商一致终止本协议；（2）一方违反本协议，被对方解除；（3）不可抗力导致本协议无法履行。15.2协议解除15.2.1任何一方在以下情况下有权解除本协议：（1）对方严重违反本协议，经催告后在合理期限内仍未改正；（2）对方破产、清算或者被吊销营业执照。签字部分：甲方（物流公司）：___________