软件信息技术外包服务协议

软件信息技术外包服务协议合同编号：__________甲方（委托方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（受托方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1本协议中，以下术语具有以下含义：1.1.1“甲方”指委托乙方提供软件信息技术外包服务的公司。1.1.2“乙方”指接受甲方委托，提供软件信息技术外包服务的公司。1.1.3“服务”指本协议项下乙方为甲方提供的软件信息技术外包服务。1.1.4“合同期限”指本协议约定的服务期限。第二章服务内容与范围2.1乙方同意按照本协议的约定，为甲方提供以下服务：2.1.1软件开发：根据甲方需求，乙方负责软件的开发、测试、部署和维护工作。2.1.2技术支持：乙方负责提供软件技术支持，包括软件升级、故障排查、问题解决等。2.1.3数据处理：乙方负责对甲方提供的数据进行处理、分析和存储。第三章服务质量与标准3.1乙方应保证所提供的服务符合以下质量与标准：3.1.1乙方应按照甲方的需求，提供高质量的软件产品和服务。3.1.2乙方应保证服务过程中，遵守相关法律法规和行业规范，保障甲方合法权益。3.1.3乙方应保证所提供的服务具备良好的稳定性、可靠性和安全性。第四章保密与知识产权4.1保密4.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格保密。4.1.2双方应采取合理措施，防止对方的信息泄露给第三方。4.2知识产权4.2.1乙方开发的软件产品及其相关文档的知识产权归乙方所有。4.2.2甲方拥有对乙方提供的服务成果的使用权，但不得侵犯乙方的知识产权。第五章价格与支付5.1服务费用5.1.1甲方应按照本协议约定的价格支付乙方服务费用。5.1.2服务费用包括软件开发、技术支持、数据处理等各项服务费用。5.2支付方式5.2.1甲方支付服务费用的方式为______（现金、转账、等）。5.2.2甲方应在协议签订后______日内支付首期服务费用，后续服务费用按照实际完成的工作量支付。5.3滞纳金5.3.1若甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：未支付金额的______%。第六章项目管理与沟通6.1项目管理6.1.1乙方应根据甲方提供的项目需求，制定详细的项目计划，并按计划推进项目进度。6.1.2乙方应建立项目管理体系，保证项目进度、质量、成本控制符合甲方要求。6.1.3乙方应定期向甲方报告项目进展情况，包括但不限于项目进度、关键节点、风险提示等。6.2沟通与协调6.2.1双方应建立有效的沟通机制，保证项目顺利进行。6.2.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，乙方应予以配合。6.2.3双方应定期召开项目协调会议，解决项目实施过程中出现的问题。第七章人员配备与培训7.1人员配备7.1.1乙方应根据项目需求，选派具备相应资质和专业技能的人员参与项目实施。7.1.2乙方应保证参与项目的人员具备良好的职业操守，保守甲方商业秘密。7.1.3乙方应对参与项目的人员进行定期培训和考核，保证其专业能力的提升。7.2培训7.2.1乙方应对甲方相关人员提供必要的培训和指导，以使其能够熟练使用乙方提供的服务成果。7.2.2甲方有权要求乙方提供特定技能的培训，双方应协商确定培训内容和方式。第八章风险管理与责任承担8.1风险管理8.1.1双方应共同识别和评估项目实施过程中可能出现的风险，并制定相应的风险应对措施。8.1.2乙方应建立健全的风险管理体系，保证项目实施过程中的风险得到有效控制。8.2责任承担8.2.1乙方应对因其提供服务过程中产生的质量问题、安全等承担责任。8.2.2甲方应对因其提供的资料、信息不准确或不完整导致的损失承担责任。第九章争议解决9.1协商解决9.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.1.2双方应积极沟通，寻求最佳解决方案，以维护双方合法权益。9.2法律途径9.2.1若协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2.2本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第十章终止与解除10.1终止10.1.1本协议在以下情况下终止：10.1.1.1合同期限届满；10.1.1.2双方协商一致终止；10.1.1.3法律法规规定的其他终止情形。10.2解除10.2.1在以下情况下，任何一方有权解除本协议：10.2.1.1另一方违反本协议，经催告后在合理期限内仍未改正；10.2.1.2另一方丧失履行债务的能力，明显无法继续履行本协议；10.2.1.3法律法规规定的其他解除情形。10.3终止或解除后的处理10.3.1本协议终止或解除后，双方应按照约定办理服务成果的交付和验收手续。10.3.2终止或解除后，双方仍应遵守本协议约定的保密条款。第十一章违约责任11.1甲方违约责任11.1.1甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。11.1.2甲方违反保密义务，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。11.2乙方违约责任11.2.1乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。11.2.2乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。第十二章保险12.1保险责任12.1.1乙方应为其提供的服务投保相应的责任保险，保证在服务过程中因乙方原因造成的损失能够得到赔偿。12.1.2乙方应在保险合同中明确甲方为受益人，并保证保险期间覆盖整个合同期限。12.2保险赔偿12.2.1若因乙方原因导致甲方遭受损失，乙方应及时向保险公司报案，并协助甲方办理赔偿事宜。12.2.2保险赔偿不足以弥补甲方损失的部分，乙方应予以补足。第十三章不可抗力13.1不可抗力事件13.1.1本协议项下的不可抗力事件包括自然灾害、行为、战争、疫情等无法预见、无法克服和无法避免的事件。13.1.2双方应相互协助，共同应对不可抗力事件，并采取合理措施减轻损失。13.2法律后果13.2.1发生不可抗力事件，双方互不承担违约责任。13.2.2不可抗力事件结束后，双方应协商确定本协议的继续履行或解除事宜。第十四章一般条款14.1合同修改14.1.1本协议的任何修改和补充均应以书面形式作出，经双方签署后生效。14.1.2任何口头修改和补充均不具备法律效力。14.2合同的完整性14.2.1本协议构成双方之间关于软件信息技术外包服务的完整协议。14.2.2除本协议外，双方之间就软件信息技术外包服务事项的任何其他协议、承诺、谅解备忘录等均与本协议