云计算服务使用安全免责声明

云计算服务使用安全免责声明合同编号：__________甲方（服务提供商）：甲方名称：甲方地址：甲方联系方式：乙方（用户）：乙方名称：乙方地址：乙方联系方式：一、总则1.合同背景本合同旨在规范甲方为乙方提供云计算服务的相关事宜，保证双方在服务使用过程中的权利和义务得到明确和保障。2.定义与解释（1）“云计算服务”指甲方通过互联网向乙方提供的计算资源、存储资源、网络资源等服务。（2）“用户数据”指乙方在使用云计算服务过程中、存储、处理的各类数据。（3）“服务中断”指云计算服务在一定时间内无法正常提供的情况。（4）“服务故障”指云计算服务出现的功能异常或错误。二、服务内容与要求1.云计算服务描述甲方将根据乙方的需求，为其提供包括但不限于计算能力、存储容量、网络带宽等方面的云计算服务。具体服务内容将在附件《服务详细说明》中予以明确。2.服务等级与可用性（1）甲方承诺按照一定的服务等级标准为乙方提供服务，保证服务的可用性达到约定的水平。（2）服务等级标准将包括服务响应时间、故障恢复时间等指标，具体内容在附件《服务详细说明》中规定。3.服务限制与约束（1）乙方在使用云计算服务时，应遵守国家法律法规及甲方的相关规定，不得利用服务进行违法活动。（2）乙方不得超出甲方规定的资源使用限制，如存储空间、计算能力等。三、用户权利与义务1.用户账号与密码管理（1）乙方应妥善保管自己的账号和密码，不得将其泄露给第三方。（2）如发觉账号或密码被盗用，乙方应及时通知甲方并采取相应措施。2.用户数据的使用与保护（1）乙方对其至云计算服务平台的用户数据享有所有权和控制权。（2）甲方应采取合理的安全措施保护用户数据的安全，不得擅自访问、修改或删除用户数据。3.用户行为规范（1）乙方在使用云计算服务时，应遵守道德规范，不得发布违法、有害、淫秽等信息。（2）乙方不得对云计算服务平台进行攻击、干扰或破坏。四、服务提供商的权利与义务1.服务提供与维护（1）甲方应按照合同约定为乙方提供云计算服务，并保证服务的稳定性和可靠性。（2）甲方应定期对服务平台进行维护和升级，以提高服务质量和安全性。2.数据安全与隐私保护（1）甲方应采取严格的安全措施保护用户数据的安全和隐私，防止数据泄露、丢失或被篡改。（2）甲方应遵守相关法律法规，对用户数据的收集、存储、使用和处理进行合规管理。3.服务监控与报告（1）甲方应对云计算服务的运行情况进行实时监控，及时发觉并解决可能出现的问题。（2）甲方应定期向乙方提供服务报告，包括服务可用性、资源使用情况等内容。五、安全措施与责任1.安全策略与措施（1）甲方应制定完善的安全策略和措施，包括但不限于访问控制、数据加密、安全审计等。（2）甲方应定期对安全策略和措施进行评估和改进，以适应不断变化的安全威胁。2.安全事件的处理与通知（1）如发生安全事件，甲方应立即采取措施进行处理，降低事件造成的影响。（2）甲方应在规定的时间内通知乙方安全事件的情况，并提供相关的处理进展和结果。3.责任界定与限制（1）对于因甲方原因导致的用户数据泄露、丢失或损坏，甲方应承担相应的责任。（2）对于因不可抗力、第三方攻击等不可预见、不可避免的原因导致的服务中断或故障，甲方不承担责任，但应及时通知乙方并采取措施尽量减少损失。六、知识产权1.服务相关的知识产权（1）甲方对云计算服务平台及相关技术拥有知识产权，乙方不得擅自复制、修改或传播。（2）乙方在使用云计算服务过程中产生的知识产权归乙方所有，但甲方有权在合同约定的范围内使用。2.用户数据的知识产权乙方对其至云计算服务平台的用户数据享有知识产权，甲方应尊重乙方的知识产权，不得擅自使用或披露。七、保密条款1.保密信息的定义（1）本合同中所称的保密信息包括但不限于双方的商业秘密、技术秘密、用户数据等。（2）保密信息的范围将根据双方的实际情况在合同附件中予以明确。2.保密义务的范围与期限（1）双方应对对方的保密信息承担保密义务，不得向第三方披露。（2）保密义务的期限为本合同有效期及合同终止后[具体期限]年内。八、免责声明与限制1.一般性免责声明甲方在提供云计算服务过程中，将尽最大努力保证服务的准确性、完整性和可靠性，但不保证服务绝对无误或满足乙方的所有需求。2.服务中断与故障免责（1）如因不可抗力、系统维护、升级等原因导致服务中断或故障，甲方将尽力缩短中断时间并及时通知乙方，但不承担由此给乙方造成的直接或间接损失。（2）对于因第三方原因（如网络运营商故障、电力中断等）导致的服务中断或故障，甲方不承担责任，但应协助乙方解决问题。3.数据丢失与损坏免责（1）甲方将采取合理的备份措施以防止用户数据丢失或损坏，但不保证数据的绝对安全。（2）如因不可抗力、系统故障等不可预见、不可避免的原因导致用户数据丢失或损坏，甲方不承担责任，但应尽力协助乙方恢复数据。九、违约责任1.违约行为的定义（1）若一方违反本合同的任何条款，即构成违约行为。（2）违约行为包括但不限于未按时履行合同义务、违反保密条款、侵犯知识产权等。2.违约责任的承担方式（1）若甲方违约，应根据违约情况向乙方支付违约金，并承担因违约给乙方造成的损失。（2）若乙方违约，应向甲方支付违约金，并承担因违约给甲方造成的损失。违约金的数额及损失的计算方式将在合同附件中予以明确。十、合同变更与终止1.合同变更的条件与程序（1）双方经协商一致，可以对本合同的内容进行变更。（2）变更合同应采用书面形式，并经双方签字盖章后生效。2.合同终止的情形与处理（1）本合同在以下情形下终止：合同期满、双方协商一致解除、一方违约导致合同解除、法律法规规定的其他情形。（2）合同终止后，双方应按照合同约定进行结算和清理，如乙方应支付的费用、甲方应退还的保证金等。十一、法律适用与争议解决1.法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律法规]。2.争议解决方式（1）双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）在争议解决期间，双方应继续履行除争议事项外的其他合同条款。十二、通知与送达1.通知的方式与要求（1）双方之间的通知应以书面形式通过邮寄、传真或邮件等方式发送。（2）通知的送达时间以通知发出后的第[具体天数]天为准。2.送达的认定（1）如通知以邮寄方式发送，以邮件签收日期为送达日期；如邮件被退回，以退回日期为送达日期。（2）如通知以传真方式发送，以传真发送成功的报告日期为送达日期。（3）如通知以邮件方式发送，以邮件进入对方指定邮箱的日期为送达日期。十三、其他条款1.不可抗力（1）如因不可抗力事件导致一方无法履行本合同的部分或全部义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。（2）不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、停工、行为等不可预见、不可避免、不可克服的客观情况。2.完整协议本合同构成双方之间关于云计算服务使用的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。3.可分割性如果本合同的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。十四、附件1.服务详细说明2.安全措施清单3.相关法律法规清单甲方（盖章