电商平台用户数据保护与使用免责协议

电商平台用户数据保护与使用免责协议合同编号：__________甲方（电商平台运营方）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（用户）：用户名：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________地址：____________________一、协议的范围和定义1.1协议的适用范围本协议适用于甲方电商平台（以下简称“平台”）在运营过程中对乙方用户数据的收集、使用、存储、共享与披露等相关事宜。1.2相关定义解释（a）“用户数据”指乙方在使用平台过程中产生的或提供给平台的各类信息，包括但不限于个人身份信息、交易记录、浏览记录等。（b）“个性化推荐与营销”指根据用户数据为乙方提供符合其兴趣和需求的商品或服务推荐以及营销活动信息。二、用户数据的收集2.1数据收集的目的甲方收集用户数据的目的是为了提供更好的服务，包括但不限于改善用户体验、优化平台功能、进行市场调研以及提供个性化推荐与营销。2.2收集的数据类型（a）个人身份信息，如姓名、身份证号码、联系方式等。（b）交易信息，如订单详情、支付信息等。（c）浏览行为信息，如浏览的商品、页面停留时间等。（d）其他与用户使用平台相关的信息。2.3收集的方式甲方通过以下方式收集用户数据：（a）乙方在注册、登录、购物等操作过程中主动提供的信息。（b）通过Cookies等技术手段自动收集的信息。（c）从第三方合作平台获取的与乙方相关的信息，但需事先获得乙方的授权。三、用户数据的使用3.1数据使用的目的甲方使用用户数据的目的如下：（a）为乙方提供个性化的服务和推荐，提高用户体验。（b）进行市场分析和研究，以改进平台的服务和产品。（c）与乙方进行沟通和互动，如发送订单确认、促销活动等信息。3.2数据使用的范围甲方在以下范围内使用用户数据：（a）在平台内部进行数据分析和处理，以优化平台的运营和服务。（b）与甲方的合作伙伴共享数据，以提供更优质的服务和产品，但需保证合作伙伴遵守本协议的相关规定。（c）根据法律法规的要求，向相关部门提供用户数据。3.3个性化推荐与营销（a）甲方根据乙方的用户数据进行个性化推荐和营销活动，但乙方有权选择拒绝接收此类信息。（b）甲方在进行个性化推荐和营销活动时，将遵循相关法律法规和道德规范，保证推荐内容的合法性和合理性。四、用户数据的存储4.1数据存储的方式甲方将用户数据存储在安全的服务器中，并采取合理的技术措施保证数据的安全性和完整性。4.2存储的安全性措施（a）甲方采用加密技术对用户数据进行加密处理，以防止数据泄露。（b）建立完善的访问控制机制，限制未经授权的人员访问用户数据。（c）定期对数据存储系统进行安全检测和维护，及时发觉并修复安全漏洞。4.3数据存储的期限甲方将根据法律法规的要求和实际业务需要，合理确定用户数据的存储期限。在存储期限届满后，甲方将对用户数据进行删除或匿名化处理。五、用户数据的共享与披露5.1共享与披露的情形甲方在以下情形下可以共享或披露用户数据：（a）经乙方明确同意后，向第三方共享或披露用户数据。（b）为履行法律法规规定的义务，向相关部门披露用户数据。（c）在涉及合并、收购或破产清算等情形时，将用户数据作为业务资产的一部分进行转移，但会保证接收方继续履行本协议的相关义务。5.2与第三方合作的数据处理（a）甲方与第三方合作时，将与第三方签订数据处理协议，明确双方的权利和义务，保证用户数据的安全和合法使用。（b）甲方将对第三方的数据处理行为进行监督和管理，如发觉第三方存在违反本协议的行为，将及时采取措施予以纠正，并追究其相应的法律责任。5.3用户的知情权与选择权（a）甲方将在收集用户数据时，明确告知乙方数据的收集目的、方式、范围以及使用情况，保证乙方享有充分的知情权。（b）乙方有权选择是否同意甲方收集、使用其用户数据，如乙方不同意，甲方将无法为其提供部分服务，但不会影响乙方基本的平台使用功能。六、用户权利与隐私保护6.1用户的查询与修改权利乙方有权查询自己的用户数据，并有权要求甲方对错误或不准确的数据进行修改。甲方将在合理的时间内响应乙方的查询和修改请求。6.2用户的删除请求处理乙方有权要求甲方删除其用户数据，甲方将在收到删除请求后，在合理的时间内进行处理，并保证数据被彻底删除。但根据法律法规的要求或为了履行合同义务需要保留的数据除外。6.3隐私政策的告知与更新（a）甲方将通过平台公示的方式向乙方告知隐私政策的内容，乙方在使用平台服务前应仔细阅读隐私政策。（b）甲方将根据法律法规的变化和业务发展的需要，适时对隐私政策进行更新。更新后的隐私政策将在平台上公示，乙方如不同意更新后的隐私政策，有权停止使用平台服务。七、数据安全措施7.1技术与管理安全措施甲方将采取以下技术和管理安全措施，保证用户数据的安全：（a）建立完善的安全管理制度，明确安全责任和流程。（b）加强员工的安全意识培训，提高员工的安全防范能力。（c）采用先进的安全技术手段，如防火墙、入侵检测系统、数据备份等，防止数据泄露、篡改和丢失。7.2安全事件的处理与通知（a）如发生用户数据安全事件，甲方将立即采取措施进行处理，降低损失和影响。（b）甲方将在安全事件发生后及时通知乙方，并告知安全事件的基本情况、可能产生的影响以及甲方采取的应对措施。7.3定期安全评估甲方将定期对平台的安全状况进行评估，及时发觉并解决安全隐患，保证用户数据的安全。八、免责声明8.1一般免责事项在法律法规允许的范围内，甲方对因不可抗力、系统故障、网络攻击等原因导致的用户数据泄露、丢失或损坏不承担责任，但甲方将尽力采取措施减少损失和影响。8.2不可抗力因素如因不可抗力因素导致甲方无法履行本协议的相关义务，甲方将不承担违约责任，但应及时通知乙方并提供相关证明。不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、行为等。8.3第三方行为导致的责任限制如因第三方的行为导致乙方的用户数据泄露、丢失或损坏，甲方将积极协助乙方追究第三方的法律责任，但甲方不承担由此产生的直接或间接损失。九、用户的承诺与保证9.1提供信息的真实性乙方承诺其提供给甲方的用户数据是真实、准确、完整的，如因乙方提供的信息不真实、不准确或不完整导致的任何问题，乙方将承担相应的法律责任。9.2遵守法律法规与平台规则乙方承诺遵守国家法律法规和甲方的平台规则，如乙方违反相关规定，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于限制账号使用、删除违规信息、终止服务等。9.3对自身行为负责乙方对其在平台上的行为负责，如因乙方的行为导致甲方或其他用户遭受损失，乙方将承担相应的赔偿责任。十、协议的变更10.1变更的通知方式如甲方需要变更本协议的内容，将通过平台公示或邮件的方式通知乙方。通知发出后的[具体天数]日内，如乙方未提出异议，则视为乙方同意变更后的协议内容。10.2用户的同意与异议乙方如对变更后的协议内容有异议，有权在通知发出后的[具体天数]日内书面通知甲方终止本协议。如乙方未在规定时间内提出异议或终止本协议，则视为乙方同意变更后的协议内容。十一、协议的终止11.1终止的情形（a）双方协商一致，可终止本协议。（b）乙方违反本协议的相关规定，甲方有权终止本协议。（c）如甲方的电商平台停止运营，本协议自动终止。11.2终止后的处理（a）本协议终止后，甲方将停止收集、使用和共享乙方的用户数据，并在合理的时间内删除或匿名化处理乙方的用户数据。（b）本协议终止后，双方应按照法律法规的要求和本协议的约定，妥善处理相关事宜，如结算费用、解决纠纷等。十二、法律适用与争议解决12.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律适用地]的法律。12.2争议解决方式双方在本协议的履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十三、其他条款13.1协议的完整性本协议构成双方之间关于用户数据保护与使用的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。13.2可分割性如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。13.3标题的解释本协议中的标题仅为方便阅读而设，不具有法律效力，不影响本协议条款的解释和执行。十四、附则14.1协议的生效日期本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2双方的联系方式甲方的联系方式：地址：______________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方的联系方式：地