2024版机房服务外包合同协议书范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版机房服务外包合同协议书范本本合同目录一览1.服务内容1.1机房设施管理1.1.1机房场地租赁1.1.2机房设备维护1.1.3机房安全监控1.1.4机房网络运维1.2技术支持服务1.2.1系统故障排查1.2.2软件升级与维护1.2.3技术咨询与培训1.3增值服务1.3.1数据备份与恢复1.3.2业务continuityplanning1.3.3信息安全防护2.服务期限2.1合同起始日期2.2合同终止日期2.3服务续约条款3.服务费用3.1服务费用计算3.2费用支付方式3.3费用调整条款4.服务质量和标准4.1服务响应时间4.2系统正常运行时间4.3服务质量保证5.保密条款5.1保密信息范围5.2保密信息使用限制5.3保密信息泄露责任6.违约责任6.1服务商违约6.2客户违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决8.法律适用8.1合同签订地法律8.2国际法律适用9.合同的修改与终止9.1合同修改程序9.2合同终止条件9.3合同终止后事项处理10.一般条款10.1通知与送达10.2合同的效力10.3合同的转让11.附录11.1服务项目明细表11.2费用预算明细表11.3技术支持与维护明细表12.签署页12.1甲方（客户）签字12.2乙方（服务商）签字13.附件13.1机房布局图13.2设备配置清单13.3网络架构图14.生效日期14.1合同签字日期14.2合同生效条件第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1机房设施管理1.1.1甲方将机房场地租赁给乙方使用，乙方应按照约定的用途合理使用机房场地。1.1.3乙方负责机房的安全监控，确保机房内的人员和财产的安全。1.1.4乙方负责机房网络的运维工作，确保网络的稳定运行。第二条技术支持服务1.2.1乙方应在甲方设备出现故障时，及时进行排查，确保设备的正常运行。1.2.2乙方负责软件的升级与维护工作，保证软件的稳定运行。1.2.3乙方应为甲方提供技术咨询与培训服务，提高甲方的技术水平。第三条增值服务1.3.1乙方应为甲方提供数据备份与恢复服务，确保甲方数据的安全。1.3.2乙方应为甲方提供业务continuityplanning服务，确保甲方业务的持续运行。1.3.3乙方应为甲方提供信息安全防护服务，确保甲方信息的安全。第四条服务期限2.1本合同的起始日期为____年__月__日。2.2本合同的终止日期为____年__月__日。2.3若双方同意续约，应提前一个月书面通知对方。第五条服务费用3.1乙方向甲方提供的服务费用为____元/月。3.2甲方应每月____日前，通过银行转账的方式支付乙方的服务费用。3.3合同期间，如遇市场行情变化，乙方可根据实际情况提出费用调整方案，经甲方同意后生效。第六条服务质量和标准4.1乙方应对甲方的服务请求做出及时响应，响应时间不超过__小时。4.2乙方应保证甲方的系统正常运行时间不低于__小时/月。4.3乙方应按照约定的服务标准提供服务，确保服务质量。第七条保密条款5.1保密信息范围包括本合同的内容、甲方的业务信息、技术信息、客户信息等。5.2保密信息使用限制：乙方不得泄露给任何第三方，不得用于任何与甲方无关的目的。5.3如乙方泄露了保密信息，应承担相应的违约责任。第八条违约责任6.1如乙方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定的标准，甲方有权要求乙方在__日内改正。如乙方逾期未改正，甲方有权解除合同。6.2如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权解除合同。第九条争议解决7.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。7.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。7.3如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条法律适用8.1本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2本合同的签订地为准据法。第十一条合同的修改与终止9.1本合同的修改，应由双方协商一致，并以书面形式作出。9.2甲方有权在合同终止前__个月书面通知乙方终止合同。9.3合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方的要求移交给相关资料和设备。第十二条一般条款10.1双方通讯地址为合同签订时的地址，如地址发生变化，应书面通知对方。10.2本合同自双方签字盖章之日起生效。10.3本合同的任何一方不得将合同的权利和义务转让给任何第三方。第十三条附录11.1服务项目明细表11.2费用预算明细表11.3技术支持与维护明细表第十四条签署页12.1甲方（客户）签字12.2乙方（服务商）签字第十五条附件13.1机房布局图13.2设备配置清单13.3网络架构图第十六条生效日期14.1本合同签字日期为____年__月__日。14.2本合同自签字之日起生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：机房布局图详细要求：机房布局图应详细展示机房内各个区域的位置、功能以及相互之间的布局关系。包括设备摆放位置、通道布局、安全出口等信息。附件说明：机房布局图有助于双方清晰了解机房内部结构和布局，便于日常管理和维护工作。附件二：设备配置清单详细要求：设备配置清单应详细列出机房内所有设备的名称、型号、数量、品牌等信息。附件说明：设备配置清单有助于双方了解机房的硬件配置，便于设备维护和管理。附件三：网络架构图详细要求：网络架构图应清晰展示机房内网络设备的布局、连接关系以及数据流向。附件说明：网络架构图有助于双方了解机房的网络结构，便于网络运维和管理。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的标准。2.甲方未按照约定支付服务费用。3.双方未履行合同中的其他约定义务。责任认定标准：1.对于乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的标准的情况，甲方有权要求乙方在规定时间内改正。如乙方逾期未改正，甲方有权解除合同。示例说明：如果乙方未能在规定时间内修复故障设备，导致甲方业务受到影响，甲方有权要求乙方立即修复设备，如乙方逾期未修复，甲方有权解除合同。2.对于甲方未按照约定支付服务费用的情况，乙方有权解除合同。示例说明：如果甲方连续三个月未支付服务费用，乙方有权解除合同。3.对于双方未履行合同中的其他约定义务的情况，双方应根据实际情况承担相应的违约责任。示例说明：如果甲方未按照约定提供乙方所需的业务数据，导致乙方无法正常履行服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。说明三：法律名词及解释：1.机房场地租赁：指甲方将机房场地提供给乙方使用，乙方应按照约定的用途合理使用机房场地。3.机房安全监控：指乙方负责机房的安全监控，确保机房内的人员和财产的安全。4.机房网络运维：指乙方负责机房网络的运维工作，确保网络的稳定运行。5.技术支持服务：指乙方为甲方提供的技术咨询、软件升级、故障排查等服务。6.增值服务：指乙方为甲方提供的数据备份与恢复、业务continuity